ULUSAL MESLEK STANDARDI KOÇ REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/



Benzer belgeler
Standardı Doğrulayan Sektör Komitesi: MYK İş ve Yönetim Sektör Komitesi

EK-3 KOÇ (SEVİYE 6) ULUSAL MESLEK STANDARDI 13UMS0318-6

ULUSAL MESLEK STANDARDI KOÇ SEVİYE 6 REFERANS KODU / 13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI KOÇ SEVİYE 6 REFERANS KODU / 13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI KOBİ DANIŞMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI ORGANİZASYONEL GELİŞİM UZMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU /13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI KOBİ DANIŞMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI İŞE ALIM PERSONELİ SEVİYE 5 REFERANS KODU/13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI İŞE ALIM UZMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI /

ULUSAL MESLEK STANDARDI SİGORTA ACENTESİ TEKNİK PERSONELİ SEVİYE 4 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI /

ULUSAL MESLEK STANDARDI KURUMSAL İLETİŞİM UZMANI REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI TESİS YÖNETİCİSİ SEVİYE 6 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI

ULUSAL MESLEK STANDARDI İNSAN KAYNAKLARI ELEMANI SEVİYE 4 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANI

Ek-8 AİLE DANIŞMANI (SEVİYE 6) ULUSAL MESLEK STANDARDI

ULUSAL MESLEK STANDARDI EĞİTİM UZMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI

ULUSAL YETERLİLİK 15UY KOÇ SEVİYE 6

ULUSAL MESLEK STANDARDI HASTA YÖNLENDİRME PERSONELİ SEVİYE 3 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI MANEVİ DANIŞMAN SEVİYE 6 REFERANS KODU /... RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/.

Ek-1 İNSAN KAYNAKLARI ELEMANI (SEVİYE 4) ULUSAL MESLEK STANDARDI İNSAN KAYNAKLARI ELEMANI

ULUSAL MESLEK STANDARDI SİGORTA BROKERİ TEKNİK PERSONELİ SEVİYE 5 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI /

ULUSAL MESLEK STANDARDI SİGORTA BROKERİ TEKNİK PERSONELİ SEVİYE 6 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

Hilal DOĞRUÖZ ÖZER Uzman

11UY İş ve Meslek Danışmanı (Seviye 6) (Rev. No:02) Yeterlilik Sınavına Giriş Şartı Olarak Belirlenen Eğitime İlişkin Genel Şartlar

ULUSAL YETERLİLİK [14UY00..-6] [KOÇ] SEVİYE [6]

ÖĞRETİM PROGRAMLARINDA ORTAK BİRİM VE ÖĞRENME KAZANIMLARININ ORTAK ÖĞRENME MODÜLLERİ VE İÇERİKLERİ

ULUSAL MESLEK STANDARDI LOJİSTİK GÜMRÜK TAKİPÇİSİ SEVİYE 3 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı

ULUSAL MESLEK STANDARDI KESİMCİ (SARACİYE) 4 SEVİYE REFERANS KODU /

ULUSAL MESLEK STANDARDI BİREYSEL EMEKLİLİK ARACISI SEVİYE 5 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI PROJE YÖNETİCİSİ SEVİYE 5 REFERANS KODU / 17UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI ENDÜSTRİYEL İLİŞKİLER UZMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI ÖZLÜK İŞLERİ PERSONELİ SEVİYE 5 REFERANS KODU / 13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

Amaç. Octopus Program, InoTec Akademi uzmanlarının on yılı aşan tecrübesi ile hazırladığı, bir uzmanlık seviyesi belirleme ve geliştirme programıdır.

AKREDİTE KOBİ DANIŞMANLARI DERNEĞİ EĞİTİM PROGRAMLARI VE EĞİTMEN AKREDİTASYON SİSTEMATİĞİ

ULUSAL YETERLİLİK 17UY MOTORLU KARA TAŞITLARI ALIM SATIM SORUMLUSU SEVİYE 5

ULUSAL MESLEK STANDARDI ETİK VE UYUM YÖNETİCİSİ REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI YÖNETİM DANIŞMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 13UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

BELGELENDİRME PROGRAMI

ULUSAL MESLEK STANDARDI KARTONPİYER UYGULAYICISI SEVİYE 3 REFERANS KODU / 12UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI KARİYER VE YETENEK YÖNETİMİ UZMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI LOJİSTİK OPERASYON SORUMLUSU SEVİYE 5 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

Ek-4 MAĞAZA SATIŞ ALANI GELİŞTİRME VE YERLEŞTİRME SORUMLUSU (SEVİYE 5) ULUSAL MESLEK STANDARDI MAĞAZA SATIŞ ALANI GELİŞTİRME VE YERLEŞTİRME SORUMLUSU

ULUSAL MESLEK STANDARDI DÜZENLİ DEPOLAMA BERTARAF SAHA ELEMANI REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

BELGELENDİRME PROGRAMI

İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ MALATYA MESLEK YÜKSEKOKULU DERS TANITIM FORMU. İşletme Yönetimi Programı. Kredisi AKTS Eğitim Dili Tipi: Zorunlu/ Saat

KONGRE VE FUAR HOSTESİ

ULUSAL YETERLİLİK 17UY MOTORLU KARA TAŞITLARI ALIM SATIM DANIŞMANI SEVİYE 4

ULUSAL MESLEK STANDARDI REFERANS KODU/ 09UMS0030-2

MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANI PERSONEL BORDRO VE ÖZLÜK İŞLERİ EĞİTİMİ KURS PROGRAMI

Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 1

ULUSAL MESLEK STANDARDI ÖN DÖKÜMLÜ BETON KÜRCÜSÜ SEVİYE 3 REFERANS KODU / 12UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI AİLE DANIŞMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

BELGELENDİRME PROGRAMI

ULUSAL MESLEK STANDARDI AİLE DANIŞMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI /

ULUSAL MESLEK STANDARDI İŞ VE MESLEK DANIŞMANI SEVİYE 6 REFERANS KODU / 11UMS RESMÎ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI

İLETİŞİM TASARIMI UZMANI

BELGELENDİRME PROGRAMI

ULUSAL MESLEK STANDARDI KESİMCİ (AYAKKABI) 4 SEVİYE REFERANS KODU /

MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANI

ULUSAL MESLEK STANDARDI BETONCU SEVİYE 3 REFERANS KODU /12UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

T.C. MEHMET AKİF ERSOY ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI PERSONEL GÖREV TANIMI

ULUSAL MESLEK STANDARDI KARİYER PSİKOLOJİK DANIŞMANI SEVİYE 7 REFERANS KODU / 17UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ 1/11/ (Mükerrer)

1. Çocukları Tanıma Çocukların fiziksel özelliklerini tanıma Çocukların sosyo-ekonomik özelliklerini tanıma

Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2013 Sayfa 1

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI Özel Eğitim, Rehberlik ve Danışma Hizmetleri Genel Müdürlüğü

ULUSAL MESLEK STANDARDI SEYAHAT ACENTASI SATIŞ GÖREVLİSİ SEVİYE 4 REFERANS KODU / 11UMS RESMÎ GAZETE TARİH-SAYI: 9/8/ (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI ÖN DÖKÜMLÜ BETON ELEMAN MONTAJCISI SEVİYE 3 REFERANS KODU / 12UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

ULUSAL MESLEK STANDARDI PROJE YÖNETİCİSİ REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI ÖZEL GÜVENLİK PROJELENDİRME UZMANI SEVİYE 5 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi SBF Fakültesi Sağlık Yönetimi Bölümü Program Yeterlilikleri TYYÇ Yaşam Bilimleri Temel Alanı Yeterlilikleri

ULUSAL MESLEK STANDARDI REMAYÖZCÜ (DÜZ ÖRME HAZIR GİYİM) SEVİYE 3 REFERANS KODU / 12UMS0195-3

İŞVERENLERİN ÇALIŞANLARDAN BEKLENTİLERİ

CALIŞANLARIN İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİNİN USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. (7 Nisan 2004/25426 R.G.) BİRİNCİ BÖLÜM

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

KOMİTELER VE ÇALIŞMA ESASLARI

ULUSAL MESLEK STANDARDI ATIK YAKMA ELEMANI SEVİYE 3 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

EK-13 PROJE YÖNETİCİSİ (SEVİYE 6) ULUSAL MESLEK STANDARDI. NORM Eğitim Danışmanlık Derneği. Yardımcı Kuruluşlar: Proje Yönetimi Derneği

Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 1

İş Güvenliği, Kalite, Çevre, Enerji Yönetimi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ

BAŞVURU KILAVUZU. MYK ULUSAL YETERLİLİKLERİ BELGELENDİRME PROGRAMLARINDA UYGULANACAK (Mesleki Yeterlilik Belgesi) ASO 2. ve 3.

ULUSAL MESLEK STANDARDI KALİTE KONTROLCÜ SEVİYE 3 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI ÖN MUHASEBE ELEMANI SEVİYE 4 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI /

ULUSAL MESLEK STANDARDI ÖN DÖKÜMLÜ BETON ELEMAN ÖNGERME USTASI SEVİYE 3 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

ULUSAL MESLEK STANDARDI NUMARATAJ ELEMANI SEVİYE 3 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/

İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI

ULUSAL YETERLİLİK 17UY SORUMLU EMLAK DANIŞMANI SEVİYE 5

İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ MALATYA MESLEK YÜKSEKOKULU DERS TANITIM FORMU. İşletme Yönetimi Programı. Kredisi AKTS Eğitim Dili Tipi: Zorunlu/ Saat

ULUSAL MESLEK STANDARDI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİCİSİ SEVİYE 6 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

BELGELENDİRME PROGRAMI

ULUSAL MESLEK STANDARDI ÖN DÖKÜMLÜ BETON ÖNGERMECİSİ SEVİYE 3 REFERANS KODU / 12UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / (Mükerrer)

Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi ULUSAL YETERLİLİK SİSTEMİ Mesleki Yeterliliklerin Tanımlanması ve Belgelendirilmesi

TERİMLER, SİMGELER VE KISALTMALAR. ALIMLAMA: İçeriğin, alıcının düşünsel ve kültürel arka planına bağlı olarak algılanma ve kavranma sürecini,

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk Yılı Eğitim Programı

TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİNDE DÖKÜMANTASYON

ULUSAL MESLEK STANDARDI İNSAN KAYNAKLARI UZMANI SEVİYE 5 REFERANS KODU / 14UMS RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ (Mükerrer)

Transkript:

ULUSAL MESLEK STANDARDI KOÇ SEVİYE 6 REFERANS KODU / RESMİ GAZETE TARİH-SAYI/ Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 1

Koç (Seviye 6). /../00 Meslek: KOÇ Seviye: 6 I Referans Kodu: Standardı Hazırlayan Kuruluş(lar): Koçluk Platformu Derneği (KPD) Uluslararası Profesyonel Koçluk Derneği (UPKD) Standardı Doğrulayan Sektör Komitesi: MYK İş ve Yönetim Sektör Komitesi MYK Yönetim Kurulu Onay Tarih/ Sayı: Tarih ve. Sayılı Karar Resmi Gazete Tarih/Sayı: Revizyon No: 00 I Mesleğin yeterlilik seviyesi, sekizli (8) seviye matrisinde seviye (6) olarak belirlenmiştir. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 2

Koç (Seviye 6). /../00 TERİMLER, SİMGELER VE KISALTMALAR BEDEN DİLİ: Kişiler arası iletişimde; yüz ifadeleri, mimikler, ses tonu, konuşma tarzı, bakış, baş, el, kol, bacak, ayak, duruş biçimi gibi bedensel iletilerin bütününü, CANLANDIRMA: Uygun koçluk teknikleriyle müşterinin ulaşmak istediği hedef anını yaşamasını sağlamayı, ETKİN DİNLEME: Müşterinin ifadelerinden sözlü ve sözsüz mesajlarını doğru biçimde alıp kendisine geri bildirim ve yansıtma yaparak iletmeyi, GİZLİLİK POLİTİKASI: Koçluk sürecinde müşteriyle ilgili elde ettiği kişisel veya kurumsal özel bilgileri müşterinin izni olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmamayı, GÜÇLÜ SORULAR: Müşterinin gelişim ve çözüm arayışında keşfetmesini, harekete geçmesini sağlayan ve düşünmeye sevk eden soruları, ISCO: Uluslararası Standart Meslek Sınıflamasını, İSG: İş Sağlığı ve Güvenliğini, KOÇLUK GÜNDEMİ: Müşterinin seanslarda konuşmak ve netleştirmek istediği konuların her birini, MÜŞTERİ: Koçluk hizmetinin verildiği kişiyi, SEANS: Koçluk hizmetinin verildiği oturumların her birini, SPONSOR: Koçluk hizmetinin ücretini ödeyen özel veya tüzel kişiyi, VİZYON ÇALIŞMASI: Canlandırma veya ilgili diğer tekniklerle kişinin gelecekte yaşamak istediği koşul ve durumları tanımlamasına yönelik koçluk çalışmasını, YAŞAM ÇEMBERİ: Müşterinin yaşam alanlarını birlikte betimlemek için kullanılan koçluk aracını ifade eder. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 3

Koç (Seviye 6). /../00 İÇİNDEKİLER 1. GİRİŞ...5 2. MESLEK TANITIMI...6 2.1. Meslek Tanımı...6 2.2. Mesleğin Uluslararası Sınıflandırma Sistemlerindeki Yeri...6 2.3. Sağlık, Güvenlik ve Çevre ile ilgili Düzenlemeler...6 2.4. Meslek ile İlgili Diğer Mevzuat...6 2.5. Çalışma Ortamı ve Koşulları...6 2.6. Mesleğe İlişkin Diğer Gereklilikler...6 3. MESLEK PROFİLİ...7 3.1. Görevler, İşlemler ve Başarım Ölçütleri...7 3.2. Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipman... 16 3.3. Bilgi ve Beceriler... 16 3.4. Tutum ve Davranışlar... 17 4. ÖLÇME, DEĞERLENDİRME VE BELGELENDİRME... 18 Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 4

Koç (Seviye 6). /../00 1. GİRİŞ Koç (Seviye 6) ulusal meslek standardı 5544 sayılı Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) Kanunu ile anılan Kanun uyarınca çıkartılan Ulusal Meslek Standartlarının Hazırlanması Hakkında Yönetmelik ve Mesleki Yeterlilik Kurumu Sektör Komitelerinin Kuruluş, Görev, Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre MYK nın görevlendirdiği KPD ve UPKD tarafından hazırlanmıştır. Koç (Seviye 6) ulusal meslek standardı, sektördeki ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri alınarak değerlendirilmiş, MYK İş ve Yönetim Sektör Komitesi tarafından incelendikten sonra MYK Yönetim Kurulunca onaylanmıştır. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 5

Koç (Seviye 6). /../00 2. MESLEK TANITIMI 2.1. Meslek Tanımı Koç (Seviye 6) ilgili yasal süreçler, kalite normları ve hizmet prosedürleri çerçevesinde; koçluk süreçlerinin iş organizasyonu ve süreç başlatma faaliyetlerini gerçekleştiren, koçluk sürecini yürüten ve bireysel mesleki gelişimini sağlayan nitelikli kişidir. Koç (Seviye 6), müşterilerin kişisel ve profesyonel potansiyelini gerçekleştirmeye yönelik farkındalık, gelişim ve çözüm seçeneklerini artırıcı ve bu yönde destekleyici çalışmaları yürütür. 2.2. Mesleğin Uluslararası Sınıflandırma Sistemlerindeki Yeri ISCO 08 : 2635 (Sosyal hizmet ve danışmanlık ile ilgili profesyonel meslek mensupları) 2.3. Sağlık, Güvenlik ve Çevre ile ilgili Düzenlemeler 2872 sayılı Çevre Kanunu 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu İlkyardım yönetmeliği 2.4. Meslek ile İlgili Diğer Mevzuat 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu 213 sayılı Vergi Usul Kanunu 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 4857 sayılı İş Kanunu 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu İşyeri Kurma İzni ve İşletme Belgesi Alınması Hakkında Yönetmelik 2.5. Çalışma Ortamı ve Koşulları Koç (Seviye 6), koçluk sürecine uygun nitelikte, çoğunlukla kapalı mekânlar ve ofis ortamında çalışır. Hizmet sırasında yoğun olarak iletişim araçlarını kullanır. Genellikle serbest meslek statüsünde hizmet verirler. Hizmet verdiği müşteriler bireysel olabildiği gibi kurumsal da olabilir. Mesleğin yürütüldüğü mekânlar itibari ile mesleğe bağlı kaza, yaralanma, hastalanma riski azdır. İş gerekleri ve müşteri talepleri seyahat etmeyi gerektirebilir. 2.6. Mesleğe İlişkin Diğer Gereklilikler Mesleğe ilişkin diğer gereklilikler bulunmamaktadır. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 6

Koç (Seviye 6) / / 00 3. MESLEK PROFİLİ 3.1. Görevler, İşlemler ve Başarım Ölçütleri Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama A.1.1 Araç, gereç ve ekipmanları talimatlara ve işyeri prosedürlerine uygun olarak kullanır. A.1 Güvenli çalışma ve kişisel güvenlik yöntemlerini takip etmek A.1.2 A.1.3 İşyerinde meydana gelen kaza, yaralanma vb. olumsuz durumlarda temel acil durum prosedürlerini uygular. Çalışma ortamının tehlikelerden uzak tutulmasına katkı sağlar. A.1.4 İşyeri faaliyetlerinden kaynaklanan ve iş sağlığını tehlikeye düşürebilecek durumlara karşı ilgili mevzuata ve standartlara göre gerekli önlemlerin alınmasını sağlar. A İSG ve çevre güvenliğini sağlamak A.2 Risk değerlendirme çalışmalarına katkıda bulunmak A.2.1 A.2.2 Riskleri kontrol etmek için işyeri prosedürlerini takip eder. Karşılaştığı risk etmenlerini veya karşılaşabileceği olası riskleri belirleyerek raporlar. A.3 Acil durum prosedürlerini uygulamak A.3.1 A.3.2 Acil durumlarda çıkış veya kaçış prosedürlerine uygun hareket eder. Acil çıkış veya kaçış ile ilgili periyodik eğitimlere, çalışmalara ve tatbikatlara katkı sağlar. A.4 Çevre koruma standart ve yöntemlerini uygulamak A.4.1 A.4.2 Çalıştığı alanda ortaya çıkan çevresel atıkların ve dönüştürülebilir malzemelerin doğru yere iletilmesini sağlar. Çevre kalitesinin korunması ve iyileştirilmesine yönelik yapılan eğitimlere katılır veya çalışmalara katkı sağlar. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 7

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama B.1 Verdiği hizmetleri tanıtmak B.1.1 B.1.2 B.1.3 B.1.4 Dijital ve basılı medya araçlarında mesleğini, kendisini ve hizmetlerini hedef kitlesi, ürün yelpazesi ve faaliyet alanlarına göre görünür kılar. Potansiyel müşterilerle yüzyüze görüşmelerle müşteri ihtiyacına ve verdiği hizmetlere göre mesleğini ve hizmetlerini tanıtır. Tanıtım dokümanlarını hedef kitlesi, ürün yelpazesi ve faaliyet alanlarına göre (el ilanı, broşür, kartvizit, sunu vb.) hazırlar. Toplantı, fuar, kongre vb. organizasyonlar aracılığıyla uzmanlık alanı, deneyimi, katılımcıların profiline göre ilişki ağını oluşturur. B İş organizasyonu yapmak (Devamı var) B.2 Koçluk hizmeti için teklif hazırlamak B.2.1 B.2.2 B.2.3 Sponsor ve/veya müşterinin talebi ve genel özellikleri hakkında bilgi almak için öngörüşme yapar. Yaptığı öngörüşmeye göre hizmetin koşulları, mali yönü, olası zamanlama, hedefler, erteleme ve iptal koşulları, yer, içerik, ilkeler vb. gibi konuları belirler. Belirlediği konulardan yazılı şekilde teklif metnini mali ve hukuki kurallara uygun olarak hazırlar. B.2.4 Hizmet alan taraftan koşullara dair teyit alarak gerekli değişiklikleri yapar. B.3 Koçluk hizmeti için sözleşme yapmak B.3.1 B.3.2 Teklifte uzlaşılan içerik ve mali hukuki kurallara göre sözleşme metnini hazırlar. Sözleşme taraf/ları ile teyitleşerek sözleşmeyi imza altına alır. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 8

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama B.4 İş programı yapmak B.4.1 B.4.2 Kişisel takvimi ve müşterilerin koşullarına göre çalışma zamanlarını belirler. Sponsor veya müşterilerle yaptığı sözleşme koşullarına göre seansları ve diğer koçluk faaliyetlerini çalışma zamanları dâhilinde takvimlendirir. B İş organizasyonu yapmak (Devamı var) B.5 Çalışma ortamını ve materyalleri düzenlemek B.5.1 B.5.2 Çalışma ortamını yürütülecek koçluk faaliyetinin özelliğine göre düzenler. Yürütülecek koçluk faaliyetine uygun çalışma materyallerini (görsel, basılı malzeme, teknik donanım vb.) çalışma ortamında hazır bulundurur. B.6 Hizmet süreçlerinin kayıtlarını tutmak B.6.1 B.6.2 Hizmet süreçlerine dair; teklif, seanslar, müşteriler, raporlar, anketler, şikâyetler, sözleşme gibi konuları kapsayacak şekilde kendi kayıt sistemini oluşturur. Hizmet süreçlerine dair bilgi ve dokümanları kayıt sistemine uygun olarak kayıt altına alır. B.6.3 Tuttuğu kayıtları oluşturduğu sisteme göre yedekleme de yaparak arşivler. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 9

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama B.7.1 Koçluk hizmetlerine dair gizlilik politikalarını kişisel ve mahremiyet hakları, yasal kuralları ile mesleki ilkelere göre belirler. B.7 Müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak B.7.2 B.7.3 Gizlilik politikasını sözleşmede beyan eder. Gizlilik kapsamındaki müşteri bilgileri için arşivinde dijital ve basılı olarak güvenlik önlemleri uygular. B.7.4 Gizlilik kapsamında olup süresi dolan dijital ve basılı belgeleri gizliliği koruyacak şekilde yok eder. B İş organizasyonu yapmak B.8.1 Hizmetin mali değerini; uzmanlığına, hizmet verdiği taraflara ve pazar koşullarına göre belirler. B.8 Mali prosedürleri yürütmek B.8.2 B.8.3 B.8.4 Verdiği hizmetin bütçesini ve ödeme koşullarını müşteri koşullarına ve hizmetin niteliğine göre belirler. Verdiği hizmetin faturalandırma ve vergilendirme işlemlerini yasal kurallara göre yürütür. Mali prosedürlerin yasalara uygun olarak kayıt altına alınmasını sağlar. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 10

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama C.1.1 Müşterisi ile ilişkide etkin dinleme yöntemini kullanır. C.1.2 Müşterinin beden dili yoluyla verdiği mesajları çözümler. C.1 Koçluk ilişkisini kurmak C.1.3 Koçluk sürecinde kendi beden dilini amaca uygun kullanır. C.1.4 Koçluk gündeminin amacına uygun güçlü sorular sorar. C.1.5 Müşteriden gelen iletilere ve amaca uygun geri bildirimler verir. C.2.1 Müşteri hakkında görüşme ve bilgi toplama tekniklerini kullanarak amaca uygun bilgiler toplar. C Koçluk sürecini başlatmak C.2 Müşteriyi tanımak C.2.2 C.2.3 C.2.4 Kurumsal müşteriler için ilgili kurum kaynaklarından bilgi toplar. Müşteriyi tanımaya yönelik (yaşam çemberi, canlandırma, vizyon çalışması gibi) koçluk araç ve tekniklerini uygular. Müşterinin öğrenme biçimi, öğrenme engelleri, yaklaşımı, güçlü ve zayıf yönleri, fırsatları ve olanakları, riskli alanları, değerleri vb. özellikleri hakkında elde ettiği bilgileri değerlendirerek müşteri profilini oluşturur. C.2.5 Koçluk sürecinde müşterinin farklı hizmet ihtiyaçlarını belirleyerek, uygun/doğru hizmetlere yönlendirir. C.3 Koçluk anlaşması yapmak C.3.1 Müşteriyle ana çalışma teması, gelişim alanları, çalışma koşulları (tarih, yer, seans sayısı vb.) konularında mutabakat sağlar. C.3.2 Oluşturduğu mutabakat içeriğini müşteriye yazılı/sözlü olarak bildirir. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 11

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama D.1 Müşterinin hedeflerini belirlemesini desteklemek D.1.1 D.1.2 Çalışma temasına göre müşterinin hedeflerini uygun yöntemler kullanarak belirlemesine destek olur. Müşterinin seans gündemini belirlenen hedeflere göre oluşturmasını sağlar. D.2.1 Müşterinin hedeflerine bağlı olarak bulunduğu durum ve hedefine ulaşması için yapması gereken çalışmaları uygun teknikler kullanarak belirlemesini sağlar. D Koçluk sürecini yürütmek (Devamı var) D.2 Müşterinin eylem planı oluşturmasına destek vermek D.2.2 D.2.3 Yaptığı belirlemelere göre uygulama adımlarını öncelik sırasına koymasını sağlar. Müşterinin eylem planını uygulama ve ilk adımı atma konusundaki kararlılığını uygun tekniklerle belirler. D.3.1 Müşterinin oluşturduğu eylem planını, belirlediği adımlara göre takvimlendirme, söz alma, ödev verme ve takip etme yöntemleri ile uygulamasına destek olur. D.3 Müşterinin eyleme geçmesini sağlamak D.3.2 Müşteriyi planını uygulamasında iyi örnek incelemesi, geçmiş başarıları hatırlatma, hedefe ulaştığındaki başarıyı hayal etme gibi tekniklerle güdüler. D.3.3 Koşullarındaki ve beklentilerindeki değişimlere göre müşterinin hedef ve eylem planlarını yeniden düzenlemesine destek olur. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 12

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama D.4 Müşterinin ilerleme sürecini izlemek D.4.1 D.4.2 Eylem planındaki adımlara göre her seans başında bir önceki seansta aldığı kararlar, gerçekleştirdiği sonuçlar, varsa verilen ödevlerin sonuçları, hedefe bağlılık ve motivasyon durumu gibi konularda müşteri ile birlikte değerlendirme yapar. Sürecin ilerleyen dönemlerinde; müşterinin çalışma teması ve hedeflerinin geçerliliği ve ilerleme durumu, koçluk sürecinden yararlanma ve devam durumu, koçluk yöntemlerinde değişiklik gerekip gerekmediği konularında müşteriyle birlikte ara değerlendirme/ler yapar. D Koçluk sürecini yürütmek D.5.1 Koçluk sürecinin, müşteri veya sponsordan kaynaklanan herhangi bir nedenle (mali, psikolojik sebepler ve müşterinin motivasyonu açısından veya koçun kendisi tarafından) sözleşmede belirlenen süreden önce sonlandırılması talebine/durumuna göre müşterinin geri bildirimini alır. D.5 Koçluk sürecini sonlandırmak D.5.2 Müşteriyle birlikte koçluk süreci hakkında anlaşmada belirlenen içerik, hedef ve eylem planının gerçekleşmesine ilişkin değerlendirme yapar. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 13

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama E.1.1 Verdiği koçluk hizmetlerinin türü, müşterileri, verdiği toplam saatini kaydeder. E.1 Verdiği hizmetleri izlemek E.1.2 Mesleki hedefleri ile kayıt sonuçlarını karşılaştırarak kendi gelişimini için sonuçlar çıkarır. E Koçluk hizmetinde kalite sağlamak E.1.3 Elde ettiği sonuçları mesleki gelişimine ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesine yansıtır. E.2 Özdeğerlendirme yapmak E.2.1 E.2.2 Her seans sonunda seans gündemi ve hedeflerine göre kendi performansını değerlendirir. Koçluk sürecinin sonunda kendi performansını müşterilerindeki gelişime göre değerlendirir. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 14

Koç (Seviye 6) / / 00 Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama F.1.1 Kişisel eğitim ihtiyaçlarına göre ilgili kuruluşlar tarafından mesleki konulara ilişkin düzenlenen eğitim programlarını takip ederek katılır. F Mesleki gelişim faaliyetleri yürütmek F.1 Bireysel mesleki gelişimini sağlamak F.1.2 F.1.3 F.1.4 Meslek ve sektördeki gelişmeleri ilgili kaynaklardan takip ederek çalışmalarına yansıtır. Görevleriyle ilgili mevzuat ve norm değişikliklerini ilgili kaynaklardan takip ederek çalışmalarına yansıtır. Kişisel kariyer hedeflerine göre kısa ve uzun dönemli mesleki gelişimini planlayarak uygular. F.2 Meslektaşlarının mesleki gelişimine katkı sağlamak F.2.1 F.2.2 Çalışma yöntemi ve deneyimleri hakkında meslektaşları ile bilgi paylaşımında bulunur. Meslektaşlarının talebi halinde koçluk hizmetlerine dair mesleki ilke, konular ve koçluk sürecine yönelik görüş bildirir. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 15

Koç (Seviye 6) /.. / 00 3.2. Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipman 1. Bilgisayar ve temel ofis programları 2. İletişim araçları (telefon, tele-konferans sistemleri, telsiz, faks, teleks, kablosuz internet erişim cihazları vb.) 3. Kırtasiye malzemeleri (kâğıt, kalem, delgeç, tel zımba vb) 4. Koçluk kayıt ve değerlendirme araçları (ölçek, anket, envanter, bilgi formları vb) 5. Ofis araçları (fotokopi makinesi, projeksiyon cihazı, evrak imha cihazı, hesap makinesi kilit sistemi içeren evrak dolabı vb.) 6. Optik/dijital kaydetme ve görüntüleme cihazları (fotoğraf makinesi, video kamera, CD, VCD, DVD, vb.) 3.3. Bilgi ve Beceriler 1. Analiz yapma becerisi 2. Bilgi Teknolojisi araçları kullanmada temel bilgi ve beceri 3. Eylem planı hazırlama bilgi ve becerisi 4. İletişim bilgi ve becerisi 5. İhtiyaç analizi yapma becerisi 6. İş ve işletme değerlendirme bilgisi 7. Kaynak kullanma bilgi ve becerisi 8. Koçluk araçlarını uygulama bilgi ve becerisi 9. Koçluk etik ve ilkeleri bilgisi 10. Metafor kullanma becerisi 11. Müşterinin hedef ve ihtiyaçlarına uygun koçluk yöntemleri uyarlama bilgi ve becerisi 12. Planlama bilgi ve becerisi 13. Problem çözme bilgi ve becerisi 14. Stres yönetimi becerisi 15. Temel araştırma yapma bilgi ve becerisi 16. Temel dokümantasyon bilgisi 17. Temel kalite bilgisi 18. Temel koçluk yöntem ve tekniklerini uygulama becerisi 19. Temel muhasebe bilgisi 20. Temel pazarlama ve satış bilgisi 21. Temel raporlama bilgisi 22. Vak a analizi yapma bilgi ve becerisi 23. Zaman yönetimi becerisi Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 16

Koç (Seviye 6). /. / 00 3.4. Tutum ve Davranışlar 1. İSG ve çevre koruma önlemlerine uygun davranmak 2. Koçluk hizmetleri sektöründe Türkiye deki ve dünyadaki gelişmeleri güncel olarak izlemek 3. Mesleki etik ve ilkelere uygun davranmak 4. Müşteri bilgilerinin güvenliğine önem vermek 5. Müşteri ile empati kurmak 6. Müşteriye karşı saygılı ve şeffaf olmak 7. Müşteriyi kendi düşünceleri doğrultusunda yönlendirmemek 8. Müşteriyi yargılamamak 9. Tüketici haklarına özen göstermek 10. Verdiği koçluk hizmetlerinde kalite prosedürlerini uygulamak Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 17

Koç (Seviye 6). /. / 00 4. ÖLÇME, DEĞERLENDİRME VE BELGELENDİRME Koç (Seviye 6) meslek standardını esas alan ulusal yeterliliklere göre belgelendirme amacıyla yapılacak ölçme ve değerlendirme, gerekli çalışma şartların sağlandığı ölçme ve değerlendirme merkezlerinde yazılı ve/veya sözlü teorik ve uygulamalı olarak gerçekleştirilecektir. Ölçme ve değerlendirme yöntemi ile uygulama esasları bu meslek standardına göre hazırlanacak ulusal yeterliliklerde detaylandırılır. Ölçme ve değerlendirme ile belgelendirmeye ilişkin işlemler Mesleki Yeterlilik, Sınav ve Belgelendirme Yönetmeliği çerçevesinde yürütülür. Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 18

Koç (Seviye 6). /. / 00 1. Görüş İstenen Kişi ve Kuruluşlar Ankara Sanayi Odası Devlet Personel Başkanlığı Ege Bölgesi Sanayi Odası Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Hak İşçi Sendikaları Konfederasyonu İstanbul Sanayi Odası Kariyer Danışmanlığı ve İnsan Kaynaklarını Geliştirme Derneği Kariyer.net Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Mesleki Eğitim ve Küçük Sanayi Destekleme Vakfı Ortadoğu Teknik Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Osmangazi Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Özel İstihdam Büroları Derneği Profesyonel Danışmanlar Derneği T.C. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, Özürlü ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü T.C. Başbakanlık, İdareyi Geliştirme Başkanlığı T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, Personel Dairesi Başkanlığı T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Eğitim ve Araştırma Merkezi T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, İş Sağlığı ve Güvenliği Genel Müdürlüğü T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Personel Dairesi Başkanlığı T.C. Milli Eğitim Bakanlığı Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı T.C. Milli Eğitim Bakanlığı, Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü T.C. Milli Eğitim Bakanlığı, Mesleki ve Teknik Eğitim Genel Müdürlüğü T.C. Milli Eğitim Bakanlığı, Yenilik ve Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğü Türk Akreditasyon Kurumu Türkiye Devrimci İşçi Sendikaları Konfederasyonu Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu Türkiye İhracatçılar Meclisi Türkiye İnsan Yönetimi Derneği Türkiye İstatistik Kurumu Türkiye İş Kurumu, İş ve Meslek Danışmanlığı Dairesi Başkanlığı Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 19

Koç (Seviye 6). /. / 00 Türkiye İşçi Sendikaları Konfederasyonu Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu Türkiye Kalite Derneği Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Yönetim Danışmanları Derneği Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı 2. MYK Sektör Komitesi Üyeleri ve Uzmanlar Fehmi YERLİKAYA, İbrahim BİLDİK, H.Tülay ALPMAN, İlhan ERTÜRK, Prof. Dr. Ömer TORLAK, Zahit GÖNENCAN, Can Özgür YARDIMCI, Ahmet ŞAĞAR, Ersin ARTANTAŞ, Özgün Millioğulları KAYA Süleyman ARIKBOĞA, Başkan (Milli Eğitim Bakanlığı) BaşkanVekili Türkiye İşçi Sendikaları Konfederasyonu) Üye (Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı) Üye (Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı) Üye (Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı) Üye (Hak İşçi Sendikaları Konfederasyonu) Üye (Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu) Üye (Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği) Üye (Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu) Üye (Türkiye Devrimci İşçi Sendikaları Konfederasyonu) Üye (Mesleki Yeterlilik Kurumu) Firuzan SİLAHŞÖR, Sinan GERGİN, Daire Başkanı (Mesleki Yeterlilik Kurumu) Sektör Komitesi Temsilcisi (Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı-Özürlü ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü) 3. MYK Yönetim Kurulu Bayram AKBAŞ, Başkan (Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Temsilcisi) Prof. Dr. Oğuz BORAT, Başkan Vekili (Milli Eğitim Bakanlığı Temsilcisi) Doç. Dr. Ömer AÇIKGÖZ, Üye (Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı Temsilcisi) Prof. Dr. Yücel ALTUNBAŞAK, Üye (Meslek Kuruluşları Temsilcisi) Dr. Osman YILDIZ, Üye (İşçi Sendikaları Konfederasyonları Temsilcisi) Celal KOLOĞLU, Üye (İşveren Sendikaları Konfederasyonu Temsilcisi) Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2012 Sayfa 20