9.DÖNEM MERKEZ YÖNETİM KURULU ÇALIŞMA RAPORU ( 8 Aralık Aralık 2009)

Transkript

1 Kamu Yararına ÇalıĢan Dernektir ( Bakanlar Kurulu nun tarih ve 04/7251 Sayılı kararı) TÜKETĠCĠ HAKLARI DERNEĞĠ GENEL MERKEZĠ 10.OLAĞAN GENEL KURULU 9.DÖNEM MERKEZ YÖNETİM KURULU ÇALIŞMA RAPORU ( 8 Aralık Aralık 2009) Tarih ve Saat : 19 Aralık 2009 Cumartesi günü saat 11:00'de Adres : Türk Harp-ĠĢ Genel Merkezi Kenan Durukan Toplantı Salonu ( Inkılap Sokak No: 20 Kızılay / Ankara ) Tel : ,

2 GENEL MERKEZ TARAFINDAN OKULLARA VERĠLEN KONFERANSLAR Konferansların Konuları: Tüketici hakları, tüketici bilinci, tüketici örgütlenmesi, tüketici hakları ve hak arama yolları, gıda, GDO'lu ürünler, bankaların haksız ücretleri ve uygulamaları (yıllık kart ücretleri ile hesap işletim ücreti), baz istasyonları-tv. Vericileri-cep telefonlarından kaynaklanan elektromanyetik kirlilik ve sağlığa etkileri, kızılırmak suyu, ürün güvenliği, piyasa denetimi, belediye hizmetleri (su, ulaşım, doğalgaz), belediyelerin su- ulaşım-doğal gaz gibi hizmetlerde fiyatlandırma politikaları, aldatıcı-yanıltıcı-istismar edici reklamlar, özelleştirmeler, yerli malı bilinci, sigara, THD'nin tanıtımı Sıra No Konferans Tarih Konferans Verilen Okulun Adı 1 12/12/07 Milli Eğitim Vakfı İlköğretim Okulu (5.,6.,7.,8. sınıflar) 2 17/12/07 Toygar Börekçi İlköğretim Okulu ( 3.,4.,5.sınıflar) 3 17/01/08 İskitler Anadolu Teknik Anadolu Meslek Endüstri Meslek Lisesi ( Lise 1.,2., 3.sınıflar) 4 22/01/08 Konutkent İlköğretim Okulu ( 6.,7.,8.sınıflar) Katılan Öğrenci Sayısı /02/08 Mamak İlköğretim Okulu /02/08 Başkent Lisesi /02/08 Nahit Menteşe Lisesi /03/08 Selçuklu İlköğretim Okulu /03/08 Ortatepe İlköğretim Okulu /03/08 Yeşiltepe İlköğretim Okulu /03/08 Hurin Yavuzalp Lisesi /03/08 Yunus Emre Ticaret Lisesi /03/08 Ayşe Zeki Sayan İlköğretim Okulu /03/08 Ortaköy 80. Yıl Endüstri Meslek Lisesi /03/08 Şair Nedim İlköğretim Okulu (sabah) /03/08 Şair Nedim İlköğretim Okulu (öğleden sonra) /03/08 Yeni Mutlu İlköğretim Okulu /03/08 Abidinpaşa Endüstri Meslek Lisesi /03/08 Esenevler Anadolu Lisesi /03/08 Ankara Ticaret Meslek Anadolu Ticaret Meslek ve Adalet Meslek Lisesi /03/08 Ulu Önder İlköğretim Okulu /03/08 Cebeci Kız Meslek Lisesi /04/08 Cengizhan İlköğretim Okulu 80 5 Katılan Öğretmen Sayısı 2

3 24 02/04/08 Abidinpaşa Meslek Lisesi (sabah 1. seans) 25 02/04/08 Abidinpaşa Meslek Lisesi (sabah 2. seans) /04/08 Cengizhan İlköğretim Okulu /04/08 Sincan Layika Akbilek Anadolu Kız Meslek ve Kız Meslek Lisesi 28 03/04/08 Naşide Halil Gelendost İlköğretim Okulu /04/08 Çağrıbey Anadolu Lisesi /04/08 M. Rıfat Börekçi İlköğretim Okulu Veli 31 10/04/08 Kuva-yi Milliye İlköğretim Okulu /04/08 Ege Lisesi /04/08 Yahya Kemal İlköğretim Okulu /04/08 Battal Gazi Teknik Endüstri Meslek Lisesi 35 16/04/08 Barbaros Hayrettin Paşa İlköğretim Okulu (sabah 1. seans) 36 16/04/08 Barbaros Hayrettin Paşa İlköğretim Okulu (sabah 2. seans) /04/ Yıl İlköğretim Okulu /04/08 Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi 39 24/04/08 Mamak Anadolu Meslek ve Gıda Teknolojileri Pastacılık Meslek Lisesi /05/ Yıl İlköğretim Okulu /05/08 Şehit Teğmen Kalmaz İlköğretim Okulu /12/08 Anafartalar İlköğretim Okulu Veli 43 06/01/09 Gazi İlköğretim Okulu /01/09 Gazi İlköğretim Okulu veli 45 12/01/09 ODTÜ Koleji /01/09 Cebeci Kız Meslek Lisesi /03/09 Nevzat Ayaz İlköğretim Okulu /03/09 Ankara Atatürk Lisesi /03/09 Ayrancı Anadolu Lisesi /04/09 Türk Eğitim Gönüllüleri Vakfı /05/09 Nazmi Akçan İlköğretim Okulu /06/09 Nermin Mehmet Çekiç Anadolu Lisesi /11/09 Mamak Kız Teknik ve Meslek Lisesi 150 4

4 DERNEĞĠMĠZ GENEL MERKEZĠ TARAFINDAN ÇEġĠTLĠ KURULUġLARA VERĠLEN KONFERANSLAR Konferansların Konuları: Tüketici hakları, tüketici bilinci, tüketici örgütlenmesi, tüketici hakları ve hak arama yolları, gıda, GDO'lu ürünler, bankaların haksız ücretleri ve uygulamaları (yıllık kart ücretleri ile hesap işletim ücreti), baz istasyonları-tv. Vericileri-cep telefonlarından kaynaklanan elektromanyetik kirlilik ve sağlığa etkileri, kızılırmak suyu, ürün güvenliği, piyasa denetimi, belediye hizmetleri (su, ulaşım, doğalgaz), belediyelerin su- ulaşım-doğal gaz gibi hizmetlerde fiyatlandırma politikaları, aldatıcı-yanıltıcı-istismar edici reklamlar, özelleştirmeler, yerli malı bilinci, sigara, THD'nin tanıtımı Sıra No Konferansın Düzenlendiği Tarih Konferansı Düzenleyen 1 14/02/08 TKİ Genel Müdürlüğü Çalışanları /02/08 Mamak Belediyesi Çalışanları /02/08 Mamak Belediyesi Kursiyerleri /03/08 CHP Batıkent Temsilciliği /03/08 Mamak Halk Eğitim Merkezi /04/08 LÖSEV /05/08 Cumhuriyet Kadınları Derneği /06/08 Biz Kaç Kişiyiz Grubu /06/08 Çayyolu Platformu /07/08 Ankara Merkez İlçelerinde Görev Yapan 8 Bayan Muhtar 11 14/10/08 Batıkent Gençlik Merkezi /10/08 Marmara Vakfı /12/08 Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Öğrencileri ve Öğretim Üyeleri 14 05/02/09 Makine Mühendisleri Odası /03/09 Gümrük Müsteşarlığı Eğitim Dairesi /03/09 Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği Konya Şubesi Katılan KiĢi Sayısı 17 13/04/09 Atılım Üniversitesi 30 Öğrenci, 1 Öğretim Üyesi 18 14/04/09 Pir Sultan Abdal Kültür Derneği Mamak Şubesi 19 15/04/09 Cumhuriyet Kadınları Derneği /04/09 LÖSEV /05/09 Anadolu Üniversitesi Öğrencileri 30 40

5 22 06/06/09 Batıkent Kardelen Mahallesi Muhtarlığı /07/09 YOL-İŞ ( Elazığ) /07/09 YOL-İŞ ( Tunceli ) /07/09 YOL-İŞ ( Bingöl ) /07/09 YOL-İŞ ( Malatya ) /07/09 YOL-İŞ ( Adıyaman) /07/09 YOL-İŞ ( K.Maraş ) /08/09 YOL-İŞ ( Erzurum ) /08/09 YOL-İŞ ( Erzincan ) /08/09 YOL-İŞ (Ağrı ) /08/09 YOL-İŞ ( Iğdır) /08/09 YOL-İŞ ( Kars) /08/09 YOL-İŞ ( Ardahan ) /08/09 YOL-İŞ ( Artvin ) 150 Sıra No DERNEĞĠMĠZĠN DÜZENLEDĠĞĠ KONFERANS-SÖYLEġĠ, PANEL, SEMĠNER VE SEMPOZYUMLAR Etkinliğin Tarih Etkinliğin Türü Etkinliğin Konusu 1 05/06/08 Konferans Doğa Dostu Tüketici Olmak ( Çevreye uygun tüketim, biyoçeşitlilik, kıyılarımız, elektrik santrallerinin yaydığı kirlilik) 2 13/06/08 Konferans ( Söyleşi) 3 07/03/09 Konferans ( Söyleşi) 4 04/04/09 Konferans ( Söyleşi) 5 06/06/09 Konferans ( Söyleşi) Türkiyede ve Ankara'da su sorunu ve kızılırmak suyu Derneğin tanıtımı ve güncel sorunlar ( su, sabit ücret, kredi kartları, yerel seçimler, GDO'lu ürünler, elektro manyetik kirlilik, v.d.) Okul kantinleri, elektromanyetik kirlilik, GDO'lu ürünler 6 14/03/08 Panel Sağlık hakkımız ve sağlıkta dönüşüm programının götürdükleri 5 KonuĢmacı-KonuĢmacılar Sevengül Çapar ( Doğa Kültürü Derneği Başkanı), Prof. Dr. Turhan Uslu Dursun Yıldız, Dr. Nüvit Soylu, Özdemir Özbay Dernek Yöneticileri Dernek yöneticileri ve ilgili komisyon üyeleri Ekonomik krizden nasıl çıkılır? Prof.Dr. Aziz Konukman Dr. Derman Boztok, Dr. Ercan Yavuz, Dr. Ertan Sümer, Mustafa Özgen 7 10/03/09 Sempozyum Ankara'da Belediye Hizmetleri Meslek Odaları ve Sivil Toplum Örgütü Temsilcileri ile Akademisyenler

6 ÇEġĠTLĠ KURULUġLARLA YAPILAN ORTAK ETKĠNLĠKLER Sıra No Tarih Konusu ve Etkinliğin Türü Hangi KuruluĢlarla Yapıldığı 1 25/12/07 Mamak Bölgesindeki iki ilköğretim okulunun kantininde satılan yiyecek ve içecekler ile hijyenik koşullara ilişkin inceleme Mamak Belediyesi Zabıta, Müdürlüğü ve İhlas Ajansı 2 01/02/08 İthal Bal ile ilgili Basın Toplantısı Arı Yetiştiricileri Merkez Birliği 3 07/06/08 Dikili Şenliği ( Sosyal Belediyecilik, GDO Balonunun sergilenmesi, altın madenciliğinin etkileri) Not: THD adına Sosyal Belediyecilik ve Tüketici Hakları konulu bir sunuş yapıldı 4 11/06/08 Özelleştirmelerin ülke ve halk üzerindeki etkisine ilişkin Basın Açıklaması 5 26/05/08 Yargı üzerindeki baskılara karşı yapılan basın toplantısı 6 26/04/09 Veterinerlik, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Yasa Tasarısının yaratacağı sorunlar ve riskler konusunda bir basın toplantısı yapıldı ve Koruma Kontrol Genel Müdürlüğü'ne siyah çelenk konuldu 7 27/04/09 13.Tüketici Konseyi'nin boykot edilmesi ( Yasa Tasarısının gizlenmesi ve tüketici örgütlerine söz hakkı tanınmaması nedeniyle) Dikili Belediyesi, GDO'ya Hayır Platformu Bileşenleri Özelleştirme Karşıtı Platform (ÖKP) bileşenleri 14 Nisan Çalışma Grubu Ziraat, Kimya ve Gıda Mühendisleri Odaları Tüm Tüketici Örgütleri 8 01/05/09 1 Mayıs Mitingi Çeşitli Sendikalar ve Demokratik Kitle Örgütleri 6

7 Sıra No Toplantı Tarihi ÇEġĠTLĠ KURULUġLARLA VE KURULUġ TEMSĠLCĠLERĠYLE YAPILAN ORTAK DEĞERLENDĠRME TOPLANTILARI Toplantının Konusu 7 Ortak Toplantı Yapılan Kuruluş/Kuruluş Temsilcileri 1 26/01/08 İthal Bal Arı Yetiştiricileri Merkez Birliği Genel Sekreteri ve Avukatları 2 29/01/08 İthal Bal Arı Yetiştiricileri Merkez Birliği Genel Sekreteri ve Avukatları 3 28/02/08 Biyogüvenlik Kampanyası GDO'ya Hayır Platformu Bileşenleri 4 12/03/08 EGO'nun Doğal gaz ünitesinin ( birimi) özelleştirilmesi Ankaram Platformu 5 14/03/08 Ulusal Egemenlik Buluşması Ulusal Platformlar Güç Birliği Bileşenleri 6 27/03/08 Cola cola'nın sıfır şeker reklamları Pankobirlik 7 28/03/08 Tüketicinin Korunması Hakkında Yasa'da Değişiklik Yapılması Hakkında Yasa Tasarısı Taslağı'na ilişkin görüş hazırlanması TÜDEF 8 17/04/08 12.Tüketici Konseyi TÜDEF 9 29/04/08 Cola cola'nın sıfır şeker reklamları Pankobirlik 10 10/05/08 Biyogüvenlik Hemen Şimdi Kampanya çalışmaları GDO'ya Hayır Platformu 11 28/05/08 Sigara Sigara Sağlık Ulusal Komite (SSUK) Bileşenleri 12 19/06/08 Ortak site oluşturulması Özelleştirme Karşıtı Platformu ( ÖKP ) Bileşenleri 13 10/07/08 Yapılacak etkinliklerin değerlendirilmesi Ankaram Platformu Bileşenleri 14 12/12/08 Kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılması TÜDEF ve üyesi tüketici derneklerinin temsilcileri 15 23/12/08 Mamak Kentsel Dönüşüm Projesi uygulamaları ve sonuçları 16 05/03/09 Ankara Kurultayı'na doğru ön hazırlık, Nasıl Bir Ankara için Sivil Toplum Örgütleri Toplantısı 17 25/04/09 Veterinerlik, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Yasa Tasarı sı hakkında yapılacak ortak etkinliğinin değerlendirilmesi 18 26/04/09 13.Tüketici Konseyinde tüketici örgütlerinin ortak tutumunun nasıl olması gerektiği hakkında karar alınması 19 08/05/09 Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü ile yapılacak görüşmenin değerlendirilmesi Mamak Kentsel Dönüşüm Mağdurları Ankara Danışma Meclisi Girişimi Ziraat Mühendisleri Odası, Kimya Mühendisleri Odası, Gıda Mühendisleri Odası Tüketici Örgütleri ( Dernek ve Federasyonlar ) TÜDEF, TÖF, Tüketiciler Birliği

8 20 28/06/09 Ulusal Biyogüvenlik Yasa Tasarısı Taslağı hakkında yapılacak Basın Toplantısı ile eylem ve etkinliklerin belirlenmesi GDO'ya Hayır Platformu 21 21/10/09 Sigara Sigara Sağlık Ulusal Komitesi ( SSUK) Bileşenleri TÜDEF'ĠN DÜZENLEDĠĞĠ DERNEĞĠMĠZĠN KATILDIĞI VE KATKI VERDĠĞĠ ETKĠNLĠKLER, BASIN AÇIKLAMALARI Sıra No Tarih Etkinliğin Türü Etkinliğin Konusu 1 29/02/08 Basın Toplantısı Kızılırmak Suyu'nun Ankara'ya verilmesi 2 12/03/08 Basın Toplantısı Sabit telefonlarda sabit ücrete son demek için 15 Mart'ta telefon fişlerinin çekilmesi çağrısı 3 24/07/08 Basın Toplantısı Yargıtay'ın yıllık kart ücretinin alınamayacağına ilişkin kararına bankaların uyma zorunluluğunun bulunmadığını söyliyen BDDK Başkanı'nın protesto edilmesi, kınanması ( BDDK önünde) 4 22/04/08 Basın Toplantısı 13.Tüketici Konseyinin gündemi ile geleneksel Tüketici Ödülleri Yönetmeliği'nin eleştirisi ÖĞRENCĠLERLE DERNEĞĠMĠZDE YAPILAN TOPLANTILAR VE RÖPORTAJLAR Sıra No Toplantı Tarihi Hangi Okul Öğrencileriyle Toplantı Yapıldığı 1 23/02/08 ODTÜ Kimya Mühendisliği Bölümü öğrencileri 2 28/02/08 Siyasal-İletişim Fakültesi Gençlik Derneği Yöneticileri 3 28/04/08 Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi 4 04/03/09 Ankara Üniversitesi Dil Tarih Coğrafya Fakültesi Sosyoloji master öğrencisi Toplantının / Röportajın Konusu Tüketici hakları Topluluğunun kurulması Çeşitli güncel sorunların değerlendirilmesi Gazi Radyoda yayınlanmak üzere kredi kartlarından kaynaklanan sorunlara ilişkin röportaj Küresel Isınma 8

9 DERNEĞĠMĠZĠN KATILDIĞI VE TEMSĠL EDĠLDĠĞĠ DĠĞER ÇEġĠTLĠ TOPLANTILAR, ETKĠNLĠKLER, MĠTĠNGLER Sıra No Tarih Düzenleyen KuruluĢ Etkinliğin / Toplantının Türü ve Konusu 1 25/01/08 Çankaya Belediyesi Çankaya Kent Konseyi Toplantısı 2 05/02/08 Dış Ticaret Müsteşarlığı Türkiye'de ürün güvenliği sisteminin kurulması için Dış Ticaret Müsteşarlığı ile Hollanda Gıda ve Tüketici Ürünleri Güvenliği Kurumu'nun ortaklaşa düzenlediği Kurumsal Kapasitenin Güçlendirilmesi Projesi Toplantısı 3 23/02/08 Mimarlar Odası Ankara Şubesi 4 07/04/08 Türk Kanser Araştırma ve Savaş Kurumu 9 40.Olağan Genel Kurulunda THD adına bir konuşma yapıldı Dünya Halk Sağlığı Günü nedeniyle düzenlenen etkinlikte sigaranın zararları konulu konferans 5 08/04/08 EPDK Elektrik, doğal gaz, petrol ve LPG konusundaki şikayetler ve sorunların değerlendirilmesi 6 10/06/08 Çankaya Belediyesi ( Çankaya Kent Konseyi) 7 07/10/08 Halk Sağlığı Uzmanları Derneği Kızılırmak suyu konusunda yapılacak girişimin değerlendirilmesi yapıldı. Ortak bir bildiri hazırlandı. Halk Sağlığı Uzmanları Derneği Etkin tütün kontrol politikaları, Dünya Sağlık Örgütü M power Programının tanıtılması 8 31/10/08 Karadeniz Yeşiller Grubu Uluslararası Karadeniz Günü nedeniyle Karadenizde çevre, ekolojik sorunlar, barış ve güvenlik konuları ele alındı 9 12/11/08 Yurttaş Girişimi Grubu Ankara'da yerel seçimler nedeniyle yapılacak etkinlikler ve girişimler konusunda bir değerlendirme toplantısı yapıldı /11/08 Yurttaş Girişimi Grubu Ankara'da yerel seçimler nedeniyle yapılacak girişim ve etkinliklere ilişkin kararlar alındı 11 25/11/08 Türk Eczacılar Birliği Akıllı çocuk, akıllı ilaç kullanımı konulu etkinlik 12 25/11/08 Avusturya-Türk Kadın Platformu 13 14/01/09 Kadın Dernekleri Federasyonu 14 06/03/09 Devlet Bakanı ve Başmüzakereci Egemen Bağış 15 01/04/09 Türk Kanser Araştırma ve Savaş Kurumu 16 02/04/09 Türk Kanser Araştırma ve Savaş Kurumu Kadının bilinçli eğitimi konulu toplantı Yerel Yönetim Seçimleri ile ilgili değerlendirme toplantısı AB üyelik sürecinde sivil toplum örgütleriyle diyalog toplantısı Kanser Haftası Açılışı Sigara ve Sağlık Sempozyumu

10 17 25/06/09 Çankaya Belediyesi Ortak denetimler ( THD adına bir konuşma yapıldı) 18 05/10/09 AB Tüketici Birimi Tüketici örgütlerinin güçlendirilmesi konulu seminer 19 13/10/09 Çankaya Belediyesi Çankaya Kent Konseyi Toplantısı. THD adına bir konuşma yapıldı /10/09 Sokullu Mahallesi Muhtarı ve Sakinleri Mahallede dikilmesi istenilen (GSM şirketlerince) baz istasyonlarına karşı yapılan etkinliğe THD adına destek verildi ve bir konuşma yapıldı /12/09 TAIEX Kozmetik ürünlerde tüketicinin korunması ile ilgili workshop 22 09/12/09 Mamak Halkevi Tuzluçayır mahallesindeki konutların arasında kurulmak istenilen baz istasyonlarına karşı halkın yasal olarak verebileceği mücadele ve baz istasyonlarının sağlık konusundaki riskleri hakkında bilgi verildi /12/09 TBMM Dilekçe Komisyonu Baz İstasyonları, GSM Operatörleri 10

11 CUMHURĠYET GAZETESĠNĠN CUMHURĠYET ANKARA EKĠNE YAZILAN HAFTALIK YAZILAR Sıra No Yazının Yazıldığı Tarih Yazının Konusu/ BaĢlığı 1 14/12/07 Yerli Üretim, Ekonomik Bağımsızlık ve Tüketim Hakları 2 21/12/07 Nükleer Enerji Her Açıdan Büyük Tehlike 3 28/12/07 Okul Kantinleri Tehlike Saçıyor! 4 04/01/08 Yüksek ve Düşük Voltajın Yol Açtığı Zararlar 5 11/01/08 Gökçek Elini Cebimizden Çek! 6 18/01/08 Zamlar Maaş ve Ücret Artışlarını Götürdü. 7 25/01/08 Bankaların Eşitlik İlkesine Aykırı Ayrımcı Hizmeti 8 01/02/08 Isınma Cihazları Hem Ölüm Saçıyor Hem Çevreyi Kirletiyor. 9 08/02/09 Bal İthalatı Tüketicilere ve Arıcılığa Zarar Verecektir /02/08 Telekom un Sabit Ücreti Hakkında Önemli Uyarılar Ve Öneriler /02/08 Yaya Geçitlerini İptal Eden Reklam Panoları Başkanın Yüz Karası 12 29/02/08 Tekli ve Beşli EGO Kartlarında Üç Biniş Hakkını Kaldıran Karara İptal 13 07/03/08 Başkent Doğal Gaz Eski Mekanik Sayaçları Tüketicilere 2. Kez Satıyor /03/08 Dünya Tüketici Hakları Gününde Tüketicilerin Temel Sorunlarına Bakış /03/08 Çocukların Sağlıksız Gıdalardan Korunması İçin Küresel Kampanya 16 28/03/08 Güvence Bedeli Uygulamasında Tüketici Lehine Karar 17 04/04/08 Elektrik Neden Pahalı, Nasıl Ucuzlatılabilir? 18 11/04/08 Türkiye nin En Pahalı Suyu Ankara da 19 18/04/08 EGO nun Haksız Yere Aldığı Doğal Gaz Pil Bedelleri İade Edilecek 20 25/04/08 Telekom un Haksız Yere Aldığı Özel Hat Ücretine İade Kararı 21 02/05/08 Halkın Gıda Güvencesi Tehlikede 22 09/05/08 Biyogüvenlik, hemen şimdi 23 16/05/08 Televizyon Vericileri Tehlike Yaratıyor 24 23/05/08 THD den Tüketicilere Çağrı 25 30/05/08 Belediyenin En Büyük Başarısı Yargı Kararlarını Uygulamamak! /06/08 Gökçek Görevini Kötüye Kullandı 27 13/06/08 ASKİ ve Başkent Doğal Gaz Yönetimi Hak-Hukuk Tanımıyor! /06/08 Özelleştirme İşsizlik, Yoksulluk ve Yoksunluktur! /06/08 Başkentin Suyu Hem Kötü Hem de Pahalı 30 04/07/08 Elektrikte Otomatik Zam Otomatik Soygundur! /07/08 Türk Telekom un Şartına İptal 32 18/07/08 Emekli Maaşı Açlık Sınırının Altında 11

12 33 25/07/08 Bankalar Yıllık Kart Ücreti Alamaz 34 01/08/08 Vergi Canavarı Yoksulun Sırtında 35 08/08/08 Elektrik Zammı Anayasa'ya ve Yasalara Aykırı 36 15/08/08 Doğal Gaz'da Otomatik Zammın Sonu Toplumsal Hüsrandır 37 22/08/08 Trafik Terörünün Nedeni ve Toplumsal Boyutu 38 29/08/08 Ulaşımda Enerji Verimliliği, Çevre ve Güvenlik 39 05/09/08 Elektrik ve Su Sayaçlarında Yasa'ya Aykırı Uygulamalar 40 12/09/08 Dünya Tüketici Sorumlulukları Günü ve Çocuklar 41 19/09/08 Sabit Telefonlardan Alınan Sabit Ücrete Tüketici Mahkemesinin İptal Kararı 42 26/09/08 Tükettiğimiz Gıdaların Çoğu Sağlığa Zararlı 43 03/10/08 Tüketici Hakları Açısından Özelleştirmeler ve Sonuçları (I) 44 10/10/08 Tüketici Hakları Açısından Özelleştirmeler ve Sonuçları (II) 45 17/10/08 Açlığa ve Yoksullağa Karşı Gıda Egemenliği ve Tüketici Hakları 46 24/10/08 Ankara Anakent Belediyesi Yönetimi Tüketici Haklarına Saygısız Bir Yönetim 47 31/10/08 Ürün Güvenliği İçin Politika Yok 48 07/10/08 Doğalgaz ve Elektrik Zamları Dar Gelirlileri Çökertti 49 14/11/08 TÜİK'in Enflasyonu Halkın Enflasyonu Değildir 50 21/11/08 Mesafeli Alışverişlerdeki Dolandırıcılıklar 51 28/11/08 Dövize Endeksli Tüketici Kredilerinde Kriz Nedeniyle Uyarlama Davaları 52 05/12/08 Nasıl Bir Belediye, Nasıl Bir Başkent İstiyoruz (I)? 53 12/12/08 Nasıl Bir Belediye, Nasıl Bir Başkent İstiyoruz (II)? 54 19/12/08 Yoksullaştırma ve Çaresiz Bırakma Politikaları 55 26/12/08 Genetik Yapısı Değiştirilmiş Ürünlerde Çarpıtmalar ve Gerçekler 56 02/01/09 Borcu Nedeniyle Sökülen Su Sayacı Yerine Kartlı Su Sayacı Takılmasına Dur, Denildi 57 09/01/09 Belediyenin Tüketiciden Topladığı Paralar Nerelere Harcanıyor? 58 16/01/09 Baz İstasyonları Yerleşim Yeri Dışına! /01/09 24 Ocak Kararları ve Gökçek Belediyeciliği 60 30/01/09 Temiz Suya Erişim Temel İnsan Hakkıdır ( l ) 61 06/02/09 Temiz Suya Erişim Temel İnsan Hakkıdır ( 2 ) 62 13/02/09 Kredi Kartını İptal Ettirmek Almaktan Daha Zor 63 20/02/09 Aldatıcı Televizyon Yayınları 64 27/02/09 Ayıplı Mal Yenisiyle Değiştirilebilir 65 06/03/09 Tüketiciler Cep Telefonlarındaki Numara Taşıma uygulaması Konusunda Bilgisiz 66 13/03/09 ASKİ'nin Haksız Kıyas ve Faturalandırma İşlemleri 67 20/03/09 Süt ve Yoğurtta Hileye İzin Veriliyor 12

13 68 27/02/09 ASKİ'nin Kartlı Su Sayacı'na İptal Davası 69 03/04/09 5.Dünya Su Forumu'nun Arkasındaki Gerçekler 70 10/04/09 ATM'lerdeki Önlemler Yetersiz 71 17/04/09 Bankaların Tüketicilerden Haksız Ücret Alıyor 72 24/04/09 Kontör Dolandırıcılığı 73 01/05/09 Tüketici Örgütlerinden 13.Tüketici Konseyine Boykot 74 08/05/09 Gıdayı Yok Sayan Gıda Yasasına Hayır 75 15/05/09 Ekonomik Krizde Yerli Enerji Tüketimi 76 22/05/09 Krizde Tüketicinin Adı Yok 77 29/05/09 Perakende Sektörü ve Tüketici Hakları 78 05/06/09 Elektrikte Özelleştirmenin Sakıncaları 79 12/06/09 Tüketici Yasa Tasarısı Mevcut Hakları Ortadan Kaldırıyor 80 19/06/09 Melih Gökçek'in Su Tarifesine Danıştay'dan İptal Kararı 81 26/06/09 Kartlı - Ön Ödemeli Su Sayacı Tartışmasına Son 82 03/07/09 Sayaç'ta Belediye Görevini Kötüye Kullandı 83 10/07/09 Telekomünikasyon Hizmeti Alırken Nelere Dikkat Etmeliyiz? 84 17/07/09 Tohum ve Gıda Emperyalizmi ( 1 ) 85 24/07/09 ASKİ'nin Yeni Su Tarifesi Dar Gelirli Aboneler İçin Yıkım 86 31/07/09 Tohum ve Gıda Emperyalizmi ( 2) 87 07/08/09 Tohum ve Gıda Emperyalizmi ( 3 ) 88 14/08/09 Tohum ve Gıda Emperyalizmi ( 4) 89 21/08/09 GSM Şirketlerinin Kampanyalarındaki Haksız Uygulamalar 90 28/08/09 Sudaki yüzde 10 (%10) Kar Oranı Yargıda 91 04/09/09 Zamlar Teğet Geçmedi 92 11/09/09 Elektrik Zammı Türkiye'yi Karanlığa Sürüklüyor 93 18/09/09 Sel Baskınlarına Karşı "Üst Katlara Çıkın!" Mantığıyla Yönetilen Kentlerimizin Vay Haline! /09/09 Çocuklarımızı Bekleyen Tehlikeler 95 02/10/09 Denetim Hizmetleri ve Tüketicilerin Bilgi Edinme Hakkı 96 09/10/09 Telekom Sabit Telefon Hattı Kullanım Şartı Yasalara Aykırı 97 16/10/09 Danıştay, Anakent Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi'nin %50 Zam Kararını İptal Etti Kamu Yararına Aykırı 98 23/10/09 Telekomünikasyon Hizmetlerinde Tarife Karışıklığı ve Mesaj Dolandırıcılığı 99 30/10/09 Telekomünikasyon Hizmetlerinde Tüketici Hakları ( 1 ) /11/09 GDO'ların Ticaretine İzin Verilmesi Tüketiciler, Çifçiler ve Ülkemiz İçin Yıkımdır /11/09 GDO Riski Taşıyan Bütün Gıdaları Boykot Ediyoruz /11/09 ASKİ'nin Kartlı Su Sayacı Uygulaması İptal Edildi 13

14 103 27/11/90 Telekomünikasyon Hizmetlerinde Tüketici Hakları ( 2) /12/09 Tarım ve Köyişleri Bakanı Halkın Sağlığını Riske Atıyor /12/ Yılı Bütçesi: Vur Abalıya! /12/09 Çiftlikteki Hemzemin Geçidi Çile Çektiriyor Sıra No Tarih DERNEĞĠMĠZĠN DÜZENLEDĠĞĠ SOSYAL ETKĠNLĠKLER Sosyal Etkinliğin Adı 1 21/03/08 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü nedeniyle Genel Merkez'in Ankara Çiftlik'te düzenlediği gecesine üyelerimizin katılımı sağlandı 2 16/11/08 Genel Merkez Sosyal Etkinlikler Komisyonu'nun düzenlediği Nallıhan gezisine üyelerimizle katılım sağlandı 3 23/01/09 Vedat Dalokay'da yapılan 18.Kuruluş Gecesine katılım sağlandı 4 15/03/09 Dünya Tüketici Hakları Günü nedeniyle Genel Merkez'in Yılmaz Güney Sahnesi Salonunda düzenlendiği kutlamaya üyelerimizle katılım sağlandı 5 06/06/09 Bulancak Sanat Tiyatrosu oyuncularının oynadığı İki Kalan Bir Heves konulu oyunu izlendi ( oyun yalnızca THD üyelerine oynandı) TÜDEF ADINA KATILDIĞIMIZ PĠYASA GÖZETĠMĠ DENETĠMĠ VE KOORDĠNASYON KURULU TOPLANTILARI Sıra No Tarih Yer Konusu 1 11/12/07 Dış Ticaret Müsteşarlığı 2 26/02/08 Dış Ticaret Müsteşarlığı 3 06/03/09 Dış Ticaret Müsteşarlığı 4 24/06/09 Dış Ticaret Müsteşarlığı Piyasa gözetimi ve denetimiyle ilgili yetkili kamu kuruluşların yaptığı çalışmaların ve yaşanan sorunların değerlendirilmesi Piyasa gözetimi ve denetimiyle ilgili yetkili kamu kuruluşların yaptığı çalışmaların ve yaşanan sorunların değerlendirilmesi Piyasa gözetimi ve denetimiyle ilgili yetkili kamu kuruluşların yaptığı çalışmaların ve yaşanan sorunların değerlendirilmesi Piyasa gözetimi ve denetimiyle ilgili yetkili kamu kuruluşların yaptığı çalışmaların ve yaşanan sorunların değerlendirilmesi 14

15 Sıra No Davanın Açıldığı Tarih DERNEĞĠMĠZ TARAFINDAN AÇILAN DAVALAR Davanın Konusu Davanın Açıldığı Mahkeme 1 03/01/08 Elektriğe yapılan zam Danıştay Başkanlığı'na 2 16/01/08 EGO nun ulaşıma yaptığı zammın iptali Bölge İdare Mahkemesi 3 30/06/08 Elektrikte otomatik zam kararı ile doğal gaz zammına iptal davası Danıştay Başkanlığı 4 01/08/08 %22 Elektrik zammına iptal davası Danıştay Başkanlığı 5 12/08/ tarihinde yürürlüğe giren %16.88 oranındaki doğal gaz zammı ile zammı otomatiğe bağlayan karara iptal davası 6 20/08/09 Ankara Büyükşehir Belediyesi konutlardaki su zammının iptali davası 7 06/11/08 Doğal Gaza yapılan %22.50 zammın iptali için TÜDEF ve diğer üye Tüketici Dernekleriyle ortak dava açılması 8 19/03/09 ASKİ'nin kartlı su sayacına iptal davası Danıştay Danıştay Başkanlığı Ankara Nöbetçi İdare Mahkemesi Başkanlığı Bölge İdare Mahkemesi Başkanlığı Sıra No Suç Duyurusu Tarihi DERNEĞĠMĠZ TARAFINDAN YAPILAN SUÇ DUYURULARI Suç Duyurusu Konusu 1 02/06/08 Sağlıksız Kızılırmak suyunun Ankara'ya getirilmesiyle tüketicilerin ve kamunun zarara uğratılması, tüketicilerin sağlığının riske atılması, görevi kötüye kullanma Suç Duyurusunun Yapıldığı KiĢi/KiĢiler İ. Melih GÖKÇEK, ASKİ Yöneticileri 2 31/12/08 Kamuyu ve tüketicileri zarara uğratma İ. Melih GÖKÇEK, ASKİ Yöneticileri, EGO Yöneticileri 3 24/11/09 GDO'lara karşlı önleyici tedbirler almamak ve GDO'ların ithaline, tüketimine izin verilerek firmamaları kayırmak Tarım ve Köyişleri Bakanı Mehmet Mehdi Eker 15

16 Sıra No Ziyaret Tarih ZĠYARET EDĠLEN KĠġĠ VE KURULUġLAR Ziyaret Edilen Kişi/Kuruluş 16 Ziyaret Konusu 1 27/02/08 Çankaya Belediye Başkanı Tüketicileri ilgilendiren çeşitli konulardaki sorunların görüşülmesi ve Derneğimizin işbirliği önerisi 2 25/06/08 Belediye İş Yetkilileri Derneğimizin düzenleyeceği Belediye Hizmetleri Sempozyumu konusunda işbirliği önerisi 3 27/06/08 TMMOB Başkanı Derneğimizin düzenleyeceği Belediye Hizmetleri Sempozyumu konusunda işbirliği önerisi 4 10/07/08 Türkiye Muhtarlar Derneği ve Federasyonu 5 02/09/08 Dikmen Barınma Hakkı Bürosu Derneğimiz ile Muftarlar Derneği ve Federasyonu'nun yapabileceği ortak etkinliklere ilişkin işbirliği önerisi Dikmen Barınma Hakkı Bürosunun yakılması üzerine THD tarafından olayın kınanması ve mağdur edilen halka destek verilmesi 6 03/09/08 Yarsav Başkanı Yarsav Başkanı hakkında basındaki gerçek dışı suçlama ve karalamalar hakkında kendisine destek verilmesi 7 30/12/08 Murat Karayalçın Nasıl bir belediye ve nasıl bir belediye başkanı ve yöneticisi istediğimize ilişkin görüş ve önerilerimiz yazılı olarak kendisine verilerek karşılıklı değerlendirmelerde görü alış verişinde bulunuldu. Su, ulaşım, doğal gaz, çevre, sağlık ve kent yoksulluğunun giderilmesine ilişkin somut öneriler sunuldu 8 28/04/09 Yenimahalle Belediye Başkanı Fethi Yaşar 9 07/05/09 AKP Grup Başkan Vekili Mustafa Elitaş ( Ziyaret, ziraat-kimya-gıda mühendisleri oda başkan ve yöneticileriyle birlikte yapıldı) 10 11/05/09 CHP Grup Başklan Vekili Kemal Kılıçdaroğlu, (Ziraatkimya-gıda mühendisleri odaları başkan ve yöneticileriyle birlikte yapıldı ) 11 14/05/09 Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü ( TÜDEF, TÖF, Tüketiciler Birliği temsilcileriyle birlikte ziyaret edildi.) Belediye ile THD'nin yapabileceği işbirliği görüşüldü. Konu ile ile ilgili Başkana THD'nin önerilerini içeren bir yazı verildi. Gıda Veterinerlik ve Yem Yasa Tasarısı Veteriner Hizmetleri Bitkiler Sağlığı Gıda ve Yem Yasa Tasarısı Ortak değerlendirme toplantısını yapıldı ( Yasa Tasarısı, Reklam Kurulu'nda tüketici örgütlerinin temsiliyeti)

17 12 19/10/09 CHP Grup Başkan Vekili Hakkı Süha Okay 13 19/10/09 TBMM Adalet Komisyonu Başkanı Ahmet İyimaya 14 21/10/09 MHP Grup Başkan Vekili Oktay Vural Borçlar Yasa Tasarısı hakkındaki kaygılarımız dile getirildi. Borçlar Yasa Tasarısı hakkındaki kaygılarımız dile getirildi Borçlar Yasa Tasarısı hakkındaki kaygılarımız dile getirildi GENEL MERKEZ ĠLE ġubeler ARASINDA YAPILAN TOPLANTILAR Sıra No Toplantı Tarihi Toplantı Konusu 1 01/03/08 Çalışmaların, dernek içi sorunların değerlendirilmesi 2 29/03/08 Çalışmaların, dernek içi sorunların değerlendirilmesi 3 26/06/08 Nöbet sistemi, sosyal etkinlikler, hakem heyetleri çalışmalar 4 03/01/09 Üye-şube-merkez ilişkileri yapılacak etkinliklerin değerlendirilmesi 5 11/04/09 Derneğimize bir heyecan ve ivme kazandırılması, örgütlülüğümüzün güçlendirilmesi, üye şube-merkez ilişkilerinin geliştirilmesi, maddi sorunların giderilmesi, kurumsallaşmanın nasıl sağlanacağı, üye sayısının artırılması 6 07/11/09 Üye-şube-merkez ilişkilerinin değerlendirilmesi, derneğin güçlendirilmesi ve kurumsallaştırılması için nelerin yapılacağı, maddi sorunların çözümü, üye sayısının arttırılması, üyelerin ilgisinin ve duyarlılığının anlatılmasına yönelik etkinlikler, Genel Kurul hazırlıkları 7 11/05/09 Güncel gelişmeler ve genel kurul hazırlıklarının değerlendirilmesi 8 05/12/09 Dernek Genel Merkezinin 10.Olağan Genel Kurul hazırlıklarının değerlendirilmesi 17

18 DERNEĞĠMĠZĠN DÜZENLEDĠĞĠ BASIN TOPLANTILARI VE BASIN AÇIKLAMALARI Sıra No Tarih Konusu 1 25/12/07 Okul Kantinleri 2 26/12/07 Elektrik zammı 3 02/01/08 Ankara Büyükşehir Belediyesinin ulaşıma yaptığı zam 4 03/01/08 Elektrik zammının iptali için Danıştaya dava açılması 5 16/01/08 Ankara Büyükşehir Belediyesinin (EGO) ulaşıma yaptığı zammın iptal için dava açılması 6 01/02/08 İthal Bal 7 06/03/08 Eski mekanik doğal gaz sayaçlarının 2.kez tüketicilere satılması 8 10/03/08 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü nedeniyle Tüketici Hakkını Arıyor Eylem Takviminin açıklanması 9 11/03/08 EGO doğal gaz ünitesinin özelleştirilmesi tüketicilere olumsuz etkileri 10 15/03/ yılında Türkiye'de tüketici hakları S.O.S. veriyor 11 17/03/08 Çocuklara yönelik gıda reklamlarının çocuklar üzerindeki etkileri 12 19/03/08 Elektriğin pahalı olmasının arkasındaki gerçekler ve ucuzlatılabilmesinin koşulları 13 24/04/08 Tüketicinin gıda enflasyonu, ülkemizde uygulanan tarım ve gıda politikaları, halkın gıda güvencesi üzerindeki tehlikeler 14 16/05/08 ASKİ'nin kartlı ön ödemeli sayaçlardan haksız yere aldığı güvence bedeli 15 02/06/08 Kamuyu ve Ankaralıları zarara uğratan Melih GÖKCEK ve ASKİ yöneticileri hakkında suç duyurusu 16 16/06/08 Ankara'da musluklardan akan şehir şebeke suyu ile ambalajlanmış doğal kaynak sularının Derneğimizde yapılan analiz sonuçlarının karşılaştırılması, değerlendirilmesi 17 30/06/08 Elektrikte otomatik zam kararı ile doğal gaz zammına iptal davası 18 01/08/08 1 Temmuz 2008'den itibaren uygulamaya konulan %22 elektrik zammına iptal davası 19 12/08/ tarihinde yürürlüğe giren %16.88 oranındaki doğal gaz zammı ile zammı otomatiğe bağlayan karar iptal davası 20 31/12/08 Kamuyu ve tüketicileri zarara uğratan Melih GÖKÇEK ile ASKİ ve EGO Genel Müdürlüğü yetkilileri hakkında suç duyurusu 21 06/02/09 Bankaların kredi kartlarından aldığı yıllık kart ücreti hakkında Yargıtay kararına aykırı açıklamada bulunan Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan'ın kınanması 22 17/02/09 Melih GÖKÇEK'in müjde ile getirdiği kızılırmak suyunun müjde 18

19 ile kesilmesi 23 13/03/09 Süt ve yoğurtta hileye izin veren Tarım ve Köyişleri Bakanlığı Tebliği 24 19/03/09 ASKİ'nin kartlı su sayacına iptal davası 25 21/03/09 5.Dünya Su Forumu'nun arkasındaki gerçekler, ülkemizi ve tüketicileri bekleyen tehlike 26 27/03/09 Ankara Belediye hizmetlerinden tüketicilerin memnun olmadığına ilişkin anket sonuçları 27 20/06/09 Ön ödemeli-kartlı su sayacı zorunluluğunun mahkemece yürütmesinin durdurulması 28 20/07/09 Ankara Büyükşehir Belediyesinin kartlardaki su zammına iptal davası 29 05/09/09 Elektriğe yapılan zammın geri alınması 30 24/09/09 Okullar açılırken çocuklarımızın karşılaştığı tehlikelere dikkat! /10/09 Danıştay'ın Ankara Anakent Belediyesinin toplu taşım araçlarına %50 zam kararının iptal etmesi 32 27/10/09 Genetik yapısı değiştirilmiş organizmaların ( GDO) ithaline ve tüketimine izin verilmesinin kınanması 33 08/11/09 GDO'lu ürünlerinin sergilenmesi,imha ve boykot edilmesi 34 15/11/09 ASKİ'nin kartlı su sayacı uygulamasının iptal edilmesi 35 24/11/09 Bile bile halkın sağlığını riske atan Tarım ve Köyişleri Bakanı Mehmet Mehdi Eker'e suç duyurusu DERNEĞĠMĠZĠN TELEVĠZYONLARLA YAPTIĞI RÖPORTAJLAR Sıra No Tarih TV Kanal Adı Röportajın Konusu 1 06/02/08 İhlas Haber Ajansı Ankara'da ekmeğe yapılması düşünülen zam 2 14/07/08 TGRT Yargıtay 13.Hukuk Dairesinin yıllık kart ücretlerinin alınamayacağı hakkında vermiş olduğu iptal kararının değerlendirilmesi 3 19/08/08 TGRT Özel dershanelerde yaşanan sorunların değerlendirilmesi 4 23/08/08 Kanal B Telekom'un yaptığı zamlar ve Ramazana girerken yapılan zamların değerlendirilmesi 5 21/10/08 Ses TV Ayıplı mallar ve hizmetler, Tüketici Hakları ve hak arama yolları 6 28/10/08 ATV Kira bedellerinin bankalar, (PTT), internet, ATM yöntemi ile ödenirken tüketicilerden alınan ek bedeller 7 25/11/08 Ulusal Kanal AKP Genel Merkezi'nin atıksu bedeli ödememesi hakkındaki Ankara Büyükşehir Belediyesinin uygulamasının değerlendirilmesi 8 11/03/09 TRT ( Haber Dairesi) Tüketici başvuruları, Türkiye'de tüketici haklarına 19

20 ilişkin mevcut durum 9 28/05/09 Haber Türk Yüksek ve düşük voltajın neden olduğu zararlar 10 13/07/09 Kanal 1 Banka ve Kredi Kartları Yasa değişikliğiyle zor duruma düşen tüketicilere ne gibi kolaylıklar getirildiği DERNEĞĠMĠZĠN RADYOLARLA VE ĠNTERNET YAYINLARI ĠLE YAPTIĞI RÖPORTAJLAR Sıra No Tarih Radyo Adı Röportajın Konusu 1 10/03/08 Ankara Radyosu ( Günaydın programı) Sabit telefonlardan alınan sabit ücretler, Kredi kartlarından alınan yıllık kart ücretleri 2 14/07/08 İstanbul Radyosu Yargıtay 13.Hukuk Dairesinin yıllık kart ücretlerinin alınamayacağı hakkında vermiş olduğu iptal kararının değerlendirilmesi 3 03/11/08 NTV İnternet Doğal gaz zammının yansımaları 4 15/06/09 Hürriyet İnternet ( hurriyet.com.tr) Sıra No Babacan'ın kredi kartı borçlarına ilişkin yaptığı açıklamalar üzerine THD adına yapılan değerlendirmeler DERNEĞĠMĠZĠN KATILDIĞI TELEVĠZYON PROGRAMLARI VE KONUġMALARI Tarih TV Programının Adı Programın Konusu 1 15/12/07 TRT2 Habervizyon Yerli Malı Haftası nedeniyle ithalatın yerli ekonomiye ve tüketicilere etkileri, yerli malı bilinci 2 19/12/07 Avrasya TV ( ART) Bayram ve özel günlerdeki alışverişin tüketim kültürü ve bilinci ile olan ilişkisi, yaşanan sorunlar, tüketicilerin tutum ve davranışları 3 25/12/07 ATA TV Okul kantinlerinde satılan yiyecek ve içeceklerin öğrencilerin sağlığı üzerindeki etkileri 4 26/12/07 ART (Avrasya TV) Elektrik zammı 5 26/12/07 Hayat TV Elektrik zammı 6 26/12/07 Haber 24 TV Elektrik zammı 7 27/12/07 Bengitürk TV Okul kantinlerinde satılan yiyecek ve içeceklerin öğrencilerin sağlığı üzerindeki etkileri 8 28/12/07 Kanal B (Tükenmeden Tüketmek) İndirimli satışlar, yılbaşı alışverişleri,yerli malı bilinci,alışveriş çılgınlığı ve alışkanlıkları 9 02/01/08 HaberTürk Zamlar, KDV indirim uygulamaları, THD'nin neler yaptığı,neler yapacağı 10 03/01/08 ATA TV Zamların tüketiciler üzerindeki etkileri 11 04/01/08 ART ( Avrasya TV) Elektrik, doğal gaz zamları, EGO'nun ulaşım zammı 12 08/01/08 Flash TV Elektrik, doğal gaz zamlarının tüketicilere yansıması 13 08/01/08 Kanal B ( Habercinin Saati) Zamlar ve etklileri 20

21 14 16/01/08 ATA TV THD'nin tanıtılması, tüketici şikayetleri, tüketici hakları, hak arama yolları 15 21/01/08 Başkent TV Ulaşım zamları konusunda THD'nin yaptığı girişimler, zammın tüketiciler üzerindeki etkileri 16 07/02/08 ART ( Avrasya TV) Ekmeğe yapılacağı söylenen zam, Ocak 2008 ayı enflasyon rakamları, sabit telefonlardan alınan sabit ücretler, kredi kartları konusunda bankaların uygulamaları 17 08/02/08 Başkent TV ( Ekonomik Platform) Ocak 2008 ayının enflasyon rakamlarının değerlendirilmesi, Telekomun aldığı sabit ücretler, ekmeğe zam girişimi, kredi kartlarından alınan yıllık ücretler, bankaların çeşitli hizmetlerden aldığı haksız ve yüksek ücret uygulamaları 12/02/08 Ulusal Kanal Fırıncılar Odası tarafından ekmeğe yapılması düşürülen zam girişimi 18 17/02/08 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek) Sabit telefonlardan alınan sabit ücretler 19 05/03/08 ATA TV Telekomun aldığı sabit ücretler, yıllık kredi kartı ücretleri 20 14/03/08 Kanal A ( Kadına Dair ) 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü nedeniyle yaşanan güncel tüketici sorunları, tüketici hakları, firma sorumlulukları 21 16/03/08 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek) Okul kantinlerinden satılan yiyecek ve içeceklerin çocukların sağlığı üzerindeki etkileri 22 21/03/08 Kanal A ( Kadına Dair ) Güncel tüketici sorunları, tüketici hakları ve hak arama yolları firmaların sorumlulukları 23 24/03/08 Kanal D Güncel tüketici sorunları, çözümler, tüketici derneklerinin görevleri 24 02/04/08 ATA TV ( Çözüm Ortağı) Elektrik zammının nedenleri, nasıl ucuzlatılabilir? Ankara'da su politikaları Kızılırmak suyu ve suyun fiyatlandırma politikası 25 12/04/08 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek) Tüketicinin Korunması hakkında Yasa'da Değişiklik Yapılması Hakkında Yasa Tasarısı Taslağı'nın değerlendirmesi 26 14/04/08 ART ( Avrasya TV ) Pirinç zamları, hükümetin tutumu, zamların arkasındaki nedenler ve yapılması gerekenler 27 16/04/08 ATA TV ( Çözüm Ortağı) Pirinç, un, hububat (tahıl) ve bakliyata yapılan ve yapılacak zamlar, zamların arkasındaki nedenler, hükümetin tutumu alınması gerekli önlemler ve tüketicilerin tutumu 28 17/04/08 Avrasya TV Prinç, tahıl ve bakliyat ürünlerine gelen zamlar 29 01/05/08 Kanal B ( Ekonomi ve İnsan ) 30 06/05/08 Dost TV Kapıdan satışlar Gıda krizi, Türkiye'de durum, tüketiciye yansımaları, tarım politikalar, enerji politikaları, iletişim zamları 31 08/05/08 Başkent TV Gıda ve enerji fiyatları, iletişim vergileri, kredi 21

22 ( Ekonomik Platform) kartlarından alınan yıllık kart ücretleri sabit telefonlardan alınan sabit ücret 32 31/05/08 Kanal B Çeşitli tüketici şikayetlerinin değerlendirilmesi 33 03/06/08 Dost TV Taksitli satışlar ve krediler 34 04/06/08 ART ( Avrasya TV) Enflasyon gerçeği ve tüketicilere yansıması, Kızılırmak suyunun Ankara'ya getirilmesinin neden olduğu zarar nedeniyle İ.Melih GÖKÇEK ve ASKİ yetkilileri hakkındaki suç duyurusunun değerlendirilmesi 35 07/06/08 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek) 36 12/06/08 Başkent TV Kızılırmak suyu Zamlar Ürün Güvenliği 22 Ekonomi ve tüketim Enflasyon ve yansımaları Enflasyonun gerçeği yansıtıp yansıtmadığı Fiyat artışları, zamlar, nedenleri Sadaka Ekonomisi Tüketicinin enflasyonu Vergi politikaları Ekonominin 70'lerden bugüne durumu Kredi kartı kullanımı 37 27/06/08 ATA TV 1 Temmuz 2008'den itibaren geçerli olacak elektrik zammının tüketicilere yansıması, zammın nedenleri 38 30/06/08 Kanal T Elektrikteki otomatik zam kararının iptali için ESM ile birlikte açılan iptal davası hakkında bilgilendirme 39 30/06/08 Haber Türk Elektrikteki otomatik zam kararının iptali için ESM ile birlikte açılan iptal davası hakkında bilgilendirme 40 25/07/08 Başkent TV Kredi kartları 41 18/08/08 Başkent TV Kızılırmak suyu, kredi kartları 42 27/08/08 Kanal B TÜİK'in açlık sınırı hakkındaki açıklamasının gerçeği yansıtıp yansıtmadığı Açlık ve yoksulluk sınırı Tüketicinin alım gücü Kredi kartlarının kullanımındaki sosyal gerçekler, sonuçları THD'nin tanıtımı, örgütlenmenin önemi 43 12/09/08 Kanal B Su politikaları ve tüketicilere yansıması Suyun fiyatlandırma politikaları Suyun tüketici ve insan sağlığı açısından bir ticari meta olarak değerlendirilip değerlendirilemeyeceği Suyun Sağlıklı, düzenli ve kesintisiz bir şekilde tüketiciye ulaştırılması Abonelik koşulları ve karşılaşılan sorunlar Yeni abonelerin elektronik sayaca yönlendirilmesi

23 23 Su konusundaki anket çalışması Damacana su piyasası Suyun denetimi 44 14/09/08 Kanal Türk Kredi kartlarından alınan yıllık kart ücreti hakkında BDDK Başkanı'nın yapmış olduğu açıklamanın değerlendirilmesi 45 22/09/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek) 46 06/10/08 TRT 1 ( Nasılsınız ) Kredi kartları Ekonomik politikalar ve yapılan zamların tüketicilere yansıması 47 13/10/08 TRT 1 ( Nasılsınız ) Enflasyon düşüyor mu? Yükseliyor mu? 48 27/10/08 Flash TV Zamlar ve tüketiciye yansımaları 49 03/11/08 ART ( Avrasya TV) Doğal gaza yapılan %22.50 oranındaki zammın yansımaları, zammın nedenleri, çözüm önerileri 50 02/12/08 Başkent TV Türk Ticaret Yasa tasarısında tüketicileri ilgilendiren hükümler ve çeşitli tüketici şikayetleri 51 13/12/08 TRT2 ( Haber Vizyon) Yerli malı kullanımının önemi, krizin etkileri, krizi atlatmada yerli malı kullanımının yararları 52 27/12/08 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) 2008 yılının tüketiciler açısından değerlendirilmesi, tüketicilere öneriler tüketim anlayışının ve tüketim toplumun değerlendirilmesi 53 09/01/09 ATA TV THD'nin düzenlediği Ankara'da Belediye Hizmetleri konulu Sempozyumun tanıtımı 54 10/01/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) 55 31/01/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) 56 19/02/09 Kanal B ( Başkent Oturumları) 57 25/02/09 Tempo TV ( İstanbul Merkezli) Ayakkabı şikayetleri Mobilyalarda karşılaşılan sorunlar ve tüketici hakları Ekonomik krizin göstergeleri, yansımaları, tüketicilerin nasıl etkilendiği Turkcell ile ilgili şikayetlerin değerlendirilmesi 58 26/02/09 Ulusal Kanal Kredi kartları Yerel Yönetim Seçimleri Ankara'da Belediye Hizmetleri 59 28/02/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) 60 05/03/09 ART ( Avrasya TV) Ekonomik krizin etkileri 61 22/03/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) 62 18/04/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) Telekomünikasyon hizmetlerinde karşılaşılan tüketici sorunları ve tüketici hakları, hak arama yolları Vatandaşın belediye yönetimlerinden neler beklediği, belediye hizmetlerinde yaşanan sorunlar, çözümler Ergenekoncu dalgalar hakkında değerlendirme, nedenleri ve ekonomik krizin yansımaları, çözüm önerileri 63 02/05/09 Kanal B ( Su Raporu) Suyun fiyatlandırılması politikaları, su sayacı, abonelik ücretleri, su kalitesi, su ve çevre, su hakkı

24 64 02/05/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) Genel tüketici sorunları 65 07/05/09 ART ( Avrasya TV) Tüketici Yasa Tasarısı ile ilgili Bakanlığın tavrı, tüketici örgütlerinin 13.Tüketici Konseyini Boykot etmesi değerlendirildi 66 09/05/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) Veteriner Hizmnetleri Bitki sağlığı Gıda ve Yem Kanunu tasarısının değerlendirilmesi. Tasarının yaratacağı sorunlar, riskler, tehlikeler 67 12/05/09 TRT 1 ( Günbegün) Tüketici sorunları, tüketicinin hakları ve hak arama yolları, çeşitli şikayetlerin değerlendirilmesi 68 16/05/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) Cep telefonlarıyla ilgili sorunlar 69 27/05/09 Halk TV Kredi kartlarından alınan yıllık ücretler, bankaların faiz oranları 70 10/06/09 Halk TV ( Üretimin Gücü Gökhan Günaydın) GDO'lu Ürünler 71 15/06/09 Halk TV Kredi Kartları Yasa Tasarısı hakkında değerlendirme 72 20/06/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) 73 29/06/09 Kanal Biz ( Ekonomi Masası ) Kredi Kartları Yasa Tasarısı Banka ve Kredi Kartları Yasası'nın tüketicilere getirdikleri 74 01/07/09 Halk TV Ön ödemeli su sayaçları 75 11/07/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) 76 17/07/09 TRT Türk TV Haber Kanalı ( Hesap Kitap ) 77 22/08/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) GDO'lu ürünler, Biyogüvenlik Yasa Tasarısı Sigara yasağı ve zamlar 78 02/09/09 ART ( Avrasya TV) Elektrik Zammı 79 04/09/09 Halk TV Elektrik Zammı Ayakkabı alırken ve kullanırken dikkat edilecek noktalar ve tüketici hakları 80 17/09/09 Halk TV Okul servis araçlarındaki değişikliğin etkileri 81 30/09/09 TV 8 Okul kantinlerinde satılan yiyecek ve içeceklerin çocukların üzerindeki etkileri 82 03/10/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) Okul servis araçları Yönetmelik değişikliği ve olası etkileri 83 07/10/09 HaberTürk TV Kanalı Borçlar Yasasındaki değişiklik, kiracılarla ilgili değişiklik hükümlerinin değerlendirilmesi 84 03/11/09 Halk TV Maliye Bakanı'nın yapılacağını açıkladığı zamlarla ve bu zamların tüketicilere yansıması ile ilgili değerlendirme 85 07/11/09 Kanal B ( Tükenmeden Tüketmek ) GDO'ların ve GDO'lu ürünlerin hangi gıda maddelerinde kullanıldığı ve tüketicilerin ne yapması gerektiği, THD'nin yaptığı çalışmalar 24

25 86 09/11/09 Avrasya TV ( ART) GDO'lu ürünlerin ithalatının ve üretiminin serbest bırakılmasına ilişkin Yönetmelik, Tarım Bakanı'nın açıklaması, GDO'lu ürünlerin tüketilmesinin tüketiciler, tarım ve ülke üzerindeki etkisi, tüketicilerin tavrı 87 09/11/09 Ulusal Kanal ( Ümit Zileli ) 88 16/11/09 Halk TV ( Ekomide Görünüm) 89 02/12/09 Kanal B ( Habercinin Saati ) 90 05/12/09 Kanal B (Tükenmeden Tüketmek ) Sıra No GDO'lar ve GDO'lu gıdalar; tüketici, ülke ve tarımımız üzerindeki etkileri Genel tüketici sorunları ve tüketicilerden gelen soruların değerlendirilmesi ( tüketicilerden gelen sorular daha çok bankacılık hizmetleri ve bankaların aldığı haksız ücretler konusunda yoğunlaşmıştı) Zamlar, 2010 yılı Bütçesi, vergiler Doğal gaz zamları DERNEĞĠMĠZĠN KATILDIĞI RADYO PROGRAMLARI VE KONUġMALAR Tarih Radyo Kanal Adı 25 Programın Konusu 1 10/12/07 Polis Radyosu Garanti ve satış sonrası servis hizmeti uygulamaları 2 17/12/07 Polis Radyosu Garanti ve satış sonrası servis hizmeti uygulamaları 3 24/12/07 Polis Radyosu Kredi kartları ve bankacılık uygulamaları, tüketicilerin hakları 4 24/12/07 TRT İstanbul Radyosu 5 02/01/08 Polis Radyosu (Siz Biz Hepimiz ) AB yolunda AB ve Türkiye'de tüketici hakları, uygulamaları Tüketim çılgınlığı, tüketim alışkanlıkları, tüketimin sosyolojik, psikolojik ve ekonomik boyutu, tüketim toplumu 6 21/01/08 Polis Radyosu Ticari sözleşmelerdeki haksız şartlar, tüketicinin hakları ve hak arama yolları 7 25/01/08 Dost FM Tüketici Hakları 8 04/02/08 Polis Radyosu Taksitli kampanyalı satışlar 9 11/02/08 Polis Radyosu Kredi kartlarından alınan yıllık ücretler, Telekomun aldığı sabit ücretler 10 18/02/08 Polis Radyosu Aldatıcı, yanıltıcı, istismar edici reklamlar, yasal düzenlemeler, tüketicilerin ne yapması gerektiği 11 25/02/08 Polis Radyosu Isınma cihazlarının seçimi, montajı, kullanımı, güvenliği, ısınma cihazlarından kaynaklanan zehirlenmeler, tüketicilerin dikkat edeceği noktalar 12 10/03/08 Polis Radyosu Çin malları 13 24/03/08 Polis Radyosu Çocuklara yönelik reklamların çocuklar üzerindeki etkisi 14 26/03/08 Diyarbakır Radyosu Kredi kartlarından alınan yıllık kart ücretleri 15 31/03/08 Polis Radyosu Devre tatil, paket turlar, otel rezervasyonları

26 16 07/04/08 Polis Radyosu Kapıdan satışlar 17 14/04/08 Polis Radyosu Kapıdan satışlar 18 21/04/08 Polis Radyosu GDO'lu ürünler 19 28/04/08 Polis Radyosu Tahıl ürünlerine yapılan zamlar, Türkiye ve dünyadaki durum, zamların nedenleri ve alınması gerekli önlemler 20 26/05/08 Polis Radyosu Çevreci ürünler 21 18/06/08 NTV Radyosu Ankara'nın su kalitesi 22 31/07/08 Ankara Radyosu ( Günaydın Türkiye) 23 21/10/08 Ankara Radyosu Tüketici hakları, indirimli satışlar Büyük alışveriş merkezleri ve tüketiciler üzerindeki etkileri 24 30/10/08 Polis Radyosu Ayıplı mal ve hizmetler, Tüketici hakları ve hak arama yolları 25 06/11/08 Polis Radyosu Isıtma cihazlarının seçimi, montajı, kullanımı ve yarattığı çevresel sorunlar 26 13/11/08 Polis Radyosu Garanti belgesi ve satış sonrası servis hizmetleri uygulamaları 27 27/11/08 Polis Radyosu Kredi kartları ve kredi kartlarındaki tuzaklar 28 04/12/08 Polis Radyosu Su, elektrik ve doğal gaz sayaçlarında yaşanan sorunlar 29 18/12/08 Polis Radyosu Tüketici kredilerinde yaşanan sorunlar Tüketici hakları, firmaların sorumlulukları 30 29/12/08 Ankara Radyosu 31 05/02/09 Polis Radyosu Çocuk oyuncakları 32 26/02/09 Polis Radyosu Cep telefonları Tüketicilerin 2008 yılında en çok karşılaştıkları sorunlar ile yılbaşı alışverişlerinde karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri 33 19/03/09 Polis Radyosu GDO'lu ürünler, sağlık-çevre-gıda ve tarım üzerindeki etkileri 34 26/03/09 Polis Radyosu Çocuklara satılan sağlıksız yiyecek ve içecekler, THD'nin yaptığı çalışmalar, Dünyada yapılan çalışmalar, Türkiye'deki durum 35 09/04/09 Polis Radyosu Paket turlar, tatil hizmetlerinde tüketicilerin karşılaştıkları sorunlar, firmaların sorumlulukları, tüketicilerin hakları ve hak arama yolları 36 16/04/09 Polis Radyosu Cep telefonlarından karşılaşılan sorunlar 37 28/05/09 Polis Radyosu Cep telefonları 38 11/06/09 Polis Radyosu Genel tüketici sorunları 39 20/06/09 TRT Ankara Radyosu ( Sivil Toplumun Sesi) 40 26/06/09 TRT Ankara Radyosu ( Ekonomi THD'nin tanıtımı, tüketici bilinci, tüketici hakları Ankara 5.İdare Mahkemesi'nin verdiği ön ödemeli kartlar hakkındaki kararın değerlendirilmesi ve tüketicilere öneriler 26

27 Günlüğü) 41 17/07/09 TRT Ankara Radyosu Genel tüketici sorunları, tüketici hakları, hak arama yolları 42 20/10/09 Radyo Beyaz Kredi kartlarının tüketiciler tarafından nasıl kullanıldığı, nasıl kullanılması gerektiği 43 11/11/09 Polis Radyosu Genel bir tanıtım yapıldı. THD'nin tanıtımı tüketicilerin yaşadığı güncel sorunlar 44 18/11/09 Polis Radyosu GDO'lar ve GDO'lu gıdaların tüketiciler, tarım ve ülke üzerindeki etkileri 45 02/12/09 Polis Radyosu GDO'lar ve GDO'lu ürünlerin ithalatının ve tüketiminin tüketiciler, gıda egemenliği, tarım, ülke ekonomisi üzerindeki etkileri, THD'nin yaptığı çalışmalar, tüketicilerin neler yapması gerektiği 46 08/12/09 Ankara Radyosu Dayanıklı tüketim malları, yaşanan sorunlar, tüketicinin hakları ve hak arama yolları 47 09/12/09 Polis Radyosu Garanti ve satış sonrası servis hizmeti uygulamaları, tüketicilerin karşılaştığı sorunlar, tüketici hakları ve hak arama yolları 48 16/12/09 Polis Radyosu Yerli malı bilinci, yerli malının aile ve ülke ekonomisi ve ülke bağımsızlığı açısından önemi GAZETE, AJANS VE DERGĠLERĠN DERNEĞĠMĠZLE YAPTIĞI RÖPORTAJLAR Sıra No Tarih Röportaj Yapıldığı Gazete/Dergi Adı 27 Röportajın Konusu 1 26/12/07 Zaman Gazetesi Sinemalarda film öncesi gösterilen reklamların tüketiciler ( izleyenler ) üzerindeki etkileri 2 31/12/07 Sabah Gazetesi EGO'nun sınırlı gaz satışı 3 15/04/08 Vakit Gazetesi İletişim Vergileri 4 16/04/08 Anadolu Ajansı Prinç, un, hububat ve bakliyata yapılan ve yapılacak zamlar, zamların arkasındaki nedenler, hükümetin tutumu, alınması gerekli önlemler, tüketicilerin tutumunun ne olması gerektiği 5 21/05/08 Yeni Çağ Gazetesi Ön ödemeli kartlı sayaçlar, güvence bedeli, 10 yıllık sayaçların yerine yeni sayaç taktırılıp eski sayaçların depoya ya da hurdaya atılması, ulusal ekonomiye zarar verilmesi, sayaçların hangi firmalar tarafından üretildiği, ASKİ'nin bu sayaçları hangi firmalardan aldığı ya da tüketicilerin hangi firmanın sayaçlarına yönlendirildiği 6 03/06/08 Milliyet Gazetesi Enerji zamları ( elektrik ve doğal gaz zamları) 7 19/06/08 Eryaman'ın Sesi Dergisi Ankara'nın suyu 8 28/06/08 Zaman Gazetesi Kredi kartlarından alınan yıllık ücretler ile bankaların

28 aldığı diğer ücretler 9 30/06/08 Zaman Gazetesi Yaya geçitlerindeki reklam panoları 10 03/07/08 Zaman Gazetesi Bankaların aldığı haksız ücretler ve bu konuda tüketicilerin yapabileceği girişimler 11 14/07/08 Cumhuriyet Gazetesi Yargıtay 13.Hukuk Dairesi'nin yıllık kart ücretlerinin alınamayacağına ilişkin iptal kararının değerlendirilmesi 12 18/08/08 Hürriyet Gazetesi Kredi kartları 13 18/08/08 Tercüman Gazetesi Kredi kartları 14 29/08/08 Dicle Haber Ajansı Ramazan zamları, tüketicinin alım gücü 15 09/10/08 Milliyet Gazetesi Belko tarafından kömüre yapılan zam 16 09/10/08 Yeni Çağ Gazetesi Ankara'da ulaşıma yapılan %16.66 oranındaki zam 17 12/10/08 Cumhuriyet Gazetesi Ankara'da ulaşıma yapılan %16.66 oranındaki zam 18 14/10/08 Milliyet Gazetesi Ankara'da ulaşıma yapılan %16.66 oranındaki zam 19 24/10/08 İHA Ajansı Elektriğe 2008 yılında gelen zamlar 20 25/10/08 Evrensel Gazetesi Petrol fiyatlarının düşüşünün akaryakıt fiyatlarına yansımaları 21 29/10/08 Star Gazetesi Borçlar Yasası'ndaki değişiklikler kapsamında olağanüstü koşullar, öngörülmeyen haller durumunda sözleşme koşullarının yeniden belirlenmesinin tüketici tarafından istenebileceğine ilişkin hüküm 22 01/11/08 Cumhuriyet Gazetesi Doğalgaza yapılan %22.50 oranındaki zammın tüketicilere yansıması 23 04/11/08 Baran Dergisi Zamlar ve yansılamaları Hükümetin tüketici örgütlerine bakışı ve bu konuda AB ile karşılaştırma IMF ve Dünya Bankası gibi kuruluşların Türkiye'ye dayatmalarının Hükümet tarafından dikkate alınıp uygulanmasının yarattığı sosyal ve ekonomik sorunlar, tarımdaki politikalar ve yansımaları 24 20/11/08 Cumhuriyet Gazetesi ASKİ'nin sudaki fiyat politikaları, kademelendirme ve 45 günlük tarife uygulaması 25 29/12/08 Cumhuriyet Gazetesi ( Ankara Eki) 26 17/02/09 Cumhuriyet Gazetesi ( Ankara Eki) 27 18/02/09 Cumhuriyet Gazetesi ( Ankara Eki) 28 23/02/09 Cumhuriyet Gazetesi ( Ankara Eki) 29 16/06/09 Vatan Gazetesi Baz istasyonları Ankara'daki doğal gazın basınç yetersizliği nedeniyle yükseklere yeterince ulaşamamasından dolayı tüketicilerin yaşadığı sıkıntılar, çözüm önerileri Ekonomik krizin sonuçları ve alınması gerekli önlemler Melih GÖKÇEK'in Kızılırmak Suyunu Ankara'ya vermiyeceğine ilişkin açıklamasının değerlendirilmesi Belko'nun kömür fiyatının özel sektörden daha pahalı olduğunun değerlendirilmesi 28