İÇİNDEKİLER 1. AMAÇ VE KAPSAM 2. TANIMLAR VE KISALTMALAR 3. GENEL HÜKÜMLER 4. GARANTİ, BAKIM VE ONARIM 5. AMBALAJ VE İŞARETLEME 6. EKRAN ÖZELLİKLERİ 7. ASKI APARATI 1/
1. AMAÇ VE KAPSAM T.C. Adalet Bakanlığı adli yargı birimlerindeki SEGBİS'e entegre edilerek kullanılması amacıyla bu teknik şartname hazırlanmıştır. 2. TANIMLAR VE KISALTMALAR 2.1. Tanımlar İdare İstekli Yüklenici Taraf UYAP SEGBİS Ekran : T.C. Adalet Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı : Bu iş için teklif veren tedarikçi : Üzerine ihale yapılan ve sözleşme imzalanan istekli : İdare veya istekli : Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi : Ses ve Görüntü Bilişim Sistemi : En az 40" monitör 2.2. Kısaltmalar MB GB Kbps Mbps Hz MHz GHz Mega Byte Giga Byte Kilo Bit Per Second Mega Bit Per Second Hertz (frekans değeri: 1 / Saniye) Mega Hertz (1.000.000 Hertz) Giga Hertz (1.000.000.000 Hertz) 2/6
3. GENEL HÜKÜMLER 3.1. İstekliler, bu şartnamede özellikleri belirtilen donanımlar için teklif verecektir. Teklif edilen ekranlar halen bakanlık bünyesinden SEGBİS kurulu bulunan duruşma salonlarında ses ve görüntülerin aktarılmasında kullanılacak olup SEGBİS sistemi ve sistemin özelliklerinden olan Echo Cancellation özelliği ile tam uyumlu çalışması, seslerde eko yapmaması gerekmektedir. 3.2. İstekli olabileceklerin teklif edecekleri ekranların SEGBİS ile uyumlu olup olmadığının tespiti için teklif dosyalan ile birlikte 2 adet ekranı imza karşılığı teslim etmeleri gerekmektedir. 3.3. Kurumumuz tarafından yapılacak dosya incelemesi yanında ekranların SEGBİS ile tam uyumu kontrol edilecek, eksik evrak ve uyumsuz ekranlar DMO' ne bildirilecektir. 3.4. Ekranlar kendi içerisinde aynı marka ve model olacaktır. 3.5. Teslim edilecek tüm ekranlar ambalajında, onjmaç" kullanılmamış ve yenileştirilmemiş olacaktır. Kırık, çatlak, çizik, boya hatası ve deformasyona uğramış hiçbir parçası bulunmayacaktır. 3.6. Türkçe karakter desteği olacak ve Türkçe kullanım kılavuzu ürünle birlikte teslim edilecektir. 3.7. Yüklenici işe başlama tarihinden itibaren 60 (altmış) takvim günü içerisinde ekran ve askı aparatlarını üreterek/temin ederek îd~ârenin bi İdi receği depoya teslim edecek ve İdare tarafından merkezijtabulleri yapılacaktır. 3.8. İdare tarafından orijinal ambalajında dağıtımı yapılacak olan donanımların birimlerde kurulumları sırasında eksik veya teknik şartnamede belirtilen özelliklerde olmadığının tespiti veya orijinalinde hasarlı olduğunun tespit edildiğinde yüklenici tarafından hasarlı donanım yenisi ile değiştirilecektir. 3.9. Yüklenici ekranların seri numaralan ve varsa MAC adres bilgilerini idare tarafından istenilen formatta ve elektronik ortamda merkezi kabuller sırasında idareye imza karşılığı teslim edecektir. 4. GARANTİ, BAKIM VE ONARIM 4.1. Yüklenicinin veya alt yüklenicisinin Türkiye çapında en az 5 farklı coğrafi bölgede ofisleri bulunacaktır. 4.2. Yüklenicinin veya alt yüklenicisinin 4.1 maddesinde belirtilen ofislerin haricinde 15 farklı ilde ofisi veya bayisi veya anlaşmalı ofisleri olacaktır. 4.3. Yüklenicinin veya alt yüklenicisinin yukarıda belirtilen ofis, bayi veya anlaşmalı ofislerinin servis organizasyonu Türkiye'nin 7 coğrafi bölgesini kapsayacaktır. 4.4. Yukarıdaki maddelerde belirtilen, en az 5 farklı coğrafi bölgedeki yükleniciye veya alt yüklenicine ait ofisler ile yüklenicinin veya alt yüklenicisinin 15 farklı ildeki ofis, bayi veya anlaşmalı ofislerinin TSE Hizmet Yeri Yeterlilik belgeleri, adres, telefon, faks numarası ile çalışan personelin isim listesi, ekranların muayene ve kabul öncesinde idareye teslim edilecektir. 4.5. Teklif edilecek ekranlara_lxü Xyılsüreyle.yerinde ve parça dâhil tam garanti verilecektir. 4.6. Garanti süresi ekranların tamamının muayene ve kabulünün tamamlandığı tarihte başlayacaktır. 4.7. Garanti süresince parçalı bakım ve onarım hizmeti, parça ve işçilik dâhil olmak üzere yerinde ve ücretsiz yapılacak, destek hizmeti yüklenici tarafından bedelsiz olarak verilecektir. 4.8. Yüklenici veya alt yüklenicisinin bir çağrı merkezi olacak, garanti sürence tüm satış sonrası destek faaliyetleri bu merkezden yönetilebilecektir. 3/6
4.9. Yüklenici idarece sağlanan WEB tabanlı arıza takip sistemi üzerinden arıza bildirimlerini ve destek taleplerini karşılayacaktır. Elektronik ortamda e-posta ile firma adına yetkili kullanıcı e- posta hesabına gönderilen ve arizatakip.uyap.gov.tr adresinden yüklenici firma için oluşturulan kullanıcı hesabı ile sisteme giriş yapıldıktan sonra bildirilen arızaya müdahale edecektir. Söz konusu arıza çözüldükten sonra yüklenici firma arıza takip sistemine giriş yaparak yapılan işlemlere ait ayrıntı bilgilerini kayıt edecek ve arızayı kapatacaktır. Firma tarafından kapatılan kayıtlar arızayı açan birim yetkilisi tarafından teyit edildikten sonra arıza kapanacaktır. 4.10. İdarece sağlanan WEB tabanlı arıza takip sisteminin çalışmaması halinde telefon, faks veya internet(web) aracılığıyla bildirilen tüm arıza ve sorunlar için yüklenici tarafından kendi kayıt veya programında birbirini takip eden çağrı kayıt numarası verilecek ve bu numara arızayı bildiren kişiye aynı yolla (telefon, faks, e-posta veya internet) bildirilecektir. 4.11. Arıza müdahale süresinin başlangıcı, WEB tabanlı arıza takip sistemi, e-posta, telefon, faks veya internet(web) araçlarından birisi kullanılarak yüklenicinin çağrı merkezine bildirimin yapıldığı tarih ve saattir. Bu hususta ihtilaf olması halinde idare tarafından tutulan kayıtlar esas alınacaktır. 4.12. Mesai saatleri içinde ve dışında yüklenicinin çağrı merkezine ülke genelinde kullanıcılar tarafından telefonla erişim, ücretsiz veya şehir içi telefon tarifesiyle olacaktır. 4.13. Yüklenici, gelen çağrıların yönlendirilmesi için konusunda tecrübeli teknik elemanlarını bu çağrı merkezinde bulunduracaktır. Bildirilen sorunlara telefon veya e-posta desteği ile derhal müdahale edilecek, yerinde onarım isteyen çağrılar, çağrı merkezi tarafından arızanın en yakınındaki servis noktasına bildirilecek ve saha teknik elemanı tarafından yerinde müdahale ile sorun giderilecektir. 4.14. Kayıt zamanını takip eden en geç 2 (iki) iş günü içerisinde müdahale edilecek ve arızaya müdahale süresi de dâhil en geç 5 (beş) iş günü içinde arıza giderilecektir. Arızanın belirtilen süreler içinde giderilememesi durumunda her bir arıza için gecikilen her takvim günü için ekran ihale birim bedelinin yüzde 3 (üç)'ü oranında cezaî şart uygulanacaktır. 4.15. Arızalı ekran arıza kaydının başlangıcından itibaren 10 (on) iş günü içerisinde tamir edilerek yerine verilmemesi durumunda söz konusu arızalı ekran için en az aynı özellikte yeni ve hiç kullanılmamış bir ekran ilgili birime bedelsiz olarak verilecektir. Bu yeni ekran verilinceye kadar 4.14 maddesindeki cezanın uygulamasına devam edilecektir. 4.16. Cezaî şartın uygulanması arızanın giderilmesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmayacaktır. 4.17. Hava ve yol durumunun elverişsiz olması veya mücbir sebeplerden dolayı yukarıda belirtilen süreler içinde arızaya müdahalenin yapılamaması durumunda, müdahale edilememe gerekçesinin yazılı olarak idareye bildirilmesi ve bu gerekçenin idare tarafından uygun bulunması halinde cezai şart uygulanmayacaktır. 4.18. Yüklenici, garanti süresince yapılacak her türlü bakım, onarım ve yenileme çalışmalarına idarenin teknik elemanlarının katılmasına itiraz etmeyecek ve gerekli bilgilendirmeyi sözlü ve talep edilmesi halinde yazılı olarak yapacaktır. 4.19. Yüklenici, garanti süresince, yükümlülüğü altında bulunan ekranlar için yapılan tüm çağrıların istatistikî bilgilerini (Merkez-Taşra/Birim, tarih, saat, donanım bilgileri, arızalar, sonuçları, müdahale tarihi ve saati, müdahale süreleri) tüm kayıtları garanti süresinin sonuna kadar saklamak ve talep edildiğinde idareye sunmakla yükümlüdür. 4.20. Yüklenici ekranlara ait yedek parçaların birim fiyatlarını gösteren ve kendisi ve üretici firma veya Türkiye distribütörünün onayını taşıyan Yedek Parça Listesini sözleşmenin
imzalanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde idareye verecektir. Yüklenici bu listede yer alan parçaları garanti süresi ve idarenin talebi halinde garanti süresi bitiminden itibaren 5 yıl süre ile listede belirtilen birim fiyatlar üzerinden temin edecektir. 4.21. Yüklenicinin ekranlar için idareye vereceği Yedek Parça Listesinde yedek parça birim fiyatlarının toplamı söz konusu ekran ihale birim fiyatının 1,5 (birbuçuk) katından fazla olmayacaktır. 4.22. Yedek Parça Listesinde fiyatı belirtilmeyen parçaların tamamı ücretsiz olarak temin edilecektir. Yüklenici yedek parça temin etmekle yükümlü olduğu süre boyunca temin etmeyi taahhüt ettiği yedek parça fiyatlarında indirim olması veya piyasa koşullarında daha ucuzunun bulunması durumunda indirimli fiyatları idareye yansıtılacaktır. 5. AMBALAJ VE İŞARETLEME 5.1. Ürünler her türlü hava şartlarından, ulaşımdan, mekanik titreşimlerden, korozyondan veya benzeri etkenlerden etkilenmeyecek şekilde ambalajlanmış olacaktır. 5.2. Yüklenici tarafından sevk edilecek, ancak kurum tarafından kurulacak ekranların ambalajından kırık, bozuk, hatalı çıkması durumunda sorumluluk yükleniciye aittir. Ambalajından kırık, bozuk, hatalı çıkan cihazın muayene ve kontrolü yapılmadan yüklenici tarafından bir bütün olarak yenisi ile değiştirilecektir. 5.3. Taşıma ambalajının üzerinde yüklenicinin adı ve adresi, malzeme cinsi ve taşımada dikkat edilecek hususlar gibi bilgiler bulunacaktır. 6. EKRAN ÖZELLİKLERİ 6.1. Teklif edilecek ekranlar kenar LED aydınlatmalı LCD teknolojisine sahip olacaktır. 6.2. Teklif edilecek ekranlar en az 40 inç boyutlarında olacaktır. 6.3. Teklif edilecek ekranlar en az 30.000 saat kullanım ömrü olacaktır. 6.4. Teklif edilecek ekranlar 1920X1080 Full HD çözünürlüğü destekleyecektir. 6.5. Teklif edilecek ekranlarda 16 milyon renk paleti olacaktır. 6.6. Teklif edilecek ekranların tepki süresi en fazla 5 milisaniye olacaktır. Endüstriyel ekran teklif edilmesi durumunda ekran tepkime süresi en fazla 9 milisaniye olacaktır. 6.7. Teklif edilecek ekranların ekran parlaklığı en az 400 cd/m2 olacaktır. Endüstriyel ekran teklif edilmesi durumunda ekran parlaklığı en az 350 cd/m2 olacaktır. 6.8. Teklif edilecek ekranların ekran kontrast oranı en az statik 1300:1 veya dinamik 50.000:1 olacaktır. 6.9. Teklif edilecek ekranlar yatayda ve dikeyde en az 176 görüş açısına sahip olacaktır. 6.10. Teklif edilecek ekranlarda cihaza entegre veya teklif edilen ekrana ait orijinal ve ekrana monte edilmiş en az 2x8W çıkış gücünde hoparlör olacaktır. 6.11. Teklif edilecek ekranlarda ölü ya da hatalı piksel olmamalıdır. Garanti süresi boyunca hata tespit edilen ekranlar yeni ve hiç kullanılmamış en az aynı özellikte ekranlarla değiştirilecektir. 6.12. Teklif edilecek ekranlarda otomatik parlaklık kontrolü olacaktır. 6.13. Teklif edilecek ekranlarda en az 1 adet HDMI ve 1 adet DVI portu olmalıdır. 6.14. Teklif edilecek ekranlar 220 VAC (+/- 30 VAC ), 50 Hz (+/- 5 Hz) monofaze şehir şebekesine doğrudan bağlanacak, harici bir adaptör gerektirmeyecektir 6.15. Ekranlar uzaktan kumanda ile birlikte teklif edilmelidir.
6.16. Teklif edilecek ekranlar Energy Star 5.0 veya Energy Star 5.3 standartlarına sahip olacak, ve bu standartları gösterir belgeler veya internet çıktısı istekli tarafından onaylanarak teklif dosyasında sunulacaktır. 7. ASKI APARATI 7.1. Teklif edilecek askı aparatları aşağı-yukarı kı salıp uzayabilen ve iç içe geçen borular veya kapalı profil olacaktır. 7.2. Askı aparatının yüksekliği 10'ar cm aralıklı ayarlanabilmeli, ayarlandıktan sonra vida ile sabitlenen tipte olacaktır. 7.3. Askı aparatları açılmış halde 1.675 adet için en az 100 cm, 835 adet için ise en az 200 cm olacaktır. 7.4. Askı aparatı metal malzemeden yapılmış ve elektrostatik boyalı olacaktır. 7.5. Teklif edilecek askı aparatlarının taşıma kapasitesi en az 60 kg olacaktır. 7.6. Teklif edilecek askı aparatları toplamda en az 45 derece yatay ve dikey açıya ayarlanabilmeli ve sabitleme elemanları ile sabitlenebilmelidir. 7.7. Teklif edilecek askı aparatları kendi ekseninde 360 derece dönebilir özellikte olmalıdır. 7.8. Teklif edilecek askı aparatları için gerekli taşıma kapasitesine sahip çelik dübel her askı aparatı yanında verilecektir. 7.9. Teklif edilecek askı aparatları içinden kendi elektrik kablosu ve standart HDMI kablosu geçecek şekilde dizaynı olmalıdır. Kablo dönüşlerinde kablolarda kırılmaya neden olmamalıdır. 6/6