Q2.2014 1 Q2.2014 KARŞILAŞTIRMA ARAŞTIRMA ANALİZ İNCELEME Mesajlaşma uygulamaları savaşıyor Aerodinamiğin teknikleriyle mobil uygulamaların ne ilgisi var? Yükselen trend: Cross Device Reklamcılık Mobil ölçümleme şeffaflaşıyor: adjust Türkiye de
2 İçerik Q2.2014 4 Mesajlaşma uygulamaları savaşıyor! 10 12 Yükselen trend: Cross Device Reklamcılık Sayılarla mobil devrim 16 Mobil uygulama kullanımı mobil sitelerin 6 katı 20 Aerodinamiğin teknikleriyle mobil uygulamaların ne ilgisi var? 24 Foursquare splitting its business and making a big bet on discovery 26 28 Balkanlarda mobil gelişmeler: Romanya & Yunanistan pazarı Mobil ölçümleme şeffaflaşıyor: adjust Türkiye de
Q2.2014 3 Kurucu Ortaklardan 2014 yılının ikinci çeyreğini bitirdik ve artık mobilin ne kadar büyüdüğünden, kullanıcı sayılarının ne arttığından bahsetmek yerine mobil pazarı daha derinlemesine incelemenin, markaların mobil pazarlama stratejilerinde nasıl yol izlediklerini gözlemlemenin, Türkiye dışında mobil sektörün gelişimini yakından takip edip gelişmeleri analiz etmenin daha doğru olduğu bir dönemdeyiz. Rakamlar bize sektörün giderek büyüdüğünü gösterse de mobilin artık ülkemizde ve globalde farklı konumlanmaya başladığı bu dönemde, gelişimin nedenini analiz etmek ve buna göre strateji belirlemek, tüm dünyadaki teknolojileri takip ederek sektörün gelişimine katkıda bulunmak son derece önemli. Türkiye den sektörün gelişimini gösteren mobil rakamlar, giderek artan gelirleri ile mobil uygulamalar ve uygulama kişiselleştirme analizi önemli konulara arasında. Buna ek olarak mobilike olarak gözümüzü diktiğimiz Balkan pazarlarına daha yakın bir bakış atıyoruz ve ekibimize ürün pazarlaması uzmanı olarak katılan Rick in kaleminden ilk İngilizce makalemizle Foursquare in dönüşümünü ele alıyoruz. Son olarak bir süredir Türkiye de de önemini artırmakta olan uygulama pazarlaması ölçümleme konusunu Türkiye ofisini yeni açan iş ortağımız adjust ekseninde inceledik. Keyifli okumalar dileriz... Bu yılın ikinci sayısında, hızla yükselişe geçen mesajlaşma uygulamaları analizi, 2014 yılının yükselen trendi cross device reklamcılık, tüm dünyadan ve Volkan Biçer Şekip Can Gökalp Bizimle iletişime geçin
Q2.2014 4 MESAJLAŞMA UYGULAMALARI SAVAŞIYOR! 4 Milyarlarca doların aktığı ve dünya devlerini birbirine düşüren mesajlaşma uygulamaları er meydanında! Bakalım WhatsApp, Line, Snapchat ve WeChat arasındaki bu kanlı savaşta ayakta kalan kim olacak? Kullanıcılar için son derece avantajlı data paketleri, internet ağına her yerden ulaşabilme imkanı ile kısa mesaj yani bilinen adıyla SMS giderek önemini kaybediyor. SMS in tahtını elinden alan, internet bağlantısı ile çalışan mesajlaşma uygulamaları her geçen gün popülerliğini artırıyor. Geliştirilen diğer uygulamalar göz önüne alındığında mesajlaşma uygulamaları, geçtiğimiz bir kaç yıl içinde en hızlı büyüme gösteren kategorilerin başında geliyor. BI Intelligence ın son raporuna göre bu 4 popüler uygulamanın hepsi de, 2014 yılının ilk çeyreğinde bir önceki çeyreğe göre %15 in üzerinde büyüme gösterdi. Mesajlaşma uygulamalarının savaşı Kategorilere göre mobil uygulama kullanımı büyüme oranları, global Kaynak: Flurry Video, fotoğraf paylaşım imkanı, görüntülü sohbet, gün içinde mesajlaşma olanağı gibi avantajlar, mesajlaşma uygulamalarının en önemli ve en tercih edilen özellikleri olarak öne çıkıyor. En fazla kullanıcıya sahip olan mesajlaşma uygulamaları WhatsApp, LINE, WeChat ve Snapchat her geçen gün kullanıcı sayısını artırmaya devam ediyor. Temelde aynı mantık üzerinden geliştirilen uygulamalar, artan rekabet ile birlikte yeni özellikler eklenerek geliştirilmeye devam ediyor. En başta sadece mesajlaşma özelliği varken şimdi, konuşma, görüntülü konuşma, video & fotoğraf paylaşımı, resim çizme vb. özellikler ile birlikte kullanıcıların hizmetine sunuluyor. İlk göz ağrımız ve gelen bildirimlerle bizi cihazımıza bağımlı hale getiren WhatsApp, Türkiye de yürüttüğü ilgi çekici reklamlarla kimilerimizin akıllı telefonuna kimilerimizin gönlüne taht kuran LINE, lansmanından sonra hızlı bir şekilde büyüme gösteren WeChat ve son olarak hızlı mesajlaşma özelliğini de ekleyerek birbirimize saniyelik fotoğraf göndermemizi sağlayan SnapChat arasında sizce galip kim?
Q2.2014 Yarı Final Karşılaşması: WhatsApp vs Snapchat İlk göz ağrımız WhatsApp!...ve sabahları kalktığınızda düşündüğünüz ilk şey olmak istiyoruz. WhatsApp Team AppAnnie den alınan datalar doğrultusunda WhatsApp kendi kategorisinde hem ios hem Android platformunda, yayınlandığı 2010 yılından itibaren en çok tercih edilen uygulama. Rakiplerinin piyasaya sürülmesiyle ios platformunda genel kategoride bir süre düşüş yaşayan WhatsApp sonrasında yine kendini toparlıyor. WhatsApp App Store sıralaması 5 Her ne kadar rakipleri yeni özellikleri ile birlikte daha güçlü de gelse WhatsApp ın nevi şahsına münhasır tınısı, rengi, bizde yarattığı alışılmışlık hissi ve feel at home duygusu sebebiyle hemen hepimizin mobil cihazında yer alan ve aktif olarak kullanılan uygulamalardan biri. İlk çıktığı andan bugüne kadar en geniş mesajlaşma ağına sahip olan WhatsApp ın aylık aktif kullanıcı sayısı 500 milyonu geçti. Platform bazında bakacak olursak, Android kullanıcılarının %44 ü cihazlarında WhatsApp uygulamasına sahip ve bu kullanıcılar haftada ortalama 195 dakikalarını WhatsApp da geçiriyorlar. WhatsApp aylık aktif kullanıcı sayısı, global Kaynak: AppAnnie WhatsApp ı kullanıcıların gözünde sempatik kılan diğer bir özelliği de uygulamada reklam bulunmaması. Tabii gelirinin büyük bir kısmını mobil reklamlardan elde eden Facebook WhatsApp ı satın aldıktan sonra politikayı değiştirir mi bilmiyoruz. WhatsApp ın sesli & görüntülü konuşma özelliklerini de getireceğini açıklamasından sonra rakiplerinden bir adım daha ileriye gitmesi bekleniyor. Her gün 700 milyon fotoğraf, 100 milyon videonun paylaşıldığı ve ortalama 10 milyar mesajın gönderildiği uygulamanın geliştiricileri sabah uyandığınızda aklınıza gelen ilk şey olmak istiyoruz derken amaçlarına ulaşmış görünüyorlar. Hangimiz gözümüzü açtıktan sonra hatta henüz gözlerimiz bile açılmamışken son görülme saatlerini kontrol etmiyoruz ki? Şimdi sıra 1. Tur da kırmızı köşede yer alan Snapchat te! Kaynak: WhatsApp, BI Intelligence 2013 yılında kullanıcı sayısını bir önceki yıla göre %200 artıran WhatsApp ın tercih edilmesinin en büyük nedeni de yine buna bağlı. Çok geniş bir mesajlaşma ağına sahip olan uygulama aynı zamanda kullanımı çok kolay ve zahmetsiz. Sade bir teknolojiye sahip, sade bir amaca hizmet ediyor. İnternet varsa, ücretsiz mesajlaşma var! Bunun yanında fotoğraf, video ve konum paylaşımı sağlaması da yine WhatsApp ın diğer artılarından. İlk çıkan uygulama olmasının avantaj ve getirdiği başarı henüz elinden alınabilmiş değil çünkü her geçen gün büyüyen bir ağı var. Bilinmeyen numaralar servisinden daha iyi hizmet verdiği bile söylenebilir çünkü uygulamayı dünyada yarım milyar insan kullanıyor böylece tanımadığınız biri aradığında telefon numarasını ekleyip WhatsApp tan kontrol etmeniz çoğu zaman yeterli oluyor.
6 Anlamsızlığı ile anlam kazanan uygulama Snapchat! Snapchat in en önemli özelliği kaybolan mesajlar değil, sadeliği! Snapchat Team Kullanıcılarının %70 ini kadınların oluşturduğu, saniyelik fotoğraf ve video paylaşımı sağlayan ve en son eklenen anlık mesajlaşma özelliği ile Snapchat, ilginç uygulamalar arasında yer almaya aday bir uygulama. Onu diğerlerinden farklı kılan ise paylaştığınız fotoğraf veya videonun, alıcı kişi tarafından ancak sizin istediğiniz saniye kadar görebilmesi özelliği. Diyelim ki bir fotoğraf paylaşmak istediniz. Ve bu fotoğrafın arkadaşınızın telefonuna kayıt olmasını istemiyorsunuz. O halde Snapchat sizin için geliştirilmiş bir uygulama! Zira fotoğrafın görülme süresini 1 ile 10 saniye arasında siz seçebiliyorsunuz. Sonrasında karşı taraf bunu bir daha görmemecesine kaybediyor! (Eli hızlıysa ve ekran görüntüsü almadıysa tabii). ölçüşemiyor. Şimdilik bir geliri olmayan, reklam almayan ve uygulama içi satın alma sunmayan Snapchat in, Facebook un 3 milyar dolarlık satın alma teklifini de geri çevirmesi tartışılması gereken diğer bir konu. WhatsApp ile karşılaştırıldığında Snapchat henüz yolun çok başında. Uygulamayı kullanan kişi sayısının artması WhatsApp karşısında elini güçlendiren en büyük koz olacaktır. Ayrıca isteğe bağlı olarak, gönderilen dosyaların saklanması seçeneği uygulamayı sadece eğlencelik kategorisinden çıkarıp daha fazla rakip olma yolunda özelleştirecektir. FİNALE ÇIKAN UYGULAMA: WhatsApp! Çektiğiniz fotoğrafların üzerinde çizim yapmanızı, ekran üzerine yazı yazmanızı veya kendi galerinizden fotoğraf çekebilmenizi sağlaması uygulamanın artı özelliklerinden. Geçtiğimiz aylarda anlık mesajlaşma özelliğinin de uygulamaya eklenmesi, WhatsApp ve diğer anlık mesajlaşma uygulamaları için tehlike oluşturdu. Tabii uygulamayı kapatıp açtığınızda tüm yazışmaların gitmesi klasik bir Snapchat özelliği. Snapchat aylık aktif kullanıcı sayısı, global Kaynak: BI Intelligence Her gün milyonlarca fotoğraf ve videonun paylaşıldığı uygulama her ne kadar farklı, eğlenceli de olsa yine de WhatsApp la boy
Q2.2014 7 Yarı Final Karşılaşması: WeChat vs LINE Messi li reklamlar ile dikkatleri üzerinde toplayan WeChat! Her zaman ileriye. Gelişmek için yatırım yapmaya devam edeceğiz, yeni bir şeyler yapmaktan vazgeçmeyeceğiz. WeChat Team Uygulama temelinde bir anlık mesajlaşma & videolu sohbet uygulaması olsa da gelir elde edebilmenin yollarını bulmuş durumda. Önerilen oyunlarını indirdiğiniz takdirde uygulama içi satın alım ve reklam gelirleri WeChat e gidiyor. WeChat kullanıcı sayısını her geçen gün artırıyor, farklı özelliklileriyle de trend olmaya aday. Fakat LINE ile karşılaştırıldığında ne kadar başarılı dersiniz? Çin kökenli uygulama WeChat kullanıcı sayısını giderek artırıyor. 2014 yılının ilk 3 ayında 14 milyon yeni kullanıcıyı ağına ekleyen ve 396 milyon kullanıcıya ulaşan uygulamanın büyüme oranı 2013 son çeyreğe göre %12. Snapchat ve WhatsApp tan farklı olarak reklam, sticker, oyun geliri elde eden WeChat anlık mesajlaşma, konuşma, videolu konuşma gibi seçenekler sunuyor. WeChat aylık aktif kullanıcı sayısı, global Kaynak: WeChat, BI Intelligence WeChat, güvenliğe çok önem veriyor. Uygulamanın Anlar kısmında yer alan fotoğrafları veya yazdıklarınızı sadece sizin izin verdiğiniz kullanıcılar görebiliyor. Ayrıca sesli mesaj özelliği de dikkat çekici. Hold to Talk ile sesli mesaj gönderebiliyor, 40 kişiye kadar grup konuşması dahi yapabiliyorsunuz. Her ne kadar bir türlü beklenen ilgiyi görmese de, WeChat in kendi teknolojisi olarak uygulama içerisinde kullanıcıya sunulan imkanla yeni bir uygulamaya gerek duymadan QR kod okutabiliyorsunuz. Eğer tanıdığınız kişilerle konuşmaktan sıkıldıysanız veya arkadaş listeniz size yetmez olduysa bu kez uygulamanın Salla özeliğini kullanarak rastgele birine içinizi dökebilir veya güzel bir arkadaşlığın tohumlarını atabilirsiniz. Rastgele konuşmak benim için risk, yanımda yöremde bulunsun diyorsanız da o zaman konum bildiriminizi aktif ederek size yakın kişilerle sohbet edebiliyorsunuz.
8 Önce gönüllerde sonra akıllı telefonlarımızda taht kuran LINE LINE, Türkiye pazarına girerken reklam harcamalarına epey ağırlık verdi. Televizyon reklamlarında rol alan mankenlerden sonra daha neyin reklamı olduğunu anlamadan bir keramet vardır diye mobil cihazlarımıza indirmeye heveslendiğimiz LINE globalde de yılın en hızlı büyüme gösteren anlık mesajlaşma uygulamalarından biri oldu. 2013 yılında 338 milyon dolar kar eden uygulama gelirinin %60 ını oyun içi satın alımlardan, %20 sini de sticker lardan elde etti. LINE ın ürünlerine göre elde ettiği gelirler 2014 yılının ilk çeyreğinde aylık aktif kullanıcı sayısı 400 milyonu geçti. LINE aylık aktif kullanıcı sayısı, global WeChat ve LINE ortak özelliklere sahip. İkisi de görüntülü konuşma, mesajlaşma servisinin yanında oyun, sticker, timeline oluşturma gibi farklı özellikler sunuyor. Ancak LINE hem kullanıcı sayısı, hem güçlü güvenlik sistemi, hem kullanım kolaylığı, oyun çeşitliliği, sade dizaynı gibi artıları ile WeChat i geride bırakıyor. FİNALE ÇIKAN UYGULAMA: LINE Kaynak: statista.com Bilhassa WhatsApp ın Facebook tarafından satın alınmasıyla birlikte hedeflerini daha da yükselten LINE, borsaya açılma hesapları yapıyor. 2015 yılında 1 milyar kullanıcı hedefleyen LINE, şimdilik WhatsApp ın en büyük rakibi olarak görünüyor. 23 Şubat tarihinde Türkiye de bir günde ios platformunda 24 sıra birden yükselerek rekora yürüdü. Diğer mesajlaşma uygulamalarından en büyük farkı gizliliğe verdiği önem. Üç uluslararası sertifikasyon alarak en güvenli mesajlaşma uygulaması olarak bir ilk oldu. LINE ın diğer bir rekoru da 21 Mart tarihinde globalde platform üzerinden gönderilen mesaj sayısı 10 milyarı geçti. LINE her türlü kullanıcıya hitap etmek niyetinde; mesajlaşmak, sesli mesajlaşmak, görüntülü konuşmak veya uygulamasını tıpkı Facebook timeline gibi kullanmak isteyen bir kullanıcı olabilirsiniz. Uygulama içinde timeline bölümünde gönderi oluşturabiliyor, dilediğiniz kişilere paylaşımlarınızı gösterebiliyor, kısacası mesajlaşma platformunda bir profil yaratabiliyor ve bunu listenizdekilerle paylaşabiliyorsunuz. LINE, başarılı bir iş politikası yürütüyor. Sticker dükkanı, tema mağazası, LINE uygulamaları ve oyunların hepsi gelir oluşturuyor.
Q2.2014 9 FİNAL: CAN ALICI KARŞILAŞMA: WhatsApp vs LINE! Önceki sayfalarda karşılaştırdığımız grupların birinde WhatsApp diğerinde LINE galip geldi. Peki iki uygulama arasında hangisi kazanır? Maalesef buna karar vermek için çok fazla değişken var. Öncelikle WhatsApp daha önce de dediğimiz gibi ilk göz ağrımız. Listemizdeki hemen hemen herkesin kullandığı bir uygulama ve dolayısıyla iletişim kurmak için en ideal yöntem. Bu açıdan karşılaştırıldığımızda WhatsApp galip geliyor. Ancak LINE, WhatsApp a göre çok yeni bir uygulama olmasına rağmen doğru bir tanıtım stratejisi izliyor ve şimdiden kullanıcı sayısı WhatsApp a çok yaklaşmış durumda. Diğer bir açı da LINE ın WhatsApp a göre sunduğu ekstra hizmetler. WhatsApp şimdilik sadece mesajlaşma veya sesli not göndermek için ideal. Ücretsiz görüntülü konuşmak içinse LINE uygulaması tam size göre. Dolayısıyla eğer ben sadece mesajlaşmak istiyorum, görüntülü arama hizmetini zaten telefonum bana sunuyor ya da ihtiyaç duymuyorum diyorsanız WhatsApp size göre. Diğer bir açıdan inceleyecek olursak; bir anlık mesajlaşma uygulamasında oyun olması ne kadar doğru bilmiyoruz ancak LINE bu oyunlardan yüksek bir gelir elde ediyor. Fakat bizce bu şekilde sadece gelire odaklı, sadelikten uzak ve amacının biraz dışında görünüyor. Eğer sadelikten yana, bir uygulama bir amaca hizmet etmeli, istediğime istediğim zaman ulaşabilmeliyim diyorsanız WhatsApp kazanır. Şayet, benim gözüm yükseklerde, hem yazışmak hem konuşmak hem sesli not bırakmak istiyorum bir yandan da oyun oynamak ve ayrıca kendi profilimi veya timeline ımı oluşturup listemdekilerle paylaşmak istiyorum diyorsanız LINE galip gelir. Fakat biz ilk göz ağrımızdan vazgeçemedik. Sade tasarımı, kolay kullanımı, sınırlı fakat yeterli özellikleri, en önemlisi de iletişim amaçlı geliştirilen bir uygulama olarak globalde yaklaşık yarım milyar kullanıcısıyla; KAZANAN: WhatsApp!
10 Yükselen trend: CROSS DEViCE REKLAMCILIK 2013 yılında gündeme gelmeye başlayan cross device reklamcılık 2014 yılının da trendlerinden birisi. Mobil internet tüketimi sürekli artış gösterirken ve kullanıcı davranışları da bunla orantılı olarak birden fazla cihaz kullanmaya yönelmişken cross device reklamcılık reklam ve planlamanın ana konularından bir oldu. Bilhassa günümüz pazarlamacılarının tüketicilerle daha iyi bir iletişim kurması ve efektif bir biçimde onlara ulaşması için cross device reklamcılığı iyi anlamaları ve üzerinde durmaları gerekiyor. Çünkü bugün hemen hepimiz bir yandan televizyon izlerken bir yandan tabletimize bakıyor veya aynı zamanda akıllı telefonumuzu kullanıyoruz ve belki hepsini aynı anda yapıyoruz. Peki tam olarak cross device reklamcılık nedir? Cross device reklamcılık, aynı kullanıcıya farklı dijital cihazlardan (akıllı telefon, tablet ve PC) ulaşmayı sağlayan entegre bir reklam çalışması şeklinde açıklanabilir. Eskiden browser üzerinden bir araştırma yapmak istediğimizde kullanabileceğimiz bir cihaz vardı; o da bilgisayarlarımız. Artık elimizin hemen altında bulunan akıllı telefonlar ve tabletler diğer, hatta en çok kullandığımız opsiyonlar. Cihazlara göre dijital medya tüketimi Kullanıcılar günlerini ve saatlerini farklı ekranlar arasında mekik dokuyarak geçirirken, markalar onlar kadar hızlı şekilde mesajlarını adapte etmenin yollarını arıyorlar. Cross device ve ikinci ekran terimleriyle hayatımıza giren bu kavram, beraberinde birçok fırsat getiriyor. Dijital medya tüketiminin 1/3 ü mobil üzerinden yapılıyor. Gün içinde saatlere göre kullandığımız cihazlar da çeşitlilik gösteriyor. Örneğin gece sonra en çok kullanılan cihazlar akıllı telefonlar. Yattığımız yerde uyuyana kadar vakit geçirmek, uyumadan önce son konuşmaları yapmak gibi farklı nedenlerimiz olabilir ama bu çoğunluğumuzun uyumadan önce son kullandığımız cihazın akıllı telefonlarımız olduğunu değiştirmiyor. Sabah 8:00 ile akşam 6:00 arasında en çok tercih edilen cihazlar ise hepimizin tahmin edebileceği bilgisayarlar. Teknoloji ne kadar gelişse de henüz sadece akıllı telefon ve tabletlerle çalışabilecek düzeye ulaşamadığımızdan çalışma saatleri içerisinde bilgisayar kullanımları artıyor. Tablet kullanımları ise akşam 7:00 den itibaren yükselmeye başlıyor. Bunun en büyük sebebi olarak evde televizyonu ilk kapan kimse, diğeri tabletini tercih ediyor. Aynı anda hem TV izleyip bir yandan da tabletinden başka bir içeriği takip eden tüketiciler de mevcut. Fakat tabletin bu saatler arasında tercih edilmesinin en büyük sebebi olarak dizi & film sektörü gösterilebilir. Saatlere göre cihaz kullanımı Kaynak: valueclickmedia.com Kaynak: comscore
Q2.2014 11 Hangi cihazın ne zaman tercih edildiği bilgisi markaların hedef kitlesine daha kolay, doğru yerde ve doğru zamanda ulaşmasını sağlıyor. Pazarlamacılar Cross Device ın önemini biliyor Yaklaşık 500 ajans ile yapılan bir araştırmaya göre cross device reklamcılığı kullanmak isteyen pazarlamacı oranı %84, ajansların oranı ise %92. Ajans veya pazarlamacıların hiçbiri cross device için ayrılan bütçeyi düşürmek istemiyor aksine pazarlamacıların %55 i bu bütçeyi artırmayı planlarken, ajanslarda bu oran %66. Cross device reklamcılık geçtiğimiz yıllarda bugünkü kadar konuşulan ve değer gören bir pazarlama yöntemi değildi. Ancak her geçen gün cross device reklamcılığa yapılan harcama artıyor. Cross device reklama yapılan harcama Cross device kampanyaların kullanımı Kaynak: Greystripe, ValueClick Media Yukarıdaki grafik incelendiğinde dijitalde yapılan harcamaların ortalama üçte birinin cross media reklamcılık için yapıldığını görüyoruz. Kaynak: undertone Cross device reklamcılık geleneksel reklamcılığa kıyasla henüz olması gerektiği kadar fazla uygulanan bir yöntem değil. Ancak reklam ajansları, markalar ve pazarlamacılar bu değerin farkına varmaya başladılar. Örneğin bilgisayarı üzerinden web sitesine girilen bir marka, kullanıcının kişisel (özel) bilgilerine erişmeden kullanıcıyı tanımlıyor ve aynı kullanıcı akıllı telefon veya tabletine bağlandığında kendisine marka ile ilgili reklam gösterimi yapılabiliyor. Böylece doğru hedef kitleye direkt olarak ulaşılmış oluyor. Tabii aynı kullanıcıya ait cihazları eşlemenin arkasında önemli bir teknoloji yatırımı var. Avantajları bakımından inceleyecek olursak, cross device pazarlama yöntemi kullanılarak hazırlanan bir kampanyanın geri dönüşü tek bir cihazdan gelen geri dönüşün çok üzerinde oluyor ve bununla orantılı olarak da marka bilinirliği artıyor. Gelişen teknolojiler aynı kullanıcıyı farklı cihazlardan yeniden hedefleme olanağı sağlıyor ve böylelikle kullanıcılar nerede olursa olsun markalar onları doğru ekranda yakalayabiliyor.
12 1 2 3
Q2.2014 13 5 6 7
14 8 9 10
Q2.2014 15 11 12 13 14 1- Flurry 9- thenextweb.com 2-3-4- Our Mobile Planet 10- Techcrunch 5- Hürriyet 11- wearesocial.net 6- -sinaafra.com 12-13 millwardbrown.com 7- The Guardian 14- Türkiye Bankalar Birliği, Mart 2014 8- Webrazzi
16 Mobil uygulama kullanımı mobil sitelerin 6 katı Kullanıcılar akıllı telefonlarını kullandıkları zamanın çok büyük bir kısmını uygulamalarda geçiriyor, reklam yatırımları da kullanıcı davranışını takip ederek mobil uygulamalara kaymaya devam ediyor. Mobil uygulamamalar inanılmaz bir şekilde büyümeye devam ediyorlar. 2017 yılında 70 milyar dolar gelir beklenen mobil uygulamaların lider kategorisi şimdilik oyunlar. Fakat mesajlaşma ve sosyal ağ uygulamalarının giderek artan kullanıcı sayıları oyunları geride bırakacağa benziyor. Mobil sektör genel olarak büyürken kendi içerisinde de büyüme oranları farklılık gösteriyor. Örneğin mobil uygulamalar mobil site kullanımını domine ediyor. Mobil cihaz kullanıcılarının uygulamalarda harcadıkları zaman, mobil sitede harcadıkları zamanın yaklaşık 6 katı. Mobil uygulamalar mobil siteleri domine ediyor 2014 yılında mobilde en çok zaman harcanan uygulamalara bakarsak oyun uygulamaları yine lider durumda. Ancak harcanan zamanın artması ya da azalması bakımından incelersek 2013 senesinde yine oyun uygulamalarında harcanan zaman %32 ydi. Bundan farklı olarak sosyal ve mesajlaşma uygulamaları payını %24 ten %28 e yükseltti. ios ve Android de harcanan zaman Kaynak: Flurry Kaynak: Flurry
Q2.2014 17 Mobilde reklam harcamaları vs geçirilen zaman Akıllı telefonlarda tercih edilen uygulama tipleri Kaynak: Flurry Mobil kullanımın artması, uygulama kullanımlarının da artmasını beraberinde getiriyor. 2013 yılında WhatsApp, LINE, SnapChat, WeChat, Viber tarzı sosyal & mesajlaşma uygulamalarının kullanımlarının artması ile bu kategorinin büyümesi yaklaşık %203 oldu. Dropbox, Evernote gibi uygulamaların içerisinde yer aldığı üretkenlik ve yardımcı uygulamalar kategorisi ise %149 ile ikinci sırada yer aldı. Mobil uygulama kullanımlarının artış oranları Kaynak: Lightspeed Research Kadın ve erkeklerin uygulama kullanım alışkanlıkları birbirinden farklı. Türkiye de kadınların mobil cihazlarında ortalama 16 uygulama bulunurken, erkeklerin 20 uygulama yer alıyor. Türkiye de cinsiyete göre cihazlarda bulunan uygulama sayısı Kaynak: Flurry 2010 yılında globalde yaklaşık 5 milyar uygulama indirildi. Bu rakam 2013 sonunda 21 milyara ulaştı. Bu da %320 lik bir büyümeye tekabül ediyor. Kullanıcıların büyük bir çoğunluğu ücretsiz uygulamaları tercih ediyor. Fakat ios kullanıcıları uygulamalar için daha çok harcama yapıyorlar. Kaynak: Our Mobile Planet
18 Cinsiyete göre aktif kullanılan uygulama sayısı Kaynak: Our Mobile Planet Our Mobile Planet tarafından son bir ay baz alınarak hazırlanan rapora göre Türkiye de kadınların aktif olarak kullandığı uygulama sayısı ortalama 8, erkeklerinki ise 10. PC üzerinden elde edilen reklam gelirleri rakamsal olarak daha fazla olsa da, mobilden elde edilen reklam gelirlerindeki büyüme 2013 senesinde 2012 ye göre daha fazla. Reklam gelirleri karşılaştırması Kaynak: IDC & AppAnnie
Q2.2014 19 Reklam gelirlerini uygulama tipine göre inceleyecek olursak, ücretsiz uygulamalar en çok gelir getiren uygulamalar. Uygulama tipine göre elde edilen reklam gelirleri Kaynak: IDC & AppAnnie 2014 yılında mobil video reklamlar 2013 e oranla daha fazla tercih edilecek. Banner lar yine düşük maliyetleri ve kullanım kolaylığı ile 2013 yılı ile aynı oranda kullanılırken intersitital video ve native reklamlar önümüzdeki yıllarda büyük oranda daha fazla karşımıza çıkacaklar. 2014 te uygulamalarda görülecek reklam modelleri Kaynak: IDC & AppAnnie
20 Aerodinamiğin teknikleriyle mobil uygulamaların ne ilgisi var? Kullanım zaman ve yer bağımsız hale geldikçe buna uygun deneyim sunan uygulamaların önemi artıyor ve markalar için insanlarla en doğal şekilde iletişim kurabilmek adına yepyeni fırsatlar doğmaya başlıyor. İnternetin ilk günlerinden itibaren arama ve internet trafiği kontrolü, birçok kişinin odak noktası oluyor. Tüketicilerin bilgi keşfetme ve kullanma şekilleri, mobil cihazların kullanımı ile birlikte önemli ölçüde değişti. Daha özel bir deneyim yaşamaya ilişkin artan isteğin en büyük nedeni ise, uygulamaların artan yaygınlığı olarak gösterilebilir. Akıllı telefon kullanıcıları ortalama 26 uygulama kullanıyor! Sosyal ağların ve oyunların ötesinde hemen hemen her büyük markanın kendi özel uygulamasını yarattığını görüyoruz. Akıllı telefon uygulamaları, eğlence, alışveriş, araştırma ve üretkenlik için giderek güçlü araçlar haline geliyor. Doğası gereği uygulamalar, kapalı bir kutu. Amaç, kullanıcıyı mümkün olduğunca uzun bir süre boyunca aynı uygulamada tutmak. Buna mukabil, internetteki kullanıcılar masaüstündeki sekmeler ve sörf sayfaları arasında geçiş yapma özgürlüğüne sahip oluyorlar. Kaynak: Mashable
Q2.2014 21 Tıpkı kişiselleştirmeye izin veren internet siteleri gibi. kişiselleştirilmiş uygulamalar, kullanıcıların özellikle kendi gereksinimlerine göre uyarlanmış ve bireyselleştirilmiş mobil deneyimleri yaratmasına izin verirken bir yandan da popülerliğini artırıyor. Bununla birlikte reklamverenler ve yayıncılar, tüketicilere ulaşmanın yeni, yüksek oranla hedefli bir yoluna sahip olmuş oluyorlar. Facebook da harcanan zamanın cihazlara göre dağılımı Kişiselleştirilmiş bir deneyime gereksinim Web tarayıcı ve arama motorunun masaüstünde olduğu gibi mobil deneyimin merkezinde olması gerekmiyor. Akıllı telefon kullanıcıları, cihazlarının gün içinde farklı lokasyon, an ve bağlamlarda onlara önemli bilgileri itmesini bekliyorlar veya uygulamalar içerisinde bilgi arıyorlar ve yalnızca belli belirsiz tanımlanmış tüketici segmenti veya hedef kitlesinin üyeleri olarak değil bireyler olarak bu uygulamaları kullandıkça onlarla ilgili içeriğe ulaşmayı bekliyorlar. Bu da kullanıcı deneyiminin aynı hızla otobanda giden bir araba gibi aerodinamik şekilde tasarlanması gerektiğini bize gösteriyor. Kullanıcı tüm hızıyla günü yaşarken kolaylıkla içeriğine ulaşabildiği uygulamaları tercih ediyor. Bilhassa sosyal uygulamalarda harcanan zaman, mobilde masaüstüne göre çok daha yüksek bir oranda! Twitter da harcanan zamanın cihazlara göre dağılımı Kaynak: comscore Herhangi bir zamanda, herhangi bir yerde bilgilere güvenebilmek ve düzinelerce uygulamayı avuç içinizde tutabilmek, içerik keşfini ve aramasını doğası gereği kişisel hale getiriyor. Bu, geliştiricilerin ve pazarlamacıların tüketicilere ulaşmasına yönelik tamamen yeni fırsatlar yaratıyor. Pazarlama Fırsatı Genel olarak hem kişiselleştirilmiş reklamlarda hem de mobil reklamlardaki harcamalar, konum bazlı reklamlar, uygulama tanıtımları, zengin medya ve mobil video reklamları gibi kısıtlı mobil ekranda en iyi şekilde çalışan daha yeni formatlara geçildikçe hızla artacak. Kaynak: comscore
22 Harcanan zaman ve reklam harcamaları karşılaştırması, global gerçekten işe yarayacağını tam olarak çözememiş olmasının payı büyük. Kişiselleştirme, mobil reklam harcamasına karşı mobil kullanımdaki boşluğun daraltılmasına yardımcı olabilir. Kullanıcılara kesinlikle en etkili içeriği sunmak için pazarlamacılar kişiselleştirme servisleri aracılığıyla sunulan verileri ve servisleri etkin bir şekilde kullanabilirse, reklamların verimliliği büyük ölçüde artacaktır. Yahoo, Aviate uygulamasını satın aldı Bağlamsal Ana Ekran Uygulaması Kaynak: emarketer Uygulamalarda kişiselleştirme markalar için de çok büyük önem arz ediyor. Markalar artık teknolojinin de gelişmesiyle reklam bütçelerini boşa harcamak istemiyorlar ve en doğru kişilere en doğru zamanda ulaşmak istiyorlar. Örneğin, bir kullanıcıya kolay bir şekilde güneşli hava durumu ile ilgili bilgiler servis edilebilir, pazarlamacılar aynı kullanıcıya yerel güneş gözlüğü mağazasına ilişkin bir reklam sunmak için kişiselleştirme uygulamalarından toplanan bağlamsal ve davranışsal verileri kullanabilirler. Ancak mobilin reklam harcamalarındaki payı, halen cihazlarda harcanan zamanın önemli ölçüde gerisinde kalıyor. Bunda henüz hiç kimsenin, küçük mobil ekranlarda hangi reklam formatlarının Aviate, gün boyunca size yalnızca ihtiyacınız olan uygulamaları ve bilgileri ihtiyacınız olduğu kadarıyla gösteren, telefonunuzu otomatik bir şekilde kolaylaştıran ve akıllıca özelleştiren bir uygulama. 80 milyon dolara 2014 başında Yahoo tarafından satın alınan bağlamsal Android ana ekran uygulaması halen kapalı betada. Şirket, yakın zamanda 500,000 kullanıcıyı aştığını ve hızla büyüdüğünü açıkladı. Yahoo, Marissa Mayer CEO olarak işe alındığından beri yaklaşık olarak 40 şirket satın aldı. Şirketin çok yönlü bir yaklaşıma ihtiyacı olmasına rağmen Aviate, Yahoo nun mobil ve yerel aramaya geri dönmesine yardımcı olabilir. Ayrıca Yahoo nun, daha dinamik bir içeriği aerodinamik bir şekilde gösterebilmesi için ana ekran özelliğini kullanması
Q2.2014 23 gerekiyor: yaklaşan toplantılar, hava durumu, trafik, spor skorları, flaş haberler vb. Ürün kullanıcılar için yeterince kullanışlı olduğunu kanıtlarsa Yahoo, başarılı bir şekilde işletim sistemlerini ele geçirmiş olacak. Aviate, herhangi bir zamanda ilgili olduğunu düşündüğü mevcut uygulamaları bir telefona yerleştirirken ayrıca Google Play Store dan ilgili uygulamaları da öneriyor. Örneğin telefonunuza kulaklığı taktığınızda Aviate yalnızca hâlihazırda indirmiş olabileceğiniz Grooveshark gibi uygulamaları açmaz aynı zamanda diğer müzik uygulamalarını da önerir. Bu işlevsellik, sponsorlu öneriler için de geçerli. Tüketicinin kişiselleştirmeye ilişkin artan ilgisi, özellikle Android lerde bu uygulamalara ilişkin talepte patlamaya yol açıyor. Android, kişisel uygulamaların benimsenmesini teşvik ederek ios tan bir adım öne geçiyor. Android platformunda kişiselleştirilebilen uygulamaların kullanımı Yahoo nun mobil ve yeni ortaya çıkan ürünlere ilişkin Kıdemli Başkan Yardımcısı Adam Cahan: Aviate ı 2014 yılında (ve sonrasında) Android temelli deneyimlerimizin merkezi haline getirmeyi umuyoruz. diyor. Kaynak: Flurry
24 Foursquare splitting its business and making a big bet on DISCOVERY Did people stop checking-in or is Foursquare struggling to monetize its platform? By Rick Koletavitoglu, Product Marketing Speacialtist - mobilike Amidst the growing social age, Foursquare emerged in 2009 as the check-in app to broadcast your location and see where your friends were. The platform differentiated itself through a layer of gamification, allowing users to earn points, badges, and mayorships. In the past five years, Foursquare amassed tens of millions of users, hundreds of millions in funding and billions of checkins. They were expected to grow into another social giant, but couldn t procure the virility of posting a status, sending a tweet or snapping a pic. Struggling to hit mainstream status, foursquare saw its user growth stagnating and overtaken by younger startups. Back in 2009, the check-in was a necessity. Now, they have all the data, they don t need you to check-in. Foursquare has accumulated data on where people are going, when they are sharing and rating business. Through this, they can make predictive suggestions and serve advertisements based on your profile type. By unbundling the product into two, foursquare will be able to refocus their core product on social search and discovery, while making a harmless bet with Swarm in the social space. In an attempt to justify diversifying their product offering, Foursquare Co-Founder and CEO, Denis Crowley said, We have gotten really good at making proactive recommendations, search and knowing where friends are (check-in), but we ve turned into a The flagship product is no longer focused on the checkin function but rather an app that uses billions of usergenerated data points to present information on what s going on around you. This will put Foursquare in direct competition with Yelp, the mega giant in search, which has a $4.6 USD billion-market cap. Swiss army knife type of product. We believe that the best apps out there are the ones with a single-case use that can be described in a sentence or tweet. The decision to build Swarm is mainly to simplify and streamline the experience of finding your friends. A post on Foursquare s blog explains it this way: