BÖLÜM YÖNETİM VE BÜRO YÖNETİMİ A. YÖNETİM...

Transkript

1 İÇİNDEKİLER ÖN SÖZ... iii I. BÖLÜM YÖNETİM VE BÜRO YÖNETİMİ A. YÖNETİM Yönetim Evreleri Yönetimde Temel İlkeler Yönetimde Temel Kaynaklar Yönetim Yapısı Örgüt Yapısı... 8 B. BÜRO YÖNETİMİ Büro Kavramı ve Anlamı Kurumlarda Büroların Örgütlenmesi Büro Türleri ve Özellikleri Büro İşleri ve Büro Hizmetleri C. ÇAĞDAŞ BÜRO SİSTEMLERİ Şube Bürolar Mobil Bürolar Ev Bürolar Sanal Bürolar vii

2 viii İçindekiler Ç. BÜROLARDA BİLGİSAYAR VE BİLİŞİM SİSTEMLERİ Bürolarda Bilgisayar Sistemi Bürolarda Bilişim Sistemi D. BÜROLARDA KULLANILAN MAKİNE VE MALZEMELER Büro Makineleri Büro Malzemeleri II. BÖLÜM ÖRGÜTLERDE BÜROTİK TEKNİKLER A. BÜRO YÖNETİMİ TEKNİKLERİ İş Planlama ve Programlama İş Örgütleme İş Basitleştirme İş Düzenleme İş Verimini Yükseltme İş Analizi ve İş Tanımı İş Etüdü ve İş Ölçme İş Değerleme ve Ücretleme B. ÖRGÜTLERDE YERLEŞME İLKE VE TEKNİKLERİ C. ÖRGÜTLERDE ERGONOMİK TEKNİKLER Ergonomik - Ekonomik Teknikler Ergonomik - Fiziksel Teknikler Ergonomik - Estetik Teknikler Ç. ÖRGÜT ŞEMASI GELİŞTİRME TEKNİKLERİ D. FORM GELİŞTİRME TEKNİKLERİ III. BÖLÜM RESMÎ YAZILAR VE RESMÎ YAZIŞMA KURALLARI A. RESMÎ YAZI VE BELGE TÜRLERİ VE BUNLARIN ÖZELLİKLERİ B. RESMÎ YAZIŞMALARDA USUL VE ESASLAR Resmî Yazışmalarda Kullanılan Terimler ve Tanımları

3 Büro Yönetimi ix 2. Belge Özellikleri Belgenin Bölümleri Belgenin Çoğaltılması, Gönderilmesi, Alınması ve İade Edilmesi Çeşitli ve Son Hükümler C. RESMÎ YAZIŞMA UYGULAMALARINDA ÖRNEKLER VE ÖNERİLER Resmî Yazılarda Hitaplar ve Örnekler Resmî Yazılarda Metinler ve Örnekler Resmî Yazışmalarda Arz ve Rica Konusunda Öneriler İmza ve İmza Yetkileri Konusunda İlke ve Öneriler Belgelerde Mühür Kullanımı Ç. İŞ MEKTUPLARI (İşletmelerde Yazışma Kuralları) D. PROTOKOL YAZILARI Mektuplar Davetiyeler Kartvizitler IV. BÖLÜM YAZI VE RAPOR YAZMA KURALLARI A. YAZI YAZMA KURALLARI İyi Bir Yazının Özellikleri Yazılarda Uyulması Gereken Dilbilgisi ve Yazım Kuralları Kelime, Cümle ve İfade Yanlışları ve Bunların Doğru Kullanımları Birbiriyle Karıştıralan Kelimeler Yazılışı Bir Okunuşu ve Anlamı Ayrı Olan Kelimeler Nispet î sinin Kullanıldığı Yerler Yanlış Yazılan Kelimeler ve Bunların Doğru Yazılışları B. RAPOR YAZMA KURALLARI Rapor Türleri ve Özellikleri Rapor Yazma Teknikleri Bölüm, Paragraf, Madde, Fıkra ve Bentleri Düzenleme Raporlarda Kaynak, Dipnot ve Kaynakça Yazımı C. YAZI VE RAPORLARDA KULLANILAN KISALTMALAR VE KISALTMA KURALLARI

4 x İçindekiler V. BÖLÜM ÖRGÜTLERDE EVRAK-DOSYA-ARŞİV SİSTEMLERİ A. EVRAK-DOSYA-ARŞİV HİZMETLERİNİN ÖRGÜTLENMESİ B. KURUMLARDA EVRAK İŞLEMLERİ Fiziksel Ortamda Gelen Evrak İşlemleri Fiziksel Ortamda Gönderilen (Giden) Evrak İşlemleri Gizlilik Dereceli Evrak İşlemleri Belgenin Elektronik Ortamda Gönderilmesi ve Alınması C. DOSYALAMA İŞLEMLERİ Dosyalama Biçimleri Dosyalama Malzemeleri Dosya Türleri Ç. DOSYALAMA SİSTEMLERİ D. DOSYA PLANLARI Kurumsal Dosya Planı Kurumlararası Standart Dosya Planı E. BİLGİSAYAR ORTAMINDA DOSYALAMA F. KURUMLARDA ARŞİV VE ARŞİVLEME SİSTEMLERİ Arşiv Birimleri ve Arşiv Kurumları Arşiv Malzemeleri ve Arşivlik Malzemeler Kurumsal Arşiv İşlemleri Kurumlarda Evrak-Dosya Ayıklama ve İmha İşlemleri Arşiv Malzemelerini Koruma İşlemleri G. ARŞİVLERDE ARAŞTIRMA VE İNCELEME İŞLEMLERİ VI. BÖLÜM BÜRO YÖNETİMİNDE GÖREV YETKİ SORUMLULUKLAR VE AST-ÜST İLİŞKİLERİ A. BÜRO YÖNETİMİNDE GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR Büro Yöneticilerinin Görevleri Büro Yöneticilerinin Yetkileri Büro Yöneticilerinin Sorumlulukları

5 Büro Yönetimi xi B. BÜRO YÖNETİMİNDE AST - ÜST İLİŞKİLERİ VE DAVRANIŞ BİÇİMLERİ Üstlerin Astlarıyla İlişkileri ve Davranış Biçimleri Astların Üstleriyle İlişkileri ve Davranış Biçimleri KAYNAKÇA Nihat AYTÜRK ÜN NOBEL YAYINEVİ NDEN ÇIKAN DİĞER KİTAPLARI