TIGER ENTERPRISE SIKÇA SORULAN SORULAR
1.Ürün Ve Ürün Alımı ile İligili Sorular 1. Yeni ürün grubunda sevkiyat sistemi nasıl olacak? Yeni ürün gurubunda ürünler sadece Sanal Sevkiyat Modeli ile yapılacaktır. Artık yeni ürün gurubunda kutulu fiziksel ürün sevkiyatı yapılmayacaktır. 2. Sanal Sevkiyat Sistemini kullanmak için ne yapmam gerekiyor? Sanal Sevkiyat Sistemini kullanacak yetkili personel bilgilerinizi, Ad-Soyad, E-mail adresi bilgilerinin LOGO Bölge Müdürlükleri ne ulaştrılması gerekmektedir. 3. Unity2 ürünü ne zaman sonlandırıldı? Unity2 setleri için versiyon ve destek süresi nedir? Unity2 ürününün yeni lisans ve ürün geliştirme faaliyetleri 24 Eylül 2010 tarihi itibarıyla sonlandırılmıştır. Kullanıcılarımız 2 sene boyunca (24 Eylül 2012 tarihine kadar) modül ve kullanıcı artırımı almaya ve destek hizmetlerinden yararlanmaya devam edeceklerdir. 4. Unity2 ürünleri ne zamana kadar satılabilecek? 24 Eylül 2010 tarihinden itibaren ana paket ve LEM satışları sonlandırılmıştır. Ürün sonlandırma tarihinden itibaren sadece kullanıcı artırım paketleri ile ek modüllerin satışları 2 yıl boyunca devam edecektir. 5. Tiger Enterprise da Bordro Plus var mı? Tiger Enterprise, ile 100 çalışan Bordro Plus ücretsiz olarak verilmektedir. 6. Daha önce World Bi'den sipariş geçtiğimiz tüm ürünlerin siparişini artık LOGO'dan mı geçmeliyiz? Evet.LOGO BI kapsamında ürünlerin siparişini LOGO dan verilmelidir. 7. BI Basic ürünü Tiger Enterprise ürününün yanında standart olarak mı veriliyor? Evet. 15 Mart 2012 itibariyle BI Basic ürünü Tiger Enterprise ana paket alımlarında ve eski ürünlerden Tiger Enterprise ürününe geçişlerde yanında ücretsiz olarak verilmektedir. Mevcut Tiger Enterprise kullanıcıları ise fiyat listesinde belirtilen fiyat üzerinden BI Basic ürününü ayrıca satın almalıdır. 8. LOGO BI, Tiger Enterprise sayısı ile eş kullanıcı olarak çalışır mı? Ek kullanıcı almak gerekir mi? Hayır. LOGO BI ürünü için ayrıca kullanıcı artırımı alınması gerekiyor. 2.Geçiş İle İlgili Sorular; 9. Ürün geçişlerinde kullanıcı sayısı ve modüller ile ilgili bilinmesi gereken noktalar nelerdir? a. Siparişte sıfır set değil, geçiş setinin mutlaka sipariş edilmesi gerekmektdir. Sıfır set sipariş edilmesi durumunda kullanıcının elinde olan modüller taşınmaz. b. Eski setin mutlaka yüklü olması gerekmektedir. Kurulum sırasında altta eski set aranmaktadır. c. Geçişlerde, kullanıcının elinde bulunan LOGO nun güncel fiyat listesinde yeralan ve satışına devam ettiği modüller geçiş paketi ile Tiger Enterprise a taşınmaktadır. LOGO Business Solutions 2
d. Ürün geçişlerinde geçilen ve geçilecek ürün kullanıcı sayılarının aynı olması gerekmektedir. e. Geçişlerdeki lisans fiyat farkı hesaplamalarında ana Paket+sahip olunan kullanıcı sayısı baz alınarak hesaplama yapılır. 10. Unity2 ürünü kullanıcıları hangi ürüne geçecekler? Unity2 kullanıcıları, ilgili segmenteki ürünümüz olan Tiger Enterprise a geçecekler. 11. Unity1 ve Unity 2 ürünlerinden Tiger Enterprise a geçişler ne şekilde yapılacak? a. Unity1 den geçişler: Denk gelen (kullanıcı sayısı) Tiger Enterprise yeni ürün alımının %50 sini ödeyerek geçer. b. Unity2 den geçişler, sabit ve değişken fomülü (ax+b) kullanılarak geçiş bedeli hesaplanır.unity 2 den Tiger Enterprise geçiş bedeli=3150+200 x (Kullanıcı sayısı). Örneğin 10 Kullanıcılı bir Unity 2 müşterisi Tiger Enterprise geçişinde ödeyeceği bedel; 3150 + (10 x 200) = 5150 TL + KDV dir. 12. Tiger 1 ve Tiger 2 ürünülerinden Tiger Enterprise a geçiş ne şekilde yapılacak? Tiger2 den Tiger Enterprise a geçişlerde; a. Üretim modülü kullanıcılarda, Tiger Enterprise ve Tiger Plus arasındaki fiyat farkının %25 fazlası uygulanır. b. Üretim modülü kullanan kullanıcılarda, Tiger Enterprise ve Tiger Plus arasındaki fiyat farkı uygulanır. Tiger1 den Tiger Enterprise a geçişlerde; Tiger2 den geçiş fiyatlarının %50 fazlası uygulanır. 13. Tiger Plus kullanıcılarının Tiger Enterprise a geçişi nasıl olacak? Tiger Plus dan Tiger Enterprise a geçişlerde güncel fiyat listesindeki lisans fiyat farkı uygulanır. 14. Tiger2 de Bordro kullanip, Tiger Enterprise a gecen musterilerimiz icin Bordro Plus fiyat uygulaması nasıl olmalı? Eğer, kullanıcın elinde 100 çalışan varsa, geçiş ucretsiz olarak yapilacak, 100 calişandan fazlaysa Tiger2 Bodro dan Bordro Plus a gecis fiyati üzerinden geçiş yapılacaktır. 15. Elinde LKS 2 ürünü olan kullanıcılar Tiger Enterprise a nasıl geçecekler? GO Plus ile Tiger Enterprise listeler arası fiyat farkının %50 fazlasını ödeyerek LKS 2 den Tiger Enterprise a geçebilirler. 16. GO ürünlerinden Tiger Enterprise a geçişler nasıl olacak? a. GO Basic/Pro dan Tiger Enterprise a geçişler GO Plus ile Tiger Enterprise listeler arası fiyat farkının %15 Fazlası uygulanır b. GO Power'dan Tiger Enterprise 'a geçişler GO Plus ile Tiger Enterprise listeler arası fiyat farkının %10 Fazlası uygulanır LOGO Business Solutions 3
17. Kullanıcı sayısının eşleşmediği durumlarda ürün geçişleri olduğunda nasıl bir yol izlemeliyiz? Eski üründen yeni ürüne ilk önce geçiş yapılır ardından da kullanıcı artırımına gidilir. 18. Ticari paketleri Tiger Enterprise olup, Bordro kısmında Tiger Bordro kullanan firmalar Tiger Bordro Plus'a geçmek isterse ne yapmalıyız? Ticari paket ne olursa olsun, eski Bordro ürünlerinden birini kullanan kullanıcılar yeni Bordro Plus ürününe geçiş yapabileceklerdir. 19. Elinde geçerli LEM ürünü olan Tiger2 kullanıcıları Tiger Plus a geçerken bir avantaja sahip olacak mı? Elinde geçerli LEM i olan (3 ay ve daha uzun süreli) Tiger2 ürünü kullanıcılara, Tiger Plus a geçerken geçis fiyatının %50 sini ödeyecekler. 3.LEM ile ilgili Sorular; 20. Tiger Enterprise alan ya da Tiger Enterprise a geçen her kullanıcı LEM hakkını kazanacak mı? Evet. Tiger Enterprise satın alan ya da Tiger Enterprise a geçen her kullanıcı, 1 yıllık LEM hakkı kazanacaktır. LEM, sonraki yıllar için müşteri aksini belirtmedikçe geçerli fiyat listelerindeki fiyatlardan otomatik olarak yenilenecektir. 21. Elinde 2 ya da 3 yıllık LEM satın almış ve hala elinde 3 ay ve daha fazla LEM hakkı olan kullanıcılar Tiger Enterprise a geçtiklerinde ne olacak? Unity2 kullanıcıları, Tiger Enterprise a geçtiklerinde otomatik olarak LEM süreleri ne olursa olsun 1 Yıllık ekstra LEM hakkına sahip olacaklar. Geçiş sebebiyle hak kazandıkları 1 yıllık LEM süresi eski süreleri sona erince başlayacaktır. 22. Logosphere de LEM siparişlerinde yer alan Geçmişe Yönelik LEM ve Standart LEM Paketi kavramları ne anlama geliyor? Standart LEM Paketi Yeni ürün alımlarında kullanıcının ana paketle beraber edindiği ve düzenli LEM yenilemesi yapan kullanıcıların sahip olduğu LEM paketidir. Geçmişe Yönelik LEM LEM sözleşmesini düzenli yenilemeyen kullanıcıların, LEM anlaşması olmadığı dönemde ürünlere eklenen özelliklerden faydalanabilmeleri için kullanıcıya Geçmişe Yönelik LEM Paketi verilir. Yeni satın alınan bir LEM paketinin başlangıç tarihi, en son alınan LEM paketinin bitiş tarihinden 1 gün sonrasında başlatılır. Geçmişe Yönelik LEM Paketi olarak görüntülenen bu paket, sistem tarafından otomatik olarak seçilir. Kullanıcının LEM süresini uzatmak isteyebileceği ve daha uzun süre faydalanmayı tercih edebileceği düşünülerek Standart LEM Paketi de önerilir. Standart LEM Paketi, Geçmişe Yönelik LEM paketinin bitim tarihinden itibaren başlar. Örnek: Kullanıcının LEM i 1 Kasım 2011 de sonlandı. LEM süresini uzatmak için ise Temmuz 2012 de başvurdu. LEM i 2 Kasım 2011 den itibaren başlatılır. Bu LOGO LOGO Business Solutions 4
Sipariş Sistemi ndeki (Logosphere) LEM yenileme işlemi sırasında Geçmişe Yönelik LEM Paketi olarak çıkar ve sistem tarafından otomatik olarak seçilir. Yeni LEM in başlangıcını 2 Kasım 2011 olarak kabul edersek, 1 yıllık LEM anlaşmasının bitiş tarihi 2 Kasım 2012 olur. Kullanıcının henüz Temmuz ayında başvurduğunu hatırlarsak, hemen 6 ay sonra tekrar LEM ini yenilemesi gerekecektir. Bu durumda da Logosphere, kullanıcı için fazladan 1 yıllık LEM anlaşmasını seçenek olarak sunar. Bu seçenek sistemde Standart LEM Paketi olarak adlandırılmaktadır. 23. Lem'i olan müşteriler için bitiş tarihi gelmeden yenileme yapılabilir mi? Evet yapılabilir. Logosphere de Standart LEM Paketi siparişi verilerek yapılır. Örneğin, LEM Sözleşmesi 1 Nisan 2012 'de sonlanacak kullanıcı dilerse LEM'ini daha önce, mesela 1 Mart 2012'de, yenileyebilir. Böyle bir durumda, 2 Nisan 2012 itibariyle LEM'i otomatik olarak devam eder. 24. LEM marjları ERP de ne olacak? Tüm ürün gruplarında ürün grubu marjı ile LEM marjı aynıdır. 25. LEM fiyatlandırması kullanıcı sayısına göre değişir mi? Evet. LEM fiyatlandırması kulanıcı sayısı baz alınarak yapılır. Uygulama: Baz Fiyat + (Kullanıcı başı birim fiyat x kullanıcı sayısı) Örnek, 1 Kullanıcılı Tiger Enterprise için LEM fiyatı: 3.300 + (215 x 1) = 3.515 TL + KDV dir. 10 kullanıcılı Tiger Enterprise için LEM fiyatı: 3.300 + (215 x 10) = 5.450 TL + KDV dir. 26. LEM Sözleşmesi zamanında yenilemezse ne olur? LEM Sözleşmesi 30 gün içerisinde yenilenmezse kullanıcı, bir sonraki LEM yenilemesinde avantajlı fiyattan yararlanamaz.ayrıca, LEM'siz olduğu süre zarfında ürünlere eklenen özelliklerden faydalanamaz. 4.Yeni TTK ile ilgili sorular 27. Bu tarihten sonra eski ürünleri kullanan kullanıcılar TTK modülü isterse bunun satışını yapabiliyor olacak mıyız? Evet, ancak sadece desteği devam eden ürünlerimiz olan Unity 2 ürünlerini kullanan kullanıcılarımız TTK modülününü alabiliyor olacaklar. 28. TTK Modülü LEM kapsamında mıdır? Kimlerin ek ücret ödemesi gerekir? Evet, TTK Modülü LEM kapsamındadır. Sahip olduğu LEM in süresi 1 Temmuz 2012 tarihini kapsayan Tiger Enterprise ve Bordro Plus kullanıcılarımız TTK Modülü ne ücretsiz olarak sahip olacaktır. Geçerli LEM e sahip olmayan kullanıcılarımızın fiyat listesinde belirtilen TTK Modülü fiyatları üzerinden ücret ödemesi gerekmektedir. LOGO Business Solutions 5