DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Hayat ve Hayat Dışı Sigortalar TPB 219 3 2 + 0 2 2 Dersin Dili Türkçe Dersin Seviyesi Önlisans Dersin Türü Mesleki Dersin Koordinatörü Öğretim Görevlisi Serkan GÜNDOĞDU Dersi Verenler Dersin Yardımcıları Dersin Amacı Dersin İçeriği Bu dersin amacı; Bankacılık ve Sigortacılık Programında öğrenim gören öğrencilerin Hayat ve Sağlık Sigortaları hakkında temel bilgilere sahip olmasını sağlamak, uygulamada en çok karşılaşılan Hayat ve Sağlık Sigortaları Poliçelerinin amaç ve kapsamları ve sözleşme yapan tarafların yükümlülüklerinin neler olduğunun öğrencilere öğretilmesi ve bu poliçelerin pazarlama ve satış süreçlerinin incelenmesidir. Bu derste Hayat ve Sağlık sigortalarının genel olarak tanımı yapılarak, Hayat ve Sağlık sigortalarının genel şartları incelenerek, bu sigorta branşlarının nasıl uygulandığı konusuna değinilecektir. Dersin Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri 1) Hayat Sigortalarının tanımını yapar 2) Hayat Sigortalarında kullanılan terimleri yazılı ve sözlü 3) Hayat Sigortaları genel şartlarına göre Sigortanın kapsamını ve kapsam dışı hallerini yazılı ve sözlü 4) Hayat Sigortaları genel şartlarına göre sigorta sözleşmesi yapan tarafların hak ve yükümlülüklerini 5) Hayat sigortaları hasar ve tazminatın sonuçlarını 6) Hayat sigortaları Poliçeleri için gerekli olan bilgileri toplayabilir ve poliçe kesilmesi işlemlerini yapabilir 7) Hayat sigortaları poliçe pazarlaması ve poliçe satışı için gerekli olan süreci tanımlayabilir 8) Sağlık Sigortalarının tanımını yapar 9) Sağlık Sigortalarında kullanılan terimleri yazılı ve sözlü
10) Sağlık Sigortaları genel şartlarına göre sigortanın kapsamını ve kapsam dışı hallerini yazılı ve sözlü 11) Sağlık Sigortaları genel şartlarına göre sigorta sözleşmesi yapan tarafların hak ve yükümlülüklerini 12) Sağlık sigortaları hasar ve tazminatın sonuçlarını 13) Sağlık sigortaları poliçeleri için gerekli olan bilgileri toplayabilir ve poliçe kesilmesi işlemlerini yapabilir 14) Sağlık sigortaları poliçe pazarlaması ve poliçe satışı için gerekli olan süreci tanımlayabilir Öğretim Yöntemleri: Ölçme Yöntemleri: 1: Anlatım, 2: Soru-Cevap, 3: Tartışma, 4: Alıştırma ve Uygulama, 12: Örnek Olay, 14: Bireysel Çalışma A: Sınav, C: Ödev DERS AKIŞI Hafta Konular Ön Hazırlık 1 2 Hayat ve Sağlık Sigortaları dersine giriş, dersin öneminin ve amaçlarının açıklanması, Hayat ve Sağlık sigortalarının tanımının yapılması Hayat ve Sağlık sigortalarının Dünyadaki ve ülkemizdeki çeşitlerinin ana hatları ile değerlendirilmesi ve Hayat ve Sağlık sigortalarının pazarının geleceğine bakış. 3 Hayat Sigortalarında kullanılan terim ve kavramların incelenmesi, hazırlanmış notlara çalışılarak 4 Hayat Sigortaları genel şartlarının incelenmesi, bu genel şartlara göre sigortanın kapsamının ve kapsam dışı hallerinin (İstisnalar) nedenlerinin açıklanması,
5 6 7 8 9 Hayat Sigortaları genel şartlarına göre sigorta sözleşmesi yapan tarafların hak ve yükümlülüklerinin incelenmesi, hayat sigortalarında hasar ve tazminatın sonuçlarının açıklanması, Hayat Sigortaları poliçelerinin kesilmesi için gerekli olan bilgi ve belgelerin incelenmesi ve poliçe kesilmesi işlemlerinin aşamalarının açıklanması, Hayat sigortaları pazarlaması ve poliçe satışı için gerekli olan sürecin incelenmesi, Bireysel Emeklilik sistemi ve hayat sigortası ile ilgili temel farklılıkların ortaya konulması Sağlık sigortalarında kullanılan terim ve kavramların incelenmesi, Sağlık Sigortalarının tanımının yapılması, Sağlık Sigortaları ve Zorunlu Seyahat Sağlık Sigortası genel şartlarının incelenmesi, Sağlık Sigortasının kapsamını ve kapsam dışı hallerinin nedenleri ile açıklanması, incelenmesi 10 Ara sınav 11 12 Sağlık Sigortaları genel şartlarına göre sigorta sözleşmesi yapan tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklanması, sağlık sigortaları hasar ve tazminatın sonuçlarının açıklanması, Sağlık sigortaları Poliçeleri için gerekli olan belge ve bilgilerin incelenmesi ve poliçe kesilmesi işlemlerinin açıklanması,
13 14 Sağlık sigortaları pazarlaması ve poliçe satışı için gerekli olan sürecin incelenmesi ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin öneminin açıklanması, Hayat ve Sağlık Sigortaları Yönetmeliklerinin ve teknik şartlarındaki güncel değişikliklerin incelenmesi, KAYNAKLAR Ders Notu Diğer Kaynaklar Yukarıda belirtilen ve ders notları, TSRŞB ve Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğünün WEB Sayfalarında yer alan ve resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe girmiş olan genel şartlar ve bunlar üzerinde yapılmış olan son değişiklikler ve uygulama tebliğleri, Teknik Şartlar ve tarifeler. DEĞERLENDİRME SİSTEMİ YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI SIRA KATKI YÜZDESİ Ara Sınav 1 50 Kısa Sınav 2 40 Ödev 1 10 Toplam 100 Finalin Başarıya Oranı 50 Yıliçinin Başarıya Oranı 50 Toplam 100 DERSİN PROGRAM ÇIKTILARINA KATKISI No Program Öğrenme Çıktıları Katkı Düzeyi 1 2 3 4 5 1 Hukuk, muhasebe, temel işletmecilik, yönetim ve alanının gerektirdiği konularda
2 3 4 5 6 7 8 yeterli altyapıya sahip olma; bu alanlardaki kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmek. Alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri kullanarak, verileri yorumlayabilme ve değerlendirebilme, sorunları tanımlayabilme, analiz edebilme becerisine sahip olmak. Alanı ile ilgili uygulamalar için gerekli olan modern teknikleri, araçları ve bilişim teknolojilerini belirleme ve etkin kullanabilmek. Alanı ile ilgili mesleki ortam ve araçları kullanarak, plan ve proje gerçekleştirme becerisine sahip olmak. Alanı ile ilgili uygulamalarda öngörülmeyen durumlarla karşılaştığında çözüm üretebilme, takımlarda veya bireysel çalışmalarda sorumluluk alabilme becerisi ile donatılmış olmak. Etkili iletişim kurma tekniklerine hakim ve alanındaki yenilikleri takip edebilecek düzeyde bir yabancı dil bilgisine sahip olmak. Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci; bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisi kazandırmak. Tarihi değerlere saygılı, sosyal sorumluluk, evrensel, toplumsal ve mesleki etik bilincine sahip olmak. 9 İş hukuku ve iş güvenliği, çevre koruma bilgisi ve kalite bilincine sahip olmak. 10 11 Alanının gerektirdiği temel düzeyde bilgisayar yazılım ve donanımlarını kullanabilme becerisi kazandırmak. Kamu ve özel sektör kuruluşlarındaki alanı ile ilgili süreçleri yerinde inceleyerek uygulama becerisi kazandırmak. AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU Etkinlik SAYISI Süresi (Saat) Toplam İş Yükü (Saat) Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) 16 2 32 Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) 16 1 16 Ara Sınav 1 4 4 Ödev 1 5 5 Performans Görevi (Laboratuvar) 1 5 5 Toplam İş Yükü 62 Toplam İş Yükü / 30 (s) 2.06 Dersin AKTS Kredisi 2