TECRÜBE KONUġUYOR, BATMAKTAN KURTARIYOR Eğitimde doğruları anlatmak yetmez, biz sık yapılan yanlışları da gösteriyoruz

Transkript

1 TECRÜBE KONUġUYOR, BATMAKTAN KURTARIYOR Eğitimde doğruları anlatmak yetmez, biz sık yapılan yanlışları da gösteriyoruz F&M 1996 yılında bu yana franchise verenlere eğitimler veriyor. Farklı ilgi alanlarına dağıtılmış konular işleniyor. Firmalar kendi ihtiyaçlarına göre özel tasarlanmış hızlı eğitim paketleri alabiliyor. F&M Franchise Sohbetlerinde yılların deneyimlerine dayanan, işin özüne inen pratik bilgiler, sohbet ortamında, katılımcıların ilgi alanları göz önünde bulundurularak, gerçek örneklerle aktarılıyor. Franchise alanlar için 4 konu başlığı altında franchise almadan önce bilinmesi gerekenler anlatılıyor. Tanıtım semineri (A-GT) ücretsiz, franchise almak isteyen girişimcileri bilgilendirmeyi amaçlıyor. Franchise verenler için 12 konu başlığı altında ihtiyaç duyulan hemen her bilgi aktarılıyor. Girişimcilerin küçük işletmelerde yaşadığı 5 önemli sorun işleniyor, markalı iş yapmak isteyen girişimcilere yol gösteriyor. Eğitimler öğleden sonra saatleri arasında 4 ders olarak düzenleniyor. Piyasadan ve katılımcılardan gerçek örnekler işleniyor. Katılım için önce sitesinden veya telefonla önkayıt yapılıyor. Katılımcı sayısı sınırlı olduğundan, ön kayıt sırasına göre kesin kayıt teyit ediliyor. Girişimcilik Sohbetlerine katılım ücreti 100 TL + KDV, kesin kayıtta ödeniyor. KONU BAġLIKLARI FRANCHISE ALANLARA AGT Kim franchise almalı, ne kadar risk almalı A01 Franchise Nedir, ne kazandırır, ne kaybettirir A02 Franchise alırken sektör ve marka seçimi A03 Franchise alırken bölge, yer ve AVM seçimi A04 Franchise bedeli, anlaşması, pazarlığı, yasaları GĠRĠġĠMCĠLERE G01 Ortaklık neden yapılır, nasıl yürütülür G02 Rekabet üstünlüğü nedir, nasıl korunur G03 İşi yönetme tarzı ve insanları kazanmak G04 İşler büyürken neden batar, nasıl kurtulur G06 Reklam yerine tavsiyeyle müşteri çekmek FRANCHISE VERENLERE V01 Kim, niçin franchise versin (mi) V02 Franchise öncesi hazırlık ve strateji V03 İşletmenin direği: El kitabı V04 İnsan fabrikası: Eğitim V05 Kalite garantisi: Denetim V06 Sağlam franchise anlaşması V07 Masterfranchise almak V08 Franchise nasıl, kaça satılmalı V09 Yer seçimi ve yayılma planı, AVM ilişkileri V10 İşin sırrı: Yerel tanıtım ve kampanya V11 Franchise gücü: Reklam fonu V12 Masterfranchise vermek

2 2012 SEMĠNER TAKVĠMĠ HAFTALAR Ptesi Salı Çarş Perş Cuma Ctesi Pazar 9-15 Ocak T1+T Ocak Ocak 30 Ocak - 5 Şubat 6-12 Şubat V01 G01 AGT T1+T Şubat V02 A Şubat V03 G02 A02 27 Şubat - 4 Mart V04 A Mart V05 A04 T1+T Mart V06 G Mart V07 AGT 26 Mart - 1 Nisan V08 A Nisan V09 G04 A02 T1+T Nisan V10 A Nisan V11 A Nisan V12 G06 30 Nisan - 6 Mayıs T1+T Mayıs Mayıs Mayıs 28 Mayıs - 3 Haziran T1+T Haziran Haziran Haziran 25 Haziran - 1 Temmuz 2-8 Temmuz T1+T Temmuz Temmuz Temmuz 30 Temmuz - 5 Ağustos T1+T Ağustos Ağustos Ağustos 27 Ağustos - 2 Eylül T1+T2 3-9 Eylül Eylül Fuar Eylül AGT Eylül V01 G01 A Ekim V02 A02 T1+T Ekim V03 G02 A Ekim V04 A Ekim 29 Ekim - 4 Kasım V05 G Kasım V06 AGT T1+T Kasım V07 A Kasım V08 G04 A02 26 Kasım - 2 Aralık V09 A Aralık V10 A04 T1+T Aralık V11 G Aralık V Aralık

3 FRANCHISE ALACAKLAR ĠÇĠN (Cumartesi ) AGT - Kim franchise almalı, ne kadar risk almalı - ÜCRETSĠZ Franchise alacakların dikkat etmesi gereken birinci şey, yapacağı işin kendi kişiliğine uygun olup olmadığı. Bu sohbette girişimcinin kendini değerlendirme yöntemleri anlatılıyor. F&M sitesinden yapılan testler değerlendiriliyor. üyelerinin girişimcilik testleri değerlendiriliyor. Ne kadar risk almaları gerektiği anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise almayı düşünenler mutlaka bu eğitimi almalı. A01 - Franchise nedir, ne kazandırır, ne kaybettirir Franchise almayı düşünenlerin önce temel bilgileri toplamaları gerek. Kitapta yazanla sokakta görülen farklı olabiliyor. Kitapta olmayan veya yanlış yazan şeyler var. Franchise sihirli değnek değil, herkeste aynı başarıyı sağlamıyor. Aynı yerde aynı işte iki farklı girişimci çok farklı sonuçlar alabiliyor, biri kar ederken diğeri batabiliyor. Bu sohbette işlenen konular, Franchise tanımları ve esasları, Dünyada ve Türkiye deki uygulamalar, Franchise almanın yararları ve riskleri, Kendi amacını ve potansiyelini değerlendirmek, Yaşanan tipik sorunlar, Kim franchise almamalı. Kim katılmalı: Franchise almayı düşünenler A02 - Franchise alırken sektör ve marka nasıl seçilir Franchise alırken zor olan şey seçim. İnsan ömrünü ve birikimini bağlayacağı işimi seçerken ne kadar özen gösterse azdır. Peki neye bakıp karar vermeli? Bu sohbette, sektör ve marka seçmek işleniyor. Konular, Franchise verenin amacı ve kazancını anlamak, Franchise vereni incelemek, İşletmelerin cirosunu, masrafını ve karlılığını incelemek, Bilgi kaynaklarını verimli kullanmak, Markanın gücünü ölçmek, Ürün ve hizmetleri değerlendirmek, Rakipleri ve alternatifleri incelemek, Talipler arasından seçilen olmak. Kim katılmalı: Franchise alma konusunda ciddi bir aşamaya gelmiş olan girişimciler A03 - Franchise için bölge, yer, AVM nasıl seçilir Franchise alan, kaderini markaya ve yere bağlar. Yer yanlışsa girişimciyi uzun ve ıstırap dolu bir gelecek bekler. Doğru yeri seçmek için temel bilgiler ve sağduyu yetmiyor, işin tekniğine de hakim olmak gerek. Alışveriş merkezleri öyle pazarlanıyor ki, ne pahasına olursa olsun içeri giren kendini şanslı sayıyor. Halbuki aynı alışveriş merkezinde bir dükkan muhteşem iş yaparken hemen yanındakinin kan ağladığı çok örnek var. Hiç kimsenin iş yapamadığı patlak alışveriş merkezleri de cabası. Bu sohbette işlenen konular, Müşteri beklenen bölgenin tanımı, İşe göre doğru yer seçme kriterleri, Uygun yerler, kaçmayacak fırsatlar, Korumalı bölge güvencesi, AVM seçimi, AVM rekabeti, AVM fiyatları, Devredenler inceleme. Kim katılmalı: Franchise almak ve yer kiralamak konusunda ciddi adım atacak olanlar A04 - Franchise AnlaĢması ve pazarlığı nasıl yapılır Franchise anlaşmalarının zaten standart olduğu, amacının markayı korumak olduğu söylenir. Ama gerçekten öyle midir? Hangi maddeler işi nasıl baltalar, franchise ilişkisini boyunduruğa dönüştürür. Hangi bedeller hak edilmiştir, hangi bedelleri ödememek gerekir. Sohbette işlenen konular, franchise bedellerini değerlendirmek, franchise anlaşması maddeleri, pazarlık sınırları, franchise alanın elini güçlendiren unsurlar, UFRAD Dürüstlük ve Açıklık İlkeleri, Rekabet Yasası hükümleri, anlaşmayı ilgilendiren yasal düzenlemeler. Kim katılmalı: Franchise alacak olanlar, anlaşmaya imza atmadan önce katılmalı

4 GĠRĠġĠMCĠLER ĠÇĠN (PerĢembe ) G01 - Ortaklık neden yapılır, nasıl yürütülür Ortaklık zor iş.. birçok ortaklığın yürümeme nedeni aslında baştan öngörülebilecek basit şeyler.. İş fırsatı çıktığında ileride dengelerin ne olacağına bakılmadan işe dalanlar, zaman içinde doğru ortaklık yapısını kuramadıklarını anlıyorlar. Dostluklar bozuluyor, aileler kavga ediyor. F&M ye özgü bir yaklaşımla ortaklık yapısı, ortakların rolleri, paylaşım esasları irdeleniyor. Kimin kimle nasıl ortaklık yapabileceği anlatılıyor. Kim katılmalı: Girişimini ortaklı yapmayı planlayan herkes G02 - Rekabet üstünlüğü nedir, nasıl korunur Küçük işletmeler işlerini esen rüzgara göre şekillendirir. Büyüyebilenler rekabet üstünlüğünü seçip, ona göre uzmanlaşanlardır. Ürün, müşteri ilişkisi ve fiyat konularının birinde üstünlük kazanan büyür, ikisinde üstün olan sektörünün kralı olur, üçünde üstün olanın yeri dünya değil cennettir. Kim katılmalı: İşinde büyümek isteyen girişimciler G03 - ĠĢi yönetme tarzı ve insanları kazanmak Yönetim konusunda kitaplar yazılıyor, teoriler üretiliyor, dersler veriliyor. Ancak derste öğrenilenler gerçek iş yaşamında unutuluyor. Herkes kendi tarzında yönetime dönüyor. F&M ye özgü bir yaklaşımla yönetim teknikleri değerlendiriliyor. Alternatif teoriler irdeleniyor. Herkes iş ve her insan için kendi doğrusunun nasıl belirleneceği anlatılıyor. Kim katılmalı: Yönetim konusunda hala öğrenmesi gereken bir şeyler olduğunu fark edenler G04 - ĠĢler büyürken neden batar, nasıl kurtulur Küçük işletmeler neden büyürken batarlar? Neden tüm dünyada işletmelerin yarısı ilk beş yılda kapanır? İkinci adam sendromu nedir? Büyüyen pazarda neden batılır? Sistem nedir, nasıl kurulur, şirketi kurtarmaya yeter mi? Kim katılmalı: Küçük işletmesini kazasız belasız büyütmek isteyenler G06 - Reklam yerine tavsiyeyle müģteri çekmek Reklamla marka olunuyor, ama reklamcıların dediği gibi, ödediğiniz paranın yarısı boşa gidiyor ve bunun hangi yarısı olduğunu hiç bir zaman bilemiyorsunuz. Buna karşın öyle işletmeler var ki, hiç reklamı yok ama herkes biliyor, gidiyor. Bunlar kendilerini tavsiye ettirmeyi başaranlar. Tavsiye edilmenin basit ve temel sırları olduğunu bilirseniz, bunları kullanırsanız, sizin işletmeniz de sarsılmaz bir üne sahip olabilir. Kim katılmalı: Bütçesini reklam yerine tanıtımda kullanmak isteyen, gerçekten farklı olduğuna inanan girişimciler

5 FRANCHISE VERENLER ĠÇĠN V01 - Kim, niçin franchise versin (mi?) Franchise vermek herkesin rüyası oldu. Ama herkesin harcı değil bize sorarsanız.. İyi esnaf olan herkes iyi işadamı olacak diye bir kural yok.. Dükkan işletmek başka yetenekler gerektiriyor, franchise vermek başka yetenekler... Gözlemlerimiz, franchise ve marka yönetmeyi beceremeyecek olanların hem kendi kaynaklarını tükettiklerini, hem de kendilerine inananları peşlerinden zarara sürüklediklerini gösterdi. Bu seminerde markanın franchise olup olamayacağının nasıl anlaşılacağı, franchise verebilecek ekibin hangi özellikleri taşıması gerektiği, hangi özelliklere sahip girişmci ve yöneticilerin franchise vermede zorlanacağı anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise vermeyi düşünen firma sahipleri ve üst düzey yöneticileri V02 - Franchıse öncesi hazırlık ve strateji Franchise verme öncesinde yapılması gereken hazırlıklar, strateji belirleme, firmanın ve insanlarının güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirme, en zor ve kritik aşamayı oluşturuyor. Sohbette özellikle franchise vermeden önce yapılması gereken hazırlıklar ve firmanın yaşaması gereken dönüşüm anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise verecek firmaların ortak ve yöneticileri V03 - ĠĢletmenin direği: El kitabı Franchise işletmelerin en değerli varlığı olan işletme el kitabı kaç bölümden oluşur, nasıl yazılır, kim yazmalıdır, neleri içermelidir, hangi formatta olmalıdır. Bir başkasının el kitabı ne ölçüde kopyalanabilir? Kim katılmalı: Franchise veren ve verecek firmaların operasyon ve eğitim yöneticileri V04 - Ġnsan fabrikası: Eğitim Franchise sisteminin temelini oluşturan eğitimin nasıl verilmesi gerektiği, kimin ideal eğitimci olacağı, merkezde, yerinde, işbaşında, uzaktan eğitim alternatiflerinin neler olduğu anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların eğitim sorumluları V05 - Kalite garantisi: Denetim Franchise zincirlerinde her işletmede aynı kaliteyi sağlamanın yöntemi olan denetim anlatılıyor. Operasyonel, mali, idari, ticari denetim nasıl yapılır, sonuçları nasıl değerlendirilir, ne yaptırımlar uygulanır, kim yapmalı, maliyeti nasıl sınırlamalı konuları işleniyor. Gizli müşteri denetimi yöntemi anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların sahipleri ve operasyon yöneticileri V06 - Sağlam franchise anlaģması Franchise anlaşması hazırlarken dikkat edilmesi gerekenler anlatılıyor. Anlaşmanın dengeli olmasının satışa nasıl etkidiği örnekleniyor. Geçerli mevzuat ve UFRAD ilkelerine uyum sağlamak için dikkat edilmesi gerekenler işleniyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların satış yöneticileri ve hukuk danışmanları V07 - Masterfranchise almak ve vermek Yurt dışından masterfranchise almak isteyen girişimciler için hazırlanmış bu eğitimde marka ve firmayı araştırma, iç pazara uygunluk analizi, ülke raporu hazırlama tekniği, pazarlık yöntemleri anlatılıyor. Kim katılmalı: Masterfranchise almak isteyen girişimciler

6 V08 - Franchise nasıl, kaça satılmalı Franchise verirken kim neyi kaça satmalı kestiremiyor. Etrafa bakıyor, emeğini yere göğe sığdıramadığından, gözünü ve cebini dolduracak bir fiyat biçiyor. Kimisi de almayı kafasına koyduğu bedeli dekorasyona, verdiği ürünlere, reklam fonuna sıkıştırmaya çalışıyor. Birkaç acemi alıyor ama iş yürümüyor, neden sonra gerçekte satması gereken kişilerin yüksek fiyatı ödemediğini anlıyor. Fiyat kırmak istemediği için çaresiz çırpınıyor. Franchise sisteminin gerçek değerini biçmek, gerçekten yürütebilecek olanlara kabul ettirmek nasıl yapılıyor konusu işleniyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların sahipleri ve satış yöneticileri V09 - Yer seçimi ve yayılma planı, AVM iliģkileri Yer seçimi kararı, bir franchise işletmenin en zor ve değiştirmesi en pahalı kararı. Ürün, fiyat, hatta marka değiştirmek bile daha kolay.. Doğru yeri bulmak için doğru zamanda doğru yerde olmak lazım.. Yapılması gereken ölçümler, planlar, pazar potansiyeli hesap yöntemleri anlatılıyor. Alışveriş merkezleri ile ilişkiler, fırsatlarla tuzakları ayırt etme yöntemleri işleniyor. Kim katılmalı: Franchise veren firma sahipleri ve yer seçimi sorumluları V10 - ĠĢin sırrı: Yerel tanıtım ve kampanya Başarılı franchise zincirlerini müstakil işletmelerden ayıran en büyük fark, yakın çevrelerinde yaptıkları yerel tanıtımlar ve sürekli uyguladıkları kampanyalar bu eğitimde işleniyor. Sıradan esnaf kayığına binip, ağını atıp, rızkını bekleyen balıkçı gibi davranırken, franchise zincirler radarlı balıkçı tekneleri gibi müşterisini buluyor, onların olduğu yere gidiyor, etrafını çeviriyor, ne varsa alıp gidiyor. Doğal olarak esnaftan farklı bir ligde oynuyor, farklı yöntemler kullanıyor, farklı sonuçlar alıyor. Franchise vermeyi düşünen dünün esnafı, bu yöntemleri bilmezse bocalıyor. Köfte ekmeğin yanına sakız verince çocuk menüsü promosyonu olamıyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların sahipleri ve pazarlama yöneticileri V11 - Franchise gücü: Reklam fonu Franchise zincirlerinin güçlü silahı, reklam fonudur. Müstakil işletmelerin hiç bir zaman erişemeyeceği güce, işletmelerden makul katkılar toplayıp ustaca kullanarak ulaşır. Reklam fonunun bölgeler ve işletmeler arasında dengeli kullanılması, kampanyaların merkezden mi işletmelerden mi karşılanması, yaşanan temel sorunları oluşturuyor. Ajansların bu konuda yetersiz deneyimi olması da cabası. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların pazarlama yöneticileri V12 Masterfranchise vermek Türk franchise markaları artık dünyaya açılıyor. Devlet destekleri ile bu trend giderek hızlanacak. Yurt dışına açılırken Masterfranchise vermek, franchise vermek, şube açmak gibi farklı yöntemlerden hangisini seçmeli? Dışarı açılmadan önce nasıl bir franchise altyapısı hazırlamalı, nasıl bir kadro kurmalı, kendini dışarıda nasıl tanıtmalı, kiminle çalışmalı? Her ülkenin yasaları farklı, tek bir anlaşma ile her ülkeye gidilir mi? Bu gibi soruların yanıtını, F&M veriyor, yurtdışı temsilcilikleriyle Türk markalarını dünyaya taşıyor. Kim katılmalı: Türkiye de yayılmayı başarmış, dünyayı hedef alan Franchise marka sahipleri FRANCHISE VEREN FĠRMALARA ÖZEL, KONSEPTE UYARLANMIġ EĞĠTĠMLER F&M firmaya özel eğitimlerinde her franchise verenin ihtiyacına göre farklı içerik hazırlanıyor. Konular: Satıs teknikleri, Reklam fonu yönetimi, Franchise pazarlama, Yerel tanıtım ve kampanya yönetimi, Yer seçimi, İsletmeye özel sunuş ve hizmet teknikleri, İsletme yönetimi, Personel yönetimi ve motivasyonu Kim katılmalı: Tüm yönetim ekibine, kendi ihtiyacı olan eğitimi kısa sürede vermek isteyen firmalar