Toptan hazır giyim için internet platformu www.showroom34.com Özyeğin Üniversitesi Altunizade Kampüsü Kuşbakışı Cad. No:2 34662 Altunizade Üsküdar İstanbul Ofis : 0216 559 24 54 İletişim direktörü : İlkin Öztürk 0533 529 64 09 CEO & Kurucu : Umut Şenoğlu 0541 778 00 22 iletisim@showroom34.com 1
1. Nedir? Toptancı firmaların kendi yönetimlerindeki e-showroomlarını barındıran ve bunu dünyanın her yerindeki alıcılara (mağazacı,aracı) sunan bir internet platformudur. Fiziksel showrooma gelmeden koleksiyonların takip edilmesini sağlar. Platformun iki tarafı vardır. Bir taraf; koleksiyon oluşturup, üretip, bunun toptan şekilde ticaretini yapan firmalar. Diğer taraf ise kendi perakende mağazalarında, bu tedarikçilerden aldıkları ürünleri son kullanıcı ile buluşturan alıcılar. Klasik B2B(Business to business - Toptan) sitelerinden farklı olarak ilişkiyi sosyal bir platformda sağladığı için modelleri kimlerin görebileceği kolaylıkla yönetilir. Biz kimiz? Showroom34, Özyeğin Üniversitesi ve Turkcell tarafından kurulan Girişim Fabrikası oluşumunun desteklediği bir teknoloji firmasıdır. Amacımız Yurtiçi ve yurtdışında yüz binlerce mağaza tarafından takip edilen Türk hazır giyim firmalarının showromlarını internete taşıyarak ticareti kolaylaştırmak ve büyütmektir. 2
2. Potansiyel Çok hızlı değişen günümüz moda dünyasında 4.000 adet Türk hazır giyim tedarikçisi 50 ülkede 300.000 mağaza ile iş yaparak yıllık toplam 10 milyar USD ciro yapıyor. Google'da bir ayda Türk toptan hazır giyim piyasasına yönelik 300.000 arama yapılıyor. 3
3. Faydaları Ticareti kolaylaştırarak mevcut ilişkiyi güçlendirme Halihazırda ilişki içinde bulunduğunuz alıcıların fiziksel showrooma gelmeden de koleksiyonlarınızı takip etmesini sağlayabilirsiniz. Alıcı, şehri ziyaretinde mutlaka size yer ayıracak ve hazırlıklı olduğu için kısa sürede alımını yapacaktır. Yeni müşteri kazanma Fiziksel showroomunuzdan ulaşamadığınız alıcılar e-showroomunuzu ziyaret ederek size ulaşabilirler. Ters sezon Güney Amerika, Avusturalya vb. güney yarımküre ülkelerine bize göre ters sezonda ulaşarak modellerin ömrünü iki katına çıkarabilirsiniz. Hızlı geri bildirim Fiziksel ziyaretleri beklemeye gerek kalmadan geri bildirimleri alabilirsiniz. Sezon öncesi ürünlerinizi sergileyerek sipariş toplayabilirsiniz. Arama motorlarında üste çıkma İnternet sitelerinin ziyaret sayısını artıran en önemli faktör, başta google olmak üzere arama motorlarında üst sıralarda gelmektir. SEO (Search engine optimisation- Arama motoru optimizasyonu) olarak isimlendirilen bu kavram profosyonel bir çalışma gerektirir. Showroom34, uzman ekibi ile bu çalışmayı kesintisiz ve etkin şekilde yöneteceği için e-showroomunuz ziyaret alır. Hedef kitleden yüksek ziyaret Hedef kullanıcılardan gelen ziyaretlerin size maliyeti düşüktür. En ucuz web reklamlarından birisi olan google addwords'e kıyasla 5 kat daha ucuzdur. Yüksek sayıda model barındırabilme Fiziksel showroomlar alan sınırından dolayı belli bir sayıda model barındırabilirler. Elektronik ortamın bu konuda sınırsız olması sizi özgür kılar. Dinamik bir internet sayfanız olur www.showroom34.com/firmaismi şeklindeki internet adresiniz altında bir internet sitesinin gerektirdiği her unsuru barındıran sayfanız otomatikman oluşur. 4
4. Özellikler Mesajlaşma Site içinde mesajlaşma ve chat bölümleri mevcuttur. Online iseniz o anda size direk yazabilirler. Değilseniz mesaj gönderebilirler. Bu mesajlar ve sohbetleri arşivleyebilirsiniz. Ziyaret istatistikleri Hangi ülkeden hangi modellerinizin ziyaret edildiğini zaman periyotlarında raporlayabilirsiniz. Otomatik bilgilendirme Showroomunuza üye olan alıcılar yeni model yüklediğinizde e-mail ile bilgilendirilirler. Smart phone (Iphone,Android vb.) kullanımının iyice yaygınlaştığı günümüzde mobil haldeki alıcılara için en iyi bildirim yoludur. Teklif - Sipariş Alıcılar kendilerine teklif hazırlayıp showroom sahibine ulaştırabilirler. Daha sonra bu taslak üzerinden telefon veya yüzyüze görüşme ile sipariş netleştirilir. Dil desteği Platform ilk aşamada 5 dilde yayınlanacaktır. Ürün ve firma bilgilerinizi platformun yayın yaptığı tüm dillerde yayınlayabilirsiniz. Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça. Bakan kişinin bilgisayarına göre önce uygun dil gösterilir. Numune yönetimi Alıcı, Showroom34 içerisinde gördüğü ürünlerinizden numune talep edebilir. Bu modülü kullanmak zorunlu değildir. 5
5. Gizlilik Tedarikçi taraf için, temel olarak 3 tür gizlilik seçeneği vardır; Açık,Özel,Gizli. Açık showroomlar Bu showroomdaki modeller tüm site ziyaretçileri tarafından görülebilir. Site üyesi bile olmasına gerek yoktur. Arama motorları (google,bing,yandex vb.) tarafından indekslenebilir. Özel showroomlar Bu showroomdaki modeller sadece showroom üyeleri tarafından görülebilir. Üye olmayanlar için showroomun varlığı listelerde gözükür. Aramalarda çıkar. Fakat showroomun içine gidildiğinde erişim izniniz yok mesajı ile karşılanır. Gizli showroomlar Aramalarda ve listelerde de çıkmazlar. Dolayısıyla bu showroomlara üyelik talebinde de bulunulamaz. Ancak showroom yetkilisinin daveti (e-mail adresini direk biliyor ise) ile üye olunabilir. 6
6. Sosyallik Showroom34 ticari platformlarda bir yeniliğe imza atarak sosyal özellikler kullanmaktadır. Bu özellik, moda sektöründe çok önemli olan çevresel gelişmelerin takibini mümkün kılar. Aşağıda, bir alıcı üyenin son haberler kısmında karşısına gelen örnek ekran görüntüsünü bulabilirsiniz. 7
7. Hizmetler Fiziksel hayatta olduğu gibi Showroom34 platformunda da verim almak için bazı faaliyetlerin özenle sürdürülmesi gerekir Bu faaliyetleri kendiniz yürütmeyecekseniz Showroom34 sizin adınıza yürütebilmektedir. 1. Data editörlüğü İnternet showroomunuz da aynen fiziksel showroomunuz gibi düzenlenmeye ihtiyaç duyar. Reyonlar öne çıkartılacak ürünler, artık sergilenmeyecek ürünler, fotoğraf yüklenmesi ve ürün bilgilerinin doldurulması. 2. E-İletişim hizmetleri Alıcılarla internet ortamında yürütülecek bir ilişki var. Sorularına yanıt vermek, ilişkiyi takip etmek vb. Ayrıca firmanızın hizmet veremediği dillerdeki alıcılar ile de bu kapsamda iletişim yürütülebilmektedir. 3. Tercüme Firma bilgileriniz Showroom34 tarafından sitenin desteklediği dillere ücretsiz tercüme edilmektedir. Bunun dışında ürünlerinizin de otomatik çevirilmesini isterseniz Showroom34 tercümanları bunu üstlenecektir. 8
4. Fotoğraflama İnternet ortamında kullanılan fotoğraflar alıcının kararında önemli derecede rol oynamaktadır. Ürünlerinizi düzenli olarak fotoğraflamak isterseniz Showroom34 fotoğraf stüdyosu ile çalışabilirsiniz. 5. Ödeme havuzu Site içerisinden yazışarak veya ayrıca telefonlaşarak yaptığınız anlaşmalarda Showroom34 escrow hizmeti sunmaktadır. Alıcı ödemeyi Showroom34'e gönderir. Ürün teslimi alıcı tarafından doğrulandığında ödeme tedarikçi tarafa teslim edilir. 9
6. Ticari organizasyonlar Showroom34, üyelerinin fiziksel hayatta da ticari ilişkilerini pekiştirmesi için çeşitli organizasyonlar düzenlemektedir. Heyet ziyaretleri, turlar, mini fuarlar, fiziksel showroomlar bunlardan bazılarıdır. 7. Kimlik doğrulama Katılıcımcının platform içindeki beyanlarının doğruğunun Showroom34 tarafından fiziksel olarak denetlendiğine dair bir işarettir. 8. Pazar araştırması ve danışmanlık Showroom34 çeşitli iş ortaklıkları ve temsilcilikleri vasıtası ile know how olarak isimlendirilen bazı pratik bilgileri size sunabilir, faaliyetlerinizde yardımcı olabilir. 2012 Mart ayı itibarı ile Almanya, Azerbaycan, Kanada, Cezayir ve Norveç'te temsilcililklerimiz bulunmaktadır. 10
8. Sistemin işleyişi? 1. Showroom34 anasayfasından showroom açmak istiyorum kısmını tıklayınız. Gelen ekranda Firmanız ile ilgili bilgileri giriniz. 2. Buna göre firma profiliniz tarafımızdan platformdaki tüm dillere çevirilecek. 3. Bundan sonra yönetici panelinizi kullanarak fiziksel koleksiyonunuzla eşzamanlı olarak modellerinizi yüklemelisiniz. Fotoğraflama ve bilgi girişi konusunda Showroom34 ekibi size yardımcı olacaktır. Showroom yetkilisi sitede bulunan bir yönetim paneli vasıtası ile Koleksiyonlarını ve ürünlerini yükleyebilir, düzenleyebilir Erişim izinlerini düzenleyebilir Üyeliğe kabul etme reddetme ve çıkarma işlemlerini yapabilir 4. Artık showroom34 üyesi alıcılar sizi arayarak bulup üyelik teklifi yapabilirler. 5. Sıra mevcut müşterilerinizi platforma davet etmekte. Yüzyüze, telefon veya e-mail yolu ile bu davetlerinizi yapabilirsiniz. Alıcılar da aynı şekilde üye olmalılar. Sizi isminiz ile arayarak bulabilirler. Showroom34, duyurularınızda yardımcı olmak için size www.showroom34.com üyesi olduğunuzu belirten bir adet tabela ve çeşitli materyaller ulaştıracaktır. 6. Üyelik istekleri, mesajlar,son haberler vb. sosyal araçlar vasıtası ile ilişkilerinizi yürütebilirsiniz. 7. Showroom34, -ek hizmet talep edilmesi haricinde- üyeleri arasındaki ticari trafiği takip etmez 9. Fiyatlama Temel fiyatlama aylık ve yıllık üyelik şeklindedir. Showroom34, site içerisinde buluştuğunuz alıcılarla yaptığınız işlemlerden ayrıca komisyon talep etmez. Madde 7'de açıklanan hizmetler ayrıca ücretlendirilir. 11
10. Sık sorulan sorular Tahsilat ve nakliyeyi nasıl yaparım? Showroom34 sergileme, tanıtım ve biraraya getirme işlerini üstlenmektedir. Tahsilat ve nakliye işlemi size aittir. Alıcı ile istediğiniz şekilde anlaşabilirsiniz. Not: Escrow modeli ile verilen özel bir tahsilat ve güvence hizmetimiz mevcuttur. Stok, Fiyat bilgisi vermek durumunda mıyım? Zorunlu değildir. Ama vermeniz mümkün olan bilgileri verirseniz takibi kolaylaştırmak açısından iyi olur. Her showroom kendi işleyişine göre davranmalıdır. Perakende satış var mı? Hayır. Sistem tamamen toptan ticarete odaklanmıştır. Kendi sitemde yapmaktan farkı nedir? Kendi sitenizde benzer yazılım teknolojileri ile sağlamak oldukça pahalı bir çözümdür. Özel sitelerin ziyaret alması oldukça zordur. Bunu fiziksel hayatta showroomların belli bir semtte gruplaşmasına benzetebiliriz. Katılımcıların güvenirliğini nasıl sorgulayabiliriz? Showroom34 üyesi alıcıların profil bilgilerinde referanslar kısmı bulunmaktadır. Buradan yardım alabilirsiniz. Bunun haricinde alıcı hakkında bilgi toplanması tavsiye edilir. Showroom34 yönetimi bu konuda sorumluluk üstlenmemekle birlikte, şikayet olması halinde araştırma yapar ve ilgili hesabın platforma girişini engeller. Bahis konusu ülkede Showroom34 temsilciliği var ise oradan danışmanlık hizmeti alabilirsiniz. Tedarikçi, alıcılar arasında arama yapabilir mi? Platform üzerinde ilişki kurulmasının tek yolu alıcının satıcıyı bulmasıdır. Alıcılar hiçbir şekilde listelenmez. İnternetle uğraşmak zahmetli geliyor, siz yapsanız olmaz mı? Olur. Bununla ilgili hizmet birimlerimiz bulunmaktadır. 12