MEKTUP BASIMI VE SMS GÖNDERME

Transkript

1 MEKTUP BASIMI VE SMS GÖNDERME Sms Gönderebilmek Đçin Yapılması Gereken Tanımlamalar: Aktivasyon Bilgileri : Operatör tarafından sms ile bildirilen aktivasyon bilgileri Çalışma Parametreleri/Firma Parametreleri servisinin SMS sayfasından tanımlanmalıdır. Başlık, Servis Kodu, Müşteri Numarası, Kullanıcı Adı, Şifre bilgileri(aktivasyon bilgileri) girildikten sonra <Sakla> tuşuna basılarak firma parametreleriyle birlikte sms kullanıcı bilgilerinin de saklanması işlemi yapılmış olacak. Kullanıcı aktivasyonunu <Sorgula> tuşu ile test edebilirsiniz. Kullanıcı <Sorgula> tuşuna basarak Kullanıcı bilgilerini sorgulayabilmektedir. Sorgulama işlemi Müşteri Numarası, Kullanıcı Adı ve Şifre ile yapılmaktadır. Sorgulamanın başarılı olabilmesi için bu bilgilerin doğru girildiğinden emin olunmalı. Kullanıcının adı, soyadı, mevcut sms kredisi ile tanımlı başlık ve servis kodu bilgileri sorgulama sonucunda gözlenebilmektedir. <?> tuşu ile açılacak yardım sayfasından sorgulama ile ilgili detaylı bilgi alınabilmektedir.

2 Sms Mesajları : Sms mesajları önceden şablonlar halinde tanımlanabilmektedir. Sms Şablonları Çalışma Parametrelerinin Genel tanımlama grubundaki Mesaj Tanımları bölümünde hazırlanabilmektedir. Tanımlanacak mesaj için mesaj kodu ve mesaj adı belirlenmelidir. Mesaj metni Mesaj Metni alanına yazılarak <Sakla> tuşuna basıldıktan sonra kaydedilebilmektedir. Mesaj metni içine müşteriye göre değişebilecek alanlar ekleyebilmek için Alanlar bölümü kullanılabilir. Alanlar bölümünden mesaj metnine eklenecek satır üzerinde çift tıklandığında ilgili alan otomatik olarak mesaj metninin sonuna eklenecektir.

3 Mektup Basabilmek Đçin Yapılması Gereken Tanımlamalar: Mektup basımı için şablon tanımları Servisler/Servis Çalıştır/Yardımcı Programlar bölümündeki Basılıform Saha Tanımları servisinden yapılabilmektedir. Mektup basımı mektup metni tasarlandıktan sonra <Sakla> tuşuna basılarak kaydedilebilmektedir.

4 Sms Gönderme ve Mektup Basımı : Sms gönderimi ve mektup basımı için Servisler/Servis Çalıştır/Yardımcı Programlar bölümünden Mektup Basımı servisi kullanılabilir. Mektup basımı sihirbazında ilk bölümde mektup ya da sms için mesaj türü belirlenir. Bu belirleme, bir sonraki adımda sms ya da mektup gönderilecek müşterilerin filtrelenmesinde yardımcı olacaktır.

5 ADIM 1 Özel Günler : Bu bölüm doğum günü, evlilik yıldönümü gibi özel gün kutlamalarını içermektedir. Kriterler Doğum Günü: Doğum günü tarih aralığı verilerek, doğum günü gün ve ay olarak verilen tarih aralığında olan müşteriler filtrelenir. Evlilik Tarihi: Evlilik Tarihi aralığı verilerek, evlilik yıldönümü gün ve ay olarak verilen tarih aralığında olan müşteriler filtrelenir. Satış Tarihi: Satış tarihi aralığı verilerek belirlenen tarih aralığında satış yapılan müşteriler (Satış Yapılanlar işaretli ise) ya da satış yapılmayan müşteriler (Satış Yapılmayanlar işaretli ise) filtrelenir. Müşteri Grupları: Müşteri grubu belirlenerek tanımlanan müşteri grubuna göre filtreleme yapılabilir. Satış Tutarı: Satış tutarı aralığı verilerek toplam satış tutarı belirlenen tutar aralığında olan müşteriler filtrelenebilir.

6 Kampanya : Bu bölüm kampanya duyurularını içermektedir. Kriterler Satış Tarihi : Satış tarihi aralığı verilerek belirlenen tarih aralığında satış yapılan müşteriler (Satış Yapılanlar işaretli ise) ya da satış yapılmayan müşteriler (Satış Yapılmayanlar işaretli ise) filtrelenir. Satış Tutarı: Satış tutarı aralığı verilerek toplam satış tutarı belirlenen tutar aralığında olan müşteriler filtrelenebilir. Özel Kod Aralığı: Özel kod aralığı belirlenerek bu kritere uyan müşteriler filtrelenebilir. Alınan Ürünler: Alınan ürünler listesine ürün grupları eklenerek bu ürün gruplarına göre alış veriş yapan müşteriler filtrelenebilir. Alınmayan Ürünler: Alınmayan ürünler listesine ürün grupları eklenerek bu ürün gruplarına göre alış veriş yapmamış müşteriler filtrelenebilir. Medeni Hali: Medeni haline göre müşteriler filtrelenebilir. Cinsiyeti:Cinsiyetine göre müşteriler filtrelenebilir. Yaş Aralığı: Yaş aralığı belirlenerek verilen yaş aralığına göre müşteriler filtrelenebilir. Kredi Kartları: Daha önceki alışverişlerinde kullanıdığı kredi kartlarına göre banka bazlı filtreleme yapılabilir. Müşteri Tipi: Müşteri tipine göre filtreleme yapılabilir.

7 Borç Bildirimi: Bu bölüm müşterlere borç hatırlatmalarını içermektedir. Kriterler Gecikme Gün Sayısı : Gecikme gün sayısı belirlenerek bu aralığa göre geciken borcu bulunan müşteriler filtrelenebilmektedir. Gecikmiş Tutar Aralığı : Geciken toplam borcuna göre müşteriler filtrelenebilmektedir. Serbest : Bu bölüm herhangi bir kritere bağlı kalmadan müşterilerin kullanıcı tarafından belirlenebilmesini sağlamaktadır. Bu sebeple bir sonraki adımda müşteri listesi boş olarak açılmakta ve diğer adımlardan farklı olarak müşteri listesinde müşteri arama/ekleme kolonu bulunmaktadır.

8 ADIM 2 Müşteri Listesi : Özel Günler, Kampanya, Borç Bildirimi işlem türleri için belirlenen kriterlere uygun olan müşteriler listenir. Đşlem türü Serbest seçilmiş ise müşteri listesi hiç kriter tanımlanmadan boş olarak gelmekte ve müşteri arama/ekleme sutunundan kullanıcı isteğine bağlı olarak hiç bir kritere bağlı olmaksızın müşteriler belirlenebilmektedir.

9 ADIM 3 Rapor Türü Belirleme: Rapor türü SMS gönderme ya da mektup basımı olarak belirlenmektedir. SMS (Kısa Mesaj): Kısa mesaj göndermek için bu madde işaretlenip işleme devam edilmelidir. Kullanıcı Onaylama ve Bağlantı Kurma Daha önce aktivasyon bilgileri tanımlanmış ise bu bölümde otomatik ilgili alanlara yazılacaktır. Daha önce bu bilgiler tanımlanmamış ya da değiştirilmiş olması durumunda kullanıcı bilgilerinin

10 son hali girilerek işleme devam edilmelidir. Değişikliğin kaydedilmesi işlemi kullanıcı isteğine bağlı olarak bu bölümde yapılabilmektedir. Kullanıcı bilgilerinin (Müşteri Numarası, Kullanıcı Adı, Şifre) yanlış girilmesi halinde veya sms kredisi sıfır tanımlı ise bir sonraki adıma geçilmek istendiğinde kullanıcı bilgilerinin tanımlı olmadığına veya sms kredisinin olmadığına dair dair uyarı alınacaktır. <? > tuşu tıklanarak açılacak yardım sayfasından detaylı bilgi alınabilmektedir. Sms Gönderme Kullanıcı bilgileri doğru girilip kullanıcı bilgileri onaylandığında işleme devam edilebilecektir. Kullanıcının sahip olduğu kredi ile gönderilmek üzere hesaplanan kredi bilgileri kullanıcıya bu bölümde gösterilmektedir. Bu bilgilere göre müşteri listesinde değişiklik yapılmak istendiği takdirde <Listeye Dön> tuşu ile müşteri listesine dönülebilmektedir. Daha önceden tanımlanmış sms şablonları Tanım alanından seçilebilmektedir. Bu bölümde yeni bir şablon tasarlanabilmekte ve seçilen ya da yeni tasarlanan şablon üzerinde değişiklik yapılabilmektedir. Mesaj tanımlama servisinde olduğu gibi müşteriye göre değişebilecek bilgiler Alanlar bölümünde ilgili satır çift tıklanarak ya da formata uygun olarak yazılarak eklebilmektedir. Gönderilen sms ile ilgili sonuç Durum Raporu bölümünde kullanıcı bilgilerine sunulmaktadır. Her mesaj en fazla 160 karakter olarak gönderileceğinden 160 karakteri geçen mesajların eksik gönderileceği göz önünde bulundurulmalıdır. Mesajın son hali <Ön Đzleme> tuşuna basılarak görülebilmektedir.

11 <SON> Tuşuna basılarak sms mesajının listediki işaretli müşterilere sms olarak gönderilmesi sağlanacaktır. Mektup Dökümü: Mektup dökümü almak için bu madde işaretlenip işleme devam edilmelidir. Daha önce Servisler/Servis Çalıştır/Yardımcı Programlar bölümündeki Basılı Form Saha Tanımları servisinde tasarlanan şablon tanımları Tanım alanından seçilmelidir. Seçilen şablona uygun olarak alınacak mektup dökümünün son hali <Ön Đzleme> tuşu tıklanarak görülebilmektedir. Mektup tasarımı ön izleme ekranından printer simgesi ya da mektup basımı servisinde ki <SON> tuşu tıklanarak müşteri listesinde işaretlenmiş tüm müşteriler için mektup dökümü yazıcıya gönderilebilmektedir.