EFT GROUP ŞİRKET SUNUMU

Transkript

1 EFT GROUP ŞİRKET SUNUMU

2

3 HER MARKA ARACA A KALİTE BAKIM VE ONARIM...

4 15 EFT OTO BOSCH CAR SERVICE 15 YILI AŞKIN BİR SÜREDİR HİZMET VERMEKTEDİR. EFT OTO Bosch Car Service 15 yılı aşkın bir süredir, oto tamir, bakım ve onarım konularında müşterilerine kusursuz bir hizmet vermektedir. EFT OTO deneyimi ile Bosch Car Service sistemlerinin mükemmel işbirliği...

5 İSTANBUL UN EN BÜYÜK BOSCH CAR SERVICE NOKTASI 17 Lift

6 M2 KAPALI ALANDA 17 LİFT İLE GÜNLÜK 50 ARAÇ KAPASİTESİSİNE SAHİP OLAN EFT BOSCH CAR SERVICE İSTANBUL UN EN BÜYÜK BOSCH CAR SERVİSİDİR. EFT OTO Bosch Car Service m2 kapalı alanda 17 lift ile günlük 50 araca hizmet verebilecek kapasitesi, teknolojik ekipmanları ve deneyimli personeli ile İstanbul un en büyük Bosch Car Service noktasıdır.

7 HİZMETLERİMİZ Periyodik Bakım Motor Bakımı ve Onarımı Mekanik Bakım ve Onarımı Elektrik-Akü İşlemleri Kaporta Onarımı Fırın Boya Şasi Düzeltme Cam İşlemleri Kilit İşlemleri Egsoz İşlemleri Rot-Balans Klima Bakım ve Onarımı Lastik Değişimi ve Onarımı

8 ANLAŞMALI OLDUĞUMUZ SİGORTA ŞİRKETLERİ

9 EFT GÖÇÜK MERKEZİ İLE GöÇüKLERi DERT ETMEYiN!

10 Çekiç yok Boya yok Zaman kaybı yok Değer kaybı yok EFT GÖÇÜK MERKEZİ İLE BOYASIZ, ÇEKİÇSİZ VE MACUNSUZ GÖÇÜK ONARIMI.

11 Öncesi Sonrası Öncesi Öncesi Sonrası Sonrası Boyasız Göçük Onarımı (PDR- Paintless Dent Repair) dış darbelerden dolayı aracınızın kaportası üzerinde oluşan göçük ve eziklerin özel bir yöntemle onarılmasıdır. Bu yöntem sayesinde boyanın zedelenmediği göçükler; hiçbir boyama işlemi yapılmadan, aracın orjinal yapısı bozulmaksızın eski haline getirilir. PDR işleminde çekiç-macun kullanılmaz. Araç eski kondisyonuna hiçbir değer kaybı yaşamaksızın ulaştırılır. EFT GÖÇÜK MERKEZİ İLE ARACINIZA YENiDEN AŞIK OLACAKSINIZ! Öncesi Sonrası

12 EFT GÖÇÜK MERKEZİ İLE; Aracınızın kaportasına boya veya lokal boya uygulanmaz. Aracınıza çekiç ya da macun değmez. Aracınız hiçbir değer kaybına uğramaz. Aracınız adeta ilk günkü formuna ve pürüzsüz görüntüsüne kavuşur. Aracınız günlerce serviste beklemez, uzun süren işlemler, parça değişimleri 2 gibi süreçleri yaşamazsınız. EFT GÖÇÜK MERKEZİ AVCILAR VE SEYRANTEPE ŞUBELERİYLE İSTANBUL DA 2 NOKTADA HİZMETİNİZDE...

13 DOĞRU ARAÇ SEÇiMi için EFT OTO EKSPERTiZ

14 5 EFT OTO EKSPERTİZ OLARAK 5 YILDIR EKSPERTİZ SEKTÖRÜNE YÖN VERİYORUZ Araç tamir, bakım ve onarımdaki tecrübesini son yıllarda hızla gelişen 2. el oto ekspertiz sektörüne aktarmak isteyen EFT OTO, 2012 yılında oto ekspertiz sektörüne giriş yaparak tüm İstanbul da müşterilerine oto ekspertiz hizmeti vermeye başlamıştır.

15 17 İSTANBUL DA 17 ŞUBEDE EN DETAYLI EKSPERTİZ Avcılar Haramidere de genel merkezini ve ilk şubesini açan EFT OTO EKSPERTİZ kısa sürede Bahçelievler, Ataşehir, Sefaköy, Bayrampaşa, Kadıköy, Maltepe, Seyrantepe, Büyükçekmece, Ümraniye, Üsküdar ve Pendik te toplam 12 şubeye ulaşmış ve hızlıca oto ekspertiz hizmetini kurumsal anlamda veren bir firma olmuştur. Bunun yanı sıra üçü Avrupa yakasında ve ikisi Anadolu yakasında konuşlandırılan Mobil Ekspertiz araçlarıyla da Mobil Oto Ekspertiz alanında da lider konuma gelmiştir.

16 MODERN VE FERAH ŞUBELERDE KALİTELİ HİZMET

17

18 2018 YILI HEDEFİ YILLAR YAPILAN EKSPERTİZ AÇILAN ŞUBE TOPLAM ŞUBE ARAÇ EKSPERTİZİ Şube 2 Şube 1 Şube 3 Şube Şube 7 Şube Ay Sonu Şube 12 Şube Hedef HER YIL İSTİKRARLI OLARAK EKSPERTİZ SAYISINI Yıl Sonu (Öngörülen) 2 Şube (Öngörülen) 14 Şube (Öngörülen) 8 Şube (Öngörülen) 22 Şube ARTIRAN EFT DE HEDEF: 8 YENİ ŞUBE İLE 2018 YILINDA EKSPERTİZ

19 Müşteri Memnuniyeti Geri Arama Sonuçları %67, %21,72 %97, %7, %1, MÜŞTERİMİZLE YAPILAN MEMNUNİYET ANKETİ 155 %0,82 SONUCUNDA, ALDIĞI HİZMETTEN MEMNUN OLAN MÜŞTERİLERİMİZİN ORANI %97,24 OLDU Toplam Katılım

20 4 EFT OTO EKSPERTİZ BİNDE DÖRT HATA PAYI İLE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ EN YÜKSEK EKSPERTİZ KURULUŞUDUR 2017 YILI ŞİKAYET GERİ DÖNÜŞ ORANLARI Toplam Yapılan Ekspertiz Toplam Şikayet Kaydı 310 1,26% Haksız Şikayet Kaydı 243 0,99% Haklı Şikayet Kaydı 67 0,27%

21 EN DOĞRU TESPİT İÇİN EN AYRINTILI İNCELEME EFT OTO EKSPERTİZ, Türkiye nin en detaylı araç ekspertiz raporu nu verme amacıyla rakiplerinden farklı birçok kontrol noktasını ekspertiz raporuna eklemiştir. EFT OTO EKSPERTİZ, rakiplerinden farklı olarak, motor-mekanik üst kontrolleri, mekanik alt kontrolleri, dış ekspertiz/ elektronik kontroller ve kaporta-boya kontrolleri şeklinde ekspertiz hizmetini dört üst başlıkta raporlamaktadır.

22 EFT OTO EKSPERTİZ raporunda kaporta-boya kontrollerinin yanı sıra, hava filtre kabininden enjektörlere, turbo intercoolünden motor genel durumuna, V kayışından antifriz derecesine, lastik tarih ve derinliğinden salıncak burç rotillerine, şanzıman yağ kaçağından direksiyon kutusuna, fren balatalarından egzoz sistemine, kapı kilitlerinden emniyet kemer tokalarına ve sileceklerden plaka aydınlatmalarına kadar en ince detayları kontrol etmektedir.

23 8 EFT, EKSPERTİZ SONUNDA MÜŞTERİLERİNE MİNİMUM 8 SAYFALIK BİR RAPOR SUNAR

24

25 İstanbul da 17 noktada en detaylı ekspertiz! Tüm İstanbul da hizmetinizdeyiz...