2018 in en leri! Sosyal medyada

Transkript

1 2018 ANALİZ Sosyal medyada 2018 in en leri! Twitter dan Instagram a tüm sosyal medya platformlarını yıl içerisinde oldukça aktif kullandık. Geride bıraktığımız yıl içerisinde dijital dünyada en çok konuşulan ve etkileşim alan içerikleri Adba International ile birlikte sizin için derledik. 44 The Brand Age / Ocak 2019

2 En çok etkileşim alan tweet ler En çok etkileşime geçilen 43 Milyon Milyon Milyon Milyon 1- Recep Tayyip Erdoğan Geride bıraktığımız yılda tıpkı futbol gibi siyaset de Twitter ın en çok konuşulan konuları arasındaki yerini korudu. En çok etkileşime geçilen Twitter hesabı 43 Milyon ile Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan ın resmi hesabı olan RT_Erdogan hesabı oldu. 2- BTS Ülkemizde özellikle son yıllarda bir hayli popüler hale gelen Koreli müzik gruplarının resmi hesapları hayranları tarafından sık sık etkileşime geçildi. Koreli müzik grubu BTS de en çok etkileşime geçilen 2. hesap olarak listede yerini aldı. 1- Ersun Yanal Twitter da geçtiğimiz yıl milyarlarca tweet paylaşımı yapıldı. En çok etkileşim alan paylaşım ise yıl biterken Ersun Yanal tarafından, Fenerbahçe ye dönüşü hakkında attığı tweet oldu. 3- Youtube Youtube un bu listede ne işi var? diyebilirsiniz. Şöyle ki Youtube, resmi hesabının yanı sıra platformu üzerinden Twitter da paylaşılan video içerikleri ile de büyük bir hacme ulaşarak 2018 in en çok etkileşime geçilen 3. hesabı oldu. En çok kullanılan hashtag ler Tweet lerimizde kullandığımız hashtag ler 2018 yılında da katlanarak arttı. Özellikle kamuoyunda bilinç ve farkındalık yaratmak için kullanılan hashtag ler arasında 11 milyon paylaşımla #EmeklilikteYaşaTakılanlar 1. sıraya yerleşirken, #Survivor sırada, #SiyahBeyazAşk ise 3. sırada yer aldı. 2- Muharrem İnce Yaz döneminde yapılan tüm ülkeyi ilgilendiren Başkanlık seçimleri Twitter kullanıcılarının da gündemindeydi. Muharrem İnce nin 24 Haziran da seçimlerin ardından attığı tweet, en çok etkileşim alan 2. paylaşım oldu. En çok online olunan aylar Yıl içerisinde yapılan paylaşımları aylara göre sıraladığımızda, Twitter ın en çok kullanılan mecra olduğunu görüyoruz. Mart ayı ise, Instagram ın en çok hacim kazandığı ay olarak karşımıza çıkıyor. 3- Fenerbahçe SK Futbol özellikle ülkemizde Twitter ın en çok konuşulan konularından biri. Fenerbahçe Spor Kulübü nün, Ersun Yanal ın Fenerbahçe ye dönüşünü kutlamak için attığı tweet en çok etkileşim alan 3. paylaşım olarak listeye girdi. / The Brand Age 45

3 2018 ANALİZ En çok kullanılan emojiler Emojiler dijital dünyadaki yazışmalarımızda jest ve mimiklerimizi ifade etmenin en kolay yolu ve hepimizin vazgeçilmezi. Geçtiğimiz yıla damgasını vuran ve diğer emojilerle kıyaslandığında %46 gibi açık ara farkla en çok kullanılan emoji ise sevinç gözyaşı döken emoji oldu. En çok konuşulanlar Yılın ilk ayından son ayına, Twitter da en çok konuşulan gündem içeriklerine baktığımızda Cenk Tosun transferi, Zeytindalı Harekatı, Afrin deki 11 şehit, Kadınlar Günü, Afrin Merkez de Türk Bayrağı, Galatasaray şampiyonluğu, Başkanlık dönemi öncesindeki Tamam-Devam tartışmaları, Sakarya da canice bacakları kesilen yavru köpek, 24 Haziran Seçimleri, Bankaların hatalı döviz kuru, 3. Havalimanı ndaki işçi eylemleri, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı, İGA Havalimanı nın açılışı, 10 Kasım Atatürk ü Anma Günü, Ankara daki tren kazasının yer aldığını görüyoruz. En çok konuşulan kelimeler En çok paylaşım yapılan il Yıl boyunca İstanbul da yaşayan kullanıcılar 397 milyon paylaşımla ilk sırada yer aldı. İstanbul u 58 milyon ile Ankara, 57 milyon ile İzmir takip etti. Ülkemizde 2018 yılında atılan tüm tweet leri analiz ettiğimizde değil, olsun, güzel, allah, sadece kelimelerinin en sık kullanılan kelimeler olduğunu görüyoruz. Instagram ın enleri Instagram, 2018 in en lerini dünyayla paylaştı. İşte Instagram da bu yıl en çok konuşulanlar: Instagram Hikayeler de en fazla kullanılan yüz filtresi: Kalp Gözler Instagram Hikayeler de en fazla kullanılan Giphy çıkartması: Heart Love Sticker En çok kullanılan logo Geçtiğimiz yıl Twitter da en çok paylaşılan logoları analiz ettiğimizde Adidas zirvede yer alırken ardından Vodafone geldi. Fox TV, bein Media ve Apple da onları takip etti. Dünyanın en fazla gülümseten konumu: Disneyland Tokyo En niş topluluk: ASMR En hızlı büyüyen etiket: #fortnite En iyi fan topluluğu: BTS (#btsarmy) En iyi dans trendi: #inmyfeelingschallenge En çok kullanılan toplumsal etiket: #metoo (1.5 milyon) 46 The Brand Age / Ocak 2019

4 2018 yılının dijital karnesi 2018 e veda ederken, dijital reklam yatırımları büyüme ivmesini sürdürdü. IAB Türkiye nin geçtiğimiz günlerde açıkladığı AdEx TR dijital yatırım verileri bize 2018 yılı ilk yarısında dijital reklam yatırımlarının %14 arttığını Milyon TL ye ulaştığını gösteriyor. Dijital reklam yatırımlarının yıllık karnesi; sektöre verilerle ışık tutmaya çalışan Gemius Türkiye nin farklı ölçümleme platformlarından gelen verilerle derlendi. / The Brand Age 47

5 2018 ANALİZ 2018 e Verilerle Bakış Kaynak: Gemius AdReal, Ocak-Kasım 2018, PC Platformu, Gösterim Tüm Sektörler Kaynak: IAB Türkiye İnternet Ölçümleme Araştırması PC Platformu, Ocak-Kasım 2018 Genel bir değerlendirmeden sonra görüntülü (display) ve video reklamlarından alınan gösterim rakamlarına göre 2018 yılının en büyük dijital reklam veren endüstrilerini sıraladık. Gemius Adreal 2018 Ocak-Kasım ayı verilerinin ortalamasına baktığımızda görüntülü reklamlarda ilk sırada E-Ticaret yer alıyor. A101, Trendyol, n11, Hepsiburada gibi markalar bu endüstrinin içerisinde. Yıl boyunca farklı dönemlerde devam eden Black Friday, Cyber Monday, Bekarlar, Sevgililer ya da Anneler Günü gibi alışveriş odaklı günler perakende sektörünü ön plana çıkarıyor. Site Gerçek Ziyaretçi a101.com.tr bim.com.tr sokmarket.com.tr A101 in e-ticarete adım atması indirim marketleri kategorisine de hareket getirdi yılından beri Gemius tarafından yürütülen IAB Türkiye İnternet Ölçümleme Araştırması verileri bize a101.com.tr nin ziyaretçi rakamlarının indirim marketleri kategorisinin zirvesinde olduğunu gösteriyor. Aylık ortalama 900 bine yaklaşan farklı kişi sayısı ile en yakın rakibi bim.com.tr nin iki katından fazla bir kitleye ulaşmayı başarmış. Yıllık trend grafiği incelendiğinde ise a101. com.tr nin asıl ivmelenmesini temmuz ayıyla birlikte yakaladığını görüyoruz. Şampiyon reklamverenler listesine geri dönersek, 2018 yılında emlak sektörü yaşadığı tüm sıkıntılara rağmen 3.sırada yerini almış. Dijital reklamcılığın en önemli lokomotiflerinden birisi olma iddiasını sürdürüyor. Türkiye nin dev markalarının yer aldığı Telekomünikasyon ve Finans sektörleri ise hem görüntülü, hem de video formatlarında markalarının büyüklüklerine yakışır biçimde listedeler. Reklam görünürlük süresinin lider kategorisi ise 20,43 sn. ortalama ile finans sektörü olmuş. Markaların dijital reklam yatırımlarında ilk onda yer alan markaların yarısı e-ticaret platformları. Finans sektöründen sadece Halkbank ve Akbank ın yer aldığı listede diğer markalar Ets Tur ve Turkcell. Bankacılık kategorisini odağımıza aldığımızda Halkbank görüntülü reklamlar gösterim sıralamasında kategorinin liderliğini alıyor. Videoda ise liderlik Garanti Bankası nın. İletişim içeriklerine baktığımızda ise iki bankanın farklılaştığını görüyoruz. Bireysel krediler ve kredi kartları gibi geleneksel bankacılık ürünlerine ek olarak özellikle KOBİ lere yönelik ürünlerin iletişimini yapan Kuveyt Türk ve Halkbank. Kuveyt Türk, Ocak 2018 de video kategorisinin gösterim lideri olarak listeye beklenmedik bir giriş yapmıştı. Yıl boyunca video reklam odaklı iletişimini sürdürerek ilk 10 da kendisine yer buldu. Kaynak: Gemius AdReal, Ocak-Kasım 2018, PC Platformu, Gösterim Tüm Reklamverenler 48 The Brand Age / Ocak 2019

6 Otomotiv Sektöründe Son 11 Ayda En Çok Gerçek Ziyaretçiye Alan Markalar Kaynak: Gemius AdReal, Ocak-Kasım 2018, PC Platformu, Gösterim Bankacılık Kaynak: IAB Türkiye Internet Ölçümleme Araştırması, PC Platformu, Ocak-Kasım 2018 Kaynak: IAB Türkiye İnternet Ölçümleme Araştırması, PC Platformu, Ocak-Kasım 2018 Site Gerçek Ziyaretçi Toplam Kategori garanti.com.tr isbank.com.tr yapikredi.com.tr ziraatbank.com.tr akbank.com vakifbank.com.tr halkbank.com.tr qnbfinansbank.com kuveytturk.com.tr burgan.com.tr IAB Türkiye İnternet Ölçümleme Araştırması rakamlarına göre; 2018 yılında yalnızca PC platformunda, ayda ortalama 8,4 milyon farklı kişi bir bankacılık sitesini ziyaret ediyor. Yani her 100 PC kullanıcısından 29 u bir banka sitesini ziyaret etmiş. Kullanıcı başına geçirilen ortalama aylık süre 42 dakika, açılan aylık ortalama sayfa sayısı ise 35 sayfa. Gemius Admonitor 2018 İlk Yarı raporuna göre bankacılığın domine ettiği finans sektörü tıklanma oranı ortalaması %0,54. Ölçümleme Araştırması verilerine göre PC Site Gerçek Ziyaretçi turktelekom.com.tr turkcell.com.tr vodafone.com.tr kasyon kuruluşu sitesinde ayda ortalama 23 bazlı kullanıcı sıralamasına göre Türkiye nin en fazla ziyaret edilen bankası Garanti Bankası olmuş. Türkiye nin finans kadar değerli diğer bir dev sektörü olan telekomünikasyonun ziyaretçi rakamları da yine IAB Türkiye İnternet Ölçümleme Araştırması nda bulunuyor. Bu sektörün ortalama ziyaretçi sayısı 4,7 milyon olurken, bir kişi herhangi bir Telekomüni- Emlak Sektöründe Son 11 Ayda En Çok Gösterime Ulaşan Markalar (Video,Display,Text): Toplam Gösterim Tüm Markalar Mesa Ege Yapı Nef Sur Yapı Sinpaş Tahincioğlu Milliyet Emlak Teknik Yapı Ortadoğu İnşaat E-Ticaret Sektöründe Son 11 Ayda En Çok Gösterime Ulaşan Markalar (Video,Display,Text): Toplam Gösterim Tüm Markalar Trendyol N Çiçek Sepeti Media Markt Morhipo Migros A Evidea.com dakika geçirmiş ve 18 sayfa ziyaret etmiş. Gemius Türkiye Admonitor 2018 İlk Yarı raporuna göre Telekomünikasyon tıklanma oranı %0,80. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom arasında yıl boyu süren rekabetin galibi; aylık 2.6 milyon gerçek ziyaretçi ortalaması ile Türk Telekom. Bununla birlikte, gösterim bazlı görüntülü ve video reklam yatırımlarında lider Turkcell. Site Gerçek Ziyaretçi ford.com.tr mercedes-benz.com.tr opel.com.tr bmw.com.tr toyota.com.tr fiat.com.tr hyundai.com peugeot.com.tr honda.com.tr renault.com.tr Otomotiv Sektöründe Son 11 Ayda En Çok Gösterime Ulaşan Markalar (Video,Display,Text): Markalar Toplam Gösterim All brand owners Ford Otomotiv Sanayi A.Ş Tofaş Türk Otomotiv Fabrikası A.Ş Opel Türkiye Otomotiv Limited Şirketi Borusan Otomotiv Pazarlama ve Ticaret A.Ş Hyundai Assan Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş Nissan Otomotiv A.Ş Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş Mercedes-Benz Turk A.Ş Çelik Motor Ticaret A.Ş KAYNAK: IAB Türkiye Internet Ölçümleme Araştırması, PC, Ocak-Kasım / The Brand Age 49

7 2018 ANALİZ Profesyoneller ne diyor? yurt dışından gelen konuşmacıların yaptıkları sunumların hemen arkasından gelen yeni medya satın alım modaları radarımıza girdi. Bu moda trendlerin birçoğunun odağında ise büyük veri dediğimiz big data yatıyor. Reklamverenler ellerindeki bütçeyi en etkin şekilde kullanmak istiyorlar. Bunun için de dijitalin onlara sunduğu datayı kullanarak medya stratejilerine yön vermek en büyük beklentileri. Bununla birlikte, sunumlarda mükemmel görünen model, yöntem ya da teknolojilerin gerçekte işe ne kadar yaradığı cevabı aranması gereken bir konu. İşte tam da bu sebeple ölçümleme ve gelişmiş ölçüm metrik ve raporlarından faydalanılmalı. Sadece gösterim ya da tıklama takibi artık yeterli değil. Dijital kampanyaların sosyo-demografik raporları, görünürlük oranı ve süreleri, url kırılım ve aksiyon raporları, gerçek ziyaretçi verileri ve tekil ziyaretçinin ötesine geçen kitle oranlarının mutlaka takip edilmesi gerekiyor yılında da video yatırımlar önemini artırmaya ve büyümeye devam edecek. Önümüzdeki yıl dizi/program kırılımlı izlenme alışkanlıkları da ölçümlemeye başlayacak. Böylece TV içeriklerine paralel yaptığımız planlarda; duplikasyondan arındırılmış gerçek erişimleri de analiz edip, ek erişim hesaplarımızda daha net sonuçlar elde edebileceğiz. Bir diğer önemli gelişme de mobil uygulama ölçümleme tarafında yaşanacak. Önümüzdeki yılın ilk çeyreğinde mobil uygulamalardaki reklam tüketim alışkanlıkları da İnternet Ölçümleme Araştırması raporlarına dahil edilecek. Böylece, hem markaların kendi reklam yayınları hem de rekabet verilerinde, önemli bir bariyeri aşma yolunda gelişmeler sağlanacak. Web siteleri & mobil uygulamalardaki reklam tüketim verilerini duplikasyondan arındırıp, gerçek erişim rakamları ile analiz, raporlama ve bunun ışığında planlama gerçekleştirebileceğiz. İdil Kesten Gemius Türkiye Ülke Müdürü Bu yıl heyecanla beklenilen bir oyuncu e-ticaret sektörüne giriş yaptı: Amazon. com Ekim ayında Amazon un ilk ziyaretçi verilerini açıkladığımızda şaşırtıcı bir gerçekle karşılaştık. Veriler Amazon un tüketicide beklentiyi karşılayamadığını gösteriyordu. Eylül ayı ortalama gerçek ziyaretçi sayısı 1 milyon civarında seyreden veriler Amazon un Türkiye pazarında büyümek için gitmesi gereken daha çok yolu olduğunu işaret etti. Kasım ayına ait Amazon.com verileri ise umut verici. 1 milyon aylık ziyaretçi bandından 2.7 milyonlar seviyesine gelen tekil ziyaretçi sayısı bize e-ticarette sıcak rekabetin yakın olduğunu müjdeliyor. Bir diğer dikkat çeken oyuncu ise Netflix oldu. Adreal video reklam yatırımlarını günlük takip ediyorsanız, istisnasız her gün Netflix in bir reklamını ilk 10 da görmüşsünüz demektir. Sadece reklamveren olarak değil, içerik üreticisi olarak da fark yaratmaya çalışan marka, Türkiye de içerik tüketme alışkanlıklarına etkisi hissettiriyor. Netflix in ilk yerli dizisi de geçtiğimiz ay yayına girdi yılında sektörün diliyle konuşmak gerekirse yine fazlasıyla buzzword e expose olduk. Özellikle büyük konferanslarda 50 The Brand Age / Ocak 2019 Sinan Çilek Skala Medya Dijital Grup Başkanı 2018 yılındaki dijital reklam yatırımı verilerinde ilk bakışta iki konu öne çıkıyor. Görüntülü ve metin reklamlara daha çok yatırım yapan markalar; dijital kanallardan doğrudan iş sonucu edinme çabasında olan e-ticaret platformları ve bankalardır. Video reklam yatırımlarında ise; medya, telekomünikasyon ve finans markaları öne çıkıyor. Bu sektörlerde yıl boyunca yayınlanan video reklam içeriklerine baktığımızda TV iletişimiyle söylem tamamlama, ürün & servislerin avantajlarını anlatma ve hizmetlerinin geniş kitlelere daha hızlı ve kolay anlatımı gibi amaçlar öne çıkıyor. Gülcan Çörek Gemius Ölçümleme Projeleri Müdürü Türkiye de Mobil internet kullanıcılarının yaklaşık 50 milyona ulaştığını göz önünde bulundurduğumuzda hem içerik hem de reklam anlamında mobil platformların önemi daha da artıyor. Biz de Gemius olarak mobil cihazlardan internete erişen kullanıcıların içerik ve reklam tüketimlerini daha sağlıklı olarak ölçümleyebilmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Mobil cihaz panelimizden 2019 un ilk yarısı içerisinde veri almaya başlayacağız ve böylelikle hem IAB Türkiye Internet Ölçümleme Araştırması nda yer almayan mecraların mobil

8 erişimlerine hem de popüler mobil uygulamalardaki dijital reklam tüketimlerine ilişkin veri sağlayabileceğiz. Bunun yanı sıra yine 2019 ilk çeyreği içerisinde mobil uygulama istatistikleri İnternet Ölçümleme Araştırması raporlarına dahil ediliyor olacak, böylece yayıncıların duplikasyondan arındırılmış mobil uygulamalar da dahil toplam erişimini verebileceğiz. Şahin Fırat Keçili Kuveyt Türk Kıdemli Kurumsal İletişim Yönetmeni 2018 yılını dijital reklam harcamalarındaki artışın yanı sıra pazarlama faaliyetlerindeki dijital dönüşümün konuşulduğu bir yıl olarak özetleyebiliriz. Birçok şirket dijital dönüşüm adı altında tüm organizasyonunu ilgilendiren yeniliklere imza atmakta. İşte bu dönüşümün yaşandığı önemli alanlardan bir tanesi de reklam ve pazarlama faaliyetleri yılı özelinde ise yaşanacak en kritik gelişme dijital medya harcamalarından daha çok markaların dijital teknoloji yatırımlarını daha fazla tartışacağı bir yıl olarak özetleyebiliriz. Yapılan harcamalardan somut sonuçlar elde etmek ve daha verimli kampanyalar yapabilme adına iletişim uzmanlarının çok daha fazla mühendislerle vakit geçireceği günler bizleri bekliyor. Hayatımıza hızla giren DMP, DSP gibi kavramlardan programatik reklamcılığa kadar geniş reklam teknolojileri dünyası buzdağı gibi karşımızda durmakta. Burada ifade etmek istediğimiz ise dijital medya ölçümlerinden kullanıcıların tüketici davranışlarına kadar çok geniş yelpazedeki teknolojik gelişmeler reklamcılığı derinden etkileyerek değiştirmeye devam edecek. Bu değişime ayak uyduramayan markalar ise çok daha ilkel ve sonuç alınamayan kampanyalarla baş başa kalacak. Reklam yatırımlarının artışına bile zor ikna edilen bazı üst düzey yöneticilerin bu kadar büyük çapta ve maliyetli reklam teknoloji yatırımlarını kabul etmeleri biraz zaman alacak gibi gözükse de bu dönüşümün farkına varacak olan markalar için mükemmel başarı hikâyeleri bizleri bekliyor. Bu dönüşüm aynı zamanda iletişim uzmanları içinde fırsatları beraberinde getirecek. Cüneyt Şahin A101 Pazarlama Genel Müdürü Yılın 52 haftası kesintisiz iletişim yapıyoruz. TV reklamları yanında, dijital mecrada da en büyük reklam verenlerden biriyiz. Web sitemizi her ay 4 milyona yakın kişi ziyaret ediyor. Sosyal medya hesaplarımızda kampanya mesajlarımızı milyonlarca tüketiciye ulaştırıyoruz; Instagram da 1.6 milyon, Facebook da 1.2 milyon takipçimiz var. Bu büyüklüğün yanında 2018 yılında e-ticaret sitemizi de açtık. Bu sitede mağazalarımızdaki ürünlerimizin yanı sıra fiziksel olarak mağazalarımızda bulunması zor olan çeşitleri de satmayı hedefliyoruz. Online kanalı müşterilerimizin yerlerinden kalkmadan da A101 den alışveriş yapabilecekleri bir platform oluşturmak amacıyla kurduk. Eylül ayında lansmanı yaptık ve şu anda aylık 10 milyonun üzerinde görünürlük sağladık. Dönemsel olarak internete özel kampanyaların yanı sıra müşterilerimizin mağazalarımızda gördüğü kampanyaları da online sitemizde uyguluyoruz da 8000 mağazanın getirdiği avantajları da kullanarak omni channel tecrübe sağlayan bir yapı olmayı ve müşteri memnuniyetini maksimize etmeyi hedefliyoruz. n / The Brand Age 51