STRATEJİK KURUMSAL İLETİŞİM

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "STRATEJİK KURUMSAL İLETİŞİM"

Transkript

1 Corporate Communications Lab Şubat 2012

2 Sizce iletişim nedir?

3 İLETİŞİM NEDİR? Alan Mesaj Gönderen Geri bildirim

4 İletişim süreci çok daha komplike bir süreçtir.

5 Paradigma İLETİŞİM NEDİR? Kişilik Mesaj Karakter KAYNAK Geri bildirim & Davranış

6 İLETİŞİM NEDİR? Hepimiz içinde yaşadığımız toplumda aile, arkadaşlar, iş hayatı - kendimize ait bir yer edinmek için temel iletişim becerilerine ihtiyaç duymaktayız. Çevremizdekilerle iletişim kurma tarzımız direk olarak kişiliğimizle bağlantılıdır. Onların bizi algılaması ise her kişiye özel paradigmalar ile şekillenir.

7 Her markanın da kendine özgü bir iletişim şekli vardır.

8 İLETİŞİM NEDİR?

9 İLETİŞİM NEDİR?

10 İLETİŞİM NEDİR? gerçek güzellik

11 İLETİŞİM NEDİR?

12 İLETİŞİM NEDİR?

13 İLETİŞİM NEDİR?

14 İLETİŞİM NEDİR?

15 İLETİŞİM NEDİR?

16 İLETİŞİM NEDİR? teknoloji ile bir adım önde

17 İLETİŞİM NEDİR?

18 İLETİŞİM NEDİR?

19 Kurumsal iletişim nedir?

20 KURUMSAL İLETİŞİM

21 KURUMSAL İLETİŞİM Kurum itibarının yönetilmesinde 3 temel boyut vardır. Bunlar birbiriyle doğrudan ilişkili alanlar olmakla birlikte, performansın ayrıştırılması açısından üç ana başlık altında değerlendirilebilir. (1) Ürün ve hizmetler başlığı altında değer yaratmaya yönelik bir performans yansıtılmaktadır. Ürün ve hizmetlerin kalitesi, ulaşılabilirliği, müşteri odaklılık, memnuniyet, ödenen fiyata değer olması, satış sonrası hizmetler, satış örgütünün nitelikleri, satış noktalarının kalitesi ve donanımı gibi bileşenler bu noktada önem kazanır. (2) Kurumsal yönetim çalışanlar, müşteriler ve toplum açısından güven kriterini oluşturan bir boyuttur. Şirketin gelecek vaat eden ve güven veren bir liderliğe sahip olması, dürüst, etik, şeffaf, hakkaniyet ve açıklık politikalarıyla yönetiliyor olması; güçlü mali yapısı, finansal kredibilitesi, ileri teknoloji ve inovasyon kültürü, kurumsallaşmış olması, sözünün arkasında durması ve hesap verilebilirlik doğrudan güven performansını etkiler. (3) Sosyal sorumluluk bir şirketin takdir edilmesi ile birebir ilişkilendirilebilir. Toplumun değerlerini ve duyarlılıklarını önemsemesi (eğitim, sanat, spor, çevre, istihdam yaratma gibi), sosyal sorumluluk projelerini ticari beklentileriyle ilişkilendirmemesi, ekonomiye katkıda bulunması, ekolojik çevreye duyarlılık ve en çok çalışılmak istenen şirket olması gibi hususlar bu performansı birebir etkiler.

22 KURUMSAL İLETİŞİM CEO & Yönetim Kurulu Pazarlama & İletişim GMY Pazarlama Pazarlama İletişimi Kurumsal İletişim

23 KURUMSAL İLETİŞİM Marka kimliği, bir markanın hem dış dünya hem de çalışanlarıyla olan iletişim tarzını belirleyen en önemli etkendir.

24 MARKA NEDİR?

25 MARKA NEDİR? Ürün Kişilik MARKA Sembol Kurum

26 MARKA İLETİŞİM KANALLARI Ürün Kişilik MARKA Sembol Kurum

27 MARKA KİMLİĞİ FONKSİYONEL FAYDA Ürün Kişilik DUYGUSAL MARKA FAYDA Sembol Kurum KENDİNİ İFADE ETME

28 KRİZ NEDİR?

29 KRİZ NEDİR? kriz; 1. anlamı (i) Bir toplumun, bir kuruluşun veya bir kimsenin yaşamında görülen güç dönem, bunalım 2. anlamı (i) dönüm noktası

30 CORPORATE COMMUNICATIONS LAB KRİZ NEDİR? Bir kurumun beklentileri ile çevresinde gerçekleşenler arasındaki büyük uyumsuzluk Krizin özellikleri Beklenmedik Aniden gelişen Hızlı hareket eden Herhangi bir hazırlık yapılmadan karşı karşıya kalınan Sonuçları (1) İyi değerlendirilmezse (2) İyi Değerlendirilirse ÇÖKÜŞ FIRSAT

31 KRİZ KARŞISINDA BİR KURUMUN KORUMAYA ÇALIŞTIĞI EN ÖNEMLİ FAKTÖR NEDİR?

32 KURUMSAL İLETİŞİM

33 KRİZ YAŞAM DÖNGÜSÜ

34 KRİZ YAŞAM DÖNGÜSÜ 1. Aşama Belirme 2. Aşama Yayılma 3. Aşama Kabul Görme 4. Aşama Unutulma Sorun ortaya çıkıyor Geniş kitlelere sıçrıyor Herkes sorunun farkına varıyor Gündemden düşüyor

35 KRİZDEN KİMLER ETKİLENİYOR?

36 PAYDAŞLAR Hissedarlar Kongre Kanun Koyucular Siyasi Yetkililer Yönetim Kurulları Toplumsal Temsilciler Altyapısal bağlantılar Girdi düzeyinde Çalışanlar İşçiler Sendikalar Tedarikçiler Dernekler Siyasi topluluklar Profesyonel camialar Normatif bağlantılar Dağınık bağlantılar KURU M İşlevsel bağlantılar Çıktı düzeyinde Tüketiciler Endüstriyel Müşteriler Hizmetlerden faydalananlar İşverenler Çevreciler Vatandaşlar Öğrenciler Seçmenler Azınlıklar Medya Diğer kesimler

37 KRİZDE 10 ALTIN KURAL

38 KRİZDE 10 ALTIN KURAL (1) Sorumluluğu üstlenin! Bu, suçu kabullendiğiniz anlamına gelmez. (2) Krizin sizin bilginiz dışında gelişmesine, tahmin edemediğiniz boyutlara gelmesine izin vermeyin. (3) Yanıt sürecinde araştırmalardan yararlanın. (4) Gerektiği durumlarda başkalarının sizin adınıza konuşmasını sağlayın. (5) Basını düşmanınız değil, müttefikiniz olarak görün. (6) İletişimi sürekli açık tutun. (7) Web ortamından gözünüzü ayırmayın. (8) İlginizi, alakanızı ve empatinizi kanıtlayın. Onları hissedin! (9) İlk 24 saati çok ciddiye alın. (10) Şimdiden kriz yönetimi programınızı hazırlayın. Kriz planı alt yapınızı değişik senaryolarla birlikte oluşturun.

39 Sponsorluk

40 SPONSORLUK Sponsorluk bir markanın reklam ya da bağış gibi marka imajına direkt yatırım yapmak yerine, bir organizasyon tarafından düzenlenen bir etkinlik ya da faaliyete yönlendirilen para, insangu cu ya da ekipman gibi kaynakları karş ılamasıdır. Sponsorluk geleneksel reklam faaliyetlerinden farklı olarak temelde mevcut ve potansiyel tüketicileri ikna etme yoludur; bu dolaylı bir etkidir. Bu nedenle vizyon sahibi ve stratejik düşünen pek çok marka sponsorluk sürecinin zamana yayılı ve aşamalı olarak orta vadede güçlü etkileri olacağını bilerek yola çıkar.

41 SPONSORLUK Kullanımı Romalılar ve Yunanlılara kadar uzanan sponsorluğun ilk resmi örneği 1861 de Avustralya lı bir restorant zinciri olan Spiers and Pond s un Londra da Criterion tiyatrosundaki bir oyuna sponsor olmasıdır.

42 SPONSORLUK Günümüzde şirketler festivaller, televizyon kanalları ve programları, gazete köşeleri, sergiler, arkeolojik kazılar, spor ve müzik gibi pek çok konuda sponsorluk yapmaktadırlar.

43 SPONSORLUK

44 SPONSORLUK

45 SPONSORLUK

46 SPONSORLUK

47 SPONSORLUK REKABER AVANTAJI Tüketici Ürün Sponsor Firma Sponsorluk reklamdan farklı olarak 3 açılı bir ilişkidir. Reklamda sadece tüketici ve ürün arasında bir ilişki varken, sponsorlukta tu ketici, u ru n ve sponsor arasında bir bağ oluşur. Sponsorluğun reklam ücretleri ile kıyaslandığında maliyetinin daha du şu k ve hedef kitle oluşturma yeteneğine sahip olması nedeniyle şirketler büyüme stratejilerini oluştururken sponsorluk faaliyetlerine önem verirler.

48 SPONSORLUK HEDEFLERİ Sponsorluğun PR hedefleri: Kurum kimliğini güçlendirmek, Kurum imajını güçlendirmek, Kuruluşun adını hedef gruplara duyurmak, Pazarlama İletişimi Kapsamında Sponsorluk Faaliyetlerinin O nemi: Halkın takdirini kazanmak, Medyanın dikkatini çekmek, Kurum içi ilişkileri geliştirmek ve eğlence olanakları oluşturmak. Sponsorluğun Reklam hedefleri: Medyada reklamı yasaklanan ürünleri duyurmak, Başka reklam imkanlarını kullanmak. Ürünlere destek sağlamak, Sponsorluğun Pazarlama hedefleri: Bir ürünü piyasaya oturtmak, Pazarlama politikasında değişiklik yapmak, Yeni bir ürünü lanse etmek, Ürün kullanımını teşvik etmek, Satıcıları teşvik etmek, Uluslararası pazarlama çalışmalarına fayda sağlamak.

49 SPONSORLUK FAALİYETLERİNDE HEDEF KİTLE Markalar öncelikle hedef kitlesi olan mevcut ve potansiyel müşterilerine erişmeye ve bu müşteri sayısını çoğaltmaya çalışırlar. Mevcut ve potansiyel hedef kitlenin bir bölümüne ulaşmak, sponsorluk çalışmaları ile mümkündür. Kuruluşun personeli, müşterileri ve potansiyel müşterileri, ortaklar, işverenler, finans kurumları, tüketici örgütleri, baskı grupları, yerel yönetimler, kamuoyu liderleri, hizmet sunanlar ve hükümet, başlıca hedef kitleler olarak sıralanabilir.

50 SPONSORLUK TÜRLERİ 1. Spor Sponsorluğu - Bireysel Sporcuların Sponsorluğu - Spor Takımlarının Sponsorluğu - Spor Organizasyonlarının Sponsorluğu Ana Sponsor 2. Kültür Sanat Sponsorluğu 3. Sosyal Sponsorluk - Çevre Sponsorluğu - Eğitim Sponsorluğu - Sağlık Sponsorluğu - Macera-Seyahat Sponsorluğu Odaklı Sponsor Co Sponsor

51 Medya İlişkileri

52 MEDYA İLİŞKİLERİ İyi bir medya imajına sahip olmak, başarılı bir iş kurmaktan zahmetlidir. Larry King Anchor/CNN MEDYA İLİŞKİLERİ

53 MEDYA İLİŞKİLERİ Medya ilişkileri yönetiminde bilmeniz gereken 10 temel gerçek: 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. MEDYA İLİŞKİLERİ

54 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Toplumun algıları ve bir ürüne karşı talebi uzun zamanda oluşur. O nedenle iş hedefi olarak etkili bir sonuca ulaşmak, uzun zaman ve birden fazla haber ister. PR satışları destekler; ancak satış artırma sürecinde daha birçok adım vardır. Bu süreç içerisinde yapılacak tek bir yanlış adım, haberi almaya giden tüm çalışmayı mahveder. PR ı satışa çevirmek için 7 adım: 1: Farkında olma 2: İlgi 3: Eylem 4: Anlama 5: Savunma 6: Satın alma 7: Değerlendirme MEDYA İLİŞKİLERİ MEDYA İLİŞKİLERİ

55 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Muhabirlerin güdüleri basittir: İyi bir haber yapmak, sonra da eve gitmek isterler. Muhabirlerle ilişkilerinizi karmaşıklaştırmayın. Onların da kendi yaşamları olan bir insan olduklarını unutmayın. Her iletişim ve ilişkide olduğu gibi güven ve doğruluk medya ilişkilerinizi üzerine kuracağınız zemin olmalıdır. MEDYA İLİŞKİLERİ

56 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Basın fırsatları söz konusu olduğunda yöneticiler, genellikle niteliğin nicelikten önemli olduğunu unuturlar. Basında yer aramaya başladığınız zaman, her haber şansının üzerine atlamayın. Çoğu durumda, bir muhabirin önerdiği haber tarzı, şirketinizin stratejik kurumsal iletişim planına uymazsa, bu olanağı göz ardı etmek daha iyidir. MEDYA İLİŞKİLERİ

57 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Medya haberleri şirket broşürleri değildir. Eğer siz sadece bir balon haber istiyorsanız, o zaman bunu kendiniz yazıp müşterilerinize dağıtın. Kitle iletişim araçlarında haberlerinizin yer almasını istiyorsanız, bazı meydan okuyucu soruları yanıtlamak zorunda kalabileceğiniz bir röportaja hazırlıklı olmanız gerekir. MEDYA İLİŞKİLERİ

58 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Şirketinizle ilgili yapılan ilk haber, ilk kötü haberdir ve sürüye öncülük eder. Bu nedenle çalıştığınız ya da danışmanlık verdiğiniz herhangi bir şirket için tüm önemli ilk kötü haberleri elde etmeye zamanınızı ayırmanız zorunludur; çünkü bu, ileriki yıllar boyunca şirketiniz hakkında yazılacakları belirleyecektir. MEDYA İLİŞKİLERİ

59 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Sadece herhangi bir haber istemediğinizi unutmayın; siz doğru haber istiyorsunuz. Muhabiri kabul edene kadar dürter, zorlar ve ikna ederseniz, sonuçta yayınlananlar sizi mutlu etmeyecektir. Diğerlerinden ayrışan bir PR danışmanı için bir haber bildirmek, onu kabul ettirmek anlamına gelmez. Bir muhabiri aradığınızda tüm kabiliyetinizle haberinizi bildirin. Birçok farklı noktadan geri çevrilirseniz, haberinizin haber değeri olmadığına ikna olun ve içeriğinizi yeniden gözden geçirin. MEDYA İLİŞKİLERİ

60 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Bir haberin basılması ya da yayınlanması için, neredeyse verdiği cevaplar kadar soruları da akla getirmesi gerekir. Muhabirin sırf sizinle öğle yemeğinde buluşmuş ve yaptığınız esprilere gülmüş olması, gazeteciliğin temel kurallarını görmezden geleceği anlamına gelmez. MEDYA İLİŞKİLERİ

61 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Pek çok kişi, küçük mecralardaki muhabirlere, daha prestijli yerlerdeki muhabirlerden daha az önemsermiş gibi davranma hatasını yapar. Halbuki Posta da yeni işe başlamış bir muhabir, muhtemelen kariyer yaşamında ilerleyecektir. Hürriyet e geçtiğinde sizi daha önce ona kötü davranan biri olarak hatırlamasını ister misiniz? Muhabirlerin kariyerlerine nasıl başladığını anlarsanız, bu kolaylıkla kaçınılabilecek temel bir yanlıştır. Hürriyet çok nadir olarak bir muhabirin kariyerindeki ilk duraktır. Çoğu muhabir daha küçük yerlerde çalışmaya başlar. Dahası, ticari dergiler, küçük şehir gazeteleri ve yerel yayınlar tamamen ulusal haberlerin kaynağıdır. Bu yüzden Hürriyet in muhabirleri, günün özel ve flash haberlerini hazırlarken, aynı zamanda sık sık diğer muhabirlerin yazılarını da okuyarak haber fikirleri toplarlar. MEDYA İLİŞKİLERİ

62 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Bir muhabire yalan söylerseniz, arkasından geleceğine hiç şüphe olmayan kötü bir yazıyı hak etmiş olursunuz. Güvenirlikten bahsedecek olursak, bir muhabir sizinle görüşmeye geldi diye kendi yolunuzdan dışarı çıkmayın. Bir parça sanat katarak abartı iyidir; dikkat çeker. Ancak abartı bir gazetecinin sizi kötü duruma düşürmesi için tehlikeli bir silah gibidir. İyi muhabirler gaf dedektörü dediğimiz doğuştan bir özelliğe sahiptir. Bir kaynak yalnızca anlaşılmayan birşey söylediği zaman zihninde ziller çalmaya başlar. Aynı mekanizma bir yönetici sıradan bir insan yerine tahttaki bir kral gibi davrandığı zaman da kayda geçer. O nedenle bir yönetici bir muhabiri aradığında sekreteri yerine mutlaka kendisi konuşmalıdır. Gaf dedektörünün devreye girdiği en ciddi nokta bir yöneticinin gerçekleri çarpıtmaya başladığı andır. Verdiğiniz mesajların doğruluğu, mütevazi ama kendinden emin bir tavır, ve konuya hakim duruşunuz verdiğiniz mesajların çarpıttılarak yayınlanması riskini minimize eder. MEDYA İLİŞKİLERİ

63 MEDYA İLİŞKİLERİ 1. Halkla ilişkilerin (PR) gerçekten nasıl işlediğini anlayın. 2. Muhabirlerin gerçekten ne istediğini bilin. 3. Bütün haberler eşit yaratılmaz. 4. Acı eşiğinizi ölçün. 5. İlk kötü haber sürüye öncülük eder. 6. Dilenciler asla mutlu olmaz. 7. Muhabirler arkadaşınız değildir. 8. Hürriyet ile Posta aynıdır. 9. Yapaylık saçmalıktır. 10. Bilmediğiniz şeyi bildiremezsiniz. Bildirdiğiniz haberin içeriğine hakim olmanız önemlidir ancak bu, haber hakkında herşeyi bilmeniz gerekiyor demek değildir. Temel gerçekleri bilmeniz ve gelmesi olası soruları yanıtlayabilecek durumda olmanız çoğu durumda yeterlidir. Muhabirleri kızdıran durumlardan biri de çalıştıkları yayını tanımayan ve ne yazdıklarını bilmeyen birinden bir bildiri telefonu almaktır. Ekonomi yazan bir muhabiri arayıp bir sinema haberi yazmasını istemenin bir anlamı yoktur. Telefon etmeden önce bağlantı kuracağınız muhabir hakkında bir araştırma yapmalısınız. MEDYA İLİŞKİLERİ

64 HABER NEDİR?

65 HABER NEDİR? Haber değerlendirme statik değildir. Toplum değiştikçe neyin haber yapmaya değer olduğu nosyonu da değişir. Haber değeri olan konular Büyük para Şehir hayatı ve suçlar Sıcak yatırım trendleri Kişisel güvenlik Genel trendler Hollywood Bilimsel çığır açan gelişmeler Hayat hikayeleri film yapılan insanlar Hastalık tedavileri Tahttan indirmeler Dönemsel haberler Felaket haberleri Üç aylık sonuçlar ve yıllık raporlar Gizli topluluklar İkinci adamlar Politik çıkışlar İş dünyasının yıldızları Ticari suçlar Uzay ve teknoloji Bir ünlünün uygunsuz hallerinin yakalanması Güçlü insanların aşk ilişkileri Diyetler MEDYA İLİŞKİLERİ

66 HABER NEDİR? Haber değerlendirme statik değildir. Toplum değiştikçe neyin haber yapmaya değer olduğu nosyonu da değişir. Zor satan konular Yeni ürün tanıtımları ve büyük açılışlar Çoğu basın toplantısı Hayır işleri Çoğu yeni işe başlama duyuruları Çoğu yasa teklifi Şirketiçi etkinlik ve gelişmeler MEDYA İLİŞKİLERİ

67 ANAHTAR MESAJLAR

68 ANAHTAR MESAJLAR Anahtar mesaj noktalarınızı kısa tutun, çünkü ne kadar az nokta üzerinde durmanız gerekirse, medya haberi olmasını istediğiniz ana mesaj üzerinde o kadar fazla etki sahibi olursunuz. İdeal anahtar mesaj sayısı: 5 Haber değeri olan konular Şirketinizi 10 ya da daha az sözcükle tarif edin. Geçen yılki gelir ne kadardı? Yıllık satışlar ne kadar? Şirketin çeyrek dönemlik ya da yıllık büyümesi ne kadar? Şirketin çeyrek dönemlik ya da yıllık hisseleri ne kadar? Hedef pazarınız ne? İkinci hedef pazarınız ne? Üst düzey yöneticilerin adlarını ve tecrübelerini yazın. Şirket ne zaman kuruldu? Kaç çalışanı var? Kaç müşterisi var? Şirket nasıl kuruldu? Şirket hikayenizi anlatın. Şirketin yarıştığı sektörün büyüklüğü ne kadar? Şirketin gelecekteki hedefleri neler? Şirketin sunduğu çeşitli ürün ve hizmetleri tanımlayın. Şirketin sunduğu ürün ya da hizmetlerin sayısı ne kadar? Dağıtım kanallarınız ne? MEDYA İLİŞKİLERİ

69 HAYATİ YANLIŞLAR

70 HAYATİ YANLIŞLAR Bir şeyi nasıl söylediğiniz, ne söylediğiniz kadar önemlidir. Bir röportaj sırasında kaçınmanız gereken en büyük 12 yanlış: Uydurmak, baştan savmak, kıvırmak Havalanmak (Aşırı güven) Muhabirin bilmesini istemediğiniz bir şeyi bulamayacağını düşünmek Sadece gerçekleri söylemek (yorumlamamak) Bilmiyorum demekten çok çekinmek Mahkemede kazanmanın fakat halk vicdanında kaybetmenin bir zafer sayılmayacağını anlamamak Şirketinizin ismini hiç kullanmamak Muhabirlerin telefonlarına cevap vermekte gecikmek Muhabirlerin arkadaşınız olduğuna inanmak Her şeyin sızdığını unutmak Kontrolü kaybetmek Yorum yok demek MEDYA İLİŞKİLERİ

71 ORGANİK BAĞLAYICI CÜMLELER

72 ORGANİK BAĞLAYICI CÜMLELER Gelebilecek yönlendirici soruları anahtar mesajlarınıza çekmek için kullanabileceğiniz organik bağlayıcı cümleler: Aklımızda tutmamız gereken nokta... Devam eden davalarla ilgili yorum yapmaya yetkim yok, fakar size şu kadarını söyleyebilirim ki.. Başka bir konuya geçmeden önce, şunu eklemek istiyorum... Hatta daha önemli olarak... Ayrıca şunu da unutmamalısınız... Burada, anlaşıldığından emin olmak istediğim nokta... Güzel bir noktaya temas ettiniz, fakat bizim asıl önem vermemiz gereken şey... Bu bana şunu hatırlattı... Sonuca varmanızı kolaylaştıracak bazı ifadeler: Buna inanmamızın nedeni... Tüm bu gerçeklere baktığımızda, size şunu anlatmaya çalıştım ki... Tam olarak bize başarıyı getiren şeyi yapmaya devam edeceğiz.. Daha önce söz ettiğim gibi... Bu demek oluyor ki.. Ve en iyi yanı şu ki.. Buradaki en önemli nokta... MEDYA İLİŞKİLERİ

73 ETKİN BİR RÖPORTAJ

74 ETKİN BİR RÖPORTAJ Etkin bir röportaj için: Soruyu cevapla Anahtar mesaj noktana bağlantı kurmanı sağlayacak anahtar sözcüğü belirle Alt noktaları oluşturan gerçekleri sırala Paket yaparak ve mantıklı bir sonuca vararak gerçekleri anlamlandır MEDYA İLİŞKİLERİ

75 ETKİN BİR BASIN BÜLTENİ

76 ETKİN BİR BASIN BÜLTENİ Doğru hazırlanmış bir basın bülteni, hedef kitlenize mesajınızı doğru ve etkin bir şekilde iletmenizi sağlayacaktır. 5N+1K kuralı: (NE-NEREDE-NASIL-NE ZAMAN-NEDEN-KİM) Basın bülteni formatı: (1) Başlık (max. 80 karakter) (2) Tarih (3) Ana metin ( kelime) Paragraf 1: Haber anlatılır Paragraf 2: Haberin etkisi açıklanır Paragraf 3: Şirketin üst düzey yöneticilerinden alıntı yapılır (4) Şirket bilgileri Paragraf 1: Şirketin geçmişinden söz edilir Paragraf 2: Şirket hakkında bilgi verilir (5) Kontak bilgileri MEDYA İLİŞKİLERİ

77 ETKİN BİR BASIN BÜLTENİ Basın bülteni konusu olabilecek bazı başlıklar: Yeni bir iş kurmak Yeni bir ürünü piyasaya sunmak Bir yıldönümü kutlamak Bir promosyon duyurusu yapmak Bir şirketin yeniden yapılanmasını duyurmak Basılmak üzere bir makale serisi sunmak Ofis taşımak Şube ya da uydu ofis açmak Ödül almak Bir göreve atanmak Sosyal sorumluluk projesi Benzersiz bir strateji/yaklaşım sunmak Bir iş ortağı duyurusu yapmak MEDYA İLİŞKİLERİ

78 TÜRKİYE MEDYASI

79 TÜRKİYE MEDYASI En Büyük Pazar Payı Doğan Medya Grubu na Ait 5 büyük medya holdinginin ve devletin toplam pazar payı. DOGAN TURKUVAZ CUKUROVA CINER DOGUS DEVLET TOPLAM TV 24% 10% 11% 2% 4% 6% 57% Gazete 37% 17% 6% 5% % Radyo 17% - 8% 35% 11% 45% Dergi 41% 10% 17% 8% 8% - 84% TV: AGBNielsen / Kanal Dağılımı(2011) Basın: Yaysat, Turkuvaz Dagıtım / Net SAtışlar(2011) Radyo: KMG Radyo Araştırması / Erişim (2011) MEDYA İLİŞKİLERİ

80 Stratejik iletişim planı nasıl oluşturulur?

81 STRATEJİK İLETİŞİM PLANI MARKA VİZYONU (Yönetim Tarzı) PAZAR (İŞ) HEDEFLERİ İLETİŞİM HEDEFLERİ

82 STRATEJİK İLETİŞİM PLANI 50. Yıl Etkinliği Sanat Projesi Dünyaca ünlü 8 Türk tasarımcı ile risk ve güven üzerine enstelasyon projesi (Kanyon, Istanbul) 50. Yıl şerefine Hilton Convention Center da gerçekleştirilen VIP organizasyon AKUT Projesi AKUT ile birlikte risk ve sigorta bilinci yaratmak üzere 10 il 50 ilçeyi gezdiğimiz sosyal sorumluluk projesi Ürün Kampanyası (Ulusal) Poster, Broşür Platform Etkinliği Sunum, Broşür 50. Yıl İmaj Kampanyası TV, Sinema, Gazete, Dergi, Radyo, Web, Outdoor, THY (LCD/Skylife) Ürün A Kampanyası (Yerel) TV, Gazete, Radyo, Poster, Broşür Ürün B Kampanyası (Ulusal) TV, Gazete, Radyo Ürün A Kampanyası (Ulusal) Poster, Broşür Ürün C Kampanyası(Ulusal) Ürün D Kampanyası(Ulusal) Poster, Broşür Poster, Broşür

83 STRATEJİK İLETİŞİM PLANI İÇ İLETİŞİM PLANI Yaza Veda Etkinliği Şirkete Yeni Katılanlar için oryantasyon kiti Yeni işe alım kampanyası Çalışan Memnuniyeti Anketi Kampanyası Çalışan Memnuniyet Anketi Kampanyası ERM Software Tanıtımı Ofis Tanıtım Kitapçığı Sosyal Sorumluluk Projesi Şirket Bülteni Sosyal Sorumluluk Projesi Yeni Yıl Kutlama Kartları & Partisi Sosyal Sorumluluk Projesi Şirket Bülteni Şirket Platform Etkinliği Global Değişim Programı Kampanyası Şirket Ayrıcalıklar Tanıtım Kitapçığı Intranet Kullanımı Teşvik Edici Tanıtım Kampanyası

84 STRATEJİK İLETİŞİM PLANI Dış İletişim Kanalları

85 STRATEJİK İLETİŞİM PLANI İç Posta Görüntülü Konferans Telefon PC Alert Uygulamaları Intranet Duyuruları Toplantı Odaları Web Tarayıcı Açılış Sayfası CCTV Bültenler İç İletişim Kanalları SMS/MMS Masaüstü Uygulamalar Asansör Kapıları İç İletişim Chat Programı Ortak Alanlar (Cafe/Teras) Ekran Koruyucular Wallpaper Posterler

86 STRATEJİK İLETİŞİM PLANI MARKA VİZYONU (Yönetim Tarzı) PAZAR (İŞ) HEDEFLERİ İLETİŞİM HEDEFLERİ

87 Kurumsal İletişim Yönetim Süreci

88 KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİM SÜRECİ Basın Basın Bülteni & Görüşmeler PR Ajansı Brief Müşteri Röportaj, Makale & Özel Haberler Plan, Aksiyon & PR Coverage Köşe Yazarları Gazete, Dergi Editörler Gazete, Dergi, Gazete Ekleri, TV Muhabirler Gazete, Dergi Yapımcılar, Sunucular TV Ajans Başkanı Müşteri Direktörü PR Uzmanı Medya Uzmanı Metin Yazarı Kurumsal İletişim Direktörü İletişim Müdürü Halkla İlişkiler Uzmanı

89 KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİM SÜRECİ ADIM 1: Snapshot & Strateji PHASE 2: Planlama & PR Roadmap ADIM 3: Uygulama & Basın Yönetimi ADIM 4: Raporlama & Renovasyon Marka Analizi Ekip Yapısı Müşterinin ihtiyaçlarına özel bir takım oluşturmak Briefing & Raporlama PR Brief, Haftalık Statü Toplantıları Paydaşların Belirlenmesi Segment odaklı strateji PR Stratejisinin Belirlenmesi Mesajlar & projeler 2011 İletişim Planı PR Roadmap PR Coverage Röportajlar & Advertorials (TV, Gazete, Dergi) Basın Bültenleri Basın Toplantıları Projeler Sosyal Sorumluluk, Özel Etkinlikler, Lansman/Relansman Raporlama Statu Raporları (haftalık), Medya Raporları (aylık), Değerlendirme Sunumları(quarterly) PR Planının renovasyonu Gerekli değişiklik ve eklemelerin proactive olarak PR planına uygulanması Planlama 2012 İletişim Planının hazırlanması

90 KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİM SÜRECİ Müşteri PR Ajansı Marka Hedefleri Ürün Özellikleri Hedef Kitle Yaratılmak İstenen Etki Mecralar Bütçe İletişim Stratejisi Mesajlar Basın Bülteni Proje Önerileri Basın Toplantısı Etkinlik Planı Konuşma Metinleri Q&A Röportajlar Özel Haber PR Coverage

91

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl 8. düzenlenen Felis Ödülleri medya planlama stratejilerini ödüllendirmesinin yanı sıra bu yıl genişleyen

Detaylı

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl sekizincisi düzenlenen Felis Ödülleri ne başvurular 8 Temmuz Pazartesi günü başlıyor. Başvuruda bulunmak

Detaylı

Şirketinizin çalışma konusunu veya ürününüz ile ilgili çalışmayı MARKANIZI YÖNETMEK olarak algılıyoruz

Şirketinizin çalışma konusunu veya ürününüz ile ilgili çalışmayı MARKANIZI YÖNETMEK olarak algılıyoruz 1 ÖNSÖZ İşimiz; Kurumunuz için gerçekleştirilecek tüm kurumsal yenilenme, reklam, PR, basın ilişkileri, tanıtım materyalleri, strateji oluşturma, yeni müşteri ilişkileri ve marka yönetimi hizmetlerini

Detaylı

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu. Pazarlama Taktikleri Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr Pazarlama Taktikleri Halkla ilişkiler Doğrudan posta Telepazarlama Reklam (Walters 1992) Internet Halkla İlişkiler

Detaylı

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm. Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm. Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar 1.1. Halkla İlişkiler Kavramı ve Tanımı... 1 1.2. Halkla İlişkilerin Tarihsel Gelişimi... 3 1.2.1. Dünyada Halkla

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

TÜRKİYE NİN GÜZELLİKLERİ BAŞKENT VAŞİNGTON DA KEŞFEDİLECEK!

TÜRKİYE NİN GÜZELLİKLERİ BAŞKENT VAŞİNGTON DA KEŞFEDİLECEK! TÜRKİYE NİN GÜZELLİKLERİ BAŞKENT VAŞİNGTON DA KEŞFEDİLECEK! Sayın İlgili, ABD nin en eski ve köklü Türk-Amerikan derneklerinden biri olan Vaşington Türk Amerikan Derneği adına sizi, Eylül 2014 ayı boyunca

Detaylı

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel İşletmeler

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Platformu, üretici Anadolu sanayicisine satışı artırıcı bir fonksiyon olarak pazarlama ve bileşenleri konusunda yön göstermek amacıyla

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER I-II

HALKLA İLİŞKİLER I-II Editörler Yrd.Doç.Dr. Gonca Yıldırım & Seçil Utma HALKLA İLİŞKİLER I-II Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Gonca Yıldırım Yrd.Doç.Dr.İlker Özdemir Hasan Çiftçi Hatice Aydoğmuş Özcan Kahraman Koktürk Melis Yalçın Seçil

Detaylı

UPKD/ICF TÜRKİYE 2014-2016 STRATEJİLERİ 23 HAZİRAN 2014

UPKD/ICF TÜRKİYE 2014-2016 STRATEJİLERİ 23 HAZİRAN 2014 UPKD/ICF TÜRKİYE 2014-2016 STRATEJİLERİ 23 HAZİRAN 2014 ANA STRATEJİLERİMİZ ICF Türkiye Dernek Genel Üye ve Aktif Üye Sayısını Arttırmak Türkiye de Koçluğun ve Koçların Gelişimine Katkı Sağlamak Türkiye

Detaylı

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı

Detaylı

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI 2014-2015 YILI PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI A.Hakan BAŞARAN 2 1 - DANIŞMANLIK STRATEJİSİ MARKANIN İNCELENMESİ Markanın geldiği nokta analiz edilerek kendi içindeki mevcut durumu belirlemek,

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

TÜYİD Yatırımcı İlişkileri Zirvesi 2015. Sponsorluk Dosyası

TÜYİD Yatırımcı İlişkileri Zirvesi 2015. Sponsorluk Dosyası TÜYİD Yatırımcı İlişkileri Zirvesi 2015 Sponsorluk Dosyası Amaç ve Hedeflerimiz Vizyonumuz Türkiye de yatırımcı ilişkileri ile ilişkili farklı hedef kitleleri kurumsal ve bireysel platformda bir araya

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

Birinci Medya Reklam. Markanıza Değer KATALIM. Yeni Nesil TV - GençTVExpress Apple Ipad Online SMS EXPRESS CEP ABONE 2399

Birinci Medya Reklam. Markanıza Değer KATALIM. Yeni Nesil TV - GençTVExpress Apple Ipad Online SMS EXPRESS CEP ABONE 2399 HABER PORTALINIZ www.kibrisgenctv.com Kıbrıs ta Birinci, Akdeniz de bir inci 90.0* 96.6 Mağusa Yeni Nesil TV - GençTVExpress Apple Ipad Online SMS EXPRESS CEP ABONE 2399 Birinci Medya Reklam Markanıza

Detaylı

Kurumsallaşma Eğitimi

Kurumsallaşma Eğitimi Eğitimler Kurumsallaşma Eğitimi İÇERİK Aile şirketlerinde kurumsallaşma ihtiyacı Kurumsallaşmanın gerektirdikleri İhtiyaç analizleri Kurumsallaşmanın önündeki engeller Aile firmalarında iletişim Problemler

Detaylı

BAŞARI İÇİN GERÇEKLER

BAŞARI İÇİN GERÇEKLER BAŞARI İÇİN GERÇEKLER Kitlesel medya kampanyaları çok yönlü tütün kontrol programının başlıca bölümlerinden biridir. Sigara bırakma, sigarasız ortamlar için uygulanan yasal düzenleme kampanyalarının reklamını

Detaylı

GAZETECİLİK ALANI. Bu faaliyet sonucunda gazetecilik alanındaki meslekleri tanıyabileceksiniz.

GAZETECİLİK ALANI. Bu faaliyet sonucunda gazetecilik alanındaki meslekleri tanıyabileceksiniz. GAZETECİLİK ALANI AMAÇ Bu faaliyet sonucunda gazetecilik alanındaki meslekleri tanıyabileceksiniz. A. ALANIN MEVCUT DURUMU VE GELECEĞİ Gazetecilik alanı, kamuya ve özel sektöre ait kurum ve kuruluşların

Detaylı

Online ve Offline Medya Planlama

Online ve Offline Medya Planlama Online ve Offline Medya Planlama Gizem Yücel 21.07.2012 gizemyucel mgyucel Dijitalist Online ve Offline ın Güncel Durumu Geleneksel Pazarlama, TV yi Koruyor «TV büyüyor.» «Daha da büyüyeceğini söylüyorlar.»

Detaylı

I. TÜRKİYE ÇOCUK ve MEDYA KONGRESİ KONGRE PLANI

I. TÜRKİYE ÇOCUK ve MEDYA KONGRESİ KONGRE PLANI I. TÜRKİYE ÇOCUK ve MEDYA KONGRESİ KONGRE PLANI Bu Kongre Planı, Başbakanlık Basın-Yayın ve Enformasyon Genel Müdürlüğü, Çocuk Vakfı, Radyo ve Televizyon Üst Kurulu arasında Mart 2013 te imzalanan Protokol

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ A. ALANIN MEVCUT DURUMU VE GELECEĞİ Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri alanı, küreselleşen dünya içinde kurum ve kuruluşlar için bir ihtiyaç olarak

Detaylı

Doğruların buluştuğu adres...

Doğruların buluştuğu adres... M E D I A Doğruların buluştuğu adres... İletişim Sanattır Firmaların kıyasıya rekabet ettikleri Etnik Pazar sürekli yeniliklere açıktır. Reklam stratejileri yapılırken hedef kitlenin doğru bir şekilde

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE...

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... 1 1.1. HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI... 1 1.1.1. Halkla İlişkilerin Farklı Tanımları... 2 1.1.2. Farklı Tanımlarda Halkla İlişkilerin Ortak Özellikleri

Detaylı

Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013. Sosyal Medya Riski ve Denetimi. Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör

Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013. Sosyal Medya Riski ve Denetimi. Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013 Sosyal Medya Riski ve Denetimi Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör Sosyal Medya Kavramı Anket Soruları Sayfa 2 Sosyal Medya Kavramı Geleneksel

Detaylı

DESTEKLENECEK FAALİYET

DESTEKLENECEK FAALİYET LENECEK FAALİYETLER I.TASARIMCI ŞİRKETLERİNİN LENMESİ Tasarımcı şirketlerin yurt dışında tanınmaları ve markalaşmaları amacıyla aşağıdaki faaliyetler belirtilen tutarda desteklenmektedir. LENECEK FAALİYET

Detaylı

İtibar Yönetimi Zirvesi

İtibar Yönetimi Zirvesi SPONSORLUK DOSYASI İtibar Yönetimi Zirvesi Sayın Yetkili, Boğaziçi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi olarak, 3 Aralık 2015 tarihinde üniversitemizde Kurumsal İletişim ve İtibar Yönetimi

Detaylı

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi İşletmelerin Genel Hedefleri Finansal Hedefler: Kârlılık ve yeni kârlı yatırımlar Pazarlama hedefleri Var olma hedefi: Ticari hayatı sürdürmek Sosyal sorumluluk ve topluma hizmet İşletmelerin Özel Hedefleri

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER İÇİNDEKİLER Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1.Bölüm: TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAM VE TANIMLARI... 2 Giriş... 3 1.1. Temel Kavramlar ve Tanımlar... 3 1.2. İnsan İhtiyaçları... 8 1.3.

Detaylı

SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI

SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI Stratejik İletişim Planlaması -1 İletişim temelinde, plan ve strateji vardır. Strateji bilgi üretimine dayanır. Strateji, içinde bulunduğumuz noktadan

Detaylı

www.sosyalmedyaodulleri.com.tr

www.sosyalmedyaodulleri.com.tr 2015 Sosyal Medya Kulübü SMÖ 2015 Takvim Dijital Dünya da Biz Benzer Etkinlikler Sponsorluk Türleri Ana Sponsorluk Platin Sponsorluk Gold Sponsor Silver Sponsorluk Kategori Sponsorlukları Diğer Sponsorluklar

Detaylı

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI ANKARA 2012 1/6 KURUMUN ADI : KURUMUN ADRESİ : KURUCUNUN ADI : PROGRAMIN ADI PROGRAMIN DAYANAĞI PROGRAMIN DÜZEYİ

Detaylı

Sponsorluğunuzu Ölçmeye Hazır mısınız?

Sponsorluğunuzu Ölçmeye Hazır mısınız? Sponsorluğunuzu Ölçmeye Hazır mısınız? Burçin Bakkaloğlu KMG YK Üyesi Koordinatör Türk Sporu Sponsoruyla Buluşuyor 5 Aralık 2006, Hilton Convention Center, İstanbul Tüketiciye Sponsorluk Nedir Sorusu Anlamlı

Detaylı

Keyifli ve Verimli Bir Gün Olması Dileğiyle

Keyifli ve Verimli Bir Gün Olması Dileğiyle Keyifli ve Verimli Bir Gün Olması Dileğiyle TANIŞALIM ve BEKLENTİLER 1973, İstanbul Beşiktaş Atatürk Anadolu Lisesi 91 İstanbul Üniversitesi / İngilizce İktisat 95 Oklahoma State University / MBA 97 Danışman

Detaylı

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2015 / Sabancı Center

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2015 / Sabancı Center SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2015 / Sabancı Center Kurumsal yönetime inancınızı paylaşmak, sürdürülebilir kalkınma hedefiyle ilerlemek için VIII. Uluslararası Kurumsal Yönetim Zirvesi nde yerinizi alın!

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma REKLAM Reklâm; belirli bir ücret karşılığında ve ücretin kimin tarafından ödendiği bilinecek biçimde; bir turizm işletmesinin ve turizm bölgesinin ürünlerinin

Detaylı

İçindekiler. Hakkımızda Misyon Vizyon TKYD Üyelik Ayrıcalıkları Faaliyetler

İçindekiler. Hakkımızda Misyon Vizyon TKYD Üyelik Ayrıcalıkları Faaliyetler w İçindekiler Hakkımızda Misyon Vizyon TKYD Üyelik Ayrıcalıkları Faaliyetler Çalışma Grupları Eğitim Programları İhtisas Programları Anadolu Seminerleri Kurumsal Yönetim Kütüphanesi Yayınlar Zirve ve Paneller

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

Farklılığı İK ve İş olan dergi

Farklılığı İK ve İş olan dergi Farklılığı İK ve İş olan dergi Yayın hayatına 1996 yılında start veren HRdergi, İnsan Kaynakları ve yönetim ile ilgili tüm gelişme ve yenilikleri okurlara duyurmak adına her geçen gün kendini yeniliyor.

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

VARİS YETİŞTİRME PROGRAMI

VARİS YETİŞTİRME PROGRAMI VARİS YETİŞTİRME PROGRAMI. Varis Yetiştirme Programı Program Süresi: 6 Gün Amacı: Aile şirketlerinde; aile sadakatini ve kimliğini güçlendirmek, aile duygularını beslemek, birlik ve beraberliğini geliştirmek,

Detaylı

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2 İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 1. REKLAMIN TANIMI, KAPSAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ... 5 1.1. Reklamın Pazarlamadaki Yeri... 5 1.2. Reklamın Tanımı... 6 1.2.1. Üretici Açısından Reklam... 7 1.2.2. Tüketici Açısından

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2016 / Sabancı Center

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2016 / Sabancı Center SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2016 / Sabancı Center Kurumsal yönetime inancınızı paylaşmak, sürdürülebilir kalkınma hedefiyle ilerlemek için IX. Uluslararası Kurumsal Yönetim Zirvesi nde yerinizi alın! Uluslararası

Detaylı

MAGROTEX 15 RESMİ SPONSORLUK DOSYASI. www.mardintarimfuari.com MAGROTEX MAR 16-19 NİSAN 2015 MOVAPARK MARDİN FUAR ALANI. www.mardintarimfuari.

MAGROTEX 15 RESMİ SPONSORLUK DOSYASI. www.mardintarimfuari.com MAGROTEX MAR 16-19 NİSAN 2015 MOVAPARK MARDİN FUAR ALANI. www.mardintarimfuari. 15 RESMİ SPONSORLUK DOSYASI TARIM GIDA HAYVANCILIK MAKİNE HİZMET www.mardintarimfuari.com 2. Ekipmanları Gıda ve Hayvancılık Fuarı 16-19 NİSAN MOVAPARK MARDİN FUAR ALANI www.mardintarimfuari.com Organizasyon

Detaylı

İzmir Ekonomi Üniversitesi Görsel İletişim Tasarımı Bölümü

İzmir Ekonomi Üniversitesi Görsel İletişim Tasarımı Bölümü İzmir Ekonomi Üniversitesi Görsel İletişim Tasarımı Bölümü İZMİR EKONOMİ ÜNİVERSİTESİ GÖRSEL İLETİŞİM TASARIMI BÖLÜMÜ Günün Menüsü Görsel İletişim Tasarımı nedir? Görsel İletişim Tasarımcısı ne yapar?

Detaylı

İLETİŞİM TASARIMI UZMANI

İLETİŞİM TASARIMI UZMANI TANIM Kurum, kuruluş ve işletmelerin politikaları doğrultusunda, teknoloji kullanımını tasarım becerisiyle birleştirerek etkili mesaj hazırlayan ve bu mesajı sunan kişidir. A- GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ,

Detaylı

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK İŞ PLANI

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK İŞ PLANI KONU Tahmini Maliyet (TL) Başlama Tarihi Bitiş Tarihi Sorumlu Kişi İşbirliği Yapılacak Kurumlar ve Kişiler Performans 1.1.1.1 2013 yılında istihdam edilmesi planlanan basın ve halkla ilişkiler personelinin

Detaylı

İş Hayatında Kişisel ve Takım Gelişimi Eğitimleri Satış Eğitimleri

İş Hayatında Kişisel ve Takım Gelişimi Eğitimleri Satış Eğitimleri Satış Eğitimleri Satış; bir firmanın yaşamını sürdürebilmesi için vazgeçilmez bir gereksinimdir. Ne kadar kaliteli ve ekonomik üretim yapılırsa yapılsın üretilenin alıcısının bulunup, üretilen hakkında

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

Birinci Medya Reklam. Markanıza Değer KATALIM. Yeni Nesil TV - GençTVExpress Apple Ipad Online SMS EXPRESS CEP ABONE 2399

Birinci Medya Reklam. Markanıza Değer KATALIM. Yeni Nesil TV - GençTVExpress Apple Ipad Online SMS EXPRESS CEP ABONE 2399 HABER PORTALINIZ www.kibrisgenctv.com Kıbrıs ta Birinci, Akdeniz de bir inci 90.0* 96.6 Mağusa Yeni Nesil TV - GençTVExpress Apple Ipad Online SMS EXPRESS CEP ABONE 2399 Birinci Medya Reklam Birinci Medya

Detaylı

2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır:

2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır: Ek 1 2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır: TV TV reklamları TV reklam yayın telifi TV reklam videolarının ülke bazlı adaptasyonu TV

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012 Dünyanın en prestijli iş ve yönetim dergisi Harvard Business Review 90 yıldır yönetime yön veriyor, yol gösteriyor ve iş dünyasının temel sorunlarına pratik ve reel çözümler sunuyor. İş dünyasını yaratma,

Detaylı

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı M. Emrah SAZAK Daire Başkanı UR GE Tebliğinin

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİNE YÖNELİK URGE PROJE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel Ajanslar

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel Ajanslar Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri Yerel Ajanslar Marketing Anadolu Platformu, üretici Anadolu sanayicisine satışı artırıcı bir fonksiyon olarak pazarlama ve bileşenleri konusunda yön göstermek amacıyla

Detaylı

U.R. 2440. BÖLGE ROTARACT TEMSİLCİLİĞİ 2015-2016 DÖNEMİ BAŞKANLAR EĞİTİM SEMİNERİ. Rtc. Gözde Çiftçi

U.R. 2440. BÖLGE ROTARACT TEMSİLCİLİĞİ 2015-2016 DÖNEMİ BAŞKANLAR EĞİTİM SEMİNERİ. Rtc. Gözde Çiftçi U.R. 2440. BÖLGE ROTARACT TEMSİLCİLİĞİ 2015-2016 DÖNEMİ BAŞKANLAR EĞİTİM SEMİNERİ H i z m e t l e r i n i z d ü n y a y a a r m a ğ a n o l s u n Rtc. Gözde Çiftçi U.R. 2440. Bölge Rotaract Temsilciliği

Detaylı

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr cengizpak.com.tr Avcının Silahı Kullanılabilir Bilgi Misyon ve Vizyonunuz şirketinizin Stratejik Planlama piramidinin en üstünde yer alır. Misyon

Detaylı

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013 TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ Tutundurma, mal ya da hizmetleri satışını arttırabilmek için, alıcıları satın almaya ikna edebilmeye yönelik satıcı tarafından başlatılan tüm çabaların koordinasyonu

Detaylı

Etkinlik-Organizasyon Firmaları Sunumu. Powered by MyBilet

Etkinlik-Organizasyon Firmaları Sunumu. Powered by MyBilet Etkinlik-Organizasyon Firmaları Sunumu Powered by MyBilet Online yayın nedir? MyStreamTurkey teknolojisi ile, firmanız tarafından uygun bulunulan görsel içerik ile, ekibimiz tarafından firmanızın veya

Detaylı

Proje Adı: Taksi Mobil Uygulaması Araştırması Araştırma Şirketi: Xsights Araştırma ve Danışmanlık Araştırma Veren:BiTaksi Veri Toplama

Proje Adı: Taksi Mobil Uygulaması Araştırması Araştırma Şirketi: Xsights Araştırma ve Danışmanlık Araştırma Veren:BiTaksi Veri Toplama Proje Adı: Taksi Mobil Uygulaması Araştırması Araştırma Şirketi: Xsights Araştırma ve Danışmanlık Araştırma Veren:BiTaksi Veri Toplama Firması:Xsights Araştırma ve Danışmanlık Araştırmanın Künyesi Bu araştırma,

Detaylı

www.novusens.com 2012, Novusens

www.novusens.com 2012, Novusens www.novusens.com İNOVASYON VE GİRİŞİMCİLİK ENSTİTÜSÜ Vizyon... Ulusal ve uluslararası paydaşları ile sürdürülebilir büyüme ve rekabeti amaçlayan, ekonomiye ve toplumsal kalkınmaya katma değer yaratacak

Detaylı

RESICON Kimdir? Ticaret Anonim Şirketi» kuruldu.

RESICON Kimdir? Ticaret Anonim Şirketi» kuruldu. RESICON Kimdir? Özellikle konut geliştirme, pazarlama ve satış konularında hizmet vermek üzere Aybars Kızılsencer tarafından, «Resicon Gayrimenkul Pazarlama Satış ve Yatırım Geliştirme Ticaret Anonim Şirketi»

Detaylı

GalataMOON Neler Yapar?

GalataMOON Neler Yapar? GalataMOON 2011 yılında farklı bir isimle faaliyete başlayan firmamız, 2014 yılından itibaren yeni bir yapılanmaya girerek GalataMOON ismiyle, hizmet vermeye başlamıştır. Uzun yıllar televizyon, yapım

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Liderlikte Güncel Eğilimler. Konuşan Değil, Dinleyen Lider. Şeffaf Dünyada Otantik Lider. Bahçevan İlkesi. Anlam Duygusu Veren Liderlik

Liderlikte Güncel Eğilimler. Konuşan Değil, Dinleyen Lider. Şeffaf Dünyada Otantik Lider. Bahçevan İlkesi. Anlam Duygusu Veren Liderlik Video Başlığı Açıklamalar Süresi Yetkinlikler Liderlikte Güncel Eğilimler Konuşan Değil, Dinleyen Lider Son on yıl içinde liderlik ve yöneticilik konusunda dört önemli değişiklik oldu. Bu videoda liderlik

Detaylı

Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz.

Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz. Tanıtım Kataloğu Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz. www.janrmedya.com 05 07 09 11 13 15 17

Detaylı

Metron Araştırma, 2000 yılında sektörel deneyimi 20 yılı aşkın olan Bülent Vefa Karatay, Okay Bircan ve Oktay Bircan ın girişimleri ile kurulmuştur.

Metron Araştırma, 2000 yılında sektörel deneyimi 20 yılı aşkın olan Bülent Vefa Karatay, Okay Bircan ve Oktay Bircan ın girişimleri ile kurulmuştur. Metron Araştırma, 2000 yılında sektörel deneyimi 20 yılı aşkın olan Bülent Vefa Karatay, Okay Bircan ve Oktay Bircan ın girişimleri ile kurulmuştur. Metron Araştırma iş ortakları, partnerleri ve çalışanları

Detaylı

T.C. GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ

T.C. GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ T.C. GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ KRİZ İLETİŞİMİ TURKUAZ JEANS KRİZ İLETİŞİM YÖNETİMİ UYGULAMASI CANSEV ATA MURAT AKKAYA NİSAN 2009 TURKUAZ JEANS HAKKINDA 2007 yılı Türkiye cirosu

Detaylı

HİZMETLERİMİZ HAKKINDA

HİZMETLERİMİZ HAKKINDA HİZMETLERİMİZ HAKKINDA Avraska İş Geliştirme ve Yönetim Danışmanlığı Ltd.Şti. İstanbul, Temmuz 2015 Yeni rekabet sadece firmaların fabrikalarda ürettikleri ürünler arasında değil; fabrika çıktılarına ambalaj,

Detaylı

BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ

BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ Revizyon Tarihi 016 Görev ve Yetki Tanımları BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, Çeşme Belediyesi nin kurum içi ve kurum dışı tüm iletişim faaliyetlerini

Detaylı

«Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain

«Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain Video Reklamlar «Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain 1 2 3 4 Türkiye deki Arama Türkiye Pazarında Arama Hacmi Türkiye de Beyazperde Nerede? Rakip Analizi, Yıllık Analiz YouTube

Detaylı

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007 ÖZGEÇMİŞ 1.Adı Soyadı : Gülnur KAPLAN ESEN 2.Doğum Tarihi : 29 Ekim 1968 3.Unvanı : Yrd. Doç. Dr. 4.Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Türk Dili ve Edebiyatı Bölümü Mimar Sinan

Detaylı

Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO. Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir

Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO. Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir Küresel finans sektörü, barındırdığı risklerden dolayı geçtiğimiz yıl birçok şirket için belirsizliklerle

Detaylı

Üye Memnuniyet ve Beklenti Anketi Sonuçları Eylem Planı SAKARYA TİCARET BORSASI. Hazırlayan: Dr. Yüksel VARDAR

Üye Memnuniyet ve Beklenti Anketi Sonuçları Eylem Planı SAKARYA TİCARET BORSASI. Hazırlayan: Dr. Yüksel VARDAR Üye Memnuniyet ve Beklenti Anketi Sonuçları Eylem Planı SAKARYA TİCARET BORSASI Hazırlayan: Dr. Yüksel VARDAR SAKARYA TİCARET BORSASI ÜYE BEKLENTİ VE MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇLARI VE EYLEM PLANI BORSANIN

Detaylı

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor.

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. 1922 den beri dünyanın pek çok ülkesinde, farklı edisyonları ile milyonlarca okura ulaşan Harvard

Detaylı

3. ULUSLARARASI MOBİLYA, DEKORASYON, EV EŞYALARI EV TEKSTİLİ FUARI

3. ULUSLARARASI MOBİLYA, DEKORASYON, EV EŞYALARI EV TEKSTİLİ FUARI FUAR RAPORU 05-08 Aralık 2013 Kazablanka - FAS OFEC FUAR HAKKINDA MaDecor Expo 2013 05 08 Aralık 2013 tarihleri arasında Atılım Fuarcılık, Elan Expo ve Fas'ın en büyük organizasyon şirketlerinden biri

Detaylı

Gürc r an n B ange g r

Gürc r an n B ange g r Gürcan Banger Hareket Noktası Kendi işini kurmaya karar vermede başlıca etkenler şunlardır: 1. İşini kaybetmek, 2. İşsizlik döneminin uzun sürmesine tepki, 3. Bir iş fırsatının belirlenmesi, 4. Daha çok

Detaylı

Sosyal Sorumluluk ve İtibar Yönetimi (I) Oturumu Fadile PAKSOY

Sosyal Sorumluluk ve İtibar Yönetimi (I) Oturumu Fadile PAKSOY Sosyal Sorumluluk ve İtibar Yönetimi (I) Oturumu Fadile PAKSOY Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilir İtibar Fadile Paksoy Benchmark Ajans Başkanı 17 Ekim 2012, Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı

Detaylı

STRATEJİK PLAN (2015-2018) HEDEF-FAALİYET-MALİYET TABLOSU

STRATEJİK PLAN (2015-2018) HEDEF-FAALİYET-MALİYET TABLOSU STRATEJİK PLAN (215-218) HEDEF-FAALİYET-MALİYET TABLOSU Kurumsal Kaynakların Geliştirilmesi Zaman ve Stres Yönetimi eğitimi Etkinlik Katılımcı 25 25 25 25 1.2 1.2 1.4 1.4 Liderlik eğitimi Etkinlik Katılımcı

Detaylı

STK larda finansal yönetim ve kaynak oluşturma. Burcu Yeşiladalı REC Türkiye Genç Çevreciler Eğitim Semineri Ankara 23-27 Temmuz 2007

STK larda finansal yönetim ve kaynak oluşturma. Burcu Yeşiladalı REC Türkiye Genç Çevreciler Eğitim Semineri Ankara 23-27 Temmuz 2007 STK larda finansal yönetim ve kaynak oluşturma Burcu Yeşiladalı REC Türkiye Genç Çevreciler Eğitim Semineri Ankara 23-27 Temmuz 2007 Finansal sürdürülebilirlik Finansal sürdürülebilirlik Kaynak oluşturma,

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

Online Kriz Yönetimi. Samet Ensar SARI 03/03/12. Sunum notları

Online Kriz Yönetimi. Samet Ensar SARI 03/03/12. Sunum notları Online Kriz Yönetimi Sunum notları Samet Ensar SARI 03/03/12 Şirketler için en önemli değer KURUMSAL İTİBAR Gerçekler ve algılar var Sosyal paydaşlarla oluşturulan rasyonel ve duygusal bağlar bulunuyor

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri 2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 2 Maliye Bakanlığının Yönetim Birimleri Limited Şirketler Kurumlar Ticari işletmeler ve fonlar HANSEL LTD SATIN ALMA KURUMU

Detaylı

DATAPLUS EĞİTİM BİLİMLERİ AKADEMİSİ KİŞİSEL GELİŞİM VE İLETİŞİM EĞİTİMLERİ SATIŞ & PAZARLAMA EĞİTİMLERİ

DATAPLUS EĞİTİM BİLİMLERİ AKADEMİSİ KİŞİSEL GELİŞİM VE İLETİŞİM EĞİTİMLERİ SATIŞ & PAZARLAMA EĞİTİMLERİ DATAPLUS EĞİTİM BİLİMLERİ AKADEMİSİ KİŞİSEL GELİŞİM VE İLETİŞİM EĞİTİMLERİ SATIŞ & PAZARLAMA EĞİTİMLERİ MESLEKİ ( OPERASYON YÖNETİMİ ) GELİŞİM EĞİTİMLERİ GENEL YÖNETİM EĞİTİMLERİ İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI

Detaylı

26 Kasım 2015 / The Grand Tarabya İstanbul

26 Kasım 2015 / The Grand Tarabya İstanbul 2015 26 Kasım 2015 / The Grand Tarabya İstanbul TÜRKİYE İMSAD İnşaatta Kalİte Zİrvemİzde Buluşalım Türkiye İMSAD ın gelenekselleşen Uluslararası İnşaatta Kalite Zirvesi, bu yıl yedinci kez sektörümüzün

Detaylı

Opet, Shell, Petrol Ofisi

Opet, Shell, Petrol Ofisi AKARYAKIT SEKTÖRÜNÜN İTİBAR YÖNETİMİ PERFORMANSI 2013 En Yüksek Şirketleri Sektör İtibarını Güçlendiriyor.. Opet, Shell, Petrol Ofisi İtibar Yönetimi Performansında Başarı için minimum 70 puana ulaşmak

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VİZE SORU VE CEVAPLARI 2015-2016

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VİZE SORU VE CEVAPLARI 2015-2016 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VİZE SORU VE CEVAPLARI 2015-2016 1 ) ve hizmetleri üreticiden tüketiciye ulaştıran kişi ve kuruluşlara ne ad verilmektedir? Yöneticiler Tasarımcılar Aracılar Müteşebbisler Tedarikçiler

Detaylı