SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI"

Süleiman Derici
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI

2 Stratejik İletişim Planlaması -1 İletişim temelinde, plan ve strateji vardır. Strateji bilgi üretimine dayanır. Strateji, içinde bulunduğumuz noktadan varmak istediğimiz noktaya gitmek için yapacaklarımızın toplamıdır. Yapacağımız şeyler bizim taktiklerimizdir. Strateji bütüncül bir yaklaşım ve plan gerektirir.

3 Stratejik İletişim Planlaması -2 Stratejik Planlamaya başlarken öncelikle şu soruları cevaplamamızı gereklidir: Biz kimiz? Kapasitemiz nedir/ne yapabiliriz? Vurgulamak istediğimiz sorunlar neler? Ne tür bir farklılık yaratmak istiyoruz? Hangi kritik soru(n)lara yanıt vermeliyiz? Kaynaklarımızı nereye ne kadar tahsis etmemiz gerekiyor?/önceliklerimiz neler olmalı?

4 Planlama Döngüsü Politik hedef kitle ve bağlam eşleştirme/ yeniden eşleştirme Kim? Eylem/birlik/ uygulama stratejisi seçme/gözden geçirme Nasıl? Ne? Mesaj/siyasa değiştirme amaçlarını tanımlama/gözden geçirme

5 Kitle-Mesaj-Tanıtım Öncelikle eldeki bilgi (kanıt) ve iletişimde kullanacağımız Mesaj üzerine düşünmek gerekiyor. İletişim sırasında neyi anlatmak istiyoruz? Eğer başarılı olunursa, siyasadaki değişiminin içeriği ne olacak? İkinci olarak hedef kitle üzerine kafa yormak gerekiyor. Toplumsal gruplar, liderler, hükümet temsilcileri, yerel yetkililer, kanaat önderleri arasından kimlerin kararlarını etkilemek istiyoruz? Destekçilerimiz ve küçümsediklerimiz, bizi küçümseyenler kimler? Üçüncü önemli nokta tanıtımdır. Mesajımızı hedef kitleye nasıl ulaştıracağız? Enformasyonu en iyi şekilde nasıl ileteceğiz? Mesaj nasıl paketlenmeli, onu kim, hangi bağlamda iletmeli? Hangi birlikler geliştirilmeli, mobilize edilmeli veya örgütlenmeli? Tanıtım için en iyi zaman ne zaman?

6 STK lar Açısından Halkla İlişkilerin Boyutları Kanıt/ Bilim Ekseni Tavsiye Taraftarlık İşbirliği/ İç Kanallar Brifingler, raporlar Lobi şirketleri Dilekçe Kampanyaları Doğrudan Eylem Greenpeace gibi Çatışma/ Dış Kanallar Lobi Faal. Aktivizm Çıkarlar/ Değerler Ekseni

7 Stratejik İletişim Planlaması Aşamaları ARAŞTIRMA PLANLAMA UYGULAMA ÖLÇÜMLEME DEĞERLENDİRME

8 Etkinlikle İlgili Uygulama Kararının Alınması Örgütsel amaç ve stratejilerin gözden geçirilmesi Etkinlik için gerekli bilgilerin toplanması Hedef Kitle-Çevre analizleri Örgüt imkanlarının analizi Etkinlikle ilgili stratejik amaçların belirlenmesi Etkinlikle ilgili stratejik fırsat ve tehditlerin gözden geçirilmesi Hangi etkinliğin uygulanacağına karar verilmesi Belirlenen etkinlikle ilgili ihtiyaç duyulan kaynakların tahsis edilmesi ve etkinlik planlamasına geçilmesi Etkinliğin uygulama sürecine dair Stratejilerin geliştirilmesi ve Stratejik Planlama yapılması Uygulama Kontrol Sonlandırma

9 8 Aşamalı Kampanya Stratejisi 8. Değerlendirme 1. Problem Analizi 7. Kaynaklar 6. Mesaj Aracı Kampanya Stratejisi 2. Amaç Analizi 3. Paydaş Analizi 5. Taktikler 4. Mesaj

10 Kampanya İçeriğinin Oluşturulmasında Kullanılan Analiz Teknikleri Paydaş Analizi Sosyal Network Analizi Problem Ağacı Oluşturma Güç Alanı Analizi SWOT Analizi Etki Haritası Çıkarma

11 Paydaş Analizi-1 Özel Sektör Paydaşları Şirketler ve SİAD lar Meslek Örgütleri Profesyonel Örgütler İş Dünyası Liderleri Mali Kurumlar Kamu Sektörü Paydaşları Bakanlar kurulu üyeleri Kamu görevlileri (bürokrasi) Milletvekilleri Yargı mensupları Siyasal partiler Yerel yönetimler Askeri kurumlar Dünya Bankası, BM gibi uluslar arası örgütler Sivil Toplum Paydaşları Çevre STK ları Diğer yerel, bölgesel STK Medya kuruluşları Okullar-üniversiteler Dini gruplar Sendikalar Meslek odaları Diğer ulusal STK lar Uluslararası STK lar

12 Sosyal Network Analizi

13 Problem Ağacı Oluşturma Problem tanımlanabilir/yönetilebilir parçalara ayrılır. Sorunu oluşturan unsurların öncelikleri ve hedeflere ulaşmada yardımcı olacak noktalar açıklığa kavuşturulur. Problemin her bir aşamasında hangi politik aktörler ve hangi süreçler sorunları/argümanları çerçeveliyor? Geleceğe yönelik bilgi, kanıt ve kaynaklar toplanır. Çözüme yönelik olarak bir araya getirilir. Analiz süreci sorunun anlaşılması, amaçlar, eylemler konusunda üyeler arasında ortak bir görüşün paylaşılmasına yardımcı olur.

14 Etkiler Vs.vs.vs. Artan hizmet ihtiyacı Azalan verimlilik Hastalık ve ölümlerin artışı Problem Odağı Kolera Salgını Yol Açan Faktörler Olumsuz Hijyen Kirli su kaynakları Hijyenik olmayan gıdalar ve sağlık uygulamaları Açık tuvaletler sel Su kaynaklarının korunamaması Bilgisizlik Vs.vs.vs. Düşük gelir düzeyi

15 Değişim Güçleri Güç Alanı Analizi Değişime Karşıt Güçler 4 2 Tüketiciler Yeni ürünler isterler Üretim hızı artar Hareket Planı Oluşturma Çalışanların fazla mesai istekleri Yeni teknolojiden ürken çalışanlar Atık Miktarı artar Karar verme Yeni teknolojilerin çevresel etkileri 1 1 Maliyet artışını koruma Strateji oluşturma Maliyetler 3 Aksaklıklar 1 Toplam: 10 Toplam: 11

16 SWOT Analizi Güçlü Yanlar Yetenek ve kapasite Mali kaynaklar Yükümlülükler Bağlantılar & İşbirlikleri Mevcut etkinlikler Zayıf Yanlar Fırsatlar Tehditler Konuyla ilgili diğer kuruluşlar Kaynaklar: mali, teknik, insan vs Politik ortam ve siyasalar Diğer gruplar ve güçler

17 Etki Haritası Çıkarma Karar Alıcılar Danışmanlar & Kanaat önderleri Bürokrasi STK lar & Lobi Kamu & Seçmenler Medya İnançlar & İdeolojiler

18 Strateji Geliştirmeyi Etkileyen Faktörler TECRÜBE ARAŞTIRMA İLETİŞİM TAHMİN MODEL OLUŞTURMA

19 ARAŞTIRMA Araştırma sonucunda elde edeceğimiz bilgi bizim en değerli hazinemizdir. Nerede durduğumuz ve nerede olmamız gerektiği sorularının cevaplarını buluruz. Bilgi, bize bir öykü çıkartabilir. Öyküler daha Medyada daha kolay haber olur.

20 PLANLAMA Amacımız ne? Hedef kitlemiz kim? (En önemli sorumuz) Nasıl yapacağız? (Yöntem-Araç) Bütçe (Tahmini) Zamanlama Ölçümleme kriterlerinin belirlenmesi

21 UYGULAMA Taktiklerimizin iyi kullanılması, planladıklarımızın hayata geçirilmesi için anahtardır. İçinde bulunmak istediğimiz mecranın şartlarını bilmemiz gerekir.

22 Uygulama Araçları Basın bültenleri Basın dosyaları Araştırmalar Yüz yüze görüşmeler Doğrudan postalama Kurumsal yayınlarımız Fuarlar, sergiler, özel günler İnterneti unutmayalım! Ve, özel projeler

23 ÖLÇÜMLEME- DEĞERLENDİRME Etkinliklere katılım oranı Görsel-İşitsel ve Yazılı Medyada etkinliklerle ilgili haberlerin (pozitif negatif) yer alma oranı Eğer varsa web sitesinin ziyaretçi sayısının etkinlik öncesi-sonrası değişim oranı Etkinliklere protokolden gelen tebrik mesajlarının oranı ve niteliği

24 Stratejik Planlamada Dikkat Edilecek Noktalar Etkinlikle elde edilmek istenen faydalar neler? Etkinlik hedeflerini gerçekleştirmek için temel ve yedek stratejiler oluşturuldu mu? Stratejik planın uygulamasında örgüt içi ve örgüt dışı etkin iletişim yapıları kuruldu mu? Stratejik planda görev dağılımı açıkça belirtildi mi? Stratejik planın kapsamı dışında kalan örgüt içi ve örgüt dışı birimler (alanlar) belirlendi mi? Stratejik plana yönelik kısıtlama ve tehditler gözden geçirildi mi? Uygulama sırasında kontrol, uygulama sonrasında etkinlik ölçümü yapıldı mı? Uygulama Sonuçları Değerlendirildi mi?

25 Halkla İlişkilerde Stratejik Planlama Modeli: IDEAS I-nformation (Bilgi) D-irection (Yönlendirme) E-ducation (Eğitim) A-ssistance (Yardım) S-olutions (Çözüm)

26 Katılımınız İçin Teşekkürler İletişim için adresim!

Benzer belgeler

HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE PLANLAMA

PLANLAMA HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE PLANLAMA Planlama, düzenlenecek faaliyetin gerektirdiği bütün işlerin önceden dir. Bir kararlar sistemidir. Arş.Gör. Murat Uygurtaş Planlama, seçilen amaç/amaçlar