SEKTÖRDEN HABERLER Kasım 2013

Transkript

1 SEKTÖRDEN HABERLER Kasım 2013 Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

2 Emarsys Hakkında Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan emarsys 1000 den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor. Türkiye de de onlarca şirketin e-posta gönderimlerini yapan emarsys sadece sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu hizmet ile de ön plana çıkmaktadır. Müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşterilerinizi daha fazla memnun etmek istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

3 İçindekiler 1. İstatistikler 2. Sosyal Medya Pazarlama Haberleri 3. Mobil Pazarlama Haberleri 4. E-Ticaret Haberleri 5. Diğer Haberler: Nöromarketing

4 İSTATİSTİKLER

5 İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri Ocak-Eylül 2012 Ocak-Eylül Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL) Ocak-Eylül 2012 Ocak-Eylül 2013 Ocak-Eylül ayı yerli ve yabancı kartların kullanımı işlem adetlerinde yaklaşık %6.3 lük bir yükselme, işlem tutarlarında yaklaşık 3 milyon TL lik bir yükseliş söz konusudur. Kaynak:

6 İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri Eyl.12 Eyl Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL) Eyl.12 Eyl.13 Eylül ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem adetlerinde yaklaşık luk bir artış, işlem tutarlarında 500 Bin TL lik bir artış söz konusudur. Kaynak:

7 Dijital Reklam Yatırımları İlk 6 Ayda Yarım Milyar TL yi Aştı Kaynak:

8 Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

9 Online Yayınlara En Çok Trafik Sağlayan Sosyal Ağlar Shareaholic in 200 bin yayıncısını ve aylık 250 milyon tekil ziyaretçiyi izleyerek hazırladığı Sosyal Medya Trafik Trend Raporu na göre, online yayıncılığa en büyük katkı sağlayan sosyal ağ Facebook, onu takip eden sırada ise şekilde Pinterest yer alıyor. Kaynak:

10 Instagram da En Beğenilen Videoların %40 ı Markaların Viral videoları analiz eden Unruly, yayınladığı raporda Instagram üzerinde 9 Eylül ve 9 Ekim arasında en fazla paylaşılan 1000 videoyu analiz etti ve bu videoların %40 ının markalara ait olduğunu saptadı. MTV 84 adet videosu ile den fazla kez paylaşılarak en çok paylaşılan videolara sahip marka oldu. Gelecek aylarda Instagram ın açıklayacağı yeni reklam politikaları için de önemli bir gösterge olan bu araştırma, Instagram ın Facebook için çok karlı bir yatırıma dönüşeceğinin habercisi olabilir. Kaynak:

11 Twitter daki Müşteri Hizmetlerinde Dünya nın En İyi Markaları Kaynak:

12 Twitter Gençleri Hedeflemede Facebook tan Daha mı İyi? Ortalama yaşları 16.2 olan, 8650 Amerikan genci ile yapılan araştırmada, ankete katılan kullanıcılar Twitter ın onlar için en önemli sosyal ağ olduğunu söylediler. RBC Capital Markets in araştırmasında yaş arasındaki gençlerin %41 i, geçtiğimiz yıla göre site üzerinde daha az vakit harcıyor. Bir diğer %35 i de gelecek yıl siteyi daha az kullanacağını düşünüyor. Bu trendin devam etmesi Facebook un gelecekte önemli problemler yaşamasına neden olabilir. Kaynak:

13 Twitter da Fiyat Belli Oldu Twitter yetkililerinden yapılan açıklamaya göre, şirket halka arzda 70 milyon adet hisseyi piyasaya sürerken, belirlenen fiyatın 17 dolar ile 20 dolar arasında olacağı belirtildi. Böylece, Facebook un halka arzı sonrasında yaşanan olumsuzlukların tekrarından kaçınmak isteyen Twitter, daha ılımlı bir halka arz fiyatı ile piyasaya girmiş oldu. Bu fiyatlara göre Twitter ın toplam değeri 11 milyar dolara ulaşıyor. Eğer yatırımcılar ve Twitter çalışanları hisse opsiyonlarını kullanırsa rakamın 14 milyar dolara kadar çıkması bekleniyor. Kaynak:

14 Instagram ın İlk Reklam Vereni Michael Kors Oldu Instagram ın ilk reklam vereni dünyaca ünlü moda markası Michael Kors oldu. Moda markasının sonsuzluk üzerine kurgulu yeni saat kampanyası için kullandığı Instagram reklamları den fazla kullanıcının etkileşimi yakalamış oldu. Levi s, Macy s ve Paypal da yakın zamanda tanıtım kanalı olarak Instagram ı kullanacak diğer markalar. Kaynak:

15 Facebook un 2008 Yılından İtibaren Aylık Aktif Kullanıcı Sayıları Kaynak:

16 Mobil Pazarlama Haberleri

17 Facebook, Gelirlerinin Yarısını Mobilden Elde Ediyor! Facebook, 2013 yılının üçüncü çeyreğine ilişkin raporu bugün açıkladı. Açıklanan üçüncü çeyrek rakamlarına göre Facebook un reklamlardan elde ettiği kazanç tam 1.8 milyar dolar. Bu reklam gelirinin yüzde 49 luk dilimi, mobil reklamlar üzerinden geliyor Kaynak:

18 ipad Air Pazara Hızlı Girdi Apple ın geçtiğimiz haftalarda tanıttığı yeni nesil tableti ipad Air, 42 ülkede satışa çıktı. İstatistiklere göre oldukça yoğun ilgi gören ipad Air ilk hafta sonunda 4.nesil ipad Air in ilk hafta satışlarının beş kat üstünde satış oranına ulaştı. Kaynak:

19 Online ve Mobil Perakendede 10 Değerli İstatistik Tablet kullanıcılarının %95 i ve akıllı telefon kullanıcılarının %72 si alışverişlerini evde yapıyor. Tüketicilerin %42 sinin online alışveriş yapma nedeni fiyatın daha ucuz olduğunu düşünmeleri. pazarlama yapılan tüketiciler, diğer tüketicilere göre %44 daha fazla sipariş veriyor. Her 5 kadından 2 si online kuponu olduğu için internet sitesinden alış veriş yapıyor. Web sitelerinde bulunan olumlu kullanıcı yorumları, ürünün alınmasını 12 kat daha kolaylaştırıyor. Online alışverişte geçirilen zamanın %52 si masaüstü veya laptopta, %34 ü akıllı telefonda ve %14 ü tablette. Yetişkin internet kullanıcılarının %70 i online alışveriş yapıyor. Kaynak: /

20 Android in Mobildeki Hakimiyeti Google Play ı Zorluyor İndirilen uygulama sayısında App Store un önünde yer alan Google Play, elde edilen gelirlerle de Apple ın uygulama mağazasını zorlamaya devam ediyor Google Play in bu hızlı büyümesindeki ana etken uluslararası pazarlardaki Android yayılımının daha fazla olması. App Annie nin son raporuna göre son üç aylık dönemde Google Play den indirilen Android uygulamalarının sayısı App Store dan indirilen ios uygulamalarına göre %25 oranında daha fazla. Kaynak:

21 Mobil Reklam Yatırımlarının İlk 6 Aylık Analizi Mobil gösterim ve mobil opt-in SMS/MMS den oluşan Mobil Reklam Yatırımları %32 lik büyüme ile 19.8 milyon TL olarak gerçekleşirken toplam pazardan aldığı pay %4 ile Avrupa ortalamasına yakın bir seviyede devam ediyor. Kaynak:

22 ebay den %14 Büyüme ve Mobil İşlemlerdeki Büyük Artış İki haneli büyüme rakamını sürdüren dünyanın sayılı e-ticaret sitelerinden ebay in 3.çeyrek raporları, e-ticareting küresel ölçekteki büyümesini daha net ortaya koyuyor. ebay açıkladığı 3. çeyrek raporunda gelirlerinde bir önceki yılın aynı çeyreğine oranla %14 artış yakalamış yılının 3. çeyreği ile karşılaştırıldığında ise gelirlerinde %30 un üzerinde artış yaşanmış Mobilden yapılan işlemlerin %75 arttığı belirtilen raporda, ebay in mobil uygulamalarının toplamda 200 milyon indirmeye ulaştığını ve 3.2 milyon yeni kullanıcının mobil uygulamalar sayesinde kazanıldığı belirtiliyor. Kaynak:

23 E-Ticaret Haberleri

24 CouponDunia.in, Türkiye Pazarına KuponDunya.com İle Giriyor Türkiye deki internet kullanıcıları sayısal ve etkileşim açısından Asyalı girişimlerin de ilgisini çekiyor. Hindistan ın en büyük indirim kuponu sitelerinden CouponDunia.in, Türkiye pazarına KuponDunya.com ile giriş yaptı de kurulan ve aylık 1.3 milyon civarında tekil ziyaretçi çeken Coupon Dunia, Hindistan pazarında oldukça etkin. CouponDunia CEO su Sameer Parwani, Türkiye nin internette geçirilen süre bakımından Avrupa nın ilk 3 ünde yer almasının önemine değiniyor ve KuponDunya.com un da benzer bir başarıyı Türk e-ticaret yakalamasını ümit ediyor. Kaynak:

25 ebay, Hummingbird Ventures Yatırımı Shutl ı Satın Aldı Shutl, e-ticaret sitelerine hızlı kargolama altyapısı konusunda hizmet veren bir web servisi. 4 yıl önce, e-ticarette teslimatı değiştirmek için yola çıkan girişim Shutl, bugün ebay tarafından satın alındı. Shutl ın tanıtım videosunda yer alan bir bilgiye göre, kullanıcıların sepetten ayrılma oranlarının en yüksek olduğu alan kargo seçim ekranları. Bu da, e-ticarette teslimatın ne kadar kritik olduğunu vurguluyor. Kaynak:

26 Markafoni den Türkiye nin Online Perakende Haritası Markafoni e-ticarete dair merak edilen pek çok konuyu bir infografik içerisinde toplamış. İşte Infografikten göze çarpan bazı detaylar: Türkiye deki 36 milyon internet kullanıcısının 10 milyonu online alışveriş yapmış. Bunların yüzde 75 i yaş arasında ve yüzde 45 i kadın. E- ticaret müşterilerinin yüzde 31 i İstanbul da yaşıyor. Ardından ise sırasıyla yüzde 11 ile Ankara, yüzde 8 ile İzmir ve yüzde 4 ile Bursa geliyor. Türkiye internet penetrasyonu açısından yüzde 47 ile dünyada 11. sırada ve 36 milyon ile en çok internet kullanısına sahip 20. ülke. Kaynak:

27 Diğer Haberler: Nöromarketing

28 En Sevilen Marka ne Apple, ne de Google; Walt Disney Araştırma şirketi APCO insanların yaşam tarzlarına yön veren markaları araştırdı. 15 pazardan kişinin katıldığı araştırmada tüketicilere 8 farklı konuda (izlenim, kavrama, ilgililik düzeyi, hayranlık, merak düzeyi, tanımlama, yetkilendirme ve gurur) markalar hakkındaki izlenimleri soruldu. Dünya üzerinde tüketicinin duygularına en çok hitap eden 100 marka sıralandı.ilk sırayı Amerikan Walt Disney alırken, ikinci ve üçüncü sırayı teknoloji şirketleri olan Yahoo ve Google aldı. Kaynak:

29 Marka Adları Neler Anlatıyor? ThinkNeuro nun yaptığı araştırma ile Türkiye deki başarılı markaların marka kişilikleri nöromarketing tekniği ile mercek altına alındı. Her biri kendi kategorisinde lider 21 markanın kişisel özellikleri çıkarılmaya çalışıldı. Araştırmaya göre, markalar için en çok kullanılan sıfat samimi olarak belirtildi. Bunun yanında, soylu, karizmatik, güvenilir, eğlenceli, sağlam gibi sıfatlar da oldukça fazla kullanılanlar arasında yer aldı. Kaynak:

30 İletişim Emarsys Türkiye ( Spring Giz Plaza Maslak/İstanbul : turkey@emarsys.com : Emarsys_Turkey :