ELEKTRONİK CİHAZ EKSPERTİZ RAPORU

ELEKTRONİK CİHAZ EKSPERTİZ RAPORU Ön Rapor Ara Rapor Kesin Rapor Ek Rapor AXA SİGORTA A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ NE Talebiniz üzerine riziko konusu kıymet üzerinde yapılan ekspertiz çalışmaları sonucu tespit olunan hasar miktarı ile hasar neden ve niteliğine ilişkin bilgi, bulgu ve saptamalarımız iş bu raporla bilgilerinize takdim olunur. 1. POLİÇE BİLGİLERİ ÜRÜN ADI / POLİÇE TÜRÜ : ELEKTRONİK CİHAZ SİGORTA POLİÇESİ ACENTE NO / POLİÇE NO : 9863702 / 102474539 POLİÇE VADESİ : 30.06.2015 / 30.06.2016 POLİÇE TANZİM TARİHİ : 01.07.2015 SİGORTALI ADI : BOYNER BÜYÜK MAĞAZACILIK A.Ş. VERGİ DAİRESİ / NO : - / 5200043963 REHİNLİ ALACAKLI : Yok Var RİZİKO ADRESİ (Poliçedeki) : GENEL MÜDÜRLÜK TÜM MAĞAZALAR ENF. ENDEKS DÖVİZ BİLGİSİ : Tüfe Tefe Sabit Döviz SİGORTA BEDELİ ARTIŞ KATSAYISI : % 8 ELEKTRONİK CİHAZ SİGORTA BEDELİ MUAFİYET : 28.000.000,00 TL : Cihaz başına 50,00 USD, hasarın %10 u ZEYİL BİLGİLERİ : Yok Var MUTABAKATLI KIYMET : Yok Var POLİÇE EKİ LİSTE : Yok Var POLİÇE ÖZEL ŞARTLARI : Yok Var ÖNCEKİ DÖNEM POLİÇESİ : Yok Var 82874772 1

2. HASARLA İLGİLİ ÖN BİLGİLER HASAR TARİHİ VE SAATİ : 12.08.2015 İHBAR TARİHİ ( Şirket e yapılan) : 19.08.2015 EKSPERTİZ TALEP TARİHİ : 19.08.2015 EKSPERTİZ YERİ : Riziko Adresi Servis Diğer HASAR NEDENİ HASAR NEDENİNE İLİŞKİN GÖRÜŞ HASAR Hasar Tutarı : Voltaj Dalgalanması : İşletmede yaşanan anlık akım etkisine bağlı Klima Sistemi içerisindeki kompresörün hasarlandığı, buna bağlı işletmede konuşlandırılan klimaların soğutma yapmadığı tespit edilmiştir. : Poliçe Teminatındadır : Garanti Kapsamındadır : 4.058,79 TL Poliçe Teminatında Değil Garanti Kapsamında Değildir Takdir Muafiyet Tenzili.... : 405,87 TL TESPİT EDİLEN HASAR TUTARI HASARIN MEYDANA GELDİĞİ YER : 3.652,92 TL : Poliçedeki Riziko Adresi İle Aynıdır. Poliçedeki Riziko Adresinden Farklıdır. ÖN / ARA RAPOR : Gönderilmedi Gönderildi 3. EKSPERTİZ ÇALIŞMALARI 1. Sigortalının Faaliyet Konusu: Mağazacılık 2. Hasarlı Kıymet İle İlgili Bilgiler Poliçedeki Bilgiler Tespit Bilgileri Kullanım Şekli : --- : Kanallı Tip Klima Marka Modeli : --- : Mitsubishi DAIYA İmal Yılı : --- : --- Seri Numarası : --- : 71 TK 00195 GG 2

3. Hasara İlişkin Bilgi ve Bulgular Hadise Tutanağı 13.08.2015 Teknik Servis Raporu 12.08.2015günü 1.bina giriş kattaki klimamızın soğutmaması üzerine Etkin Servis ten destek istenmiştir. Servise gelen ekip kanallı klimanın dış ünite kontaktörünün bir ayağının arızalanmasından dolayı kompresörün 2 faza kalarak yandığını söylemişlerdir. Bu kontrol esnasında mağaza tekniğimiz kendilerine refakat etmiştir. İş bu tutanak bu arıza sebebi ile tutulmuştur. Şubenin 1 nolu binasındaki giriş katta bulunan kanallı tip cihazın dış ünite kontaktörü geçirmediğinden 2 faza kalması sonucu cihazın kompresörü yanmıştır. Gerekli ölçümler yapıldı. Kompresörün değişimi gerekmektedir. Cihaz Bilgileri: CB 100 AAD201A012B /// Seri No: ADO12022493B 4. Ekspertiz Bulguları Teknik Rapor : Yok Var Onarımı Yapan Firma Bilgileri : Etkin Servis Hizmetleri A.Ş. Adres: Gazeteciler Sitesi Haberler Sk. No:4 Esentepe / İSTANBUL Telefon: 0212 212 36 36 İlgili: Serhat İNCİRLİ Tarafımıza verilen hasar ihbarına istinaden sigortalı firma yetkilisi Sn. Baha Engin ile iletişime geçilmiş, hasar hakkında kısaca bilgi talebinde bulunulmuştur. Alınan bilgilere istinaden bildirilen adrese gidilerek ekspertiz çalışmalarına geçilmiştir. Sigortalı firma yetkilisi Sn. Baha Engin refakatinde yapılan incelemeler ve görüşmelerde; - 12.08.2015 tarihinde mağaza içerisinde bulunan klimanın soğutma şikayeti ile Etkin Servis adlı firmaya başvurulduğu, - Yetkili servisin yapmış olduğu incelemelerde; klima dış ünitesi içerisinde yer alan kompresörün arızalı olması sebebi ile söz konusu klimanın soğutma işlevini yerine getiremediğinin tespit edildiği bilgileri alınmıştır. 3

Klima dış ünitesine ve ünite içerisinde yer alan kompresöre ilişkin tarafımızca hadise mahallinde yapılan inceleme ve araştırmalarda; - Hasara konu klima dış ünitesinin Mitsubishi marka, 71 TK 001 95 GG seri numaralı olduğu, - Ünite içerisinde yer alan ve hasarlı olduğu bildirilen kompresörün ise, Mitsubishi marka, CB100 model, AD012022493B seri numaralı kompresör olduğu, - Cihazın Ankara ili, Çankaya ilçesi, Kızılay semtinde konuşlanan YKM mağazasında kullanıldığı gözlemlenmiştir. - Ekspertiz çalışmaları sırasında kompresörün henüz de-monte edilmediği görülmüştür. - Hasara konu sistemin enerji hattında regülatör bulunduğu öğrenilmiştir. Şekil 1 Klima dış ünitesi ve hasarlı kompresör üzerinde yapılan incelemelerde üretim yılı bilgisine ulaşılamamıştır. görüşmelerde; Hadisenin oluşumuna ilişkin tespiti gerçekleştiren servis yetkilisi Sn. Serkan İncirli ile yapılan - Hasarın sistem içerisinde yer alan kontaktörden 3 faz geçişinden bir tanesinin yanması ile 3 fazda çalışan kompresöre 2 faz gitmesi sonucu meydana geldiği, - Kompresöre 2 faz gitmesi ile motor sargılarından birinin görevini yerine getiremediği, böylelikle kompresörün yüksek amper çekerek ısınması ile sargıların patlamasına neden olduğu bilgileri alınmıştır. - Ayrıca hasara konu kompresörlerin ortalama ömrünün 5 ila 8 yıl arası olduğu bilgileri alınmıştır. Klima dış ünitesi ve hasara konu kompresör üzerinde bulunan etiketler üzerinde sistemin yaş bilgilerine ulaşılamamıştır. Tarafımızca servis yetkililerine ünite yaş bilgisi sorulmuştur. Söz konusu ünitenin 10 12 yaşında olduğu bilgisi alınmıştır. Alınan bu bilgiye istinaden 2015 tarihli Boyner Grubu Diğer Branşlar Wordingi incelenmiştir. Wordingte, Cihazlar için yaş sınırı bulunmayacaktır. ifadesi yer almaktadır. Yapılan incelemeler ve görüşmeler sonrası, hasarın servis yetkililerinin de belirttiği üzere voltaj dalgalanmasına bağlı meydana gelmesinin muhtemel olduğu görüşüne varılmış, iş bu ekspertiz raporu nihai değerlendirmenin şirketinizce yapılması adına tanzim ve takdim edilmiştir. 4

4. Hasarın Niteliği ve Miktarı 5 a. Sigortalının Talebi, Sigortalının Yazılı Talebi : Yok Var 5 b. Tespit Edilen Hasar Miktarı Tarafımızca gerçekleştirilen incelemeler ve görüşmeler sonrasında, elektrikte meydana gelen ani dalgalanmalar sonucu hasara uğrayan kompresörün yenilenmesi gerektiği, onarım imkânının bulunmadığı anlaşılmıştır. Sigortalı firma yetkililerince ibrazı gerçekleştirilen onarım teklifi dikkate alındığında, 1 Adet MTZ 100-4VM Kompresör için 2.706,09 TL 13 Kg R22 Gazı için 260,00 TL 1 Adet 32A Kontaktör için 100,35 TL 10 m3 Azot için 100,35 TL 1 Adet Temizleme Sıvısı için 284,33 TL 1 Adet motor koruma şalteri için 122,65 TL 1 Adet QD-U12A Kart için 66,90 TL, İşçilik için ise 418,13 TL olmak üzere toplamda 4.058,79 TL talep edildiği gözlemlenmiştir. Servis ile yapılan görüşmelerde, 13 Kg R22 Gazı, 10 m3 Azot, 1 Adet temizleme sıvısının hasara bağlı, sistemin devreye alınması adına kullanılması gerekmekte olduğundan, sarf malzeme niteliği taşımamaktadır. Talep edilen bedellerin piyasa bedellerine uygun olduğu görüşü ile hasar icmali oluşturulmuştur. Tarafımızca yapılan incelemelerde, söz konusu poliçenin Boyner Grubu Diğer Branşlar Wording şartları doğrultusunda tanzim edildiği gözlemlenmiştir. Wordingin, Elektronik Cihaz Tüm Riskler Sigortası bölümü incelendiğinde; 1. Listesiz poliçe tanzimi gerçekleştirileceği, 2. 3 yaşına kasar teknoloji farkı ve eskime aşınma uygulanmayacağı; 3 yaş üzerinde ise teknolojik farkı ve eskime aşınma azami %15 uygulanacağı, 3. Cihazlar için yaş sınırı olmayacağı vb. bilgilere ulaşılmıştır. Servis ile yapılan görüşmelerde, hasara konu kompresörün üretimden kalkması sebebi ile yerine muadili olan MTZ 100-4VM maneurop kompresör ile değişimin yapıldığı ve değişen ile hasarlı kompresör arasında kapasite farkının olmadığı bilgileri alınmıştır. 5

4. EKSİK / AŞKIN SİGORTA DEĞERLENDİRMESİ Sigorta Değeri Araştırması Alış Faturası : Yok Var Araştırma : Hasarlı cihazın yeni fiyatına ilişkin olarak yetkili satıcısı Etkin Servis firması ile görüşülmüştür. Muadil İkame Bedeli : 10.000,00 TL Teknoloji,Kapasite Farkı : %0 Yeni İkame Bedeli : 10.000,00 TL Poliçede Elektronik Cihaz teminat bedelini oluşturan cihazlar için ayrı ayrı sigorta bedeli belirtilmemiştir. Hasara konu cihazın ilgili poliçede hangi tutar üzerinden teminat altına alındığı bilinmediğinden eksik aşkın sigorta değerlendirmesi yapılamamıştır. 5. POLİÇE VE HASAR İLE İLGİLİ DİĞER DEĞERLENDİRMELER Müşterek Sigorta, Çifte Sigorta, Kısmi Sigorta, Diğer Sigorta Muafiyet; Poliçe kapsamına istinaden, hasar bedeli dikkate alınarak % 10 oranında muafiyet hasardan tenzil edilmiştir. Sovtaj; Hasarlı parçanın herhangi bir sovtaj değerinin bulunmadığı gözlemlenmiş olup talep edilmesi halinde hasara konu parçanın şirketinizce iade alınması hususu bilgilerinize arz olunur. Rücu : Yok : Var : Yok : Yok 6

6. HASAR TAZMİNAT HESABI Elektronik Cihaz Parça Hasar Tespiti Sıra Açıklama Miktar Birim Birim Fiyat Tutarı 1 MTZ 100-4 VM KOMPRESÖR 1 Ad. 2.706,09 TL 2.706,09 TL 2 R22 GAZI (Sarf Malzeme) 13 Kg 20,00 TL 260,00 TL 3 32 A KONTAKTÖR 1 Ad. 100,35 TL 100,35 TL 4 AZOT - 10 m3 (Sarf Malzeme) 1 Ad. 100,35 TL 100,35 TL 5 TEMİZLEME SIVISI (Sarf Malzeme) 1 Ad. 284,33 TL 284,33 TL 6 MOTOR KORUMA ŞALTERİ 1 Ad. 122,65 TL 122,65 TL 7 QD - U12A KART 1 Ad. 66,90 TL 66,90 TL Elektronik Cihaz Parça Tutarı.. 3.640,67 TL Elektronik Cihaz İşçilik Hasar Tespiti Sıra Açıklama Miktar Birim Birim Fiyat Tutarı 1 İŞÇİLİK 1 Grp. 418,13 TL 418,13 TL Elektronik Cihaz İşçilik Tutarı. 418,13 TL H A S A R İ C M A L İ : Parça Hasar Tutarı.. : 3.640,67 TL İşçilik Hasar Tutarı..: 418,13 TL TOPLAM HASAR TUTARI..: 4.058,80 TL %10 Oranında Muafiyet Tenzili : 405,88 TL TESPİT EDİLEN HASAR TUTARI.: 3.652,92 TL Talep ve Tespit Arasındaki Farklılıklar ; %10 Oranında (405,88 TL) Muafiyet Tenzili Sigortalı ile Varılan Mutabakat Durumu Sigortalı ile hasar tutarı / miktarı üzerinde ; Mutabık Kalındı Sözlü Sn. Baha ENGİN ile mutabık kalınmıştır. Önemli Not : İş bu mutabakat sadece hasar/zarar tutarı ile ilgili ve sınırlı olup, tarafların ilgili poliçe genel ve özel koşullarına göre hakları saklıdır. 7

7. SONUÇ VE KANAAT Hadisenin oluşumuna ilişkin olarak tarafımızca yapılan incelemeler sonrası, Elektronik Cihaz poliçe kapsamı gereği yapılan değerlendirmede, Teminat Kapsamı Madde 1- Sigortacı bu poliçe ile bu poliçenin ayrılmaz cüzünü teşkil eden ekli cetvelde cinsi, sayısı, yapım yılları, niteliği ve sigorta kıymetleri yazılı, münferit ünite veya muhtelif birimler halinde belirtilmiş olan elektronik makine, teçhizat veya bilgi işlem sistemlerinin deneme devresinden sonra normal çalışır halde iken veya aynı işyerinde temizleme, bakım, revizyon ve yer değiştirme esnasında veya dururken, önceden bilinmeyen ani ve beklenmedik her türlü sebepten ve ezcümle; d) Kısa devre, yüksek voltaj ve endüksiyon akımının etkilerinden, ibaresine istinaden söz konusu hasarın kapsam içerisinde olacağı görüşüne varılmış, değerlendirme şirketiniz takdirlerine bırakılmıştır. 8. EKLER Ek No Belge Adı Adedi Belge Geliş Tarihi Ek 1 Beyan Yazısı / Tutanak 1 20.08.2015 Ek 2 Teknik Rapor 1 20.08.2015 Ek 3 Onarım Teklifi 1 20.08.2015 Ek 4 Yazışmalar 1 08.09.2015 Ek 5 Fotoğraf 1 ( Asıl ) ( Fotokopi ) ( Fotokopi ) ( Fotokopi ) ( Asıl ) 9. NOTLAR 1) İş bu ekspertiz raporunda sigorta değeri ve hasar tutarı hesabında KDV dikkate alınmamıştır. 2) Hasar fotoğrafları tarafımızca çekilmiştir. 3) Tespit ve kontroller için 1 Kez gidilmiştir. 4) Onarım faturasının şirketinizce talep edilmesi hususu bilgilerinize arz olunur. Saygılarımızla, 8

Ekspertiz Süreci Bilgileri ; Görüşülen Kişi / Kişilerin : Adı Soyadı Sıfatı Telefon Numarası Baha Engin Sigortalı Firma Yetkili 0505 390 79 28 Serkan İncirli Teknik Servis Yetkilisi 0506 772 55 92 İhbar Tarihi : 19.08.2015 Ekspertiz Çalışma Süreleri Tarihi Çalışma Süresi İş Yol Toplam Süre Toplam Km Çalışma Yeri İlk Ekspertiz 20.08.2015 2 Saat 2 Saat 4 Saat 10 Km Riziko Adresi Raporlama ve Araştırmalar 08.09.2015 4 Saat --- 6 Saat Ofis Toplam 10 Saat Son Belge Geliş Tarihi Ve Belge Adı : 08.09.2015 Teknik Servis Raporu Detaylı Bilgi TALEP EDİLEN HASAR TUTARI TESPİT EDİLEN HASAR TUTARI : 4.058,79 TL : 3.652,92 TL ZÜHRE TAMER EKSPER ASİSTANI Dosya Sorumlusu HÜSEYİN KAYCI EKSPER Levha No: E11/G0280 MUSTAFA NAZLIER EKSPER Levha No: E07/G0169 9