Sosyal Medya Yönetimi; kısa dönemli bir planlama değil, uzun dönemli bir yolculuktur. Dolayısı ile sabırlı olmalı ve doğru adımlar zamanında atılmalıdır. AMAÇ Sosyal Medya Eğitim Programı nın amacı; çok hızlı gelişmekte olan Dijital Endüstri kapsamında yer alan Sosyal Medya uygulama ve stratejilerinin doğru algılanıp doğru uygulanması konusunda daha bilinçli ve yetkin kişilerin yetiştirilmesini hedeflemektedir. KİMLER KATILMALI Sosyal Medya Eğitim Programı na; ajans çalışanları, halkla İlişkiler konusunda görev alanlar, pazarlama uzman/danışman/müdürleri, satış müdür ve sorumluları, reklam danışman ve müdürleri, gazeteciler, iletişim fakülteleri ve meslek yüksekokullarında okuyan öğrenciler, yeni mezunlar, sosyal medya uzmanlığı yolunda adım atmak isteyenler, Sosyal Medya iletişimini kurumsal hizmet olarak almak isteyen kurumlar, kariyerini geliştirmek isteyenler, kariyerinde değişiklik yapmak isteyenler, yenilikçi ve girişimci ruha sahip herkes rahatlıkla katılabilir. Eğitmenler : Fuat TÜRKER - Hüseyin EREN (Çılgın Pikseller) 1
EĞİTİM İÇERİĞİ 1) DİJİTAL PAZARLAMA Sosyal Medyanın Dayanılmaz Cazibesi 3 Ders (HE) Nereden Çıktı Bu Sosyal Medya? Sosyal Medyanın Tarihi ve Gelişimi Sosyal Medya Sözlüğü ve Kavram Karmaşası Dotcom Balonu ve Web 2.0/3.0 Sosyalleşme nedir? Neden ve Niçin Paylaşıyoruz? Sosyal Medya Mecraları Sosyal Medya Neden Bu Kadar Önemli? Ajans Tarafında Olanlar Seeding nedir, nasıl yapılır? Monitoring nedir, nasıl yapılır? Sosyal Medya'nın Büyümesi? 2) DİJİTAL PAZARLAMA SOSYAL CRM 2 Ders (FT) Sosyal CRM Nedir? S-CRM'e Farklı Bakış Açıları S-CRM'in, CRM ile İlişkisi Nedir? Gerçek Ortam İle Sanal Ortam Entegrasyonu S-CRM Ne Fayda Sağlar? Geleneksel CRM ile S-CRM Arasındaki Farklar Sosyal Müşteri Kimdir? Sosyal Üretici Kimdir? Müşteri Deneyi Nedir, Ne kadar Sürer? Biter Mi? 2
3) DİJİTAL PAZARLAMA Sosyal Medya ve Tasarım 1 Ders (HE) Sosyal Medya'da Tasarımın Önemi? Sosyal Medya`da İnteraktiflik Takipçi Sayısı mı? Sadık Takipçi Sayısı mı? Sosyal ağlarda Neler Konuşuluyor? İnfografik Nedir? Neden Etkilidir? 4) DİJİTAL PAZARLAMA Sosyal Medya Mecraları 2 Ders (FT) Sosyal Medya da hangi mecralarda yer almalı? Facebook / Twitter / LinkedIn / Xing Google+ / Pinterest / Instagram / Flicker Foursquare / TripAdvisor / Swarm / Youtube / Vimeo BranchOut / Blog Slideshare / MeetUp / Amiando / EventBride Facebook Reklam Yönetimi Klout skoru nedir, nasıl kullanılabilir? İçerik nedir ve kullanım yöntemleri? 5) DİJİTAL PAZARLAMA Gerilla ve Viral Pazarlama 2 Ders (HE) Gerilla Pazarlama Nedir? Gerilla Pazarlamanın Kullanım Alanları Gerilla Pazarlama Örnekleri Viral Pazarlama Nedir? Viral Pazarlama Kullanım Alanları Viral Pazarlama Örnekleri 6) DİJİTAL PAZARLAMA Mobil Pazarlama 2 Ders (FT) Mobil Pazarlama Nedir? Mobil Pazarlama Teknikleri Mobil Pazarlamanın Ekonomik Değeri Mobil Pazarlama Nereye Koşuyor? Mobil Pazarlamanın Hedef ve Amaçları Mobil Pazarlamanın Sağladığı Faydalar Mobil ve Sosyal Oyunlar QR Kod Uygulama ve Amaçları Vaka Analiz Çalışmaları Mobil Pazarlamayı Neden Kullanmalısınız? 3
7) DİJİTAL PAZARLAMA e-posta Pazarlama 1 Ders (FT) e-posta Pazarlama Nedir? Neden e-posta Pazarlama? Segmentasyonun e-posta Pazarlamasındaki Önemi Veritabanı neden önemli? E-Posta Pazarlamada Otomasyon Raporlama E-posta Pazarlama ve Mobil Dünya İçerik Yönetimi 8) DİJİTAL PAZARLAMA Blog Dünyası 2 Ders (HE) Blog Dünyasına Giriş Blogların Özellikleri ve Bloggerlık Blog Araçları (Kurulum ve optimizasyon) Çok Okunan Blogların Sırları Blog Yazarken Nelere Dikkat Edilmeli İçerik İle Pazarlama Sınırsız İçeriğin Takibi ve Derlenmesi Yayıncılığa Giden yolda, Sosyal Medya, Blog ve Organik Seo İlişkisi Blog Yazarak Para Kazanmanın Yolları Diğer Gelir Modelleri Vaka Analizleri 9) DİJİTAL PAZARLAMA Sosyal Medya Ölçümlemesi 3 Ders (HE) Trafik sağlama (Organik Trafik, Paralı Trafik "SEM") Organik Seo için yapılması gerekenler SEO Neden Önemli? SEO'da Performans Nasıl Arttırılır? SEO ve Sosyal Medya Mecraları İle Entegrasyon SM Ölçüm Araçları Nedir? Nasıl Kullanılmalı? Google Analytics Kullanımı Google Adword Google Adsense Sosyal Medya Analizinde Kullanılabilecek Araçlar Kampanya Yönetimi Şirketinizin ve Rakiplerinizin Sosyal Medyadaki Etki ve Gücünü Ölçmek ROI (Return Of Investment / Yatırımın Geri Dönüş Oranı ve Süresi) 4
10) DİJİTAL PAZARLAMA Sosyal Medya Kriz Yönetimi 1 Ders (FT) SM`da Olası Krizler (Aynanın Tatsız Diğer Yanı) SM'de Kriz Örnekleri SM'de Kriz Yönetimi Marka Sosyal Medya Analiz ve Kullanım Politikaları Geliştirme 11) DİJİTAL PAZARLAMA Geleceğin Tüketici Trend ve İş Modelleri 1 Ders (FT) Markalara Fon Sağlamak Emerging Piyasalar İçlerinde Yeni Bir Yaşam İhtiva Eden Ürün ve Hizmetler Geleceğin İlaç Teknolojileri Kişiye Özel Data Kullanımı Şeffaflık / Nereye Kadar? Yeniden Yerli Malı Kullanımı Karakter ve İnsaniyet Sahibi Markalar Perakende Devrimi / Mağazalar Evrim Geçiriyor PROGRAM SONUNDA Sosyal Medya Eğitim programı, gerçek dünya ile çok hızlı gelişmekte olan dijital endüstri dinamiklerini titizlikte dikkate alınarak ortaya çıkarılmıştır. Bu programın bir hikayesi vardır: Mevcut ekonomik yapı, temel kavram ve düşüncelerden hareket ile başlar, teknolojinin hızlı gelişimini bu yapı içine katar, sosyal medyanın cazibesi ile birlikte geleceğin teknoloji ve tüketici eğilimlerini aynı pota içerisinde entegre eder. GARTNER Research e göre, 2015 yılında online satış şirketleri satışlarının % 50 sini sosyal ağ profillerinden ve mobil uygulamalardan yapacak. WPPS Grup a göre; Ortalama bir insan haftada 14 saatini TV izleyerek ve 14 saatini de internette geçirmektedir. 5
The Future Generation Social Media Agency Sanal dünya ile gerçek dünya arasındaki farklar Sanal dünya ile gerçek dünya arasında doğru entegrasyonun sağlanması Sosyal Medya mecralarının etkin kullanımı Markalara uygun Sosyal Medya mecralarının seçimi Sosyal Medya raporlamaları Sosyal Medya nın yapısı ve büyüklüğü Marka algısını, sosyal medya aracılığıyla arttırmak ve sürekliliğini sağlamak Topluluklar içerisinde potansiyel müşterilerle samimi ve şeffaf ilişkiler geliştirmek ve sürekliliğini sağlamak, Çift yönlü iletişim temelinde diyaloglarla yaşayan marka imajını geliştirmek Pazarlamada etkinliği arttırmak, satışta sürekliliği sağlamak Müşteri kayıp oranında düşüş, yeni yatırım olanaklarına fırsat yaratmak, Yeni servisler, ürünler ve uygulamalarla ilgili bilgileri hedef kitleye ulaştırmak, görüşlerini toplamak, toplanan geri bildirimler ile hızlı güncellemeler sağlamak Yeni iş fırsatlarının belirlenmesine ve çapraz satış olanaklarının gelişmesine yardımcı olmak Marka elçileri oluşturmak, elçilerin marka için çalışmasını sağlamak, müşteri sadakatini sağlamak Müşteri Deneyimi Yönetimi ni (CEM-Customer Experience Management) verimli bir şekilde yürütmek. Tarih: 3 4 / 10 11 Nisan 2015 Cuma Günleri 19:00 22:00, Cumartesi günleri 10:00-18:00 saatleri arasında Süre: 20 Saat Ücret: 490 TL + KDV Erken Kayıt: 390 TL + KDV **Erken kayıt ücreti 31 Mart 2015 tarihine kadar yapılan ödemelerde geçerlidir. **Eğitim sonunda katılım sertifikası verilecektir. Eğitim Yeri: Mavi Balon, Magazin AVM Ataevler / Bursa Ayrıntılı Bilgi : Fuat Türker 0 505 558 13 98.tr Firma : Çılgın Pikseller Bilgi Teknolojileri Suat Türker Banka : 0043 AKBANK (Heykel/BURSA) Hesap No : 0320581 IBAN : TR61 0004 6000 4388 8000 3205 81 Hesap Sahibi : Suat Türker 6