KORUMA VE GÜVENLİK GÖREVLİLERİNE AİT SORUMLULUK VE GÖREV TALİMATI

Transkript

1 KORUMA VE GÜVENLİK GÖREVLİLERİNE AİT SORUMLULUK VE GÖREV TALİMATI

2 1- İdarenin mevzuata uygun vereceği görev ve emirler kesinlikle yerine getirilecektir. 2- Güvenlik görevlileri, Üniversitemiz ve mensuplarına yönelik her türlü sabotaj, hırsızlık, gasp, saldırı, tehdit ve tehlikelere kampüs içinde engel olmak, bu olaylara yönelik yönetimce verilen talimatlar doğrultusunda detektör ile üst araması yapmak, gerekli tedbirleri almak, huzuru, güveni ve asayişi bozucu hareketler karşısında ve kurum içindeki önemli olaylarda önce Fakülte Yönetimine ve sonra da sırasıyla Jandarma ve Emniyet yetkililerine anında haber vermek ve genel kolluk kuvveti gelene kadar gerekli güvenlik tedbirlerini yasa kapsamında almakla yükümlüdür. 3- Güvenlik görevlileri kurum tarafından belirlenen talimatlara göre giriş-çıkış, yerleşkeler içinde dolaşmalara ilişkin danışma, kabul, kayıt, kontrol, refakat (idarece gerekli görüldüğü takdirde) yönlendirme hizmetlerini yerine getirecek ve bunlarla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasının kolaylaştırılması amacıyla gerekli kayıtları tutarak, bu hizmetleri kesintisiz yürütecektir. 4- Güvenlik görevlileri afet durumlarında, ekipmanların yeterli ölçüde bulunması halinde, kendi can güvenliğini öncelikle sağlamak üzere, ilk müdahalede bulunacak ve ilgili acil müdahale telefonlarını (110,112,156,185,186,187) gecikmeden arayarak bilgi verecektir. 5- Ruhsatlı olsa dahi silahlı olarak kampüse girişe müsaade edilmeyecek, (Görevli olarak gelen genel kolluk kuvveti

3 mensupları hariç) silahlar yazılı kayıtlarla teslim ve emanet alınacak, muhafaza ve geri iade işlemleri yapılacak, ruhsatsız olduğu tespit edilen silahlar için gecikmeden Dekanlık ve kolluk kuvvetlerine bilgi verilecektir. 6- Güvenlik görevlileri Fakültemiz Kampüsü içinde bulunan öğrencilerin, personelin ve ziyaretçilerin huzur ve emniyetini, konulan kurallara uymalarını, yasal mevzuat ve talimatlar doğrultusunda temin edecektir. 7- Güvenlik görevlileri ve sorumluları gece gündüz resmi kıyafetle görev yapacaktır. Güvenlik görevlileri özel kıyafetlerini, teçhizatlarını ancak görev alanları içinde veya dışarıda sürdürüyorsa görev süresince dışarıda da giyebilir ve taşıyabilir. 8- Güvenlik görevlileri mesai saatleri bitiminde, binalarda buluna bütün çalışma odalarını ve sınıfları kontrol ederek iç güvenliği sağlayacak, gereksiz yanan lambalar söndürülecek, musluklar kapatılacak, çöp kutularında yanan maddelerin olup olmadığı kontrol edilecek, unutularak açık bırakılan çalışma odaları için gerekli tedbirler alınarak durum tutanakla Dekanlığa bildirilecek, açık pencereler kapatılarak binaların tamamen boşaltıldığından emin olunacaktır. Kilit altına alındıktan sonra binada görülen eksikler tespit tutanağına işlenerek güvenlik sorumlusuna teslim edilecektir. 9- Güvenlik görevlileri mesai saatleri dışında çalışma izni bulunmaya ve varsa çalışma izni için (sözlü verildiği söylenen izinler için) teyit alınamayan personelin/öğrencilerin

4 (akademik çalışma yapan personel hariç) binaların içine girmelerine ve odaları kullanmalarına engel olacak, çalışma iznini yazılı olarak belgeleyen personelin/öğrencinin bilgilerini ve giriş-çıkış saatlerini kayıt altına alacaktır. 10- Özel sembolik süs bayrakları, Milli ve resmi bayramlarda, Kurtuluş ve Atatürk ü anma, Devlet Büyüklerinin ilimizi ve dolayısıyla Fakültemizi ziyaretlerinde, Fakültemizin düzenlediği yasal tören ve toplantılarda ve özel durumlarda güvenlik görevlilerince binalara asılacak, görevliler özel karşılama, refakat ve uğurlama hizmetini verecek ve bu konuda gerekli özen, hassasiyet ve dikkati gösterecektir. 11- Güvenlik görevlileri, kampüs içinde panolara, direklere, duvarlara, binalara ya da herhangi bir yere, idarece verilmiş izin olmadan, çıkartma, ilan, afiş, pankart, fotoğraf vs. yapıştırılması, atılması, dağıtılması ve yazılar yazılmasına engel olacak ve Dekanlığa rapor edecektir. 12- Güvenlik görevlileri, kurulacak standlar, yapılacak etkinlikler, dağıtılacak ya da asılacak ilan, pankart, afiş vs.nin idarece veya idareni yetki verdiği kişilerce izinli olup olmadığını teyit etmek ve idarece uygun görülen noktalarda kurumca yürütülen hizmetleri aksatmayacak şekilde yapılmasını, dağıtılmasını ve asılmasını sağlamakla yükümlüdür sayılı Karayolları Trafik Kanununa aykırı olarak eksiklik ve bozuklukları bulanan araçlarla, görüşü engelleyecek veya bir kaza halinde içindekiler için tehlikeli olacak süs, aksesuar,

5 eşya ve çıkıntıları olan araçları kullananlarla, karayolunu kullananlar için tehlike yaratacak şekilde olan veya görüşü engelleyecek ve çevresindekileri rahatsız edecek derecede duman veya gürültü çıkaran araçlar uyarılarak kampüse alınmayacaktır. Yasal işlem için derhal Dekanlık ve kolluk kuvvetine bilgi verilecektir. 14- Güvenlik görevlileri kampüs içine özel izin olmadan (ki ilgiliden teyit alınacaktır.) pazarlamacı, satıcı vs. girişine müsaade etmeyecektir. 15- Fakültemize ziyaret, misafir, iş takibi amacıyla gelenlerin kimlik tespiti yapılarak kendilerine ziyaretçi belgesi verilecek ve uygun park alanlarına yönlendirilecek, özel araçlarıyla gelenlere ziyaretçi oto giriş kartı ruhsat karşılığı verilecek, mesai saatleri dışında yapılacak giriş isteklerinde, girişin maksadı araştırılacak, konukların görmek istediği Üniversite mensubu ile telefonla irtibat sağlanacak ve kabul edip etmediği tespiti yapıldıktan sonra belirlenen esaslar dahilinde işlem yapılacaktır. 16- Danışma binalarında bulunan devlete ait malzeme (Telsiz, Telefon, Bilgisayar vs.) resmi amacına ve görevine uygun olarak kullanılacak, nöbet noktalarına iş ile ilgisi olmayan şahısların girmesine müsaade edilmeyecek ve bu şahıslara ait çanta, kitap, anahtar, paket, zarf vb. malzemeler emanet alınmayacak, danışma önünde ve içinde başkalarının oturmasına izin verilmeyecektir.

6 17- Buluntu eşyanın ilgilisine teslimini sağlamak amacıyla eşya, teslim alma ve teslim etme işlemi belgelendirilerek Dekanlığa teslim edilecektir. 18- Güvenlik görevlileri, kuruma dahi gelmiş olsa herhangi bir evrak, koli vb. malzemeyi teslim almayarak teslim edilmesi gereken birime yönlendirme yapacak, şüphe arz eden paket vb. malzeme hakkında geciktirmeden Dekanlığa bilgi verilecektir. 19- Fakültemizle iş akdi olan diğer yüklenici firmaların (yemek, inşaat, temizlik vb.) kuruma ait herhangi bir demirbaş eşyaya, binaya ve yerleşkeye zarar vermesine müsaade edilmeyecek, bu firma çalışanlarının huzur, güven, disiplin ve asayişi bozacak şekilde davranmalarına engel olunacak, aksi davranışları yönetime rapor edilecektir. 20- Fakültemiz kampüsüne dışarıdan getirilen veya kampüs dışına çıkarılmak istenen eşya/demirbaş hakkında yönetime bilgi verilecek, ilgili birimden teyit alınacak, çıkartılan eşya/demirbaş ve çıkarılanlarla ilgili tüm bilgiler (araç plakası, şahısların kimliği, hangi birimden/kimden teslim alındığı vb.) kayıt altına alınacaktır. 21- Güvenlik görevlileri, göreve gelirken şahsi ihtiyaçlarını giderecek, faal ve dinamik bir şekilde göreve başlayacaktır. 22- Görev anında vuku bulan, göreve mani bir hal meydana gelmedikçe görev yeri terk edilmeyecek, ancak görev

7 yapamayacak bir hal meydana geldiğinde güvenlik sorumlusuna bilgi verilerek gereken yapılacaktır. 23- Şikâyetler ve istekler hiyerarşik sisteme uygun yapılacaktır. (Güvenlik Sorumluları, Fakülte Sekreteri, Dekan Yardımcıları, Dekan gibi) 24- Güvenlik görevlileri görevlerine saatinde gelip saatinde ayrılacaktır. Görevine geç gelip erken ayrılanlar tespit edildiğinde haklarında idari işlem yapılacaktır. 25- Göreve gelen güvenlik görevlileri, görevlerini teslim aldıklarında görev mahallerini etkin bir şekilde denetlemekten, mahallindeki eksiklikleri güvenlik sorumlusuna rapor etmekle yükümlüdürler. 26- Kurum içindeki önemli olaylarda önce vardiya sorumlularına ve Dekanlık yetkililerine, sonra da sırasıyla jandarma ve emniyet yetkililerine anında haber verecektir. 27- Fakültemiz kampüsüne girişlerin yapıldığı A Kapısı ve B Kapısında bulunan bütün bariyerler sürekli kapalı tutulacak ve kampüse giriş ve çıkışlar etkin bir şekilde denetlenecektir. Ziyaretçi kartı her iki kapıda da verilecektir. 28- Serbest giriş kartı bulunmayan araçlar, kontrol yapılıp, kimlik ya da araç ruhsatı alınıp misafir kartı verildikten sonra alınacaktır.

8 29- Zorunluluk olmadıkça resmi ve sivil hiçbir aracın kampüsümüzü yol güzergâhı olarak kullanmasına müsaade edilmeyecektir. 30- Fakültemize giren ve çıkan araçlar etkin bir şekilde denetlenecek, okutulan manyetik oto giriş kartının araca ait olup olmadığı tespit edilip, değilse rapor edilecek, kurallara uymayan araçlar hakkında gerekli işlemler yapılacaktır. Ayrıca kampüs içindeki denetimler etkin bir şekilde yapılacaktır. 31- A ve B Kapı güvenlik görevlileri görev devir teslimi yapmadan görev yerinden ayrılmayacaktır. 32- Görev başında bulunan güvenlik görevlileri, gece gündüz nöbetleri sırasında her saat başı güvenlik sorumlusuna sıra ile vukuat raporu vereceklerdir. Her güvenlik görevlisi öncelikle kendi güvenlik bölgesinden sorumludur. 33- Vardiya nöbetine gelen görevlinin görev yerini bırakıp toplu halde oturmaları kesinlikle yasaktır. Aksi davranışta bulunanlar hakkında idari işlem yapılacaktır. 34- Tüm güvenlik görevlileri ve sorumluları, Fakültemize ait çevre ve yerleşim plan ve krokileri ile diğer gizli kalması gereken konularda hiçbir şekilde kişiye ve kurumlara bilgi veremezler. Bu konulara riayet etmeyenler hakkında bilgi sızdırmaktan soruşturma açılarak görevlinin ilişiği kesilecektir.

9 35- Güvenlik görevlileri ve sorumluları, görevini yerine getirirken Fakültemiz mensuplarına ve konuklarımıza devlet memurluğuna yakışan tavır içerisinde hareket etmekle sorumlu ve görevli olduklarını bilmeli ve buna göre davranmalıdırlar. 36- Görev sırasında üniforma ile bağdaşmayacak biçimde kolye, madalyon, küpe, rozet vb. şeyler takılmayacaktır. 37- Resmi giysi ile açık alanda şapkasız dolaşılmayacaktır. 38- Görevleri ile ilgili aylık olağan (toplantı, eğitim, seminer, spor vs.) faaliyetlere personel eksiksiz katılacaktır. 39- Görev esnasında, göreve geliş ve gidişlerde amirleri ve aynı statüdeki arkadaşları ile kesinlikle münakaşa ve kavga edilmeyecektir. 40- Kasıtlı olarak gerçek dışı rapor ve tutanak düzenlenmeyecek, düzenleyenler tespit edildiğinde en uygun ceza ile haklarında adli işlem yapılacaktır. 41- Görev esnasında içki içilmeyecek veya içilmesine göz yumulmayacak, göreve sarhoş, içki içtiği belli olacak şekilde gelinmeyecektir. Görev esnasında kumar oynanmayacaktır. 42- İç hat telefonları sohbet amaçlı kullanılarak meşgul edilmeyecek, görev esnasında özel telefonla yapılan görüşmeler, görev yapmayı engelleyecek şekilde uzatılmayacaktır.

10 43- Telsiz konuşmalarında gerekli titizlik gösterilecektir. 44- Çevre nöbeti bulunan görevliler, Fakülte kampüsünü belirli aralıklarla kontrol ederek gördüğü aksaklıkları ve kampüste izinsiz bulunan sivil kişileri yetkililere bildireceklerdir. 45- Giriş danışma görevlileri, kampüsün girişini ve bilhassa çıkışını engelleyen araçları ikaz ederek, ikaz ettiği halde yolu boşaltmayan araçların plakalarını tespit ederek bildireceklerdir. 46- Giriş danışmalarında (A ve B Kapı) bulunan görevliler girişçıkış izleme formunu her gün için doldurarak Fakülte Sekreterliğine vereceklerdir. 47- Fakülte kampüsü içerisinde park alanı olarak belirlenen alanların dışındaki yerlere araçların park edilmesi engellenecektir. 48- Bütün danışma kulübelerinin ışıkları gece boyunca açık tutulacaktır. 49- Özellikle Dekanlık üst park alanı önünden başlayarak spor salonuna kadar olan alanda araçların yolun iki tarafına da park edilmesi önlenecektir. Araçlar mevcut park alanlarına yönlendirilecektir. 50- Vardiya amirleri kesinlikle vardiya elemanlarına izin vermeyecek, göreve gelmeyen veya geç gelip erken ayrılan

11 personel hakkında bir tutanak hazırlayarak ilgili birim amirine bilgi vermesi gerekmektedir. Aksi taktirde yapılacak kontrollerde durum tespit edildiğinde sorumluluk vardiya amirine ait olacaktır. 51- Dekanlık giriş danışmada Dekanlığa gelen misafirlerin yönlendirilmesi ve Dekan Sekreterliğine haber verilmesi gerekmektedir. 52- Lojmanlarda oturan öğretim elemanlarının çocukları ve yurtkur personeli için servis yapan araçlar dışında hiçbir servis aracı kampüse alınmayacaktır. 53- Stajyer öğrencilerin kiraladıkları servis araçları kampüse alınmayacaktır. 54- Okul gezisi ve benzeri etkinlikler için gelen araçlar izinsiz kampüse alınmayacaktır. 55- Kitap satıcıları izinsiz olarak kampüse alınmayacaktır. 56- Giriş kartı olmayan Fakültemiz öğrencileri ile Fakültemiz öğrencisi olmayıp kredi yurtlarda kalan öğrenciler de öğrenci kimlik kartını ve yurtkur kimlik kartını göstermeleri halinde araçlarıyla kampüse alınacaklar. Fakültemiz öğrencisi olmayıp kredi yurtlarda kalmayan diğer Fakülte öğrencileri, kampüse araçlarıyla girerken ziyaretçi kartı almaları gerekmektedir.

12 57- A ve B Kapıdaki görevliler, kimlik sorgulama işlemini devamlı olarak ve eksiksiz şekilde yapacaklardır. 58- İş bu görev talimatı tebliğ niteliğinde olup, tüm güvenlik görevlileri bu talimatlara uygun hareket edecek, etmeyenler hakkında adli işlem yapılacak ve sonucuna bağlı olarak görevlerine veya sözleşmelerine son verilecektir. Prof.Dr. Adnan BAKİ DEKAN

13 KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ İŞİ TEKNİK ŞARTNAMESİ TANIMLAR İDARE: Bu teknik şartnamede K.T.Ü. Rektörlüğü bundan böyle "İDARE" olarak adlandırılacaktır. İSTEKLİ: Özel Güvenlik Hizmetleri ihalesine katılmak isteyen müteahhitlerin her birine bundan böyle "İSTEKLİ" denilecektir. YÜKLENİCİ:Üzerine ihale yapılan ve sözleşme imzalanan istekliye "YÜKLENİCİ' denilecektir. MUAYENE KOMİSYONU: İDARE yüklenicinin çalışmalarını kontrol etme hak ve yetkisine sahip olacak ve bunun için konu ile ilgili yetişmiş elemanlarını görevlendirecektir. Bu elemanlar muayene komisyonunu oluşturacaktır. İŞİN KONUSU VE NİTELİĞİ Madde sayılı Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu çerçevesinde; K.T.Ü. Kanuni Kampüsü ile diğer Fakülte ve Yüksekokullardaki ziyaretçilerin, öğrencilerin ve çalışanlarının huzur ve güven içinde bulunmasının sağlanması ve İDARE'nin koyduğu kurallar çerçevesinde yürütülmesi, Kampüse ait alanlar ile diğer birimlerin trafiğin düzenlenmesi, birimlere gelen kişilerin gerekli kayıtlar ve teyit alındıktan sonra, ilgili birimlere yönlendirmesi, demirbaş veya sarf malzemeleri ile bunların bulunduğu depoların korunması, her türlü sabotaj, soygun, yağma ve yıkım teşebbüslerinin engellenmesi, yerleşke içinde her ne sebep ile bulunursa bulunsun, şahısların can ve mal güvenliğinin sağlanması, kötü niyetlerin huzura, mala ve cana olabilecek tecavüzlerinin yasalar çerçevesinde hukuk kurallarına uymalarını sağlamak sureti ile görevin ifası için şartnamelerde belirtilen Özel Güvenlik Hizmetleri işi yürütülmesidir. Özel Güvenlik Hizmetlerinde 105 Özel Güvenlik elemanı çalıştırılacaktır. Çalıştırılacak olan personelin görev yeri ve dağılımı İDARE tarafından belirtilecektir. Özel Güvenlik Hizmetleri işi elemanları Ünite için belirlenmiş ön gözetim ve kontrolleri yapmak ve kişileri bilgilendirerek yönlendirmekle görevli olup resmi kolluk kuvvetlerinin görev alanlarına giren konularda da derhal merkez sorumlusunu ve İDARE'yi haberdar etmekle yükümlüdür.

14 ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ 1. Kuruma bağlı yerleşkeler içinde her ne amaçla bulunursa bulunsun (ziyaretçi, öğrenci, personel) şahısların huzur ve emniyetini sağlayacak tedbirleri yasa kapsamında almak, 2. Çalışanların günlük çalışmalarını sürdürmeleri, ziyaretçilerin giriş ve çıkışlarını kayıt altına almak, öğrencilerin kimlik kontrolünü yapmak, konulan kurallara uymalarını temin etmek ve uygulamaktır. 3. Kampüse toplu taşım veya özel aracı ile gelen öğrencilerin kimlik kontrolünü yapmak, ziyaretçilerin ise; özel aracı ile gelenlerin araç ruhsatı veya toplu taşımla gelenlerin ise kimlik alınarak ziyaretçi kartı verilmek suretiyle girişlerine izin vermek ve uygun park alanlarına yönlendirmek, 4. Görev alanı içerisinde işlenecek olan suçları İDARE ye ve genel kolluk kuvvetlerine iletmek, genel kolluk kuvvetlerinin olay yerine intikaline kadar varsa sanıkları tespit etmek, gözetim altında bulundurmak ve suç delillerini korumak için gerekli tedbirleri almak. 5. Binalarda içeriden ve dışarıdan kaynaklanabilecek her türlü sabotaja karşı dikkatli ve duyarlı olmak, bu sebeple gerekli denetimleri yapmak, önlemleri almak, şüpheli durumları yönetime ve gerektiğinde genel kolluk kuvvetlerine bildirmek. 6. Vukuu bulacak olağanüstü hallerde (Yangın, Su Baskını, Fırtına,Deprem, v.b..), ilk müdahalede bulunmak, yetkililerce öngörülmüş malzemeleri (ayrıca tespiti gereklidir.) kendi can emniyetini de dikkate alarak kurtarmak için kılavuzluk hizmetlerini yapmak. 7. Özel muamele yapılması gereken vip konukları, ziyaretçi kabul prosedürleri dışında, özel karşılama- refakat-uğurlama hizmetini vermek ve gerekli özen, hassasiyet ve dikkati göstermek, 8. Ruhsatlı dahi olsa silahlı olarak kuruma girişe müsaade etmemek (görevli olarak gelen genel kolluk kuvvet; mensupları hariç), silahları yazılı kayıtlara teslim ve emanete almak, muhafaza ve geri iade işlemlerini yapmak; ruhsatsız olduğu tespit edilen silahlar için genel kolluk kuvvetine bilgi vermek, 9. Şüphe arz eden koli, paket, çanta vs. gerekçelerin çevresinde gerekli güvenlik önlemlerini alarak, genel kolluk kuvvetlerine bilgi vermek, 10. Mesai saati bitiminde, binalarda bulunan bütün çalışma odalarını ve sınıfları kontrol ederek iç güvenliğin sağlanması, gereksiz yanan lambaların söndürülmesi, muslukların kapatılması, çöp kutularında ve kül tablalarında yanan maddelerin olup, olmadığının kontrol edilmesi açık bırakılmış/unutulmuş çalışma odaları için, gerekli tedbirler alınarak durumun tutanakla Müdürlüğe bildirilmesi, açık pencerelerin kapatılması ve binaların tamamen boşaltılmış olduğundan emin olunması,

15 11. Binaların ve yerleşke çevresinin kontrolünü yapmak, izinsiz girişleri engellemek, Kampüsün sivil kişilerce geçiş güzergahı olarak kullanılmasına müsaade etmemek. 12. Güvenlik nöbet noktalarına, iş ile ilgili olmayan şahısların girmesini engellemek ve bu şahıslara ait çanta, kitap, anahtar, paket, zarf vb. malzemeleri emanete almamak, 13. Mesai saatleri dışında, çalışma izni bulunmayan ve varsa çalışma izni için (sözlü verildiği söylene izinler için) teyit alınamayan personelin/öğrencilerin binaların içine girmelerine ve odaları kullanmalarına engel olmak, çalışma iznini yazılı belgeleyen personelin/ öğrencinin bilgilerini ve giriş-çıkış saatlerini kayıt altına alarak, şahsın tutulan kayıt altına imza atmasını sağlamak, 14. Yerleşkelere dışarıdan getirilen veya yerleşke dışına çıkartılmak istenen eşya/ demirbaş hakkında fakülteye bilgi rermek, ilgili birimden teyit almak, çıkartılan eşya/demirbaş ve çıkaranlara ilgili tüm bilgileri (araç plakası, şahısların kimliği, hangi birimden/kimden teslim alındığı vb. ) kayıt altına almak, 15. İdarece belirlenen saatlerde, yerleşkelerinin ana kapılarını/ bina kapılarını kapatmak ve belirlenen saatten sonra izinsiz girişleri engellemek, 16. Kuruma ait demirbaşa ve sarf malzemelerine zarar verilmesini engellemek, 17. Görev yerlerinde, idarenin izni ile müdürlükçe belirlenen genel ve özel nöbet talimatlarına uymak, 18. Yerleşke içine özel izin olmadan ( ilgiliden teyit alınacaktır) pazarlamacı, satıcı vs. girişini engellemek, 19. Kurumda huzuru, güveni ve asayişi bozucu hareketlere engel olmak bu tip davranışlarda bulunan şahısların gerekirse yerleşke sınırları dışına çıkartmak ve/ veya ilgili kolluk kuvvetlerine olay intikal ettirinceye kadar gözetim altında bulundurmak, durum hakkında müdürlüğe yazılı bildiriminde bulunmak, 20. Kuruma gelmiş dahi olsa, herhangi bir evrak,paket,koli vb. malzemeyi teslim almamak ve teslim edilmesi gereken birime yönlendirme yapmak, şüphe arz eden paket vb. malzeme hakkında müdürlüğe bilgi vermek, 21. Kurumla iş akdi olan diğer yüklenici firmaların, (yemek, inşaat, temizlik vb. ) kuruma ait herhangi bir demirbaş eşyaya, binaya ve yerleşkeye zarar vermemesini sağlamak, bu firmaların çalışanlarının genel huzur, güven disiplin ve asayişi bozacak şekilde davranmalarına engel olmak; aksi davranışları müdürlüğe yazılı şekilde rapor etmek, 22. Yerleşkelerde bulunan binalara ziyaret amaçlı gelen şahıslar için, bu binalarda görevli özel güvenlik şirketi personeli tarafından, ilgili şahıs/ birim aranarak teyit alınması ve ziyaretçinin, idarece verilen talimatlar

16 doğrultusunda ilgili şahısla / birim ve görüşmesini ( gerekli kimlik tespitleri yapılarak ve ziyaretçi kartı verilerek) sağlamak, 23. İdarece yerleşke içinde park yapılması uygun görülmeyen alanlara ve trafiği aksatacak şekilde araç park edilmesinin engellenmesi, 24. Personelin, ziyaretçilerin ve öğrencilerin konulan kurallara uymalarını temin etmek, 25. Öğrenci araçlarının, idarece izin verilmemiş yerleşkelere girişinin engellenmesi, Sayılı Karayolları Trafik Kanununa aykırı olarak eksiklik ve bozuklukları bulunan araçlarda, görüşü engelleyecek veya bir kaza halinde içindekiler için tehlikeli olabilecek süs, aksesuar,eşya ve çıkıntıları olan araçları kullananlarla,karayolunu kullananlar için tehlike yaratacak şekilde olan veya görüşü engelleyecek ve çevredekileri rahatsız edecek derecede duman veya gürültü çıkaran araçlar uyarılarak kampüse alınmayacak ve derhal Müdürlüğe ve kolluk kuvvetine bilgi verilecektir. 27. Buluntu eşyanın ilgilisine teslimini sağlamak amacıyla eşya Güvenlik Sorumlusuna teslim edilecek, teslim alma ve teslim etme işlemi belgelendirilecek, sahibi bulunmayan eşyalar Güvenlik Müdürlüğüne teslim edilecektir. YÜKLENİCİ ELEMANLARININ UYACAĞI KURALLAR Madde 3- (a) Görevini, kendine verilen özel giysilerini giyerek yapacaktır. (b) Giysisini ve varsa özel teçhizatını temiz ve ütülü bulunduracaktır. (c) Erkek elemanlar günlük sakal tıraşını aksatmayacaktır. (d) Çalıştığı yerin tertip,düzen ve temizliğine özen gösterecektir. (e) Özel giysilerini görevi dışında giymeyecektir. (f) Görev süresince görev dışı işlerle uğraşmayacak, iş takibinde bulunmayacaktır. (g) Yüklenici personeli, Üniversite personeli veya başka hizmet sunan yüklenici personeli ile lüzumsuz olarak kişisel veya resmi tartışmaya giremez. Girdiği taktirde IDARE'ce durum değerlendirilerek bir tutanakla sonuca bağlanır. Özel Güvenlik

17 Hizmetleri elemanlarının kusurlu olması halinde Tip İdari Şartnamenin 52. maddesi hükümlerine göre işlem yapılır. (h)kıyafetiyle bağdaşmayacak biçimde kolye, madalyon, künye, rozet vb. gibi şeyler takmayacaktır. Bina içerisinde postal ve kaban giymeyecektir. (ı)kamu Kurum ve Kuruluşlarda çalışan personelin kılık kıyafetine dair yönetmelikte belirtilen şeklin dışında saç ve bıyık uzatılmayacak, favori bırakılmayacaktır. Bayanlar da konu ile ilgili yönetmeliğin amir hükümlerine tabi olacaktır. (i) Bina dışı görevlerinde şapkasız dolaşmayacaktır. (j) Görev sırasında sigara içilmeyecektir. (k) Görev sırasında, görevi aksatacak tavır ve davranışlarda bulunulmayacak, görev süresince hiç kimse ile görevi ile ilgili konular dışında konuşma ve görüşme yapmayacaktır. (l) Nöbetçi Amiri görevliler ve yöneticiler ile uyum içinde çalışacaktır. (m) Nöbet mekanı ve vardiya değişikliği gibi konularda İDARE'nin isteklerini yerine getirecektir. (n)akademik ve idari Personeline karşı daima saygılı olacak, çalışan personelin söz konusu bu kurallara uymadıkları taktirde 4857 sayılı iş kanunun 25. maddesi hükümleri uygulanacaktır. (o)yemek saati, tuvalet gibi zorunlu durumlarda nöbet yerine ancak başka yerden eleman kaydırarak terk edebilecek. (ö) Acil durumlarda idarenin isteği üzerine belli bir bölgede, gerekirse tüm Özel Güvenlik Hizmetleri elemanlarının toplanması temin edilecektir. (p) Güvenlik hizmetlerinin aksamadan yürütülmesi için İDARE Valilik oluru ile tüm bağlı birimlere, göreve uygun nitelikte gördüğü personeli geçici olarak görevlendirebilir. (r ) İDARE gerekli gördüğü hallerde, eksik sayıda olan vardiyanın yetersiz kalması durumunda, diğer vardiyalardan destek görevli çağırabilir. (s) Elemanlar, görev sırasında fotoğraflı kimlik kartı takacaktır. Görevlinin ismi 5 metre mesafeden rahatça okunacak büyüklükte yazılacaktır. (ş)idare,yüklenicinin çalışacağı kişilerin belirlenen kurallara uymaması halinde ilgili kişi veya kişilerin değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. Değiştirilecek işçilerin belirlenmesi Rektörlük İDARESÎ'ne ait olup, Yüklenici tarafından en geç 48

18 saat içinde gerçekleştirilecektir. Talebin süresi içinde gerçekleşmemesi halinde Yüklenici hakkında eksik eleman çalıştırma işlemi yapılacaktır. (t) Olağanüstü durumlarda, ekipmanların yeterli ölçüde bulunması halinde,kendi can güvenliğini öncelikle sağlamak üzere,ilk müdahalede bulunmak ve ilgili acil müdahale telefonlarını ( 110,112,156,185,186,187) arayarak bilgi vermek, (u) Yerleşke duvarlarının ve demir parmaklarının ( tel örgüler dahil) düzenli olarak her gün kontrollerinin yapılması,( varsa) hasar tespiti yapılması ve Müdürlüğe yazılı şekilde rapor edilmesi, (ü)yerleşke içine duvarlara ve binaların herhangi bir yerine, idare verilmiş izin olmadan,afiş,pankart,fotoğraf vs. yapıştırılması ve yazılar yazılmasına engel olmak, (v)asılacak ilan, pankart,afiş, vs.nin idarece ve/veya idarenin yetki verdiği kişilerce izinli olup olmadığını teyit etmek ve idarece uygun görülen ilan noktalarına asılmasını sağlamak, (y )Personel, öğrenci ve ziyaretçilere karşı ikaz ve engellemelerinde nazik olacak, YÜKLENİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ: Madde 4- A-Yüklenici oryantasyon ve hizmet içi eğitim konuları ile görev tanımlarına uymak zorundadır. Zorunlu hallerde İDARE ihtiyaç halinde eğitim programları ile görev tanımlarında mevzuata ve yazılı aykırı olmamak üzere farklılaştırmaya gidebilecektir. Yüklenicinin değişiklik konusunda herhangi bir itiraz hakkı bulunmamaktadır. B-Yüklenici idari ve teknik şartnamede belirtilen eleman sayısını devamlı olarak korumak, ayrılan elemanın yerine derhal yenisini çalıştırmak zorundadır. Hafta sonu ve özel tatil günlerinde de İDARE'nin belirlediği sayıda eleman çalıştırarak Özel Güvenlik Hizmetleri işini aksatmamakla yükümlüdür. C-Yüklenici çalıştıracağı elemanlara 5188 sayılı Özel Güvenlik kanununun ilgili maddesinde yer alan kıyafeti giymekle yükümlü olup, giyim ücretleri yüklenici tarafından karşılanacaktır. ( İDARE'nin bilgisi ve izniyle denetleme mekanizması içinde sivil kıyafetli çalışma yaptırılabilir.) Yüklenicinin çalıştıracağı yönetici vb. sınıftaki elemanların kıyafeti İDARE'ce belirlenecektir. D-Özel güvenlik görevlilerinin 5188 sayılı Kanun kapsamında temel eğitimlerine ek olarak alması gereken eğitimler olması halinde, bu eğitimler Koruma ve Güvenlik Hizmeti hiçbir şekilde aksatılmadan ve personel sayısı

19 azaltılmadan yüklenici tarafından yerine getirilecektir. Bu eğitimlerle ilgili hiçbir şekilde Kurumdan ücret talep edilmeyecektir. E-Özel Güvenlik Görevlilerinin, giysiler yüklenici tarafından karşılanacaktır. Yüklenici, personeline 5188 Sayılı Kanuna ve ikincil mevzuatına uygun yazlık ve kışlık olmak üzere iki takım kıyafet verecektir. 1-Yazlık kıyafete ait giyim eşyaları: a) Bir adet siyah renkte kep (katlanır olacak) b) İki adet kısa kollu gri renkte gömlek, c) Bir adet siyah renk kravat d) İki adet siyah renk pantolon, e) İki çift siyah renk çorap, f) Bir çift siyah renk ayakkabı, g) Bir adet siyah kemer, 2. Kışlık kıyafete ait giyim eşyaları: a. Bir adet siyah renk kep, b. İki adet uzun kollu gri gömlek, c. Bir adet siyah renk kravat, d. İki adet siyah renk pantolon, e. İki çift siyah renk çorap, f. Bir çift siyah renk ayakkabı, g. Bir adet kışlık siyah renk mont, h. Bir adet siyah renk kazak, i. Bir adet siyah renk yağmurluk,

20 j. Bir adet siyah renk eldiven, F. Özel güvenlik hizmetinin ifa edilmesinde kullanılmak üzere, yüklenici aşağıdaki ekipmanları sağlamak zorundadır: Palaska 30 Kelepçe 30 Kelepçe Kılıfı 30 El Feneri 30 El Feneri Kılıfı 30 Pil Şarj Cihazı 4 El tipi Metal Dedektör 10 Trafik Yeleği 30 Plastik Jop 30 Plastik Jop Kılıfı 30 Düdük 30 Düdük Kordonu 30 F. Yüklenici kendisine veya personeline teslim edilmiş demirbaşın kullanımında, emniyetinden, korunmasından, kendi personelinin Kuruma vermiş olduğu her türlü zarar ve ziyan ile üçüncü şahıslar tarafından koruma alanında meydana getirilecek zarar, ziyan ve kayıplardan sorumludur. Zarara uğramış malzeme, o günkü değer üzerinden Kuruma 20 (yirmi) gün içinde ödenecek, aksi halde yasal gecikme cezası ile birlikte ilk istihkakından kesilecektir. G.Yüklenici, personeline Özel Güvenlik Hizmetleri işi ile ilgili yeterli derecede eğitim sağlamakla, yenileme eğitimini yapmakla yükümlü olup, ayrıca İDARE'nin istediği iş akışına ait yürürlükte bulunan yönetmelik, kuralları ile şartname hükümlerini öğretmekle yükümlüdür. H.Özel Güvenlik Hizmetleri İşi elemanlarının ulaşım, giyim ve malzeme giderleri Yükleniciye aittir. Ulaşım personel sayısı dikkate alınarak uygun büyüklükte ve yeterlilikte araçla yapılacak olup güzergah Beşirli-Atatürk Alanı- KTÜ geliş-dönüş 20 km olacaktır.

21 I.Yüklenici çalıştırdığı elemanların her türlü özlük haklarını, istihkakını aldıktan sonra en geç üç gün içinde ödemek zorundadır. Ödemediği taktirde İDARE gerekli işlemleri yapacaktır. Çalışan elemanların doğum, ölüm ve raporlu olma gibi nedenlerle eksilmeleri halinde eksik eleman yüklenici tarafından ek ücret talep edilmeden karşılanacaktır. İ.Yüklenici, İDARE tarafından kendisine teslim edilen demirbaş malzemeleri, ihale süresi sonunda aynen teslim edecektir. Yüklenici elemanlarının göreve geliş ve gidişleri İDARE'nin belirleyeceği yetkili gece, hafta sonu ve tatil günlerinde ise Nöb.vardiya sorumlusu tarafından, düzenli olarak imza kontrolü yapılarak izlenecek ve bu belgeler ödeme evrakı ekine eklenecektir. J. İDARE, Yüklenicinin çalıştırdığı veya çalıştıracağı kişi/ kişileri (Vardiya amiri konumundaki elemanlarda dahil) değiştirme hakkına sahiptir. K. Yüklenici verilen hizmetlerin düzen içinde, Üniversite Personelinin çalışmaları bölünüp engellenmeden yürütüleceğini bilmek ve sağlamak zorundadır. L. Yüklenici elemanları, gizlilik ve güvenirliliğinin en temel husus ve şart olduğunun bilinci ile hareket edecek ve idare yetkililerinin bilgisi dışında vakıf oldukları olay ve durumlar hakkında hiç kimseye bilgi vermemeleri gerektiğini, idareye ait özel bilgilerin ifşa halinde kendisinin sorumlu olduğunu bilerek bu anlayışla davranmak zorundadır. M. İDARE istediği zamanlarda Yüklenicinin çalıştırması gereken Özel Güvenlik Görevlisi sayısını ve kullandığı malzemelerin sayısının tespiti amacıyla sayım yapabilir, Yükleniciye ait her malzemeyi ve görev yerini kontrol edebilir. N.Yüklenici, kendi personelinin İdareye ve İdare dışı kişi ve Kuruluşlara vermiş olduğu her türlü zarar, ziyan ile üçüncü şahıslara verecekleri zarar, ziyan ve kayıplara karşı Özel Güvenlik Mali Sorumluluk Sigortası yaptırmak zorundadır. Bu sigorta poliçeleri tarih ve sayılı Resmi Gazetede yayınlanan tarih ve 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun çerçevesinde yapılması gereken teminatların altında olamayacaktır. O-Görev mahallinde, güvenlik görevlileri ile diğer şahıslar arasında meydana gelebilecek öldürme, yaralama, darp, taciz, kavga, hakaret v.s. olayların hukuki sorumluluğu yükleniciye aittir. P-5188 Sayılı Yasada tarif edilen Koruma Planının Yapılması Firma Yükümlülüğündedir. Yapılacak olan Koruma Planı İdare için uygulanabilir ve fonksiyonel olacak ve Yönetimin yardımı ve onayı alınacaktır. R- Özel Güvenlik Hizmetleri daha modern bir şekilde yürütülmesi amacı ile kullanılan ekipman ve yöntemler yüklenici tarafında İDARE'ce uygun görülmek kaydıyla kullanılabilir.

22 ÖZEL GÜVENLİK ELEMANLARININ TAŞIYACAĞI ÖZELLİKLER VE ÇALIŞMA ŞARTLARI Madde 5- Yüklenici, bu şartnamede yazılı hizmetler için aşağıda özellikleri belirtilen niteliklerde eleman çalıştırmak ve elemanlara ilişkin belgeleri işe başlama tarihinden itibaren 10 gün içinde İDARE'ye vermek zorundadır. İlk defa işe başlayacak Özel Güvenlik Hizmetleri elemanları, İDARE mülakata tabi tutacak, yazılı olarak uygun görüş vermesi halinde elemanlar göreve başlayabilecektir. A- Özel Güvenlik Hizmetlerinde çalıştırılacak elemanlardan aşağıda yazılı belgeler istenecektir. İlgili elemanlara ait bu belgeler verildiği taktirde yüklenici hiçbir elemanını çalıştıramaz. Yüklenici firma bu belgeleri İdareye en geç 10 (on) gün içinde teslim edecektir. Çalıştırdığı personelin bu özellikleri taşımadığı daha sonra ortaya çıkmış olsa bile hizmetin şartnameye uygun olarak yürütülmediği kabul edilerek İdare Şartnamenin 52 inci maddesi uygulanacaktır. a) Tüm Özel Güvenlik Personeli en az Ortaokul mezunu olacaktır, b) Erkek personel askerliğini yapmış olacaktır. c) Erkeklerde boy en az 1.50 cm, Bayanlarda boy en az 1.40 cm olacaktır. d) Vücut kütle indeksi (kg/m2) 21 ile 28,5 arasında olmalıdır. Çalıştığı sürece bu kriterler geçerli olacaktır. e) Özel Güvenlik Hizmet Görevlilerinde bayanlar en az 18 yaşında olacaktır, f) Sabıka kaydının olmadığına dair belge. g) İkametgah Belgesi h) Nüfus cüzdan örneği B- Özel Güvenlik Hizmetleri elemanı Halkla İlişkiler ve benzeri konularda eğitim almış olacak veya yüklenici eğitim almamış personelini İDARE'nin gözetimi altında işe başlama tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde eğitecektir. C- Yüklenici hizmet süresi içerisinde idarece kabul edilen konularda hizmet içi eğitimi almalarını sağlamalıdır.

23 D- Özel Güvenlik Hizmetleri Elemanlarının idaredeki görevliler tarafından şartname esasları dahilinde hizmet görmesi engelleniyor ise; yüklenici yazılı olarak İDARE'ye bildirecektir. İDARE bu konuları 24 saat içerisinde ortadan kaldıracak ve yüklenici için uygun çalışma ortamı sağlanacaktır. E- Herhangi bir sebepten dolayı memurluktan men edilen kişiler ise alınmayacaktır.

24 FAKÜLTEMİZİN KORUMA PLANI KAPSAMINDA ALINAN KORUMA TEDBİRLERİ: 5) Kampüse genel giriş kapılarının sayısı ve bu kapılarda alınan koruma tedbirleri? (kapılar kroki üzerinde gösterilir.) Kampüs sınırlarının her tarafı çelik tel örgülü panolar ile çevrilidir. Tel örgülü panolar beton üzerine 1 metre boyunda olup, 2 metre olarak yükseltilmesi planlanmaktadır. Kampüsün 2 ana giriş kapısı bulunmaktadır. Her giriş kapısında danışma ve kontrol büroları mevcuttur. Giriş yapacak personel ve konuklar bu kapılarda asılı dur ihbar levhalarına göre durmak zorunluluğundadırlar. Vasıtalar ve konuklar iyice arandıktan sonra kimlikleri alınmak koşulu ile koruma görevlilerince gideceği yere kadar denetim ve gözetim altında bulundurulmaktadırlar. Gerek konuklara ve gerekse otolara geçici konuk kartı verilmekte ve kimlik numaraları bu konuk izleme formlarına geçirilmekte ve kayıt formları 2 yıl süreyle arşivde bekletilmektedir. Giriş noktalarında haberleşmek üzere telefon ve telsiz mevcut olup herhangi bir durum anında ilgililere ve güvenlik teşkilatına iletmek mümkündür. d ) Ziyaretçiler Bakımından : 1) Ziyaretçilerin hangi günlerde, hangi kapıdan girebilecekleri nerede ziyarette bulunabilecekleri, hüviyetlerinin ve ziyaret sebeplerinin kaydedileceği bir defterin bulunup bulunmadığı, bu defterin bitiminden itibaren iki yıl süre ile saklanıp saklanmadığı ve ziyaretçilerin ne şekilde kontrol altında tutulduğu. Fakültemiz bir eğitim öğretim ünitesi olması dolayısıyla özel olarak ziyaret günleri yoktur. İş takibi sair husustaki ziyaretçiler, ilgili koruma ve kollama personeli tarafından ana giriş danışması bürolarında görevli olduklarından ziyaret her gün ve her saat olabilir. Bu bakımdan ziyaretçilerin önce kimlik bilgileri konuk izleme formlarına muntazaman geçirilir ve ziyaretçinin aradığı kişi yurtlarda ise yurt müdürlüğüne gönderilmek üzere geçici tanıtma kartı verilerek gönderilir. Eğer yurtların

25 dışında sosyal konutlar, daire veya iş yerinde ise bu kez ziyaretçi aradığı iş yerine kadar geçici tanıtma kartı ile gelir ve görüşme sağlanır. Ziyaretçilerin kayıt olduğu konuk izleme formları 2 yıl süreyle arşivde muhafaza edilir. Her ziyaretçi ayrıca koruma ve güvenlik görevlilerince gözetim altında tutulmaktadır. e ) Araçlar Bakımından : 1) Ziyaretçi otolarına karşı alınan tedbirler? A Kapı girişte otomatik geçiş sistemi (OGS) kullanılmaktadır. B giriş kapısında ise sürgülü kapı mevcut olup araç giriş çıkışı yapılmasına müsaade edilmemektedir. Araçlar personel, öğrenci, resmi, misafir ve ticari araçlar olarak ayrıma tabi tutulmuştur. Her gruba ayrı kart olmak üzere kartlar güvenlik açısından uygun olacak şekilde düzenlenmiştir. Ziyaret amacıyla üniversitemize gelen misafir araçlar öncelikle durdurularak gerekli kontroller yapılmakta araç takip formuna işlenerek kimlik karşılığında kendisine ziyaretçi giriş kartı verilmektedir. İşlenen formlar kontrol edildikten sonra 2 yıl süreyle arşivde olarak saklanır. Tehlikeli madde olarak fuel-oil, benzin, motorin taşıyan araçlar tesis kapılarına geldikleri anda hangi saatte olursa olsun vardiya sorumlusu nezaretinde tesis içinde varacağı noktaya kadar güvenlik önlemi sağlanarak götürülmekte, beklemesi gereken durumlarda güvenlik görevlisi nezaretinde kontrol altında tutulmaktadır.

26 BÖLÜM 4 SABOTAJ HABERİNİN DUYURULMASI : Yapılacağı haber alınan sabotajların, müessese ve tesis dahilindeki ilgililere ve üst kademedeki yetkili personele ne şekilde duyurulacağı olayın emniyet güçlerini nasıl bildirileceği; A) İhbarlı Sabotaj ve Saldırı Halinde, 1-Çalışma saatleri içinde : Sabotajların ihbarında veya vuku halinde mevcut bulunan telsiz ve telefon kullanılarak en kısa süre içersinde önce Koruma Amirine Dekana yada Dekan yardımcılarına bildirilir.koruma Amiri veya en yetkili amir durum hakkında Dekanlık makamına ve ivedilikle Jandarma Karakol Komutanı, Emniyet makamlarına bilgi verilir. Makamlar haberdar edilmekle beraber koruma personeli vaka mahalline sevk edilerek eldeki imkanlar nispetinde sabotaj hareketine engel olunmasına ve gerekli emniyet tedbirlerinin alınmasına çalışılır.lüzumlu telefonlar Ek-C de sunulmuştur. 2-Çalışma saatleri dışında : Sabotaj en seri vasıta Koruma Amirine ve Dekana yada Dekan yardımcılarına bildirilir. Koruma amiri veya en yetkili amir tarafından durum Jandarma Komutanlığına ve Emniyet Makamlarına intikal ettirilir.koruma Amirine, Dekan yada Dekan Yardımcılarına ulaşılamadığı durumda 24 saatlik çalışma sistemi içinde vardiya amirliği yapan Güvenlik Sorumlusu derhal ve gecikmeden Jandarma ve Emniyet birimlerine haber verir. Lüzumlu telefonlar Ek-C de sunulmuştur.

27 B) İhbarsız sabotaj ve saldırı halinde : 1-Çalışma Saatleri İçinde : Cebri sabotaj hallerinde mevcut bulunan telsiz ve telefon kullanılarak en kısa süre içersinde Koruma amirine ve durum anında Dekanlık makamına iletilir.en yetkili amir tarafından ivedilikle Jandarma Karakol Komutanı, Emniyet makamları ve ilgili bakanlığa bilgi verilir. Makamlar haberdar edilmekle beraber koruma personeli vaka mahalline sevk edilerek eldeki imkanlar nispetinde sabotaj hareketine engel olunmasına ve gerekli emniyet tedbirlerinin alınmasına çalışılır. Ayrıca siren ile tüm personel uyarılarak gerekli tedbirler alınır. Lüzumlu telefonlar Ek- C de sunulmuştur. 2- Çalışma saatleri dışında : Sabotaj en seri vasıta ile Koruma Amirine ve Dekanlık Makamına iletilir.en yetkili amir tarafından durum Jandarma Komutanlığına ve Emniyet Makamlarına intikal ettirilir. Vakaya müteakip hadisenin cereyan tarzına göre koruma personeli Sivil Savunma Planı gereğince teşekkül edilen Emniyet, Kılavuz, İtfaiye ve Kurtarma servis elemanları vasıtası ile önce koruma ve diğerleri sırası ile söndürme, kurtarma, ameliyelerinin yanında teknik koruma grubu da ilk müdahaleyi yaparak hasarın giderilmesine çalışılır. Lüzumlu telefonlar Ek- C de sunulmuştur.