Merhaba. İkinci sayıyı çıkarmanın heyecanını SABİYAP

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Merhaba. İkinci sayıyı çıkarmanın heyecanını SABİYAP"

Transkript

1

2

3 Merhaba Yasin Keleş Sağlık Bilişim Yöneticileri Açılımı Platformu Başkanı İkinci sayıyı çıkarmanın heyecanını sizler ile paylaşmak istiyorum. İlk sayı belki heyecanlıydı ama ikinci sayıyı çıkarmak çok daha heyecanlı oldu. Artık dergimizin devamının olduğunu gösterebileceğimiz bir ikinci sayımız var. Üstelik ikinci sayımız birincisine göre çok daha profesyonel. Artık her sayımız, kendimizi biraz daha iyileştirdiğimiz bir çalışma olacak ve SABİYAP içerisine yeni katılımları yansıtacak şekilde ilerleyecek. Geçen zaman içerisinde yaptığımız etkinlikler, uzun vadede sektörümüzün büyükleri ile üyelerimizin kişisel ve mesleki gelişimlerine destek olmak için yaptığımız eğitim anlaşmalarını dergide bulabileceksiniz. Bunun yanı sıra aramıza katılan Çağrı merkezi ve biyomedikal yöneticileri için yazılara bu sayımızın içerisinde yer verdik. SABİYAP; çok hızlı büyüyen bir platform ve sağlık sektörümüzdeki önemli bir boşluğu doldurma gayretinde. O nedenle çok önemli misyonları kendi üzerine alarak yola devam ediyor. Bu misyonlardan size kısaca bashetmek istiyorum: Sağlık bilişimcilerinin en önemli iç müşterisi olan doktorlarımız ile daha iyi işbirliklerine girmek için SABİYAP olarak Bilişimci Dostu Doktor-Doktor Dostu Bilişimci sloganı ile tüm sağlık kuruluşlarında bizimle beraber olacak doktorları belirliyoruz. Bu doktorlarımız ile birlikte yine yıllardır yaptığımız fakat daha formal hale getirdiğimiz Uzman Masa Toplantılarını yaparak sağlık bilişimine önemli katkılar yapmayı planlıyoruz. Sağlık bilişimi çok hızlı ilerleyen fakat en fazla eksiği olan alanlardan birisi, eksikliklerden en önemlisi de bu konuda yetişmiş insan kaynağının olmaması. Bu konuda da yine SABİYAP olarak bir adım attık. Sağlık Bilişimcisi ve Sağlık Bilişim Yöneticisi yetiştirme programları yapmaya karar verdik. Bunu yaparken bir üniversite ve yine sektöre hizmet veren büyük firmalar ile beraber yola çıktık çok kısa süre sonra eğitimleri de web sitemizden(www.sabiyap.org ) ilan ediyor olacağız. Bu sayımızda sizlere sağlık bilişimcilerinin en fazla uğraş verdiği araçlardan birisi olan HBYS ve PACS ile ilgili doyurucu makalelere yer verdik. Bundan sonraki sayılarımızda HBYS ve PACS konusunda daha detaylara inip başarı hikayeleri ve kötü sonuçlanan projeler ve onlardan kazanılan tecrübelere yer veriyor olacağız. SABİYAP bilginin buluştuğu bir platformun ötesinde sağlık bilişimcilerinin sosyal buluşma platformu da olma yolunda hızla ilerliyor. SABİYAP olarak biz; insanların rahatladığı ve özgür kaldığı ortamlarda çok daha verimli olacaklarına inanıyoruz. Bu nedenle artık sektörel toplantılarımızı SABİYAP Doğa Gezileri adını verdiğimiz etkinlikler ile birleştiriyoruz. İlkini yaptığımız Kartepe gezisinde TTNet ile birlikte yola çıktık. Mayıs ayı içerisinde Emriganda güzel bir kahvaltı sonrasında da Boğaz gezisiyle yine tüm SABİYAP üyeleri ile buluşmayı hedefliyoruz. Sağlık Bilişimi ve Teknolojisi alanında ilk ve tek olan dergimizin bu sayısının 3000 civarında sağlık bilişim yöneticisine ulaşması ayrı bir sevinç kaynağı oluyor. SABİYAP omuzlarına yüklediği bu değerli misyonu, aslında bu 3000 omuz ile paylaşmanın verdiği motivasyon ile hissetmeye başlayacak. Sağlık Bilişimi ve Teknolojilerini en iyi şekilde kullanmak ve konumlandırmak için var gücümüzle çalışmaya ve birlik olmaya devam... Bir sonraki sayıda yeni gündemler buluşmak üzere hoşçakalın. SABİYAP 03

4 Sağlık Bilişim Yöneticileri Açılım Platformu (SABİYAP) adına İmtiyaz Sahibi: Yasin Keleş (SABİYAP Başkanı) 14 Sabiyap Doğa Etkinlikleri SABİYAP bilginin buluştuğu bir platformun ötesinde sağlık bilişimcilerinin sosyal buluşma platformu da olma yolunda hızla ilerliyor... Yönetim Yeri: Medikal Tanıtım Danışmanlık ve Organizasyon Hizmetleri Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 9 No:1436 Şişli-İstanbul Reklam Satış Sorumlusu: Ahmet Said Bulut Yapım : Medikal Tanıtım Danışmanlık ve Organizasyon Hizmetleri Sağlık Sektöründe e-öğrenme Süreçleri Artan eğitim maliyetlerini düşürmenin günümüzdeki en etkin ve en yaygın yolu e-öğrenme teknolojilerinden faydalanmaktır. Bilişimci Dostu Doktor Doktor Dostu Bilişimci Bilişimci Dostu Doktor-Doktor Dostu Bilişimci sloganı ile tüm sağlık kuruluşlarında bizimle beraber olacak doktorları belirliyoruz. Tel: Baskı : Forart Basimevi Davutpaşa Cad. Davutpaşa Emintaş Sanayi Sitesi No:180 Topkapı-İstanbul Tel: Fax: Baskı Yeri ve Tarihi: İstanbul, Nisan 2009 Yayın Türü: SABİYAP- Sağlık Bilişimi ve Teknolojisi Dergisi yerel, süreli yayındır. Yılda 4 kez yayınlanır. SABİYAP ve Sağlık sektörü yöneticilerine ücretsiz olarak dağıtılır. içindekiler 6 HBYS Sisteminin Genel Özellikleri 8 Hastaneler neden HBYS yazmak ister? 10 Etkin Hastane Bilgi Yöne m Sistemi 12 Sı rdan HBYS Yazılım oluşturmak! 20 PACS Dün, Bugün, Yarın 22 PACS Projelerinde Sık Karşılaşılan Hatalı Uygulamalar 24 web tabanlı uygulamaların çalışma prensibi ve mimarisi 26 Beklen leri Karşılayacak Değişim 28 Sağlık Sektöründe Çağrı Merkezi Uygulamaları 33 İlk işinize başlamadan önce... Son hazırlıklar 36 Bilişimin Türkçeleşmesi sayılı internet yasası ve ötesi 46 Arı Teknolojisinden Esinlenen Balmumu Heykel Sana 48 Emirgan korusu 04 SABİYAP

5

6 dosya HBYS Sisteminin Genel Özellikleri Oğuz Özyurt Sabiyap Yazarı HBYS Uygulama ve Geliştirme Uzmanı 06 SABİYAP Bilginin kalitesi ve sunumu gibi önemli bir faktör önümüze geliyor Her sektörün içerisinde olduğu gibi sağlık kurumlarında da gerek yönetim ve işletme anlamında, gerekse medikal anlamda bilgiye ihtiyaç en üst seviyededir. Etkili bir sağlık kuruluşu yönetiminde işletmeyi ve kararları etkileyen en önemli öğe kaynağı bilgidir. Hastane yönetiminde bilgi gereksinimi kaçınılmazdır. Sağlık sistemlerimizde evrim niteliğinde değişimler olmaktadır. Hastane Bilgi Yönetim Sistemleri (HBYS) sağlık kurumlarının verimliliğine yönelik en önemli araçların başında geliyor. Bugün HBYS nin en hayati önem taşıdığı sektörlerin başında sağlık sektörü gelmektedir. Şöyle bir baktığımızda; yasal mevzuatların sık sık değiştiği, hastaların kalite taleplerinin arttığı, hastanelerin sunumlarının hizmetin kendisinin daha önünde gittiği günümüzde anlaşılır bir şekilde fark edilmektedir. Bununla birlikte bilginin kalitesi ve sunumu gibi önemli bir faktör önümüze geliyor. Sağlık kurumlarının süreçlerine baktığımızda hastaların kapıdan girdiği andan itibaren hastane içerisindeki her türlü hareketi ve bu hareketin paralelinde hizmet verenlerin süreçteki yerinin hastane yönetimi açısından tıbbi ve işletimsel olarak veri ambarına eklenen bir değer olduğunu söylemek mümkündür. Bir hastane yönetimi ve yöneticisinin hedeflerini oluşturabilmesi için gerekli olan bilgi; Ölçme, raporlama, değerlendirme ve iyileştirme planlamaktır. Bu sayede standartlarını geliştirebilir ve iyileştirici aksiyonların sürekliliğini mümkün kılabilir. Gerçekleşen tıbbi muayene ve tedavi, hasta bakımı, sosyal hizmet, destek hizmetleri vb. faaliyetlerin sonuçlarında elde edilen başarıları değerlendirebilmek ve raporlayabilmek için sağlık işletmecisinin tüm süreçleri kapsayan iyi bir HBYS si olması gerekmektedir. Bu sayede sağlık kurumlarında anlık üretilen bilgiyi doğrudan entegre bir HBYS üzeriden görebiliyor ve kararlarını daha hızlı alabiliyor olacaktır. Bizler Sağlık bilişimcileri olarak işletmecilerimizin de desteği ile sağlık kuruluşlarımızda iyi bir entegre HBYS kurgulayabilirsek, sağlık kuruluşları içindeki bilgi akışı ve iletişimin gözden geçirilerek yeniden yapılandırılmasını katkı sağlamış oluruz. Tabi yöntem ile beraber yönetimin ve denetimin kolaylaştırılması gibi faydaları olacaktır. Entegre Hastane Bilgi Yönetim Sisteminden(HBYS) beklenilenler Yukarıda saydığımız tüm özelliklerin bir HBYS sisteminin içerisinde olması beklenmektedir. Aynı zamanda gelişen ve değişen şartlara hızlı ayak uydurması ve talepleri sürekli karşılayabilecek derecede esnek olması talebi sağlık kurumlarını yöneten işletmecilerin en doğal hakkı olduğunun altını çizmekte fayda var. Sağlık kurumlarının genelinde HBYS nin herhangi bir tarafından memnuniyetsizlik hep vardır. Bu memnuniyetsizliğin birçok sebebi olabilir. Fakat sektörün en büyük sıkıntılarından birisi yine sağlık kurumlarının tepe yöneticileri tarafından imkan tanınan HBYS olamamış ama kendisini o şekilde lanse etmiş ufak yazılımlardır. Bu yazılımlar ile başlayan sağlık kuruluşları bir süre sonra hem mali, hem de zaman bakımından zarara uğradıklarını fark edip kötü bir deneyimle firmayla ilişkilerini sonlandırırlar. Bu tür durumların yaşanmaması için aslında HBYS den beklentilerimizi en açık şekliyle yazılı hale getirip bir istek havuzu oluşturmalıyız. Bu sayede karşılıklı isteklerin net belirlendiği ve bir anlaşmanın parçası olabilecek bilgi ortaya çıkar Bu sayede siz de kurumunuza özel bir yazılımı bu konuda seçtiğiniz partneriniz ile birlikte oluşturmuş olursunuz. İyi bir HBYS oluşturmanız dileğiyle..

7

8 dosya Hastaneler neden HBYS yazmak ister? Hüseyin Türk Özel Sema Hastanesi HBYS Uzmanı 08 SABİYAP Yazılım firmasının devamlığı hastane açısından ciddi önem arz etmektedir Hastaneler çok çeşitli nedenlerle kendi HBYS sistemlerini kendi bünyelerinde oluşturmaya karar verebiliyorlar. Büyük ölçekli özel bir hastanenin çalışanı olarak kendi perspektifimizden bu sebepleri kısaca irdelemeye çalışalım. Öncelikle yeni yazılım ve bunun bünye içinde gerçekleştirilmesi kararına mesnet teşkil edebilecek sebepleri direk ve dolaylı olarak ikiye ayırmak gerekiyor. Bu yazıda iki grubu da kısaca açıklamaya çalışacağız. Görünürde herhangi bir problem olmasa da HBYS anlamında potansiyel en büyük problemleri ihtiva eden sebepleri karar sürecinde bir anlamda resmin fonunu oluşturdukları için dolaylı sebepler olarak isimlendirdik. Bunlar genelde ileriye dönük endişe uyandıran konulardan oluşmaktadır. Örnek olarak hasta bilgilerinin güvenliği konusu gösterilebilir. Bilindiği gibi yazılım firmaları gerek sahada personel bulundurarak gerek de ihtiyaç duyulduğunda uzaktan HBYS sistemine erişerek problem giderme, sürüm yükseltme gibi işlemleri gerçekleştiriyorlar. Bu işlemler için ister istemez hasta bilgilerinin bulunduğu veri tabanlarına erişim imkânları oluyor. Her ne kadar yapılan sözleşmelerde yazılım firmalarını bağlayan maddeler bulunsa da hastane bünyesi haricinde kişi veya kuruluşların hastanın direk veya dönemsel hasta bilgilerine ulaşabilmesi çalışılan yazılım firmasına bağlı olarak huzursuzluk meydana getirebilir. Bu konuda meydana gelebilecek bir problem hastane itibarını ciddi şekilde zedeleme potansiyeline sahip. Bunun yanında sıra yazılım firmasının devamlığı hastane açısından ciddi önem arz etmektedir. Özelikle sağlık sistemini yeniden yapılandırma çalışmalarının tam ortasındaki bir Türkiye de bu değişimlere gerektiği hızda adapte olamayacak veya bu değişimin getirdiği yükü kaldıramayacak bir firma hastane için ileride büyük problemlere sebep olacaktır. Yukarıda bir iki örnek ile açmaya çalıştığımız dolaylı sebepler genelde duruma göre bir şekilde önlemleri alınmış ancak yine de hastane yönetimini huzursuz eden kökten çözüm gerektiren problemler gibi görülmesi muhtemel sebeplerdir. Bundan dolayı ciddi kararlar almak için yeterli olmasa dahi ortaya daha gözle görülür sebepler çıkması durumunda başka bir yazılım firması ile çalışma yerine yazılımın bünye içerisinde bir ekip tarafında geliştirilmesi için en önemli dayanakları oluşturmaktadır. Direk sebepler ise daha göz önünde olan hemen hemen tüm hastanelerin şikâyet ettiği şeyler olmakla birilikte genelde destek problemleri ve hastaneye özel isteklerin firmalar tarafından gönülsüz karşılanması olabiliyor. Destek konusunu biraz açmaya çalışalım. Örneğin; Medula son 1,5 sene içeri-

9 sinde 3 Versiyon değiştirdi. Son olarak 1 Nisan itibarı ile Versiyon 3 kullanıma sunuldu. Bilindiği gibi Versiyon 15 Haziran 2007 de devreye alınmıştı ancak Medula tarafında sistemin rayına oturması ne yazık ki uzun zaman almıştı. Bu esnada durmadan değişiklikler meydana geliyordu. Eğer yazılım firmanız bu değişikliklere yeterince hızlı cevap veremiyor ise kısmi ya da değil, verdiğiniz hizmetleri zamanında faturalandıramıyor ve bedelini alamıyordunuz. Bu bedel hastane çapına göre aylık belki birkaç HBYS satın alabilecek düzeye ulaşabiliyordu. Belki uçta bir örnek oldu ancak yazılım firmalarının değişikliklere adaptasyon hızının hastaneler için ne denli önemli olduğunu anlatma adına yerinde olduğu kanaatindeyim. Ayrıca hastaneler hastalara verdiği hizmetin kalitesini artırma, çok çeşitli istatistikî verilere ulaşma, müşteri portföyünü geliştirme adına çeşitli projeler üretebiliyor. Yazılım firmaları açısından talihsiz durum ise genelde, bütün bu projelerin bir yerde HBYS sistemi ile iç içe olması gerekliliği, aksi takdirde projelerin bir ayağı havada kalabiliyor. HBYS firmaları genelde hastanelerin bu tip projeleri haricinde kalmayı yeğliyorlar. Hastane bir müddet sonra aldığı standart hizmetin kendisine yetmediği ve yaklaşımda bir farklılık olmayacağı için dışarıdan firmalar ile bu işin bir nihayete ulaşamayacağı düşüncesine kapılıp hastaneleri için daha iyisini yapabilecekleri kanaati ile HBYS yazılımını kendi bünyelerinde geliştirmeyi düşünebiliyorlar. En kaba hatları ile Hastaneler neden HBYS yazılımı kendi bünyelerinde yazmak isterler? sorusununa kendi perspektifimizden cevaplamaya çalıştık. Bu noktaya gelmeden daha önce sorulması gereken sorular olduğu açık. Ancak yukarıda verilen örnekler ışığında, Hastane kendi yazımlımını kendi yazmalı mı, yazmamalı mı? sorusu akla gelebilir. Sebeplerin bir kısmının doğru firma ve sağlam bir sözleşme ile ortadan kalkacağı, gelişime dönük projelerde ise bir firmalar ile bir şekilde anlaşılabileceği, anlaşmanın mümkün olmadığı konularda ise hastanenin projelerini kendi bünyesinde çok daha düşük maliyetle halledebileceği düşüncesi ile hastanelerin bu denli büyük bir işle kendi başlarına girmeleri gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta bu işi gerektiği şekilde yapabilmek için farklı ihtisas alanlarının buluşturulması gerekiyor ve bu başlı başına bir problem. Uygun şartları oluşturmadan bu işe kalkışanları büyük bir fiyaskonun beklediğini söylemek için uzman olmak gerekmez. Uygun şartlar nelerdir konusunu başka bir yazıda irdeleyebiliriz. Okuyucularımıza faydalı olur temennisi ile Sonuçta bu işi gerektiği şekilde yapabilmek için farklı ihtisas alanlarının buluşturulması gerekiyor ve bu başlı başına bir problem SABİYAP 09

10 dosya Etkin Hastane Bilgi Yönetim Sistemi Serdar Aydın Göztepe MedicalPark Bilgi Sistemleri Müdürü 10 SABİYAP Etkin bir HBYS için, in-house geliştirme yapmak, sistemlerin esnekliği açısından bir avantajdır Hızla gelişen ve büyüyen hastanelerde HBYS lere yapılan yatırım, kuruma zaman içerisinde maksimum fayda ile geri dönüş yapmaktadır. Sektörde Bilgi Sistemlerine ve HBYS lerine yatırım yapan firmaların, bu yatırımlarını, kalıcı olmak adına çıktıkları yolda bastıkları ilk adım olarak değerlendirmek yanlış olmaz. Kurumun sağlıklı yönetilmesi, bilginin etkin yönetilmesi ile eşdeğer anlam ifade eder. Bu bağlamda Medicalpark Sağlık Grubu olarak, dış kaynak kullanımı yöntemi ile HBYS yazılımı kullanmakta ve hastanelerimizin ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmelerimizi de özel bir sözleşme ile kendi bünyemizde yapmaktayız. Hasta memnuniyeti (poliklinik, ameliyat, yatış ve taburculuk süreçleri,randevu), hekimler başta olmak üzere çalışan memnuniyeti(kullanıcı dostu ve efektif kullanılan ekranlar), arka ofis yönetiminin vazgeçilmezleri (Fatura, Stok yönetimi) ve Medikal Muhasebe gibi fonksiyonel yönleri güçlü ve hastaneleri en önemli değerlerine sahip çıkan bir HBYS, etkin ve esnek yönetilmek durumundadır. Diğer yandan süreçleri kontrol etmek, özellikle hastanelerin sistemli çalışması açısından üzerinde ciddi çalışma yapılan bir husustur. Bu bakımdan HBYS sistemlerinin bu özellikleri gün geçtikçe ön plana çıkmaktadır. Diğer taraftan kullanıcı dostu ara yüzlerle her sabah çalışanları buluşturmak, onların işlerini kolaylaştırmak HBYS lerin, yarı yoldan dönüş sebepleri olduğu da bilinir bir gerçektir. Sektörün hızla büyüyor olması, rekabet unsuru olarak birçok araç kullanılmasını gerektirmektedir. Bu araçların doğru beslenmesi de yine etkin bir HBYS yönetimi gerektirmektedir. Etkin bir HBYS için, in-house geliştirme yapmak, sistemlerin esnekliği açısından bir avantajdır. Bu avantajı sağlamanın en temel önceliği kontrollü bir yönetim modelidir. Bilgi Sistemleri birimlerinin bu iradeyi gösterebiliyor olması, destek görmesi, HBYS gelişimi için vazgeçilmezdir. En değerli bilgi ulaşılabilen bilgidir. İşlevde bilginin sağlıklı girilip, saklanması yanında bu verilerin birer değere dönüştürülmesi bakımından esnekliğin kontrol edilmesi, aslında HBYS yönetimidir. Bu nedenle hastane Bilgi Sistemleri olarak bizlerin, vizyonlarımızı kullandığımız programa işleyebilir olmamız gerekir diye düşünüyorum. Bu açıdan bakıldığında in-house geliştirme yapmanın bir başka avantajı da ortaya çıkıyor. Sağlık sektöründe geliştirme yapmak, mevzuatın da sürekli değiştiğini düşünürsek çok da kolay değildir. Yapılan işin sonunda hastalara uzanan bir dizi zincirin olması, bu hassasiyeti daha da önemli kılmaktadır. Geliştirme yaparken kullanıcı bazlı mı, yoksa fonksiyonellik mi sorusunun cevabını aramak yerine, her iki özelliği de HBYS lerde kullanmak, sonucu hastaya kadar uzanan bir memnuniyetin ilk halkasıdır. Bu durumda geliştirmenin haliyle sürecin iyi analiz edilmesi, diğer halkaların etkileşimlerinin göz önünde bulundurulması gerekmektedir. Kullanıcı alışkanlıkları ve değişime gösterdikleri özen veya direnç ile bazen çok tehlikeli sonuçları doğurur. Bu nedenle bu değişimin önce anlaşılabilir, daha sonrada kabul edilebilir olmasını ayarlamak HBYS lerin yine esnekliğine ve güvenilirliğine bağlıdır.

11

12 dosya Osman Örengül Medipol Sağlık Grubu Bilgi Sistemleri Müdürü Sektörde bulunan arkadaşlarımızla yaptığımız görüşmelerde de her kurumun ihtiyaçları, idari işleyişi ve verdiği hizmetlerde farklılıklar olduğunu görüyoruz Sıfırdan HBYS Yazılımı oluşturmak! Kendi ekibinizi kurarak yazılım geliştirmenin gerekleri, mış yazılım için kurulum sonrası destek Ayrıca dış kaynak (out source) kullanıl- avantajları ve dezavantajları: büyük önem arz etmektedir. Yeterli desteği alamadığı için sık sık yazılım Kurum bünyesinde yazılım geliştirmenin değiştiren kurumlara tanık oluyoruz. günümüz şartlarında en büyük sebebi büyüyen yapılardır. Son yıllarda sağlık sektöründe gözle görülen büyüme trendi, hastaneler grubu olan veya olma yolunda ilerleyen kuruluşların yazılım ihtiyaçlarını kendi bünyesinde geliştirme Bu değişimin sebebinin kullanılan yazılımın yetersiz olması değil, yeterli kullanılamaması olduğunu düşünüyorum. Bunu sağlayacak olan yazılım firmasının yeterli ve yetenekli destek personeli bulundurması gerekmektedir. ihtiyacı hissetmelerine sebep olmuştur. Bu makalemizde kendi yazılım ekibi ile HBYS geliştirmenin avantajları ve dezavantajları üzerinde duracağız. Avantajları Nelerdir? Bilindiği üzere HBYS farklı kurumlar için farklı ihtiyaçlara cevap vermek üzere tasarlanmalıdır. Sektörde bulunan arkadaşlarımızla yaptığımız görüşmelerde de her kurumun ihtiyaçları, idari işleyişi ve verdiği hizmetlerde farklılıklar olduğunu görüyoruz. Kendi ekibini kurarak HBYS geliştirmenin en önemli avantajlarından birisi budur. Yazılım için yapılacak analiz tamamen kurumun kendisine özgü olacağı için tüm ihtiyaçlara cevap verme olasılığı yüksektir. Destekten anlayacağımız sadece problem esnasında müdahale değil, gerektiğinde kurumu yönlendirebilmek olmalı. Yani ürün desteğinden ziyade proje desteği sağlanmalıdır. Bu konulardaki destek zafiyetinden dolayı yazılımlar yeterince kullanılamayıp, zamanla ihtiyaçlara cevap veremediği için değiştirme yoluna gidilmektedir. Tüm bunları kendi ekibiniz ile yaparsanız daha hızlı ve üretken bir proje geliştirebilirsiniz. Tabii ki kuracağınız ekibin bu yetilere sahip olması koşulu ile Bir başka değineceğimiz nokta ise yazımızın girişinde de bahsettiğimiz gibi grup olan ya da olma yolunda ilerleyen kuruluşların büyüyen ihtiyaçlarını tek noktadan yönetmek istemeleridir. 12 SABİYAP

13 Bir kurumun kendi yazılım ekibini kurarak yazılım geliştirmesindeki en büyük dezavantaj maliyettir Tek hastane için yazılım geliştirmenin özellikle maliyet açısından makul olmadığı kanaatindeyim. Büyümekte olan kurum yöneticilerinin tüm hastanelerinin mali tablolarını ve istatistiksel bilgilerini farklı verileri bir araya getirerek çözmek yerine tek yazılımdan istediği anda görebilmesi sağlanabilir. Bu da karar verme mekanizmasını hızlandıracak, vakit kaybetmeden verilecek kararlar ile doğru yatırımlar planlı bir şekilde yapılabilecektir. Geçmiş geleceğin aynası derler, geçmişi net olarak göremez iseniz geleceğe yapacağınız yatırımların verimli olup olamayacağı bir muamma olarak kalacaktır. Dezavantajları Nelerdir? Bir kurumun kendi yazılım ekibini kurarak yazılım geliştirmesindeki en büyük dezavantaj maliyettir. Outsource bir yazılıma sahip olma ve yıllık bakım anlaşması maliyetleri tek hastane için yazılım geliştirmeye oranla oldukça düşük bir maliyetle gerçekleşecektir. Aynı gruba ait 3 veya daha fazla hastane yok ise yazılım geliştirme faaliyetleri, outsource bir yazılıma sahip olma maliyetinden daha yüksek rakamlara mal olacaktır. Bu sebeple tek hastane için kendi ekibi ile yazılım geliştirme, lüks biri yatırım olacaktır. Kendi ekibiniz ile yazılım geliştirmenin bir diğer dezavantajı ise kişilere bağımlı kalmak zorunda olmanızdır. Sonuçta diğer tüm personelleriniz gibi yazılım ekibiniz de iş değiştirme kararı alabilir. Bu soruna çözüm üretmenin tek yolu yazılım ekibini sayıca arttırmaktır. Bu da bu iş için ayıracağınız bütçeyi yükseltmeniz anlamını taşıyor. Bir diğer nokta ise kurum çalışanlarının bitmek tükenmek bilmeyen istekleridir. Yapılan her istek yeni bir ihtiyaç doğuracaktır, bu da yeni bir istek anlamına gelir. Outsource yazılımlar, firmanın geliştirdiği şekilde kullanılmak durumundadır ve her isteğiniz kabul görmeyecektir. Ama kurum içerisinde böyle bir ekip bulunduğunda birçok isteği geri çevirmek mümkün olmayacaktır. Yazılım geliştirmek burada bahsettiğimizden çok daha detaylı değerlendirilmesi gereken bir konu aslında, burada sadece gözle görülen yüzeysel bazı noktalara değinmeye çalıştım. Kendi ekibiniz ile yazılım geliştirmek bazı durumlarda Amerika yı yeniden keşfetme ye çalışmak, kimi durumda ise yapılmamışı yapmak anlamına gelebilir. Böyle bir girişime karar vermeden önce, ince eleyip sık dokumak gerekir. Buna ne kadar ihtiyacınız olduğu, bu ihtiyacınızı hali hazırda karşılayan bir yazılım olup olmadığını iyi araştırmak ve sonrasında karar vermek daha uygun olacaktır. Birçok kurum yaşadığı kötü tecrübeler sonrasında bu tip girişimlere karar verir. Ama şu da bir gerçek ki; kendi yazılımınız da kötü bir tecrübe olabilir. Olmaması için bu işi bilen, sağlık sektörünü ve işleyişini çözmüş ve kurum ile uyumlu çalışabilecek iyi bir proje yöneticisinin bu işin başında olması gereklidir. Bu konuda kısaca kendi fikirlerimi sizlerle paylaşmaya çalıştım, sürç-ü lisan ettiysek affola Kalın sağlıcakla SABİYAP 13

14 dosya SABİYAP DOĞA ETKİNLİKLERİ Gürkan Karadere * Sağlık Bilişim Yöneticileri Açılım Platformu olarak geleneksel hale getirmeye çalıştığımız SABİYAP Doğa gezilerimizin bu sene açılışını Kartepe de Green Park Resort Otelde çok sayıda üyemiz ile birlikte yaptık. Gezilerimizde hedeflediğimiz Sağlık bilişim yöneticilerinin doğal ortamlarda sakin ve huzurlu bir şekilde bir araya gelmesi ve rahatlamasını amaçlıyoruz. Bu tür geziler üyelerimiz arasında iletişimi kuvvetlendirdiği gibi sektörün bir çok sorununu ve önüne koyması gereken vizyonel konularıda çok büyük bir ruh dinginliği içerisinde ele almamızı sağlıyor. Buluşmamız erken saatlerde kahvaltı ile başlayıp SABİYAP tanıtımı ve değerli sponsorumuz TT Net in sunumları ile devam etti. Sunumların ardından SABİYAP üyelerini çeşitli süprizler bekliyordu. Yaklaşık 10 adet hediyeyi aramızda heyecanlı dakikaların yaşandığı bir çekiliş ile şanslı üyelere dağıttık. Bu kadar enerji hacandıktan sonra öğle yemeğine geçtik. Öğle yemeğini yedikten sonra SABİYAP üyeleri karlar üzerinde diledikleri gibi eğlenmeye başladık. Doğayla iç içe ve İstanbul a sadece 1,5 saat uzaklıktaki Kartepe de üyelerimiz kayak, kızak ve snowboard keyfinin yanında teleferik ile kartepe zirvesine çıkıp eğlenceli saatler yaşadıktan sonra, bir dahaki etkinlikte terar biraraya gelmek üzere akşam saatlerinde merkezden ayrıldık. Sabiyap ın 15 Şubat tarihinde Kartepe de düzenlemiş olduğu Zirve de hakim olan son derece nezih ve faydalı toplantı ortamı, Sağlık Bilişimi noktasında yalnız olmadığımızı göstermesi adına son derece faydalı oldu. TTNet in spnsorluğunda düzenlenen toplantıda yalnızca meslektaşlarımızı tanımak ve görüş alış-verişinde bulunmakla kalmayıp, yapılan sunumlardan ve sorularımıza verilen yanıtlardan da son derece memnun kaldığımızı belirtmeliyim. Toplantıda Ttnet ve Türk Telekom un bilişimciler için hazırlamakta olduğu yeni atılım ve açılımlardan, özellikle erkenden haberdar olmak son derece keyif vericiydi. Ayrıca, bu toplantıda kurduğumuz bağlantılar, iş geliştirme konusunda bize yeni ufuklar açtı ve şu anda grubumuz için avantajlı koşullarla, yeni teknolojileri kullanmak konusunda vizyonumuzu değiştirebilecek çalışmalara adım atıyoruz. Bu anlamda da SABİYAP a teşekkür borçlu olduğumuzu ve bu tür organizasyonlarının devamı için elimizden gelen katkıyı esirgemeyeceğimizi de belirtmek isterim. Saygılarımla *Bilgi Teknolojileri Yöneticisi NPGRUP NPiSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi 14 SABİYAP

15

16 gezi Şuayip Birinci * Biz sağlıkçılar organizmanın muhteşem uyumuna alışmanın oluşturduğu yüksek beklentilerle bilişimcilerden belki diğer sektörlere göre çok daha fazla şey istiyoruz.her geçen gün insan hayatını kolaylaştıran yeni bilişim projelerini gözlemlediğimiz bu günlerde kartepe toplantısı ve benzeri organizasyonların bu hızı artıracağını düşünüyorum. SABİYAP ın bundan sonraki süreçte özellikle sağlık bilişimi alanında sektöre yeni soluklar getireceğini ve zamanla sektörün akil unsurlarından biri haline geleceğini görüyorum. Kartepe organizasyonu için emeği geçen herkese şükranlarımı iletiyorum. * Ümraniye Eğitim Araştırma Hastanesi, Bilgi Sistemlerinden Sorumlu Başhekim Yardımcısı M. Cem Göçtü * 15 Şubat ta gerçekleşen SABİYAP Kartepe Zirvesi ne sponsor olmaktan TTNET olarak büyük mutluluk duyduk. Karşılıklı kazanımların olduğunu düşündüğümüz bu aktivitelerin devam etmesini arzu ederiz. Bu zirveye TTNET, Türk Telekom ve AVEA nın değerli satış/pazarlama yöneticileri ile beraber katılarak, hem ses hem de data tarafındaki sektöre dönük en yeni ürünlerimizi anlatma fırsatı bulduk. Dinleyicilerin sorduğu sorularla ilginin yüksek olduğunu görmek bizi çok memnun etti. Sağlık sektörü teknolojik gelişim açısından bilgiye en çok ihtiyaç duyan sektörlerin başında geliyor. İnsan hayatını doğrudan etkileyen süreçlerin otomasyona dökülmesi hizmet kalitesinin artmasını sağlamaktadır. Bu da hasta-doktor, hasta-personel ilişkilerinin daha sağlıklı bir ortamda yürümesini sonucunu doğurur. Örneğin bir sigorta şirketinden provizyon alımı sırasında yüksek kaliteli bir internet hattının kullanılması, hastanın daha az bekletilmesini sağlarken, personelin de daha verimli iş yapmasını sağlayacaktır. Diğer taraftan doktorların randevularının tek bir veri tabanında tutulması randevu karışıklıklarını önleyecek ve hastaların ve doktorların zamanlarını daha efektif kullanmalarını sağlayacaktır. Şu an için artık basit gelen bu çözümler belki yıllıar önce bir çok kişinin ne gerek var diye istemediği gelişmelerdi. Bu noktada sağlık bilişimcilerinin yeni teknolojileri yönetim kademesine daha iyi anlatması ve sonuçlarını gösterebilmesi çok büyük önem arz eder. Bu tip toplantılarda da biz teknoloji sağlayıcıları olarak bildiklerimizi birinci ağızdan anlatarak belki de bir katalizör görevi üstlenmekteyiz. Bizler için de önemli olan budur. SABİYAP ın değerli yöneticilerine bizleri davet etme nezaketi gösterdikleri için tekrar teşekkür ediyoruz. * TTNet Satış Yöneticisi 16 SABİYAP

17 advertorial Sağlık sektöründe e-öğrenme süreçleri 2009 yılında Türkiye de ve Dünyada gelinen noktada, kurumlar piyasalardaki sıkıntılı dönemin ve krizin etkisiyle birçok iç süreçlerinde tasarruf tedbirleri alma yoluna gittiler. Bu süreçlerin en başında geleni de şüphesiz eğitim süreçleri. Sağlık sektörü devamlı inovasyon ve yüksek personel sirkülasyonu, kesintisiz, hızlı ve verimli bir eğitim ihtiyacını da beraberinde getiriyor. Bu eğitimlerin kurumlarda sıkıntılı bir sürece yol açmasının sebebi ise hem genel hem de alternatif maliyet açısından çok ciddi yükleri beraberinde getirmesi. Hem oryantasyon, hem iç eğitimler, hem de kişisel gelişim eğitimleri bütün bir yıl boyunca sürüyor. Bu eğitimlerin her biri ortalama bir hafta sürüyor ve genelde eş zamanlı birkaç tane eğitim oluyor. Çeşitli bölegelerden getirilen personelin yol, yiyecek ve konaklama masraflarına ek olarak eğitimin organize edildiği mekanın kirasıyla birlikte, tek bir eğitim ortalama ila TL dolaylarında bir maliyet getiriyor. Buna ek olarak personelin bir hafta boyunca işinin başından ayrılmasından dolayı oluşan alternatif maliyetler kurumları bu eğitim süreçlerinde maliyet açısından ciddi sıkıntılara sokuyor. Peki sağlık sektöründe bu konuda nasıl bir çözüm üretme arayışına giriyorlar? Artan eğitim maliyetlerini düşürmenin günümüzdeki en etkin ve en yaygın yolu e-öğrenme teknolojilerinden faydalanmak. Bu konuda özellikle yurtdışında gitgide yaygınlaşan anlayış, eğitim konusunda internet teknolojisinin kullanımını öyle bir zorunluluk olarak görüyor ki, artık e-learning kavramı yavaş yavaş tamamen kaybolarak, yerini salt learning kavramına bıraktı. Bunun sebebi artık eğitimde internet teknolojisinin kullanımı bir seçenek olmaktan çıkmış ve bir zorunluluk, eğitim sürecinin olmazsa olmaz bir parçası haline gelmiş durumda. Bu karma eğitim anlayışına göre 7 gün sürecek bir eğitimin temel bölümünü oluşturan 4-5 günlük kısmı uzaktan eğitim şeklinde uygulanıyor. Burada kullanıcılar kitabi olarak konunun temel prensiplerini öğreniyorlar. Sonrasında yapılan 2 günlük bir eğitim tartışma, tecrübe paylaşımı ve soru-cevap şeklinde geçiyor ve bu sistem 7 günlük sınıf eğitiminden çok daha verimli sonuçları çok daha az maliyetle veriyor. Eğitimi alan kitlenin önceden aldığı temel eğitimlerin de hem sınıf eğitimi sırasında sorularını önceden hazırlayabilmelerine hem de eğitim sonrasında sınırsız tekrar yapabilmelerine olanak veriyor. Bu sayede eğitimlerini bu metodla daha verimli olarak yapan kurumlar, her hafta eş zamanlı 2 eğitimin yılın 30 haftası yapılacağı varsayıldığında ila TL lik bir tasarruf sağlıyorlar. Buna ek olarak ortalama 15 kişilik sınıflarda eğitim yapıldığı varsayılırsa Adam/Gün değerinde bir alternatif maliyeti de önlemiş oluyorlar. Adobe nin önerisi: Adobe nin bu konularda sağlık sektörünün bu süreçteki bütün ihtiyacını karşılayacak 3 adet kilit ürünü bulunuyor: Mehmet Taha Doğruyol Artan eğitim maliyetlerini düşürmenin günümüzdeki en etkin ve en yaygın yolu e-öğrenme teknolojilerinden faydalanmaktır SABİYAP 17

18 advertorial Kuruma özel yazılımların kullanımına yönelik eğitimler için ekran kamerası mantığıyla görüntülü eğitimler ve Help dosyaları oluşturulmasını sağlıyor Adobe Presenter: Eğitmenlerin teorik ders içeriklerini herhangi teknik bir bilgi olmadan platform üzerinde seslendirilmiş olarak yayınlamalarına olanak tanıyor. Canlı yayınların kaydedilmesi ile oluşan dersleri banttan kursiyerlere video portalı olarak yayınlamak. Powerpoint sunumlarına flash, video, ses, soru, anket eklemek Branş derslerine ait teorik anlatımların portal üzerinden yayınlanması Anket, Test Müfredat oluşturma v Pro: Sadece internet yardımı ile kullanıcı ve sunumcu tarafında herhangi bir yazılım gerektirmeden mekan bağımsız sanal toplantılar gerçekleştirmeyi sağlıyor. Güvenli katılımcı yönetimi Canlı ses ve canlı vide Canlı chat ve yönetilebilir (moderated) chat İçerik yükleme ve oynatımı (ppt, swf, jpg, flv) Dosya, Ekran ve Uygulama Paylaşımı Beyaz Tahta Anlık Oylama Kayıt edebilme Çoklu sanal odalarla çalışabilme, Birden fazla anlatıcı ile sunum yapabilme Tamamen kurumsallaştırılabilir görünüm Adobe Captivate: Kuruma özel yazılımların kullanımına yönelik eğitimler için ekran kamerası mantığıyla görüntülü eğitimler ve Help dosyaları oluşturulmasını sağlıyor. Canlı kayıt Seslendirme Test seçenekleri Demonstrasyon veya Simülasyon kayıt seçenekleri. Çözüm: E-öğrenme gibi, bir kurumun her sürecinde etkili olacak ve kurumdaki know-how akışının temelini oluşturacak çözümlerin implementasyonu ve eğitim stratejisinin belirlenmesi en az doğru yazılımın kullanılması kadar önemli. Doğru bir strateji ile oluşturulmamış bir çözüm, edinilen araçların atıl ve yararsız bir yatırıma dönüşmesi tehlikesini de beraberinde getiriyor. Özellikle Adobe Connect tarzı çözümlerde yazılım her yönüyle kullanıcı dostu bir profil çizdiğinden dolayı bu tehlike minimuma iniyor. Çözümün implementasyonu sırasında önemli olan, yazılımın kendisi kadar, eğitimi, yürütümü ve desteği alanlarını kapsayacak şekilde uçtan uca bir hizmet olarak tercih edilmesi başarılı bir e-öğrenme ve web konferans sağlıyor. Bu sayede Sağlık sektöründe hem öğrenme hem de toplantı süreçlerinde çok ciddi bir tasarrufu uygun bir maliyete edinmiş oluyorlar. Adobe Connect Hakkında detaylı bilgiyi Adobe Türkiye distribütörü Medyasoft tan alabilirsiniz: SABİYAP

19

20 dosya PACS Dün, Bugün, Yarın Sevim YILMAZ Siemens A.Ş. Sağlık Sektörü IKM - PACS/RIS Yöneticisi PACS kısa bir geçmişe sahip olmasına rağmen büyük gelişim gösterdi ve gelecekte daha da geniş kullanım alanı bulacaktır. PACS 80 li yıllarda gelişmesine rağmen 90 lı yıllarda daha geniş uygulama alanı buldu. Türkiye de ilk PACS sistemi 1997 yılında International Hospital da kuruldu. Siemens SIENET Magic sisteminin en verimli şekilde kullanımı ile International Hospital ilk filmsiz hastane olma özelliğine sahip oldu. PACS ın gelişiminde en büyük rolü teknoloji gelişimi oynadı. Haberleşme ve network teknolojilerin gelişimi ile veri iletimi 10Mbit ten 1000Mbit e yükseldi ve hastane içinde görüntü iletimi hızlandı. Telekom altyapısının gelişmesi ile mesafeler kısaldı ve şehirlerarası ve hatta ülkeler arası veri iletimi için imkân oluştu. Böylece görüntülerin başka bir yerden görüntülenmesine ve raporlanmasına olanak tanındı. Bilgisayar gelişti. Daha hızlı, güçlü ve performanslı oldular. Bu da beraberinde son kullanıcıya hız ve daha ileri üç boyutlu görüntü işleme olanağı getirdi. Günümüzde saniyeler içinde tanı amaçlı üç boyutlu görüntüler oluşturulmaktadır. Medikal cihazlar inanılmaz bir gelişim gösterdi. Bununla beraber görüntü kalitesinin artmasına yanı sıra tetkik başına üretilen görüntü sayısı 50 den e yükseldi. Depolama teknolojilerin gelişmesi bu süreci destekledi ve eskiden 4,7GB en geniş kapasiteyi ifade ederken günümüzde 1TB normal bir kapasite olarak algılanmaktadır. PACS sistem mimarisi küresel teknoloji gelişimine paralel olarak gelişti. 90 lı yıllarda raporlama iş istasyonların kendi veri tabanı ve görüntü depolama alanları vardı. Arşivleme, sistemler ile senkronize olup görüntü akış yönetimine sahipti. Dağıtık PACS mimarisi teknoloji olanaklar doğrultusunda en uygun mimari idi ve aynı zamanda arızalara karşı yüksek güvenlik düzeyi sağlıyordu. Klinik süreçler kesintiye uğramadan çalışmalar devam edebiliyordu. Network hızları artıkça ve bilgisayar teknolojileri geliştikçe Server-Client ve Server-Web Tabanlı mimariler gelişim gösterdi. Bu mimariler görüntülere tek yerden ulaşım imkânı vermesine karşın, sistem arızalarına karşın çok hassas sistemlerdir. Merkezi veri erişiminin sürekliliğini ve daha yüksek güvenlik düzeyinin

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com Powered by www.etgigrup.com www.vedubox.com Entegre E-Eğitim Sistemi Uzaktan Eğitim Sisteminiz 1DK da Hazır! Kolay Basit İnovatif Esnek Entegre Entegre Eğitim Platformu Uzaktan Eğitim, e-eğitim, Online

Detaylı

www.akgunyazilim.com.tr AKGÜN YAZILIMÜRÜN KATALOĞU

www.akgunyazilim.com.tr AKGÜN YAZILIMÜRÜN KATALOĞU www.akgunyazilim.com.tr AKGÜN YAZILIMÜRÜN KATALOĞU size özel çözümlerle daha yalın ve hızlı süreçler Bilgiyi, insan yaşamının vazgeçilmez parçası olarak gören Akgün Yazılım, 1986 yılında Trabzon da kurulmuştur.

Detaylı

Uzaktan Eğitim ve Görüntülü İletişim Çözümleri

Uzaktan Eğitim ve Görüntülü İletişim Çözümleri Dünyayı Değiştiren Yenilikçi Teknolojiler ve Çözümler Pratik, Ekonomik, Yenilikçi Uzaktan Eğitim ve Görüntülü İletişim Çözümleri Biz size en iyi hizmeti sunabiliriz Kolay Basit Pratik Yenilikçi Ekonomik

Detaylı

Mutlu Müşteriler. Kararsız Müşteriler. Mutsuz Müşteriler

Mutlu Müşteriler. Kararsız Müşteriler. Mutsuz Müşteriler ANKETCHI Müşterileriniz Sizden Memnun Mu? Her gün yüzlercesine ürün ve hizmet sattığınız müşterileriniz sizden memnun mu? Müşterileriniz sizin hakkınızda ne düşünüyor? Uzak mağazalarınızın müşteri memnuniyet

Detaylı

KUŞCU GRUP. Alan Ağı Alt Yapı Çözümlerimiz KUŞCU GRUP. Bilişim Hizmetleri ŞTİ. İstanbul Ofis: Aydıntepe Mah.Dr.Sadık Ahmet Cad.Evren Sk.

KUŞCU GRUP. Alan Ağı Alt Yapı Çözümlerimiz KUŞCU GRUP. Bilişim Hizmetleri ŞTİ. İstanbul Ofis: Aydıntepe Mah.Dr.Sadık Ahmet Cad.Evren Sk. KUŞCU GRUP Alan Ağı Alt Yapı Çözümlerimiz KUŞCU GRUP Bilişim Hizmetleri ŞTİ. İstanbul Ofis: Aydıntepe Mah.Dr.Sadık Ahmet Cad.Evren Sk.No:3/1 TUZLA Tel: 0216 494 63 50 Fax:0216 494 63 51 Kayseri Ofis: Kayabaşı

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

Çalışanları ihtiyaç duyduğu bilgiye en hızlı ulaştıran araç. www.innova.com.tr

Çalışanları ihtiyaç duyduğu bilgiye en hızlı ulaştıran araç. www.innova.com.tr Çalışanları ihtiyaç duyduğu bilgiye en hızlı ulaştıran araç - Önceki müşteri tekliflerine nasıl ulaşabilirim? - Servisim kaçta nereden kalkıyor? - Bilgisayarım bozuldu kim onarabilir? - Bu dosyanın çıktısını

Detaylı

Marka ya üyelik farklılık yaratır

Marka ya üyelik farklılık yaratır Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler

Detaylı

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz;

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz; HAKKIMIZDA SOFTKEY kurumsal teknoloji hizmetlerinde, müşteri odaklı yaklaşımı, rekabetçi fiyatları ve eksiksiz destek hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Sektörün önde gelen teknoloji firmaları ile iş

Detaylı

Bankacılık Programı na katıl.

Bankacılık Programı na katıl. . Üniversite veya yüksek okuldan 2013 yılında mezun olduysan, Bankacılık sektörünü kendine uygun görüyorsan, Kurumsal hayatın gereklerini yerine getirmeye hazırsan, bankademi Bankacılık Programı na katıl.

Detaylı

MAYIS 2010 ÖZGÜR DOĞAN İŞ GELİŞTİRME YÖNETİCİSİ KAMU SEKTÖRÜ

MAYIS 2010 ÖZGÜR DOĞAN İŞ GELİŞTİRME YÖNETİCİSİ KAMU SEKTÖRÜ MAYIS 2010 ÖZGÜR DOĞAN İŞ GELİŞTİRME YÖNETİCİSİ KAMU SEKTÖRÜ TANIMLAR KURUMSAL HAFIZA: Bilgiyi gelecekte kullanmak amacıyla insanlarda ve/veya teknolojilerde gerektiğinde geri çağrılabilir şekilde depolamak

Detaylı

Compiere Açık kodlu ERP + CRM yazılımı. Hüseyin Ergün Önsel Armağan Serkan Demir

Compiere Açık kodlu ERP + CRM yazılımı. Hüseyin Ergün Önsel Armağan Serkan Demir Compiere Açık kodlu ERP + CRM yazılımı Hüseyin Ergün Önsel Armağan Serkan Demir ERP Nedir? ERP = Kurumsal Kaynak Planlama Organizasyonların farklı fonksiyonlarının ve departmanlarının kullandığı enformasyonu

Detaylı

ESİS Projesi. Kaynaklar Bakanlığı

ESİS Projesi. Kaynaklar Bakanlığı ESİS Projesi Hem ulusal, hem de uluslararası platformda enerji, bir ülkenin politika üretmesi ve uygulaması gereken en önemli stratejik alanlardan birisidir. Ülkemiz de sahip olduğu kritik jeopolitik konumu

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER Editör DR. CEYHUN GÖCENOĞLU Türkiye Bilişim Vakfı na verdiği destekten ötürü teşekkür ederiz. ÖNSÖZ Haziran 2016 Ekonomik kalkınma kapsamında;

Detaylı

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ERP'ye Bakış ve ARGUS Plus Zaman içinde firmalar geliştikçe, iş yapış şekilleri değişmekte ve ihtiyaçları artmaktadır. Bir çok gelişen firma, gerçekleştirdikleri operasyonel

Detaylı

iş zekası business intelligence- harita- performans göstergeleri - balanced scorecard 7 boyut da görsel tasarım LOGOBI İş Zekası Platformu

iş zekası business intelligence- harita- performans göstergeleri - balanced scorecard 7 boyut da görsel tasarım LOGOBI İş Zekası Platformu iş zekası business intelligence- harita- performans göstergeleri - balanced scorecard 7 boyut da görsel tasarım LOGOBI İş Zekası Platformu LOGOBI LOGOBI İş Zekası Platformu İnternet veya intranet ortamlarda

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf Eylül 2010

NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf Eylül 2010 NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf Eylül 2010 Copyright 2010 dojop Teknoloji Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Bilgi Teknolojilerinizde Devrim Yapın NComputing Erişim cihazları kişisel çalışma

Detaylı

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor.

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor. İÇİNDEKİLER MERHABA ŞİRKET TANIMI BİLGİSAYAR DONANIM YAZILIM İNTERNET HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK TEKNİK SERVİS SINAV DEĞERLENDİRMELERİ ÇÖZÜM ORTAKLARI REFERANSLAR MERHABA Eğitim sektörüne

Detaylı

NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf

NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf NComputing Erişim Cihazları Maksimum Esneklik ve Tasarruf Eylül 2010 Copyright 2010 dojop Teknoloji Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Bilgi Teknolojilerinizde Devrim Yapın NComputing Erişim cihazları kişisel çalışma

Detaylı

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı

Detaylı

Bilgi Teknolojisinin Temel Kavramları

Bilgi Teknolojisinin Temel Kavramları Bilgi Teknolojisinin Temel Kavramları 1. Günlük yaşantıda bilgisayar hangi alanlarda kullanılmaktadır? 2. Bilgisayarın farklı tip ve özellikte olmasının sebepleri neler olabilir? Donanım Yazılım Bilişim

Detaylı

Üniversiteler İş Sağlığı ve Güvenliği Platformu İzmir 11.12.2015 - KOÇ ÜNİVERSİTESİ

Üniversiteler İş Sağlığı ve Güvenliği Platformu İzmir 11.12.2015 - KOÇ ÜNİVERSİTESİ Üniversiteler İş Sağlığı ve Güvenliği Platformu İzmir 11.12.2015 - KOÇ ÜNİVERSİTESİ Biz kimiz Neden platform? Üniversitelerde; İSG farkındalığını nasıl arttırabiliriz? İSG kültürünü nasıl geliştirebiliriz?

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

Kurumsal İçerik ve Bilgi Yönetimi Kapsamında Web 2.0 Teknolojileri: Enterprise 2.0

Kurumsal İçerik ve Bilgi Yönetimi Kapsamında Web 2.0 Teknolojileri: Enterprise 2.0 Kurumsal İçerik ve Bilgi Yönetimi Kapsamında Web 2.0 Teknolojileri: Enterprise 2.0 Tolga ÇAKMAK Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü tcakmak@hacettepe.edu.tr On Dokuz Mayıs Üniversitesi Samsun, 2010 İçerik Kurumsal

Detaylı

AKTEK GARAGE DÖKÜMANI

AKTEK GARAGE DÖKÜMANI AKTEK GARAGE DÖKÜMANI Kurum İçi Girişimcilik ve İnovasyon İŞ GELİŞTİRME VE TEKNOLOJİ ENTEGRASYON BÖLÜMÜ 1 İÇERİK 1. Aktek Tarafından Belirlenmesi Gereken Adımlar... 4 1.1. Destek Verilecek Olan Sektörler

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

EMC Forum 2014. Yazılım Temelli Veri Depolama Moro Hekim Sistem Mühendisi moro.hekim@emc.com

EMC Forum 2014. Yazılım Temelli Veri Depolama Moro Hekim Sistem Mühendisi moro.hekim@emc.com EMC Forum 2014 Yazılım Temelli Veri Depolama Moro Hekim Sistem Mühendisi moro.hekim@emc.com 1 ipad KAZANMAK için 1 - @EMCTurkey hesabını takip etmelisiniz. 2 - Tweetinizde 4 noktayı belirtmeyi unutmayın!

Detaylı

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım Hakkımızda LOGOBI Yazılım A.Ş. iş zekası alanında faaliyet gösteren, Türkiye de sahip olduğu yüzlerce müşterinin

Detaylı

PROFESYONELİNE BIRAKIN! ISIL İŞLEM TESİSİNİZİN YÖNETİMİNİ. Eagleye Heat Treatment Quality & Management System

PROFESYONELİNE BIRAKIN! ISIL İŞLEM TESİSİNİZİN YÖNETİMİNİ. Eagleye Heat Treatment Quality & Management System Eagleye Heat Treatment Quality & Management System ISIL İŞLEM TESİSİNİZİN YÖNETİMİNİ PROFESYONELİNE BIRAKIN! HQM; ısıl işlem tesisinizdeki üretim süreçlerini izler ve hızlandırır Esnek ekran geçişleri

Detaylı

Dünyayı Değiştiren Yenilikçi Teknolojiler ve Çözümler. ETGi Tanıtım Sunumu. ETGi: Eğitim Teknolojileri Ve Görüntülü İletişim. www.etgigrup.

Dünyayı Değiştiren Yenilikçi Teknolojiler ve Çözümler. ETGi Tanıtım Sunumu. ETGi: Eğitim Teknolojileri Ve Görüntülü İletişim. www.etgigrup. Dünyayı Değiştiren Yenilikçi Teknolojiler ve Çözümler ETGi Tanıtım Sunumu Ürünler Çözümler Hizmetler ETGi Hakkında ETGi, Eğitim Teknolojileri, Telekom ve Bilişim alanında çözümler ve yeni servisler sağlamak

Detaylı

OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ GENEL TANITIM

OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ GENEL TANITIM OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ GENEL TANITIM OPERA İşletme Çözümü'nün merkezinde OPERA Otel Yönetimi Sistemi (Property Management System / PMS) bulunur. Her boyuttaki otel ve otel zincirinin değişken ihtiyaçlarını

Detaylı

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın. Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini

Detaylı

PROJE BİLGİLERİ Projenin Amacı

PROJE BİLGİLERİ Projenin Amacı PROJE BİLGİLERİ Projenin Amacı Genel Sekreterliğimiz e bağlı tüm hastanelerimize yapılacak olan eğitimlerin, kongre ve sempozyumların, toplantıların ileri teknoloji sayesinde zaman ve yer engeli olmaksızın

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş

Detaylı

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKCONCENTO Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları Kurumsal İş & Operasyonel süreçlerin performans tabanlı otomasyonu ile hizmet verimliliği ve kalitesinde artış sağlanır. sıgnum WINDESK

Detaylı

ŞİRKET TANITIM DOSYASI

ŞİRKET TANITIM DOSYASI ŞİRKET TANITIM DOSYASI Serçeönü Mah.Ahmet Paşa Cad. Uğur Plaza Kat:1 No:5 Kocasinan / KAYSERİ Tel & Fax: 0352 220 0 155 e-mail: bilgi@uzgrup.com HİZMETLERİMİZ GAYRİMENKUL ALIŞ, SATIŞ ve KİRALAMADA PROFESYONEL

Detaylı

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Sektörünüze layık bir hizmet! İhtiyaçlarınıza göre hizmetlerini şekillendirir, size özel çözümleri, sizin tercihlerinize göre sunarız.

Detaylı

Ahmet Hançer @ahmethancer ahmet.hancer@enocta.com TEGEP 5. Eğitim ve Gelişim Zirvesi 4 Kasım 2015

Ahmet Hançer @ahmethancer ahmet.hancer@enocta.com TEGEP 5. Eğitim ve Gelişim Zirvesi 4 Kasım 2015 Zenginleştirilmiş Öğrenme Deneyimi ile Değer Yaratan Performans Ahmet Hançer @ahmethancer ahmet.hancer@enocta.com TEGEP 5. Eğitim ve Gelişim Zirvesi 4 Kasım 2015 Değişim 1 İş Hayatı Değişiyor Değişim Network

Detaylı

GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR

GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR 1- Daire Başkanı: Kilis 7 Aralık Üniversitesi nın görevi; Başkanlık bünyesinde bulunan tüm iş tanımlarını ve çalışma gruplarının düzenli çalışması için personel ayırımı yapmaksızın

Detaylı

Alternatif Çalışma Saatleri Uygulaması

Alternatif Çalışma Saatleri Uygulaması Alternatif Çalışma Saatleri Uygulaması Nurer Yüksel Siemens A.Ş. İnsan Kaynakları Direktörü Page 1 Page 2 Alternatif Çalışma Saatleri Uygulaması Sabit Çalışma Saati Uygulaması Esnek Çalışma Saati Uygulaması

Detaylı

[E-Katalog Tanıtım Sayfası] Ayser Bilgisayar. Cumhuriyet Meydanı No:41 Kat:2 0286 217 60 34

[E-Katalog Tanıtım Sayfası] Ayser Bilgisayar. Cumhuriyet Meydanı No:41 Kat:2 0286 217 60 34 [E-Katalog Tanıtım Sayfası] Ayser Bilgisayar Cumhuriyet Meydanı No:41 Kat:2 0286 217 60 34 Neden Ayser Bilgisayar? Bundan 10 yıl önce insanlar bir ürün almak için mağaza mağaza dolaşırlar ve farklı fiyatları

Detaylı

Bilgi Çağında Kütüphane

Bilgi Çağında Kütüphane Bilgi Çağında Kütüphane Gürcan Banger 27 Mart 2006 Yunus Emre Kültür Merkezi Değişen Dünya 1950 li yıllara kadar üretim için sermaye, işgücü, enerji ve hammadde önemli girdiler olarak kabul ediliyordu.

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi TEKNOLOJĠ PLANLAMASI Başkent Üniversitesi ÖĞRENĠM KAZANIMLARI Bu dersi bitirdiğinizde; Teknoloji planlamasının ne olduğuna ilişkin bilgi edinecek, Teknoloji planlamasının amacını öğrenecek, Teknoloji planı

Detaylı

Kapı Donanımı Şartnameleri Geleceği Yazmak

Kapı Donanımı Şartnameleri Geleceği Yazmak Kapı Donanımı Şartnameleri Geleceği Yazmak Şartname Belgesi Şartnamelerimiz, fonksiyonel ihtiyaçlar ile mimarın vizyonu arasındaki dengeyi kurar. Doğru yazılmış bir şartname, yatırımcının bütçesini rahatlatır,

Detaylı

Erma Yazılım EBYS Sistemi. (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) Dijital Arşivleme. Otomasyonu

Erma Yazılım EBYS Sistemi. (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) Dijital Arşivleme. Otomasyonu Erma Yazılım EBYS Sistemi (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) ve Dijital Arşivleme Otomasyonu ERMA YAZILIM ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ EBYS Otomasyonumuzun genel özellikleri; Kaysis web servislerinden

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

Temiz üretimin altı çizilmeli ve algılanması sağlanmalıdır

Temiz üretimin altı çizilmeli ve algılanması sağlanmalıdır KSS Söyleşileri Temiz üretimin altı çizilmeli ve algılanması sağlanmalıdır Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı (TTGV) Çevre Projeleri Koordinatörü Ferda Ulutaş ile Vakfın faaliyetleri, kurumsal sosyal sorumluluk

Detaylı

12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim.

12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim. 1 GÜLER SABANCI KONUŞMA METNİ 12. ARAŞTIRMACILAR ZİRVESİ 12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim.

Detaylı

Rehberlik ve Psikolojik Danışma Hizmetlerinin Amacı Nedir?

Rehberlik ve Psikolojik Danışma Hizmetlerinin Amacı Nedir? Rehberlik Nedir? Psikolojik danışma ve rehberlik hizmetleri; bireyin kendini tanıması, anlaması, sahip olduğu gizil güçleri keşfetmesi, geliştirmesi ve bulunduğu topluma aktif uyum sağlayarak kendini gerçekleştirmesi

Detaylı

OpenScape 4000 V7. Kurumsal Çözümler Her Zaman Fark Yaratır Ocak 2014

OpenScape 4000 V7. Kurumsal Çözümler Her Zaman Fark Yaratır Ocak 2014 OpenScape 4000 V7 Kurumsal Çözümler Her Zaman Fark Yaratır Ocak 2014 OpenScape 4000 V7 Hibrit Dağıtık Yapı Örneği OpenScape 4000 V7 SoftGate IPDA AP 3700 OpenScape Access 3 OpenScape 4000 V7 Sanal Dağıtık

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

ONLINE İŞE ALIM & ADAY VERİTABANI

ONLINE İŞE ALIM & ADAY VERİTABANI ONLINE İŞE ALIM & ADAY VERİTABANI TANITIM DOKÜMANI EXECUSELECT - ONLİNE İŞE ALIM VE ADAY VERİTABANI SİSTEMİ Hızlı ve doğru kararlar almanın giderek önem kazandığı günümüz piyasa şartlarında, iş akışının

Detaylı

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ GAYRİMENKULÜNÜZÜN PAZARLANMASI VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ HAKKINDA HERŞEY Aysın Reisoğlu Gayrimenkul Danışmanı Gayrimenkulünüzün Pazarlanması ve Gayrimenkul Danışmanınız Hakkında Bilmek İstediğiniz Her

Detaylı

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır. Değerli Müşterimiz; Günümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan başarı ve bu başarının değerini belirleyen

Detaylı

Tedarik Zinciri Yönetimi -Temel Kavramlar- Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN

Tedarik Zinciri Yönetimi -Temel Kavramlar- Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN Tedarik Zinciri Yönetimi -Temel Kavramlar- Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN Neden? Bir ișletme sistemi için en kilit etken MÜȘTERİdir. Müșteri açısından ișletmeleri etkileyen güncel etkiler: Müșteri sayısı artmaktadır.

Detaylı

Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr

Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr Biz Kimiz? Hizmetlerimiz Türmob ve İşNet Ortaklığı Hizmetlerimiz ve Artılarımız Temel Süreçler Biz Kimiz? Türkiye İş Bankası'nın %100 iştiraki

Detaylı

intercomp.com.tr İşinizi büyütmenin en hızlı yolu Bilişimde doğru çözüm ortağınız

intercomp.com.tr İşinizi büyütmenin en hızlı yolu Bilişimde doğru çözüm ortağınız En doğru Teknoloji Yatırımı için Intercomp'u tercih edin! biz kimiz? Kuruluş, 1993, Bilişim 500 sıralamasında bilişim hizmetleri sıralamasında ilk 30 da, Sistem Entegratörü, 45 kişiden oluşan seritifikalı

Detaylı

B i l g i l e n d i r m e

B i l g i l e n d i r m e B i l g i l e n d i r m e Kime : Banka Genel Müdürlükleri Kimden : Türkiye Bankalar Birliği Konu : EFT Operasyon Çalışma Grubu Toplantısı Tarih : 14 Ekim 2010 EFT-EMKT operasyon çalışma grubunu 8 Ekim

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

entbus pro web tabanlı enerji izleme yazılımı

entbus pro web tabanlı enerji izleme yazılımı W Ağustos 2013 entbus pro web tabanlı enerji izleme yazılımı entbus pro kompanzasyon ve enerji kalitesini analiz etmeyi sağlayan bir Enerji Yönetimi yazılımıdır. İşletmelerde yer alan enerji ölçüm cihazlarını

Detaylı

Pardus Vizyonu. Prof. Dr. Abdullah ÇAVUŞOĞLU 25.06.2014

Pardus Vizyonu. Prof. Dr. Abdullah ÇAVUŞOĞLU 25.06.2014 Pardus Vizyonu Prof. Dr. Abdullah ÇAVUŞOĞLU 25.06.2014 Gündem Pardus Projesi Hakkında Proje hedefleri Kamu göç projelerimiz Yürüteceğimiz Faaliyetler AKASYA Projesi Açık Kaynak Kodlu Yazılımlar Açık kaynak

Detaylı

İçindekiler; Biz Kimiz? Sistemimiz nasıl çalışır? Eduke eğitim sistemi yazılımı. Eduke neden farklı?

İçindekiler; Biz Kimiz? Sistemimiz nasıl çalışır? Eduke eğitim sistemi yazılımı. Eduke neden farklı? İçindekiler; Biz Kimiz? Sistemimiz nasıl çalışır? Eduke eğitim sistemi yazılımı Eduke neden farklı? imtechnology,bilişim hizmetleri kendi alanlarında uzman olan ve yazılım piyasasında uzun süre aktif olarak

Detaylı

ÇEVRİM İÇİ VERİ TABANLARININ SEÇİMİ VE KULLANIMINDA KÜTÜPHANECİLERİN ROLÜ

ÇEVRİM İÇİ VERİ TABANLARININ SEÇİMİ VE KULLANIMINDA KÜTÜPHANECİLERİN ROLÜ ÇEVRİM İÇİ VERİ TABANLARININ SEÇİMİ VE KULLANIMINDA KÜTÜPHANECİLERİN ROLÜ Dr. Hatice Kübra Bahşişoğlu ÜNAK Kamil Çömlekçi ÜNAK Kütüphanecilerin Değişen Rolleri Geleneksel Roller Koleksiyon geliştirme ve

Detaylı

Dava Yönetİm Paketİ. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi. Uçtan uca dava yönetimi. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın.

Dava Yönetİm Paketİ. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi. Uçtan uca dava yönetimi. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi Dava Yönetİm Paketİ Büyümesini sürdüren kurumların artan hukuki takiplerinde yeni yardımcısı olacak Dava

Detaylı

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi CEO - Yönetim Raporlama Sistemi Tanıtım ve Çalışma Şekli: %100 Türk Mühendisleri tarafından geliştirilen CEO-Yönetim Raporlama Sistemi yazılımı, Nokta Bilgisayar A.Ş.'nin tescilli bir markasıdır. Günümüz

Detaylı

Üye Memnuniyet ve Beklenti Anketi Sonuçları Eylem Planı SAKARYA TİCARET BORSASI. Hazırlayan: Dr. Yüksel VARDAR

Üye Memnuniyet ve Beklenti Anketi Sonuçları Eylem Planı SAKARYA TİCARET BORSASI. Hazırlayan: Dr. Yüksel VARDAR Üye Memnuniyet ve Beklenti Anketi Sonuçları Eylem Planı SAKARYA TİCARET BORSASI Hazırlayan: Dr. Yüksel VARDAR SAKARYA TİCARET BORSASI ÜYE BEKLENTİ VE MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇLARI VE EYLEM PLANI BORSANIN

Detaylı

RADYOTERAPİ BİLGİ YÖNETİMİ SİSTEMİ (RTIS) DR. FADİME AKMAN DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ RADYASYON ONKOLOJİSİ ANABİLİM DALI- 2005 GEREKSİNİM Güncel Radyoterapi: Üç boyutlu (3B) konformal tedaviler Hedef hacmi

Detaylı

SAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA

SAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA SAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR Ahmet Genç, MSc, MBA Tıp Turizmi... süreci yurtdışında tedavi seçeneklerini araştırma ile başlar Yurtdışından bir hastanın bir başka ülkeye seyahat etmesini,

Detaylı

DELFİN ANAHTAR TESLİM

DELFİN ANAHTAR TESLİM Biz Kimiz? DELFİN, her türlü doküman tabanlı teknolojileri araştırmak, geliştirmek, kurum ve şirketlere fiziksel arşiv ve elektronik arşivleme hizmetlerinde ANAHTAR TESLİM çözüm sunmak amacı ile kurulmuştur.

Detaylı

Acil Durum Yönetim Sistemi ICS 785 - NFPA 1600

Acil Durum Yönetim Sistemi ICS 785 - NFPA 1600 Acil Durum Yönetim Sistemi ICS 785 - NFPA 1600 Başlarken Acil Durum Yönetim Sistemi Kendilerini acil durumlarda da çalışmaya hedeflemiş organizasyon ve kurumların komuta, kontrol ve koordinasyonunu sağlama

Detaylı

ELEKTRONİK NÜSHA. BASILMIŞ HALİ KONTROLSUZ KOPYADIR

ELEKTRONİK NÜSHA. BASILMIŞ HALİ KONTROLSUZ KOPYADIR Doküman Adı: GELİŞTİRME SÜREÇLERİ Doküman No.: P508 Revizyon No: 01 5 1 Web Sayfası Hazırlama Talimatı iptal edildiği için 5.2 maddesinden ilgili cümle çıkartıldı. 3 1 Web Sayfası Hazırlama Talimatı iptal

Detaylı

Mağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru?

Mağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru? Mağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru? Paranın icadından AVM lere Ticaret, insanlık tarihi kadar eskidir, yalnızca araçlar değişmiştir. Kullanılan araçlarla beraber, ticaretin

Detaylı

TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA

TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR Ahmet Genç, MSc, MBA Aracı Firmalar IN...yapı ile etkileşimi Aracı firma hizmetlerine talep artışı Yurtdışına gitmeyi tercih eden hastaların sayısı hızla artıyor aracı kurum

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

ORTOPEDİ VE TRAVMATOLOJİ UZMANLIK EĞİTİMİ PROGRAMLARINI DEĞERLENDİRME ANKETİ

ORTOPEDİ VE TRAVMATOLOJİ UZMANLIK EĞİTİMİ PROGRAMLARINI DEĞERLENDİRME ANKETİ ORTOPEDİ VE TRAVMATOLOJİ UZMANLIK EĞİTİMİ PROGRAMLARINI DEĞERLENDİRME ANKETİ* Sayın katılımcı bu anket, bölümümüzdeki araştırma görevlilerinin uzmanlık eğitim programları hakkındaki duygu ve düşüncelerini

Detaylı

Mesleki yetkinliği arttırmak için sonuç odaklı eğitim Türkiye deki organik sektör için yeni bir konsept

Mesleki yetkinliği arttırmak için sonuç odaklı eğitim Türkiye deki organik sektör için yeni bir konsept Alman-Türk İşbirliği Organik Tarım Çift taraflı işbirliği projesi (proje numarası TUR 11-01) Inter-Cluster Organics Closing Conference Mesleki yetkinliği arttırmak için sonuç odaklı eğitim Türkiye deki

Detaylı

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI yılların birikimi tek bir çatı altında KARPA & VENA YAPI ORTAK GİRİŞİMİ hakkımızda İnşaat sektöründe 20 yılı aşkın süredir geniş bir yelpazede hizmet veren KARPA YAPI VE VENA

Detaylı

İTEC Ankara Çalıştay Öğretmen Değerlendirmeleri. Bu Çalıştay size neler kazandırdı? Bu Çalıştayda neler yapıldı?

İTEC Ankara Çalıştay Öğretmen Değerlendirmeleri. Bu Çalıştay size neler kazandırdı? Bu Çalıştayda neler yapıldı? 3/11/2014 5:28:16 3/11/2014 5:29:38 3/11/2014 5:30:39 3/11/2014 5:31:37 3/11/2014 5:32:26 yeni teknolojiler ve derslerde nasıl kullanabileceğimiz anlatıldı Web araçlarının kullanımı üzerinde duruldu. bloog

Detaylı

ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012)

ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012) ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012) Ülkemiz ile Endonezya ve Malezya arasındaki ticari ilişkilerin gelişmesi amacıyla 27 Mayıs - Haziran 2012 tarihleri arasında Ekonomi Bakanlığı

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Bulut Bilişimin Hayatımızdaki Yeri İnternet Haftası Etkinlikleri 17 Nisan 2014. Yard.Doç.Dr.Tuncay Ercan tuncay.ercan@yasar.edu.tr

Bulut Bilişimin Hayatımızdaki Yeri İnternet Haftası Etkinlikleri 17 Nisan 2014. Yard.Doç.Dr.Tuncay Ercan tuncay.ercan@yasar.edu.tr Bulut Bilişimin Hayatımızdaki Yeri İnternet Haftası Etkinlikleri 17 Nisan 2014 Yard.Doç.Dr.Tuncay Ercan tuncay.ercan@yasar.edu.tr SaaS Gündem Kullanım alanları IaaS PaaS Sanallaştırma Hizmet Şekilleri

Detaylı

BİLGİ İşletme 2013-2014

BİLGİ İşletme 2013-2014 BİLGİ İşletme 2013-2014 Sosyal Medya Uzmanı Yeni işletme dünyasından birkaç örnek Etik Ticaret Yöneticisi Yeşil Pazarlama Danışmanı Sürdürülebilir Proje Uzmanı Veri bilimcisi Uluslararası Raporlama Uzmanı

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

Oracle çözüm ortağı olan firmamız, gerçekleştirdiği tüm projelerde oracle ürünlerinin güvenilirliğini ve teknolojik altyapısını sunmaktadır.

Oracle çözüm ortağı olan firmamız, gerçekleştirdiği tüm projelerde oracle ürünlerinin güvenilirliğini ve teknolojik altyapısını sunmaktadır. Firma Profili Probel Bilgisayar 1998 yılında IT sektöründe orta ve büyük ölçekli kurum ve kuruluşlara yönelik başlatmış olduğu çalışmalarına, günümüzde uzman kadrosu ile devam etmektedir. İlk yıllarda

Detaylı

Şenol Güneş Bulvarı 40/2 Ümraniye/İstanbul +9 (0) 216 345 26 32 +9 (0) 535 257 02 23. bilgi@anda.web.tr www.anda.web.tr

Şenol Güneş Bulvarı 40/2 Ümraniye/İstanbul +9 (0) 216 345 26 32 +9 (0) 535 257 02 23. bilgi@anda.web.tr www.anda.web.tr Şenol Güneş Bulvarı 40/2 Ümraniye/İstanbul +9 (0) 216 345 26 32 +9 (0) 535 257 02 23 bilgi@anda.web.tr www.anda.web.tr Anda İnteraktif Tanıtım Dosyası 2 2013 Şubat ayı itibariyle Anda İnteraktive olarak

Detaylı

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT FAKÜLTESİ TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ SEYAHAT İŞLETMELERİNDE OTOMASYON SUNUMU Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri MerSis Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri Bilgi Teknolojileri risklerinize karşı aldığınız önlemler yeterli mi? Bilgi Teknolojileri Yönetimi danışmanlık hizmetlerimiz, Kuruluşunuzun Bilgi

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

UZAKTAN EĞİTİM MERKEZİ

UZAKTAN EĞİTİM MERKEZİ ÜNİTE 2 VERİ TABANI İÇİNDEKİLER Veri Tabanı Veri Tabanı İle İlgili Temel Kavramlar Tablo Alan Sorgu Veri Tabanı Yapısı BAYBURT ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM MERKEZİ BİLGİSAYAR II HEDEFLER Veri tabanı kavramını

Detaylı

T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü

T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü Mesleki Gelişim Programı 1-ETKİNLİĞİN ADI FATİH Projesi Eğitimde Teknoloji Kullanımı Kursu -ETKİNLİĞİN AMAÇLARI Bu faaliyeti

Detaylı

SOSYAL MEDYADA EĞİTİM UYGULAMALARI. Yasin YÜKSEL

SOSYAL MEDYADA EĞİTİM UYGULAMALARI. Yasin YÜKSEL SOSYAL MEDYADA EĞİTİM UYGULAMALARI Yasin YÜKSEL Araştırma konusu: Sosyal medyanın -özellikle yüksek öğretimde olmak üzere- eğitime katkısını, bu konuda yapılan araştırmaları, istatistikleri ve uygulamaları

Detaylı