IBM Đş Sürekliliği ve Esnekliği Hizmetleri Murat KILIÇKAYA KAYA IT Architect, IBM Türk 1 IBM Global Technology Services
IBM Global Technology Services IBM Đş Sürekliliği i ve Esnekliği i Hizmetleri Murat Kılıçkaya IT Mimarı
Đçerik Neden iş Sürekliliği ve esnekliğine ihtiyacımız var? IBM Đş Sürekliliği ve esnekliği hizmet içeriği IBM Đş Sürekliliği ve Esnekliği Hizmetlerinin faydaları Yeni Olağanüstü Durum Merkezimiz Đş sürekliliği ve esnekliği hizmetlerinde, neden IBM seçilebilir? 3 IBM Global Technology Services
Dünyamız eskiden olduğundan daha fazla riskli... Değişken Ortam Artan riskler Artan küresel ve bölgesel bağımlılıklar Tedarik zinciri kesintileri Đş Kesintisinin Artan Etkisi Kesinti süreleri nedeniyle artan finansal etkiler Đmaj zedelenebilirliği Veri bütünlüğü gereksinimleri Daha Karmaşık Yönetmelikler Değişen sektör ve düzenleme standartları Coğrafi olarak yayılma gereksinimleri Ülkeye göre değişen düzenlemeler Diğer Önemli personelin kaybı Temel bilgilerin kaybı Riskin önemine daha az dikkat edilmesi Kurtarma Planı testlerinin azaltılması Financial Times Olağanüstü Durumdan Kurtarma: Kritik olan hazır olmaktır 1 USA Today Bu yıl kişisel veri hırsızlığı üç kat artmıştır 2 The Economic Times Veri yedeklemesi, kurtarma artık herkes için hayati bir konu olmuştur 3 1 Jane Croft, Disaster recovery: The crucial thing is to be prepared, Financial Times, May 8, 2007, http://us.ft.com/ftgateway/superpage.ft?news_id=fto050820071017005239 2 Byron Acohido, Theft of personal data more than triples this year, USA Today, December 9, 2007, http://www.usatoday.com/tech/news/computersecurity/infotheft/2007-12-09-datatheft_n.htm 3 Harsimran Singh, Data backup, recovery becoming critical to all, Economic Times, November 23, 2007, http://economictimes.indiatimes.com/infotech/software/data_backup_recovery_becoming_critical_to_all/articleshow/2563298.cms 4 IBM Global Technology Services
Yeni bir düşünce ve yaklaşım.. Genel yaklaşım Deneyimle ve Tepki Ver şeklindedir. Olaylar gerçekleşir Đnsanlar tepki verir Organizasyon etkilenir Yeni düşünce şekli Önceden eyleme geç ve Uyum Göster olmalıdır.. Olaylar halen gerçekleşmekte, ancak etkisi nötralize edilmiştir Organizasyon etkisini görmez ve hissetmez 5 IBM Global Technology Services
IBM Đş Sürekliliği ve Esnekliği Metodolojisi Organizasyonların karşılaşabilecekleri riskleri anlayabilmeleri ve iş sürekliliğini tasarlayabilmeleri için IBM iş sürekliliği ve esnekliği metodolojisi temel olarak aşağıdaki basamakları içerir. Risklerin tanımlanması Risklerin iş birimlerine etkilerinin derecelendirilmesi Mevcut iş süreklilik ve esnekliğinizin değerlendirilmesi Đş sürekliliği stratejisinin belirlenmesi Đş sürekliliği plan ve prosedürlerinin oluşturulması Đş sürekliliği planının uygulanması ve yaygınlaştırılması Uygulanan planın, prosedürlerin ve mimarinin test edilmesi Đş sürekliliği ve esneklik altyapısının yönetilmesi 6 IBM Global Technology Services
IBM ĐŞ SÜREKLĐLĐĞĐ VE ESNEKLĐĞĐ HĐZMET SEÇENEKLERĐ IBM Yönetilen Esneklik Hizmetleri ĐŞ BAĞLANTISI DÜZEYĐ IBM Altyapı Kurtarma Hizmetleri IBM Esneklik Danışmanlığı Hizmetleri ESNEKLĐK DÜZEYĐ ÖNERĐDE BULUNMA KURTARMA YÖNETME HĐZMET SÜRECĐ 7 IBM Global Technology Services
IBM Đş Sürekliliği ve Esnekliği Hizmetleri işinizi sürdürmenize yardımcı olmak için uçtan uca, hizmetler sunmaktadır IBM Đş sürekliliği ve Esnekliği Danışmanlık hizmetleri Đş Etki Analizi Risk Analizi Kriz Yönetimi Planlarının oluşturulması BT Sürekliliği Planlarının oluşturulması Altyapı Kurtarma Hizmetleri Veri merkezi alan sağlama (barındırma) Atanmış ve Paylaşımlı Donanım,Yazılımlarla çözüm oluşturma Atanmış ve Paylaşımlı Ofis alanı sağlama Operatör hizmetleri Olağanüstü Durum Çözüm Yönetimi Hizmetleri Tüm Olağanüstü Durum Çözümünün Yönetiminin ve Process lerinin IBM tarafından sağlanması NOT: Çözüm için gerekli tüm donanım ve yazılım bileşenleri çözüm kapsamında IBM tarafından sağlanabilir.(ibm/non-ibm) 8 IBM Global Technology Services
IBM Đş Sürekliliği i ve Esnekliği i Hizmetleri IBM,Etkin Kurtarma Strateji,Çözümleri ve Yönetimi ile aşağıdaki konularda müşterilerine yardımcı olur; Đşinizdeki Riski Azaltmanıza Marka Değerinizi Korumanıza Mevcut Gelirinizi Korumanıza Maliyetlerinizi Düşürmenize Hizmet Kalitenizi Yükseltmenize Fırsatları hızlı değerlendirebilmenize 9 IBM Global Technology Services
YENĐ ĐŞ SÜREKLĐLĐĞĐ VE OLAĞANÜSTÜ DURUM MERKEZĐMĐZ Đş Sürekliliğini sağlamak, regulasyonlara uyum konusunda müşterilerimize destek olmak, verinin, sistemlerin ve süreçlerin devamlılığı ve sürekliliğini iyileştirmek ve risk yönetimi konusunda katkıda bulunmak... 3 Bankamızın katkılarıyla ilk Đş Sürekliliği Merkezimiz 1995 yılında kuruldu, toplam 2360m2 de 770m2 sistem odası ile hizmet vermekteydi. Türkiye, IBM in 2008 de Dünyada Đş Sürekliliği Merkezi yatırımı yapmaya karar verdiği 10 ülkeden birisi oldu Hedefimiz: Gelişmiş Veri Merkezi Yetenekleri, Enerji Verimliliği, Üst seviyede kesintisizlik oranı ve Modern Çalışma Alanına sahip bir Merkez 10 IBM Global Technology Services
BĐNA ÖZELLĐKLERĐ Türk Avusturya yapımı tütün deposu Zeminde 2000Kg/m2,üst katlarda 1000kg/m2 taşıma kapasitesi 4500m² brüt-3700 m² net alan 9 Eylül Üniversitesi Deprem Dayanıklılık Raporu 11 IBM Global Technology Services
VERĐ MERKEZĐ ALTYAPI ÖZELLĐKLERĐ Kritik sistemlerin tamamı yedekli ve birbirinden izole (Trafolar, Jeneratörler, UPS ler, Panolar,yedekli su pompalama istasyonları,yedekli soguksu hattı Đki farklı yangın algılama ve söndürme sistemi) Kesintiye gerek duymadan büyüyebilme imkanı Elektrik altyapısındaki bakım ve arızalarda, Veri Merkezinde kesintiye sebep olmadan sorunu giderme imkanı Bina Yönetim Sistemi (BMS)yazılımı ile 7X24 mekanik ve enerji altyapılarının izlenmesi yaklaşık 3000 noktadan algılama yapılması 12 IBM Global Technology Services
YAPISAL KABLOLAMA VE TELEKOMÜNĐKASYON ALTYAPISI Kolaylıkla büyüyebilir ve müdehale edilebilir esnek altyapı. Cihazlar arası sinyal kaybını en aza indirecek Fiber altyapı 10 GHz CAT6A shielded bakır kablo altyapısı (Tüm kabinler altında fiber ve bakır patch paneller) Turk Telekom,Süperonline,Borusan ve Đşnet binamızdan hizmet vermektedir. Merkezimizde,Turk Telekom,Süperonline ve Borusan ın SDH leri mevcuttur Hem fiberoptik hem metro ethernet altyapı hizmeti mevuct, Aynı zamanda hatları diger bir hizmet saglayıcı ile yedekleme imkanı bulunmaktadır. Telekominünikasyon Hizmeti verilen alana Veri Merkezinden bağımsız olarak,kart kontrollu giriş cıkış sağlanmaktadır. 13 IBM Global Technology Services
ÇALIŞMA ALANLARI ve GÜVENLĐK Toplam 4500m² kapalı alan, Veri Merkezi (1000m²) ve Teknik odalar (400m²) Müşteri sistem odaları (100m²) 260 kişilik çalışma alanı (800m²) +140 kişilik genişleme alanı (600m²) Özel müşteri ofisleri (3 adet, toplam 75m²) Özel yönetici odaları (3 adet, toplam 85m²) Toplantı odaları (5 adet, toplam 240m²) Dinlenme Salonu (80 m²) Kasa Odası 7x24 Güvenlik kontrolü, X-Ray, Hidrolik Bariyer Veri Merkezi girişinde Mantrap Kameralı ve Kayıtlı Kontrol Sistemi (64 adet kamera ile kontrol ve kayıt) 14 IBM Global Technology Services
ENERJI KULLANIMI ve VERĐMLĐLĐK Enerji verimliliği yüksek cihazlar: Jenarator, UPS, Chiller, CRAC Frekans kontrollu cihazlar, Chiller, CRAC ve pompa istasyonları değişken devir ve kapasitelerde çalışabiliyor UPS lerde enerji verimliliği yüksek modeller seçildi 15 IBM Global Technology Services
ĐŞ SÜREKLĐLĐĞĐ VE ESNEKLĐĞI HĐZMETLERĐNDE NEDEN IBM? 40 yıldan fazla iş sürekliliği ve olağanüstü durum kurtarma deneyimi. Birçok projede başarısı kanıtlanmış ve IBM iş sürekliliği ve esnekliği metodolojisi 12.000'den fazla olağanüstü durum kurtarma müşterisi. 55 ülkede 150'den fazla küresel esneklik merkezi. Đş sürekliliğine odaklanmış 1.600'den fazla profesyonel. Olağanüstü durum ilan eden müşterilerimiz için yüzde yüz oranında kurtarma 1995 den itibaren Türkiye de Đzmir ve Đstanbul Merkezimizden hizmet vermekteyiz. 16 IBM Global Technology Services
Olağan anüstü durumları,, olağan anüstü başar arılara dönüştürmek d için i in iş birliğine ine hazırız... TEŞEKK EKKÜRLER 17 IBM Global Technology Services