EK-1 PAYDAŞ LİSTESİ Birincil Paydaşlar 1. Sağlık Bakanlığı - Kamu Özel İşbirliği Dairesi - Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüüğü 2. Mersin Sağlık Odası - Mersin Valiliği - Toroslar Sağlık Grup Başkanlığı - Toroslar Kaymakamlığı - Mersin Devlet Hastanesi Açıklama Türkiye Sağlık Bakanlığı (SB) 2010-2012 arası dönemde bir yapısal ve kurumsal değişim sürecine girmiştir. Bu süreçten ötürü de Sağlık Bakanlığı hizmetlerini Kamu Özel Ortaklığı - KÖO (Public Private Partnership PPP) modeli altında sürdürmek istemektedir. Kimi karşıt görüşler ve hukuki anlaşmazlıklar mevcuttur. Mersin ili ve Toroslar İlçesi nde hizmet veren kamu kuruluşlarının Proje ile ilgili görüşlerinin alınmadı önem taşımaktadır. 3. Muhtarlar ve Mahalle Sakinleri - Korukent - Çağdaşkent - Çavuşlu - Çukurova Söz konusu mahalleler inşaat ve işletme dönemlerinde Proje nin olası etkilerini karşılayacak ilk yerleşi yerleri olacaktır. Ayrıca, MESKP kullanıma girdiğinde hastanenin en muhtemel, potansiyel kullanıcıları arasında olacaktır. 4. Yörükler Proje sahasının mevcut kullanımı ile ilgili en önemli konu Proje sahasının kullanımı ile ilgilidir. 7 yörük aile Eylül ve Mayıs ayları arasında proje sahasının çok yakınında ikame etmektedir. EBRD nin hassas grup tanımlamasında bu aileler ekonomi ve işgücü açısından B Kategorisinde bulunan hassas gruplardan biri olarak nitelendirilmektedir. 5. Yerel İdareler - Mersin Büyükşehir Belediyesi - Toroslar Belediyesi Sağlık Kampüsünün ilçe üzerindeki sosyal, skonomik ve ekolojik açılardan olumlu ve olumsuz etkileri ile beraber beklenti ve kaygılarını ortaya koyabilmek adına yerel idarelerle görüşülmesi gerekmektedir. Taşımanın nasıl idare edileceği ve belediyenin kapasitesi hususlarının sorgulanması gereklidir 1 / 42
Birincil Paydaşlar Açıklama 6. Yerel İşletmeler Özellikle Korukent Mahallesi sınırları içinde Projeden muhtemelen etkilenecek olan pek çok dükkan bulunmaktadır. 7. İnşaat firmaları ve çalışanları MESKP yapımı ve işletimi sırasında istihdam edilecek olan firmalar da paydaş olarak tanımlanmalıdır. 8. Korukent Mahallesi ndeki diğer kurum ve kuruluşlar - İmam Hatip Lisesi - Ortaokul - İlköğretim Okulu - Sağlık Ocağı Korukent Mahallesi sınırları içerisinde Proje faaliliyetlerinden etkilenebilecek diğer kurum ve kuruluşlar. İkincil Paydaşlar Açıklama 1. Üniversiteler - Mersin Üniversitesi - Çağ Üniversitesi - Toros Üniversitesi Üniversiteler hastalara bakma hususunda bilimsel bir yaklaşıma sahiptir. Dolayısıyla kurum olarak da nesnel bir bakış sağlayabileceklerdir. 2. Mersin Tabip Odası Türk Tabipler Birliği, Mersin Tabip Odası nı da içeren br şemsiye ve bu Proje kapsamında Türk Tabipler Birliği nin tüm sağlık kampüsü Projeleri için açmış olduğu dava ile 3 Ağustos 2012 tarihinde, Danıştay ın yürütmeyi durdurma kararı aldığı bilinmektedir ve kurumun kaygılarının süreç içinde dikkate alınması önem arz etmektedir. 3. Mersin Sağlık Emekçileri Sendikası Sendikalar, farklı ideolojik gruplara ait üyelerin fikirlerini ve sağlık sektöründeki çalışan haklarını ortaya koyma yönünden önemli bir rol oynamaktadır. 2 / 42
İkincil Paydaşlar 4. Politik Partiler - AKP - BDP - CHP - MHP Açıklama Sağlık hizmetlerindeki kurumsal değişikliklere yönelik olarak Mersin deki siyasi partilerin siyasi yönelimlerini değerlendirmek gerekmektedir. 3 / 42
EK-2: KAPSAMLAŞTIRMA TOPLANTISI KATILIMCI LİSTESİ 4 / 42
5 / 42
6 / 42
7 / 42
8 / 42
EK-3: BİRİNCİ HALKIN KATILIMI TOPLANTISI KATILIMCI LİSTESİ 9 / 42
10 / 42
11 / 42
12 / 42
EK-4: İKİNCİ HALKIN KATILIMI TOPLANTISI KATILIMCI LİSTESİ 13 / 42
14 / 42
EK-5 AŞAMA-2: ETKİ DEĞERLENDİRMESİ SÜRECİNDE GERÇEKLEŞTİRİLMİŞ GÖRÜŞMELERE KATILANLARIN LİSTESİ a) Topluluk Düzeyi Soru Formu Mahalle Adı Muhtar İsmi Telefon Korukent Mahalle İlyas Kılıç 0324 223 42 23 Çukurova Mahalle Muzaffer Filiz 0533 261 03 56 Çağdaşkent Mahalle Hasan Hüseyin Yılmaz 0324 224 00 77 Çavuşlu Mahalle Halil İbrahim Soysal 0324 324 32 32 b) Derinlemesine Mülakat Kurum Pozisyon İsim Toroslar Belediyesi Belediye Başkanı Hamit Tuna Toroslar Kaymakamlığı Yazı İşleri Müdürü Kader Özdemir Mersin Tabip Odası Genel Sekreter Mehmet Antmen Yörük Aileler - - c) Odak Grup Görüşmeleri İsim Mahalle Cinsiyet Eğitim Seviyesi Meslek Yaş Doğum Yeri Kazım Türk Korukent Erkek Lise Emekli 73 Kars Adem Yanak Korukent Erkek Üniversite Öğretmen 39 Adıyaman Hasan Akdemir Korukent Erkek Ortaokul Mobilyacı 47 Antep Yavuz Dinol Korukent Erkek Lise Emekli 65 Kayseri Huzeyfe Hatipoğlu Korukent Erkek Lise Postacı 64 Sivas Saadet Aydın Çukurova Kadın Ortaokul Ev hanımı 48 Mersin Zeynep Kenan Çukurova Kadın İlköğretim Emekli 60 Osmaniye Gülay Kazan Çukurova Kadın Okur-yazar değil Ev hanımı 41 Niğde 15 / 42
İsim Mahalle Cinsiyet Eğitim Seviyesi Meslek Yaş Doğum Yeri Hatice Filiz Çukurova Kadın İlköğretim Ev hanımı 56 Mersin Aysel Aydemir Çukurova Kadın Okur-yazar değil Ev Hanımı 51 Sivas Nurdanur Tüter Çukurova Kadın İlköğretim Ev Hanımı 46 Mersin Esma Öz Çukurova Kadın İlköğretim Ev Hanımı 48 Mersin Şadi Köle Çavuşlu Erkek İlköğretim Emekli 66 Mersin Memduk Ekici Çavuşlu Erkek İlköğretim Dükkân sahibi 66 Mersin Mustafa Erkan Çavuşlu Erkek İlköğretim Dükkân sahibi 40 Mersin Yaşar Yalçın Çavuşlu Erkek İlköğretim Emekli 60 Mersin Muhammed Ünel Çavuşlu Erkek İlköğretim Emekli 53 Mersin Halit Düznekoğlu Çavuşlu Erkek İlköğretim İşçi 46 Mersin Ali Demir Çavuşlu Erkek İlköğretim Şoför 51 Mersin Ali Akay Çavuşlu Erkek İlköğretim Şoför 57 Mersin Ali İbrahim Gün Çavuşlu Erkek İlköğretim Emekli 65 Mersin Hidayet Beligücük Çavuşlu Erkek Ortaokul Emekli 57 Mersin Fatma Taş Çavuşlu Kadın İlköğretim Ev Hanımı 40 Mersin Merve Tüter Çavuşlu Kadın Üniversite Teknisyen 23 Mersin Fatma Sossal Çavuşlu Kadın İlköğretim Ev Hanımı 53 Mersin Sonay Ceylan Çavuşlu Kadın Ortaokul Dükkân sahibi 40 Mersin Tefide Soysal Çavuşlu Kadın İlköğretim Ev Hanımı 65 Mersin Ayfer Soysal Çavuşlu Kadın İlköğretim Ev Hanımı 44 Mersin Ayşe Bozok Çavuşlu Kadın İlköğretim Ev Hanımı 45 Mersin Zeynep Topçuoğlu Çağdaşkent Kadın Üniversite Öğretmen 31 Adana Nafia Kandar Çağdaşkent Kadın Lise Ev Hanımı 63 Sivas Sevdiye Ergüney Çağdaşkent Kadın İlköğretim Ev Hanımı 48 Nevşehir Türkan Yıldırım Çağdaşkent Kadın Lise Ev Hanımı 57 Ardahan Gülseren Aydemir Çağdaşkent Kadın Üniversite Ev Hanımı 33 Mersin Hayriye Özöğretmen Çağdaşkent Kadın İlköğretim Öğretmen 57 Urfa 16 / 42
İsim Mahalle Cinsiyet Eğitim Seviyesi Meslek Yaş Doğum Yeri Güler Dinç Çağdaşkent Kadın Üniversite Ev Hanımı 64 Mersin Vergül Peksezer Çağdaşkent Kadın İlköğretim Emekli 42 Adıyaman Aktoz Özer Çağdaşkent Kadın Lise Ev Hanımı 55 Mersin Hülya Bilici Çağdaşkent Kadın İlköğretim Ev Hanımı 38 Bitlis Abdullah Yaldız Çağdaşkent Erkek Lise Dükkân sahibi 35 Mersin Suat Tahir Çağdaşkent Erkek Üniversite İşçi 43 Erzurum H. İbrahim Gülsoy Çağdaşkent Erkek Üniversite Memur 26 Bitlis Ali Kaya Çağdaşkent Erkek Lise Emekli 64 Mersin İsa Türkmen Çağdaşkent Erkek Üniversite Memur 40 Mersin Hamit Aksakal Çağdaşkent Erkek Ortaokul Dükkân sahibi 50 Erzurum Selda Şahin Korukent Kadın Ortaokul Ev Hanımı 34 Mersin Gülsen Özmercan Korukent Kadın Lise Ev Hanımı 45 Adıyaman Fatma Türk Korukent Kadın Ortaokul Ev Hanımı 63 Kars Şengül Aktaş Korukent Kadın Lise Ev Hanımı 38 Malatya Aliye Kaya Korukent Kadın İlköğretim Ev Hanımı 50 Mersin İmren Bolat Korukent Kadın İlköğretim Ev Hanımı 44 Kayseri Zeynep Soytur Korukent Kadın Lise İşsiz 33 Osmaniye Reyhan Morluoğlu Korukent Kadın İlköğretim Ev Hanımı 37 Mersin Zennur Özdemirli Korukent Kadın İlköğretim Ev Hanımı 33 Adıyaman Seher Demir Korukent Kadın İlköğretim Ev Hanımı 38 Mersin Ayşe Hatipoğlu Korukent Kadın Ortaokul Ev Hanımı 62 Osmaniye Sibel Değirmenci Korukent Kadın Ortaokul Ev Hanımı 35 Mersin Münevver Akdemir Korukent Kadın Ortaokul Emekli 56 Osmaniye Ömer Kuş Çukurova Erkek İlköğretim Emekli 60 Mersin Hasan Kırıt Çukurova Erkek İlköğretim Emekli 59 Mersin Ali Erden Çukurova Erkek Lise Emekli 48 Mersin Ruhi Aydın Çukurova Erkek İlköğretim Eczane kalfası 44 Mersin 17 / 42
İsim Mahalle Cinsiyet Eğitim Seviyesi Meslek Yaş Doğum Yeri Hüseyin Aşiret Çukurova Erkek İlköğretim Oto tamir 50 Mersin Enver Şen Çukurova Erkek İlköğretim Emekli 72 Mersin İlyas Acun Çukurova Erkek İlköğretim Memur 53 Aksaray 18 / 42
EK-6- ETKİ DEĞERLENDİRME GÖRÜŞMELERİ 1) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Korukent Mahalle Grup: Kadın Tarih: 09.10.2013 Tartışma alanları Genel Sorular Öne çıkan konular Proje yi duydunuz mu? Ne zaman ve nasıl duydunuz? Beklenen Etkiler Evet Geçen yıl muhtardan duyduk. Nüfus & demografi Proje kapsamında nasıl bir şikayet mekanizması kurulmalı? Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Ücretsiz bir telefon hattı kurulmalı, ayrıca, muhtar da Proje ile ilgili şikâyetlerden sorumlu olmalı. Mahallenin nüfusu artacak ve bu durum aşağıdaki konuları etkileyecek; Artan nüfus sosyal çatışmalara sebep olacak. Mahalledeki çevre kirliliği artacak. Mahallenin park, kreş ve alışveriş merkezi gibi ihtiyaçları artacak. Sosyal servisler ve altyapı Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Projenin eğitim faaliyetlerini ve eğitim hizmetlerini etkileyeceğini düşünüyor musunuz? Kampüse ulaşım için ücretsiz servisler hizmete konulmalı. Mahalle sakinlerinin otopark sorunları bulunmaktadır. Sağlık kampüsünün otopark alanı geniş olacağı için mahallelilerin de bu alanı kullanmalarına izin verilmeli. Dinlence yerleri inşa edilmeli. Proje kapsamında çocuklar için bir spor alanı inşa edilmeli. 19 / 42
Tartışma alanları Ekonomi ve Geçim Kaynakları Yaşam Kalitesi Öne çıkan konular Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Proje yerel ekonomiyi nasıl etkileyecek? Ev fiyatlarının artacağını Proje nin mahalleliler için iş fırsatı yaratacağını Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Beklenen Etkiler Sağlık servisleri mahallemize çok yakın hale gelecek. Buna ek olarak mahalle dışında yaşayan kişiler için ücretsiz erişim sağlanmalı. Pozitif yönde etkileyecek. Ev fiyatları ve kira bedelleri artacak. Mahallenin işsizlik oranları çok yüksek seviyededir. Bu nedenle, inşaat işçileri mutlaka mahalleden alınmalı. Mahalle sakinlerinin zaten hâlihazırda devam eden inşaat projeleri nedeni ile bir toz problemleri var. Bozulmuş yollar var bu yolların da kampüs inşaatı ile birlikte onarılması mahalle sakinleri açısından olumlu olur. İnşaat alanı içinde, inşaat işçileri ile ilgili önlemler alınmalı. Mahalle içerisinde inşaatı yarım kalmış yapılar var ve bu alanlar şu an uyuşturucu bağımlıları tarafından kullanılıyor. Böyle bir durumun kampüs projesinde yaşanmaması gerekmekte. Bu durum mahalle sakinlerini güvenlik açısından çok rahatsız ediyor. 20 / 42
2) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Korukent Mahallesi Grup: Erkek Tarih: 09.10.2013 Tartışma Alanları Genel Sorular Nüfus & demografi Öne Çıkan Konular Proje yi duydunuz mu? Ne zaman ve nasıl duydunuz? Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Beklenen Etkiler Mahalle sakinlerinin çoğu şimdiye kadar duymadılar. İnşaat alanının önüne bilgilendirme ilanının asılması gerekmekte. Mahallenin nüfusu artacak ve bu durum mahallenin güvenliğini olumsuz yönde etkileyecek. Sosyal servisler ve altyapı Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Proje nin ulaşım faaliyetlerini etkileyeceğini düşünüyor musunuz? Projenin eğitim faaliyetlerini ve eğitim hizmetlerini etkileyeceğini düşünüyor musunuz? Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Hali hazırda mahalleye ulaşım ile ilgili sorunlar bulunmakta. Büyükşehir Belediyesinin otobüs servislerini arttırmadı gerekiyor. Hastaneye ulaşım için yeni bir yol yapılmasına çok ihtiyaç var. Proje trafik yükünde bir artmaya sebep olacak. Mersin in diğer bölgelerinden Korukent mahallesine ulaşım problemli. Büyükşehir Belediyesi nin Proje sahasına ulaşım için servisleri hizmete sokması gerekiyor. Proje çocukların eğitimi açısından iyi bir model olacak ve çocukların eğitim seviyesini arttıracak. Mahalle sakinleri sağlık konusunda daha bilinçli olacaklar Ekonomi ve Geçim Proje yerel ekonomiyi Mahallenin ekonomik gelişimine destek 21 / 42
Tartışma Alanları Öne Çıkan Konular Beklenen Etkiler Kaynakları nasıl etkileyecek? Ev fiyatlarının Proje sebebi ile artacağını Proje nin mahalleliler için iş fırsatı yaratacağını olacak Ev ve arazi fiyatlarında artış olacak Proje Mahalle de iş fırsatları yaratacak. Yaşam Kalitesi Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Bu tarz bir problem ile karşılaşırsanız bunu nasıl çözmeyi düşünüyorsunuz? Trafik yoğunluğu artacak bu da gürültünün artmasına sebep olacak. İşi ile meşgul olan insanlar mahalle sakinlerini rahatsız edemezler. Fakat Proje kapsamında halkla ilikliler biriminin kurulması gerekiyor. Şikâyetler için bir Proje temsilcisinin işe alınması gerekiyor. 22 / 42
3) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Çukurova Mahallesi Grup: Kadın Tarih: 09.10.2013 Tartışma Alanları Genel Sorular Nüfus & demografi Öne Çıkan Konular Proje yi duydunuz mu? Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Beklenen Etkiler Hayır Proje mahalle nüfusunu neredeyse %80 oranında arttıracak. Sosyal servisler ve altyapı Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Proje ulaşım servislerini etkileyecek mi? Projenin eğitim faaliyetlerini ve eğitim hizmetlerini etkileyeceğini düşünüyor musunuz? Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Bu Proje sayesinde daha temiz bir çevreye sahip olacağız Mersin in diğer ilçelerinden mahallemize ulaşım kolaylaşacak Elektrik ve kanalizasyon gibi altyapı hizmetleri daha kaliteli olacak Karayolları Genel Müdürlüğü nün yeni bir yol inşa etmesi gerekiyor. Mevcut yol Proje ile I-birlikte artacak kalabalığı kaldıramaz Çocukların eğitimleri pozitif yönde etkilenecek Çocuklar büyüklerden daha duyarlı olacaklar. Çocukların eğitim seviyeleri yükselecek. Tam teşekküllü bir hastaneye kavuşmuş olacağız Ekonomi ve Geçim Kaynakları Proje yerel ekonomiyi nasıl etkileyecek? Ev fiyatları artacak mı? Ev fiyatları yükselecek. İşsizlik oranları azalacak. Evet 23 / 42
Tartışma Alanları Yaşam Kalitesi Öne Çıkan Konular Proje nin mahalledeki iş olanaklarını arttıracağını Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Beklenen Etkiler Proje Mahallede iş olanakları yaratacak Mahalle şimdi de bu şikâyetlerin hepsine sahip durumda. Proje bu şikâyetleri azaltmak için önlem almalı. Güvenlik önlemleri alınırsa hiçbir problem yaratmaz. Mersin etnik olarak çok karışık bir şehir ve bu nedenle farklı insan grupları ile diyalog kurmaya alışık. 24 / 42
4) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Çukurova Mahallesi Grup: Erkek Tarih: 09.10.2013 Tartışma alanları Genel Sorular Öne çıkan konular Proje yi duydunuz mu? Proje yi ne zaman duydunuz? Beklenen Etkiler Mahalle sakinleri Proje yi Toroslar Belediyesi ve Çukurova muhtarından duymuşlar. 2012 yılında Toroslar Belediye Başkanı ndan duyuldu Nüfus & demografi Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Mahallenin nüfusu %50 oranında artacak. Nüfus artışına paralel olarak belediyenin hizmetleri artacak ve dükkan sahiplerinin gelirleri artacak. Sosyal servisler ve altyapı Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Proje ulaşım faaliyetlerini etkileyecek mi? Proje eğitim faaliyetlerini etkileyecek mi? Mahallenin yolları kötü durumda, Proje kapsamında mutlaka yenilenmeli. Sağlık kampüsüne direk ücretsiz ulaşım sağlanmalı. Mahalledeki otopark alanları yeterli değil. Yeni park alanlarının inşa edilmesi gerekiyor. Çocuklar bu Proje den sonra sağlık eğitimini daha faydalı bulabilirler. Ekonomi ve Geçim Kaynakları Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Proje yerel ekonomiyi nasıl etkileyecek? Ev fiyatlarının artacağını Mahalle sakinleri şu anda Mahalleye 7 km uzaklıkta bulunan Mersin Devlet Hastanesi ni kullanıyorlar. Proje ile birlikte sağlık servislerine ulaşım çok kolaylaşacak. Mahallenin ekonomik gelişimine çok fazla katkı sağlayacak. Mahalle son yıllarda emlak sektöründe çok büyük bir gelişim sergiledi. Ev fiyatları Proje ile birlikte ikiye katlanacak. 25 / 42
Tartışma alanları Yaşam Kalitesi Öne çıkan konular Proje nin mahalleliler için iş fırsatı yaratacağını Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Beklenen Etkiler Evet İnşaat döneminde geçici rahatsız edici etkiler olacak ama mahalle sakinleri bu konu ile başa çıkabilirler. Mahalle sakinlerinin daha az rahatsız olması için, özellikle gürültü çıkaracak olan işlemler gündüz yapılmalı Proje yönetimi inşaat işçilerinin davranışlarını disiplin altında tutan kurallar geliştirmeli. 26 / 42
5) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Çağdaşkent Mahalle Grup: Kadın Tarih: 10.10.2013 Tartışma Alanları Genel Sorular Nüfus & demografi Sosyal servisler ve altyapı Öne Çıkan Konular Projeyi duydunuz mu? Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Proje ulaşım faaliyetlerini etkileyecek mi? Projenin eğitim faaliyetlerini ve eğitim hizmetlerini etkileyeceğini düşünüyor musunuz? Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Beklenen Etkiler Hayır Nüfus artışı mahallemiz için pozitif etki yaratacaktır. Mevcut alışveriş merkezleri mahallemiz için yeterli değil. Nüfus artışı ile birlikte yeni alışveriş merkezleri inşa edilecek. Yolar yenilenecek. Sağlık kampüsüne ulaşım için tasarlanacak olan farklı yollar mahallemizi pozitif olarak etkileyecek. Ayrıca, sadece sağlık kampüsüne direk ulaşımı sağlayacak bir yol da yapılmalı. Proje eğitim faaliyetleri üzerinde pozitif etki yaracak. Mahallemize şu an en yakın konumda bulunan hastane Mersin Devlet Hastanesi ve bu hastaneye ulaşım çok zor çünkü buraya direk olarak giden bir ulaşım aracı bulunmuyor. Mahalle sakinleri hastaneye ulaşmak için kendi özel araçlarını kullanmak zorundalar. Sağlık kampüsü ile birlikte bu sorun ortadan kalkmış olacak. Mersinliler kanser tedavisi için Adana ya da Ankara ya gitmek zorunda kalıyorlar. Sağlık kampüsünde onkoloji tedavisinin 27 / 42
Tartışma Alanları Öne Çıkan Konular Beklenen Etkiler uygulanacak olması daha hızlı ve etkin bir tedavi sağlayacak. Ekonomi ve Geçim Kaynakları Yaşam Kalitesi Proje mahallenin geçim kaynaklarını nasıl etkileyecek? Ev fiyatlarının artacağını Proje nin mahalleliler için iş fırsatı yaratacağını Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Sağlık kampüsü çalışanları mahallemizde yaşamaya başlayacaklar. Emlak sektörü ve dükkân sahiplerinin gelirleri artacak. Proje başka bölgelerden vasıflı personel istihdam edebilir ama vasıfsız işçilerin mutlaka mahalleden istihdam edilmesi gerekiyor. Eğer vasıfsız işçiler yerelden istihdam edilirse işçilerin konaklama ve yiyecek problemleri olmayacak. Konutların değerinde artış olacak fakat bu durum kiracıları olumsuz etkileyecek. Proje işsiz bireylere eğitimler vermeli ve onları işe almalı. Bu konular daha çok Korukent Mahallesi ni etkileyecek. Çağdaşkent mahallesi inşaat alanından uzak olduğu için bu konular ile ilgili bir şikâyetimiz olmayacak. Mahalle sakinleri inşaat işçilerinden rahatsız olmazlar. Mahallemiz yeni Projelere ve bu Proje lerin inşaatlarına alışkınlar. Eğer bu konu ile ilgili bir şikayet olursa şikayetler hastanenin idari birimlerine yapılabilir. 28 / 42
6) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Çağdaşkent Mahallesi Grup: Erkek Tarih: 10.10.2013 Tartışma alanları Genel Sorular Öne çıkan konular Proje yi duydunuz mu? Ne zaman ve nasıl duydunuz? Beklenen etkiler Evet Birkaç yıl önce arkadaşlar ile yapılan sohbet sırasında duyduk Nüfus & demografi Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Mahalle nüfusunda çok ciddi bir değişiklik olmayacak Sosyal servisler ve altyapı Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Proje ulaşım faaliyetlerini etkileyecek mi? Projenin eğitim faaliyetlerini ve eğitim hizmetlerini etkileyeceğini düşünüyor musunuz? Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Yeni yollar ve bağlantı yolları inşa edilebilir Büyükşehir Belediyeyesi mahallemize artık daha çok hizmette bulunacak Mahallemizde yaşam koşullarının iyileşmesine paralel olarak eğitim seviyesi de yükselecek. Mahalle sakinleri üniversite hastanesine ulaşmak için iki araç değiştirmek zorunda kalıyorlar. Kampüs işletme dönemine geçtikten sonra sağlık hizmetlerine artık yürüyerek ulaşabileceğiz. Devlet hastanelerinde çok fazla bürokratik prosedür var ve bu çok büyük bir zaman kaybı yaratıyor. Herkese eşit bir şekilde davranılmıyor. Sağlık kampüsünde asla ayrımcılık yapılmamalı. 29 / 42
Tartışma alanları Ekonomi ve Geçim Kaynakları Yaşam Kalitesi Öne çıkan konular Proje yerel ekonomiyi nasıl etkileyecek? Ev fiyatlarının artacağını Proje nin mahalleliler için iş fırsatı yaratacağını Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Beklenen etkiler Yerel refah seviyesi artacak Ev ve arazi fiyatları artacak. Mahallemiz vasıflı ve vasıfsız işgücüne sahip bu genç insanlar inşaat ve işletme dönemlerinde mutlaka kullanılmalı. Mahallemiz Proje sahasına çok yakın olmadığı için bu konular bizi çok etkilemeyecek. İşçilerin kamp alanı mahallemizden uzak olacağı için bu konu da mahallelilerimizi çok etkilemeyecek. 30 / 42
7) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Çavuşlu Mahallesi Grup: Kadın Tarih: 11.10.2013 Tartışma alanları Genel Sorular Öne çıkan konular Proje yi duydunuz mu? Ne zaman ve nasıl duydunuz? Beklenen Etkiler Evet 2012 yılında Toroslar Belediye Başkanı ndan duyduk. Nüfus & demografi Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Mahalle nüfusu son yıllarda artmaya başladı. Proje ile birlikte çok hızlı bir nüfus artışı yaşanacak. Sosyal servisler ve altyapı Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Proje ulaşım faaliyetlerini etkileyecek mi? Mahallemizde şu anda doğalgaz hizmeti bulunmuyor. Proje ile birlikte doğalgaz altyapısı geliştirilebilir. Proje ile birlikte yeni yollar inşa edilebilir. Ekonomi ve Geçim Projenin eğitim faaliyetlerini ve eğitim hizmetlerini etkileyeceğini düşünüyor musunuz? Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Proje yerel ekonomiyi Mahalle sınırları içerisinde sağlık meslek lisesi kurulabilir. İnşaat ve işletme dönemlerinde mahallenin trafik yükü artabilir, bu duruma parallel olarak trafik kazası oranlarında bir yükselme yaşanabilir. Halk sağlık konularında daha çok bilinçlenir. Sağlık servislerine ulaşım daha kolay bir hale gelir. Özellikle diyaliz ve onkoloji hastaları için servis sağlanabilir. Kampüs etrafında ticari alanlar inşa edilecek ve bu yerel ekonomiyi çok olumlu 31 / 42
Tartışma alanları Öne çıkan konular Beklenen Etkiler Kaynakları nasıl etkileyecek? Ev fiyatlarının artacağını Proje nin mahalleliler için iş fırsatı yaratacağını etkileyecek. Proje ile ilgili olarak ev fiyatları kesinlikle artacak. Bu durum ev sahipleri için olumlu etki yaratacak ancak kiracılar olumsuz etkilenecek. Proje bölge insanı için iş fırsatları yaratacak. Çavuşlu mahallesine öncelik verilmeli çünkü mahalledeki işsizlerin oranı çok fazla. Yaşam Kalitesi Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Özellikle işletme dönemi ile ilgili özel kaygılar bulunmakta. Ambülans sesini sürekli duyacak olmak mahalle sakinlerinin psikolojisini bozacak ve negatif sosyal etkiler yaratacak. İnşaat işçilerinin tamamı Türkiye nin doğu illerinden getirilmemeli. Doğulu kişiler bu bölgede sosyal sorun yaratabilirler. İnşaat işçileri bizim mahallemizden alınmalılar. 32 / 42
8) ODAK GRUP GÖRÜŞMELERİNİN ÖZETLERİ Yer: Çavuşlu Mahallesi Grup: Erkek Tarih: 11.10.2013 Tartışma alanları Genel Sorular Öne çıkan konular Proje yi duydunuz mu? Ne zaman duydunuz? Beklenen Etkiler Proje yi Toroslar Belediyesi nden öğrenmişler. Bir yıl önce duydular. Nüfus & demografi Sosyal servisler ve altyapı Proje nin mahallenizin nüfusunu etkileyeceğini Proje ile ilgili altyapı ve servisler ile ilgili beklenti ya da endişeniz bulunuyor mu? Mahalle sınırlarımız içinde İl Otobüs Terminali inşa edilmekte. Mahallenin nüfus artışının bu otobüs terminali ve sağlık kampüsü projesi ile birlikte artacağı düşünülüyor. Mahalle sakinlerinin aşağıdaki konular ile ilgili Proje den beklentileri bulunmakta; İçme suyu kanalları yenilenmeli Yollar genişletilmeli Otopark alanları inşa edilmeli Proje ulaşım faaliyetlerini etkileyecek mi? Sağlık hizmetleri ile ilgili herhangi bir endişe ya da beklentiniz var mı? Mahallenin trafik sorunlarının proje inşaatına başlanmadan önce çözülmesi gerekiyor. Şu an mahallede otopark sıkıntısı var ve yollar yeterince geniş değil. Sağlık kampüsünde çok farklı branşlar olacak. Kampüste farklı branşların olması kanser gibi pek çok hastalığa çözüm bulacak. Ekonomi ve Geçim Kaynakları Proje yerel ekonomiyi nasıl etkileyecek? Ev fiyatlarının artacağını Proje mahalledeki dükkan sahipleri üzerinde pozitif etki yaratacak. Mahalledeki hareketlilik artacak. Mahalledeki ev fiyatları artacak. 33 / 42
Tartışma alanları Yaşam Kalitesi Öne çıkan konular Proje nin mahalleliler için iş fırsatı yaratacağını Gürültü, toz ve trafik konuları ile ilgili bir endişeniz bulunuyor mu? İnşaat işçileri ile ilgili sosyal uyum problem yaşayacağınız düşünüyor musunuz? Beklenen Etkiler Proje mahalleliler için iş fırsatları yaratacak. Mahallelilerin bu konular ile ilgili endişeleri var. Mahallenin sahip olduğu altyapı imkanları bu sorunları minimize etmeye yetmeyecek. Suriye deki politik sorunlar nedeni ile Türkiye deki göçmenlerin sayısı 500.000 i geçti. İnşaat işçilerinin yaratacağı problemler yerine öncelikle bu sorunu çözmemiz gerekiyor. 34 / 42
EK-7- YÖRÜK AİLELER İLE İLGİL İDETAYLAR VE AİLELERİN GELECEK PLANLARI Birinci Aile Hane Reisinin Adı Osman Kaçan Telefon Numarası 0534 610 13 23 Ailede yaşayan birey sayısı 9 Ana geçim kaynağı Hayvancılık Sahip olunan koyun sayısı 350 Hanenin yıllık ortalama geliri 44,000 Korukent Mahallesi nden ayrılış tarihi Mayıs Korukent mahallesi ne varış tarihi Ekim Yaz aylarının geçirildiği yer Arslanköy Ailedeki dezavantaşlı birey _ Söz konusu arazinin ne süredir 63 yıl kullanıldığı Alternatif arazi sahipliği Ailenin Nacarlar Köyü nde 3 adet evi var fakat hane reisi bu evlerin yörük hayatı için uygun olmadığını belirtti. Proje yi duyma tarihleri Kasım 2013 Bilginin kaynağı Proje çalışanları Gelecek planları ve diğer yorumlar Bu araziyi artık kullanamayacağız. Küçük bir alan içerisine sıkıştık. Bu Proje yi destekliyoruz ama eğer inşaat başlamayacaklarsa neden bu alanı tel ile kapladılar. Sağlık Bakanlığı yeni hastaneler inşa etmek yerine var olan hastaneleri yenilemeli. Koyunlarımızı hastanenin içine koyup, bu alanı terk etmek istiyoruz. Belediye bu konu ile ilgili sorumluluk almak istemiyor ve bize alternatif alan göstermiyor. Bu alanda elektrik ve suyumuz yok. Köy hayatı da bizim için uygun değil. Hayvanlarımız için daha büyük bir Alana ihtiyacımız var. Çocuklarımız sadece Yörük hayatını biliyorlar, başka bir işte çalışmak için yeterli deneyimleri yok. İkinci Aile Hane Reisinin Adı Remzi Kaçan Telefon Numarası 0536 898 86 00 Ailede yaşayan birey sayısı 3 Ana geçim kaynağı Hayvancılık Sahip olunan koyun sayısı 100 Hanenin yıllık ortalama geliri 14,000 Korukent Mahallesi nden ayrılış tarihi Mayıs Korukent mahallesi ne varış tarihi Ekim Yaz aylarının geçirildiği yer Arslanköy Ailedeki dezavantaşlı birey Ailenin iki üyesi 65 yaşın üzerinde ve diğer birey ise konuşma engelli. Söz konusu arazinin ne süredir 35 yıl kullanıldığı Alternatif arazi sahipliği Ailenin Arslanköy de bir kuru arazisi bulunuyor. Proje yi duyma tarihleri Temmuz 2013 Bilginin kaynağı 2U1K ÇSED ekibi Gelecek planları ve diğer yorumlar Esasında Yörük hayatından bir fayda sağlayamıyoruz. Yörük hayatı bizim için daha çok bir kültür. Bu projeden sonra kaynaklarımız azalacak. Belediye nin bizim için uygun bir yer bulması gerekiyor. 35 / 42
Üçüncü Aile Hane Reisinin Adı Mehmet Turgut Telefon Numarası 0537 631 47 94 Ailede yaşayan birey sayısı 7 Ana geçim kaynağı Hayvancılık Sahip olunan koyun sayısı 100 Hanenin yıllık ortalama geliri 14,000 Korukent Mahallesi nden ayrılış tarihi Mayıs Korukent mahallesi ne varış tarihi Ekim Yaz aylarının geçirildiği yer Arslanköy Ailedeki dezavantaşlı birey _ Söz konusu arazinin ne süredir 40 yıl kullanıldığı Alternatif arazi sahipliği _ Proje yi duyma tarihleri İki yıl önce Bilginin kaynağı Yöre sakinleri Gelecek planları ve diğer yorumlar Belediye bize lüks daireler ver de biz o hayatı reddederiz. Yörük hayatı bizim için bir kültür. Fakat Toroslar Belediyesi çocuklarımıza iş olanağı sağlarda koyunlarımızı satar ve kendimiz için taşınacak bir yer bulabiliriz. Şu an tek ihtiyacımız olan şey 5000 metrekarelik bir alan bulmak. Dördüncü Aile Hane Reisinin Adı Hasan Turgut Telefon Numarası 0536 687 37 99 Ailede yaşayan birey sayısı 5 Ana geçim kaynağı Hayvancılık Sahip olunan koyun sayısı 100 Hanenin yıllık ortalama geliri 14,000 Korukent Mahallesi nden ayrılış tarihi Temmuz Korukent mahallesi ne varış tarihi Eylül Yaz aylarının geçirildiği yer Arslanköy Ailedeki dezavantaşlı birey _ Söz konusu arazinin ne süredir 40 yıl kullanıldığı Alternatif arazi sahipliği Ailenin Arpaçköy de kuru tarım arazisi bulunuyor Proje yi duyma tarihleri Temmuz 2013 Bilginin kaynağı Muhtar Gelecek planları ve diğer yorumlar İnşaat döneminde gürültü ve toz etkilerinden dolayı bu Alana gelemeyeceğiz. Biz bu işten hayatımıza devam edecek kadar çok para kazanmıyoruz. Eğer proje bize iş imkânı sağlarsa koyunlarımızı satabiliriz. 36 / 42
Beşinci Aile Hane Reisinin Adı Mustafa Turgut Telefon Numarası 0537 854 40 62 Ailede yaşayan birey sayısı 5 Ana geçim kaynağı Hayvancılık Sahip olunan koyun sayısı 130 Hanenin yıllık ortalama geliri 17,500 Korukent Mahallesi nden ayrılış tarihi Temmuz Korukent mahallesi ne varış tarihi Eylül Yaz aylarının geçirildiği yer Arslanköy Ailedeki dezavantaşlı birey _ Söz konusu arazinin ne süredir 35 yıl kullanıldığı Alternatif arazi sahipliği _ Proje yi duyma tarihleri Temmuz 2013 Bilginin kaynağı Muhtar Gelecek planları ve diğer yorumlar Arazimiz birkaç Proje nedeni ile kamulaştırıldı ve bugün bize ait bir arazimiz bulunmuyor. Toroslar Belediyesi koyunlarımızı satın almalı ve bizi belediyede işe almalı. Altıncı Aile Hane Reisinin Adı Mümin Turgut Telefon Numarası 0536 320 35 04 Ailede yaşayan birey sayısı 2 Ana geçim kaynağı Hayvancılık Sahip olunan koyun sayısı 70 Hanenin yıllık ortalama geliri 9,000 Korukent Mahallesi nden ayrılış tarihi Mayıs Korukent mahallesi ne varış tarihi Ekim Yaz aylarının geçirildiği yer Arslanköy Ailedeki dezavantaşlı birey _ Söz konusu arazinin ne süredir 50 yıl kullanıldığı Alternatif arazi sahipliği _ Proje yi duyma tarihleri 2013 yılında Bilginin kaynağı Mukhtar Gelecek planları ve diğer yorumlar Eğer gidecek başka bir yerimiz olsaydı, buraya gelmezdik. Bu problemle yüzleştiğimiz için mutlu değiliz. Proje bize iş önerirse hayvanlarımızı satabiliriz. Bu inşaatın sonucu olarak rezil olacağız. 37 / 42
Yedinci Aile Hane Reisinin Adı Halil Turgut Telefon Numarası _ Ailede yaşayan birey sayısı 5 Ana geçim kaynağı Hayvancılık Sahip olunan koyun sayısı 150 Hanenin yıllık ortalama geliri 20,000 Korukent Mahallesi nden ayrılış tarihi Haziran Korukent mahallesi ne varış tarihi Eylül Yaz aylarının geçirildiği yer Arslanköy Ailedeki dezavantaşlı birey _ Söz konusu arazinin ne süredir 46 yıl kullanıldığı Alternatif arazi sahipliği _ Proje yi duyma tarihleri İki yıl önce Bilginin kaynağı Proje çalışanları Gelecek planları ve diğer yorumlar Korukent mahallesi sınırları içince hayvan yemi ekmek için bir arazi kiraladım. Fakat bu çitler çekildikten sonra bu araziye ulaşımıma engel oldu. Eğer bunun böyle olacağını bilseydim, başka bir Alana giderdim. Sağlık kampüsü projesi toplam için faydalı bir Proje olsa da bize zarar verdi. Belediye bizi 1991 yılında lunapark projesi için kandırdı. 38 / 42
EK-8 YÖRÜK DESTEK STRATEJİSİ Mersin Entegre Sağlık Hizmetleri Yatırım ve İşletme A.Ş., bölgede yürüteceği faaliyetlerin sonucu olarak, sosyo-ekonomik çevre üzerinde, yeniden yerleşim, nüfus artışı ve yerel ekonomi konularında, doğrudan veya dolaylı olarak olumlu ve olumsuz etkiler yaratabileceği ile ilgili farkındalık geliştirmiştir. Sosyal sorumluluk projeleri çerçevesinde, Proje Şirketi nin amacı, eğitim ve kültür hayatına yönelik projeler gerçekleştirerek, yörede ortaya çıkan bu etkileri azaltmak, paydaşarın yaşam kalitesini ve geçim kaynaklarını arttırmaktır. Sosyal mevcut durum analizi ve etki değerlendirmesi sürecinde bölgede bulunan yörük aileler, yerel etki alanı içinde bulunan en hassas gruplar olarak belirlenmiştir. Söz konusu aileler, Toroslar Belediye sinin şehirleşme politikaları sebebi ile fiziksel yerinden edilme sorunu ile yüzleşmişlerdir. Proje Şirketi aşağıda açıklanan stratejileri uygulayarak Yörük ailelerin yerinden edilme konusu ile ilgili hassasiyetlerini azaltmayı hedeflemektedir. a) Yörük Festivali Toroslar Belediyesi Yörük aileleri desteklemek için bir Proje üzerinde çalışmaktadır. Belediye, Yörüklerin yaz aylarında yaptıkları göç ile ilgili sorunların azaltılması amacı ile 2014 yaz dönemi için Yörük ailelere araç temin etmiştir. Bu yardımla birlikte göç süreci daha kısa bir zamanda tamamlanmaktadır. Bu Proje kapsamında ayrıca Yörük Göçü teması ile bir de festival düzenlenecektir. Belediye bunlara ek olarak Türkmen Yörükleri Müzesi kurmayı da planlamaktadır. b) İş Olanakları Sosyal mevcut durum çalışmaları sırasında 7 Yörük hane reisinden 4 ünün Proje Şirketi ya da Belediye tarafından sağlanacak iş olanaklarında çalışmak istedikleri belirlenmiştir. Proje, gerek inşaat gerekse işletme döneminde bölgede çok büyük bir istihdam kaynağı yaratacaktır. İşletme döneminde sağlanacak iş imkanları genellikle sağlık hizmetleri dışındaki pozisyonlar olacaktır. İnşaat döneminde çalıştırılmak üzere işe alınacak personelin de yerelden temin edilmesi düşünülmektedir. Proje şirketi hem inşaat hem de işletme dönemlerinde vasıfsız iş gücü gerektiren pozisyonlar için yörük ailelerden yararlanmayı düşünmektedir. c) Yörük Koyunlarının Satın Alınması Yörük ailelerin toplamda 1000 adet koyunları bulunmaktadır ve sosyal çalışmalar sırasında 7 aileden 5 inin sahip oldukları koyun ağıllarını Toroslar Belediyesi veya Proje Şirketi ne satarak yerleşik hayata geçmek istedikleri tespit edilmiştir. Proje 39 / 42
Şirketi yörük ailelerden gelen bu öneriyi Kurban Bayramı nda değerlendirmeyi düşünmektedir. d) Eğitim Desteği Sosyal mevcut durum çalışmaları Yörük ailelerin sahip olduğu en büyük sorunun eğitim olduğunu göstermiştir. Özellikle topluluktaki 60 yaş üstü kadın bireyler arasında okur-yazar olmamak çok yaygın bir durumdur. Toplulukları bireylerin toplam %22 si hiç okula gitmemiş, %36 sı ise ilköğretim mezunudur. Bu rakamlar Türkiye ortalamasının altındadır. Eğitim Yörük ailelerin topluma entegrasyonu sırasında en büyük araç olmalıdır. Çalışmalar sırasında Yörükler içinde 5 adet öğrenci tespit edilmiştir. Aşağıdaki tablo bu öğrenciler ile ilgili genel bilgileri sunmaktadır. İsiö Cinsiyet Yaş Devam Ettiği Okul Selvinaz Turgut Kadın 21 Üniversite Öğrencisi Süleyman Turgut Erkek 24 Üniversite Öğrencisi Salim Turgut Erkek 13 Orta Okul Öğrencisi Hacı Turgut Erkek 8 İlk Okul Öğrencisi Sultan Turgut Kadın 6 İlk Okul Öğrencisi Proje Şirketi yerleşik hayata geçiş sürecinde Yörük ailelerin eğitim ile ilgili ihtiyaçlarını karşılamak üzere yukarıda adı geçen öğrencilere destek olacaktır. Ayrıca Proje Şirketi nin eğitim ve diğer sosyal sorumlu projelerini incelemek için aşağıda belirtilen web-sitesini inceleyebilirsiniz. http://www.diaholding.com/sayfalar.asp?languageid=2&cid=43&id=43 e) Yörüklerin Yeniden Yerleşim Sürecinin İzlenmesi Toroslar Belediyesi yeniden yerleşim sürecinden sorumlu olacak kurumdur. Ancak, Proje Şirketi ayrıca bu sürecin ulusal ve uluslararası standartlar çerçevesinde yapılmasını sağlamak amacı ile bir Halkla İlişkiler Görevlisini (HİG) işe almıştır. HİG Yörük ailelerin şikâyetlerini dinleyecek, Proje Şirketi ve Proje arasındaki diyaloğu sağlayacaktır. 40 / 42
HİG nin iletişim bilgileri aşağıda verilmiş ve bu bilgi ayrıca Yörük ailelere de verilmiştir. İsim: Timur Balta Telefon Numarası: 0 212 377 19 00 E-posta adresi: tbalta@diaholding.com/info@mersinentegre.com Adres: Meclis-i Mebusan cd. İnebolu Sk. 1A Ekemen Han Kat:3-4 Kabataş, Beyoğlu/İstanbul 41 / 42
EK-9 ŞİKAYET SONUÇLANDIRMA FORMU ÖRNEĞİ Şikayet sonuçlandırma numarası: Derhal gerekli eylemi tanımlayın: Uzun dönemde gerekli eylemi tanımlayın (gerekliyse): Tazminat Gerekli mi? [ ] EVET [ ] HAYIR TELAFİ EDİCİ EYLEMİN VE KARARIN KONTROLÜ Telafi Edici Eylem Aşamaları Süre Sonu ve Sorumlu Kurumlar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. TAZMİNAT VE NİHAİ AŞAMALAR Bu kısım şikayet sahibi tarafından tazminat tutarlarını aldıktan ve şikayeti giderildikten sonar doldurulup imzalanacaktır. (İsim belirtilmesi zorunlu değildir) Notlar: Adı Soyadı ve İmzası Tarih./../.. Şikayet Sahibi: Sorumlu Kurum/Firmanın Temsilcisi Soyadı ve İmzası Unvanı-Adı 42 / 42
EK-10 ŞİKÂYET FORMU ÖRNEĞİ Referans No Tam Adı Lütfen hangi yolla iletişime geçilmesini istediğinizi belirtin (posta, telefon, e-posta). Posta: Lütfen posta adresinizi yazın.... Telefon:. E-Posta: İl/Kasaba/Belde Tarih Şikayet Kategorisi 1. Terkedilme üzerine (hastane, kamu lojmanı) 2. Projeden dolayı etkilenen varlıklar/mülkler üzerine 3. Altyapı üzerine 4. Gelirlerin azalması ya da tamamen kaybı üzerine 5. Çevresel hususlar üzerine (kirlilik gibi) 6. İstihdam üzerine 7. Trafik, ulaştırma ve digger riskler üzerine 9-Diğer (Lütfen belirtin): 43 / 42
Şikayete Dair Açıklama Ne oldu? Ne zaman oldu? Sorunun sonucu ne oldu? Sorunun çözümü için ne olduğunu görmek isterdiniz? 44 / 42