Türkiye nin geçmişinde olduğumuz gibi, geleceğinde de varız. Sürdürülebilirlik Raporu 2011
Siemens Sürdürülebilirlik Raporu 2011 Türkiye nin geçmişinde olduğumuz gibi, geleceğinde de varız.
Siemens Sanayi ve Ticaret A.Ş. nin yayınıdır. Para ile satılamaz. İş bu çalışma ve yayında yer alan her türlü yazı, görsel, bilgi ve değerlendirmelerin her türlü telif hakkı Siemens Sanayi ve Ticaret A.Ş. ye aittir. İzin alınmadan ya da kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez. Ocak 2012 İçerik-Tasarım: İndeks İçerik İletişim Danışmanlık www.indeksiletisim.com Kapak: Yuji Sakai / Digital Vision / GETTY IMAGES TURKEY Ayraç Fotoğraflar: Hakan Kürklü Nihal Gündüz (Sayfa 12 ve 50) Baskı: Ömür Matbaası 04 CEO Mesajı 06 Giriş 12 Yenilikçilik 24 Müşteriler ve Portföy 34 Mevzuata Uyum 40 Çevresel Sorumluluklar 46 Ürün Sorumluluğu 48 Çalışan Sağlığı ve İş Güvenliği 54 Çalışanlar 62 Tedarikçiler 68 Kurumsal Sosyal Sorumluluk
CEO Mesajı Bugünkü tüketim hızı ile tükenen kaynakların tekrar yerine gelebilme hızı arasında 1.5 kat fark olduğu düşünüldüğünde, sürdürülebilirlik dünya için artık bir seçenek değil, zorunluluk. Sorumlu Büyümek Şirketlerin gelecekte atacakları adımları, kendi politikalarının yanı sıra dünyanın kendisi belirliyor. Hızla artan dünya nüfusu çevre üzerinde hiç olmadığı kadar büyük bir baskı oluşturuyor. Bugünkü eylemler ve kararlar gelecek nesillerin yaşam kalitesini belirleyecek. Hızla tükenen kaynakları bir yandan da korumaya ve daha verimli kullanmaya yönelik yenilikçi çalışmalar bugün dünyada birçok şirketin odak noktası. Yaşam biçimi ve üretim tekniklerinin bu doğrultuda yeniden planlanması ve sürdürülebilirliği sağlamak pek çok kurumun değişmeyen gündem maddesi. Tüketim aynı hızla devam ederse, 2030 yılında bu dünyadan bir tane daha gerekecek. Bu noktada kaçınılmaz sorular çıkıyor karşımıza: Büyüyeceğiz ama nasıl?, Büyümeyi nasıl sağlıklı devam ettirebiliriz? Sürdürülebilir bir gelecek için öncelikle düşünce şeklinin ve buna bağlı olarak davranışların değişmesi gerektiğine inanıyorum. Bu konuda üzerimize düşenleri yerine getirmek adına gereken tüm kaynaklarımızı kullandığımızı belirtmek isterim. Şirketimin geleceğini, kısa vadeli kârlar için satmam. Werner von Siemens Siemens olarak sürdürülebilirliğin öncü şirketlerinden biriyiz. Siemens Answers yaklaşımımız ile, tüm dünyada günümüzün en güç sorunlarına yönelik yenilikçi çözümler sunuyoruz. Dünyadaki yenilikleri ülkemizde uygularken gerçekleştirilen tüm çalışmaların, yapılan tüm yatırımların sürdürülebilir ve entegre olması gerektiği bilinciyle hareket ediyoruz. Geleceği tasarlarken göz önünde bulundurduğumuz ana maddelerden biri olan sürdürülebilirliğe yaklaşımımız hayatın her anını kapsıyor. 2010 yılında İstanbul da iş dünyasının, kamu yöneticilerinin ve fikir önderlerinin de aralarında bulunduğu yerli ve yabancı birçok önemli ismin katılımıyla gerçekleştirdiğimiz Geleceği Değiştirebilir misiniz? başlıklı Sürdürülebilirlik Konferansı nda dünya kaynaklarını daha verimli kullanmaya yönelik neler yapabileceğimizi, sürdürülebilir büyümeyi tartıştık. Siemens te sürdürülebilirlik kavramı temelde 3 konuya odaklanıyor: Çevre, ekonomi ve toplum. Siemens yaşayan birer organizma olan şehirlerin sürdürülebilir olmasına büyük önem veriyor. Birbirleriyle iç içe olan sistemler, insanların taleplerine karşılık verebilmek için sürekli yenilenmeli ve geliştirilmeli. Üretimde 50 yılı geride bıraktığımız Türkiye de, Sürdürülebilir Şehirler yaratabilmek adına gerçekleştirilen toplantılarda şehirlerin sürdürülebilirliğinin sağlanabilmesi için ileriye yönelik ne tür çalışmalar yapılabileceğini düşünüyor ve tartışıyoruz. 160 yılı aşkın bir geçmişi olan Siemens, bugün dünyadaki en geniş çevreci ürün ve çözüm portföyüne sahip şirket. Geliştirdiğimiz yüksek verimli elektrik motorları, buhar ve gaz türbinleriyle üretime ve Türkiye nin gelişimine destek oluyor, modern ve yüksek kapasiteli rüzgâr türbinleriyle çevrenin korunmasına önemli katkıda bulunuyoruz. Kurumsal sorumluluk çerçevesinde gerçekleştirdiğimiz etkinliklerle kültür, sanat ve eğitim başta olmak üzere birçok alanda ülkemizin sürdürülebilir toplumsal gelişimine dair sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz. Daha sürdürülebilir bir yaşam, daha yaşanabilir bir dünya herkesin hakkı. Bu yıl ilkini yayımladığımız Sürdürülebilirlik Raporu ile sizi, geleceğe umutla bakabilmek adına gerçekleştirdiğimiz faaliyetleri yakından tanımaya davet ediyorum. Saygılarımla, Hüseyin Gelis CEO 04 05
Giriş
Giriş Çevreye saygılı ve duyarlı; adımlarında gelecek nesiller için de kaygı güden, bugünle birlikte yarını da düşünen bilinçli bir toplum, uzun soluklu ve sürdürülebilir kalkınmanın anahtarını elinde tutar. 160 yıldan fazla süredir Siemens adı mükemmeliyetçilik, yenilik, kalite, sorumluluk ve güvenilirlik anlamını taşıyor. Siemens in geniş ürün, çözüm ve hizmetleri milyonlarca kişilik etki alanına sahip. Yönetim stratejisinin temeli olan sürdürülebilirlik bugüne kadar olduğu gibi bugünden sonra da Siemens in tüm çalışmalarında yol gösterici bir rol oynayacak. Siemens, çevreye ve topluma karşı sorumluluklarının bilincinde; tüm eylem ve kararlarını sürdürülebilirlik ilkesi doğrultusunda şekillendiriyor. Ekonomik, çevresel ve toplumsal gelişimi ve dengeyi sağlamak, böylelikle geleceğe daha iyi bir dünya bırakmak amacıyla sorumlu hareket ediyor. Sürekli gelişimin ve değişimin öncüsü olma hedefi beraberinde güçlü mücadele gerekliliğini de getiriyor. Sürdürülebilirlik bilincinin sürekli iletişimle yerleştirilebileceği düşüncesiyle Siemens müşterileri ve tedarikçileriyle düzenli olarak bilgi ve fikir paylaşımında bulunuyor. Sürdürülebilirlik çalışmalarının tüm paydaşlarla ortak hareket edildiği sürece anlam kazanacağını biliyor ve daha sürdürülebilir bir gelecek için atılacak adımlarda büyük öneme sahip olduklarını onlara da hissettiriyor. Değişimin içte başlaması gerektiği inancıyla sürdürülebilirlik çalışmalarını öncelikle ve her zaman kendi içinde de uyguluyor. Her bir çalışanının sürdürülebilirlik elçisi olmasını hedefliyor. Sürdürülebilirlik çalışmalarının ölçümlenmesi gelişimin izlenmesi açısından son derece önemli. Siemens bu alandaki çalışmalarını belirli kriterlere göre değerlendiriyor ve ortaya çıkan sonuçlar doğrultusunda yeni adımlarına yön veriyor. Siemens gelecek dönemlerde odaklanacağı alanlar ve öncelikleri konusunda destekleyici ve yol gösterici bir rehber olarak One Siemens anlayışını oluşturdu. Bu anlayışın ardında, sürdürülebilir değerler yaratma ve sürekli gelişim hedefiyle Siemens performansını rakiplerden ve sektörden daha ileri taşıma düşüncesi yatıyor. İnovasyona dayalı büyüyen pazarlara odaklanmak Güçlü portföy Sermaye verimliliği/karlılık Maksimum kullanılan sermaye dönüşü/yüksek karlılık Gelir artışı Ana rakiplerimizden daha fazla büyüme Lider çevreci portföy Sorumlu-Mükemmel-Yenilikçi Siemens in gücünü kullanmak Gelişmekte olan piyasalarda büyümek Teknoloji odaklı piyasalarda öncü One Siemens Entegre teknoloji şirketi Dürüstlük Çeşitliliğe dünya çapında destek Sürekli öğrenme ve gelişim Yaygın servis ağı Müşteri odaklılık Müşterilerimize yakın olmak Sermaye yapısı Net borç/ebitda Siemens Küresel Sürdürülebilirlik Programı İş Fırsatları Sözümüzü Tutarız Paydaş İlişkileri 2014 e dek Çevre Portföyünden elde edilen cironun 40 milyar Euro ya ulaşması 2011 de müşterilerin CO 2 emisyonlarını 300 milyon ton azaltmalarına yardımcı olmak Sürdürülebilirlik temel performans göstergelerinin uygulanması (KPIs) İç kaynakların verimli şekilde kullanılması Enerji Verimlilik Programı nın uygulanması Siemens Sürdürülebilirlik Danışma Kurulu nun oluşturulması Dış paydaşlarla işbirliği ve ittifakların genişletilmesi Siemens in sürdürülebilirlik ilkeleri çerçevesinde yürüttüğü ve raporda detaylarını bulabileceğiniz çalışmalar Ar-Ge çalışmaları, müşteri gereksinimlerine yönelik çözümler, mevzuata uyum (Compliance) çalışmaları, çevrenin korunmasına yönelik ürün ve çözümler, ürünlerle ilgili sorumluluklar, iş sağlığı ve çalışan güvenliği, tedarikçilere yönelik çalışmalar, çalışanlar için oluşturulan olanaklar ve kurumsal sosyal sorumluluk çalışmaları olarak gruplandırılıyor. Vizyon ve Değerler Siemens in iş yapış şeklinin temelini vizyon ve değerleri oluşturuyor. Siemens en ileri etik değerlerle en yüksek performans için çalışıyor. Kılavuz ilkemiz: Sürdürülebilirlik Değerlerimiz: Sorumlu-Mükemmel-Yenilikçi Kurumsal Profil 1847 yılında kuruluşundan bu yana Siemens elektrik ve elektronik mühendisliği alanındaki buluşlarıyla ve çevreci uygulamalarıyla dünyanın geleceğini şekillendiren en önemli şirketlerden biri oldu. Adı; teknolojik mükemmellik, yenilikçi yaklaşım, kalite ve güvenilirlikle özdeşleşen Siemens, bugün dünyanın dört bir yanına yayılan geniş bir faaliyet ağına sahip. Siemens ile Türkiye arasındaki ilk bağlar, şirketin kurucusu Werner von Siemens in iş fırsatlarını değerlendirmek amacıyla 1865 yılında İstanbul a gelişiyle kurulmaya başlandı. Osmanlı İmparatorluğu na ilk telgraf makinesini getiren ve İstanbul Telgraf 08 09
Giriş Siemens Türkiye, etkili markalar kategorisinde marka gücü ile Siemens dünyasında örnek teşkil ediyor. Siemens, toplumun sürdürülebilir gelişimini destekler. Fikir, teknoloji ve faaliyetleri daha iyi bir dünyanın yaratılmasına katkıda bulunur. Evrensel değerlere ve sağlıklı bir çevreye karşı sorumludur. kurulmasında kullanıldı. İstanbul un birçok ilçesinde Bugün endüstri, enerji, sağlık, altyapı ve şehirler telefon santrallerinin kurulumunu gerçekleştiren alanlarında, üretimde 50. yılını kutladığı Kartal da ve Siemens, Cumhuriyet dönemine geçişle birlikte Gebze de olmak üzere iki üretim tesisinde faaliyetlerini çalışmalarını yaygınlaştırmaya başladı. O döneme sürdüren Siemens ihracat potansiyeli ile 5 kıtada 80 damgasını vuran bir yenilik olan radyo, 1927 yılında ülkeye ulaşıyor. Siemens markasıyla evlerde yerini aldı. Yüz elli yıla yakın bir süredir Türkiye nin gelişimine 1950 lere gelindiğinde Türkiye nin elektrik altyapısında tanıklık eden Siemens, bugüne kadar olduğu gibi daha etkin bir role sahip olmaya başladı. 1958 bundan sonra da Türkiye ekonomisinin gelişimine yılında Koç Grubu ile Simko fabrikasını kurdu, 1961 katkıda bulunmak ve Türk insanının yaşam kalitesini yılında Kartal tesislerinde üretime başladı. Türkiye nin yükseltmek için çalışmaya devam edecek. ekonomisine güç katan birçok projeye imza atılan o Siemens Değerleri Sorumlu Etik ve sorumlu eylemleri taahhüt ediyor. Mükemmel Yüksek performans ve mükemmel sonuçlar elde etmeyi hedefliyor. Yenilikçi Sürdürülebilir değer için yenilikçiliğin öneminin farkında. Merkezi ni kuran Siemens, böylelikle Türkiye deki ilk projesini gerçekleştirdi. O günden bugüne Türkiye ye birçok yeniliğin taşınmasında büyük pay sahibi oldu. Osmanlı İmparatorluğu ve Türkiye tarihine yakından tanıklık eden Siemens, Dolmabahçe Sarayı nın iletişim altyapısının hazırlanmasını ve Yıldız Sarayı nın elektrifikasyonunu gerçekleştirdi. Türkiye nin ilk elektrik santrali olan ve bir zamanlar Eminönü-Çırağan arasındaki tramvay seferinin de elektrik ihtiyacını karşılayan Silahtarağa Termik Santrali nin faaliyetlerine katkıda bulundu. İzmir in elektrik üretim ve dağıtım projesini hayata geçirdi. 1904 yılında Artvin de işletimini üstlendiği bakır madeninden elde edilen bakır, telefon kablosu üretiminde ve modern iletişim yöntemlerinin dönemlerde İstanbul Boğaziçi Köprüsü projesi Siemens tarihine ulaşım alanındaki en önemli projelerden biri olarak geçti. İki kıtayı birleştiren ilk fiber optik kablo uygulamasının gerçekleştirilmesinin yanı sıra tüm telekomünikasyon altyapısının yenilenmesi çalışmalarında yer alan Siemens, 1970 li yıllarda Türkiye deki tüm televizyon vericilerinin kurulumunu yaptı. Birçok önemli yapının, stadyumun ve tarihi mekanın aydınlatma sistemlerini de Siemens kurdu. 2000 li yılların başında yapılanma dönemi geçiren Siemens te bazı şirketler Siemens Türkiye çatısı altında toplandı; 1958 yılından itibaren Simko adıyla faaliyet gösteren şirket, Siemens Sanayi ve Ticaret A.Ş. adını aldı. Öncü olduğu alanlar Enerji verimliliği Endüstriyel verimlilik Düşük maliyetli ve kişiye özel sağlık çözümleri Akıllı altyapı çözümleri Şehir çözümleri Finans servisleri 10 11
Yenilikçilik
A. Yenilikçilik Siemens te başarıya giden yoldaki en önemli adımlardan biri yenilikler. Siemens, geliştirdiği yenilikçi ürün ve çözümlerle bir yandan entegre teknoloji şirketi konumunu güçlendirirken, diğer yandan sürdürülebilir büyüme yolunda farklılığını ortaya koyuyor. ELFA hibrid tahrik sistemlerini kullanan otobüsler, özellikle mega kentlerin toplu taşımalarında çevre dostu çözümler sunuyor. A.1- AR-GE Türkiye de son yıllarda Ar-Ge için gerekli insan kaynakları, araştırma laboratuvarları ve teşvikler konusunda büyük ilerlemeler kaydedildi. Sürdürülebilir büyümeye büyük katkısı olan bu gibi konular Siemens in yakın takibinde. Siemens, tüm projelerinde ve Ar-Ge faaliyetlerinde, yenilikçi vizyonunu ön planda tutuyor. Faaliyet gösterdiği alanlarda en ileri teknolojiye sahip çözümleri sunmak, sürdürülebilirlik yolunda Siemens için en önemli adımlardan biri. Ar-Ge sonuçlarının, yenilikler ve buluşların korunmasıysa etkin bir patent süreci ve stratejisine bağlı. Toplamda 58.000 patenti elinde bulunduran Siemens AG, 2010 yılında Avrupa Patent Ofisi nden alınan 2135 patent ile patent sayısı bazında ilk sırada yer aldı. Türkiye de de özellikle Orta Gerilim Dağıtım Sistemleri alanındaki Ar-Ge çalışmaları sonucunda geliştirilen ürün sayısı giderek artıyor. Siemens in Ar-Ge çalışmaları ana olarak enerji otomasyonu, bina otomasyonu, endüstriyel otomasyon ve orta gerilim dağıtım sistemlerine odaklanıyor. Siemens bu alanların hem kendisi hem de Türkiye için stratejik öneme sahip olduğuna inanıyor. Siemens A.Ş. 2005-2011 yılları arasında Ar-Ge kaynağını artırdı. Siemens, Türkiye de İstanbul ve Ankara da olmak üzere iki farklı Ar-Ge merkezinde faaliyette bulunuyor. Gebze deki Ar-Ge merkezlerinin birleştirilmesiyle, Siemens Gebze Tesisleri bünyesinde 2011 yılı Kasım ayında açılışı yapılan Ar-Ge merkezi 60 kişilik bir ekipten oluşuyor. Gebze Ar-Ge Merkezi nde, Endüstriyel Otomasyon Sistemleri, Enerji Otomasyon Sistemleri ve Orta Gerilim Enerji İletim - Dağıtım Ürünleri sektörlerine yönelik Ar-Ge çalışmaları yapılıyor. Bu çalışmalar kapsamında, yazılım ve donanım geliştirme, ürün tasarımı, prototip geliştirme, ürün özellikleri güncelleme, ürün ve sistemlerin alt bileşenlerine yönelik araştırma ve geliştirme faaliyetleri yürütülüyor. Siemens in Almanya, ABD ve Brezilya daki Ar-Ge merkezleriyle birlikte çalışacak olan merkezde, Akıllı Şebekeler konusunda da araştırmalar ve ürün geliştirme çalışmaları gerçekleştirilecek. Gebze Ar-Ge merkezindeki ekibin 100 kişiye çıkarılması hedefleniyor. Siemens in Ankara daki Ar-Ge merkezinde ise Bina Otomasyon Teknolojileri konusunda Ar-Ge çalışmaları yürütülüyor. İki merkezde toplamda 100 kişilik dinamik bir ekipten oluşan Ar-Ge yapılanması ile Siemens, Türkiye nin stratejilerine paralel olarak, odaklandığı alanlardaki yatırımlarını hızla artırmayı planlıyor. Toplam Ar-Ge çalışanı sayısını ise orta vadede 150 ye çıkarmayı hedefliyor. Siemens in dünya çapında gerçekleştirdiği çeşitli Ar-Ge faaliyetleri arasında, rekor düzeyde yüksek enerji verimliliğine sahip kombine çevrim enerji santrali teknolojisinin geliştirilmesi var. Sahadan gelen ilk verilere göre bu teknoloji ile, belirlenen değerin de üstünde rekor bir değer olarak %61 lik verimlilik oranı elde edildi. Siemens yenilenebilir enerji ekipmanları ve komponentleri, özellikle de rüzgar türbinleri ve güneş enerjisi santralleri için yeni materyaller geliştirilmesi üzerine büyük çaplı Ar-Ge yatırımları yapıyor. Çevresel teknolojilere yönelik, temiz hava ve temiz su üretimi için Ar-Ge faaliyetleri ve yatırımları bulunuyor. Ar-Ge faaliyetleri sonucu Siemens AG nin çevresel ürünlerle sağladığı ciro 2010 yılında elde edilen verilere göre 27.6 milyar Euro ya ulaştı. Bu başarının bir yansıması olarak Siemens, en iyi global yeşil markaların ödüllendirildiği Top 50 Best Global Green Brands 2011 yarışmasında dünyanın üçüncü yeşil markası oldu. A.1.1 HİBRİD OTOBÜS Her geçen gün artan dünya nüfusu ve nüfusun gereksinimleri eski sistemleri yetersiz kılıyor. Nüfus artışının beraberinde getirdiği enerji gereksinimini karşılayabilmek için çevre dostu çözümlere ağırlık verilmesi gerekiyor. Hibrid teknolojisi bu bağlamda günümüzde ulaşım alanında en iyi faydalanılabilecek Sürdürülebilir bir geleceğin inşa edilmesi yolunda, hibrid otobüsler büyük önem taşıyor. ELFA sistemini kullanan araçlarda dizel motorlu versiyonlara oranla yakıt tüketiminde ve karbondioksit salımında %50 ye varan tasarruf sağlanıyor. 14 15
Yenilikçilik Siemens Türkiye nin otomotiv sektörü için özel olarak geliştirdiği hibrid çözümleri bulunuyor. Avenue de, Siemens ELFA sisteminin avantajlarını kullanıyor. Üretimi devam eden diğer hibrid otobüs projesi ise Güleryüz Cobra Hibrid. Siemens ELFA sistemiyle donatılan hibrid otobüslerde frenleme sırasında açığa çıkan enerji, elektrik motorları vasıtasıyla elektrik enerjisine dönüştürülerek depolanıyor ve otobüsün tekrar hareketi sırasında kullanılıyor. Elektriğin depolandığı Lityum akü veya ultra yöntemlerden biri. Fosil yakıt kaynaklı karbondioksit salımını azaltırken, bir yandan da kendisi enerji üretebiliyor. Dünyanın enerji tüketiminin %75 inden fazlası şehirlere ait; bugün dünyada birçok mega şehrin sınırlarını zorladığı ve kaynaklarını hızla tükettiği düşünülürse, hibrid teknolojisi büyük önem kazanıyor. Siemens in otomotiv sektörü için özel olarak geliştirdiği hibrid çözümler bulunuyor. ELFA hibrid tahrik sistemlerinin yerleştirildiği otomobiller, otobüsler, gemiler ve uçaklar fosil yakıtla çalışan benzerlerine oranla bir yandan karbondioksit salımının azalmasını sağlarken diğer yandan da araçların kullanım ömürlerini uzatıyor. Bu alanda Siemens in Türkiye de gerçekleştirdiği önemli projeler var. Bu projelere verilebilecek en dikkat çekici örneklerden biri, Türkiye nin en büyük otobüs üreticilerinden BMC ile geliştirdiği BMC Procity Hibrid in lansmanı Busworld 2011 Kortrijk de gerçekleştirildi. Şehir içi kullanım amaçlı tasarlanan TEMSA Hybrid kapasitörlerde yeterli enerji olduğu sürece araç bundan faydalanarak dizel motorun ek yükünü karşılayabiliyor. Bu, aynı aracın dizel motorlu versiyonuna oranla yakıt tüketiminde ve karbondioksit salımında en az %25 tasarruf anlamına geliyor. ELFA lı araçlarda mekanik bir sistem ve vites kutusu olmaması sonucu araç daha sessiz çalışıyor, şehir içi gürültü kirliliği önemli ölçüde azalıyor. Türkiye de birçok şehirde hibrid otobüslere geçiş ve yurtiçinde üretilen bu hibrid otobüslerin çeşitli ülkelerde kullanıma sunulması için çalışmalar yürütülüyor. Siemens de araçları ihtiyaçlar doğrultusunda uyarlamak amacıyla otobüs üreticileriyle görüşmelerini sürdürüyor. Siemens, deniz ulaşımında faaliyet gösteren İDO ya ait 9 gemide de benzer bir sistemi uyguluyor. Sistem ilk olarak Suhulet isimli arabalı vapurla hayata geçirilirken, sistemin yaygınlaştırılmasına yönelik çalışmalar sürüyor. Gelibolu Tersanesi nde inşa edilen 75 metrelik ikmal gemisi de Siemens in dizel elektrikli tahrik sistemini kullanıyor. İkmal gemilerinin açık denizlerde petrol platformu ve rüzgar santrali inşaatından sismik araştırmalara kadar çeşitli amaçlarla kullanılması bu gemilerde yüksek teknoloji gerektiriyor. Siemens elektrik motorları ve hız kontrol cihazları sayesinde bu gemi aynı tipteki benzer gemilere oranla yakıt ve karbondioksit salımında %30 a varan tasarruf sağlıyor. A.2 AKILLI ŞEBEKELER Siemens in yenilikçi yaklaşımının bir diğer yansıması olan Akıllı Şebekeler, ardında barındırdığı üstün teknoloji ve çeşitli kullanım alanlarıyla şehirlerde sürdürülebilirliğin sağlanması açısından son derece önemli, geleceği şekillendirecek bir uygulama. Mevcut enerji şebekeleri geleceğin gereksinimlerini karşılayacak modern sistemlerle değiştirilip akıllı şebekeler oluşturuluyor. Enerji üreten şirketler rüzgar, güneş, hidroelektrik vb. kaynaklardan gelen enerjiyi bu teknolojiyle kolaylıkla yönetebiliyor. Enerji Akıllı Şebekeler üretimden tüketime tüm enerji şebekesinin etkin yönetimini sağlıyor. 16 17
Yenilikçilik Siemens in trafik kontrolü ve toplu taşımaya yönelik geliştirdiği çözümler arasında alçak ve yüksek zemin metroları, trenler, tünel sinyalizasyon yazılımları ve toplu taşıma araçları için sağlanan iletişim sistemleri bulunuyor. Şehirler CO 2 salımının %80 ini, enerji tüketiminin %75 ini oluşturuyor. santrallerinden iletim hatlarını yöneten şirketlere, şehir içi elektrik ağını kontrol eden dağıtıcılardan evlerdeki abonelere kadar çok çeşitli noktalarda Akıllı Şebekeler devreye sokulabiliyor. Sayaçların her abonenin bulunduğu yerden değil, dağıtım şirketinin merkezinden yönetilmesini sağlıyor. Kişilerin ayrı ayrı abonelikleri takibini ortadan kaldıran bu teknoloji ile evde kullanılan abonelik, işyerinde ve hatta yakın gelecekte yollarda yerini alacak elektrikli otomobillerde de kullanılabilecek. Akıllı Şebekeler in avantajlarından biri de, farklı saatler için farklı tarifelerin uygulanabilmesi. Sistemde bir abone, tükettiği elektriği ucuz tarifeli saatlerde alabilirken; evinde, işyerinde ya da otomobilinde ürettiği fazla enerjiyi pahalı olan saatlerde şebekeye satabilecek. Akıllı Şebekeler tüm enerji ağında kullanılabilen yapısıyla Siemens in entegre enerji şirketi misyonunu tam anlamıyla destekliyor. Sürdürülebilirlik vizyonu çerçevesinde gerçekleştirdiği bu gibi uygulamalarıyla Siemens, geleceğe güvenle bakmayı sağlıyor. A.3 ŞEHİRLER Bugün dünya nüfusunun yarıdan fazlası, Türkiye de ise yaklaşık %70 i şehirlerde yaşıyor. Şehirler CO 2 salımının %80 ini, enerji tüketimininse %75 ini oluşturuyor. Temiz hava, temiz su, enerji ve etkin ulaşım sistemleri temel ihtiyaç alanları. Şehirlerin ekonomik, sosyal ve çevresel boyutlarda durumlarını değerlendirmeleri ve gelişim stratejilerini belirlemeleri sürdürülebilirliklerini sağlamak adına atmaları gereken ilk adımlar. Şehirler projesi kapsamında yapılan ve yapılacak çalışmaların esas amacı şu an sürdürülebilir olmayan kaynakları Siemens teknolojileriyle sürdürülebilir kaynaklara dönüştürmek. Şehirlerdeki hava kalitesinin artırılması, trafik yoğunluğunun yönetilmesi, gürültü kirliliğinin ortadan kaldırılması, atık miktarlarının en aza indirilmesi, sera gazı salımının azaltılması, enerji verimliliğinin artırılması, geliştirilen akıllı cihazlarla sağlık harcamalarının azaltılması gibi, Siemens çözümleriyle gerçekleştirilen iyileştirmelerle uzun soluklu sürdürülebilirlik yolunda hayati adımlar atılıyor. Siemens in Şehirler projesi kapsamında ele aldığı şehirlerde en uygun çözümleri sunmayı hedeflediği alanlardan bazıları: Havaalanları, su ve bina teknolojileri çözümleri, toplu taşıma çözümleri, liman ve lojistik çözümleri, enerji çözümleri, yeşil bina konseptini yaygınlaştırma amaçlı spor, fuar ve etkinlik alanları, hastaneler, güvenlik teknolojileri. İçme suyu ve atık su çözümleri kapsamında Siemens in şehirlerde gerçekleştirdiği çalışmalar arasında deniz suyu arıtma sistemleri ve mikro filtreleme sistemlerinin oluşturulmasıyla, bu süreçte kullanılan elektrik otomasyon sistemlerinin entegrasyonu bulunuyor. Bina teknoloji çözümleriyle Siemens hızlı yapılaşmanın olumsuz etkilerini en aza indirgemeyi, şehir yaşamını kolaylaştırmayı ve yaşam standardını yükseltmeyi amaçlıyor. Bina teknolojilerinde otomasyon, suça teşebbüs oranlarını düşürme amaçlı güvenlik sistemleriyle akıllı binalara giriş çıkışın denetlenmesi, acil durum sistemlerinin kurulması gibi uygulamalar bu yöndeki çalışmalardan bazıları. Siemens in trafik kontrolü ve toplu taşımaya yönelik geliştirdiği çözümler arasında alçak ve yüksek zemin metroları, trenler, tünel sinyalizasyon yazılımları ve toplu taşıma araçları için sağlanan iletişim sistemleri bulunuyor. Trafiği rahatlatmaya yönelik trafik akış optimizasyonlarının yapılması, geçiş ücreti sistemleri, radar sistem otomasyonları gibi çözümler de Siemens 18 19
Yenilikçilik Sürdürülebilir Marka Şehirler Geleceğe Hazırlanıyor başlıklı toplantıların ilki Gaziantep te gerçekleştirildi. Gaziantep in enerji altyapısı ve verimliliği, temiz/atık su yönetimi, ulaşım altyapısı gibi konular konuşuldu. tarafından sağlanıyor. Araç park sistemleri için GPRS üzerinden geliştirilen rehberlik hizmetleri park yerlerindeki doluluk oranlarını göstererek uygun dağılımın yapılmasına olanak tanıyor. Dünyanın en verimli gaz türbinleriyle sağlanan yakıt tasarrufu sayesinde dünya çapında yılda 40.000 ton CO 2 salımı önleniyor. Bu miktar, yılda 20.000 km yol alan 10.000 otomobilin CO 2 salımı toplamına eşit. Gelişmiş teknolojilerle yapılandırılan limanlar ve havaalanları %35 daha az CO 2, %97 daha az NO 2 üretiyor. Spor tesislerinde kullanılan modern aydınlatma yöntemleriyle enerjiden yılda 3.500.000 KW/S tasarruf ediliyor. Hastanelerde uygulanan yeşil+ konseptiyle hastalıkların teşhis, görüntüleme ve tedavi standartları yükseltilirken, enerji tasarrufuyla da maliyetler azaltılıyor. Türkiye de Sürdürülebilir Şehirler Siemens Sürdürülebilir Şehirler projesi ile şu an İstanbul, Ankara, İzmir ve Gaziantep yerel yönetimlerine destek veriliyor. Capital ve Ekonomist dergileri tarafından, Siemens sponsorluğunda gerçekleştirilen Sürdürülebilir Marka Şehirler Geleceğe Hazırlanıyor başlıklı toplantıların ilki 4 Şubat 2011 günü Gaziantep te Sürdürülebilir Marka Şehir: Gaziantep adıyla gerçekleştirildi. Marka şehir denildiğinde, büyüme oranları ve gelişmiş sanayi altyapısıyla akla ilk gelen şehirlerden olan Gaziantep in enerji altyapısı ve verimliliği, temiz/ atık su yönetimi, ulaşım altyapısı gibi konularda geleceğe yönelik planlamaları ile daha modern ve yaşanabilir olması için yapılabilecekler konuşuldu. Ekolojik sürdürülebilirlikteki mevcut durumunun belirlenebilmesi amacıyla, Siemens in Economist Intelligence Unit ile geliştirdiği, bir şehrin hem mevcut çevre performansını hem de sürdürmekte olduğu girişimler ve hedefler yoluyla gelecekteki çevresel etkisini azaltmaya verdiği önemi ölçecek çalışmanın yapılmasına karar verildi. Yeşil binaların inşasına, sağlık alanında yenilikçi uygulamalara ve e-yönetim sistemlerinin oluşturulmasına yönelik atılacak adımlar tartışıldı. Sürdürülebilirlik Ödülü sahibini buldu. Sürdürülebilir marka şehirler toplantılarının ikincisi 4 Ekim 2011 günü Siemens, Capital ve Ekonomist dergileri ile GfK Türkiye Araştırma Şirketi nin ev sahipliğinde İzmir de gerçekleştirildi. İzmir in, dünyanın önde gelen sürdürülebilir şehirleri arasında yer alması için neler yapılabileceğinin değerlendirildiği toplantıda dünyadaki sürdürülebilir şehir uygulamalarından örnekler verildi ve Sürdürülebilir Marka Şehir; İzmir araştırmasının sonuçları paylaşıldı. Siemens A.Ş. CEO su Hüseyin Gelis, Siemens in şehre yönelik hedeflerinin, sağlıklı bir büyüme için öncelikli ihtiyaçları tanımlayarak gelişmiş teknolojik ve çevreci çözüm önerileri sunmak ve İzmir in sürdürülebilir geleceğine katkıda bulunmak olduğunu belirtti. Geleceği genç nesillere emanet edebilmek için Şehirler projesi çerçevesinde gerçekleştirilen faaliyetler büyük önem taşıyor. Siemens tüm bu çalışmalarında toplumun yaşam kalitesinin artırılmasını ve bu doğrultuda sürdürülebilir büyümeyi nihai hedefi olarak görüyor. A.4 ÇEVRESEL SORUMLULUKLAR Gelecek nesillere temiz ve sağlıklı bir çevre bırakmak, üretim sürecinin ve ürünlerin çevreye olumsuz etkilerini en az seviyede tutmak, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler arasında çevre bilincini artırmak Siemens in sürdürülebilir çevre politikalarının ana hedefleri. 190 ülkede faaliyet gösteren Siemens te geliştirilen her teknoloji ve yürütülen her proje çevre odaklı. Siemens in çevre dostu ürün portföyünde yenilenebilir enerji yatırımları önemli bir yer tutuyor. Karadaki rüzgar türbinlerinin yanı sıra deniz tabanı üzerine kurulan türbin üretiminde de Siemens dünyanın önde gelen şirketlerinden biri. Rüzgar santrallerinde geliştirdiği 20 21
Yenilikçilik teknolojilerle aynı alanda daha fazla enerji üretiyor, uzun ömürlü ürünlerle dünyanın kaynak tüketimine olumlu etki ediyor. Bugün kullanılan rüzgar santralleri ortalama 2-3 MW güce sahipken, Siemens 6MW lık türbinlerin test çalışmalarını sürdürüyor. Güneş ve su kaynaklarının yüksek verimlilikle değerlendirilmesi konusunda da faaliyetler devam ediyor. Deniz dibi akıntısından elektrik üretimi sağlayan sistem ile Siemens, deniz kıyısındaki şehirler için deniz dibinde bir baraj oluşturulmasına benzer bir çözüm sunuyor. İstanbul ve Çanakkale boğazları gibi güçlü akıntı olan bölgelere uygun olan bu çözüm, Siemens in temiz, çevreci ve sürdürülebilir enerji üretimi çalışmaları arasında önemli bir yere sahip. İnegöl Organize Sanayi Bölgesi nde dünya çapında ses getiren atık su arıtma tesisi modernizasyonu projesi ve sağlık alanındaki yeşil+ konseptiyle çevre dostu hastane çözümleri Siemens in çevre portföyündeki diğer çalışmaları arasında yer alıyor. 2010 yılı sonunda, Siemens çözümleriyle müşterilerin tüm dünyada karbondioksit salımında elde ettiği azalma 267 milyon tona ulaştı. Bu oran, Siemens in kendi faaliyetleri sonucu ortaya çıkan karbondioksit miktarının 25 katından da fazla. Dünya genelinde 400.000 den fazla Siemens çalışanının yaklaşık dörtte birini oluşturan Yeşil Yakalılar çevreci teknolojiler için çalışıyor. Siemens Türkiye de de bu alanda çalışanlar, yatırımlar ve projeler her geçen gün artıyor. A.5 SIEMENS OFİS Siemens için tercih edilen şirket olmak son derece önemli. Yenilikçi anlayış yalnızca sunulan ürün ve çözümlerde değil, iş anlayışı, yönetim ve çalışma biçimi, organizasyon yapısı gibi konularda da geleceğin gereksinimlerini karşılayabilecek şekilde kendini gösteriyor. Bu doğrultuda getirilen yeniliklerden biri de çalışma tarzlarındaki değişiklikler. Yakın gelecekte, sürekli olarak ofiste çalışma şeklinin yerini esnek çalışma yöntemleri alacak. İş dünyası çalışmalarını dışarıdan yürütmeye başladı bile. İlk olarak Ankara da başlayan Siemens Ofis uygulamasıyla, çalışanlar teknolojinin olanaklarından faydalanarak istedikleri zaman ofis dışında, gerektiğindeyse ofise giderek ortak kullanım alanlarında, ortak masa ve telefonları kullanarak çalışıyor. Bu tür bir uygulamaya geçiş döneminde yaşanabilecek sıkıntıların da farkında olan Siemens, çalışanlarına uyum konusunda destek oluyor. Ev-ofis şeklinde çalışabilmeleri için gereken tüm olanaklar sağlanıyor. Sistem bundan sonra açılacak tüm yeni ofislerde uygulanacak. Siemens Ofis ile Siemens, trafik sorunlarıyla baş ederken enerji ve zaman tasarrufu sağlamayı; tüm çalışanlarına hem ev hem de çalışma hayatlarına yönelik destek olmayı, yeni neslin çalışma şeklini tüm getirileriyle benimsetmeyi hedefliyor. İlk olarak Ankara da başlayan Siemens ofis uygulamasına uyum sağlanması konusunda çalışanlara destek olunuyor. 22 23
Müşteriler ve Portföy
B. Müşteriler ve Portföy Siemens, müşterileriyle uzun dönemli ve sağlam temellere dayanan ilişkiler kurarak rekabet avantajı sağlıyor. Sürekli bir gelişim sürecini kapsayan sürdürülebilirlik çalışmaları ve bu bağlamda sunulan çözümler Siemens in pazardaki gücünü artırıp rekabet avantajı yaratırken, müşteri memnuniyetini de üst noktalara taşıyor. Siemens için sürdürülebilirlik kavramı, sağlıklı bir büyümenin yanı sıra, dünya ekonomisine ve kaynakların verimli kullanılmasına yönelik çözümlerle hedeflerin başarıya ulaştırılması anlamına geliyor. Bugün farklılık yaratmanın yolu, sunulan ürünün kalitesinin yanı sıra müşteri sadakatini sağlamak ve artırmaktan geçiyor. Müşteri odaklı yaklaşımla hareket eden, sürekli bilgi paylaşımında bulunan şirketler bugünün zorlu koşullarında rekabet avantajı sağlamada bir adım öne çıkıyor. Siemens beklentileri en iyi şekilde karşılamak adına müşteriyle iletişimini en üst seviyede tutarak pazardaki sağlam yerini koruyor. Siemens müşteri ilişkileri yönetiminin ana hedefleri, belirlenen süreçler dahilinde müşteriyi anlamak, ürün ve servisler için satış öncesi ve sonrası müşteriyi bilgilendirmek, müşterinin bağlılık düzeyini korumak ve artırmak. Ürün ve hizmetlere yönelik anketler yaparak müşterinin beklentilerinin ne derece karşılandığını belirleyen Siemens, atacağı yeni adımları bu doğrultuda şekillendiriyor. Müşteri ziyaretleri ve ziyaretler sonrasındaki takip süreçleri Siemens müşteri ilişkilerinde büyük bir öneme sahip. Strateji ve İş Geliştirme bölümünün her sene pazar bilgisi üzerine hazırladığı Piyasa Şeffaflığı çalışması müşterinin pazardaki konumu hakkında güncel bilgi edinmek ve satış potansiyelini artırmaya yönelik etkinliklerde bulunmak açısından bir başvuru kaynağı niteliğini taşıyor. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi kapsamında yürüttüğü müşteri ilişkileri yönetimi projesiyle uzun dönemli ve kârlı ilişkiler kurup korumak üzerinde yoğunlaşıyor. Sürekli gelişim projeleri ile müşteri odaklı işleyişin sürekli gelişimi ve sürdürülebilirliği sağlanıyor. Siemens i farklılaştıran önemli özelliklerinden biri de servis ağı ve hizmeti. Bu alanda yürütülen çalışmalar kapsamında sahadaki servis çalışanları iş potansiyellerini satışa çevirerek yeni iş alanları yaratıyor. Servis Komitesi ile Siemens iletişim kanalları sürekli aktif tutuluyor. 2 yılda bir kez düzenlenen Servis Günü ile servis çalışanları bir araya getirilerek ilişkilerin güçlendirilmesi ve bir servis topluluğu bilincinin oluşturulması ile; çalışan memnuniyeti artırılarak organizasyondaki servis alanı ile ilgili yetkinliğin sürdürülebilmesi amaçlanıyor. Siemens için sürekli ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti, müşterinin beklentilerine ilişkin güvenilir, kalıcı ve yenilikçi çözümler sunmaktan geçiyor. B.1 ÇEVRESEL PORTFÖY Geleceğe yaşanabilir bir dünya bırakmanın öncelikli gereklerinden biri bugün kaynakların sürdürülebilir yönetimini sağlayabilmek. Özellikle su ve enerji alanlarında sürdürülebilir yöntemler oluşturmak hayati önem taşıyor. Su Türkiye topraklarına yılda 501 milyar m³ yağış düşüyor, bunun % 37 sine karşılık gelen 186 milyar m³ ü akışa geçiyor, 95 milyar m³ ü ise ekonomik olarak kullanılabilir şekle dönüşüyor. Ülke yüzeyine yılda düşen ortalama 630-643 mm yağışa karşılık yenilenebilir su potansiyeli 234 milyar m³ olup, bunun 41 milyar m³ ü yeraltı suları, 193 milyar m³ ü ise akarsulardan oluşuyor. Türkiye de kişi başına düşen yenilenebilir su potansiyeli 2000 yılı nüfusu göz önüne alındığında yaklaşık 3500 m 3, dünya ortalaması ise 7600 m 3. Bugüne kadar yapılan hidrojeolojik etütler sonucu Türkiye de 13,66 milyar m 3 yer altı suyu potansiyeli tespit edildi. Su fakiri Siemens, ileri teknolojileriyle atık suyu kısa sürede en iyi kalitede kullanılabilir duruma getiriyor. 26 27
Müşteriler ve Portföy Siemens Su Teknolojileri bölümü aralarında biyolojik arıtma, çamur kurutma, çamur azaltma, koku kontrolü, elektrik ve otomasyon çözümlerinin de bulunduğu birçok alanda farklı çözümler üretiyor. Yenilenebilir enerji kaynaklarının verimli kullanımının yanı sıra çeşitlendirilmesi de sürdürülebilir bir gelecek için önemli. olarak nitelendirilmese de, teknik ve ekonomik olarak kullanılabilir yıllık su miktarı 1500 1735 m 3 olan Türkiye, su kısıtlılığı bulunan ülkeler arasında yer alıyor. Siemens, ileri teknolojileriyle atık suyu kısa sürede en iyi kalitede kullanılabilir duruma getirerek su konusunda öncü yaklaşımını sürdürüyor. Kentsel çözümlerin yanı sıra endüstriyel alanda da su teknolojileriyle ilgili birçok projeye imza atıyor. Siemens Su Teknolojileri bölümü aralarında biyolojik arıtma, çamur kurutma, çamur azaltma, koku kontrolü, elektrik ve otomasyon çözümlerinin de bulunduğu birçok alanda farklı çözümler üretiyor. Bu çözümlerin her aşamasında sürdürülebilir bir dünyaya sağlayacağı katkıyı en üst seviyede tutma gayesi taşıyor. Biyolojik arıtmada daha az enerji kullanarak daha az çamur üreten ve çevresel zararları en aza indirgeyen yenilikçi çözümler sunuyor. İnegöl OSB Arıtma Tesisi Siemens in Türkiye de endüstriyel su kullanımı konusundaki çalışmalarının en güzel örneklerinden biri organize sanayi bölgelerinde uygulanan çözümler. Kayseri Şeker Fabrikası atık su arıtma tesisinin aerobik kısmında, Sütaş ın Aksaray ve Karacabey deki tesislerinde bulunan atık su arıtma tesislerinde aerobik biyolojik arıtma ile çamur stabilizasyonu ve susuzlaştırılması çalışmaları yapıldı. 2010-2011 yılında SASKİ Sakarya İçme Suyu Projesi (Sakarya, Sapanca, Hacımercan, Yeşilyurt, Karapürçek) ile 5 ayrı içme suyu arıtma tesisi oluşturuldu. Bu proje kapsamında tek bir çelik konstrüksiyon tank içerisinde içme suyu arıtma süreçlerinin tamamını içeren Trident Paket arıtma teknolojisi ile konvansiyonel içme suyu arıtma çözümlerine göre daha az alan ihtiyacı (% 60 daha az alan), daha az kurulu güç, daha az enerji tüketimi (%20 daha az enerji tüketimi), daha az kimyasal madde tüketimi ile daha iyi çıkış suyu kalitesinin sağlanması amaçlanarak çevresel fayda en üst düzeye çıkarıldı. Nestle atık su arıtma tesisinde havalandırmalı anoksik reaktör teknolojisiyle biyolojik arıtma sürecindeki enerji ihtiyacını azaltan çözümle enerji tasarrufu sağlandı. İnegöl Organize Sanayi Bölgesi nde gerçekleştirilen atık su arıtma tesisi modernizasyonunda, projesi öncesi enerjinin en yoğun kullanıldığı biyolojik arıtma adımında 900 kw lık bir güç ile 55.000 m 3 /gün su arıtılırken ve aynı teknolojiyle 55.000 m 3 /gün den 130.000 m 3 /gün e çıkılması için gereken kurulu gücün 2.100-2.200 kw olması gerekirken, Siemens teknolojisiyle aynı kapasite artışı 1.600 kw lık bir kurulu güç ile sağlandı. Bu projede BSH, Türkiye de ilk kez 2009 yılında uygulanan Verticel, TowBro ve Cannibal sistem üniteleriyle Türkiye nin ilk projesine, dünyanın sayılı su teknolojileri verimlilik artışı projelerinden birine imza attı. Düşük enerji kullanımına ve düşük yatırım maliyetine sahip, kullanımı kolay Cannibal sistemi oluşan atık çamur miktarını klasik çamur sistemlerine göre büyük ölçüde azaltıyor. Siemens Ev Aletleri, ileri teknoloji ve yenilikçi çözümleri ile su ve enerji tüketimini asgari düzeye indirirken, etkili projelerle doğal kaynakların sürdürülebilirliğine destek oluyor. Bu kapsamda WWF-Türkiye işbirliği ile Türkiye nin ikinci büyük tatlı su kaynağı olan Eğirdir Gölü Alan Koruma projesi Yedi Renkli Göle Yedi Renkli Hayat ı yürütüyor. Projeye şimdiye kadar kirlilik tespiti, balıkçılık araştırması, yöre halkının çevre bilinci kazanması için eğitimler, organik tarım uygulamaları ve eko-turizmi destekleyici çalışmalar gibi birçok etkinlik gerçekleştirildi. Siemens in sürdürülebilirlik anlayışında enerji verimliliğinin ve enerji kaynaklarının doğru kullanımının büyük önemi var. 28 29
Müşteriler ve Portföy 12 Avrupa ülkesinin inisiyatifiyle kurulan ve Siemens in de üyesi olduğu Smart Grid (Akıllı Şebekeler) Platformu 2020 yılına kadar geçiş sürecini tamamlamayı planlıyor. Enerji verimliliği konusunda temel hedef, binalarda yaşam standardı ve hizmet kalitesinin, endüstriyel işletmelerde ise üretim kalitesi ve miktarının düşüşüne yol açmadan, birim hizmet veya ürün miktarı başına enerji tüketiminin azaltılması. Enerji Uluslararası Enerji Ajansı nın verilerine göre dünyanın temel enerji talebi 2008-2035 yılları arasında %36 oranında artacak. Hızla artan enerji talebi karşılanırken bir yandan da kaynakları ve iklimi korumak bugünün kurulması en güç dengelerinden biri. Siemens in sürdürülebilirlik anlayışında enerji verimliliğinin ve enerji kaynaklarının doğru kullanımının büyük önemi var. Enerji verimliliği konusunda temel hedef, binalarda yaşam standardı ve hizmet kalitesinin, endüstriyel işletmelerde ise üretim kalitesi ve miktarının düşüşüne yol açmadan, birim hizmet veya ürün miktarı başına enerji tüketiminin azaltılması. Bu alandaki Siemens ürünleri arasında endüstriyel ürünlerde enerji verimliliği ve elektrik yönetimini sağlayan motorlar, binalarda kullanılan otomasyon sistemleri (DESIGO, HVAC, oda termostatları, sensörleri) sayılabilir. Türkiye de aktif santrallerde üretilen yaklaşık 530 MW lık kurulu gücün %60 enerji verimliliğiyle üretimi hedefleniyor. Enerji verimliliği için kullanılan santraller arasında birleşik ısı ve güç sistemleri santralleri ve termik santraller bulunuyor. Yakıt pili teknolojisiyle, kimyasal enerjinin hidromekanik enerjiye dönüşmesinde açığa çıkan zehirli gazlar en aza indirgeniyor. Siemens, alanının lideri Solid-Oksit yakıt pilleriyle %50 elektrik enerjisi tasarrufu sağlıyor. Endüstriyel alanda frekans dönüştürücüler ve değişken hızlı sürücülerle pompa ve fanların elektrik tüketiminde %60 lık azalma sağlanıyor. Enerjinin üretimi sonrası en az kayıpla en uzak bölgelere iletim ve dağıtımında da Siemens çevreci rolünü koruyor. HVDC yüksek gerilim iletim teknolojisiyle elektrik 2000 km mesafeye kadar minimum kayıpla iletilebiliyor. 12 Avrupa ülkesinin inisiyatifiyle kurulan ve Siemens in de üyesi olduğu Smart Grid (Akıllı Şebekeler) Platformu 2020 yılına kadar geçiş sürecini tamamlamayı planlıyor. Binalarda kullanılan enerjinin optimizasyonunu sağlayan EMC (Elektromanyetik uyumluluk) servisi ile harcanan enerji kontrol altında tutulabiliyor. İstanbul Atatürk, İzmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa ve Adana Havalimanı nın yanı sıra son DHMİ SCADA projesi Antalya Havalimanı nda gerçekleştirildi. 21 dağıtım merkezi ve 1 enerji santralinden oluşan yapıda, Avrupa çapında sayılı çözümler arasında bulunan SCADA sistemiyle enerjinin akıllı yönetimi sağlanıyor. Toplam 243 koruma rölesi 30 31
Müşteriler ve Portföy Gerçekleştirilen en büyük 5 projede Siemens ürünlerinin kullanıldığı modernizasyon sonucu 400.000 ton/yıl üretim artışı oldu, elektrik santrallerinin kombine çevrim santrallerine dönüştürülmesiyle %58 lik enerji tasarrufu sağlandı. ve 326 enerji analizörü bulunan havalimanında tüm merkezler SCADA merkezinden izlenebiliyor ve kumanda edilebiliyor. Sinyal kalitesi, sistemin enerjili ve topraklı olup olmadığı, uzak-yakın pozisyonu gibi bilgiler SCADA aşamasında kontrol ediliyor. Siemens SCADA projelerinden bir diğerini KKTC Elektrik Kurumu nda (KIB-TEK) gerçekleştirdi. 11 trafo merkezinin uzaktan kontrol edilebildiği sistemde arızalar anında görüntüleniyor ve hızla müdahalede bulunuluyor. Trafo merkezlerindeki uzak terminal birimleri (RTU) ile koruma röleleri arasındaki haberleşmede kullanılan IEC61850 protokolü Türkiye de ilk kez Siemens tarafından bu projede uygulandı. Otoprodüktör, hidroelektrik ve termik santrallerde TEİAŞ RTU bağlantısı için verilen hizmete ek olarak rüzgar santrallerinde de TEİAŞ RTU tesis ve devreye alma çalışmaları yapılıyor. İzmir ve Çanakkale deki ikiz tesisler için standart TEİAŞ RTU yapısına uygun bilgi toplama panosu ve RTU çözümü sağlandı. Enerji verimliliği hizmetleri kapsamında çeşitli sanayi sektörlerinde gerçekleştirilen enerji etütlerinde yıllık 30 milyon TL lik tasarruf potansiyeli tespit edildi. Gerçekleştirilen en büyük 5 projede Siemens ürünlerinin kullanıldığı modernizasyon sonucu 400.000 ton/yıl üretim artışı oldu, elektrik santrallerinin kombine çevrim santrallerine dönüştürülmesinden %58 lik enerji tasarrufu sağlandı. Toplu taşıma sistemleri için de çeşitli çözümler sunan Siemens, hafif raylı sistem inşaatı ve fren enerjisi yeniden kazanımı uygulamalarıyla, metrolarda konvansiyonel yöntemlere oranla %30 daha az enerji tüketilmesini sağlıyor. B.2 SIEMENS ONE Siemens One, birden fazla büyük sektörde faaliyet gösteren Siemens in farklı bölümleri arasındaki iletişimin güçlendirilmesine, önemli müşterilerin Siemens in yetkinliğindeki farklı ihtiyaçlarının tek bir kanal üzerinden yürütülmesine olanak tanıyan bir platform. Siemens A.Ş., Siemens One yaklaşımı ile önemli müşterilerle bağlarını güçlendirerek ihtiyaç duyulan tüm ürün ve çözüm portföyünü müşteriye özgü uyarlamalarla pazarlayabilmeyi, müşterilerin faaliyet gösterdiği tüm alanlardaki varlığını güçlendirerek etkinliğini sürdürülebilir şekilde artırmayı hedefliyor. Tıp Yönetim Okulu, Hemşirelik Gelişim Akademisi, Uygulamalı Hastane Yöneticiliği Sertifika Programı ve Radyoloji Yönetim Programı. Siemens Akademi, Enerji Verimliliği Danışmanlığı lisansının alınması sonrası eğitim portföyüne Sanayide Enerji Yöneticisi eğitimlerini ve Teknisyenler için Enerji Verimliliği ve Verimlilik Artırıcı Proje Hazırlama kurslarını kattı. 5 yıl içerisinde 30 u sağlık sektörüne yönelik olmak üzere 48 eğitim düzenlendi. 1324 kişiye sertifika verildi. Siemens Akademi nin, aralarında Duke Üniversitesi ve Kent State Üniversitesi nin de bulunduğu önemli eğitim kurumlarıyla işbirliği bulunuyor. Siemens tüm enerji zincirini kapsayan bilgi, ürün ve çözümlere sahip dünyadaki tek üretici. Türkiye de ve dünyada sürdürülebilir kalkınmanın parçası olmak adına gerçekleştirdiği enerji verimliliğine yönelik başarılı faaliyetlerinin bir sonucu olarak Siemens, Avrupa Enerji Hizmeti ödülünü üst üste iki kez kazandı. B.3 SIEMENS AKADEMİ Siemens Akademi 2005 yılından bu yana, Siemens in faaliyet alanlarında profesyonellere yönelik eğitimler sunuyor. Bu eğitimlerden bazıları; Doktorlar ve Hemşireler için mini MBA programları, Yalın Altı Sigma Eğitimleri, Biyomedikal Yönetim Okulu, Nükleer Siemens Akademi katkıda bulunduğu sektörlerde uygulanabilir bilgi düzeylerini yükselterek, güçlü bir yönetici topluluğu oluşturulmasında rol oynayarak ve sürdürülebilir gelecek yolunda vizyon ve sorumluluk sahibi kişiler yetiştirerek toplumsal sorumluluk zincirinin bir halkası olmaya devam edecek. 32 33
Mevzuata Uyum
C. Mevzuata Uyum (Compliance) Bir şirketin en büyük sermayesinin itibar olduğu gerçeğinden yola çıkarak, Yalnız temiz iş Siemens işidir prensibini benimseyen Siemens te son yıllarda mevzuata uyuma ilişkin köklü değişiklikler yaşandı. Siemens te kurumsal sorumluluğun önemli bir parçası olarak mevzuata uyum ilk sırada yer alıyor. Yalnız temiz iş Siemens işidir prensibiyle Siemens, yasa ve düzenlemelere uymanın yanı sıra Siemens İş Ahlakı Çerçeve Kuralları nda tanımlanan etik kurallara tam uyumu ilke ediniyor. Yolsuzluğu ve rekabet ihlallerini önlemek Siemens in en üst sıralardaki önceliklerinden. Siemens i sorumluluk, mükemmeliyetçilik ve yenilikçilik gibi güçlü ilkelerine güvenmeye zorlayan adil rekabet, etik iş kültürünün en önemli unsuru. Siemens li olmak demek, yenilikçi ve mükemmel olmak, sorumluluk taşımak demektir. Hüseyin Gelis Mevzuata Uyum Programı nın ve raporlama faaliyetlerinin amacı katı dürüstlük ve şeffaflık standartları oluşturmak. Siemens mevzuata uyumu kurum değerlerinin bir ifadesi, aktif şirket ve yönetim kültürünün bir parçası olarak değerlendiriyor ve bu alandaki çalışmalarını çeşitli yeniliklerle sürdürüyor. Mevzuata uyum eğitimleri Birinci unsur: Önleme Programın ilk unsuru ihlalleri önlemeye yönelik araçlardan oluşuyor. Bu araçlar ile, açık ve tutarlı biçimde uygulanan politikaların iletişiminin yanı sıra harici ve dahili kuralların ilerideki ihlallerinin meydana gelmeden önlenmesi amaçlanıyor. Siemens, faaliyetlerinin etkinliğini, sonuçları üst düzey yöneticiler için Mevzuata Uyum Teşvik Sistemi nin bir öğesini de oluşturan düzenli çalışan anketleriyle ölçüyor. İhlallerin önlenmesine yönelik farkındalığı artırmak için, tüm yolsuzluk düzenlemelerinin özetlendiği Siemens Mevzuata Uyum Yolsuzlukla Mücadele Rehberi çalışanlara dağıtılıyor. Ekran koruyucuları, afişler ve çevrimiçi kampanyalarla mevzuata uyumun önemi Siemens çalışanlarına günlük iş yaşamlarında da hissettiriliyor. Mevzuata Uyum Yardım Masası, Eylül 2007 de uygulamaya konulan Bize sorun bölümüyle, yönetici 2011 2010 2009 Web-tabanlı eğitim kampanyalarına katılan kişi sayısı 2524 103 1275 (2 kampanya) (1 kampanya) (ilk kampanya) Sınıf eğitimlerine katılan hedef grup çalışan sayısı 245 796 119 (yeni çalışan) (güncelleme) (yeni çalışan) Siemens Mevzuata Uyum Sistemi Önleme Tespit Etme Eyleme Geçme Mevzuata uyum risk yönetimi Politika ve prosedürler Eğitim ve iletişim Tavsiye ve destek İnsan kaynakları süreçleri ile entegrasyon Collective Action ve çalışanların mevzuata uyumla ilgili sorularına 7/24 destek veriyor. Siemens te 2007 yılından bu yana mevzuata uyum eğitimleri yoğun olarak uygulanıyor. Sürekli değerlendirilip geliştirilen içerikle 2010 yılından bugüne kadar 1041 kişi sınıf eğitimi, 2524 kişi de internet üzerinden eğitim aldı. İkinci unsur: Tespit Etme Mevzuata Uyum Programı nın ikinci unsurunun merkezindeki fonksiyonlar arasında, her ikisi de harici Yönetimin Sorumluluğu Whistle blowing kanalları Tell us ve Ombudsman Mevzuata uyum kontrolleri İzleme ve mevzuata uyum değerlendirmeleri Mevzuata uyum denetimleri Mevzuata uyum soruşturmaları İhlalin sonuçları İyileştirme Global vaka takibi ortakların erişimine açık olan ombudsman ve Bize anlatın yardım masası bulunuyor. Unsur ayrıca, iletişim kanallarının genişletilmesini ve dahili şirket kontrollerinin kapsamlı olarak yeniden düzenlenmesini içeriyor. Etkin bilgilendirme faaliyetleri mevzuata uyum ihlallerinin tespit edilme olasılığını artırarak önleyici tedbirleri destekliyor. Üçüncü unsur: Eyleme Geçme Net sonuçlar ve açık tepkiler Mevzuata Uyum Programı nın üçüncü unsuru. Mevzuata Uyum ihlallerinin yasal sonuçlarıyla ilgili yeni getirilen dahili Siemens, süreçlerini etkin bir şekilde yürüttüğü Mevzuata Uyum Programı yla ve çeşitli uygulamalarla, bu alandaki öncü konumunu sürdürüyor. 36 37