Öngörülemeyenlere hazır olmak - ne pahasına olursa olsun mu? Önce Güvenlik! tüm karar verme mercilerinin, faaliyete ara vermeden önce onaylayacağı bir prensip. Ama gerçek, çoğunlukla farklıdır. Yapılan bir çalışmada güvenlik, zaman ve maliyet baskıları arasındaki gerilim ortaya konmuştur. Drägerwerk AG & Co. KGaA 1
Her tesisin faaliyetine ara vermesi, farklı bir durumdur. Buna rağmen önceki projelerden edinilen deneyim, ilerideki faaliyete ara verme projeleri için optimizasyon yaklaşımlarının türetilmesini sağlar: örnek olarak güvenlik önlemleri için daha iyi planlama, Dräger adına T.A. Cook tarafından yapılan bir uzman anketinde her iki kişiden biri tarafından ifade edilen esas amaçtır. Ankete katılanlar tarafından yedek kaynak oluşturmanın önemli olduğu da ifade edilmiştir: hemen her dört kişiden biri, ilave güvenlik personeli ve ekipman gerektiren durumlara karşı esnekliği iyileştirmeyi planlamaktadır. Her iki sonuç da, sektörün içinde yer alan herkesin kolaylıkla tasdik edeceği, deneyimlerden öğrenilen basit bir dersi yansıtmaktadır: her faaliyete ara verme istisnai bir durum olup hiçbir şey kesin değildir - beklenmedik olayların meydana geleceği hariç. Faaliyete ara vermeler, bilimin kritik durumlar olarak kabul ettiği, yüksek düzeyde tahmin edilemez ve öngörülemez etki edici faktörler içeren durumlar veya süreçlerdir. Önceden bilinen riskler, öngörülemeyen sayısız riskle birleşir: örneğin ilave malzeme ve işgücü gerektiren ve yapılması gereken beklenmedik işlemler. Üstelik sadece yapılacak iş için değil güvenlik yönetiminde de! Aşağıdaki durumu düşünün: bir tankın temizlenmesi gerekiyor ve işçiler tanka girdiklerinde taban plakasında çürütücü oyuklar tespit ediyor. Kayıp zamanı minimumda tutmak için onarımın hemen yapılması gerekiyor. Şans eseri tesiste bulunan kaynakçılardan biri o anda boşta olduğunu söylüyor ve işi yapabileceğini belirtiyor. Kaynakçının kişisel koruyucu ekipmanlarının eksiksiz, yeterli gaz uyarı cihazlarının mevcut ve gerekli güvenlik personelinin yerinde olması koşuluyla, çalışma izinlerinin tamamlandığını varsayarsak iş hemen başlayabilir. Kaynak planlama: masrafların azaltılması riskli olabilir Uzmanlarla yapılan anket, faaliyete ara verme sırasında tutarlı bir şekilde yüksek seviyede güvenliğin uzmanlar için kesinlikle en önde gelen öncelik olduğunu ve örneğin güvenlik konseptinin, maliyet etkinliğinden çok daha önemli olarak değerlendirildiğini göstermiştir. Faaliyete ara verme sırasında güvenlik yönetimi T.A. Cook tarafından 2012 yılında Dräger adına yapılan bir uzman anketinin konusudur. BEKLENMEDİK EK TALEP KURALDIR, İSTİSNA DEĞİL Dräger Faaliyete Ara Verme Yönetimi projesinden gerçek bir örnek: Gerçek talepler, işgünü açısından planları %50 aştı. Dağıtılan malzeme miktarı 160 120 80 40 0 Solunum maskeleri Planlanan miktar Akciğer otomatı 1 2 3 4 5 6 Proje haftası Kaynak: Dräger Drägerwerk AG & Co. KGaA 2
GÜVENLİK FAKTÖRÜ KALİTESİ: EĞİTİM VE DENEYİM ŞART Uzman anketi fiyatın birinci sırada olmadığını göstermektedir. Personelin tecrübe ve eğitim seviyesi Hizmet sağlayıcısı ile önceden çalışılması Devir yönetimindeki referanslar Fiyat Güvenlik ekipmanlarında deneyim Personel mevcudiyeti Ekip içinde alt yüklenicilerin azlığı %0 %20 %40 %60 %80 Birden fazla cevap verilebilir Aynı zamanda sektörün içinden gelen ve proje deneyimi bulunan hemen herkes, özellikle verimlilik açısından erken ve doğru kaynak planlaması hayati önemde olmasına rağmen satın alma politikalarındaki planlama aşamasında bile maliyet farkındalığının giderek artan oranda rol oynadığını kabul etmektedir. Faaliyete ara verme sırasında ilave, kısa süreli ekipman veya personel organizasyonu için gerekli her saat, büyük masraflarla sonuçlanmaktadır. Bununla birlikte uygulamada, faaliyete ara vermenin hazırlık aşamasında yapılan gereklilik tahminleri daha yaklaşık olma eğilimi göstermektedir, örnek vermek gerekirse Her gün eşzamanlı olarak 20 sıcak işlem ve beş giriş bekliyoruz, bu nedenle 25 güvenlik görevlisine ihtiyacımız olacak gibi. Daha sonra ise maliyet nedenlerinden ötürü başlangıçta sadece 20 görevli talep edilmekte ve gerekmesi durumunda ekibe takviye yapılmaktadır. Güvenlik ekipmanları da genellikle ihtiyatlı bir şekilde sipariş edilmektedir. Bazı durumlarda firmalar, faaliyete ara verme sırasında maliyetlerden tasarruf etmek için normal işletmede uygulanan güvenlik felsefelerinden sapmaktadır örneğin eksiklikler olması halinde sürekli kişisel gaz uyarı cihazı taşıma gerekliliği geçerliliğini yitirmekte ve işçi ekibi sadece tek bir dedektörle donatılmaktadır. İşte bu noktada tutumluluk, kesinlikle bir güvenlik riski olmaktadır. Karar verecek mercilerin, güvenlik personelinin nitelikleri konusunda talepleri de yüksektir. T.A. Cook tarafından görüşülen uzmanların yüzde 70ʼinden fazlası güvenlik hizmeti sağlayıcısı seçerken çalışanların eğitim ve tecrübesinin en önemli kriterler olduğunu belirtmiştir. Şüphesiz her tesis operatörü, faaliyete ara verme sırasında tesislerinde görevlendirilen güvenlik sorumlularının sektör deneyimine sahip olmalarının, tehlikelerin farkında olmalarının ve görevlendirildikleri yerlerde ortaya çıkabilecek tehlikelere karşı koyabilecek beceride olmalarının önemli olduğunu düşünür. Ancak bir kez daha ifade etmek gerekirse: özellikle belirli standartlara uygun çalışılması gerekiyorsa zamanında ve yeterli gereklilik hesaplaması, güvenlik hizmeti sağlayıcısının, müşterinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek şekilde özel olarak seçilmiş ve uygun eğitimi almış bir ekip oluşturmasına yardımcı olur. Drägerwerk AG & Co. KGaA 3
Uzun süreli ilişkileresnekliği artırır Gerektiği kadar çok, mümkün olduğu kadar az : faaliyete ara verme sırasında bu prensip kısa sürede sınırlarına ulaşabilir. Gereklilik planlamasının amacı, öngörülebilir tüm olayları kapsamak ve öngörülemez olaylar için yeterince hazırlıklı olmaktır. Bu plan daima, sağlam temel gereklilik planlarını ve gerektiğinde planlanmamış uç noktaları kapsayacak şekilde ilave güvenlik tamponunu baz almalıdır. Örneğin Dräger müşterilerine, kullanılması durumunda fatura edilen malzeme rezervleri sunmaktadır. Personel söz konusu olduğunda bu tür bir çözüm, ekipmanlarda olduğu kadar basit olmamaktadır işte bu nedenle tesise özgü bilgi birikimine konsantre olmak ve bunu güvence altına almak için bir iş ortağı ile uzun süreli ilişki kurmak önerilmektedir. Örneğin bir çerçeve anlaşması mevcutsa güvenlik hizmeti sağlayıcısı, önceden müşteriye ve gerekliliklerine aşina olduğundan kısa süreli taleplere çok daha hızlı yanıt verebilir. Bu da hem malzemenin hem de sahayı tanıyan personelin daha çabuk sağlanmasına olanak tanır. ÖNCE GÜVENLİK HATTA VE ÖZELLİKLE FAALİYETE ARA VERME SIRASINDA Görüşülen uzmanlar için ilk öncelik: Sürekli yüksek güvenlik standardı Güvenlik personelinin vardiya devir teslimi Tüm taraflar arasında işbirlikçi ortaklık Güvenlik konseptinin etkinliği Etkin onay prosedürleri Çalışanlar ve yükleniciler için güvenlik brifingleri Tesis yönetimi, yükleniciler ve güvenlik hizmeti sağlayıcısı arasındaki iletişim Proje sırasında yüksek güvenlik standardı önemli değil çok önemli Drägerwerk AG & Co. KGaA 4
FİRMALARA GÖRE FAALİYETE ARA VERME SIRASINDAKİ KAZALARIN EN BÜYÜK NEDENLERİ: Yanıt sıklığı Kişisel hatalar Dağınık çalışma ortamı Organizasyonel hata Kusurlu ekipman / cihazlar %0 %20 %40 %60 %80 %100 Çerçeve anlaşması ayrıca müşterinin, bir eksiklik durumunda başka kullanıcılara tahsis edildiğinden dolayı temin edilememe ihtimali olan kaynakları güvence altına almasını sağlar. Şu ana kadar her şey yolunda gitti? T.A. Cook tarafından yapılan çalışma yüksek beklentileri doğruluyor: Önce güvenlik, görüşülen herkesin hemfikir olduğu, çok kuvvetli bir inanç olarak ortaya çıkıyor. Ancak planlama safhasında mesele kapasiteleri, kaynakları ve bütçeleri görüşmeye gelince İSG yöneticisi, gerekliliklerini zaman baskısı ve maliyet hususlarına karşı sık sık savunmak zorunda kalmaktadır. Güvenlik stratejisi gereklilikleri ile bunun uygulanması arasındaki bu çelişki, paradoksal olarak genellikle Nasıl olsa hiçbir şey olmayacak anlayışını temel alan hatalı güvenlik algısından kaynaklanmaktadır. Bazen bir kaza, bu çelişkinin yeniden değerlendirilmesini sağlamaktadır. Çelişkinin o aşamaya gelmesine izin vermeyelim. Güvenlik ve verimlilik, birbirinin zıddı olmak zorunda değil. Jan Hegewald Kilit Uygulama Alanı Şefi, Faaliyete Ara Verme ve Kiralama Yönetimi, Dräger Safety AG & Co. KGaA BASKI Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee 53-55 23558 Lübeck Tel.: +49 (0) 451 / 882-0 Faks: +49 (0) 451 / 882-2080 E-posta: info@draeger.com www.draeger.com Drägerwerk AG & Co. KGaA 5