İÇİNDEKİLER FAALİYET RAPORU

Transkript

1 İÇİNDEKİLER 1. SUNUŞ 3 2. AYD HAKKINDA Vizyon, Misyon, Hedef Üye Profili Dönemi Yönetim Kurulları Üye Sayıları Yönetim Kurulu Toplantıları 9 3. YASAL DÜZENLEME VE LOBİ ÇALIŞMALARI Devlet Üst Düzey Yetkilileri ile Görüşmeler Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelik AVM lerde Müzik Yayın Telif Hakları AVM lerde Erişilebilirlik TOBB Perakende Meclisi nde Temsil TÜSİAD Perakende Grubu nda Temsil Görüş Verilen, Veri Sağlanan Kanun Teklifleri, Tebliğler ve Raporlar RUTİN TAKİP EDİLEN KONULAR AVM Endeksi AVM Databank Shopping Centers Turkey YILLIK ARAŞTIRMALAR AVM Tüketici Algı Araştırması Numaralı Markalar Araştırması YURT İÇİ PERAKENDE SEKTÖRÜ İLE İŞBİRLİKLERİ TAMPF Değerlendirme Toplantısı İstanbul Shopping Fest TAMPF Ekonomi Bakanlığı Çalıştay Hazırlıkları AYD ÇALIŞMALARI AYD Genel Kurulu VIII. AVM Yatırımları Konferansı ICSC JTR School AVM İnceleme Gezileri AYD Sürdürülebilirlik Çalıştayı AYD ve SKD den Binalarda Enerji Verimliliği için İşbirliği AYD Geniş Katılımlı Yönetim Kurulu Toplantısı Kamu Otoriteleri ile Görüşmeler AYD Kamu İlişkileri ve Hukuk Komitesi Çalışmaları MAPIC AYD Yemek Daveti AYD II. Hukuk Sempozyumu SMG AVM Yöneticileri Buluşması KATILDIĞIMIZ ORGANİZASYONLAR YURT İÇİ GYODER 15. Gayrimenkul Zirvesi CEO Club Ortak Gelişim Kongresi Perakende Günleri KATILDIĞIMIZ ORGANİZASYONLAR YURT DIŞI ICSC Avrupa Konferansı ICSC Marketing Konferansı MAPIC ICSC Güvenlik Zirvesi ULUSLARARASI TEMSİL ICSC Türkiye Temsilciliği ICSC Turkey Fact Sheet AYD 2017 YILI FAALİYET PLANI İLETİŞİM VE BASIN ÇALIŞMALARI 32

2 1 2

3 Değerli üyelerimiz, Yaşanan tüm olumsuzluklarla beraber yılını nihayet geride bıraktık. Nihayet diyorum çünkü ekonomik, siyasi ve sosyal olarak en az diğer sektörler gibi sektörümüzün de bu olumsuz şartlardan etkilendiği bir gerçek. Ülkemizde yerli ve yabancı AVM yatırımcılarının tek çatı kuruluşu AYD olarak bu süreçte de üzerimize düşeni yapmaya gayret ettik. Geriye dönüp baktığımızda yılını sektörümüz adına faydalı çalışmalarla geçirmiş olduğumuzu görmek ise bizim için mutluluk kaynağı. Bildiğiniz üzere sektörümüz için belirleyici olan Perakende Ticaretinin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında hazırlanan ilk yönetmelik olan Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelik 26 Şubat tarihinde Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Bu yönetmelikte değişiklik yapan yönetmelik ise 30 Aralık tarihinde yürürlüğe girdi. Bu sırada yıl sonunda yaşanan döviz kurlarındaki dalgalanmalarla birlikte AVM kiralarında TL ye dönülmesi konusu hasıl oldu. Aradan geçen süre zarfında hem yönetmelikle hem de dövizdeki dalgalanma sonucu kiralarda yaşanan sorunlarımızla ilgili üyelerimiz, perakende dernekleri, kamu otoriteleri, hükümet ve bürokrasi yetkilileri ile yoğun görüşmeler yaptık. AYD Kamu İlişkileri ve Hukuk Komitesi bir dizi toplantılar gerçekleştirerek yönetmeliğin uygulama esaslarına ve yönetmelikle ilgili yaşanan sıkıntılara ilişkin görüş alışverişinde bulundu. Her zaman birlik ve beraberlikten yana bir tutum sergileyen derneğimiz geçtiğimiz yıl da bu anlayışından vazgeçmemiş ve bu yönde çalışmalarına devam etmiştir. Bunun en güzel örneğini de AVM Yatırımları Konferansı nda görmekteyiz. Mart ayında AYD ve Soysal işbirliği ile düzenlenen VIII. AVM Yatırımları Konferansı alışveriş merkezi ve perakende sektörlerini temsil eden 222 firmadan 478 kişinin katılımıyla gerçekleştirildi. Yeni ufuklar açmak üzere AVM yatırımcıları, yöneticileri, perakendeciler ve sektöre destek veren firmalar konferansta bir araya gelerek her yıl olduğu gibi sektörümüzle ilgili güncel gelişmeleri paylaştı, fikir alışverişinde bulundu. Dernek olarak inovasyon ve sürdürülebilirliği her zaman odak noktamızda tuttuk. Bugün biz yatırımcıların ortaya koyduğu eserler için AVM demek aslında yetersiz kalıyor. Zira alışveriş, bu yapıların sunduğu hizmetlerden artık sadece bir tanesi. Bizler gerçek anlamda ülkemize sosyal fayda sağlayan yaşam merkezleri ortaya koyuyoruz. Ve bu yaşam merkezleri zaman içinde değişen ziyaretçi ihtiyaç ve beklentileri karşısında kendini yenilemek zorunda. Ancak bu şekilde sürdürülebilir yaşam merkezleri sunabiliriz. Bunun için de dünyadaki trendleri takip ederek ülkemizin ihtiyaçlarına göre revize edip uygulamamız gerekiyor. İşte bu noktadan hareketle; yılında da dünyanın önemli büyük şehirlerindeki AVM oluşumlarını görmek ve değerlendirmek amacıyla gerçekleştirmekte olduğumuz inceleme gezilerine devam ettik. Berlin, Frankfurt, Dubai ve Kuveyt te 18 alışveriş merkezinde incelemede bulunduk. Tüm bu çalışmalarımızla birlikte ülkemizin uluslararası platformlarda tanıtımına ve yabancı yatırımcıları ülkemize davet etmeye de hız kesmeden devam ettik. Dünyanın en büyük gayrimenkul ve perakende buluşması MAPIC da AYD nin ev sahipliğinde gerçekleşen Geleneksel AYD MAPIC Yemeği ne çoğunluğu yabancı 200 yatırımcı, gayrimenkul geliştiricisi ve perakendeci katıldı. Burada da ülkemizi en iyi şekilde temsil ederek yabancı yatırımcılara ülkemizin taşıdığı potansiyeli ve ülkemize olan inancımızı anlattık. Dernek olmanın gereklerinden biri de sektörünüzle ilgili düzenli veri üretmek ve paylaşıma açmaktır. Alışveriş merkezi endüstrisini ölçülebilir ve hesap verebilir duruma getirmek, sektörün gelişimini ve trendleri ortaya koymak ve gelecekte ilgili doğru kararlar alınmasını sağlamak ve tüm paydaşlar için sağlam bir referans noktası oluşturmak amacıyla 2009 yılında yola çıktığımız AVM Endeksi nin bugün amacına ulaştığını görmek bizim için büyük gurur kaynağı. Akademetre Research Company ile çıktığımız bu yolda daha uzun yıllar emin adımlarla yürüyeceğiz. Başarılarımız ödüllerle taçlandırıldığında hep beraber sevindik Milano da düzenlenen ICSC Avrupa Konferansı kapsamında ICSC Avrupa Alışveriş Merkezleri Ödülleri nde 3 finalist AVM ile yer alan Türkiye ödül törenine de damgasını vurdu. Ödül kazanan Zorlu Center ve Mall of Istanbul hepimiz için gurur kaynağı oldu. Bir diğer ödül töreni olan ve Berlin de ICSC Avrupa Marketing Konferansı kapsamında düzenlenen ICSC Solal Marketing Awards de ise Forum Shopping Centers, Forum Bornova, Kanyon ve Espark ödül alarak bizleri yeni bir mutluluk yaşattılar. Sektörün ihtiyaçları doğrultusunda eğitim programları ve seminerlerimize de devam ederek ICSC John T. Riordan Perakende Gayrimenkul Profesyonelleri Okulu nu Özyeğin Üniversitesi Alp Alkaş Perakende Gayrimenkul Merkezi çatısı altında Swissotel de gerçekleştirdik. ICSC John T. Riordan Perakende Gayrimenkul Profesyonelleri Okulu nda; AVM müdürleri, kiralamacılar ve pazarlamacılar başta olmak üzere AVM yönetim kadrosunda çalışanların yararlanabileceği önemli eğitimlere yer verdik. Bütün bu çalışmaları gerçekleştirirken çok büyük özveride bulunan Yönetim Kurulu Üyelerimize, Komitelerimize ve bizleri bu görevlere layık gören bütün üyelerimize teşekkür ediyoruz. Birlik ve beraberliğimizin önümüzdeki yılda da devam etmesini temenni ederken hep birlikte daha nice başarılara birlikte imza atacağımıza, sektörümüzü hep daha yukarı taşıyacağımıza olan inancımı da bir kez daha belirtmek isterim. Saygılarımla, Hulusi Belgü AYD Yönetim Kurulu Başkanı 3

4 2 4

5 2.1. VİZYON, MİSYON, HEDEF Vizyon Alışveriş merkezlerinin, ziyaretçilerine keyifli alışveriş imkânı veren, perakende sektörüne katma değer yaratan, kent ile bütünleşen ve dünya standartlarında mekânlar olmasını sağlamak. Misyon Bu vizyon kapsamında perakendeciler, ziyaretçiler ve sektörel çözüm ortaklıkları ile birlikte perakende sektörünün sağlıklı gelişimine katkıda bulunur. Alışveriş merkezlerini ve paydaşlarını ilgilendiren her konuda en yetkili merci ve sektörel otorite olarak; sektörü, üyeleri ve üyelerinin menfaatlerini yurtiçi ve yurtdışında, yürürlükteki kanunlar çerçevesinde temsil eder. AYD, ilkeleri doğrultusunda hareket ederek içinde bulunduğu sektörün ve üyelerinin menfaatlerini korur, toplumdaki algısına katma değer sağlayacak ve farkındalık yaratacak çalışmalar sürdürür. Seslerini hükümet ve sivil topluluklar nezdinde duyuracak ortamları yaratır ve ortak paydadaki sorunları araştırma ve verilere dayanarak dile getirir. Sektörün geleceği ve sürdürülebilirlik ile ilgili öngörülerde bulunur, üyelerine destek ve eğitimler verir. Komiteler yolu ile katılımcılığı teşvik eder, yurtdışındaki eşdeğer kuruluşlar ile iletişim sağlayarak işbirliği imkanları yaratır. Profesyonel kurumlar vasıtası ile geniş katılımlı paneller, konferanslar, fuarlar vb. etkinlikler düzenler. İlkeler Kurumsallık, sürdürülebilirlik, tarafsızlık, öncülük, girişimcilik, katılımcılık Hedef 1. AVM Sektörüne sorumlu liderlik yapmak - Standardizasyon - Eğitim - AVM Hizmet Başarı Ödülleri - AVM Endeksi 2. Perakende Sektörünün gelişimine katkıda bulunmak - Metre kare verimlilik, promosyon, AVM/Perakendeci koordinasyonu - Yeni ve başarılı perakendecileri teşvik 3. Sektörü çeşitli platformlarda temsil etmek - Ulusal ve Uluslararası Sektörel Meslek Ögütleri ve Kamu ile işbirliği - Sektörel araştırmalar - Yasal mevzuat çalışmalarına katkı 5

6 2.2. ÜYE PROFİLİ 6

7 ONURSAL ÜYELERİMİZ HONORARY MEMBERS ASİL ÜYELERİMİZ CORPORATE MEMBERS 7

8 DÖNEMİ YÖNETİM KURULLARI DANIŞMA KURULU ( ) 1. Zafer Kurşun (Başkan) Orta Gayr. Yat. Yön. A.Ş 2. Avni Çelik Sinpaş Gayrimenkul Yat. A.Ş 3. Hüseyin Özdilek Özdilek Alışveriş Merk. Teks. San. A.Ş. 4. Hüsnü Akhan Doğuş Holding A.Ş 5. Murat Özyeğin Fiba Alışveriş Merkezleri Gel. İnş. Paz. Tic. A.Ş. 6. Mustafa Bayraktar Bayraktar Gayr. Gel. A.Ş. 7. Özcan Tahincioğlu Tahincioğlu Gayr. İnş. Tur. A.Ş. 8. Rıfat Hakan Kodal Krea Gayrimenkul Geliştirme Yapım ve Yatırım A.Ş. 9. Salih Bezci Panora İşletmecilik ve Ticaret A.Ş. 10. Süleyman Çetinsaya Artaş İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. YÖNETİM KURULU ( ) 1. Hulusi Belgü (Başkan) Multi Gayrimenkul Gel. Yat. Dan. Tic. A.Ş 2. Nuri Şapkacı (Bşk. Yrd.) Ece Türkiye Proje Yön. A.Ş 3. Avi Alkaş (Bşk. Yrd.) Jones Lang LaSalle Gayrimenkul Hizmetleri Ticaret A.Ş. 4. Coşkun Bayraktar (Bşk. Yrd.) VIA Development &Management CO 5. Fuat Atalay (Bşk. Yrd.) MAYA Holding 6. Mustafa Cem Eriç (Bşk. Yrd.) Eczacıbaşı İlaç Sınai ve Fin.Yat. San.Tic. A.Ş. 7. Alison Rehill Ergüven Pradera Gayrimenkul Yönetimi ve Tic. Ltd. Şti. 8. Anthony Mehran Khoi Cefic Jestiyon AVM Yön. Ltd. Şti. 9. Artuğ Çetin Prime Development Proje Geliştirme Ltd. Şti. 10. Aydın Yurdum Jones Lang LaSalle Gayrimenkul Hizmetleri Ticaret A.Ş. 11. Gökhan Çetinsaya Artaş İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. 12. Gündüz Bayer Metro Properties Gayrimenkul Yatırım A.Ş. 13. Hakan Kurt İstinye Yön. Hiz. Tic. A.Ş 14. Hayal Olcay Tepe Emlak Yatırım Gayrimenkul A.Ş. 15. Kazım Köseoğlu Esasburda Turizm ve İnşaat San. Tic. A.Ş. 16. Kemal Osman İllez Bayraktar Gayrimenkul Geliştirme A.Ş. 17. Levent Kirman Yeni Gimat GYO A.Ş. 18. Varol Halepli CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş. 19. Nuh Acar SBS Alışveriş İş ve Yaşam Merkezi A.Ş. 20. Orhan Murat İzci KDM AVM Kiralama ve Yönetim Dan. Ltd. Şti. 21. Cenk Arson Emaar Properties Gayrimenkul Geliştirme A.Ş. Türkiye 22. Yurdaer Kahraman Fiba Ticari Gayrimenkul Yatırım A.Ş. DENETİM KURULU ( ) 1. Halit Serhan Ercivelek Sinpaş Gayrimenkul Yat. A.Ş. 2. İhsan Gökşin Durusoy Akiş Gayrimenkul Yat. A.Ş. 3. Mühibe Elif Germirli Tahincioğlu Gayr. İnş. Tur. A.Ş. 4. Orhan Demir Baymer Turizm ve Yatırım A.Ş. (Carousel) 5. Sami Milli İstanbul Akvaryum Turizm Ticaret Ltd. Şti. 6. Tülin Aydan Ormancı İş Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. 8

9 GENEL SEKRETER Günöz Atakan AYD KOMİTELERİ 1. AVM Yönetim Komitesi 2. Araştırma ve Yayın Komitesi 3. Üyelik Komitesi 4. Konferans ve Sponsorluk Komitesi 5. İstanbul Shopping Fest 6. Basın ve Halkla İlişkiler Komitesi 7. Kamu İlişkileri ve Hukuk Komitesi 8. Sosyal Sorumluluk Komitesi 9. Uluslararası İlişkiler Komitesi 10. İnsan Kaynakları ve Eğitim Komitesi 11. Sürdürülebilirlik Komitesi 12. Tesis Yönetimi Komitesi 2.4. ÜYE SAYILARI ŞUBAT 2017 ÜYE SAYILARI ŞUBAT Kurumsal Asil Üye 77 < Onursal (2) Üyeler dahil > - Kurumsal Faaliyet Üyesi Asil Üye AVM Üye Çalışan Şahıs YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI AYD Yönetim Kurulu toplantıları her ayın 3. Perşembe günü yapılmaktadır. yılında yönetim kurulu toplantılarının yanı sıra: - AYD 8. Olağan Genel Kurul Toplantısı Genişletilmiş Yönetim Kurulu Toplantısı gerçekleştirilmiştir. 9

10 3.1. Devlet Üst Düzey Yetkilileri ile Görüşmeler 3.2. Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelik 3.3. AVM lerde Müzik Yayın Telif Hakları 3.4. AVM lerde Erişilebilirlik 3.5. TOBB Perakende Meclisi nde Temsil 3.6. TÜSİAD Perakende Grubu nda Temsil 3.7. Görüş Verilen, Veri Sağlanan Kanun Teklifleri, Tebliğler ve Raporlar Gümrük ve Ticaret Bakanlığı - Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelik Başbakanlık - İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına Dair Kanun Hükmünde Kararnamenin Değiştirilerek Kabulüne Dair Kanunda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun Taslağı Başbakanlık - İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Taslağı Türk Ticaret Kanunu ile Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik yapılmasına Dair Kanun Önerisi TOBB İktisadi Kalkınma Vakfı AB ile Hizmet Ticaretinin Önündeki Engeller Anket Çalışması Ekonomi Bakanlığı - Gümrük Birliğinin Güncellenmesi Kapsamında Hizmet Ticaretinin Serbest Dolaşımının Sağlanmasına Dair Görüş TOBB Türk Lirası ile Ticaret Sınai Mülkiyet Kanun Tasarısı Taslağı Bilirkişilik Kanun Tasarısı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı - Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelik Taslağı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Perakendeciler Konseyi Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Hal Kanununun İşleyiş Sistemi Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı - İş Sağlığı ve Güvenliği Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Taslağı Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı - Kısmi Süreli Çalışma Yapabilecek Sektör veya İşler ile İlgili Düzenleme Çevre ve Şehircilik Bakanlığı - Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmelik Taslağı Adalet Bakanlığı - İş Mahkemeleri Kanunu Tasarısı Taslağı TOBB Türkiye Vergi Sistemi ve Sergi Sorunları Raporu Gümrük ve Ticaret Bakanlığı - Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik TOBB - Lojistik ile İlgili Yürürlükteki Mevzuat ve bu Düzenlemelerin Uygulanması Kapsamında Oluşan Maliyetler ve Rekabet Gücünü Etkileyen Konular TOBB- Kamu İhale Mevzuatında Değişiklik Yapılması Hakkında Taslak Çevre ve Şehircilik Bakanlığı - Sanayi Kaynaklı Hava Kirliliğinin Kontrolü Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Taslağı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Yeni Gümrük Kanunu Taslağı TOBB İhtiyari Deprem ve Yanardağ Püskürmesi Teminatına İlişkin Tarife ve Talimat Gümrük ve Ticaret Bakanlığı - Elektronik Ticarette Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ Taslağı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı - Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ Taslağı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Perakende Ticaretinin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Kapsamında Perakende İşletmelerin Açılış-Faaliyet Süreçleri Kriterleri Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelik Değişiklik Önerileri Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelik Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Uzaktan Çalışma Usül ve Esasları Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İş Sağlığı ve Güvenliği Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Taslağı TAMPF Ernst&Young ile Ekonomi Bakanlığı Çalıştayı Öncesi Rapor GYODER Gösterge Raporu AYD, yasal düzenlemeler ve hukuki konuları MGC Hukuk Bürosu nun danışmanlığı ile yürütmektedir. 10

11 4.1. AVM ENDEKSİ AYD AVM Endeksi, Akademetre işbirliği ile 2009 yılından itibaren yürütülmekte olup, AVM Ciro Endeksi ve AVM Ziyaretçi Endeksi nin oluşumuna bilgi sağlayan AVM sayısı Şubat 2017 itibari ile 54 tür. Amaç: AVM sektörünü ölçülebilir ve hesap verebilir duruma getirmek, sektörün gelişimini ve trendleri ortaya koymak, gelecek ile ilgili doğru kararlar alınmasını sağlamak ve tüm paydaşlar için sağlam bir referans noktası oluşturmaktır. Endeks kapsamında yapılan çalışmalar: Her ay düzenli olarak hazırlanan endeks raporları analiz edilip, ciro ve ziyaretçi sayılarına ilişkin özet bir bülten ile basına duyurulmaktadır. Sonuç: Endeks çalışması ile birlikte AVM ler kendi gelişimlerini sektör ortalaması, lokasyon ortalaması ve anchor yapısına bağlı olarak karşılaştırma olanağı bulmaktadır. Endeks, 2011 yılından itibaren 6 alt kategoride hazırlanmaya başlanan raporlar ile perakendeciler için de önemli bir bilgi kaynağı olmaktadır AVM DATABANK AYD Databank Projesi dahilinde, Türkiye de faaliyet gösteren, inşa halinde ve proje aşamasında olan AVM lere ilişkin bilgiler güncel olarak takip edilip çeşitli sorgulamalar ve filtrelemelerle sektöre hizmet edecek şekilde düzenlenmektedir Şubat ayı itibari ile AYD Databank ında bulunan faal AVM sayısı 377 ve toplam kiralanabilir alan 11.1 milyon m² dir. Amaç: Türkiye deki AVM sektörünün proje, inşaat ve aktiflik yönlerinden güncel durumunu ve gelişimini takip etmek ve bu bilgiye ihtiyaç duyan yatırımcı, perakendeci ve ilgili basın kuruluşlarına bilgi sağlamaktır. Sonuç: AVM Databank projesi ile AVM lerin yıllara göre gelişimini ve gelecek yıllarda oluşacak kiralanabilir alan miktarını hesaplamak, her ilde kişi başına düşen kiralanabilir alan miktarını gözlemlemek mümkün olmaktadır. Databank ile Türkiye deki AVM Sektörünün uluslararası AVM ler ile karşılaştırması ve potansiyel değerlendirilmesi de yapılabilmektedir. 11

12 GLA (Milyon m2) 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 3, ,1 145 Akademetre Research Company den alınan verilere göre; 5, , , , GLA 8,2 296 AVM Sayısı 9, , , ,1 377 AVM Sayısı m m m m SHOPPING CENTERS TURKEY AYD nin, AVM sektörü yöneticilerinin katkıları ile tamamladığı SC s TURKEY çalışması ile Türkiye çapında tüm AVM ler harita üzerine işlenmektedir. KNS Bilişim Teknolojileri nin de desteği ile SC s Turkey; AYD nin web sayfasının yanı sıra, iphone, ipad ve Android üzerinden ücretsiz uygulamalar ile kamuya açık olarak güncel bilgi sağlanmaktadır. 12

13 5.1. AVM TÜKETİCİ ALGI ARAŞTIRMASI AYD bugüne kadar 5 kez yayınladığı AVM Tüketici Algı Araştırması ile tüketicilerin alışveriş tercihlerini inceleyerek AVM lere yönelik davranış ve yaklaşımları ortaya koymaktadır. Bu amaç çerçevesinde AVM lerden alışveriş yapan tüketiciler arasında gerçekleştirilen araştırmayla tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları, tüketicilerin AVM lere yönelik algısı, alışveriş noktaları tercihleri, AVM lerin düzenlediği kampanyalarla ilgili tutumları, AVM lerden beklentileri ve online alışveriş alışkanlıkları gibi temel tutum ve davranışlar incelenmektedir. Araştırma, Türkiye çapında 22 ilde, haftada en az bir kez AVM ye giden yaklaşık AVM Ziyaretçisinin algısını daha iyi anlamak için kantitatif ve kalitatif araştırma metodları kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Araştırma sonuçları bir basın toplantısıyla sektör ve basınla paylaşılmaktadır. 6. AVM Tüketici Algı Araştırması lansman toplantısı Nisan 2017 de gerçekleşecektir NUMARALI MARKALAR ARAŞTIRMASI AYD-Akademetre işbirliğiyle gerçekleştirilen AVM lerde En Beğenilen ve Tercih Edilen Markalar Araştırması nın sonuçları Oyuncu Kadir Çöpdemir in sunduğu 8 inci 1 Numaralı Markalar Ödül Töreni nde açıklandı. Türkiye nin 14 ilinden kişinin katılımı ile tespit edilen 1 Numaralı Markalar, ödüllerini Zorlu Center in özel sponsorluğu ile Zorlu Performans Sanatları Merkezi nde gerçekleştirilen ödül töreni ile aldılar. Gecede Türkiye nin önemli perakende markaları toplam 15 farklı kategoride ödüllendirilirken; Anchor Mağaza ödülü ve En Beğenilen Marka Yüzü ödülleri de sahiplerini buldu. Etkinlik kapsamında markaların yönetim kurulu üyeleri, üst düzey marka yöneticileri, marka yüzleri, alışveriş merkezleri yatırımcıları, yöneticileri ve sektörün diğer iş ortakları bir araya geldi. Kategori Ödülleri Kadın Giyim : Koton Erkek Giyim : Kiğılı Günlük Spor Giyim : LCW Çocuk Giyim : LCW Bebek-Oyuncak :Toyzzshop Spor Malzemeleri : Adidas Ayakkabı Çanta : FLO Kişisel Bakım Kozmetik : Gratis Mobilya Dekorasyon : IKEA Teknoloji Perakende : TeknoSA Teknoloji Üretici : Samsung Aksesuar : Altınbaş Self Servis Restoran : Burger King Restoran : Baydöner Kafe : MADO En Beğenilen Marka Yüzü: Koton Fahriye Evcen Anchor Mağaza: TeknoSA 13

14 6.1. TAMPF DEĞERLENDİRME TOPLANTISI Türkiye Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Federasyonu nun (TAMPF) yıl sonu değerlendirme toplantısı 28 Ocak ta Sabancı Center da yapıldı. Perakende ve alışveriş merkezi sektörüne yönelik 2015 yılı verilerinin açıklandığı ve yılı beklentilerinin sektörün önemli isimleri tarafından paylaşıldığı toplantıda PwC Türkiye Ortağı Adnan Akan TAMPF ı oluşturan derneklerin desteğiyle hazırlanan Dönüşürken Büyüyen Türkiye Perakende Sektörü raporuna ilişkin bir sunum gerçekleştirdi ISTANBUL SHOPPING FEST İTO nun sahipliğinde ve İBB desteğiyle bu yıl 01-31Temmuz tarihlerinde düzenlenen ve AYD nin de desteklediği İstanbul Shopping Fest bir kez daha alışveriş ve festival coşkusunu bir arada yaşattı. Etkinlik süresince tüketicilerin kendilerine uygun bir etkinlik ve alışveriş imkânı bulduğu festival, hem İstanbulluları hem de İstanbul u ziyaret eden konuklara her yıl eğlence ve alışverişi bir arada yaşatmayı hedefliyor. 14

15 6.3. TAMPF EKONOMİ BAKANLIĞI ÇALIŞTAY HAZIRLIKLARI TAMPF ın sektörün başlıca sorun ve sıkıntılarının tespit edilmesi ve tespit edilen sorunların Ankara da temsil edilmesi ve çözüme ulaşması amacıyla Ekonomi Bakanlığı ile organize etmeyi planladığı çalıştay öncesi ilgili Bakanlıklara sunulacak talep ve önerilerin sektörü kapsayan rapor analizleri ışığında hazırlanması amacıyla Ernst&Young ile değerlendirme ve çalışma toplantıları organize ediyor. AYD Yönetim Kurulu üyelerinin de katıldığı bu toplantılarda Ekonomi Bakanlığına çalıştay öncesi sunulacak bir rapor hazırlanıyor. 15

16 7.1. AYD GENEL KURULU AYD - Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği nin 8 inci Olağan Genel Kurulu 18 Şubat ta Orjin Maslak ta gerçekleştirildi. Sektörün önemli ve güçlü isimlerinin bir araya gelerek oluşturduğu Yönetim, Denetim ve Danışma Kurulu, bundan sonraki süreçte de her platformda alışveriş merkezlerinin temsilcisi olmayı sürdürecek VIII. AVM YATIRIMLARI KONFERANSI Derneğimizin geleneksel AVM Yatırımları Konferansı bu yıl 8 inci kez, 03 Mart da Wyndham Grand İstanbul Levent Otel de alışveriş merkezi ve perakende sektörlerini temsilen 222 firmadan 478 kişilik bir katılımla gerçekleştirildi. AVM sektörüne yön veren AYD ve sektörün eğitim, bilgi ve gelişim merkezi SOYSAL işbirliği ile hayata geçirilen konferans; AVM yatırımcılarını, merkez yöneticilerini, perakendecileri ve sektöre destek veren firmaları bir araya getirdi. VIII. AVM Yatırımları Konferansı, her yıl olduğu gibi katılımcılara yeni ufuklar açmak, sektörle ilgili en güncel gelişmeleri paylaşmak ve sektörel açıdan en yüksek yararı sağlamak amacıyla, sekizinci yılında da dolu bir içerikle tamamlandı. 10 farklı oturuma ev sahipliği yapan ve Melda Onur Yücealp in moderatörlüğünü üstlendiği konferansın açılış konuşmalarını AYD Başkanı Hulusi Belgü ve Multi Turkey Yönetim Kurulu Başkanı Kemal Kaya yaptı. Mall Income Group Genel Müdürü Damian Lewis Kira Dışı AVM Gelirlerini Artırmak başlıklı oturumunda kira dışı gelirlerin neler olduğunu anlattı ve bunların nasıl artırılacağı konusunda dünyadan ve Avrupa dan örnekler verdi. Müşteri Odaklı AVM ler başlıklı oturumda ise Açıkkart İş Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Direktörü İdil Laslo, müşteri sadakati sağlamanın püf noktalarını açıkladı. TEPAV İcra Direktörü Dr. Güven Sak Türkiye ye Ezber Bozan Bakış başlıklı oturumuyla katılımcılara yol gösterici ipuçları verdi. Kahve molasının ardından Alışveriş Merkezleri Hizmet Başarı Ödülleri nde, Alışveriş Merkezleri Hizmet Kalitesi Benchmark Projesi nde 2015 yılında en yüksek notu alan beş AVM yöneticisine ödüllerini ECE Türkiye Genel Müdür

17 Yardımcısı ve AYD Başkan Yardımcısı Nuri Şapkacı takdim etti. Yeni Nesil AVM ler başlıklı oturumda VIA G YO Yönetim Kurulu Başkanı Coşkun Bayraktar konuşmacı olarak yer aldı. Moderatör Melda Yücel Kocaalp in sorularını cevaplayan Bayraktar, AVM sektörü olarak dünyayla kıyaslandığında birçok yönden Türkiye nin önde olduğunu belirtti ve ABD deki yeni projeleri konusunda bilgiler aktardı. Alışveriş Merkezleri ve Güvenlik Algısı başlıklı oturumda konuşan Pronet Genel Müdür Yardımcısı Melih Niyego, AVM lerin güvenilirlik algısının yüksek olduğuna dikkat çekti. Marka ve Pazarlama Dâhisi Martin Lindstrom ise katılımcılarla iş dünyasının marka ve müşteriye bakışını değiştirecek ipuçları paylaştı. Öğle yemeği sonrasında Sürdürülebilir Bir Gelecek İçin Söyleyeceklerimiz Var! başlıklı oturumda Kanyon Genel Müdürü ve AYD Sürdürülebilirlik Çalışma Grubu Başkanı Cem Eriç hem bu konudaki görüşlerini paylaştı hem de Sürdürülebilir Kalkınma Derneği Genel Sekreteri Konca Çalkıvik e sorularını yöneltti. Boyner Grup Başkan Yardımcısı Serdar Sunay Kırmızı Koltuk isimli oturumda katılımcıların sorularını cevapladı. AVM ve perakende sektörünü ilgilendiren birçok konunun konuşulduğu oturumun moderatörlüğünü Zorlu Center Genel Müdürü Didem Aydın yaptı. Bugüne kadar birbirinden ayrılmaz ikili olan AVM cilerin ve perakendecilerin nasıl bir işbirliği içinde olması gerektiği de tartışılan konu başlıkları arasındaydı. VIII. AVM Yatırımları Konferansı, oturumların sonunda T AMPF Özel İkramlı Network Saati ile sona erdi. Konferansa katılım ve sponsorluk olanakları için: Soysal Satış Bölümü T. (0212) E. satis@soysal.com.tr IX. AVM Yatırımları Konferansı tarafından düzenlenmektedir. 17

18 7.3. ICSC JTR SCHOOL Sektörün ihtiyaçları doğrultusunda başarıyla sürdürülen ICSC John T. Riordan Perakende Gayrimenkul Profesyonelleri Okulu bu yıl Mart tarihleri arasında Özyeğin Üniversitesi Alp Alkaş Perakende Gayrimenkul Merkezi çatısı altında Swissotel de yapıldı. Etkinliğe yılında toplam 68 öğrenci katılım gösterdi. ICSC John T. Riordan Perakende Gayrimenkul Profesyonelleri Okulu nda; AVM müdürleri, kiralamacılar ve pazarlamacılar başta olmak üzere AVM yönetim kadrosunda çalışanların yararlanabileceği önemli eğitimlere yer veriliyor. İçerikleri ICSC tarafından hazırlanan eğitimler, Türkiye den ve farklı ülkelerden gelen sektörün uzman isimleri tarafından veriliyor. Katılımcılar, ICSC John T. Riordan Perakende Gayrimenkul Profesyonelleri Okulu nda; AVM yönetimini ilgilendiren kiralama stratejileri, finans, pazarlama yöntemleri, araştırma verileri alanlarında bulunan derslere katılma şansı bulurken aynı zamanda ICSC tarafından organize edilen sertifikasyon sınavlarına hazırlanma şansını da elde ediyor. 18

19 7.4. AVM İNCELEME GEZİLERİ AYD, kuruluşundan bu yana dünyanın önemli büyük şehirlerindeki AVM oluşumlarını görmek ve değerlendirmek amacıyla gerçekleştirmekte olduğu inceleme gezilerinden 9 uncusu Ocak tarihleri arasında Almanya nın Berlin ve Frankfurt şehirlerine; 10 uncusu ise Ekim tarihlerinde Dubai ve Kuveyt e düzenlendi. İnceleme gezisinin Frankfurt ayağında, Türkiye Cumhuriyeti Frankfurt Başkonsolosu Mustafa Çelik tarafından karşılanan AYD inceleme gezisi heyeti yine konsolosluk yetkilileri eşliğinde dünyanın en büyük dekosaryon fuarı olan ve Messe Frankfurt öncülüğünde düzenlenen Christmasworld Fuarını da ziyaret etti. Fuar kapsamında ayrıca Alışveriş Cennetleri başlığıyla düzenlenen, Türkiye ekonomisinin,e alışveriş merkezi sektörünün gelişiminin anlatıldığı Türkiye oturumunda JLL Türkiye Başkanı Avi Alkaş, Fiba Holding Yönetim Kurulu Üyesi Yurdaer Kahraman ve Akmerkez Genl Müdürü Murat Kayman konuşmacı olarak yer aldı. 19

20 Sektörün önemli AVM lerinin yöneticileri, AVM kiralama ve yönetim danışmanları, hizmet ve etkinlik yöneticileri ve perakende sektöründen temsilcilerin olduğu toplam 26 kişilik grubun katıldığı inceleme gezisi kapsamında, Christmasworld Fuarı nın yanı sıra toplam 8 AVM ziyareti yapıldı. Ekim ayında yapılan İnceleme gezisi kapsamında da AVM profesyonellerinden oluşan 20 kişilik heyet Dubai de Souk Madinat, Ibn Battuta AVM, Mall of Emirates, Dubai Mall AVM, The Wafi Mall, Burjuman Mall u ziyaret ederek bu AVM lerin yöneticilerinden bilgi aldı. Dubai deki incelemelerin ardından Kuveyt in Başkenti Kuveyt e geçen inceleme heyeti, burada da The Avenues AVM, 360 Mall AVM ve Marina Mall da incelemelerde bulundu. 20

21 7.5. AYD SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ÇALIŞTAYI AYD Sürdürülebilirlik Komitesi nin organize ettiği AYD Sürdürülebilirlik Çalıştayı 19 Şubat ta Orjin Maslak ta 36 kişilik katılımla gerçekleştirildi. Sürdürülebilirlik alanındaki gelişmeler ve bu gelişmelerin alışveriş merkezlerine olası yansımalarının konunun uzmanlarınca paylaşıldığı çalıştay, USGBC Yönetim Kurulu Üyesi, WGBC Danışma Kurulu Üyesi, ÇEDBİK Başkan Yardımcısı Dr. Duygu Erten in Alışveriş Merkezlerinde Sürdürülebilirlik için Yol Haritası konulu sunumuyla başladı. Schneider Elektrik Enerji Verimliliği ve Güç Çözümleri Müdürü Mahmut Dede ise çalıştayda AVM ler ile İlgili trendler, enerji yönetimi ve yasal zorunluluklar hakkında bilgi verdi. Çalıştayın son oturumunda da Schneider Elektrik Enerji Verimliliği ve Güç Çözümleri biriminden Serkan Pamay ve Ense Akgün AVM lerde enerji izlemenin önemi ve çözüm önerilerini katılımcılarla tartıştı. 21

22 7.6. AYD VE SKD DEN BİNALARDA ENERJİ VERİMLİLİĞİ İÇİN İŞBİRLİĞİ AYD ile İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma Derneği (SKD) 3 Mart tarihindeki VIII. AVM Yatırımları Konferansı sırasında bir işbirliği protokolü imzaladı. AYD Yönetim Kurulu Başkanı Hulusi Belgü ve SKD Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Canan Ercan Çelik in imzaladığı protokol kapsamında AYD ve SKD, AVM lerde sürdürülebilir kalkınma yaklaşımı ile ilgili farkındalık yaratılması, bu yaklaşımın benimsenerek yönetim kriteri haline getirilmesi ve uygulamaya alınması konularında ortak çalışmalar yapmayı kararlaştırdı. İşbirliği kapsamında, AYD üyesi kurumlar, SKD tarafından enerjiyi daha verimli kullanmaya teşvik etmek amacıyla 2013 te imzaya açılan Binalarda Enerji Verimliliği Bildirgesi ni imzalamaları konusunda desteklenecek. İmzalanan bildirgeyle, kurumların enerji kullanımları konusunda durumlarını tespit etmeleri, enerji ve/veya CO² azaltım hedeflerini belirlemeleri, ardından enerji kullanım performansının iyileştirilmesine yönelik şirket politikası ile uygulama stratejisi belirlemeleri hedefleniyor. Ayrıca konu ile ilgili AR-GE ve eğitim faaliyetleri sürdürülecek. İşbirliği kapsamında 16 Haziran tarihinde SKD yetkililerinin de katılımıyla bir bilgilendirme toplantısı da yapıldı. Toplantıda bildirgeyi imzalayan AYD üyeleri hakkında bilgi verildi. AYD üyesi AVM lerin veri sağlayarak sonrasında AVM lerin enerji tüketim değerlerini benchmarking olarak karşılaştırabileceği raporlama süreci hakkında görüş alışverişinde bulunuldu AYD GENİŞ KATILIMLI YÖNETİM KURULU TOPLANTISI AYD nin geniş katılımlı Yönetim Kurulu toplantısı 26 Nisan tarihinde Doğan Burda Grubu nun ev sahipliğinde The Ritz Carlton Otelde yapıldı. Yönetim Kurulu toplantısının ardından Doğan Burda Grubu dergilerinin Genel Yayın Yönetmenleri ve AYD temsilcileri öğle yemeğinde bir araya geldi. Doğan Burda Dergi Reklam Grup Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Koray Bilici nin kurumun vizyonunu katılımcılarla paylaştı. Sunumda Doğan Burda nın son yıllarda AVM lere yönelik geliştirilen projeleri aktarılırken, kurumun genel olarak gerçekleştirdiği 360 projelerden örnekleri de davetlilerle paylaşmış oldu. 22

23 7.8. KAMU OTORİTELERİ İLE GÖRÜŞMELER AYD Yönetim Kurulu kararları çerçevesinde AYD Yönetim Kurulu temsilcileri ve üye temsilciler güncel konuların tartışılabilmesi ve karşılıklı işbirliği imkanlarının değerlendirilmesi amacıyla hükümet ve bürokrasi yetkilileriyle toplantılar düzenlemeye devam ediyor. Bu kapsamda Şubat sonu yürürlüğe giren AVM Yönetmeliği nin uygulama esaslarıyla ilgili Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ile bir dizi toplantı gerçekleştirildi. Bakanlık görüşmelerinin yanı sıra ülkemizde son dönemde yaşanan terör saldırıları sonrası emniyet birimleri ile de işbirliği güçlendirme ve güvenlik tedbirlerinin değerlendirilmesi konulu toplantılar yapıldı. Kamu otoriteleri ile görüşmeler ve lobi faaliyetleri kapsamında bir diğer toplantı da özellikle yılın son dönemlerinde döviz kurlarında yaşanan dalgalanma sonrası gerçekleşti. Kurda yaşanan dalgalanmalar sonrası perakende sektöründen gelen kiralamalarda TL kiraya geçilmesi ve döviz kurunun sabitlenmesi gibi talepler sonrası öncelikle AVM yatırımcıları konuyu tartışmak ve atılabilecek adımları görüşmek üzere bir araya geldi. Üst düzey katılımlı bu toplantını ardından AYD Yönetim Kurulu ayrıca T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci tarafından Ankara da kabul edildi. 23

24 7.9. AYD KAMU İLİŞKİLERİ VE HUKUK KOMİTESİ ÇALIŞMALARI T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanarak geçtiğimiz yılın başında yürürlüğe giren Perakende Ticaretinin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında hazırlanan ilk yönetmelik Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelik 26 Şubat tarihinde Resmi Gazete de yayınlanarak yürürlüğe girdi. Yönetmelik kapsamında, AYD Kamu İlişkileri ve Hukuk Komitesi bir dizi toplantı gerçekleştirerek yönetmeliğin uygulama esaslarına ve yaşanan sıkıntılara ilişkin görüş alışverişinde bulundu. Toplantılar sonrası elde edilen çıktılar AYD Hukuk Müşaviri Mustafa Güneş tarafından bir rapor haline getirilerek üyelerle paylaşıldı. Yönetmelikle ilgili bakanlık olan T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ile de heyet görüşmeleri çerçevesinde sektörün yaşadığı sıkıntılar paylaşılmaya devam edildi MAPIC AYD YEMEK DAVETİ Uluslararası yatırımcılar, Türk yatırımcılar ve perakendeciler Geleneksel AYD MAPIC Yemeği nde bir araya geldi. Dünyanın en büyük gayrimenkul ve perakende buluşması MAPIC, Fransa Cannes şehrinde Kasım tarihleri arasında gerçekleştirildi. Etkinlik kapsamında uluslararası yatırımcıların, Türk yatırımcılar ve perakendecilerle bir araya geldiği Geleneksel AYD MAPIC Yemeği de 17 Kasım akşamı InterContinental Carlton Hotel de yapıldı. Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği (AYD) ev sahipliğinde gerçekleşen yemeğe çoğunluğu yabancı 200 yatırımcı, gayrimenkul geliştiricisi ve perakendeci katıldı. Ana sponsorluğunu Nurol GYO nun üstlendiği yemekte açılış konuşmasını AYD Başkanı Hulusi Belgü ve Nurol GYO Genel Müdürü Samim Hatipoğlu yaptı. 24

25 7.11. AYD II. HUKUK SEMPOZYUMU AYD II. Hukuk Sempozyumu MGC Legal ve Özyeğin Üniversitesi Alp Alkaş Perakende Gayrimenkul Merkezi destekleriyle 28 Kasım Pazartesi günü Sabancı Center Ana Toplantı Salonu nda yaklaşık 110 kişilik bir katılımla gerçekleştirildi. Moderatörlüğünü AYD Hukuk Müşaviri ve MGC Legal Yönetici Ortağı Av. Mustafa Güneş in üstlendiği sempozyumun açılış konuşmasını AYD Başkanı Hulusi Belgü yaparken, konuşmacıları arasında Prof.Dr. Burak Özen, Prof.Dr. M. Murat İnceoğlu, ve Yard.Doç.Dr. Seda Ö. Çevik yer aldı SMG AVM YÖNETİCİLERİ BULUŞMASI AYD nin faaliyet üyeleri arasında yer alan kapalı devrede yasal müzik, anons ve reklam yayını hizmeti veren SMG düzenlediği bir kahvaltı davetiyle AYD üyesi sektör profesyonellerini bir araya getirdi. AYD Başkanı Hulusi Belgü nün katılımcılar arasında yer aldığı davette ülke gündemi, sektörün durumu ve gelecek beklentileri konuşuldu. 25

26 8.1. GYODER 15. GAYRİMENKUL ZİRVESİ Tarih: 10 Mayıs Yer: Raffles Otel, İstanbul GYODER in buy yıl 15. kez düzenlediği Gayrimenkul Zirvesi İşimiz Metrekare teması ile gerçekleştirildi. Türkiye de gayrimenkul sektörüne yön veren yerli ve yabancı isimlerin bir araya gelerek sektörün sorunlarını ve geleceğe yönelik hedeflerini paylaştıkları etkinlikte AYD de yerini aldı CEO CLUB Tarih: 18 Ağustos Yer: Shangri-La Bosphorus Otel, İstanbul Doğan Burda Grubu tarafından organize edilen CEO Club toplantılarının perakende ayağı 18 Ağustos ta T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci nin de katılımıyla gerçekleştirildi. AYD Yönetim Kurulu üyelerinin davetliler arasında yer aldığı etkinlikte AYD Başkanı Hulusi Belgü de Perakende Liderleri oturumunda alışveriş merkezleri adına konuştu ORTAK GELİŞİM KONGRESİ Tarih: 11 Ekim Yer: Wyndham Grand Levent, İstanbul Gıda Perakendeciler Derneği (GPD) tarafından bu yıl üçüncüsü düzenlenen Ortak Gelişim Kongresi Değişen Müşteri temasıyla 11 Ekim de gerçekleştirildi PERAKENDE GÜNLERİ Tarih: Kasım Yer: Lütfi Kırdar Kongre Merkezi, İstanbul Perakende ve alışveriş merkezleri sektörlerini bir araya getiren; Türkiye den ve dünyadan konusunda uzman konuşmacıların, son trendleri, yeni uygulamaları ve perakende dünyasının en yeni boyutlarını geniş bir yelpazede gündeme getirdiği 16. Perakende Günleri Kasım tarihlerinde Lütfi Kırdar Uluslararası Fuar ve Kongre Merkezi nde gerçekleştirildi. Konferans kapsamındaki AYD Öğle Yemeği, Pandora sponsorluğunda konferansın ilk günü yaklaşık 200 kişinin katılımıyla gerçekleştirildi. 26

27 9.1. ICSC AVRUPA KONFERANSI Tarih: Nisan Yer: Milano Uluslararası Alışveriş Merkezleri Birliği ICSC nin her yıl düzenlediği ICSC Avrupa Konferansı bu yıl Nisan tarihlerinde Milano da gerçekleştirildi. Türk AVM sektörünün de yoğun katılım gösterdiği konferans kapsamında ICSC Avrupa Alışveriş Merkezleri Ödülleri de konferansın son gecesi düzenlenen bir törenle sahiplerini buldu. Yarışmada 3 finalist AVM ile yer alan Türkiye ödül törenine de damgasını vurdu. Finalist projelerimizden Zorlu Center : Yeni Geliştirilen Büyük/Çok Büyük AVM ler Mall of Istanbul : Yeni Geliştirilen Büyük/Çok Büyük AVM ler kategorisinde yılın alışveriş merkezi ödülünün sahibi oldu 9.2. ICSC MARKETING KONFERANS Tarih: Haziran Yer: Berlin Haziran tarihlerinde Berlin de gerçekleştirilen ICSC Avrupa Marketing Konferansı bu yıl da uluslararası sektörün uzmanlarını bir araya getirdi. Etkinlik sırasında katılımcılar sektöre yönelik pazarlama, reklam, teknoloji, araştırma ve müşteri ilişkileri konularındaki oturumlarda uzman isimlerin konuşmalarını dinleme ve tartışma olanağı buldular. Marketing Konferansı kapsamında 09 Haziran akşamı düzenlen bir törenle de ICSC Solal Marketing Awards kazananları ödüllerini aldılar. Türkiye den 1 i altın 2 si gümüş ve 1 i bu yıl ilk kez verilen Innovation Ödülü olmak üzere toplam 4 proje kazandıkları ödüllerle sektörümüzün başarısını dünya çapında da gösterme şansına sahip oldu. 27

28 Tüm finalistlerin aşağıda yer aldığı AVM lerimizden ödül almaya hak kazanan projeler ve kategoriler: Altın: Kategori:Satış Etkinliği Forum Shopping Centers, Forums Fuel Up the Sales Gümüş: Kategori: Müşteri Hizmetleri Forum Bornova, Forumbox Loyalty Programme Kategori: Marka Bilinirliği ve Konumlandırma Kanyon, Kenyın Innovation Ödülü: Kategori: Marka Bilinirliği ve Konumlandırma Espark, Bayramlar Sizinle Güzel 9.3. MAPIC Tarih: Kasım Yer: Cannes Fransa Dünyanın en büyük perakende ve gayrimenkul fuarı MAPIC Kasım tarihleri arasında Fransa nın Cannes şehrinde gerçekleştirildi. Bu yıl 22 ncisi düzenlenen MAPIC etkinliğine yaklaşık kişi katıldı. MAPIC kapsamındaki AYD nin geleneksel akşam yemeği daveti Türk ve yabancı perakendeci ve yatırımcılarını bir kez daha bir araya getirdi ICSC GÜVENLİK ZİRVESİ Tarih: 29 Kasım Yer: Brüksel Geçtiğimiz yıl Avrupa nın birçok ülkesinde artan güvenlik kaygıları sonrası alışveriş merkezlerinden de benzer kaygıların iletilmesi sonrası ilki Paris te gerçekleştirilen ICSC Güvenlik Zirvesi bu yıl Brüksel de 29 Kasım da gerçekleştirildi. Türkiye den AYD Genel Sekreteri Günöz Atakan, Pronet Genel Müdürü Beri Koronyo ve Securitas Genel Müdürü Berti Bora nın katıldığı zirveye Polonya, Almanya, İskandinav Ülkeleri ve Portekiz Alışveriş Merkezleri Birliklerinden temsilciler de katıldı. Güvenlik zirvesinde özel güvenlik şirketlerinin üst düzey temsilcilerinin yanı sıra Avrupa Birliği, Brüksel Havalimanı gibi devlet ve hükümet güvenliğini ele alan uzmanlar da sunumlar gerçekleştirerek güvenlik konusunu geniş çaplı ele aldı. ICSC Guvenlik 28

29 10.1. ICSC TÜRKİYE TEMSİLCİLİĞİ AYD, AVM ve perakende sektörünü bir araya getiren ICSC - International Council of Shopping Centers ın Türkiye temsilciliği TAMPF tarafından yürütülmekte ve ICSC ile ilgili bütün operasyonlar AYD tarafından sürdürülmektedir. ICSC nin düzenlemekte olduğu etkinlikler, eğitim programları, sertifikasyon sınavları, üyelik yenilemeleri konularında AYD ICSC ile işbirliği içinde çalışmakta ve üyelerine destek sağlamaktadır ICSC TURKEY FACT SHEET AVM ve perakende sektörünü bir araya getiren ICSC International Council of Shopping Centers tüm dünyadan AVM sektörüne yönelik verileri toparlayarak sektöre kaynak sağlamaktadır. AYD bu kapsamda ICSC ye Türkiye deki AVM lere yönelik en güncel verileri iletmekte ve sektörümüzün devamlılığına uluslararası arenada da katkıda bulunmaktadır. 29

30 30

31 Borçlar kanunun ertelenen maddeleri ile ilgili çalışmalar Perakende Ticaretinin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında yayımlanan Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelik ve diğer ilgili yönetmelikler AVM leri ve yatırımcılarını ilgilendiren diğer mevzuat çalışmalarının takip edilmesi AVM Yönetimlerinde işletme maliyetlerini ilgilendiren düzenlemelerde sektör temsilcisi olarak toplu görüşmelerin yürütülmesi ve yönlendirilmesi - AVM lerde çalınan müzik eserleri telif anlaşmaları - Enerji verimliliği - Atık ve çevre sağlığı ile ilgili düzenlemeler - Tesis yönetimi - Yangın güvenliği AVM yönetici ve yönetici adayları kaynağının üniversitelerce hazırlanan eğitim programlarına destek ve işbirliği yapılarak oluşturulması Araştırma Çalışmaları - AVM Endeksi çalışmalarının sürdürülmesi, bilgi kaynaklarının çoğaltılması ve yeni ihtiyaçlara yönelik endeksin derinleştirilmesi - Tüketici Algı Araştırması (12 Nisan 2017) - AVM lerde En Beğenilen ve Tercih Edilen Perakende Markaları Araştırması ve 1 Numaralı Markalar Ödül Töreni Türkiye AVM Envanteri ve yeni projeler datasının güncel olarak tutulması, şehirler ve bölgesel bazlarda yapılan araştırmalarla birlikte değerlendirilerek rapor ve analizler hazırlanmasına destek verilmesi Türkiye AVM Sektörünün ICSC, ICSC Çalışma Grupları ve ICSC Konferansları nda temsil edilmesi AVM Yatırımları Konferansı IX (09 Mart 2017) AVM İnceleme Gezileri ICSC Avrupa Konferansı Katılımı (24-25 Nisan 2017) ICSC JTR Retail Property School (06-09 Şubat 2017) ICSC Marketing Conference Katılımı (07-08 Haziran 2017) İstanbul Shopping Fest (Temmuz 2017) MAPIC Katılımı ve AYD Yemeği (15-17 Kasım 2017) Perakende Günleri nde temsil (29-30 Kasım 2017) Sohbet Toplantıları Basın Toplantıları Yayınlar AYD nin Asil üye sayısının temsil gücünü % 80 üzerine çıkartılması için artırma çalışmalar 31

32 32 İletişim Stratejisi: AYD nin Varoluş Nedeni doğrultusunda, tüm paydaşların beklentileri göz önüne alınarak, ilgili bakanlıklar, düzenleyici kurumlar, destekleyici STK lar, etkileyici paydaşlarla iletişimi yönetmek üzere 360 lik bir strateji kurgulanmıştır. İletişim Argümanları: AVM lerin varlığının ve sağladığı katma değerin, milli bir mesele olarak ele alınması ve ülke menfaatleri için birlik olma zamanı olduğunun vurgulanması (Duygusal / Milli fayda) AVM yatırımlarının ekonomik verilerle desteklenerek ülke ekonomisine, tanıtımına ve istihdama katkısı (Fonksiyonel fayda) AVM lerin, bireyin / ailelerin sosyal ve ekonomik hayatına kattığı değerin vurgulanması (Toplumsal fayda) Vurgulanan Konular: AVM yatırımlarının geri dönüş hızı, Türkiye deki AVM yatırımları ve yoğunluğu, AVM yatırım ihtiyacı olan bölge ve şehirler, AVM yatırımlarında yabancı yatırımcıların payı ve katkısı, ülke ekonomisindeki yeri, AVM yatırımlarının sağladığı ve sağlayacağı istihdam rakamları, AVM lerin kira maliyetleri için dengeleyici olması, Kira ciro endeksine göre endeksin altında kalan kiracılara yapılan yardım. Bu yardımın yıllık cirodaki payı. Mecra Kapsamı: Ulusal ve yerel basın kuruluşları ile sürdürülebilir bir iletişim stratejisi kurgulanmış ve aşağıda yer alan mecralarda yıl boyunca aktif şekilde değerlendirilmiştir: Ajans, Gazete, Dergi (Ekonomi ve Sektör yayınları) Televizyon İletişim çalışmaları AYD nin Varoluş Nedeni ne hizmet edecek şekilde yazılı-sözlü olarak, Kurumsal Performans, Hizmet Performansı, Konu Yönetimi, Gündem Belirleme ve Liderlik İletişimi başlıkları altında şekillendirilmiştir. Bu çatı altında basın bülteni, yazılı haber çalışmaları, röportajlar, TV konuklukları, ilişki geliştirme buluşmaları, basın buluşmaları ve basın toplantılarının yanı sıra AYD ev sahipliğinde çeşitli etkinlikler düzenlenmiş (VIII. AVM Yatırımları Konferansı, AYD 1 Numaralı Markalar Ödül Töreni, II. Hukuk Sempozyumu) ve bu etkinliklere dair tüm iletişim çalışmaları ilgili proje planlarına sadık kalarak hayata geçirilmiştir. Yıl boyunca sürdürülen medya çalışmaları kapsamında; 823 Yazılı Basın Yansıması 1208 Dijital Basın Yansıması elde edilmiştir.