OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ GENEL TANITIM

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ GENEL TANITIM"

Bariş Nabi
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ GENEL TANITIM

2 OPERA İşletme Çözümü'nün merkezinde OPERA Otel Yönetimi Sistemi (Property Management System / PMS) bulunur. Her boyuttaki otel ve otel zincirinin değişken ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış olan OPERA PMS, otel ekibine rezervasyonları ayarlamak, konukları check-in ve check-out etmek, odaları ayırmak, oda envanterini yönetmek, konukların ihtiyaçlarını karşılamak ve muhasebe ve faturalamayı idare etmek gibi gündelik işleri yapmak için gerekli olan tüm araçları sunar.

rezervasyonları ayarlamak, konukları check-in ve check-out etmek, odaları ayırmak, oda envanterini yönetmek, konukların

3 Uygulama her otelin özel talepleri doğrultusunda zincirin tüm otellerinin tek bir veritabanını paylaşacağı şekilde yapılandırılabilir. OPERA PMS; OPERA Satış ve Banket, OPERA Şans Oyunları ve Cari Hesap Yönetimi, OPERA Devre Mülk Sistemi, OPERA Kalite Yönetimi Sistemi ve de OPERA Rezervasyon Sistemi ve OPERA Müşteri Bilgi Sistemi gibi merkezi OPERA sistemleriyle tümüyle entegredir.

OPERA PMS; OPERA Satış ve Banket, OPERA Şans Oyunları ve Cari Hesap Yönetimi, OPERA Devre Mülk

4 Rezervasyonlar: OPERA Rezervasyon özellikleri profiller, kasa işlemleri, ve depozitolar gibi işlevlerle entegredir. Bu modül bireysel, grup, ve iş bloğu rezervasyonlarını yapmak ve bunları güncellemek için kullanılan depozito yönetimi, iptal, teyit, bekleme listesi, oda blokaj ve oda paylaşımının da aralarında olduğu bir grup özellik sağlar.

Bu modül bireysel, grup, ve iş bloğu rezervasyonlarını yapmak ve bunları güncellemek

6 Fiyat Yönetimi: Fiyatları belirlemek ve otomatik olarak kontrol etmek ve de gelir projeksiyonu ve analizi yapmak için gerekli özellikler endüstrideki en kapsamlı fiyat yönetimi sistemine sahip OPERA'nın içinde mevcuttur. OPERA, OPERA Gelir Yönetimi Sistemleri ve diğer belli başlı gelir yönetimi uygulamaları ile ara yüzler aracılığıyla konuşur.

yönetimi sistemine sahip OPERA'nın içinde mevcuttur.

7 Profiller: OPERA Profiller konuklar, kurumsal müşteriler, kontaktlar, gruplar, temsilciler ve kaynaklar için komple bir demografik kayıt niteliği taşır. Profiller; adresler, telefon numaraları, üye kayıtları, kalış ve gelir detayları, konuk tercihleri ve rezervasyon ve diğer aktiviteleri etkin şekilde yönetebilmek için gerekli diğer bilgileri içerir.

Profiller; adresler, telefon numaraları, üye kayıtları, kalış ve gelir detayları, konuk

9 Önbüro: Konuk girişleri ve otelde kalan konuklara sunulan hizmetler Önbüro özellikleri kullanılarak sağlanır. Bu modül bireysel konukları ve grupları yönetir ayrıca oda blokajı, konuk mesajlarının yönetimi, uyandırma çağrıları ve departmanlar arası iletişim kurulması ve bunların takibi için gerekli özellikleri içerir.

Bu modül bireysel konukları ve grupları yönetir ayrıca oda blokajı, konuk

11 Arka Taraf Arayüzü: OPERA üzerinden herhangi bir arka ofis sistemine kolaylıkla gelir transferi ve günlük istatistik aktarımı yapılabilir.

13 Oda Yönetimi: OPERA nın Oda Yönetimi özellikleri sayesinde; doluluk, housekeeping ve tesis yönetimi gibi açılardan oda yönetimi yapılabilir. Sıradaki Odalar özelliği, konukların henüz kullanıma hazır olmayan odaları beklediği durumlarda, Önbüro ve Housekeeping'in çalışmalarını koordine eder.

Sıradaki Odalar özelliği, konukların henüz kullanıma hazır olmayan

15 Kasa İşlemleri: Konuk ve ziyaretçi masraflarının (vergi ve diğerleri) takibi, hesap ayarlamaları yapılması, ön ödemelerin yönetilmesi, hesap kapatma, check-out ve müşterinin bilgisayardaki hesabının çıktısının alınması OPERA Kasa İşlemleri tarafından yönetilen aktiviteler arasındadır. Kasa İşlemleri her bir rezervasyon için aralarında nakit, çek, kredi kartı ve direkt fatura bulunan çok sayıda ödeme şeklini mümkün kılar. Çok lokasyonlu ortamlarda, konuk masrafları herhangi bir otelden diğerine transfer edilebilir.

17 Alacak Hesaplar: Alacak hesaplar OPERA veri tabanı ile tümüyle entegredir ve doğrudan faturalama, faturalama, fatura ödemeleri, hatırlatma ve hesap özeti yaratma ve de müşteri aramayı içerir. Harici muhasebe sistemlerinden kalan eski hesaplar girilebilir. Komisyonlar: OPERA PMS hesap yapmak, işlem yapmak ve çek veya EFT kullanarak seyahat acentesi veya diğer komisyon ödemelerini takip edebilmek için enetgre özellikler sunar.

Harici muhasebe sistemlerinden kalan eski hesaplar girilebilir.

19 Raporlama: OPERA 360'ın üzerinde standart rapor sağlar. Raporlar her otel için özelleştirilebilir ve ihtiyaçlar doğrultusunda OPERA'nın Rapor Yazıcısı kullanılarak yeni raporlar yaratılabilir. Yapılandırmada Sınırsız Esneklik: OPERA özelliklerinin seçimi, sistem davranışı ve öncelikleri ve sistem genelinde varsayılanlar otel tarafından sisteme girilir. Her kullanıcı ve kullanıcı grubu tarafından erişilebilecek özellikler kullanıcı izinleri ile belirlenir. Birçok OPERA ekranı otel tarafından özelleştirilebilir.

20 Global Perspektif: OPERA PMS global operasyonların gereklerini yerine getirmek üzere çoklu para birimi ve çoklu lisan özelliklerini destekler. Fiyatlar ve gelirler yerel para biriminden dinamik olarak başka para birimlerine çevrilebilir. Konukla iletişim kurmak için kullanılması uygun lisan konuğun profili tarafından otomatik olarak belirlenir; ülkeye özel adres formatları desteklenir.

Fiyatlar ve gelirler yerel para biriminden dinamik olarak başka para birimlerine çevrilebilir.

21 Konuk Ağırlama Sistemi Arayüzleri: OPERA PMS; gelir yönetimi, telefon ve elektronik santral sistemi, TV ve video eğlenceleri, anahtar kilidi, restoran POS'u, aktivite planlama, mini-bar ve uyandırma çağrısı sistemleri gibi yüzlerce üçüncü parti konuk ağırlama sistemine ara yüz sağlar.

22 GİZEM ŞAHİN

Benzer belgeler

OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ ZEYNEP HOT İPEK ITIR CAN

OPERA OTEL YÖNETİM SİSTEMİ ZEYNEP HOT 0510130004 İPEK ITIR CAN - 0510130005 OPERA OPERA İşletme Çözümü'nün merkezinde OPERA Otel Yönetimi Sistemi (Property Management System / PMS) bulunur. Her boyuttaki