1. HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

Transkript

1 ADI 1 Encümen Kararı Meclis Kararları İle İlgili Talepler Meclis Karar, Komisyon Raporları Suretinin Verilmesi Belediye Meclis Gündemi ve Karar Özeti Yayımlanması 5 Yazılı Başvuru 1. HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü gelen evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe, sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü gelen evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe, sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü gelen evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe, 1. internet adresinden ve ilan panosuna asılarak herhangi bir talebe gereksinim duyulmaksızın yayınlanır sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü gelen evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası alır, sistem üzerinden ilgili birime sevk edilir. 10 DAKİKA 10 DAKİKA 10 DAKİKA KBB MECLİS GÜNDEMİ, TOPLANTI TARİHİNDEN 3 GÜN ÖNCE İNT. ORTAMINDA YAYINLANIR VE İLAN PASUNA ASILIR. MECLİS KARAR ÖZETLERİ, KARARIN KESİNLEŞTİĞİ GÜN İNT. ORTAMINDA YAYINLANIR VE İLAN PASUNA ASILIR. 2 DAKİKA Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : 1.Hukuk Müşavirliği İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Orhan ERDOĞAN İsim : Ahmet DARENDELİOĞLU Unvan : 1.Hukuk Müşaviri Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No: 15 Kocasinan KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No: 15 K.Sinan KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-Posta : oerdogan@kayseri.bel.tr E-Posta : adarendelioglu kayseri.bel.tr

2 BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S. 1 ADI 4982 Sayılı Yasa Gereği Bilgi Edinme Başvuruları 4982 Sayılı yasa gereği elektronik ortamda yapılan bilgi edinme başvurularında: 1. T.C Kimlik numarası (Gerçek kişilerde) 2. Tüzel Kişilik başvurularında yetki belgesi (Vatandaşın kamu kurum ve kuruluşları vasıtasıyla elektronik ortamda istediği bilgilerden belediye başkanlığımıza ulaşan talepler ilgili kuruma cevap vermek kaydıyla) Yazılı bilgi edinme başvurularında: 1. Dilekçe, (,T.C. Kimlik no belirtilmiş adres ve telefon bilgileri) 2. Basın Yayın Şube müdürlüğüne doğrudan müracaat 15 İŞ GÜNÜ *BİRDEN FAZLA KURUM VE KURULUŞU İLGİLENDİREN BAŞVURULARDA 30 İŞ GÜNÜ 2 Beyaz Masa (Alo 153) 1. Telefon, veya şahsen başvuru ile gelen istek ve şikâyetler 20 GÜN 3 BİMER Başvurusu 1. Başkanlık iletişim merkezinden gelen başvurular 15 GÜN 4 Çözüm Masası 1. Dilekçe 5 DAKİKA 5 Web Sayfasına Haber ve Duyuruların Girilmesi 1. Web sayfasında duyurulması istenen metin 2 SAAT Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü İkinci Müracaat Yeri : Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü İsim : Ahmet AKGÜN İsim : A. Burak KOÇAK Unvan : Beyaz Masa Görevlisi Unvan : Şube Müdür V. Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : e-posta :

3 ADI Vatandaşın Talep ve Şikâyetlerinin Değerlendirilmesi İnşaatlar İçin Adres Tespiti Tamamlanan Binalar İçin Adres Tespiti ve Numarataj Montajı (İlk Defa Alanlar) Adres Beyanı (Başkanlık Onaylı) 5 Adres Beyanı BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı na doğrudan müracaat. 2. Kararlar Şube Müdürlüğünden birimimizi havale edilen dilekçe talebiyle ilgili gerekli değerlendirmeler yapılarak vatandaşa bilgi verilmektedir Sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun un şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe veya Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı na doğrudan müracaat. 2. Tapu Kaydı örneği, 3. Binanın mimari projesi, 4. Binanın dijital koordinatlı aplikasyon krokisi, 5. Varsa yapı ruhsatı, sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı na doğrudan müracaat. 2. Tapu kaydı örneği, 3. Binanın sayısal köşe koordinatları, 4. Dijital bina fotoğrafları, 5. Varsa yapı ruhsatı, 1.Dilekçe Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na doğrudan müracaat. 1. Keşif yapılması gerekiyorsa. 2. Keşifsiz 15 GÜN 7 GÜN 15 GÜN 15 GÜN 5 GÜN 10 DAKİKA 6 Cadde Sokaklara İsim Verilmesi 1. Dilekçe 3 AY 7 Sayısal Kent Rehberi (Dijital Ortamda) 1. Dilekçe 7 GÜN 8 Kent Rehberi Haritası 1. Dilekçe 7 GÜN 9 Kocasinan, Melikgazi, Talas, İncesu ve Hacılar İlçe Sınırları İçerisinde Bina Köşe Koordinatlarının Ölçülmesi. 1. Dilekçe 15 GÜN

4 Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Emre YAYLAGÜL İsim : Ahmet DARENDELİOĞLU Unvan : Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No:15 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No:15 Kocasinan/KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-Posta : eyaylagul@kayseri.bel.tr E-Posta : adarendelioglu@kayseri.bel.tr

5 ÇEVRE KORUMA VE KONTROL DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S. 1 2 ADI 1.Sınıf GSM Ruhsat Müracaatının Değerlendirilmesi Yer Seçimi ve Tesis Kurma İzni Belgeleri 1. Başvuru ve Beyan formu.(büyükşehir Belediyesi, Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı, Sağlık İşleri ve G.S.M. Şube Müdürlüğünden temin edilecektir.) 2. ÇED Belgesi ( Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü tarafından verilecektir.) 3. Karayolu Trafik Güvenliği İzni (Geçiş Yolu İzin Belgesi Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı tarafından verilecektir.) 4. İtfaiye Raporu ( Büyükşehir Belediyesi, İtfaiye Daire Başkanlığı tarafından verilecektir.) 5. Emisyon İzin Belgesi (Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü tarafından verilecektir.) 6. Deşarj İzin Belgesi (KASKİ tarafından verilecektir.) 7. Yapı Kullanma İzin Belgesi (İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğünce Onaylanmış şekilde verilecektir.) 8. 1/1.000 ve 1/5.000 ölçekli onaylı imar plan örneği (1/1.000 lik İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü tarafından, 1/5.000 lik Büyükşehir Belediyesi İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı tarafından onaylanmış) 9. Türk Standartları Enstitüsü Hizmet Yeterlilik Belgesi (TSE tarafından verilecektir.) 10. İşyerinin faaliyet konusuna göre; Noter Onaylı Sorumlu Müdür Sözleşmesi. (Müdürün diploması veya örneği noter onaylı) 11. İşyerine ait Güncel Tapu Belgesi veya Kira Kontratı (Kira Kontratosu Noter Onaylı) 12. Ticaret Sicil Gazetesi (Tüzel kişi için Noter Onaylı ) 13. İş Akım Şeması ve Açıklama Raporu.(Teknik Mühendis veya Mimar tarafından kaşelenmiş ve imzalanmış olacaktır) 14. Tesis İçi Yerleşim Planı. (Teknik Mühendis veya Mimar tarafından kaşelenmiş ve imzalanmış olacaktır) 15. Yer Seçimi ve Tesis Kurma İzni (Büyükşehir Belediyesi, Çevre Kor. Kont. Daire B.ş.k.lığı tarafından verilecektir) 16. Vergi Levhası (Maliye tarafından verilecektir.) 17. Kapasite Raporu (Ticaret Odası tarafından verilecektir.) 18. İmar Çapı (İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü tarafından son 1 ay içerisinde onaylanmış/ tasdiklenmiş şekilde verilecektir.) 19. 1/200 ölçekli Vaziyet Planı (Sağlık Koruma Bandı gösterilmiş şekilde İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü ve Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı tarafından Onaylanmış şekilde verilecektir.) 20. Adres Teyid Belgesi ( Büyükşehir Belediyesi Numarataj Amirliği tarafından verilecektir.) 21. Şirketlerde şirket yetkilisinin yetki belgesi ve imza sirküleri (Noter Onaylı) 22. İzinsiz inşaat ve tadilat yapılmayacağına dair taahhütname.(tüzel kişiliklerde, İmza yetkisine sahip kişi/kişiler tarafından imzalanmış ve kaşelenmiş) 23. Yukarıda anılan belgeler ile birlikte; 3071 sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak marifeti ile Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına müracaat. 1. Başvuru ve Beyan formu. ( Büyükşehir Belediyesi, Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı, Sağlık İşleri ve G.S.M. Şube Müdürlüğünden temin edilecektir.) 2. Sanayi bölgesi, organize sanayi bölgeleri ve endüstri bölgeleri içindekiler hariç işletmelerin kurulacağı yeri gösteren imar planları (1/1.000 lik ilçe Belediyesinden, 1/5.000 lik Büyükşehir Belediyesinden) 3. Atık yönetim planı ve atık limitlerini sağlayacak projenin ve raporların hazırlanmasına ilişkin taahhütname. 4. Yukarıda anılan belgeler ile birlikte; 3071 sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak marifeti ile Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına müracaat. 5. Büyükşehir Belediyesi tarafından oluşturulan komisyon tarafından Yer Seçimi Ve Tesis Kurma Raporu nun tanzim edilmesi. 6. Şirket yetkilisinin yetki belgesi ve imza sirküsü (Noter Onaylı) İSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 2 HAFTA (BELGELERİN TAM VE EKSİKSİZ OLMASI KAYDI İLE) İSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN (BELGELERİN TAM VE EKSİKSİZ OLMASI KAYDI İLE) VE KOMİSYON RAPORUNUN OLUMLU OLMASINDAN SONRA 2 HAFTA

6 3 ADI Akaryakıt - LPG İkmal İstasyonları 4 Mezar Satışı 5 Mezar Devri 6 Cenaze Nakli (Mezardan Mezara) 1. Başvuru ve Beyan formu. (Büyükşehir Belediyesi, Çevre Kor. ve Kont. Daire Başkanlığı, Sağlık İşleri ve G.S.M. Şube Müdürlüğünden temin edilecektir.) 2. ÇED Belgesi( Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü tarafından verilecektir.) 3. Karayolu Trafik Güvenliği İzni (Geçiş Yolu İzin Belgesi Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı tarafından verilecektir.) 4. İtfaiye Raporu ( Büyükşehir Belediyesi, İtfaiye Daire Başkanlığı tarafından verilecektir.) 5. Emisyon İzin Belgesi (Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü tarafından verilecektir.) 6. Deşarj İzin Belgesi ( KASKİ tarafından verilecektir.) 7. Yapı Kullanma İzin Belgesi (İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğünce Onaylanmış şekilde verilecektir.) 8. 1/1.000 ve 1/5.000 ölçekli onaylı imar plan örneği (1/1.000 lik İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü tarafından, 1/5.000 lik Büyükşehir Belediyesi İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı tarafından onaylanmış) 9. Türk Standartları Enstitüsü Hizmet Yeterlilik Belgesi (TSE tarafından verilecektir.) 10. İşyerinin faaliyet konusuna göre; Noter Onaylı Sorumlu Müdür Sözleşmesi. (LPG Satışı olacaksa, Sertifikalı) 11. İşyerine ait Güncel Tapu Belgesi veya Kira Kontratı (Kira Kontratosu Noter Onaylı) 12. Ticaret Sicil Gazetesi (Tüzel kişi için Noter Onaylı ) 13. Zorunlu Sorumluluk Sigortası 14. Vergi Levhası (Maliye tarafından verilecektir.) 15. Dispanserlerde çalıştırılacak Personele ait LPG Eğitim Sertifikaları 16. Tank ve Tesisat Test Kontrol Raporu (LPG için, TSE tarafından verilecektir.) 17. 1/200 ölçekli Vaziyet Planı (Sağlık Koruma Bandı gösterilmiş şekilde İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü ve Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı tarafından Onaylanmış şekilde verilecektir.) 18. Tesis İçi Yerleşim Planı. (Teknik Mühendis veya Mimar tarafından kaşelenmiş ve imzalanmış olacaktır) 19. Mesafe Tespit Tutanağı (Büyükşehir Belediyesi İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı tarafından verilecektir.) 20. Bayilik Sözleşmesi (Noter Onaylı) 21. Adres Teyid Belgesi ( Büyükşehir Belediyesi Numarataj Amirliği tarafından verilecektir.) 22. Şirketlerde şirket yetkilisinin yetki belgesi ve imza sirküleri ( Noter Onaylı ) 23. Dört cepheden çekilmiş 9*13 ebadında 3 adet fotoğraf 24. İzinsiz inşaat ve tadilat yapılmayacağına dair taahhütname.(tüzel kişiliklerde, İmza yetkisine sahip kişi/kişiler tarafından imzalanmış ve kaşelenmiş) 25. İş sağlığı ve güvenliği hizmet alım sözleşmesi ( Noter Onaylı ) 26. Yukarıda anılan belgeler ile birlikte; 3071 sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak marifeti ile Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına müracaat. 1. Mezar isteyen vatandaşın kimlik belgesi, 2. Adres ve iletişim belgesi, 3. Mezar bedeli makbuzu, 1. Alıcı ve satıcının noterden onaylı mezar devir sözleşmesi, 2. Kimlik Belgesi, 3. Devrolan mezarın tahsis belgesi, 4. Verasetten intikal olan devirlerde veraset ilamı, 5. Mezarı devir alan kişi ilgili birime mezarın rayiç (satış bedeli %10) ödemesi, 1. Genel evrak kaydından kayıt numarası alınmış, havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Nakil bedeli makbuzu, 3. Cenazenin 1. Derece yakınlarının muvafakat dilekçesi, İSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 2 HAFTA 15 DAKİKA 20 DAKİKA 15 DAKİKA

7 7 ADI Cenaze Nakli (Şehirlerarası) 8 Geçiş Yolu İzin Belgesi 9 Geçiş Yolu Ön İzin Belgesi 10 Hayır Çeşmesi İzni 11 Mezar Yapım İzni Çevre Kirliliği, Konularında Şikâyet Katı Yakıt Numunelerinin Analizlerinin Yaptırılması Sağlık Kuruluşları İçin Tıbbi Atık Hizmet Protokolü 1. Genel evrak kaydından kayıt numarası alınmış, havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Nakil bedeli makbuzu, 3. Ölüm belgesinin alınması, 1. Yapı-inşaat Ruhsatı (İlçe Belediyesi, İmar Müdürlüğü tarafından Onaylanmış şekilde verilecektir.) 2. Yukarıda anılan belgeler ile birlikte; 3071 sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak marifeti ile Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına dilekçe ile müracaat. 1. İşyerine ait Güncel Tapu Belgesi veya Kira Kontratı (Kira Kontratosu Noter Onaylı) 2. İmar Çapı (İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü tarafından son 1 ay içerisinde onaylanmış/ tasdiklenmiş şekilde verilecektir.) 3. Köşe Noktaları Aplikasyonu ( İlçe belediyesince ya da Kadastro Müdürlüğünce yapılmış ve onaylanmış) 4. 1/200 ölçekli Vaziyet Planı (Sağlık Koruma Bandı gösterilmiş şekilde İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü ve Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı tarafından Onaylanmış şekilde verilecektir.) 5. Karayolu Trafik Güvenliği İzni (Geçiş Yolu İzin Belgesi Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı tarafından verilecektir) 6. Mesafe Tespit Tutanağı (Akaryakıt ve LPG İstasyonları için, Büyükşehir Belediyesi İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı tarafından verilecektir.) 7. 1/1.000 ve 1/5.000 ölçekli onaylı imar plan örneği (1/1.000 lik İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü tarafından, 1/5.000 lik Büyükşehir Belediyesi İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı tarafından onaylanmış) 8. Adres Teyit Belgesi ( Büyükşehir Belediyesi Numarataj Amirliği tarafından verilecektir.) 9:Şirketlerde şirket yetkilisinin yetki belgesi ve imza sirküsü (Noter Onaylı) 10. Yukarıda anılan belgeler ile birlikte; 3071 sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak marifeti ile Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına dilekçe ile müracaat. 1. Genel evrak kaydından kayıt numarası alınmış, havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Çeşme yeri bedeli makbuzu, 1. Yapılacak mezarın kullanım belgesi, 2. Yapım bedeli makbuzu, 3. Mezar yapan firmanın vergi numarası, sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak kalemi / BEYAZ MASA / telefon / e mail marifetleri ile Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına iletilen yazılı veya sözlü başvurular. 1. Denetimler, şikâyetler ve talepler doğrultusunda Kömür Numuneleri, toplam 3 adet ( 2 adet şahit olmak üzere) 5 er kg. lık poşetlerde, mühürlenerek teslim alınması. 2. Asıl numunenin Çevre ve Şeh. Bak. Tarafından yetkilendirilmiş Akredite Lab. Analiz için gönderilmesi. 3. Asıl numunenin standartlara uygun olmaması halinde şahit numunelerden bir tanesinin farklı Çevre ve Şeh. Bak. tarafından yetkilendirilmiş Akredite Lab. larından birine gönderilmesi. 4. Numune analiz sonuçlarına göre İdari işlemlerin yapılması. 1. İl Mahalli Çevre Kurulu Tarafından belirlenen yıllık ücretin, yüklenici firmanın hesabına yatırıldığına dair dekontun firmaya teslimi ve protokolün idareye sunulması. 10 DAKİKA İSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 1 HAFTA İSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 2 HAFTA 15 DAKİKA 10 DAKİKA 15 GÜN TELEFON VEYA e- MAİL YOLU İLE İHBARLARDA HEMEN DEĞERLENDİRME. 1 AY 2 GÜN

8 Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Halit TAŞYAPAN İsim : Ahmet DARENDELİOĞLU Unvan : Çevre Koruma Ve Kontrol Daire Başkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Kocasinan Bulvarı No:133 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : htasyapan@kayseri.bel.tr e-posta : adagrendelioglu@kayseri.bel.tr

9 1 ADI İş Deneyim Belgesi Verilmesi DESTEK HİZMETLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU İSTENEN BELGELER 1. Konuya ilişkin dilekçe, sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat yapılması üzerine verilir. 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 20 GÜN 2 İhaleli Olarak Yapılan İşlerle İlgili Vatandaş Şikayet ve İstek Dilekçesi 3 Kesin Teminat İadesi 1. İhalelere yapılacak itirazen şikayet başvuruları yönetmeliğine uygun dilekçe, 2. İmza sirküleri, 3. Yetkili olduğunu gösterir belge, sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla ya Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat üzerine idare tarafından değerlendirme yapılarak sonuçlandırılır. 1. SGK borcu yoktur belgesi (soğuk damgalı)(personel çalıştırılmasına ait işler) sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat yapılması üzerine verilir. 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 10 GÜN 3 GÜN Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Mehmet Akif YAVUZ İsim : Ahmet DARENDELİOĞLU Unvan : Destek Hizmetleri Daire Bşk. Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan KAYSERİ Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : makifyavuz@kayseri.bel.tr e-posta : adagrendelioglu@kayseri.bel.tr

10 ETÜT VE PROJELER DAİRE BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S. ADI 1 Hizmet İşleri Hakediş 2 Hizmet İşleri Geçici Kabul 3 Hizmet İşleri İş Deneyim Belgesi 1. İş Bitirme (Yüklenici) 2.İş Durum (Yüklenici) 4 Hizmet İşleri Kesin Kabul Hizmet İşleri Teminat İadesi İhaleli Olarak Yapılan İşlerle İlgili Vatandaş Şikâyet ve İstek Dilekçesi Uygulanması Öngörülen Yeni Proje Fikirleri İle İlgili Vatandaş Dilekçesi Kent Estetik Kurulu Reklam Araçları Başvuruları Sırasında İstenen Evraklar sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya doğrudan Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na müracaat 2. Kanuni temsilcinin yetkili olduğuna dair Vekâletnamesi sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış yapım işinin tamamlandığına dair dilekçe 2. Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 3. Kabul komisyonu oluru sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Mezuniyet belgesi 3. Geçici kabul tutanağı 4. Kesin hakediş 5. Sigortalı belgesi adet fotoğraf sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Geçici kabul tutanağı 3. Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 4. Kabul komisyonu oluru sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Geçici kabul tutanağı (teminatın yarısı için) 3. Kesin kabul tutanağı (teminatın tamamı için) 4. Vergi borcu yoktur belgesi 5. SGK ilişiksiz belgesi sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe ve doğrudan Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na müracaat sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe ve doğrudan Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na müracaat 2. İş konusu resim, proje ve ekler 1. İlçe Belediyesinden alınmış üst yazı 2. Başvuruda bulunan kişi veya kurumun iletişim bilgileri 3. Reklam aracının yapılması istenen noktanın açık adresi 4. Reklam aracının yapılması istenen noktanın uydu üzerinde gösteren çıktısı 5. Reklam aracının 3 boyutlu renkli teknik çıktısı (Ölçü bilgileri olmak zorunda) 6. Reklam aracının yapılması istenen noktanın mülkiyet durumunu gösterir belge 7. Reklam aracının yapılması istenen noktanın mülkiyeti başvuru sahibine ait olmadığı durumlarda mülkiyet sahibinden alınmış izin belgesi 8. Reklam aracının yapılacağı noktanın en az 3 farklı açıdan çekilmiş fotoğraflarının renkli çıktısı 9. Talep edilen reklam uygulamasının, yapılması istenen noktaya bilgisayar ortamında fotomontaj tekniğiyle hazırlanmış hali 10. Başvuruda istenen tüm bilgi ve belgeler CD ortamında ve A4 ebadında renkli çıktıları alınmış halde teslim edilecektir 2 SAAT 15 GÜN 15 GÜN

11 9 10 ADI Kent Estetik Kuruluna Mimari Proje Başvuruları Sırasında İstenen Evraklar İlan Reklam Tanıtım İzinleri (Yeni Müracaatlar) 1. Kapak yazısı (ada, pafta, parsel, mimarı...) 2. Araziyi uydu görüntüsü üzerinde gösteren görsel 3. Mimari projenin farklı açılardan 3 boyutlu görselleri 4. Mimarı projede kullanılacak olan malzemelerin proje üzerinde gösterilmiş hali ve kullanılacak renkler ral kodlarıyla 5. Projenin uygulanacağı alanın arazi fotoğrafları 6. Projenin 3 boyutlu olarak araziye aplike edilmiş görseli 7. İmar durumunu gösterir belge 8. Tapu kaydı 9. İlçe Belediyesinden alınmış üst yazı 10. İlçe Belediyesi tarafından paraflanmış mimarı proje çıktısı 11. Başvuruda istenen tüm bilgi ve belgeler CD ortamında ve A4 ebadında renkli çıktıları alınmış halde 2 nüsha halinde teslim edilecektir sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe ve Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat 2. Levhanın-reklam araçlarının çizimi 3. Hangi alana yapılacağını gösterir, reklam aracının photoshop lanmış görünümü 4. Kamu emlaki dışındaki alanlarda ilgili kişi/şirket şirketle arsa izin belgesi 5. Evrakların topluca Etüt Proje Daire Başkanlığına yazılması (Estetik Kuruluna) 6. Kent Estetik Raportörlerinin, talep edilen yerlerde inceleme yapması 7. Estetik Kurulundan gelen kararların encümene yazılması 8. Reklamlarla ilgili encümen kararının ilgili mükelleflere bildirilmesi 9. Encümen ce izin verilmiş reklamlara, beyanname alınması, tahsis sözleşmesi imzalatılması 10. Tahakkuk işlemlerinin yapılması 15 GÜN GÜN Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : Etüt Projeler Daire Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Hamdi ELCÜMAN İsim : Fuat SOYAL Unvan : Daire Başkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Tel. : 0 (352) Tel. : 0 (352) Faks : 0 (352) Faks : 0 (352) e-posta : helcuman@kayseri.bel.tr e-posta : fsyl kayseri.bel.tr

12 1 2 ADI Vatandaşlardan, Resmi Kurum ve Kuruluşlardan, Özel Şirketlerden Gelen Tamirat Yapım v.b, Talepler İhaleli Olarak Yapılan İşlerle İlgili Vatandaş Şikayet ve İstek Dilekçesi 3 Kesin Teminat İadesi FEN İŞLERİ DAİRE DAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak kaydından, Genel Evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe 2. Gerekli ise mevcut yerin krokisi 1. İhalelere yapılacak itirazen Şikâyet Başvuruları Yönetmeliğine uygun dilekçe 2. İmza sirküleri 3. Yetkili olduğunu gösterir belge sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Fen İşleri Daire Başkanlığına doğrudan müracaat üzerine idare tarafından değerlendirme yapılarak sonuçlandırılır sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından havalesi 2. Geçici kabul tutanağı (Teminatın Yarısı İçin) 3. Kesin kabul tutanağı (Teminatın Tamamı İçin ) 4. SGK borcu yoktur belgesi (Soğuk Damga) 5. Vergi borcu yok belgesi 15 GÜN 4 Yapım İşleri Hakediş 5 Yapım İşleri Geçici Kabul 6 Yapım İşleri İş Deneyim Belgesi 1.İş Bitirme (Yüklenici) 2.İş Durum (Yüklenici) 3.İş Bitirme (Alt Yüklenici) 4.İş Denetleme (Mimar, Mühendis, Şantiye Şefi vs.) 5.İş Yönetme (Proje Müd., Teknik Şube Müd., Yönetim Kurulu Üyesi vs.) sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya doğrudan yapı kontrol müracaat 2. Kanuni temsilcinin yetkili olduğuna dair vekâletnamesi 3. Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 4. SGK borcu yoktur belgesi (Soğuk Damga) 5. Vergi borcu yok belgesi sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış yapım işinin tamamlandığına dair dilekçe aslı 2. Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 3. Kabul komisyonu oluru sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2. Konuyla ilgili dilekçe 3. Mezuniyet belgesi 4. Geçici kabul tutanağı 5. Kesin hakediş 6. Sigortalı belgesi 7. 2 adet fotoğraf

13 ADI 7 Yapım İşleri Kesin Kabul sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2. Geçici kabul tutanağı 3. Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 4. Kabul komisyonu oluru Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine yada ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : Fen İşleri Daire Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcısı ( Teknik İşler ) İsim : Ali HASDAL İsim : Fuat SOYAL Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan KAYSERİ Tel : 0 (352) Tel : 0 (352) Fax : 0 (352) Fax : 0 (352) e-posta : ahasdal@kayseri.bel.tr e-posta : fsyl@kayseri.bel.tr

14 ADI Çevre Düzeni ve Nazım İmar Planı Tadilatı Talepleri Planlara Askı İlan Süresi İçerisinde Yapılan İtirazların Değerlendirilmesi İmar Planları ile İlgili Bilgi- Belge Talepleri Belediye Başkanlığımıza Müracaat Eden Vatandaşların veya Kanuni Temsilcilerinin, İlçe Belediyelerin, Gerçek veya Tüzel Kişilerin, Meslek Odalarının, Sivil Toplum Örgütlerinin, Kamu Kurum ve Kuruluşlarının İmar Mevzuatı Açısından Tereddüte Düşülen İMAR VE ŞEHİRCİLİK DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel-yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat, 2. Tapu senedi veya yerine geçecek belge, 3. Maliklerin kendileri başvurmuyorsa noterden onaylı, imza sirküsü, vekâletname veya muvaffakatname, 4. Koordinatlı imar ve kadastro çapı, 5. Arsa kooperatife ait ise kooperatif ana sözleşmesi ve üye sayısı, 6. Onaylı hâlihazır harita.( plan önerisi, tadilat sınırı ve mülkiyet işli) 7. Plan müellifince hazırlanan, plan açıklama raporu ve öneri nazım imar planı, 8. İlgili yeri gösterir tasdikli 1/5.000 ölçekli nazım imar planı fotokopisi, uydu görüntüsü kısmi fotokopisi, planlama alanına ait fotoğraflar. 9. İlgili yeri gösterir 1/1.000 ölçekli kadastro durumu işlenmiş imar plan fotokopisi, 10. Önerinin kapsadığı alana ilişkin imar planına esas onaylı jeolojik-jeoteknik etüd raporu (gerekli görülen hallerde) 11. Öneri plan değişikliğini konu alan içerisinde yer alan parsel maliklerinin muvaffakatnamesi veya başvuru sahibi adına verilmiş vekâletname. 12. Herhangi bir kurumu ilgilendiren plan tadilatlarında ilgili kurum görüşü. 13. CD (plan tadilatı, mevcut-öneri durum, uydu kml uzantılı, açıklama raporu) sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel-yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat, 2. Tapu fotokopisi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel-yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat, 2. Tapu örneği, 3. Koordinatlı çap örneği, 4. Maliklerin kendileri başvurmuyorsa noterden onaylı vekâletname veya muvaffaka name. 1. Şahıs konularında dilekçe ve konuya ilişkin bilgi ve belge, 2. Kamu kurum ve kuruluşlarının yazılı talepleri ve konuya ilişkin bilgi ve belge, 3. İlgili ilçe belediye yazısı, 4. Konuyla ilgili bilgi ve belgeler. (proje, plan örnekleri, parsele ilişkin bilgiler) 3 AY 30 GÜN 30 GÜN VE İLGİLİ MEVZUATTA BELİRTİLEN SÜRELER DAHİLİNDE

15 ADI Konularda Bilgi İstemleri 5 6 Vatandaşın Talep ve Şikâyetlerinin Değerlendirilmesi İfraz-Tevhit İşlemleri Parselasyon Planı Onayı Talepleri sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel-yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat. Yazı işleri şube müdürlüğünden birimimize havale edilecek olan dilekçeye konu taleple ilgili gerekli değerlendirmeler yapılarak vatandaşa bilgi verilmektedir. 1. Başvuru dilekçesi, 2. İlgili parsellerin tapu kaydı veya yerine geçecek kanuni belge, 3. İlgili maliklerin imza sirkülerini ihtiva eden müşterek müracaatları veya noterden alınmış muvafakatname veya vekâletnameleri, 4. Harita mühendislerince ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiş ifraz ve/veya tevhit işlemlerine ilişkin belgeler. 5. İlgili belediyesi (15) gün içerisinde uygun gördüğü başvuruyu belediye encümenine gönderir veya uygun görülmemesi halinde iade eder 6- Belediye encümenince onaylanan belgeler başvuru tarihinden itibaren (30) gün içerisinde sonuçlandırılır. 7. Onaylanmış encümen kararı ve parselasyon planı, 5216 sayılı büyükşehir belediyesi kanununun 7/b maddesi, 3194 sayılı İmar Kanununun 19. maddesi ve imar planlı alanlar tip imar yönetmeliğinin 19. maddesi ve Kayseri Büyükşehir Belediyesi uygulama imar planı notları hükümlerince onay için Büyükşehir Belediyesine gönderilir. 8. Parselasyon planı ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiş ise Büyükşehir Belediyesi Encümenince onaylanır ve ilgili belediyesine gönderilir. Aksi halde reddedilir ve düzeltilmek üzere ilgili belediyesine iade edilir. 9. Onaylanmış Büyükşehir Encümen kararı ile ilgili belediyesine gönderilen parselasyon planı (1) ay süre ile mutat usullerle askı ve ilanı yapılır. Askı ve ilanı süresinde itiraz olursa itirazlar askı ve ilanı süresinden sonra (1) ay içinde encümende görüşülerek karara bağlanır. Karara göre ilgililere cevap verilir. 10. Askı süresi biten itirazları değerlendirilerek kesinleşen parselasyon planı, onaylanmış encümen kararı ile eki tescil veya terkini için (15) gün içerisinde Kadastro İl Müdürlüğü ne gönderilir. 11. Kadastro Müdürlüğü nde kontrol esnasında yapılması gerekli düzeltmeler varsa yapılarak onaylanan dosyayı Tapu Sicil Müdürlüğüne gönderir. 12. Tapu Sicil Müdürlüğü nde de kontrol esnasında yapılması gerekli düzeltmeler varsa yapılarak ilgili parseller tescillenir. Tapuları alınır. 6 AY

16 ADI 7 Kamulaştırma sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel-yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat. 2. Taşınmaz mal sahibinin nüfuz cüzdanı (gerekli durumlarda vukuatlı nüfus kayıt örneği, evlilik cüzdanı) 3. Mirasçıların ve yetkili temsilcilerin (vekil, veli, vasi, kayyum, yasal danışman) ***nüfus cüzdanı ve temsil belgesi, 4. Taşınmazın tapusu, 5. Taşınmaz mal sahibi muris ise veraset ilamı. UZLAŞMA GÖRÜŞMELERİNDE ANLAŞMA SAĞLANDIĞI TAKDİRDE EN GEÇ 2 AY, ANLAŞMA SAĞLANAMAMASI DURUMUNDA DAVA SÜRECİ EN AZ 6 AY SÜRMEKTEDİR. BU NEDENLE NET SÜRE VERİLEMEMİŞTİR. ***PLAN DEĞİŞİKLİĞİ TEKLİF DOSYALARINDA OLMASI GEREKENLER: - Mekânsal planlar yapım yönetmeliği ve gösterim tekniğine uyulmalıdır. - Halihazır harita, mevcut imar planı, plan değişikliği vb. Paftaları üzerine plan değişikliği sınırı işlenmelidir. (renkli sınır) - Halihazır harita, mevcut imar planı, plan değişikliği vb. Paftaları üzerine kadastral durum işlenmelidir. - Ada kenarı ve yol düzenlemesi olduğu takdirde mevcut siyah, öneri kırmızı olacak şekilde çakışık A3 durum haritası hazırlanmalıdır. ***Nüfus Cüzdanı: 2942 Sayılı Kamulaştırma Kanunun, 19. Maddesi: Bu tutanakta, taşınmazın yüzölçümü, zilyedin kimliği, vergi kaydı, zilyetliğin başlangıç tarihi ve süresi, mülkiyeti kazanma şartlarının gerçekleşip gerçekleşmediği belirtilir. Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : İmar ve Şehircilik Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Mehmet EVEREKLİ İsim : Fuat SOYAL Unvan : İmar ve Şehircilik Dairesi Başkanlığı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : mhmtvrkl@hotmail.com e-posta :fsyl kayseri.bel.tr

17 İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S. ADI sayılı Yasa Gereği Verilen Dilekçenin Kayıt ve İlgili Birime Havalesi sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak kaydıyla; Personel ve Yazı İşleri Müdürlüğü birimine gelen gerçek ve tüzel kişilere ait Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanlığına yazılı dilekçe. EVRAKIN KAYIT VE HAVALE IŞLEMI; EVRAK BAŞINA: 10 DK 2 Üniversite Öğrencilerinin 5510 sayılı Yasa Çerçevesinde Ücretsiz Staj Başvurusu 1. Öğrencinin kurumumuzda staj yapmak istediğine dair 3071 sayılı Dilekçe Kanunu ndaki şekil şartlarına haiz başvuru dilekçesi. 2. Öğrenci belgesi (Okul tarafından düzenlenmiş). 15 GÜN (STAJ KABUL VE RED SÜRESI) 3 Meslek Lisesi Öğrencilerinin 3308 sayılı Yasa Çerçevesinde Staj İşlemleri İçin Başvurusu 1. Öğrencinin kurumumuzda staj yapmak istediğine dair 3071 sayılı Dilekçe Kanunu ndaki şekil şartlarına haiz başvuru dilekçesi. 2. Öğrenci Belgesi (Okul tarafından düzenlenmiş). 15 GÜN (STAJ KABUL VE RED SÜRESI) Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Ali Osman TÜRKOĞLU İsim : Ahmet DARENDELİOĞLU Unvan : İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-posta : turkoglu@kayseri.bel.tr E-posta : adarendelioglu@kayseri.bel.tr

18 1 Danışma ADI 2 Meclis Salonu Tahsisi İŞLETMELER VE İŞTİRAKLER DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU 1. Belediyemize iş ve işlemler için gerçek ya da tüzel kişi veya kamu kurum ve kuruluşlardan gelen kişi ve müracaatları yönlendirme hizmetleri, 1. Kurum içerisinden, İşl.İşt.D.Bşk.ğına dijital ortamda dilekçeyle doğrudan müracaat. 2. Kurum dışından, 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şartlarını taşımak kaydıyla verilen dilekçenin Genel Evrak kaydının yapılması, 3. Genel Evrak kayıt numarasını almış ve havalesi tamamlanmış dilekçenin, İşletmeler ve İştirakler Daire Başkanlığının oluru sonucunda tahsisin gerçekleşmesi. 3 DAKİKA 8 SAAT Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : İdari İşl. Tek. Onr. Şb. Müdürlüğü İkinci Müracaat Yeri : İşl. İşt. Daire Başkanlığı İsim : Atnan KOÇER İsim : İlyas YILDIRIM Unvan : Şube Müdürü Unvan : Daire Başkanı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : istirakler@kayseri.bel.tr e -Posta : istirakler@kayseri.bel.tr İŞLETMELER VE İŞTİRAKLER DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S. 1 ADI Kültür ve Sanat Merkezi Tahsisi sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla verilen dilekçenin Genel Evrak kaydının yapılması, 2. Genel Evrak kayıt numarasını almış ve havalesi tamamlanmış dilekçenin, İşletmeler ve İştirakler Daire Başkanlığınca değerlendirilmesi, 3. Tahsis için istenilen tarihin uygunluğu halinde, Belediye Meclisi tarafından belirlenen ücretin yatırılması sonucu tahsis gerçekleşecektir. 8 SAAT Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : İşl.işt.Koor.Şb. Müdürlüğü İkinci Müracaat Yeri :İşl. İşt. Daire Başkanlığı İsim : Ali PAKSOY İsim : İlyas YILDIRIM Unvan : Şube Müdürü Unvan : Daire Başkanı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/Kayseri Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : istirakler@kayseri.bel.tr e -Posta : istirakler@kayseri.bel.tr

19 İTFAİYE DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S. ADI İSTENEN BELGELER 1 Yangın Söndürme 1. Olağanüstü durumlarda Alo 110 hattına telefonla ulaşan tüm talepler 2 Kurtarma 1. Olağanüstü durumlarda Alo 110 hattına telefonla ulaşan tüm talepler 3 Su Tahliye Araç Görevlendirilmesi (Tedbir, Hizmet Amaçlı) Motopomp, Dalgıç Pompa, Seyyar Merdiven vs. Kiralama Yangın, Kurtarma ve Su Baskını Raporu Verilmesi Kapı Açma, Atık su Tahliyesi 8 Pankart Asma ve İndirme Yangın Tetkik (Bilirkişi) Raporu Verilmesi Atık su, Kapı Açma Tutanağı Verilmesi Baca Temizleme Hizmeti Denetimi 1. Olağanüstü durumlarda Alo 110 hattına ulaşan tüm talepler 2. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe 2. Ücret makbuzu (Her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe 2. Ücret makbuzu (Her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 1. İtfaiye dairesi başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe 1. Olağanüstü durumlarda Alo 110 hattına ulaşan tüm talepler 2. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Ücret makbuzu (Her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe SÖNDÜRME İŞLEMLERİ ORTALAMA 45 DK. KURTARMA İŞLEMLERİ ORTALAMA 30 DK. ORTALAMA 1 SAAT 15 DAKİKA 15 DAKİKA 10 DAKİKA KURTARMA DURUMUNDA ORTALAMA 10 DAKİKA ÜCRET KARŞILIĞI YAPILAN HİZMETLERDE DAKİKA 1 GÜN 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 3 SAAT 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE

20 ADI İşyeri Ruhsatlandırma Yangın Güvenlik Raporu Yangın Güvenlik Yönünden İnceleme ve Denetim Raporu Yapı Projelerinin (Mimari, Elektrik ve Sıhhi Tesisat) Yangın Güvenlik Önlemleri Açısından İncelenerek Görüş Verilmesi Yapının Yangın Güvenlik Önlemleri Açısından Onaylanan Projelerine Uygunluğuna Dair Cevabi Yazının Tanzimi Yangın Tehlikesi ve Tehlikeli Durumlarla İlgili Şikâyet 17 İtfaiye Eğitimi 18 K.B.B. İtfaiye Hizmetlerine İlişkin Elektronik Ortamda Bilgilendirme İSTENEN BELGELER 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Yangın güvenlik rapor ücreti makbuzu (her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Yangın önleme ve söndürme tedbirleri denetim ücreti makbuzu ( her bütçe yılı için belediye meclisinde tespit edilen ücret) 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. İlgili birimlerden onaylı şekilde inşaata ait tesisat yangın tahliye, elektrik ve mimari projeler 3. Ücret makbuzu ( her bütçe yılı için belediye meclisinde tespit edilen ücret) 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Yangın güvenlik rapor ücreti makbuzu (Her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 1. İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Ücret makbuzu (özel kuruluşlar için geçerli) (her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 3 SAAT 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 1. kayseriitfaiyesi@kayseri.bel.tr adresi üzerinden ulaşım 1 GÜN Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : İtfaiye Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Mustafa Metin KIZILKAN İsim : Ahmet DARENDELİOĞLU Unvan : İtfaiye Dairesi Bşk. Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mimarsinan Mah. Bozantı Cad. No: 174 Kocasinan KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-posta : mkizilkan@kayseri.bel.tr E-posta : adarendelioglu@kayseri.bel.tr

21 KENTSEL DÖNÜŞÜM DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S ADI Tespit ve Değerleme Eksik Tespit Tamamlama İşlemleri Kentsel Dönüşüm Projesi Hakkında Bilgilendirme Kentsel Dönüşüm Projesi Kapsamında Hak Sahipleri İle Uzlaşma 4 Kamulaştırma İSTENİLEN BELGELER 1. Kentsel Dönüşüm alanı içerisinde bulunan taşınmazların tespit işlemleri resen yapılmaktadır. 2. Uydu haritası, 3. İmar durumu, 4. Tapu kaydı, 5. Ruhsat ve proje kontrolü 6. Eksiklerin veya hatalı tespitlerin düzeltimi. 1. Kentsel dönüşüm alanı içerisinde taşınmazı bulunan vatandaşların tespit ve değerleme ile ilgili sorularının cevaplanması, taşınmazları hakkında bilgilendirme. 2. Tapu Senedi veya yerine geçecek belge, 3. Maliklerin kendileri başvurmuyorsa Noterden Onaylı Vekâletname veya Muvafakatname, 1. Belediyemiz tarafından gönderilen tebligat, 2.Tapu Senedi veya yerine geçecek belge, 3. Maliklerin Kendileri Başvurmuyorsa Noterden Onaylı Vekâletname veya Muvafakatname, 1. Vatandaş ile imzalanan uzlaşmama tutanağı 2. Taşınmaz mal sahibinin Nüfus Cüzdanı 3. Mirasçıların veya yetkili temsilcilerin (Vekil, Veli, Vasi, Kayyum, Yasal Danışman) *** Nüfus Cüzdanı ve Temsil Belgesi, 4. Taşınmazın Tapusu, 5. Taşınmaz mal sahibi muris ise Veraset İlamı. 2 SAAT 30 DAKİKA 1 SAAT UZLAŞMA GÖRÜŞMELERİNDE ANLAŞMA SAĞLANDIĞI TAKDİRDE EN GEÇ 2 AY, ANLAŞMA SAĞLANAMAMASI DURUMUNDA DAVA SÜRECİ EN AZ 6 AY SÜRMEKTEDİR. BU NEDENLE NET SÜRE VERİLEMEMİŞTİR. Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : Kentsel Dönüşüm Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Hakkı ALP İsim : Fuat SOYAL Unvan : Kentsel Dönüşüm Dairesi Başkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15, Kocasinan/KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : halp kayseri.bel.tr fsyl kayseri.bel.tr

22 ADI Muhtar, Vatandaşın Talep ve Şikâyetlerinin Değerlendirilmesi Yapım İşleri İş Deneyim Belgesi 1.İş Bitirme (Yüklenici) 2.İş Durum ( Yüklenici) 3.İş Bitirme (Alt Yüklenici) 4.İş Denetleme( Mimar, Mühendis, Şantiye Şefi vs.) 5.İş Yönetme(Proje Müd., Teknik Şube Müd., Yönetim Kurulu Üyesi vs) Yapım İşleri Kesin Kabul Vatandaşlardan, Resmi Kurum ve Kuruluşlardan, Özel Şirketlerden Gelen Tamirat Yapım vb. Talepler. İhaleli Olarak Yapılan İşlerle İlgili Vatandaş Şikâyet ve İstek Dilekçesi. 6 Kesin Teminat İadesi 7 Yapım İşleri Hakediş KIRSAL HİZMETLER DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Yetkili Makamlar tarafından havale edilecek olan dilekçeye konu taleple ilgili gerekli değerlendirmeler yapılarak vatandaşa bilgi verilmektedir sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Konuyla ilgili dilekçe, 3. Mezuniyet Belgesi, 4. Geçici Kabul Tutanağı, 5. Kesin Hakediş, 6. Sigortalı Belgesi sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. SGK İlişiksizlik Belgesi (Soğuk Damgalı) 3. SGK ve Vergi Dairesi Borcu Yoktur Belgesi sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Gerekli ise mevcut yerin krokisi, 1. İhalelere yapılacak itirazen şikâyet başvuruları yönetmeliğine uygun dilekçe. 2. İmza sirküleri, 3. Yetkili Olduğunu Gösterir Belge, sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat üzerine idare tarafından değerlendirme yapılarak sonuçlandırılır sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Geçici Kabul Tutanağı (Teminatın Yarısı İçin), 3. Kesin Kabul Tutanağı (Teminatın Tamamı İçin) 4. SGK Borcu Yoktur Belgesi ( Soğuk Damgalı) 5. Vergi Borcu Yoktur Belgesi sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe veya doğrudan Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı na müracaat. 2. Kanuni temsilcisinin yetkili olduğuna dair vekâletname. 3. SGK Borcu Yoktur Belgesi. 4. Vergi Borcu Yoktur Belgesi. 15 GÜN 15 GÜN

23 8 Yapım İşleri Geçici Kabul 9 Hizmet İşleri Geçici Kabul 10 Hizmet İşleri İş Deneyim Belgesi 1.İş Bitirme(Yüklenici) 2.İş Durum (Yüklenici) 11 Hizmet İşleri Kesin Kabul Hizmet İşleri Teminat İadesi Üst Yapı Hizmetleri ( Yol- Asfalt- Kilitli Parke- Bordür- İnşaat İşleri) Dilekçelere Cevap Verilmesi Park Yapım Talebi Dilekçelere Cevap Verilmesi sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış yapım işinin tamamlandığına dair dilekçe, sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Kararlar Şube Müdürlüğü genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış yapım işinin tamamlandığına dair dilekçe, sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Mezuniyet Belgesi. 3. Geçici Kabul Tutanağı. 4. Kesin Hakediş. 5. Sigortalı Belgesi sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Geçici Kabul Tutanağı sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe, 2. Geçici Kabul Tutanağı (Teminatın Yarısı İçin), 3. Kesin Kabul Tutanağı ( Teminatın Tamamı İçin) 4. Vergi Borcu Yoktur Belgesi. 5. SGK İlişiksizlik Belgesi ( Soğuk Damgalı) 1. Dilekçe Vatandaş Başvurusunda; TC. Kimlik No su, İmzası, Adresi, Telefonu Dernek, Birlik, STK, Kooperatif vs. Başvurularında; İlgili Kuruluşun Vergi Numarası. 1. İstek / Zaruret Bildirir Dilekçe (TC. Kimlik No su, İmzası, Adresi, Telefonu) BİLGİ EDİNME 15 GÜN DİLEKÇELER BİLGİ EDİNME 15 GÜN DİLEKÇELER Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede İlk Müracaat Yeri : Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı İsim : Mehmet YÜCEL İsim : S. Bayar ÖZSOY Unvan : Müdür Unvan : Kırsal Hizmetler Daire Bşk. Adres : Kocasinan Bulvarı No: 135 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Kocasinan Bulvarı No:135 Kocasinan/KAYSERİ Tel. : ( ) Tel. : ( ) Faks : ( ) Faks : ( ) e-posta : my_yucel@hotmail.com e-posta : sbozsoy@kayseri.bel.tr