Self Servis Windows Parola İşlemleri 1
İçindekiler 1 Giriş... 3 2 Amaç... 3 3 Kapsam... 3 4 Gereksinimler... 3 5 Uygulama Adımları... 3 5.1... Uygulamaya Erişim... 3 5.2... Sisteme Kayıt olma... 3 5.3... Parola Değiştirme... 5 5.4... Yeni Parola Oluşturma... 5 5.5... Hesap Kilidi Kaldırma... 8 6 Raporlama... 8 2
1 Giriş Self Service uygulaması ile son kullanıcılar bilgi sistemleri desteğine ihtiyaç duymadan, kendi bilgilerini güncelleyebilir, mevcut Windows parolalarını değiştirebilir, parolaların unutulması halinde yeni parola oluşturabilir ve Windows hesabının kilitlenmesi durumunda hesap kilidini kaldırabilirler. 2 Amaç Bu dokümanın amacı Self Servis uygulamasının kullanım adımlarını tarif etmektir. 3 Kapsam Yıldız Holding kurumsal etki alanında (YILDIZDOMAIN) kullanıcı hesabı olan tüm kullanıcılar bu uygulamadan faydalanabilirler. 4 Gereksinimler Bu uygulamadan faydalanabilmek için Self Service uygulamasına giriş yapılarak sisteme kayıt olmak gerekmektedir. 5 Uygulama Adımları 5.1 Uygulamaya Erişim Self Service uygulaması bir web uygulaması olup standart tarayıcı ile aşağıda belirtilen bağlantı adresine erişilmelidir. https://selfservice.yildizholding.com.tr 5.2 Sisteme Kayıt olma Uygulamaya erişildiğinde mevcut Windows kullanıcı adı ve parolası kullanılarak sisteme giriş yapılmalıdır. 3
Uygulamaya giriş yapıldığında Bilgilerim sayfasında, Mobile alanına mobil telefon numarası girilerek Güncelle butonuna basılmalıdır. Bazı kullanıcıların mobil numarası önceden girilmiş olabilir. Daha sonra Kayıt sayfasına gidilerek, güvenlik soru ve yanıtları girilerek Kaydet butonuna basılmalıdır. Böylece sisteme kayıt olma işlemi tamamlanmış olur. 4
5.3 Parola Değiştirme Windows parolalarının kullanım süresi dolmadan kullanıcılar kendi kendilerine mevcut parolalarını değiştirebilirler. Bunun için uygulamaya giriş yapıldıktan sonra Parolayı Değiştir sekmesine geçilir. Mevcut parola girildikten sonra, parola değiştirme ekranında belirtilen Yıldız Holding Parola Standartlarına uygun olarak yeni parola belirlenir. Yeni parola ve onayı girişleri tamamlandıktan sonra Tamam butonuna basılarak parola değişikliği tamamlanır. Parola değiştirme işlemi başarılı bir şekilde tamamlandığına dair bilgi mesajı ekranı gelir. Yildiz Holding Parola Standartlarına uygun bir parola belirlenmediği durumda yeni parola oluşturulmaz ve yeniden denenmesi istenir. 5.4 Yeni Parola Oluşturma Windows parolalarının unutulması durumunda kullanıcılar kendi kendilerine yeni parola oluşturabilirler. Yeni şifre oluşturma adımları aşağıdaki gibidir. Uygulama ana ekranına erişildikten sonra Reset Password bağlantı noktasına tıklanır. Yeni şifre oluşturulması istenen kullanıcının Windows kullanıcı adı ve doğrulama kodu girildikten sonra Devam butonuna basılır. 5
Bir sonraki ekranda, sisteme kayıt esnasında tanımlanan güvenlik sorusu sorulur ve sisteme kayıt esnasında tanımlanan cevabın girilmesi beklenir. Doğru cevap girişi yapıldıktan sonra devam edilir. Bir sonraki ekranda sisteme kayıt esnasında tanımlanan cep telefonu numarası seçilerek devam edilir. 6
Bir sonraki ekranda cep telefonuna gönderilen doğrulama kodu girişi yapılarak devam edilir. Yeni parola oluşturma ekranında belirtilen Yildiz Holding Parola standartlarına uygun olarak yeni parola belirlenir. Yıldız Holding Parola Standartlarına uygun bir parola belirlendiğinde parola oluşturma işlemi başarılı bir şekilde tamamlanır ve aşağıdakine benzer bir mesaj ekranı gelir. Yildiz Holding Parola Standartlarına uygun bir parola belirlenmediği durumda yeni parola oluşturulmaz ve yeniden denenmesi istenir. 7
5.5 Hesap Kilidi Kaldırma Windows hesaplarını kilitlenmesi durumunda kullanıcılar kendi kendilerine hesap kilidini kaldırabilirler. Uygulama ana ekranına erişildikten sonra Unlock Account bağlantı noktasına tıklanır. Hesap kilidi kaldırma adımları, yeni şifre adımlarına çok benzerdir. Yalnız son adımda yeni şifre oluşturma ekranı yerine aşağıdakine benzer şekilde hesap kilidi kaldırma ekranı gelir. Hesap Kilidi Aç butonuna basılarak işlem tamamlanır. İşlem tamamlandığında işlemin başarılı bir şekilde tamamlandığına dair bilgilendirme ekranı gelir. 6 Raporlama Windows parolalarının kullanım süresi sona ermek üzere olan kullanıcılara, parolalarının zamanında değiştirilmesi konusunda her gün düzenli olarak uyarı mailleri gönderilir. 8