TECRÜBE KONUŞUYOR, BATMAKTAN KURTARIYOR Eğitimde doğruları anlatmak yetmez, biz sık yapılan yanlışları da gösteriyoruz

Transkript

1 TECRÜBE KONUŞUYOR, BATMAKTAN KURTARIYOR Eğitimde doğruları anlatmak yetmez, biz sık yapılan yanlışları da gösteriyoruz Franchise alanlara yönelik seminerlerin ilki (A-GT) tanıtım amaçlı olarak ücretsiz veriliyor. Diğer eğitimlerde 4 başlık altında franchise almadan önce bilinmesi gerekenler aktarılıyor. F&M 1996 yılında bu yana franchise verenlere eğitimler veriyor. 11 başlık altında önemli konular işleniyor. Firmalar kendi ihtiyaçlarına göre özel tasarlanmış hızlı eğitim paketleri de alabiliyor. F&M Girişimcilik Sohbetleri, yılların deneyimlerine dayanan, işin özüne inen pratik bilgileri aktarıyor. Girişimcilerin küçük işlerde yaşadığı 5 önemli sorun işleniyor. Markalı iş yapmak isteyen girişimcilere yol gösteriyor. F&M Temsilcileri için hazırlanan temel eğitime temsilci adayları, ileri eğitime temsilciler katılabiliyor. Eğitimler öğleden sonra saatleri arasında 4 ders olarak ve sohbet ortamında düzenleniyor. Piyasadan ve katılımcılardan gerçek örnekler işleniyor. Katılım için önce sitesinden veya telefonla önkayıt yapılıyor. Katılımcı sayısı sınırlı olduğundan, ön kayıt sırasına göre kesin kayıt yapılıyor. Girişimcilik Sohbetlerine katılım ücreti 100 YTL + KDV, kesin kayıtta ödeniyor. KONU BAŞLIKLARI FRANCHISE ALANLARA ( ) AGT Kim franchise almalı, ne kadar risk almalı A01 Franchise Nedir, ne kazandırır, ne kaybettirir A02 Franchise alırken sektör ve marka seçimi A03 Franchise alırken bölge, yer ve AVM seçimi A04 Franchise bedeli, anlaşması, pazarlığı, yasaları GĐRĐŞĐMCĐLERE ( ) G01 Ortaklık neden yapılır, nasıl yürütülür G02 Rekabet üstünlüğü nedir, nasıl korunur G03 Đşi yönetme tarzı ve insanları kazanmak G04 Đşler büyürken neden batar, nasıl kurtulur G06 Reklam yerine tavsiyeyle müşteri çekmek FRANCHISE VERENLERE ( ) V01 Kim, niçin franchise versin (mi) V02 Franchise öncesi hazırlık ve strateji V03 Đşletmenin direği: El kitabı V04 Đnsan fabrikası: Eğitim V05 Kalite garantisi: Denetim V06 Sağlam franchise anlaşması V07 Masterfranchise almak ve vermek V08 Franchise nasıl, kaça satılmalı V09 Yer seçimi ve yayılma planı, AVM ilişkileri V10 Đşin sırrı: Yerel tanıtım ve kampanya V11 Franchise gücü: Reklam fonu F&M TEMSĐLCĐLERĐNE ( ) T01 Temsilcilik temel eğitimi T02 Temsilcilik ileri eğitimi 2010 GÜZ DÖNEMĐ SEMĐNER TAKVĐMĐ HAFTALAR Ptesi Salı Çarş Perş Cuma Ctesi Pazar GÜZ DÖNEMĐ 4-10 Ekim 2010 V01 T01 AGT T Ekim 2010 V02 G01 A Ekim 2010 V03 A Ekim 2010 V04 G02 A Kasım 2010 V05 A Kasım 2010 V06 G Kasım Kasım 2010 V07 AGT T02 29 Kasım-5 Aralık 2010 V08 G04 A01 T Aralık 2010 V09 A Aralık 2010 V10 G06 A Aralık 2010 V11 A04 27 Aralık Ocak

2 FRANCHISE ALACAKLAR ĐÇĐN (Cumartesi ) A01 - Kim franchise almalı, ne kadar risk almalı - ÜCRETSĐZ Franchise alacakların dikkat etmesi gereken birinci şey, yapacağı işin kendi kişiliğine uygun olup olmadığı. Bu sohbette girişimcinin kendini değerlendirme yöntemleri anlatılıyor. F&M sitesinden yapılan testler değerlendiriliyor. üyelerinin girişimcilik testleri değerlendiriliyor. Ne kadar risk almaları gerektiği anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise almayı düşünenler mutlaka bu eğitimi almalı. A01 - Franchise nedir, ne kazandırır, ne kaybettirir Franchise almayı düşünenlerin önce temel bilgileri toplamaları gerek. Kitapta yazanla sokakta görülen farklı olabiliyor. Kitapta olmayan veya yanlış yazan şeyler var. Franchise sihirli değnek değil, herkeste aynı başarıyı sağlamıyor. Aynı yerde aynı işte iki farklı girişimci çok farklı sonuçlar alabiliyor, biri kar ederken diğeri batabiliyor. Bu sohbette işlenen konular, Franchise tanımları ve esasları, Dünyada ve Türkiye deki uygulamalar, Franchise almanın yararları ve riskleri, Kendi amacını ve potansiyelini değerlendirmek, Yaşanan tipik sorunlar, Kim franchise almamalı. Kim katılmalı: Franchise almayı düşünenler A02 - Franchise için bölge, yer, AVM nasıl seçilir Franchise alan, kaderini markaya ve yere bağlar. Yer yanlışsa girişimciyi uzun ve ıstırap dolu bir gelecek bekler. Doğru yeri seçmek için temel bilgiler ve sağduyu yetmiyor, işin tekniğine de hakim olmak gerek. Alışveriş merkezleri öyle pazarlanıyor ki, ne pahasına olursa olsun içeri giren kendini şanslı sayıyor. Halbuki aynı alışveriş merkezinde bir dükkan muhteşem iş yaparken hemen yanındakinin kan ağladığı çok örnek var. Hiç kimsenin iş yapamadığı patlak alışveriş merkezleri de cabası. Bu sohbette işlenen konular, Müşteri beklenen bölgenin tanımı, Đşe göre doğru yer seçme kriterleri, Uygun yerler, kaçmayacak fırsatlar, Korumalı bölge güvencesi, AVM seçimi, AVM rekabeti, AVM fiyatları, Devredenler inceleme. Kim katılmalı: Franchise almak ve yer kiralamak konusunda ciddi adım atacak olanlar A03 - Franchise alırken sektör ve marka nasıl seçilir Franchise alırken zor olan şey seçim. Đnsan ömrünü ve birikimini bağlayacağı işimi seçerken ne kadar özen gösterse azdır. Peki neye bakıp karar vermeli? Bu sohbette, sektör ve marka seçmek işleniyor. Konular, Franchise verenin amacı ve kazancını anlamak, Franchise vereni incelemek, Đşletmelerin cirosunu, masrafını ve karlılığını incelemek, Bilgi kaynaklarını verimli kullanmak, Markanın gücünü ölçmek, Ürün ve hizmetleri değerlendirmek, Rakipleri ve alternatifleri incelemek, Talipler arasından seçilen olmak. Kim katılmalı: Franchise alma konusunda ciddi bir aşamaya gelmiş olan girişimciler A04 - Franchise Anlaşması ve pazarlığı nasıl yapılır Franchise anlaşmalarının zaten standart olduğu, amacının markayı korumak olduğu söylenir. Ama gerçekten öyle midir? Hangi maddeler işi nasıl baltalar, franchise ilişkisini boyunduruğa dönüştürür. Hangi bedeller hak edilmiştir, hangi bedelleri ödememek gerekir. Sohbette işlenen konular, franchise bedellerini değerlendirmek, franchise anlaşması maddeleri, pazarlık sınırları, franchise alanın elini güçlendiren unsurlar, UFRAD Dürüstlük ve Açıklık Đlkeleri, Rekabet Yasası hükümleri, anlaşmayı ilgilendiren yasal düzenlemeler. Kim katılmalı: Franchise alacak olanlar, anlaşmaya imza atmadan önce katılmalı

3 GĐRĐŞĐMCĐLER ĐÇĐN (Perşembe ) G01 - Ortaklık neden yapılır, nasıl yürütülür Ortaklık zor iş.. birçok ortaklığın yürümeme nedeni aslında baştan öngörülebilecek basit şeyler.. Đş fırsatı çıktığında ileride dengelerin ne olacağına bakılmadan işe dalanlar, zaman içinde doğru ortaklık yapısını kuramadıklarını anlıyorlar. Dostluklar bozuluyor, aileler kavga ediyor. F&M ye özgü bir yaklaşımla ortaklık yapısı, ortakların rolleri, paylaşım esasları irdeleniyor. Kimin kimle nasıl ortaklık yapabileceği anlatılıyor. Kim katılmalı: Girişimini ortaklı yapmayı planlayan herkes G02 - Rekabet üstünlüğü nedir, nasıl korunur Küçük işletmeler işlerini esen rüzgara göre şekillendirir. Büyüyebilenler rekabet üstünlüğünü seçip, ona göre uzmanlaşanlardır. Ürün, müşteri ilişkisi ve fiyat konularının birinde üstünlük kazanan büyür, ikisinde üstün olan sektörünün kralı olur, üçünde üstün olanın yeri dünya değil cennettir. Kim katılmalı: Đşinde büyümek isteyen girişimciler G03 - Đşi yönetme tarzı ve insanları kazanmak Yönetim konusunda kitaplar yazılıyor, teoriler üretiliyor, dersler veriliyor. Ancak derste öğrenilenler gerçek iş yaşamında unutuluyor. Herkes kendi tarzında yönetime dönüyor. F&M ye özgü bir yaklaşımla yönetim teknikleri değerlendiriliyor. Alternatif teoriler irdeleniyor. Herkes iş ve her insan için kendi doğrusunun nasıl belirleneceği anlatılıyor. Kim katılmalı: Yönetim konusunda hala öğrenmesi gereken bir şeyler olduğunu fark edenler G04 - Đşler büyürken neden batar, nasıl kurtulur Küçük işletmeler neden büyürken batarlar? Neden tüm dünyada işletmelerin yarısı ilk beş yılda kapanır? Đkinci adam sendromu nedir? Büyüyen pazarda neden batılır? Sistem nedir, nasıl kurulur, şirketi kurtarmaya yeter mi? Kim katılmalı: Küçük işletmesini kazasız belasız büyütmek isteyenler G06 - Reklam yerine tavsiyeyle müşteri çekmek Reklamla marka olunuyor, ama reklamcıların dediği gibi, ödediğiniz paranın yarısı boşa gidiyor ve bunun hangi yarısı olduğunu hiç bir zaman bilemiyorsunuz. Buna karşın öyle işletmeler var ki, hiç reklamı yok ama herkes biliyor, gidiyor. Bunlar kendilerini tavsiye ettirmeyi başaranlar. Tavsiye edilmenin basit ve temel sırları olduğunu bilirseniz, bunları kullanırsanız, sizin işletmeniz de sarsılmaz bir üne sahip olabilir. Kim katılmalı: Bütçesini reklam yerine tanıtımda kullanmak isteyen, gerçekten farklı olduğuna inanan girişimciler

4 FRANCHISE VERENLER ĐÇĐN V01 - Kim, niçin franchise versin (mi?) Franchise vermek herkesin rüyası oldu. Ama herkesin harcı değil bize sorarsanız.. Đyi esnaf olan herkes iyi işadamı olacak diye bir kural yok.. Dükkan işletmek başka yetenekler gerektiriyor, franchise vermek başka yetenekler... Gözlemlerimiz, franchise ve marka yönetmeyi beceremeyecek olanların hem kendi kaynaklarını tükettiklerini, hem de kendilerine inananları peşlerinden zarara sürüklediklerini gösterdi. Bu seminerde markanın franchise olup olamayacağının nasıl anlaşılacağı, franchise verebilecek ekibin hangi özellikleri taşıması gerektiği, hangi özelliklere sahip girişmci ve yöneticilerin franchise vermede zorlanacağı anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise vermeyi düşünen firma sahipleri ve üst düzey yöneticileri V02 - Franchıse öncesi hazırlık ve strateji Franchise verme öncesinde yapılması gereken hazırlıklar, strateji belirleme, firmanın ve insanlarının güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirme, en zor ve kritik aşamayı oluşturuyor. Sohbette özellikle franchise vermeden önce yapılması gereken hazırlıklar ve firmanın yaşaması gereken dönüşüm anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise verecek firmaların ortak ve yöneticileri V03 - Đşletmenin direği: El kitabı Franchise işletmelerin en değerli varlığı olan işletme el kitabı kaç bölümden oluşur, nasıl yazılır, kim yazmalıdır, neleri içermelidir, hangi formatta olmalıdır. Bir başkasının el kitabı ne ölçüde kopyalanabilir? Kim katılmalı: Franchise veren ve verecek firmaların operasyon ve eğitim yöneticileri V04 - Đnsan fabrikası: Eğitim Franchise sisteminin temelini oluşturan eğitimin nasıl verilmesi gerektiği, kimin ideal eğitimci olacağı, merkezde, yerinde, işbaşında, uzaktan eğitim alternatiflerinin neler olduğu anlatılıyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların eğitim sorumluları V05 - Kalite garantisi: Denetim Franchise zincirlerinde her işletmede aynı kaliteyi sağlamanın yöntemi olan denetim anlatılıyor. Operasyonel, mali, idari, ticari denetim nasıl yapılır, sonuçları nasıl değerlendirilir, ne yaptırımlar uygulanır, kim yapmalıdır, maliyeti nasıl sınırlandırılabiliri işleniyor. Gizli müşteri denetimi yöntemi ve uygulamaları örnekleniyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların sahipleri ve operasyon yöneticileri V06 - Sağlam franchise anlaşması Franchise anlaşması hazırlarken dikkat edilmesi gerekenler anlatılıyor. Anlaşmanın dengeli olmasının satışa nasıl etkidiği örnekleniyor. Geçerli mevzuat ve UFRAD ilkelerine uyum sağlamak için dikkat edilmesi gerekenler işleniyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların satış yöneticileri ve hukuk danışmanları V07 - Masterfranchise almak ve vermek Yurt dışından masterfranchise almak isteyen girişimciler için hazırlanmış bu eğitimde marka ve firmayı araştırma, iç pazara uygunluk analizi, ülke raporu hazırlama tekniği, pazarlık yöntemleri anlatılıyor. Kim katılmalı: Masterfranchise almak ve vermek isteyen girişimciler

5 V08 - Franchise nasıl, kaça satılmalı Franchise verirken kim neyi kaça satmalı kestiremiyor. Etrafa bakıyor, emeğini yere göğe sığdıramadığından, gözünü ve cebini dolduracak bir fiyat biçiyor. Kimisi de almayı kafasına koyduğu bedeli dekorasyona, verdiği ürünlere, reklam fonuna sıkıştırmaya çalışıyor. Birkaç acemi alıyor ama iş yürümüyor, neden sonra gerçekte satması gereken kişilerin yüksek fiyatı ödemediğini anlıyor. Fiyat kırmak istemediği için çaresiz çırpınıyor. Franchise sisteminin gerçek değerini biçmek, gerçekten yürütebilecek olanlara kabul ettirmek nasıl yapılıyor konusu işleniyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların sahipleri ve satış yöneticileri V09 - Yer seçimi ve yayılma planı, AVM ilişkileri Yer seçimi kararı, bir franchise işletmenin en zor ve değiştirmesi en pahalı kararı. Ürün, fiyat, hatta marka değiştirmek bile daha kolay.. Doğru yeri bulmak için doğru zamanda doğru yerde olmak lazım.. Yapılması gereken ölçümler, planlar, pazar potansiyeli hesap yöntemleri anlatılıyor. Alışveriş merkezleri ile ilişkiler, fırsatlarla tuzakları ayırt etme yöntemleri işleniyor. Kim katılmalı: Franchise veren firma sahipleri ve yer seçimi sorumluları V10 - Đşin sırrı: Yerel tanıtım ve kampanya Başarılı franchise zincirlerini müstakil işletmelerden ayıran en büyük fark, yakın çevrelerinde yaptıkları yerel tanıtımlar ve sürekli uyguladıkları kampanyalar bu eğitimde işleniyor. Sıradan esnaf kayığına binip, ağını atıp, rızkını bekleyen balıkçı gibi davranırken, franchise zincirler radarlı balıkçı tekneleri gibi müşterisini buluyor, onların olduğu yere gidiyor, etrafını çeviriyor, ne varsa alıp gidiyor. Doğal olarak esnaftan farklı bir ligde oynuyor, farklı yöntemler kullanıyor, farklı sonuçlar alıyor. Franchise vermeyi düşünen dünün esnafı, bu yöntemleri bilmezse bocalıyor. Köfte ekmeğin yanına sakız verince çocuk menüsü promosyonu olamıyor. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların sahipleri ve pazarlama yöneticileri V11 - Franchise gücü: Reklam fonu Franchise zincirlerinin güçlü silahı, reklam fonudur. Müstakil işletmelerin hiç bir zaman erişemeyeceği güce, işletmelerden makul katkılar toplayıp ustaca kullanarak ulaşır. Reklam fonunun bölgeler ve işletmeler arasında dengeli kullanılması, kampanyaların merkezden mi işletmelerden mi karşılanması, yaşanan temel sorunları oluşturuyor. Ajansların bu konuda yetersiz deneyimi olması da cabası. Kim katılmalı: Franchise veren firmaların pazarlama yöneticileri FRANCHISE VEREN FĐRMALARA ÖZEL, KONSEPTE UYARLANMIŞ EĞĐTĐMLER - Satis teknikleri - Reklam fonu yönetimi - Franchise pazarlama - Yerel tanitim ve kampanya yönetimi - Yer seçimi - Isletmeye özel sunuş ve hizmet teknikleri - Isletme yönetimi - Personel yönetimi ve motivasyonu