Faaliyet Raporu Temizlik İşleri Müdürlüğü ATIKLARIN TOPLANMASI» Evsel Atıkların Toplanması ve Nakli» İnşaat Atıklarının (Moloz) Toplanması» Makine İle Süpürme Çalışması SÜPÜRME ÇALIŞMALARI» Sokak Süpürme Çalışmaları» Elle Süpürme Çalışmaları YIKAMA ÇALIŞMALARI» Cadde ve Sokak Yıkama Çalışması» Okul Bahçesi Yıkama Çalışması» Pazar Yerlerinin Temizliği TOPLU TEMİZLİK ÇALIŞMASI ÖZEL ÇALIŞMALAR» Tören ve Etkinlik Alanlarının Temizliği» Kurban Bayramı Çalışmaları» Ramazan Bayramı Çalışmaları KONTEYNIR DAĞITIM, TAMİR VE BAKIMI BORDÜR BOYAMA İŞLERİ VATANDAŞ ŞİKÂYETLERİNİN TAKİBİ VE ÇÖZÜMÜ ÇEVRE VE TEMiZLiK
EVSEL ATIK (ÇÖP) TOPLAMA VE NAKLİ Evsel atıkların toplanması, belediyelerin en başta gelen görevlerinden biridir. İlçemizde yapmış olduğumuz titiz çalışmalar sonucu her yıl daha temiz bir görünüm sağlıyoruz. Gece, gündüz 24 saat çalışan ekiplerimiz ilçemiz genelinde bulunan 3000 in üzerinde cadde ve sokaktan günlük olarak çöp toplama işlemi gerçekleştirilmektedir. Bu rutin çalışmamızın kalitesi her geçen gün artmakta ve hiç bir gün aksatılmamaktadır. Zamansız çöp çıkarılan bölgelerin tespiti yapılarak, vatandaşlarımıza çöp toplama hizmetimiz hakkında bilgilendirme yapılmakta ve çöplerini çöp toplama saatine uygun çıkarmaları hususunda uyarı çalışmaları Bu doğrultuda vatandaşlarımızla birebir görüşme, anons çalışması ve çöp çıkarma saatlerinin belirtildiği, zamansız çöp çıkarılmaması yönünde uyarının bulunduğu sticker yapıştırma çalışmaları Yıl içersinde yapmış olduğumuz vatandaş memnuniyeti ölçümlerinde Ümraniye halkının çevre temizliği ve çöp toplama hizmetlerinden oldukça memnun kaldığı görülmektedir. Ekiplerimiz 24 saat, 3 vardiya usulü ile çalışmaktadır Çöp toplama faaliyetlerimiz ekip şeflerimiz denetiminde 10 bölge sistemine dayalı olarak gece ve gündüz düzenli olarak 17.098 14.967 17.025 16.417 Evsel Atık Toplama Aylar Bazında Dağılımı (ton) 18.190 19.033 18.478 17.456 16.596 17.410 16.637 16.971 Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık 2010 2009 2008 2007 Evsel Atık Toplama Yıllara Göre Dağılımı (ton) 206.278 204.966 216.885 226.386 228.125 Çalışmalarımız 24 saat esas alınmak üzere 3 vardiya sistemi ile uygulanmaktadır. Çöp toplama işlemleri Belediyemize ait 35 adet çöp kamyonu ile yapılmakta ve yılında günlük ortalama 565 ton çöp toplanmaktadır. Çöp toplama işi ihale edilmeyip 2010 yılında satın alnınan Çöp kamyonlarımız ile çok daha ekonomik bir şekilde belediyemizce yapılmaktadır Müdürlüğümüze çözüm merkezi aracılığıyla gelen çöp toplama ile ilgili talep ve şikayetler aynı gün içerisinde, diğer konularda gelen talep ve şikayetler ise en geç 2 gün içerisinde çözümlenerek geri dönüşleri ARAÇ-EKİPMAN DURUMU (adet) Çöp Kamyonu- Büyük (İdare Malı) 31 Çöp Kamyonu Küçük (İdare Malı) 4 Yol Süpürme Aracı Büyük 5 Yol Süpürme Aracı - Küçük 5 120 HP Kamyon 5 292 HP Kamyon 2 İş Makinesi (JCB) 2 Tıbbi Atık Aracı 1 Arasöz 2 Konteynır Tamir Aracı 1 Personel Nakil Aracı 1 Çim Biçme Makinesi (İdare Malı) 3 Toplam 62 214 215
MOLOZ ATIKLARI VE KATI ATIKLARININ TOPLANMASI CADDE VE SOKAKLARIN SÜPÜRÜLMESİ Ümraniye nin her geçen gün ilgi odağı haline gelmesi ve hızlı gelişiminin etkisiyle inşaat çalışmaları ve eski binalarda yenileme çalışmaları artmıştır. Buna bağlı olarak çevreye yansıyan yan etkileri müdürlüğümüzün iş yoğunluğunu arttırmaktadır. İlçemiz sınırlarında faaliyet gösteren işyerlerinin üretimden kaynaklı sanayi atıkları, yapılan sözleşmeler karşılığında evsel çöplerden ayrı olarak toplanmakta ve Şile Kömürcüoda Döküm Tesislerine nakledilmektedir. Yılı içerisinde Şile Kömürcüoda Döküm Tesislerine 2000 sefer sayısı yapılmış olup, toplam 17.037 ton katı atık nakledilmiştir. İlçemizde Yılında günlük ortalama 46 TON moloz atığı toplanarak Şile Kömürcüoda Döküm Tesislerine nakledilmiştir. Yılı içerisinde Katı Atık Sözleşmeleri ve moloz atıklarının alımından 500.000,00 TL nin üzerinde gelir elde edilmiştir. 35 Mahalle genelinde bulunan 3000 in üzerinde cadde ve sokak program doğrultusunda elle süpürme personelleri ve makineli süpürge araçları ile süpürülmektedir. Bu program doğrultusunda cadde ve sokaklarımızın % 82 lik bir kısmı elle, % 69 luk bir kısmı ise makineli süpürme araçları ile temizlenmektedir. %51 lik kısım ise hem elle süpürme hem de makineli süpürme araçları ile temizlenmektedir. Elle Süpürme programımız doğrultusunda 2500 ün üzerinde cadde ve sokağımızın temizliği Makineli süpürme programımız doğrultusunda 2100 ün üzerinde cadde ve sokağımızın temizliği Sokaklarımızın %82 si el ile; %69 u süpürme araçları ile; %51 i ise hem el ile, hem de araçlarla temizlenmektedir. Elle süpürme çalışması Araçla süpürme çalışması Moloz atıklarının elle toplanması Moloz atıklarının iş makinesiyle toplanması BORDÜR BOYAMA İlçemizde bulunan cadde ve bulvarların bordürlerinin boyanması işlemi müdürlüğümüz tarafından yapılmakta olup, yılında 90.000 m. bordür boyaması gerçekleştirilmiştir. Çevrenin temiz ve ferah görünmesinin bir parçası olan bordür boyama, yaşanılan çevrenin temiz ve estetik bir görünüme kavuşturulmasını sağlamakla birlikte, cadde sınırlarının belirginleştirilmesi bakımından da sürücülere kolaylık sağlamaktadır. yılında Ümraniye genelinde toplam 90.000 metre Bordür boyaması yapılmıştır. Aylar Bazında Toplanan Moloz ve Harfiyat Atıkları (ton) 1.871 1.301 1.213 1.235 1.465 1.190 1.511 1.607 1.436 1.348 1.337 1.523 Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Haldun Alagaş bağlantı yolu 216 217
TOPLU TEMİZLİK ÇALIŞMALARI Toplu temizlik ekibimiz İlçemiz genelinde bulunan 35 mahallenin tamamında önceden hazırlanan program doğrultusunda çalışmalarını yürütmektedir. Cadde ve sokakların süpürülmesi, boş arsaların temizliği, kaldırım üzerinde çıkan otların temizliğinin yanında çalışma yapılan bölgenin ince temizliğini de yapmaktadır. Bu çalışmalar neticesinde ilçemizin en ücra kesimlerine kadar ulaşılarak vatandaşlarımızın memnuniyeti en üst seviyeye çıkarılmaktadır. Kaldırım üzerinde çıkan otların kesiminde kullanılan 3 Adet çim kesme makinesi Belediyemize ait olup, tamirleri de kendi personellerimiz tarafından Ayrıca resmi bayramlar, açılış törenleri gibi özel günlerde tören alanları ve etkinlik alanlarının temizliği toplu çalışma ekibimiz tarafından Toplu temizlik çalışması ( arazi temizliği ) PAZARYERİ TEMİZLİĞİ İlçemizde haftada 17 adet pazaryeri kurulmaktadır. Kurulan bu Pazar yerlerinin temizliği, süpürülmesi ve yıkanması; 12 kişilik ekiple, bir çöp kamyonu, bir makineli süpürme aracı ve yıkama aracı kullanılarak düzenli olarak Toplu çalışma ekibimiz açılış ve temel atma törenleri gibi acil müdahale gerektiren durumlarda bu bölgelere hemen yönlendirilebilmesinden dolayı en önemli ekiplerimizden birini oluşturmaktadır. YIKAMA ÇALIŞMALARI Kuyu suyu kullanılarak yapılan yıkama çalışmaları kapsamında;» Cadde ve sokak yıkama çalışmaları» Pazaryeri yıkama çalışmaları» Okul bahçesi yıkama çalışmaları» Cami bahçesi yıkama çalışmaları İlçemizde inşaat sektörünün canlılığı, Fen İşleri Müdürlüğü ve diğer kurumların yapmış olduğu çalışmalara bağlı olarak özellikle yaz aylarında sıcak havaların etkisi ile oluşan tozlanma sebebiyle, gerek bölge denetim ekiplerimizin yapmış olduğu tespitler gerekse vatandaşlarımız tarafından gelen talepler doğrultusunda yıkama çalışmaları Bu kapsamda Yılı içerisinde toplam 1100 cadde ve sokak yıkaması yapılmıştır.» 35 mahalle genelinde haftada 17 adet pazaryeri kurulmakta ve bu pazaryerlerinin 12 kişilik ekiple, 1 adet çöp kamyonu, 1 adet makineli süpürme aracı ve 1 adet yıkama aracı kullanılarak süpürme ve yıkaması düzenli olarak» Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı öncesinde hazırlamış olduğumuz program doğrultusunda camilerimizin bahçe yıkamalarını yapmaktayız.» Okullarımızın ve öğrenci yurtlarımızın bahçelerinin yıkamaları gelen talepler doğrultusunda Özellikle eğitim öğretim yılının başladığı dönemlerde okul bahçesi yıkama çalışmalarımız hız kazanmaktadır. Toplu temizlik çalışması ( cadde temizliği ) Yılı Yıkama Çalışmaları (adet) Pazaryeri Yıkama 900 Okul Bahçesi Yıkama 238 Cadde ve Sokak Yıkama 1100 Cadde yıkama çalışması Belediyemiz tüm cadde ve sokaklarımızdan günlük çöp alarak 24 saat temizlik hizmeti vermektedir. Çevre kirliliği ve kokuya neden olduğundan sokaklarda konteyner kullanımı kısıtlanmıştır. Bu sebeple sokaklarda az sayıda konteyner bulunmaktadır. Konteyner genellikle insan kitlelerinin fazla olduğu yerler olan kamu kurumları, sanayi alanları, konut alanlarına konulmaktadır. Bu alanlara 247 adet metal ve plastik konteyner yerleştirilmiştir. İnsan sirkülasyonunun fazla olduğu bölgeler ve ana arterlere konulmak üzere şehir estetiğine daha uygun olduğu için Plastik Çöp Konteyneri alımı İlçemiz genelinde bulunan 4260 adet çöp konteynerinin sac, kapak, kol ve tekerlek tamiri ve boyaması yapılarak tekrar kullanıma hazır hale getirilmiştir. Kullanılamaz hale gelen ve tamiri mümkün olmayan konteynerler ile ilgili de zabıta memurları aracılığı ile tebligat yoluyla kaldırılmaktadır. Yer Altı Çöp Konteynerleri Pazaryeri temizlik öncesi KONTEYNER DAĞITIMI, TAMİR VE BAKIMI Çöplerin daha düzenli ve geri dönüşüme uygun toplanabilmesi için yeni uygulamalar denenmektedir. 2010 Yılı içerisinde İlçemizin 15 noktasına Yer altı Çöp Konteyneri yerleştirilerek uygulama başlatılmıştır. Bu uygulama ile çöpler şehir estetiğine uygun, çevre kirliliğine mahal vermeyecek şekilde ön ayrıştırma yapılarak toplanması sağlanmaktadır. İlçemizin farklı noktalarına yer altı çöp konteyneri konulmak üzere çalışmalarımız devam etmektedir. KONTEYNER DAĞITIMI ve TAMİRİ 2010 (adet) Kamu Kurumlarına Dağıtılan Konteyner 185 247 Tamir edilen ve tekrar kullanıma sunulan Konteyner Pazaryeri temizlik sonrası 3200 4260 Konteyner tamir bakım ve dezenfekte aracı ile konteynerler yerinde tamir edilmektedir Yeraltı çöp konteynırı 218 219
Çöp Kovası Dağıtımı Yaya trafi ğinin yoğun olduğu güzergahlar olan Alemdağ Caddesi Sütçü İmam Caddesi, Mithatpaşa Caddesi, Çavuşbaşı Caddesi ve diğer ana arterler üzerinde bulunan ayaklı çöp kovalarının tamamı Yılı içerisinde yenilenerek vatandaşlarımızın hizmetine sunulmuştur. YAĞMURSUYU IZGARALARININ TEMİZLİĞİ İlçemiz genelinde bulunan yağmursuyu ızgaralarının temizliği müdürlüğümüzce Özellikle bol yağışın yaşandığı kış aylarında İlçemiz genelinde bulunan tüm yağmursuyu ızgaralarının temizliği yapılarak olası su baskınlarının önüne geçilmekte ve vatandaşlarımızın bu konuda mağdur olmamaları sağlanmaktadır. RAMAZAN VE KURBAN BAYRAMI ÇALIŞMALARI Vatandaşlarımızın Kurban Bayramı ve Ramazan Bayramını sorunsuz ve bayrama yakışır bir şekilde geçirmeleri için ekiplerimiz hazırlanan program doğrultusuna bayram öncesinden başlayarak çalışmalarını sürdürmektedir. Bu doğrultuda arife günü kurulan tüm pazar yerlerinin temizliği bayram sabahına hazır hale getirilmekte, ilçemizde bulunan tüm mezarlıklarımızın etrafı temizlenmekte, camilerimizin bahçelerinin temizliği ve yıkamaları yapılmakta, bayram namazı sonrasında ortaya çıkabilecek olumsuzluklara anında müdahale edilmesi için her camimizde birer personel görevlendirilmekte, tüm cadde ve sokaklarımızın temizliği ve gerek görülenlerin yıkamaları yapılmakta ve tüm bu çalışmalarımız yürütülürken asli görevlerimizin başında gelen çöp toplama programımızda herhangi bir aksama yaşanmadan günlük olarak çöplerin alımına devam edilmektedir. Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramında rutin olarak yapılan bu çalışmalarımızın yanında Kurban Bayramı dolayısıyla kurulan kurban satış yerleri ile kurban kesim alanlarının temizliği, yıkamaları ve bu alanlardan çıkan gübre atıklarının bertarafı müdürlüğümüz tarafından gerçekleştirilmektedir. Müdürlüğümüz ekiplerinin hazırlanan program doğrultusunda gece gündüz yoğun bir şekilde çalışmaları sayesinde bayram bitmeden bu alanların büyük bir kısmının temizlikleri tamamlanmaktadır. Ayrıca Müdürlüğümüze dilekçe ile başvuruda bulunan vatandaşlarımıza kurban satış ve kurban kesim noktalarından çıkan gübre atıklarının temini sağlanmaktadır. yılı içerisinde dilekçe ile başvuruda bulunan vatandaşlarımıza 300 kamyonun üzerinde gübre temin edilmiştir. Alemdağ Caddesi Ramazan bayramı hazırlığı cami yıkama Kurban kesim alanı öncesi Kurban kesim alanı sonrası TALEP VE ŞİKÂYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ İlçemiz halkının temizlik ve çevre konusundaki duyarlılığı çalışmalarımıza hız katmakta, aynı zamanda da şevk vermektedir. Müdürlüğümüze yapılan müracaatlarda; çöp ile ilgili sorunlar gün içinde çözülmekte, moloz atıklarının kaldırılması talebi 2 gün içerisinde, çöp konteynerlerinin tamir talebi ise 7 gün içerisinde karşılanmaktadır. Özellikle ilçemiz genelinde hizmete giren çağrı merkezi uygulamasından sonra vatandaşlarımızdan gelen talep ve şikayetlerin artmasıyla müdürlüğümüz iş yükü önemli ölçüde artmıştır. Ancak müdürlük olarak talep ve şikayetlere çözüm üretme de hizmet kalitemizde herhangi bir değişiklik olmamıştır. TALEP VE ŞİKAYET Birime direkt gelen şikâyet ve taleplerin sayısı (telefon ve fax yoluyla) Çözüm Merkezinden gelen şikâyet ve talepler sayısı TOPLAM Izgara temizliği Yılı 10.950 adet 4.822 adet 15.772 adet yılı içerisinde Çözüm Merkezler inden gelen 4.822 adet, Müdürlüğümüze doğrudan gelen 10.950 adet olmak üzere toplamda 15.772 talep ve şikayet çözüme kavuşturulmuştur. İlçemizde bulunan yağmur suyu ızgaralarının %100 ü temizlenmektedir. Bazı bölgelerdeki yağmursuyu ızgara temizliği yıl içinde birkaç kez 2010 Yılı içerisinde müdürlüğümüze Çözüm Merkezleri nden 3.577 adet talep ve şikayet ulaşmış olup, bu talep ve şikayetlerin çözümlenerek geri dönüşlerinin yapılma süre ortalaması 1 gün olarak gerçekleşmiştir. yılında ise Çözüm Merkezlerinden 4.822 adet talep ve şikayetin gelmesiyle birlikte geri dönüşlerinin yapılma süre ortalaması 0,6 gün olarak gerçekleşmiştir. 220 221