EXPO LOGOSU ATSO AKADEMİ LOGOSU EYLÜL

EXPO LOGOSU ATSO AKADEMİ LOGOSU A T S O A K A D E M İABA AAG Y I L I IIAK D Ö N E M E Ğ İ T İ M P R O G R A M L A R I A( E Y L Ü L AfA R A L I K ABA AA AG A) A T S O A K A D E M İ O d a m ı z d a e ğ t m h z m e t l e r AAAJAJAI y ı l ı n d a b a ş l a m ı ş o l u palaba AAA y ı l ı n d a n t b a r e n AV A T S O A K A D E M İAW a d ı a l t ı n d a d e v a m e t m e k t e d rak A T S O A K A D E M İ p r o g r a m l a r ı l e a m a ç l a n a n AVH a y a t b o y u Ö ğ r e n m e y eav d e s t e k o l m a k t ı rak AAAJAJAI y ı l ı n d a n g ü n ü m ü z e k a d a r AJACAB d e ğa] şa] k k o n u d a e ğa] ta] m g e r ç e k l e ş ma] ş o l u pal e ğa] ta] m l e ra] ma] z eaeaeakajaga ka] şa] k a t ı l m ı ş tı rak EYLÜL E Ğ İ T İ M T A R İ H İ E Ğ İ T İ M K O N U S U E Ğ İ T M E N A D I AFA!AJ E Y L Ü LABA AAAG İ ŞG E L İ Ş T İ R M E P R O J E S İ V E İ Ş A(AEA S A A TA) P L A N I H A Z I R L A M AAL P R O J E Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ AJ E Y L Ü LABA AAAG Y Ö N E T İ C İ L E R İ Ç İ N E T K İ N M Ü Z A K E R E T E K N İ K L E R İ S A D I K V U R A L M U R A T K Ü D E N E Y L Ü LABA AAAG T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAF K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ T E M E L E Ğ İ T İ M E Y L Ü LABA AAAG P R O S E S T A B A N L I R İ S K Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ E Y L Ü LABA AAAG K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ İ Ç T E T K İ K İ E Ğ İ T İ M İ ABA E Y L Ü LABA AAAG S A T I Ş V E P A Z A R L A M A A K S E Ğ İ T İ M T E K N İ K L E R İ E Ğ İ T İ M İ S A L O N U ABAJ E Y L Ü LABA AAAG D Ü N Y A G Ö R Ü Ş Ü O L U Ş T U R M A V E A K S E Ğ İ T İ M D İ J İ T A L T R E N D L E RA( S O S Y A L S A L O N U M E D Y AA) E Ğ İ T İ M İ ACA E Y L Ü LABA AAAG B İ L G İ T E K N O L O J İ L E R İ V E B İ L G İ G Ü V E N L İ Ğ İ E Ğ İ T İ M İ T S E E Ğ İ T M E N İ T S E E Ğ İ T M E N İ T S E E Ğ İ T M E N İ E B R U T E M E L B E H İ Ç Ç E T İ N N İ H A T E M İ N İ N C E O Ğ L U 1

AFA!AJ E Y L Ü LABA AAAG A(AEA S A A TA) İ Ş G E L İ Ş T İ R M E P R O J E S İ V E İ Ş P L A N I H A Z I R L A M AAL P R O J E Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ S A D I K V U R A L A B p r o j e h a z ı r l a m at e k n g n e g r s P r o j e d ö n g ü s ü y ö n e t m Al P C MAm n e d rat B a s v u r u f o r m u n u h a z ır l a m a y a b a s l a m a d a n ö n c eav P r o j e P l a n ıawy a p ıl m a l ı P r o j e k u r g u s u n a s ı l y a p ı l ı rat P l a n l a m a ç n p a y d a s a n a l z AN ö r m e k a n a l z ü z e r n d e ç a lıs m a P l a n l a m a ç n s o r u n an a l z AN ö r m e ka n a l z ü z e r n d e ç a lı s m a G r u p ç a l ı s m a s ı P l a n l a m a ç n he d e f a n a l z AN ön re k a n a l z ü z e r n d e ç a lı s m a P l a n l a m a ç n s t r a t e j a n a l z ran n e k ö a n a l z ü z e r n d e ç a lı s m a G r u p ç a l ı s m a s ı D e t a y l ı p r o j e p l a n ı n ı a zh ı r l a m a G e n e l h e d e f P r o j e a m a c ı S o n u ç l a r F a a l y e t l e r Ö r n e k a n a l z ü z e r n d e ç a lı s m a G r u p ç a l ı s m a s ı D e t a y l ı p r o j e p l a n ı n ı a zh ı r l a m a V a r s a y ı m l a ral r s k l e ral Aeök no s u l l a r B a s a r ıg ö s t e r g e l e r D o g r u l a m a k a y n a k l a r ı D e t a y l ı p r o j e p l a n ı n ı a zh ı r l a m a M a n t ı k s a l ç e r ç e v e t a b l o s u n u n o l u s t u r u l m a s ı G r u p ç a lı s m a s ı B a s v u r u n a s ıl ya p ılıratö r n e k b a s v u r u p a k e t h a z ır l a n m a s ı S u n u l a n p r o j e l e r n a s ı l de g e r l e n d r l y o rat Ö r n e k b r p r o j e ü z e r n d e d e g e r l e n d r m e H b e B a s v u r u f o r m u d o l d u r u l m a s ı Ö r n e k b r p r o j e üz e r n d e İn c e l e m e G r u p ç a l ı s m a s ı AJ E Y L Ü LABA AAAG Y Ö N E T İ C İ L E R İ Ç İ N E T K İ N M Ü Z A K E R E T E K N İ K L E R İ M U R A T K Ü D E N M ü z a k e r e n e d rat M ü z a k e r e ö n c e s v e s ı r a s ı n d a d u y u s a l k e s k n l k M ü z a k e r e s ü r e c n d e g e r b l d r m v e s o n u ç a l m a İ l e t ş m d e e t k t e p k y a s as ı K ş l k a n a l z v e t e m s l s s t e ml e r G ö z e r ş m p u ç l a r ı S ö z c ü k l e r n ö n e m M ü z a k e r e d e s u n u m k u r a l l a r ı M e t a v e M l t o n d l k aıl p l a rı S o r u s o r m a s a n a t ı 2

İ k n a s ü r e c n d e b a ğ k u r m a v e u y u m M ü z a k e r e s ü r e c n d e k a r a r v e r m e E Y L Ü LABA AAAG T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAF K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ T E M E L E Ğ İ T İ M T S E E Ğ İ T M E N İ R e v z y o n s ü r e c Y ö n e t m s s t e m s t a n d a r t l a r ı n ı n y a p ı sı K a l t e y ö n e t m l k e l er P r o s e s y a k l a ş ı m ı P U K Ö m o d e l R s k t a b a n l ı d ü ş ü n m e K a l t e y ö n e t m s s t e m s t a n d a r d ıal T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAFAm ş a r t l a rı E Y L Ü LABA AAAG P R O S E S T A B A N L I R İ S K Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ T S E E Ğ İ T M E N İ T S E N I S O AJA A AAAMABA AAAF s t a n d a r d ın a g ö r e k a l t e y ö n e t m s s t e m n d e p r o s e s y a k l a ş ı m ı P U K Ö d ö n g ü s ü P r o s e s l e r a r a sı e t k l e ş m l e r n b e l r l e n m e s P r o s e s l e r n ş e m a t k g ö s t e r m R s k t a b a n l ı d ü ş ü n m e b a ğ l a m ı n d a h e r b r r o s e s e a t r s k v e f ı r s a t l a r ı n b e l r l e n m e s B e l r l e n e r s k v e fı r s a t l a r ı n y ö n e t l m e s P r o s e s l e r n s t e n e n çı k t ı l a r a u l a ş m a s ı n a y ö n e l k p e r f o r m a n s l a r ı n ı n d e ğ e r l e n d r l m es P r a t k ç a lı ş m a l a r E Y L Ü LABA AAAG T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAF K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ İ Ç T E T K İ K E Ğ İ T İ M İ T S E E Ğ İ T M E N İ T S E N I S OAJA A AA s t a n d a r d ı m a d d e l e r n n t e t k k g ö r e v l s g ö z ü y l e o ryu m l a n m a T S E N I S OAAAJA AAAA s t a n d a r d ın ın t a n ı m ı T e t k k ç e ş t l e r T e t k k n f a y d a l a rı T e t k k n y ö n e t m T e t k k n p l a n l a m a s ı S o r u l s t e l e r n n h aı zr l a n m a s ı T e t k k n s o n u ç l a n d ı r ı l m a s ı v e r a p o r y a z ı mı T e t k k g ö r e v l s s o r u m l u l u k l aı r P r a t k v e ö n ç a lı ş m a l a r ABA E Y L Ü LABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U S A T I Ş V E P A Z A R L A M A T E K N İ K L E R İ E Ğ İ T İ M İ E B R U T E M E L 3

ABAJ E Y L Ü LABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U S a t ı şn e d rat P a z a r l a m a n e d rat İ y b r s a t ı ş ç ı n ı n ö z e l l k l e r S a t ı ş ç ı n ı n he d e f l e r H e d e f b e l r l e m e t e k n ğ M ü ş t e r k mat M ü ş t e r l e r n s a t ıa n l m a s ü r e c M ü ş t e r d a v r a n ı ş k a l ı p l a r ı E t k ns a t ı ş v e p a z a r l a m a n ı n ö n ü n ü k e s e n e n g e l l e r S a t ı şal p a z a r l a m a d a d l n gü c ü S a t ı ş m ü h e n d s l ğ S a t ı ş v e p a z a r l a m a n ı n p s k o l o j kukr a l l a rı S a t ı ş v e p a z a r l a m a d a g ö z l e r n d l Al g ö z e r ş m p u ç l a er kı n t ğ Am S a t ı şp a z a r l a m a d a l e t ş m k u r a l l a rı D Ü N Y A G Ö R Ü Ş Ü O L U Ş T U R M A V E D İ J İ T A L T R E N D L E RAl S O S Y A L M E D Y AAm E Ğ İ T İ M İ D ü n y a g ö r ü ş ü k a v r a m ı İ d e o l o j ka v r a m ı D ü n y a g ö r ü ş ü Ae d e o l o j l ş k s D ü n y a g ö r ü ş ü b l g s D ü n y a g ö r ü ş ü n ü n ö z e l l k l er D ü n y a g ö r ü ş ü n ü n y a p ı sı D ü n y a g ö r ü ş ü n ü n k u r u l u ş u S o s y a l M e d y a K a v r a m ı K t l ei l e t ş m S o s y a l M e d y a A ğ l a r ı S o s y a l M e d y a S t r a t e j l e r K a m p a n y a K u r g u l a r ı B l g G ü v e n l ğ v e D o ğ r u B l g M a r k a K o r u m a S o s y a l M e d y a d a B e n c h m a r k n g S o s y a l M e d y a v e İ n t e r n e t E k o n o m s S o s y a l M e d y a d a P a z a r l a m a S o s y a l M e d y a d a Y e r A l m a B l ş m S u ç l a rı M a l S u ç l a r T ü k e t c H a k l a rı B E H İ Ç Ç E T İ N ACA E Y L Ü LABA AAAG B İ L G İ T E K N O L O J İ L E R İ V E B İ L G İ G Ü V E N L İ Ğ İ E Ğ İ T İ M İ N İ H A T E M İ N İ N C E O Ğ L U K u l l a n ı c ı gü v e n l ğ Y ö n e t c l e r e o d a k lı g e n e l gü v e n l k S o s y a l m ü h e n d s l kam sa l d ı r ı v e k o r u n m a y ö n t e m l e r S t a n d a r t s e v y e e ğ t m l e r B l g g ü v e n l ğ n e g r ş I S OABAHA A AA b l g g ü v e n l ğ y ö n e t m s s t e m uy g u l a m a Y ö n e t c l e r e o d a k lı I S OABAHA A AA b l g l e n d r m e S b e r o l a y l a r a m ü d a h a l e e k b 4

K r t k a l t y a pı l a r ı no kr u n m a s ı İ ş s ü r e k l l ğ A e l a fk e tk u r t a r ı m p l a n l a m a s ı W n d o w s g ü v e n l ğ M c r o s o f t s s t e m l e r gü v e n l ğ L n u x g ü v e n l ğ T C PA I P a ğ g ü v e n l ğ A k t f c h a z gü v e n l ğ S s t e m g ü v e n l k d e n e t m T e m e l g ü v e n l k d e n e t m K a b l o s u z a ğ g ü v e n l ğ K a y ı t y ö n e t m E K İ M E Ğ İ T İ M T A R İ H İ E Ğ İ T İ M K O N U S U E Ğ İ T M E N A D I AC E K İ MABA AAAG AG S İ G M A E Ğ İ T İ M İ S A D I K V U R A L AC A!AAAJ E K İ MABA AAAG AE E K İ MABA AAAG E Ğ İ T İ C İ L E R İ N E Ğ İ T İ M İ A( M E B O N A Y L I AEAF S A A T A) S O N U Ç O D A K L I Z A M A N Y Ö N E T İ M İE Ğ İ T İ M İ AF E K İ MABA AAAG H E K İ MAL H A S T A N E P E R S O N E L İ İ L E H A S T A V E H A S T A Y A K I N I İ L İ Ş K İ L E R İ E Ğ İ T İ M İ E K İ MABA AAAG T S E N I S OAJA A AA K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ T E M E L E Ğ İ T İ M İ E K İ MABA AAAG A( S E R İ KT E M S İ L C İ L İ Ğ İA) H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ AAAA!ABAA E K İ M ABA AAAG İ L L İ S T R A T O R E Ğ İ T İ M İ A(AFA S A A TA) E K İ MABA AAAG K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ D O K Ü M A N T A S Y O N E Ğ İ T İ M İ AAAB E K İ MABA AAAG AAAC E K İ MABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U AAAE E K İ MABA AAAG L İ D E R Y Ö N E T İ C İ O L M A K E Ğ İ T İ M İ K A P L U M B A Ğ A T E R B İ Y E C İ S İ N İ N S I R R I A! L İ D E R L İ K S I R L A R I E Ğ İ T İ M İ Ü R Ü N K A R L I L I Ğ IAL V E R İ M L İ L İ Ğ İ V E F İ Y A T L A M A S I E Ğ İ T İ M İ E K İ MABA AAAG T O P L A M K A L İ T E Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ E K İ MABA AAAG P R O S E S T A B A N L I R İ S K Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ Ö Z G Ü R B O Z K U R T D RAK MAK N A C ŞAK G Ü R A Y A L P E R T S E E Ğ İ T M E N İ D RAK MAK N A C O R K U N E R G T S E E Ğ İ T M E N İ P S İ KAKE R D E M Ö Z İ Ç U H A C I İ Ç U H A C I İ L P S İ KAKS İ N E M Ç E L E N K B Ü L E N T O R T A T S E E Ğ İ T M E N İ T S E E Ğ İ T M E N İ 5

AAAH E K İ MABA AAAG S A T I N A L M A T E K L İ F H A Z I R L A M A T E K N İ K L E R İ E Ğ İ T İ M İ AAAI E K İ MABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U P E R A K E N D E S E K T Ö R Ü N D E P E R S O N E L E Ğ İ T İ M İ S A D I K V U R A L L E V E N T Ş A H İ N ABAA E K İ MABA AAAG A R A! G E Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ P R FAK D RAK M U S T A F A Z İ H N İ T U N C A A% A G Â H B A Ş D E Ğ İ R M E N E K İ MABA AAAG A( E L M A L I T E M S İ L C İ L İ Ğ İA) ABAI E K İ MABA AAAG E K İ MABA AAAG A( G A Z İ P A Ş A T E M S İ L C İ L İ Ğ İA) H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ Y A Z I L I M S E K T Ö R Ü N D E S A T I Ş P A Z A R L A M A V E İ N O V A S Y O N E Ğ İ T İ M İ H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ L E V E N T Ş A H İ N P R FAK D RAK M U S T A F A Z İ H N İ T U N C A A%A G Â H B A Ş D E Ğ İ R M E N D RAK NAK M E R T B A T U AC E K İ MABA AAAG AG S İ G M A E Ğ İ T İ M İ S A D I K V U R A L Y a l ı nag s g m a t a n ı m l a m aal ö l ç m e v e k o n t r o l a ş a m a l a r ı a n a l z t e k n k l e ral V e r t a nı m l a m a v e t o p l a m a m e t o t l a r ıal S ü r e ç v e r m l l k h e s a p l a m a t e k n k l e ral G r a f k s e l a r a ç l a r l a a n a l z le ral T e m e l p r o b l e m ç ö z m e t e k n k l e r AL T a n ı m l a y ı c ı s t a t s t kal H p o t e z t e s t l e r AL R e g r e s y o nal K o n t r o l ş e m a l a r ıak AC A!AAAJ E K İ MABA AAAG E Ğ İ T İ C İ L E R İ N E Ğ İ T İ M İ Al M E B O N A Y L IAm AEAF S A A T Ö ğ r e n m e n n o l u ş u m u N a s ılö ğ r e n y o r u zat B a ş lıc a ö ğ r e n m e k u r a m l a r ı D a v r a n ış ç ıö ğ r e n m e k u r a m ı B l ş s e lö ğ r e n m e k u r a m ı Y a p ıl a n d ır m a c ıö ğ r e n m e y a k l a ş ım ı B l g y ş l e m e m o d e l Ö ğ r e n m e H a t ır l a m a U n u t m a G r u p ç a lış m a s ıaf u y g u l a m a B e y n f ır tın a s ıafs o r u c e v a p K o n u l a r ın a n a l z Ö Z G Ü R B O Z K U R T 6

A n a l z so n u ç l a rın ın s ın ıf t a pa y l a ş ım ı Ö ğ r e t ml k e l e r B r e y s e l l eş t r m el k e s B l n e n d e n b l n m e y eö ğ r e t ml k e s E s n e k l kl k e s A ç ık lıkl k e s S ü r e k l l l kk e s S o m u t t a n s o y u t a ö ğ r e t ml k e s E k o n o m k l k l k e s Y a k ın d a n u z a ğ aö ğ r e t ml k e s G ü n c e l l k l k e s Ö ğ r e t m s t r a t e j l er S u n u ş İn c e l e m e v e a r a ş t ır m a B u l u şy o l u y l aö ğ r e t m s t r a t e j s Ü s t d ü z e y ö ğ r e n m e l e r Y a r a t ıc ıö ğ r e n m e E l e ş t r e l ö ğ r e n m e Ö ğ r e n m e h e d e f l e r G r u p ç a lış m a s ıafu y g u l a m a B e y n f ır tın a s ıafs o r u c e v a p K o n u l a r ın a n a l z A n a l z so n u ç l a rın ın s ın ıf t a pa y l a ş ım ı AE E K İ MABA AAAG S O N U Ç O D A K L I Z A M A N Y Ö N E T İ M İE Ğ İ T İ M İ D RAK MAK N A C İ Ç U H A C I Z a m a n Y ö n e t m m AT Z a m a n l a m a y ö n e t m m AT Ç a l ı ş m a s t l AMA Ae B t p d a v r a nı ş l a rale ts tam A v e B t p d a v r a nı ş l a r ç n h a r e k e tal e y l e mam o kn t a l a r ı İ ş pl a n l a m a s ı n ı n y ö n e t m Al te s tam A y a k s ü r ü m eal o y a l a n m aa e r t e l e m eam e ğ l m y ö n e t m Alet s tam Z a m a n y ö n e t m t a b l o s u İ ş d a v r a n ı ş l a r ı n ı n y ö n e t m Ala çlı ş m a s t l n n n e o l d u ğ uam d e ğ e r l e n d r l m e s Z a m a n ı y k u l l a n m a n ı nn eg e l l e r E t k l z a m a n y ö n e t m te k n k l e r İ ş u z a t a n n s a n tp l e r AF E K İ MABA AAAG H E K İ MAL H A S T A N E P E R S O N E L İ İ L E H A S T A V E H A S T A Y A K I N I İ L İ Ş K İ L E R İ E Ğ İ T İ M İ S a ğ l ı k s e k t ö r ü n d e l e t ş m n ö n e m H a s t a n e o r t a m ı n d a l e t ş m H a s t a v e h a s t a y a k ı n l a r ı y l a t e r a p ö t k l e t ş m H a s t a v e h a s t a y a k ı n l a r ı y l a t e r a p ö t k l e t ş m ŞAK G Ü R A Y A L P E R 7

T e r a p ö t k l e t ş m n a ş a m a l a r ı T e r a p ö t k l e t ş m t e k n k l e r B e d e n d l B e n D l AfS e n D l E m p a t A k t f d n l e m e H a s t a t p l e r n e g ö r e l e t ş m Y a ş l ı h a s t a l e l e t ş m Ç o c u k h a s t a l e l e t ş m A m e l y a t ö n c e s h a s t a l e l e t ş m Ö z e l s o r u l a r s o r a n h a s t a l e l g l l et ş m Ö f k e l h a s t a l e l e t ş m A n k s y e t eal s t r e s y a ş a y a n h a s t a l e l e t ş m B e d e n m a j ı b o z u l a n h a s t a l e l e t ş m A ğ r ı ç e k e n h a s t a l e l e t ş m Y a l n ı z l ı kal ü m t s z l k ç e k e n h a s t a l e l e t ş m S o n d ö n e m h a s t a l a r l a l e t ş m H a s t a h a k l a r ı d e p a r t m a n ı n ı n ş l e y ş Ş k â y e t l e r n d e ğ e r l e n d r l m e s E K İ MABA AAAG T S E N I S OAJA A AA K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ T E M E L E Ğ İ T İ M İ R e v z y o n s ü r e c Y ö n e t m s s t e m s t a n d a r t l a r ı n ı n ya p ı sı K a l t e y ö n e t m l k e l e r P r o s e s y a k l a ş ı m ı P U K Ö m o d e l R s k t a b a n l ı dü ş ü n m e K a l t e y ö n e t m s s t e m s t a n d a r d ıal T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAFAm ş a r t l a rı T S E E Ğ İ T M E N İ AF E K İ MABA AAAG A( S E R İ KT E M S İ L C İ L İ Ğ İA) H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ D RAK MAK N A C İ Ç U H A C I M ü ş t e r y e h z m e t k a v r a m ıak H z m e t N e d ral n a s ı l d e ğ e r l e n d r l rat H z m e t t e s t a n d a r t b e l r l e n e b l mr AT H z m e t n n t e l k l e rak M ü ş t e r k m e d e n rat M ü ş t e r t a t m n AJ ka l t eak K a l t e d e a n a h e d e f l e rak H z m e t v e r e n d e n m ü ş t e r n n b e k l e n t l e r AK M ü ş t e r n n g e n e l b e k l e n t l e r AK M ü ş t e r y e s u n u l a n h z m e t t e K A S Ü M A O p t m z a s y o n u S ü r p r z k a l te M ü ş t e r b a ğ l ı l ı ğ ı M ü ş t e r l e r l e e t k l l e t ş m k u r m a t e k n k l e r 8

M ü ş t e r m e m n u n y e t o l u ş t u r m a t e k n k l e r M ü ş t e r ş k a y e t l e r M ü ş t e r n ç n ş k a y e t e d e rat İ ş l e t m e l e r n ç n m ü ş t e r k a y b e d e rat M ü ş t e r ş k a y e t l e r n e k a r ş ı a l ı n a c a k ö n l e m l e r AAAA!ABAA E K İ MABA AAAG İ L L İ S T R A T O R E Ğ İ T İ M İ AlAFA S A A TAm O R K U N E R G İ L I l l u s t r a t o r p r o g r a mı n a g r ş T p o g r a f Y e n d o k ü m a n o l u s t u r m a k v e ç a l ı s m a e k r a n l a rı S e ç m a r a ç l a r ı n ı n ku l l a nı m ı T e m e l o b j e l e r ç z m e kal g r u p l a m a kal s ı r a l a m a kal k l t l e m e k v egz l e m e k L o g oal l o g o t y p e v e k u r u m s a l k m l k K a l e m a r a c ı l e ç z m y a p m a k v e pa t h I s l e m l e r O b j e l e r n ö z e l l k l e r n d e g s t r m e kal t r a n s fu o rymg u l a m a k v e k o p y a l a m a k R e n k l e r l e ç a lı s m a k Ç z g ö z e l l k l e r n e gd s t r m e k O b j e l e r h z a l a m a v e y e n o b j e y a r a t m a y ö n t e m l e r Y a z ı l e a çlı s m a k R e s m l e r l e ça lı s m a kal M a s k e l e m e y a p m a k v e r e s m l e r v e k t ö r e l o b j e y e ç e v r m e k S e m b o l l e r k u l l a n m a k v e d ü z e n l e m e k F ı r ç a l a r ıu kl l a n m a k B r o s ü r t a s a r ı m ı G ö r ü n ü m p a n e l v e g r a f k st l l er Ç z m l e r e fa r k lıe t k l e r uy g u l a m a k İ l e ç r z m v e b o y a m a a r a ç l a rı Ş e f f a f lı k a y a r l a r ı v e h a r m a n l a m a m o d l a r ı D o k ü m a n ı k a y d e t m e k v e ç ı k ıa ş y a r l a rı A m b a l a j t a s a r ı m ı P r o j e u y g u l a m a E K İ MABA AAAG K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ D O K Ü M A N T A S Y O N E Ğ İ T İ M İ T S E E Ğ İ T M E N İ D o k ü m a n t e e d l m şal y a z ı l ıam b l g a vk r a m ı T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAF k a p s a m ı n d a k u r u l u ş u n o l u ş t u r m a s ı g e r e k e n d o k ü m a n l a ral k u r u l u ş ç e r ğ k a p s a m ıal p r o s e s l e r n g e r ç e k l e ş t r l m e s ç n g e r e k l y a z ı l ı b l g l e r k a l t e p o l t k a s ıal k a l t e h e d e f l e r Am T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAF k a p s a m ı n d a k u r u l u ş u n h t y a ç d u y a b l e c e ğ d o k ü m a n l a ral o r g a n z a s y o n ş e m a l a r ıal p r o s e s h a r t a l a r ıal a k ı ş ş e m a l a r ıal p r o s e d ü r l e ral t a l m a t l a ral ş a r t n a m ealle ral t e kp l a n l aıal r k a l t e e l k t ıal a b s t r a t e j k p l a n l a ral f o r ml a ram T S E N I S O AJA A AAAMABA AAAF k a p s a m ı n d a k u r u l u ş t a r a f ı n d a n u y g u n l u ğ u d e l l o l a r a k s ü r e k l l ğ n n s a ğ l a n m a s ı g e r e k e n d o k ü m a n l a ral k a y ı t l a ram P r a t k ç a lı ş m a l a r 9

AAAB E K İ MABA AAAG L İ D E R Y Ö N E T İ C İ O L M A K E Ğ İ T İ M İ P S İ KAKE R D E M Ö Z T e m e l l d e r l k öz e l l k l e r n n e s tp t L d e r l ğ n ta n ı m ı L d e r l ğ n ö n e m Y ö n e t c n n ta n ı m ı L d e r v e y ö n e t c a r a sı n d a k fa r k l a r L d e r y ö n e t c ka v r a m ı L d e r n e d e ğ l d r K u r u m s a l l d e r l k B l l G a t e s yö n t e m l e r G e l e c e ğ n k u r u m l d e r K u r u m s a l l d e r d e ö n p l a n a ç ı k a n ya k l a ş ı m l a r K ü r e s e l ş l e t m e l d e r l e r n n t e m e lz öe l l k l er K u r u m s a l l d e r l k a n l a yı ş ı n d a y e n ya k l a ş ı m l a r T r a n s f o r m a s y o n e l l d e r l kal t r a n s a k s y o n e l l d e r l kal k a r z m a t k l d e r l k L d e r v e t a kı m y ö n e t m L d e r l e r n t a kı m y ö n e t m n t e r c h et m e s n n v e ü y e l e r d k k a t l e s e ç m e s n nn öe m İ ş l e t m e l e r d e k e t k n t a k ı m l a r d a b u l u n m a s ı g e r e k e n ö z e l l k l e r T a k ı m d a ş l ı k k a v r a m ı v e k u r u m ç n ön e m D e ğ ş m v e l d e r l k K u r t L e w naep l a n lı d e ğ ş m e ç a b a s ı s t r a t e j l er D o n m u ş l u ğ u ç ö z m eal U n f r e e z n gamal d e ğ ş t r m eal C h a n g n gamal y e n d e n d o n d u r m aal R e f r e e z n gam G e r d ö n ü t ü n a lı n m a s ı E ğ t m n so n l a n d ı r ı l m a sı AAAC E K İ MABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U K A P L U M B A Ğ A T E R B İ Y E C İ S İ N İ N S I R R I Ae L İ D E R L İ K S I R L A R I E Ğ İ T İ M İ O s m a n H a m d B e y v e k a p l u m b a ğ a t e r b y e c s atb l o s u N a s ı l b r l d e r s n y z g u ul a m a s ı L d e r l k y a k l a ş ı m l a r ı n a k a v r a m s a l g r ş B rl d e r n öz e l l k l er L d e r n d u r u ş u n a s ı llo m a l ı Ç a l ı ş a n b e k l e n t l e r n f a r k d e eb l m e k Ç o k b o y u t l u l d e r l k Ç a l ı ş a n v e r m l l ğ v eo mt v a s y o n Ü n l ü l d e r l e r d e n m e s a j va r S z n a s ı l b r dle r s n zat U y g u l a m a l ı y a ş a m s a l a d a p t a s y o n p r o g r a m ı K e n d t a b l o n u z u ç z n P S İ KAKS İ N E M Ç E L E N K 10

AAAE E K İ MABA AAAG Ü R Ü N K A R L I L I Ğ IAL V E R İ M L İ L İ Ğ İ V E F İ Y A T L A M A S I E Ğ İ T İ M İ B Ü L E N T O R T A K a r l ı l ı k v e v e r m l l k n e d rat Ü r ü n v e r m l l ğ n a s ı l o l u ş u rat Ş r k e t l e r d e k a r n a s ı l o l u ş urat Ü r ü n k a r l ı l ı ğ ı v e v e r m l l ğ n a s ı l a r t a rat Ü r ü n k a r l ı l ı k v e v e r m l l k a n a l z n a s ı l y a p ıl m a l ıat Ü r ü n k a r l ı l ı ğ ı n d a f y a t l a m a n ı n e t k le r Ü r ü n f y a t l a n d ı r m a s t r a t e j l er Ş r k e t l e r d e k a r a r t ı r m a m o d e l l e r n e l e r d rat P y a s a d a b a ş a r ı l ı v e b a ş a r ı s ı z k a r l ı l ı k v e v e r m l l k u y g u l a m a l a r ı E K İ MABA AAAG T O P L A M K A L İ T E Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ K a l t e t e r m n d e a ş a m a l a r T o p l a q m k a l t e y ö n e t m v e g e l ş m K a v r a m l a ral t e r m l e r v e y a k l a ş m l a r T o p l a m k a l t e y ö n e t m n d e k u l l a n ı l a n y ö n t e m v e t e k n k l e r T o p l a m k a l t e y ö n e t m u y g u l a m a l a r n d a k a r ş ı l a ş ı l a n g ü ç l ü k l e r T o p l a m k a l t e y ö n e t m ö d ü l p r o g r a m l a r K a l t e ç e m b e r l e r o l u ş u m u K a l t e ç e m b e r n n ö z e l l k l er P r a t k ç a lı ş m a l a r T S E E Ğ İ T M E N İ E K İ MABA AAAG P R O S E S T A B A N L I R İ S K Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ T S E E Ğ İ T M E N İ T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAF s t a n d a r d ın a g ö r e k a l ty e ö n e t m s s t e m n d e p r o s e s y a k l a ş ı m ı P U K Ö d ö n g ü s ü P r o s e s l e r a r a sı e t k l e ş m l e r n b e l r l e n m e s P r o s e s l e r n ş e m a t k g ö s t e r m R s k t a b a n l ı d ü ş ü n m e b a ğ l a m ı n d a h e r b r r o s e s e a t r s k v e f ı r s a t l a r ı n b e l r l e n m e s B e l r l e n e r s k v e ı rf s a t l a r ı n y ö n e t l m e s P r o s e s l e r n s t e n e n çı k t ı l a r a u l a ş m a s ı n a y ö n e l k p e r f o r m a n s l a r ı n ı n d e ğ e r l e n d r l m es P r a t k ç a lı ş m a l a r AAAH E K İ MABA AAAG S A T I N A L M A T E K L İ F H A Z I R L A M A T E K N İ K L E R İ E Ğ İ T İ M İ S A D I K V U R A L S ö z l e ş m e n n o k u n m a s ı v e r s k l e r n b e l r l e n m e s 11

F y a tal b r m f y a tal p a r a b r m Am T e k n k b l g B a ş l ı k b l g l e r T e l m k o ş u l l a r ıal z a m a n ıal y e r AL ş e k l Am Ö d e m e k o ş u l l a r ıal d ö v z l ö d e m e v e t lak ö d e m e k o ş u l l a r ıam Y a s a l s o r u m l u l u k m a d d e l e r O p s y o n t a r h K a ş e Ae m z a l ı o n a y ş l e y ş P P T f o r m a t ı n d a t e k l f h a z ı r l a m ak T e k l f t a k b Al t e k l f v e r d k t e n s o n r a k s ü r e c n y ö n e t l m e s Am T e k l f n g ö n d e r l dğ l e t y e y a z ı l m a s ı g e r e k e n le r Z y a r e t v e n u m u n e s u n m a S a t ı na l m a b ö l ü m ü n ü n o r g a n z a s y o n u T e d a r k z n c r öyn e t m T a m z a m a n ı n d a sa t ı na l m a v e lo j s t k S t r a t e j kas t ı na l m a y ö n e t m S a t ı na l m a d a p a z a r l ı k yö n t e m l e r S a t ı na l m a d a t e d a r k ç v e s ö z l e ş m e y ö n e t m AE AAAI E K İ MABA AAAG P E R A K E N D E S E K T Ö R Ü N D E P E R S O N E L E Ğ İ T İ M İ L E V E N T Ş A H İ N M ü ş t e r k m d rat M o d e r n M ü ş t e r n n b e k l e n t l e r n e l e r d rat M ü ş t e r a n a l z n a s ı l y a p ı l ı rat D o ğ r u m ü ş t e r M a ğ a z a c ı l ı k P e r a k e n d e s e k t ö r ü G ü n ü m ü z m ü ş t e r s n n p s k o l o j s v e d a v r a n ı ş m o d e l ABAA E K İ MABA AAAG A R Ae G E Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ P R O FAK D RAK M U S T A F A Z İ H N İ T U N C A A A G Â H B A Ş D E Ğ İ R M E N İ n o v a s y o n A r a ş t ı r m a Ae g e l ş t r A r Ae G e v e n o v a s y o n İ l ş k s İ n o v a s y o n v e A r Ae G e p l a n l a m a s ı v e yö n e t m İ n o v a s y o n e k o Ae s s t e m R e f a h v e z e n g n l ğ n k a y n a ğ ı o l a r a k A rae G e v e n o v a s y o n T a k l t t en y e n l ğ eam K o r eay n n t e k n o l o j ö ğ r e n m e d n a m k l e r A s y a v e A v r u p a n o v a s y o n e k o Ae s s t e m K a r ş ı l a ş m a s ı İ n o v a s y o nal t e k n o l o j v e re k a b e t K ü r e s e l r e k a b e t e n d e k s 12

K ü r e s e l r e k a b e t n A rae G e b o y u t u K ü r e s e l t c a r e t v el e r t e k n o l o j Y ü k s e k T e k n o l o j ü r ü n l e r n n co ğ r a f y a s ı Y e n o y u n c u l a ram Ç nal H n d s t a n v e ğde r l e r P e t r o l s o n r a s ı ç a ğam y e ş l k oe n o m D ı ş t c a r e t p e r f o r m a n s ı v e y ü k s e k t e k n o l o j n n o lrü AAF Y ı l ç n d e ö n e ç ı k a c a k t e m e l t e k n o l o j l aan l a rı E K İ MABA AAAG A( E L M A L I T E M S İ L C İ L İ Ğ İA) H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ E t k l l e t m ş b e c e r l e r AL M ü ş t e r o d a k l ıy a k l a ş ı m M ü ş t e r m e m n u n y e t n d e a l t ı n k u r a l l a r M ü ş t e r b e k l e n t s H z m e t v e l e t ş m l ş k s İ l e t ş m d e l k a n e t k s İ l e t ş m s t ll e r B e d e n d l n n ö n e m D n l e m e L E V E N T Ş A H İ N ABAI E K İ MABA AAAG Y A Z I L I M S E K T Ö R Ü N D E S A T I Ş P A Z A R L A M A V E İ N O V A S Y O N E Ğ İ T İ M İ M ü ş t e r b z d e n n e b e k l e rat M ü ş t e r n e z a m a n b z m l e ça lı ş ı rat M ü ş t e r b z d e n n e z a m a n v a z g e ç e rat M ü ş t e r y e ü r ü n y e r n e f a y d a s u n m a k S a t ı ş s ü r e c n d e t ü k e t c A m ü ş t e r do a k l ı l ı k F a r k l ı m ü ş t e r p r o f l l e r n e f aı r kfla y d a l a rus n m a k M ü ş t e r n n d l n d e n an l a m a k M ü ş t e r h t y a ç l a r ı n ı d o ğ r u t e s p t t mee k M ü ş t e r y a n l a m a k ç n s o r u so r m a k S o r u s o r m a ç a lı ş m a s ı M ü ş t e r y a n l a m a k İ ç n a k t fdn l e m e k A k t f d n l e m e ç a lı ş m a s ı H e d e f k t l e n n be l r l e n m e s Al m e v c u t m ü ş t e r AL e s k m ü ş t e r AL ye n M ü ş t e r Am Ü r ü n ü n t a n ı t ı l m a sı İ ş a m a ç l ı ne t w o r k l e r k u r m a k n e t w o r k l a r ı e t k l u lkl a n m a k H e d e f k t l e v e m ü ş t e r y l eet m a s M ü ş t e r z y a r e t l e r lpa n l a m a B a s a m a k l ı t e l e f o n r a n d e v u s s t e m P a z a r l a m a v e s a t ı ş sü r e c D k e y p a z a r l a m aal y a t a y p a z a r l a m aal n e s a t a c a ğ ı zat P a z a r l a m a t a r z l a rı M ü ş t e r be k l e n t l e r Ü r ü n b l g s n e ş e a yr a r E t k l l e t ş nm s u r l a rı P R O FAK D RAK M U S T A F A Z İ H N İ T U N C A A A G Â H B A Ş D E Ğ İ R M E N 13

M ü ş t e r z y a r e t M ü ş t e r y ıç l d ı r t m a n ı naf yo l ual A s l a Y a p m a y Z y a r e t s ü r e c n yö n e t m e ı nam E K İ MABA AAAG A( G A Z İ P A Ş AA) H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ D RAK NAK M E R T B A T U T a n ı m l a r Al b e nal b zal l e t ş mal k a l t eal m ü ş t e r AL ç m ü ş t e r AL h z m e tal h z m e t k a l t e s AL h z m e t n ö z e l l k l e r AL h z m e t ş l e t m e l e r n d e t a k ı m r u h u tv oe p l a m k a l t eam H z m e t t e e m p a t Al e ş d u y u mal d u y g u d a ş l ı kam v e e m p a t n n v a z g e ç l m e z l ğ M ü ş t e r o d a k l ı l ık M ü ş t e r b e k l e n t l e r AL m ü ş t e r t a t m n n n ö z e l l k l e r AL m ü ş t e r y o l u m s u z e t k l e y e n b a z ı d a v r a n ı ş l a r H z m e t k a l t e s n a rı tr m a k ç n s ü r e ç a n a l z v e k ı y a s l a m a M ü ş t e r m e m n u n y e t n s a ğ l a m a Ş k â y e t l e r v e k a y b e d l e n f ı r s a t la r Ş k â y e t l e r k a r ş ı l a ma Y o r u m d aal y a r g ı d a b u l u n m a d a n e m p a t k d n l e m e N o t a l m aal d o ğ r u a n l a m a y a y ö n e l k s o r u l a r s o r m a M ü ş t e r ş k â y e t l e ry ö n e t m s t a n d a r t l a r ı n a g ö r e b l d r l e c e k t a a h h ü t le r Ş k â y e t l e r ç ö z ü m e k a v u ş t u r m a s ü r e c n b a ş l a t m a v e t a k p e t m e Ş k â y e t n c e l e m e v e ç ö z m e s ü r e c n n s o n u ç l a rı n ı m ü ş t e r l e p a y l a ş ma M ü ş t e r ş k â y e t l e r n r a p o r l a ma M ü ş t e r ş k â y e t l e r r a p o r u n u n c e l e y e n y ö n e t m n k a r a r l a r ı n ı s ü r e ç y l e ş t r m e d e k u l l a n m a K A S I M E Ğ İ T İ M T A R İ H İ E Ğ İ T İ M K O N U S U E Ğ İ T M E N A D I AAA!AAAH K A S I MABA AAAG AC D M A X E Ğ İ T İ M İ A(AFA S A A TA) G Ü L Ç İ NÇ E L E N AA K A S I MABA AAAG AF SAL Ü R E T İ M V E P L A N L A M A E Ğ İ T İ M İ A AA K A S I MAA AAA K A M U İH A L E K A N U N U V E A K S E Ğ İ T İ M U Y G U L A M A L A R I E Ğ İ T İM İ S A L O N U K A S I MABA AAAG K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ İ Ç T E T K İ K İ K A S I MABA AAAG T S I S OAAA A A AB M Ü Ş T E R İ M E M N U N İ Y E T İ E Ğ İ T İ M İ K A S I MABA AAAG T S E N I S OABABA A A G I D A G Ü V E N L İ Ğ İ Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ E Ğ İ T İ M İ K A S I MABA AAAG H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K A( K O R K U T E L İ E Ğ İ T İ M İ T E M S İ L C İ L İ Ğ İA) AE K A S I MABA AAAG T İ C A R İ A L A C A K S İ G O R T A S I E Ğ İ T İ M İ AE K A S I MABA AAAG M U T L U L U Ğ U N K O O R D İ N A T L A R I E Ğ İ T İ M İ D RAK MAK N A C A R Z U T A N C U A Y T S E E Ğ İ T M E N İ T S E E Ğ İ T M E N İ T S E E Ğ İ T M E N İ İ L K E R T A Ş Ç I A R Z U T A N C U A Y S E L İ N G Ü N S E V İ Ç U H A C I 14

AH K A S I M A!A AB A R A L I K ABA AAAG A U T O C A D E Ğ İ T İ M İ A( M E B O N A Y L IA) AJA S A A T E Ğ İ T İ M İ AI K A S I MABA AAAG D U Y G U S A L Z E K A Y I G E L İ Ş T İ R M E T E K N İ K L E R İ E Ğ İ T İ M İ AJ K A S I MABA AAAG E N E R J İ V E R İ M L İ L İ Ğ İ V E F İ N A N S M A N Y Ö N T E M S Ü R E Ç L E R İ E Ğ İ T İ M İ AJ K A S I MABA AAAG M Ü Ş T E R İ S A D A K A T İV E A K S E Ğ İ T İ M S A D A K A T Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ S A L O N U AAAA K A S I MABA AAAG K A M U İ H A L E K A N U N U V E U Y G U L A M A L A R I E Ğ İ T İ M İ K A S I MABA AAAG H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K A( K E M E R E Ğ İ T İ M İ T E M S İ L C İ L İ Ğ İA) AAAH K A S I MABA AAAG Y E T K İ N L İ K B A Z L I Ü C R E T Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ AAAI K A S I MABA AAAG S T R A T E J İ K P L A N H A Z I R L A M A T E K N İ K L E R İ E Ğ İ T İ M İ ABAB K A S I MABA AAAG Y E N İ P A Z A R B U L M A T E K N İ K L E R İ A( Y U R T İ Ç İ V E Y U R T D I Ş IA) E Ğ İ T İ M İ ABAE K A S I MABA AAAG M O T İ V A S Y O N V E T A K I M Ç A L I Ş M A S I E Ğ İ T İ M İ ABAF K A S I MABA AAAG S A T I N A L M A D A H İ P N O T İ K K E L İ M E L E R İ N G Ü C Ü E Ğ İ T İ M İ ABAI K A S I M A!AB A R A L I K ABA AAAG ABAJ K A S I MABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U W E B T A S A R I M E A(AFA S A A TA) Ğ İ T İ M İ B A H A R D A Ğ C A N N E B İ A C A R A F Ş İ N G Ü N G Ö R A VAK İ L K E R K A L D I A R Z U T A N C U A Y D RAK B A R B A R O S K O N E M İ N Ö N D A Ğ B Ü L E N T O R T A O L G U N K İ T A P Ç I D İ L E K A L P P E R Ç A VAK İ L K E R K A L D I H A S A N M E T E Y I L M A Z İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ P R FAK D RAK E R H A N E R O Ğ L U AAA!AAAH K A S I MABA AAAG AC D M A X E Ğ İ T İ M İ G Ü L Ç İ N Ç E L E N İ N AC D s t u d o m a x p r o g r a m ı n ı nt a n ı m ı v e k u l l a n ı m a l a n l a r ı Ç z m e k r a n l a rı m e n ü l e r v e a r a ç ç u b u k l a r ı n ı nat n ı m ı T e m e l o b j e t p l e r v e bu o b j e l e r l te e m e l M o d e l l e m e V e r t e xal s e g m e n tal s p l n eal e d g eal b o r d e ralafc eal P o l y g o n v e e l e m e n t k a v r a m l a r ı n ı n t a n ı m ı I z g a r a v e y a k a l a m a n o k t a l a r ı n ı n t a n ı m ı v e u y g u l a m a s ı D ö n m e n o k t a l a r ı n a m ü d a h a l e e d l m e s O b j e s e ç m t e k n k l e r v e ay n a l a m a M o d e l l e m e t e k n k l e r S p l n e m o d e l ol u şt u r m a P a t c h m o d e l o l u ş t u r m a N u r m s m o d e l o l u ş t u r m a M e s h m o d e l o l u ş t u r m a K a p l a m a l a r I ş ı k l a n d ı r m a l a r 15

R e n d e r s s t e m l e r v e re n d e r a y a r l a rı E ğ t m s o n u p r o j e ç a lı ş m a l a r ı P r o j e h a z ı r l a m a s ı v e t a m a m l a n m a s ı AA K A S I MABA AAAG AF SAL Ü R E T İ M V E P L A N L A M A E Ğ İ T İ M İ T o p l a m k a l t e y ö n e t m n e d rat D ü n y a s t a n d a r t l a rı n d a ü r e t mal w o r l d c l a s s m a n u f a c t u r n gaj W C MAm D ü n y a s t a n d a r t l a r ı n d a ü r e t m v eaf SA w o r k p l a c e o r g a n z a t o n D ü n y a s t a n d a r t l a r ı n d a ü r e t mal W C MAm v e t o p l a m v e r m l ba k ı mal T P MAm T o p l a m v e r m l b a k ı mal T P MAm v eaf SA w o r k p l a c e o r g a n z a t o n S ü r e k l y l e ş t r m e n e d r v e n e d e n g e r e k l d rat AF S n a n l a m ıat AF S n ç n ö n e m l d rat S ı n ı f l a n d ı r m aa to p a r l a m aalaaak SAm A y ı k l a m a E l d e n ç ı k a r m a İ ş l e v s e l d e p o l a m a K ı r m ı z ı e t k e t u y g u l a m a s ı A AA K A S I MABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U K A M U İH A L E K A N U N U V E U Y G U L A M A L A R I E Ğ İ T İM İ A R Z U T A N C U A Y D RAK MAK N A C İÇ U H A C I AEAHACAE S a y ı l ı K a m u İ h a l e K a n u n u G e r e k ç e l e r K a n u n u n A m a c ı K a p s a m ı İ h a l e y e K a t ı l ı m d a Y e t e r l k K u r a l l a r ı İ h a l e U s u l l e r İ h a l e K o m s y o n u Ç a l ı ş m a l a r ı B l d r m v e T e b l g a t l a r H z m e t A l ı m ı İ h a l e M e v z u a t ı K A S I M ABA AAAG K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ İ Ç T E T K İ K İ T S E N I S OAJA A AA s t a n d a r d ı m a d d e l e r n n t e t k k g ö r e v l s g ö z ü y l e o ryu m l a n m a T S E N I S OAAAJA AAAA s t a n d a r d ın ın t a n ı m ı T e t k k ç e ş t l e r T e t k k n f a y d a l a rı T e t k k n y ö n e t m T e t k k n p l a n l a m a s ı S o r u l s t e l e r n hn a z ı r l a n m a s ı T e t k k n s o n u ç l a n d ı r ı l m a s ı v e r a p o r y a z ı mı T e t k k g ö r e v l s s o r u m l u l u k l aı r P r a t k v e ö n ç a lı ş m a l a r T S E E Ğ İ T M E N İ 16

K A S I MABA AAAG T S I S OAAA A A AB M Ü Ş T E R İ M E M N U N İ Y E T İ E Ğ İ T İ M İ T S E B e l g e l e n d r m e p r o s e d ü r ü T S I S OAAA A A AB ş a r t l a rı T e r m l e r v e t a r f l e ral r epn s p l e r Ş k a y e t l e r e l e a l m aeçr ç e v e s P l a n l a m a v e t a s a r ı m Ş k a y e t l e r e l e a l m a p r o s e s n n a lı ç ş t ı r ı l m a s ı S ü r d ü r m ea y l e ş t r m e P r a t k ça lı ş m a T S E E Ğ İ T M E N İ K A S I MABA AAAG ABABA A A G I D A G Ü V E N L İ Ğ İ Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ E Ğ İ T İ M İ G ı d a g ü v e n l ğ t e m e l k a v r a m l a r ı n a ç ı k l a n m a s ı Ö n g e r e k s n m p r o g r a m l a r ı T S E N I S OABABA A A s t a n d a r d ı m a d d e l e r n n y o r u m l a n m a s ı G ı d a g ü v e n l ğ y ö n e t m s s t e m n n p l a n l a n m a s ı T e m e l g ı d a m e v z u a t l a r ı n ı n e l e a l ı n m a s ı v e t a k p y ö n t e m l e r T S E E Ğ İ T M E N İ G ı d a g ü v e n l ğ y ö n e t m s s t e m n n g eç e r l kı l ı n m a s ıal d oğ r u l a n m a s ı v e y l e ş t r l m e s P r a t k v e ö r n e k ç a lı ş m a l a r K A S I MABA AAAG A( K O R K U T E L İA) H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ İ L K E R T A Ş Ç I M ü ş t e r k mat H z m e t ö z e l l k l e r M ü ş t e r M e r k e z l h z m e t y a k l a ş ı m l a r ı A l g ı y ö n e t m D n l e m e M ü ş t e r p r o f l l er AE K A S I MABA AAAG T İ C A R İ A L A C A K S İ G O R T A S I E Ğ İ T İ M İ T a n ı m ı T c a r a l a c a k l aırn ö d e n m e m e r s k A l a c a k s g o r t a s ı ör n e ğ S g o r t a p r m n n he s a p l a n m a s ı T e m n a t d ı ş ı n d a k a l a n d u r u m l a r T e m n a t d ı ş ı n d a k a l a n a l a c a k l ar AE K A S I MABA AAAG M U T L U L U Ğ U N K O O R D İ N A T L A R I E Ğ İ T İ M İ A R Z U T A N C U A Y S E L İ N G Ü N S E V 17

M u t l u l u ğ u t a n ı m a k v e ç ö z m e k M u t l u l u k n e d rat M u t l u l u ğ u z a m a n ı n d a g ö r m e n n ö n e m M u t l u o l m a s ü r e c M u t l u o l m a k a r ş ı s ı n d a k t u t u m v e d a v r a n ı ş l a r ı m ı z M u t l u l u ğ u a l g ı l a m a k v e t a n ı m l a m a k M u t l u o l m a y e t e n e ğ m z g e l ş t r m e k N e d e n m u t l u o l m a k s t e r zat M u t l u o l m a d a ü ç t e m e l y e t e n e k A n a l z S e n t e z Y a r a t ı c ı l ı k M u t l u l u k d ü ş ü n m e b ç m l e r M u t l u l u k a d ı m l a r ım u t l u o l m a d a ö z m o t v a s y o n u n ö n e m M u t l u l u k s ü r e c M u t l u l u ğ u n t a n ı m l a n m a s ı M u t l u l u k n e d e n l e r n n b l n m e s S ü r e c n b e l r l e n m e s S o n u c u n d e ğ e r l e n d r l m e s AH K A S I MABA AAAG A U T O C A D E Ğ İ T İ M İ Al M E B O N A Y L IAm AJA S A A T T e m e l n e s n e l e r n o l u ş t u r u l m a s ı Ç z m y a r d ı m c ı l a rı G ö r ü n t ü k o n t r o l ü N e s n e l e r n d ü z e n l e n m e s B l o k v e k a t m a n l a r l a ç a lı ş m a T a r a m a v e t a r a m a l a r ı n d ü z e n l e n m e s Y a z ı y a z m a v e y a z ı n ı nd ü z e n l e n m e s AL y a z ı s t l l e r n n o l u ş t u r u l m a s ı Ö l ç ü l e n d r m e v e ö l ç ü s t l l e r n n o l u ş t u r u l m as ı AC D m o d e l l e m e t e k n k l e r K a t ı m o d e l o l u ş t u r m a AC D m o d e l l e r n d ü z e n l e n m e s R e n d e r S o r g u l a m a Y a z d ı r m a Ş a b l o n o l u ş t u r m a B t r m e ç a lı ş m a s ı B A H A R D A Ğ C A N AI K A S I MABA AAAG D U Y G U S A L Z E K A Y I G E L İ Ş T İ R M E T E K N İ K L E R İ E Ğ İ T İ M İ D u y g u n e d rat D u y g u l a r n e y e y a r a rat D u y g u s a l z e k a n e d rat I Q m ual E Q m uat D u y g u s a l z e k a n ı naf u n s u r u D u y g u l a r ı d a r e e d e b l m e Ö z b l n ç M o t v a s y o n E m p a t S o s y a l b e c e r l e r İ ş y a ş a m ı n d a d u y g u s a l z e k a Y ö n e t c l e r ç n d u y g u s a l z e k a yı e t k n k u l l a n m a O l u m s u z d u y g u l a r l a n a s ı l b a ş a ç ı k a r s ı n ızat N E B İ A C A R 18

İ l e t ş m b e c e r l e r n z g e l ş t r m e k B r g e r b l d r m s s t e m o l u ş t u ru n S ü r e k l o l a r a k z h n s e l p r o v a y a p m a k M s y o n Ae v z y o n v e h e d e f b e l r l e m e k G ü v e n e d a y a l ı l ş k la eğr ı g e l ş t r m e A s t l a r ı y ö n e t r k e n d u y g u s a l z e k a n ı z d a n a s ı l y a r a r l a n ı r s ı n ızat Ö f k e k o n t r o l ü n d e d u y g u s a l z e k a v e ö z d e n e t m n ö n e m S t r e s v e ö f k e n z ö z d e n e t m f a r kı n d a l ı ğ ı l e y ö n e t m e n n y o l l ar ı AJ K A S I MABA AAAG E N E R J İ V E R İ M L İ L İ Ğ İ V E F İ N A N S M A N Y Ö N T E M S Ü R E Ç L E R İ EĞ İ T İ M İ A F Ş İ N G Ü N G Ö R T a n ı m l a r E n e r j v e r m l ğl ne d rat E n e r j v e r m l ğl y ö n e t m n e d rat E n e r j v e r m l ğl n d e n n a s ı la fy d a l a n a b l r zat E n e r j p r o j e l e r n n g e n e l ö z e l l k l e re l enr d rat E n e r j pr o j e le r n d e t a r a f l a r v e ö z e l l k l e re l enr d rat E n e r j pr o j e l e r n d e y a tı r ı m k a r a l a r ı n ı nlı an m a s ı E n e r j pr o j e l e rn d e s o r u c e v a p y ö n e t m l ei ş pl a n ı n ı nh a z ı r l a n m a s ı E n e r j p r o j e l e r n d e f n a n s m a n m o d e l n n ol u ş t u r u l m a s ı A n l a ş m a l a r y ö n e t m P r o j e f n a n s m a n k r e d s E C A k r e d s S ü r e ç v e t e m n a t l a n d ı r m a D ğ e r f n a n s a l en s t r ü m a n l a r S e r m a y e d e s t e ğ k a y n a ğ ı n ı n be l r l e n m e s D e ğ e r l e n d r m e y ö n t e m l e r AJ K A S I MABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U M Ü Ş T E R İ S A D A K A T İ V E S A D A K A T Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ M ü ş t e r o d a k l ıd ü ş ü n m e k v e d a v r a n m a k M ü ş t e r t a t m n l e m e m n u n y e t fa r k lı d ı r M ü ş t e r l e t ş m M ü ş t e r p s k o l o j s AM m ü ş t ed r a v r a n ı ş l a r ı n ı a n l a m ak M ü ş t e r c o ş k u s u n u n v e s a d a k a t n n s a ğ l a n m a s ı M ü ş t e r t r a z v e ş k â y e t l e r y l e l g l e n me M ü ş t e r l ş k l eyrö n e t m M ü ş t e r m e m n u n y e t n n a n a h t a r ıamç a l ı şa n l a r n e k a d a r m e m n u n AT M ü ş t e r s a d a k a t o l u ş t u r m a d a g ü n c e l y a k l a ş ım l a r K ş s e l v e k u r u m s a l m a j ın m ü ş t e r ü z e r n d e k e t k l e r D u y g u s a l s a t ı ş l e m ü ş t e r b a ğ lılı ğ ıs a ğ l a m a AAAA K A S I MABA AAAG K A M U İ H A L E K A N U N U V E U Y G U L A M A L A R I E Ğ İ T İ M İ A VAK İ L K E R K A L D I A R Z U T A N C U A Y 19

AEAHACAE s a y ı l ı k a m u h a l e k a n u n u ge r e k ç e l e r K a n u n u n a m a c ı K a p s a m ı İ h a l e y e k a t ı l ı m d a y e t e r l k u rk a l l a rı İ h a l e us u l l e r İ h a l e k o m s y o n u ç a lı ş m a l a r ı B l d r m v e te b l g a t l a r H z m e t a l ı m ı h a l em e v z u a t ı AAAF K A S I MABA AAAG H İ Z M E T T E M Ü K E M M E L L İ K E Ğ İ T İ M İ B A R B A R O S K O N M ü ş t e r k m d r v e n e s t e rat M ü ş t e r l e r m z ç n b z n eay p a b l r zat M ü ş t e r b e k l e n t l e r v e h z m e takl t e s M a r k a l a ş m ı ş m ü ş t e r d e n e y m K e n d n m ü ş t e r n n y e r n e k o y m a Aee m p a t M ü ş t e r m e m n u n y e t AL m ü ş t e r sa d a k a t v e m ü ş t e r od a k l ı l ık H e r m ü ş t e r ş k â y e t b r ar m a ğ a n d ı r M ü ş t e r ş k â y e t l e r n e k a r ş ıa yp ı l a b l e c e k l e r M ü ş t e r t a r z l a rı B ü y ü l e y e n h z m e t v e V A Y B E d e n l e n h z m e t İ l e m ü ş t e r n a s ı l a rfk y a r a t ı l ı rat F a r k ı n d a l ı ğ ı o l a n l a rk e n d l e r n nafr k lıo l d u k l a r ı n ıb l r l e rak F a r k l ıo l d u k l a r ı n ı b l e n l e r f a y d a y a r a t a b l r l erak F a y d a y a r a t a b l e n l ef r a r k ya r a t a b l r l erak F a r k y a r a t a b l e n l efı r r s a t l a r ıe dğ e r l e n d r e b l r l er F ı r s a t l a r ıe dğ e r l e n d r e b l e n l ef r n a l e ko ş a b l r l e r AAAH K A S I MABA AAAG Y E T K İ N L İ K B A Z L I Ü C R E T Y Ö N E T İ M İE Ğ İ T İ M İ E M İ N Ö N D A Ğ D e ğ ş e n d ü n y a d n a m k l e r n e g ö r e d e ğ ş e n n s a n d a v r a n ı ş l a r ı D e ğ ş e n t ü k e t c d a v r a n ı ş l a r ı n a g ö r e N L P t a b a n l ı s a t ı ş o ç kl u ğ u M ü ş t e r m e r k e z l h z m e t F a r k l ı k ü l t ü r l e r l eü mz a k e r e Z o r n s a n l a r l a b a ş a çı k m a T o p l u l u k ö n ü n d e k o n u ş m a v e k o n u ş m a h a z ı r l a m a S u n u ş a t ö l y e s Ae k n a e d c s u n u m l a ra k o n u ş m a l a ral b l g l e n d r c s u n u m l a ra k o n u ş m a l a ral m o t v e E d c s u n u m l a ra k o n u ş m a l a ral s p o n t a n e s u n u m l a ra k o n u ş m a l a r İ k n a v e e t k l e m e b e c e r l e r K ş l e r a r a s ıt ek ni l e t ş m İ k n a e d c l e t ş m K ü l t ü r l e r a r a sıe t k n l e t ş m B e d e n d l T a k ı m ç a lı ş m a s ı G e r b l d r met k n k l e r Z o r İ n s a n l a r l a b a ş a çı k m a A d a p t a s y o n v e u y u m y a k a l a m a Y ö n e t c m n a s ıy l ö n e t r mat İ ç n d e k s e s l e a r k a d a ş olar Y a p ı c ı g e r b l d r m l e r n a s ı l v e r l ratal ç a l ı ş a ön nı em taal c y m eam P e r f o r m a n s g e l ş t r m e k o ç l u ğ u Y a p ı l a n d ı r ı l m ı ş e t k l ü l ma k a t l a r AAAI K A S I MABA AAAG S T R A T E J İ K P L A N H A Z I R L A M A T E K N İ K L E R İ B Ü L E N T O R T A 20

E Ğ İ T İ M İ S t r a t e j k y ö n e t m l e l g l t e r m v e k a v r am l a r S t r a t e j k y ö n e t m s ü r e c S t r a t e j k y ö n l e n d r m e S t r a t e j k d ü ş ü n c e m a n t ı ğ ı n ı n y ö n e t l e ne k b e a k t a r ı l m a s ı S t r a t e j k a n a l z T e m e l s t r a t e j l er K u r u m s a l s t r a t e j l e ral ü s t y ö n e t m s t r a t e j le r İ ş y ö n e t m s t r a t e j l e r AL r e k a b e t s t r a t e j l e r İ ş l e v s e l s t r a t e j l e r S t r a t e j k an a l z D ı ş ç e v r e a n a l z İ ş l e t m ea K u r u m s a l a n a l z S t r a t e j k p l a n l a m a P l a n l a m a v e s t r a t e j M e v c u t d u r u m b e l r l e m e S W O T P e r f o r m a n s g ü ç l e r a n a l z E n d ü s t r a n a l z Ü r ü n h a y a t d e s e n B o s t o n C o n s u l t n g G r o u pal B C GAm m a t r s D e n g e a n a l z S t r a t e j k p l a nı n h a z ı r l a n m a s ı v e h a y a t a g e ç r l m e s K u r u m k ü l t ü r ü v e s t r a t e j l ş k s İ ş l e tm e y e t e n e k l e r v e s t r a t e j l şk s S t r a t e j k k o n t r o l S t r a t e j k k o n t r o lal dğ e r l e m e v e a n a l z ABAB K A S I MABA AAAG Y E N İ P A Z A R B U L M A T E K N İ K L E R İ Al Y U R T İ Ç İ V E Y U R T D I Ş IAm E Ğ İ T İ M İ Y e n m ü ş t e r b u l m a Ae y e n ş g e l ş t r m nee d rat Y e n m ü ş t e r b u l m a n ı n g ü c ü Y e n m ü ş t e r b u l m a d a r e d d e d l m e k o r k u s u y l a n a s ı l b a ş e d e r zat Y e n m ü ş t e r y a r a t m a n ı naaa E m r İ ş f k r l eg re l ş t r m e kalşfı r s a t l a r ı A y r ı n t ı l ı ş p l a na ı p m ya k P r o f e s y o n e l ö z e t F k r n b u l u n m a s ıa o l u ş t u r u l m a s ıal A r a ş t ı r ı l m a v e de ğ e r l e n d r l m e s AL S t r a t e j s n gne l ş t r l m e s AL İ ş v e a k s y o n p l a n l a r ı n ı nl ou ş t u r u l m a s ıal O r t a k lı k y a p ı s ı v e f n a n s m a n ı n ı nra a ş t ı r ı l m a sıal O r g a n z a s y o n u n o l u ş t u r u l m a s ıal O p e r a s y o n a a lı n m a s ı Ş r k e t an a l z S e k t ö r a n a l z M ü ş t e r v e r e k a b e t a n a l z P a z a r l a m a p l a n ı n a s ı la yp ı l ı rat F n a n s a l p l a n Ö n g ö r ü ş m e n n a n a t o m s M ü ş t e r y a r a t m a s ü r e c n d e k İ t r a z l a r l a b a şd e b l m e M ü ş t e r n n s z e g e l m e s n n a s ıs l a ğ l a r s ı n ı zat O L G U N K İ T A P Ç I 21

ABAE K A S I MABA AAAG M O T İ V A S Y O N V E T A K I M Ç A L I Ş M A S I E Ğ İ T İ M İ D İ L E K A L P P E R Ç İ N T a k ı m r u h u n e d rat T a k ı m r u h u Ae m o t v a s y o n l ş k s N ç n t a kı m k u r m a y a h t y a ç d u y a r ı zat T a k ı m r u h u ç n m o t v a s y o n k a y n a ğ ı n a s ı l s a ğ l a n ı rat B a ş a r ı l ı t a k ı m r u h u n a s ı l y a r a t ı l ı rat T a k ı m o l m a k ç n n e g e r e k l d rat T a k ı m ç a l ı ş m a s ı n a y a t k ı n o l m a y a n k ş l er B a ş a r ı s ı z t a k ı m ı n b e l r t l e r D a h a e t k l t a kı m y a r a t m a n ı n y o l l a r ı ABAF K A S I MABA AAAG S A T I N A L M A D A H İ P N O T İ K K E L İ M E L E R İ N G Ü C Ü E Ğ İ T İ M İ A VAK İ L K E R K A L D I H p n o t ke t k AM b e y n n g e v ş e d ğ a n H p n o t k l e t ş m d e t e m e l un s u r l a r B e d e n d l S e s k u l l a n m a S ö z c ü k l e r d e n y a r a r l a n m a U y u m l a m a H p n o t k l e t ş m lk e n a İ şh a y a t ı n d a Ö z e l h a y a t t a S a t ı ş t a R e k l a m c ı l ı k ta S y a s e t t e H p n o t kd lk a lı p l a r ı H p n o t k l e t ş m s n a t ı na l m a d a k e t k l e r H p n o t k l e t ş m s n a t ı ş t ae t k l e r H p n o t k k n at e k n k l e r B a ğ k u r m a AFAeAE AeACAeABAeAk u r a lı ABAI K A S I M A!AB A R A L I K W E B T A S A R I M E Ğ İ T İ M İ ABA AAAG AlAFA S A A TAm H A S A N M E T E Y I L M A Z W e b t a s a r ım ın d a t e m e l l k e l e r W e b t a s a r ım e d t ö r ü n e g r ş Temel şlemler M e t n ş l e m l e r T a b l o l a r R e s m l e r Ç o k l u o r t a m b l e ş e n l e r B a ğ l a n tıl a ral l n k l eram W e b t a s a r ım e d t ö r ü n d e l e r u y g u l a m a l a r W e b t a s a r ım e d t ö r ü l e v e r t a b aı n ş l e m l e r A ABAJ K A S I MABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ P R FAK D RAK E R H A N E R O Ğ L U İ ş l e t m ey ö n e t m n e İ l ş k T n e m e l K a v r a m l a r AL Y ö n e t m v e O r g a n z a s y o n 22

İ n s a nk a y n a k l a r ıy ö n e t m AL Ü r e t m ALP a z a r l a m a ALM u h a s e b e v e F n a n s m a n AL H a l k l a l ş k le r B l gs s t e m l e r v e K a r a r T e k n k l e r A R A L I K E Ğ İ T İ M T A R İ H İ E Ğ İ T İ M K O N U S U AA A R A L I KABA AAAG K İ Ş İ S E Lİ M A J D A N K U R U M S A L İ M A J A Y O L C U L U K E Ğ İ T İ M İ AG A R A L I KABA AAAG T E M E L G O O G L E A D W O R D S E Ğ İ T İ M İ E Ğ İ T M E N A D I T Ü L A Y T A Ş Ç I B E R K E S A R P A Ş AH A R A L I KABA AAAG N E F E S T E R A P İ S İ V E Z İ H İ N A Ç M A D RAK G Ö Z D E G Ü L B A Ş E R E G Z E R S İ Z L E R İ E Ğ İ T İ M İ A R A L I KABA AAAG T S E N I S OAJA A AA K A L İ T E T S E E Ğ İ T M E N İ Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ T E M E L E Ğ İ T İ M İ A R A L I KABA AAAG P R O S E S T A B A N L I R İ S K T S E E Ğ İ T M E N İ Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ A R A L I KABA AAAG K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ İ Ç T S E E Ğ İ T M E N İ T E T K İ K İ E Ğ İ T İ M İ AAAC A R A L I KABA AAAG S T O K Y Ö N E T İ M İ V E S T O K P r o fak D rakm U S T A F A G Ü L M E Z A K S E Ğ İ T İ M M A L İ Y E T İ E Ğ İ T İ M İ S A L O N U AAAEA!ABAC A R A L I KABA AAAG P H O T O S H O P E Ğ İ T İ M İ A(AFA S A A TA) O R K U N E R G İ L ABAB A R A L I KABA AAAG P A R A V E S E R M A Y E P İ Y A S A L A R I A K S E Ğ İ T İ M T E M E L B İ L G İ L E R İ E Ğ İ T İ M İ S A L O N U ABAC A R A L I KABA AAAG S İ G O R T A Ü R Ü N L E R İ V E B İ R E Y S E L E M E K L İ L İ K S İ S T E M İ E Ğ İ T İ M İ E M İ N Ö N D A Ğ Z E Y N E P İ L H A N D A L B U D A K AAA R A L I KABA AAAG K İ Ş İ S E L İ M A J D A N K U R U M S A L İ M A J A Y O L C U L U K E Ğ İ T İ M İ A l g ı l a n m a Y ö n e t m İ l e t ş m y ö n e t m G ö r ü n t ü y ö n e t m İ ş e t k e t S o s y a l y a ş a m e t k e t S o s y a l m e d y a m a j ı T Ü L A Y T A Ş Ç I 23

AG A R A L I KABA AAAG T E M E L G O O G L E A D W O R D S E Ğ İ T İ M İ B E R K E S A R P A Ş A r a m a m o t o r l a rı n ı n ç a l ı ş m a p r e n s p l e r v e g o o g l edaw o r d s s s t e m n e g r ş A r a m a r e k l a m a ğ ıal d n a m k a r a m a a ğ ı r e k l a m l a r ıal a l ı ş v e r ş r e k l a m l a r ıal a r a m a a ğ ı y e np dae zn a r l a m a s s t e m G ö r ü n t ü l ü r e k l a m a ğ ıal y e n d e n p a z a r l a m aal re m a r k e t n gamal d n a m k y e n d e n p a z a r l a m a v e v d e o r e k l a m l a r ı Y o u T u b e r e k l a m l a r ıal m o b l r e k l a m m o d e l l e r v e gm a l r e k l a m l a rıal G S PAm K a m p a n y a y a p ı l a r ı v e a n a h t a r k e l m e s s t em E t k l b ü t ç e y ö n e t m R a p o r l a m aal a n a l z v e t e m e l o p t m z a s y o n M e r c h a n t c e n t e ral r e k l a m p o l t k a l aıal r p e rofr m a n s ö l ç ü m l e m eal r a p o r l a m a v e a d W o r d s a r a ç l a r ı AH A R A L I KABA AAAG N E F E S T E R A P İ S İ V E Z İ H İ N A Ç M A E G Z E R S İ Z L E R İ E Ğ İ T İ M İ D RAK G Ö Z D E G Ü L B A Ş E R D o ğ r u n e f e s a l m a k v e d y a f r a m ı ka z a n m a k D o ğ r u n e f e s n a s ı l alı n ı rat N e f e s n a n l a m ı v e ö n e m n e d rat Z h n aç m a e g z e r s z l e r AL r a d e a zka n ı m ı ve e g o k o n t r o l ü Z h n v e ne f e s l ş k s AL n e f e s m z l e n e l e r k o n tdreob l le r zat N e f e s n r a d e v e e g o m u z a e t k l e r Al ba ğ ı ş ı k l ı k s s t e m AL s t r e sal ö f kaeal h a g d e n ç k a l m aal V bakam F a r k ı n d a l ı k Ş m d d e o l m a k ç n n e f e s a l m a kal n e f e s b l e r e k a l m a kal n e f e s aı lğ dı n ı n f a r k ı na d o l m a k B l n ç a lıt n ı ç ö z m e k v e t e m z l e m e k K u m b h a k aal e l l e r d e n n e f e s a l m a kal b l n ç a l tı n a d o ğ r u m e s a j la r ı y o l l a m a kal n e f e s l e m a n y e t k al a n O l u ş t u r m a k N e f e s v e y a ş a m ı m ı z a e t k l e r N e f e s v e d u y g u k o n t r o l ü D o ğ r u n e f e s l e y a ş a m ı m d a n e l e r d eğ ş t r e b l r mat N e f e s m e d t a s y o n l a r ı S e v g m e d t a s y o n ual f a r k ı n d a l ı k m e d t a s y o n ual b o l l u k m e d t a s y o n u A R A L I KABA AAAG T S E N I S OAJA A AA K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ T E M E L E Ğ İ T İ M İ R e v z y o n s ü r e c Y ö n e t m s s t e m s t a n d a r t l a r ı n ı n ya p ı sı K a l t ey ö n e t m l k e l e r P r o s e s y a k l a ş ı m ı P U K Ö m o d e l R s k t a b a n l ı dü ş ü n m e K a l t e y ö n e t m s s t e m s t a n d a r d ıal T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAFAm ş a r t l a rı A R A L I KABA AAAG P R O S E S T A B A N L I R İ S K Y Ö N E T İ M İ E Ğ İ T İ M İ T S E N I S OAJA A AAAMABA AAAF s t a n d a r d ın a g ö r e k a l ty e ö n e t m s s t e m n d e p r o s e s y P U K Ö d ö n g ü s ü T S E E Ğ İ T M E N İ T S E E Ğ İ T M E N İ a k l a ş ı m ı 24

P r o s e s l e r a r a sı e t k l e ş m l e r n b e l r l e n m e s P r o s e s l e r n ş e m a t k g ö s t e r m R s k t a b a n l ı d ü ş ü n m e b a ğ l a m ı n d a h e r b r r o s e s e a t r s k v e f ı r s a t l a r ı n b e l r l e n m e s B e l r l e n e r s k v e ı rf s a t l a r ı n y ö n e t l m e s P r o s e s l e r n s t e n e nıçk t ı l a r a u l a ş m a s ı n a y ö n e l k p e r f o r m a n s l a r ı n ı n d e ğ e r l e n d r l m es P r a t k Ç a lı ş m a l a r A R A L I KABA AAAG K A L İ T E Y Ö N E T İ M S İ S T E M İ İ Ç T E T K İ K İ E Ğ İ T İ M İ T S E N I S OAJA A AA s t a n d a r d ı m a d d e l e r n n t e t k k g ö r e v l s g ö z ü y l e o ryu m l a n m a T S E N I S O AAAJA AAAA s t a n d a r d ın ın t a n ı m ı T e t k k ç e ş t l e r T e t k k n f a y d a l a rı T e t k k n y ö n e t m T e t k k n p l a n l a m a s ı S o r u l s t e l e r n n h aı zr l a n m a s ı T e t k k n s o n u ç l a n d ı r ı l m a s ı v e r a p o r y a z ı mı T e t k k g ö r e v l s s o r u m l u l u k l aı r P r a t k v e ö n ç a lı ş m a l a r T S E E Ğ İ T M E N İ AAAC A R A L I KABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U S T O K Y Ö N E T İ M İ V E S T O K M A L İ Y E T İ E Ğ İ T İ M İ P r o fak D rak M U S T A F A G Ü L M E Z S t o k k a v r a m ı v e a m a c ıal T e d a r k ç y ö n e t m n d e e n v a n t e ral S t o k Y ö n e t m v e s t o k t p l e r AL S t o k k o n t r o l ü n ü n ö n e m v e s s t e m g e l ş t r m eal S t o k m a l y e t k a v r a m l a r ıal S t o k s e v y e a n a l z l e ral S p a r şal M a l y e t E m n y e t d e n g e s AL D a ğ ı t ı m k a y n a k p l a n l a m a s ıal D e p o l a m a k a v r a m ıal D e p o k u r u l m a s ıal D e p o ç t a s a rı m v e y e r l e ş m p l a n ıal S t o k y e r l e ş t r m eal M a l z e m e y ö n e t m AL E k p m a n s e ç m AL D e p o g ü v e n l ğ AL 25

D e p o f a a l y e t l e r AK AAAEA!ABAC A R A L I KABA AAAG P H O T O S H O P E Ğ İ T İ M İ AlAFA S A A TAm O R K U N E R G İ L P x e ln e d rat R e s o l a t o nal ç ö z ü n ü r l ü kam h e s a p l a r ı P h o t o s h o p t o o l b a r ö z e l l k l e r AC D Y a z ı y a z m a t e k n k l e r B u t o n h a z ı r l a m a D e C o u p e t e k n k l e r D o k u t a ş ı m a v e f o t o ğ r a f r ö t u ş l a r ı F o t o ğ r a f re n k l e n d r m e F o t o ğ r a f t a m r et m e AC D t a s a r ı m t e k n k l e r E f e k t l e r v e uy g u l a m a l a r ı P h o t o s h o p f l t r e l e r v eyug u l a m a l a r ı R e n k M o d l a r ıal c m y k Af r g baf c m y k Af p a n t o n eam K a y ı t ş l e m l e r v e o r fm a t l a r ı ABAB A R A L I KABA AAAG A K S E Ğ İ T İ M S A L O N U P A R A V E S E R M A Y E P İ Y A S A L A R I T E M E L B İ L G İ L E R İ E Ğ İ T İ M İ E M İ N Ö N D A Ğ P a r a v e s e r m a y e p y a s a l a r ı n a g r ş P a r a v e s e r m a y e p y a s a s ı k a v r a mal ş l e v v e ş l e y ş P a r a v e s e r m a y e p y a s a s ı k u r u m l a r ı P a r a v e s e r m a y e p y a s a s ı a r a ç l a r ı G e n e l e k o n o m v e m a l s s t e m T e m e l f n a n s m a t e m a t ğ v e f n a n s a l y ö n e t m T ü r e v a r a ç l a r v e v a d e l ş l e m p y a s a s ı Y a p ı l a n d ı r ı l m ı ş ü r ü n le r T e m e l a n a l z T e k n k a n a l z M a n p ü l a s y o n v e ç e r d e n ö ğ r e n e n l e r n t c a r e t ABAC A R A L I KABA AAAG S İ G O R T A Ü R Ü N L E R İ V E B İ R E Y S E L E M E K L İ L İ K S İ S T E M İ E Ğ İ T İ M İ S g o r t a ü r ü n l e r K u r u m s a l s g o r t a ü r ü n l e r B r e y s e l s g o r t a ür ü n l e r B r e y s e l e m e k l l k s s t em B r e y s e l em e k l l ks s t e m n e d rat S s t e m n a m a c ı N e d e n h t y a ç d u y u l d uat D ü n y a d a e m e k l l k s s t e m B r e y s e l e m e k l l k s s t e m n n a rt h ç e s B r e y s e l e m e k l l knus u r l a rı Y a s a l d ü z e n l e m e l e r G ü v e n l k v e d e n e t m B r e y s e l e m e k l l k s s t e m n n ş le y ş Z E Y N E P İ L H A N D A L B U D A K 26

E m e k l l k şa r t l a rı K a t k ı p a y ı öd e m e l e r Ş r k e t s e ç m n d e d k k a t e d l e c e k un s u r l a r E m e k l l k sö z l e ş m e s S ö z l e ş m e ö n c e s S ö z l e ş m e n n y ü r ü r l ü ğ e g r m e s A y r ı l m a A r a v e r m e Ş r k e t n yü k ü m l ü l ü k l e r H a k l a r ı n ı z V e r g a v a n t a j l a rı E m e k l l k y a tı r ı m f o n l a r ı v e y a t ı r ı m r aaç l a rı E m e k l l ğ n z H a k k a z a n m a s ü r e s B e say e g r m e k ç naaa İy ne d e n A N T A L Y A T İ C A R E T V E S A N A Y İ O D A S I E Ğ İ T İ M M Ü D Ü R L Ü Ğ Ü G ö k s u M a hak G a z B u l v a r ı N oam AEAIAAA AHACAAA A n t a l y a T e lama AKABAEABAKACAAAEACAH AEAJ AeAFAA F a k sama AKABAEABAKACAAAHACAHACAI w w wak a t s oak o r gak t ra A T S O A k a d e m T w t t e ral t w t t e rak c o ma A N T A L Y AAh A T S OAm F a c e b o o kal f a c e b o o kak c o ma A t s o A k a d e m Am AK E ğ t m l e r m z e b a ş v u r u l a r O d a m ız w e b s a y f a s ı Alw w wak a t s oak o r gak t r Am ü z e r n d e n o n l n e o l a r a k y a p ı l m a k t a d ı rak T ü m e ğ t m l e r m za AJAMACA AeAAAHAMA A s a a t l e r a r aısn d a g e r ç e k l e ş m e k t e d rak E ğ t m s o n u n d a k a t ı l ı m c ı l a r a O d a m ı z t a r a f ı n d a n o n a y l ı AV K a t ı l ı m B e l g e s AW v e r l m e k t e d rak E ğ t m k a t ı l ı m c ı s a y ı s ı v e ğ e t m t a r h d eğ ş k l k l e r O d a m ı z t a r a f ı n d a n b e l r le n m e k t e d rak E ğ t m l e r m z l e l g l t ü m g ü n c e l b l g w lw ewak ra t s oak o r gak t ra A T S O A k a d e m s a y f a s ı n d a b u l u n m a k t a d ı rak 27