İZMİR SOSYAL GÜVENLİK İL MÜDÜRLÜĞÜ STRATEJİ BELGESİ

Transkript

1 İZMİR SOSYAL GÜVENLİK İL MÜDÜRLÜĞÜ STRATEJİ BELGESİ İZMİR SOSYAL GÜVENLİK İL MÜDÜRLÜĞÜ i

2 KURUM BAŞKANI SUNUŞU Tüm bireylere eşit kapsam ve kalitede sosyal güvenlik hizmeti verilen bir yapının oluşturulması amacıyla yüzyılın en önemli reformlarından birini gerçekleştiren SGK, kurulduğu tarihten bu yana önemli dönemeçlerden layıkıyla geçmeyi başarmıştır. Bugün Sosyal Güvenlik Kurumumuzun altına imza attığı başarıların elde edilmesinde Kurumumuz Stratejik Planları bizlere yol göstermiş, belirlenen amaç ve hedeflerle çalışan motivasyonunu yüksek tutmuştur. Stratejik Plan çerçevesinde gerçekleştirilen planlı faaliyetler, yerinde atılan adımlar ve zamanında alınan kararlar ile kurumsal kapasite arttırılarak sosyal güvenlik alanında yaşanan gelişmelerin yönetilmesi sağlanmıştır. Kurum olarak, sunmakta olduğumuz hizmetlerin kalitesindeki artışı sürekli kılmak ve finansal açıdan yakalamış olduğumuz mali dengelerin istikrarlı bir şekilde önümüzdeki on yıllara taşınmasını sağlamak için önem verdiğimiz stratejik planlama kültürünü il müdürlüklerimizde de yerleştirerek, çalışanlarımızın hangi amaç-hedef ve stratejiye hizmet ettiklerine yönelik bilinç kazanmalarını, stratejik plan ile merkez eylem planı ve taşra performans hedefleri arasındaki bağlantıyı daha iyi kurabilmelerini amaçlıyoruz. Bu kapsamda Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığımızın eğitim, yöntem ve süreç danışmanlığıyla strateji belgesinin bizzat İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü personeli tarafından hazırlanması takdire şayandır. En üst yöneticiden başlayarak her kademeden personelin katılım ve katkılarıyla hazırlanan İzmir İl Müdürlüğü Strateji Belgesinin personelimiz tarafından sahipleneceğini ve başarıyla uygulanacağını ümit ediyor, çalışmalarda emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. Yadigar GÖKALP İLHAN Kurum Başkanı ii

3 İL MÜDÜRÜ SUNUŞU 2006 yılında yürürlüğe giren 5502 sayılı Sosyal Güvenlik Kurumu Kanunu ile Sosyal Sigortalar Kurumu, Emekli Sandığı, Bağ-Kur gibi üç büyük ve köklü kurum, Sosyal Güvenlik Kurumu çatısı altında birleştirilerek, Sosyal Güvenlik alanında büyük bir reform başlatılmıştır sayılı Kurum Teşkilat Kanununu, 2008 yılında yürürlüğe giren 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu izlemiş ve bu iki Kanun ile Sosyal Güvenlik Reformunun yasal dayanakları ve mevzuat alt yapısı da oluşturulmuştur. Sosyal Güvenlik reformu ile 2008 yılından itibaren, Kurumda büyük bir değişim ve dönüşüm süreci gerçekleştirilmiştir. Bu yapılanma süreci içerisinde İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğümüze bağlı yirmi iki Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlüğü, üç Sağlık Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlüğü ve bir Mali Hizmetler Merkez Müdürlüğü açılarak hizmet vermeye başlamıştır. İzmir İl Müdürlüğü olarak hizmet standartlarımızı sürekli olarak yükseltmeyi bir amaç olarak belirlemiş bulunmaktayız. Bilindiği üzere dünyada ve ülkemizde gelişen yeni yönetim anlayışı çerçevesinde, Strateji Planları olan Kurumların bu planlarda belirlenen eylemler ve hedef odaklı çalışmalarıyla başarıları yakaladıkları açıktır. Sosyal güvenlik alanında etkili bir kamu yönetimi hizmeti vermek, Kurumun kaynaklarını etkin kullanmak, insan kaynakları gücünü daha iyi organize etmek için Kurumumuz içinde Strateji Planları hazırlanmaya başlanmıştır. Bu bağlamda, Kurumumuzun Stratejik Planına bağlı kalınarak, Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından verilen eğitimler doğrultusunda İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü Strateji Belgesi hazırlanmıştır. Bu belgede İl Müdürlüğümüzün hedef ve eylemlerine yer verilmiştir. Belgenin oluşturulmasında emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ederim. Engin BİLGİLİ İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürü iii

4 KURUM BAŞKANI SUNUŞU... ii İL MÜDÜRÜ SUNUŞU... iii TABLOLAR DİZİNİ... v GRAFİKLER DİZİNİ... v KISALTMALAR... vi ŞEKİLLER DİZİNİ... vi GİRİŞ... 7 I- KURUMUN MİSYONU VİZYONU VE TEMEL DEĞERLERİ... 8 II- YASAL ÇERÇEVE... 8 III- METODOLOJİ... 9 IV- İZMİR İL MÜDÜRLÜĞÜ DURUM ANALİZİ... 9 A- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN TARİHSEL GELİŞİMİ... 9 B- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI VE İL MÜDÜRLÜĞÜNCE SUNULAN HİZMETLER C- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN FİZİKSEL VE TEKNOLOJİK ALT YAPISI D- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN PERSONEL YAPISI E- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN HİZMET SUNUMU HAKKINDA GENEL BİLGİ F- İL MÜDÜRLÜĞÜ İSTATİSTİKİ VERİLERİ G- İL MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET SUNUMUYLA İLGİLİ SWOT ANALİZİ GZFT (SWOT) ANALİZİ ÇEVRE ANALİZİ PAYDAŞ ANALİZİ V- KURUMUN STRATEJİK AMAÇLARI, HEDEFLERİ VE STRATEJİLERİ VI- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN FAALİYET VE PROJELERİ A- KURUMUN SRATEJİK PLANI İLE STRATEJİ BELGESİ ARASINDAKİ İLİŞKİ B- FAALİYET VE PROJELERLE BİRİM (SERVİS) İLİŞKİSİ C- İZLEME DEĞERLENDİRME VIII - TABLOLAR (İL MÜDÜRLÜĞÜ İSTATİSTİSEL VERİLER) VIII- EKLER A- STRATEJİ BELGESİ ÇALIŞMA EKİBİ B- ÇALIŞMA GRUPLARI C- STRATEJİ BELGESİ EĞİTİMİNE KATILAN PERSONEL LİSTESİ D- ÇALIŞMA FOTOĞRAFLARI iv

5 TABLOLAR DİZİNİ Tablo 1: İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğünün Teknolojik Altyapısı Tablo 2: İl Müdürlüğüne Bağlı Personel Dağılımı Tablo 3: Personelin Öğrenim Durumuna Göre Dağılımı Tablo 4: Personelin Yaş Gruplarına ve Cinsiyetine Göre Dağılımı Tablo 5: 4/a Sigortalılık Statüsüne İlişkin Veriler Tablo 6: 4/b Sigortalılık Statüsüne İlişkin Veriler Tablo 7: 4/c Sigortalılık Statüsüne İlişkin Veriler Tablo 8: Faal İşyeri ve zorunlu Sigortalı (İşçi) Sayıları Tablo 9: Faaliyet/Hedef Matrisi Tablo 10: Faaliyet/Servis İlişki Tablosu GRAFİKLER DİZİNİ Grafik 1: Personelin Öğrenim Durumuna Göre Dağılımı Grafik 2: Personelin Yaş Gruplarına ve Cinsiyetine Göre Dağılımı v

6 KISALTMALAR AB: Avrupa Birliği ADNKS: Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi BAĞ-KUR: Esnaf ve Sanatkârlar ve Diğer Bağımsız Çalışanlar Sosyal Sigortalar Kurumu GZFT: Güçlü-Zayıf Yanlar, Fırsatlar ve Tehditler İZTO: İzmir Ticaret Odası OAP: Ortak Akıl Platformu PTT: Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü SGK: Sosyal Güvenlik Kurumu SGM: Sosyal Güvenlik Merkezi SHS: Sağlık Hizmet Sunucuları SMS: Kısa Mesaj Servisi SSGM: Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi SSK: Sosyal Sigortalar Kurumu STK: Sivil Toplum Kuruluşları SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (Bkz. GZFT) 4/1-a, 4/1-b,4/1-c: 5510 Sayılı Kanun un 4. Maddesinin 1. Fıkrasının a, b ve c Bentlerine Göre Sigortalı Olanlar ŞEKİLLER DİZİNİ Şekil 1: Organizasyon Şeması vi

7 GİRİŞ İl Müdürlüklerinin Stratejik planlama kültürünü elde etmeleri, stratejik plan ile merkez eylem planının ve taşra performans hedeflerinin bağlantısını daha iyi kurabilmeleri amacıyla 2014 yılı Merkez Eylem Planında, 211 Altı İl Müdürlüğünde strateji belgesi hazırlama eğitimleri verilerek iki İl Müdürlüğünde strateji belgesinin oluşturulmasının sağlanması eylemine yer verilmiştir. Katılımcı bir yaklaşım gerektiren stratejik planlama Birim içinde en üst yöneticiden başlayarak her kademeden çalışanların katılımını gerektirir. Dolayısıyla Stratejik planlamanın başarısı ancak kurumun tüm çalışmalarının planı sahiplenmesi ile mümkündür. Bu bağlamda, söz konusu eylemle ilgili olarak 11/08/2014 tarihli, sayılı Makam oluruna istinaden Ankara, Antalya, Balıkesir, Bursa ve İstanbul Sosyal Güvenlik İl Müdürlükleri ile İl Müdürlüğümüzde Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından görevlendirilen eğitmenlerce eğitim verilmiş, Bursa ile İl Müdürlüğümüzde Strateji Belgesi oluşturulmuştur. Söz konusu eğitmenlerin rehberliğinde, Eylül 2014 tarihlerinde otuz altı personelimizden oluşan bir çalışma grubu ile Kurumumuz Stratejik Planında belirlenen stratejiler, amaç ve hedefler esas alınarak İl Müdürlüğümüzün Strateji Belgesinin hazırlanması için GZFT analizi, misyon, vizyon, ilke ve değerler, stratejik amaç, hedef ve performans göstergesi çalışmaları yapılmıştır. Yapılan grup çalışmalarından sonra elde edilen veriler, altı kişiden oluşan Müdürlüğümüz Strateji Belgesi Çalışma Ekibi tarafından tekrar değerlendirilmiş ve İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü Strateji Belgesi oluşturulmuştur. Bu itibarla, Kurumumuz ana Stratejik Plan hazırlık sürecinde olduğu gibi iç paydaş durumunda olan çalışanlarımızın da görüş ve önerileri alınarak Ortak Akıl Platformu (OAP) çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Yapılan çalışmalarla İl Müdürlüğümüzün önümüzdeki beş yıla ilişkin çalışma sürecinin planlanması, işin mutfağında olan değerli çalışma arkadaşlarımızın da katkıları ile yapılmıştır. İl Müdürlüğümüzün dönemi Strateji Belgesinin, inceleme, karşılaştırma, izleme ve okuyucuya kolaylık sağlaması açısından Kurumumuzun Stratejik Planına bağlı kalınarak, aynı paralelde ve aynı planda hazırlanılmasına özen gösterilmiştir. Bu kapsamda, İl Müdürlüğümüzün dönemi Strateji Belgesinin ilk bölümünde; hazırlık süreci ayrıntılı bir şekilde ele alınmıştır. İkinci bölümünde durum analizi yapılmış ve İl Müdürlüğümüzün tarihsel gelişimi, mevzuat, yönetim ve organizasyon yapısı, yetki, görev ve sorumlulukları, kaynak yapısı ile stratejik amaç ve hedeflerin belirlenmesinde temel olan GZFT analizine yer verilmiştir. Planın üçüncü bölümünde ise; misyon, vizyon, ilke ve değer ifadeleri ile stratejik amaçlar, hedefler, stratejiler ve performans göstergelerine yer verilmiştir. Kurumumuz Strateji Planında yer alan 4 adet stratejik amaç, bu amaçları gerçekleştirmek için belirlenen 24 adet hedef ve 102 adet stratejiyi temel alarak İl 7

8 Müdürlüğümüz çalışma ekibi tarafından yetki alanımıza giren konularda 48 adet faaliyet saptanmıştır. Belgenin ilerleyen bölümlerinde; İl Müdürlüğümüz Strateji Belgesine ilişkin bilgilere yer verilmiştir. I- KURUMUN MİSYONU VİZYONU VE TEMEL DEĞERLERİ KURUMUMUZUN MİSYONU Değişen sosyal güvenlik ihtiyaç ve risklerine karşı toplumu güvence altına alarak güvenilir, kaliteli ve yenilikçi bir anlayışla sürdürülebilir sosyal güvenlik hizmeti sunmak. KURUMUMUZUN VİZYONU Yenilikçi ve insan odaklı anlayışla topluma kaliteli hizmet sunan, sürdürülebilirliğini sağlamış, güçlü ve saygın bir Kurum olmak KURUMUMUZUN İLKE VE DEĞERLERİ Sürdürülebilirlik ık Güvenilirlik ılık İnsan odaklılık ılımcılık ışanına değer veren ınlık II- YASAL ÇERÇEVE 5018 sayılı Kamu Malî Yönetimi ve Kontrol Kanununun 9 uncu maddesi ile kamu idarelerine kalkınma planları, programlar, ilgili mevzuat ve temel ilkeler çerçevesinde geleceğe ilişkin misyon ve vizyonlarını oluşturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler saptamak, performanslarını ölçmek, bu sürecin izleme ve değerlendirmesini yapmak amacıyla katılımcı yöntemlerle stratejik plan hazırlama zorunluluğu getirilmiştir. Bu görev, Strateji Geliştirme Birimlerinin Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik ile strateji geliştirme birimlerine verilmiştir. Ayrıca, İl Müdürlüklerinin Stratejik planlama kültürünü elde etmeleri, stratejik plan ile merkez eylem planının ve taşra performans hedeflerinin bağlantısını daha iyi kurabilmeleri amaçlanmıştır. Bu doğrultuda, 11/08/2014 tarihli, sayılı Makam oluruna istinaden 2014 yılı Merkez Eylem Planında, 211 Altı İl Müdürlüğünde strateji belgesi hazırlama eğitimleri verilerek iki İl Müdürlüğünde strateji belgesinin oluşturulmasının sağlanması eylemine yer verilmiştir. 8

9 III- METODOLOJİ Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından görevlendirilen eğitmenler rehberliğinde, Eylül 2014 tarihlerinde otuz altı personelimizden oluşan bir çalışma grubu ile Kurumumuz Stratejik Planında belirlenen stratejiler, amaç ve hedefler esas alınarak İl Müdürlüğümüzün Strateji Belgesinin hazırlanması için GZFT analizi, misyon, vizyon, ilke ve değerler, stratejik amaç, hedef ve performans göstergesi çalışmaları yapılmıştır. Yapılan grup çalışmalarından sonra elde edilen veriler, altı kişiden oluşan Müdürlüğümüz Strateji Belgesi Çalışma Ekibi tarafından tekrar değerlendirilmiş ve İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü Strateji Belgesi oluşturulmuştur. IV- İZMİR İL MÜDÜRLÜĞÜ DURUM ANALİZİ A- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN TARİHSEL GELİŞİMİ Farklı sosyal güvenlik kanunlarına tabi olarak çalışanların sigorta hak ve yükümlülüklerinin eşitlendiği, mali olarak sürdürülebilir tek bir emeklilik ve sağlık sigortası sisteminin kurulması amacıyla 09/07/1945 tarihli ve 4792 sayılı Sosyal Sigortalar Kanunu ile kurulan Sosyal Sigortalar Kurumu Başkanlığını, 01/01/1950 tarihinde yürürlüğe giren 08/06/1949 tarihli ve 5434 sayılı T.C. Emekli Sandığı Kanunu ile kurulan T.C. Emekli Sandığı Genel Müdürlüğünü ve 02/09/1971 tarihli ve 1479 sayılı Esnaf ve Sanatkarlar ve Diğer Bağımsız Çalışanlar Sosyal Sigortalar Kurumu Kanunu ile kurulan Bağ-Kur Genel Müdürlüğünü aynı çatı altında birleştiren Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı 20/05/2006 tarih, sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 5502 sayılı Sosyal Güvenlik Kurumu Kanunu ile kurulmuştur sayılı Kanunun 27 nci maddesi uyarınca yeni kurumun taşra teşkilatının bir parçası olarak oluşturulan İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü, İzmir de faaliyet gösteren: (Devredilen) Sosyal Sigortalar Kurumu Sigorta İşleri Genel Müdürlüğüne bağlı; - İzmir Sigorta İl Müdürlüğü, - İzmir Sigorta Müdürlüğü, (Devredilen) Sosyal Sigortalar Kurumu Sağlık İşleri Genel Müdürlüğü ne bağlı; - İzmir Sağlık İşleri İl Müdürlüğü, (Devredilen) Bağ-Kur Genel Müdürlüğü ne bağlı; - Bağ-Kur İzmir İl Müdürlüğü, (Devredilen) Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü ne bağlı; - Emekli Sandığı İzmir Bölge Müdürlüğünün 9

10 devredilmesiyle kurulmuş ve Sosyal Güvenlik Kurumunun en büyük taşra birimlerinden biri haline gelmiştir. Ayrıca, 2008 yılında yürürlüğe giren 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu ile Kurumda yaşanan büyük değişim ve dönüşüm sürecine paralel olarak sadece İzmir il merkezinde ve üç ayrı binada verilen sosyal güvenlik hizmetleri ihtiyaç duyulan yerlere yeni teşkilat kurulması yoluyla yeniden yapılandırılmıştır. Bu kapsamda kurulan sosyal güvenlik merkezleri, idari iş ve işlemler açısından Sosyal Güvenlik Merkezleri, Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezleri ve Mali Hizmetler Sosyal Güvenlik Merkezi olarak üç kategoriye ayrılmış olup İl Müdürlüğümüze bağlı yirmi bir ilçede faaliyet gösteren yirmi iki Sosyal Güvenlik Merkezi, üç Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi ve bir Mali Hizmetler Sosyal Güvenlik Merkezi bulunmaktadır. B- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI VE İL MÜDÜRLÜĞÜNCE SUNULAN HİZMETLER tarihinde sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe giren Sosyal Güvenlik Kurumu Taşra Teşkilatı Kuruluş ve Çalışma Usul Ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği, İl Müdürlüğümüz ve Sosyal Güvenlik Merkezlerimizin görev ve yetkileri aşağıda belirtilmiştir. 1. İL MÜDÜRLÜĞÜ 1.1. İl Müdürlüğünün Görevleri: a) Görev alanı içindeki sigortalı, işveren, emekli, hak sahibi ve bakmakla yükümlü olduğu kişiler ile genel sağlık sigortalılarının tespit edilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. b) Sigorta primi ve buna ilişkin tahakkuk, tebliğ, tahsil, terkin, tecil, iade, ödeme, muhasebe ve benzeri işlemleri yürütmek. c) Kuruma borcu olanların 21/7/1953 tarihli ve 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanunun 48 inci maddesine göre yapılacak tecil ve taksitlendirme taleplerinin Yönetim Kurulunun verdiği yetkiler nispetinde değerlendirerek karara bağlanmasına, birim yetkisini aşan talepler için karar alınmak üzere yetkili makamlara sunulmasına ilişkin işlemleri yürütmek. ç) Gerçekleştirilen işlemlere ilişkin oluşan ihtilaflarda, ilgili yargı mercileri nezdinde Başkan adına talep ve savunmalarda bulunmak, gerektiğinde itiraz, temyiz ve tashihi karar talebinde bulunmak, yargı kararlarının uygulanması işlemlerini yürütmek. d) Sosyal güvenlikle ilgili kanunların uygulanması ile hak ve ödevleri konusunda işveren, sigortalı ve hak sahiplerinin bilgilendirilmesi işlemlerini yürütmek. e) Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı sorumluluğunda bulunmayan il içindeki Kuruma ait çocuk bakımevleri, huzurevleri ile eğitim ve sosyal tesislerin işletilmesini sağlamak ve bunlara ilişkin işlemleri yürütmek. f) Bilgi işlem, istatistik, veri toplama, denetleme, inceleme ve uzlaşma, evrak ve arşiv yönetimi, halkla ilişkiler, satın alma, kiralama, bakım-onarım, sivil savunma ve benzeri işlemleri yürütmek. 10

11 g) İş süreçlerinin uygulanması, performanslarının ölçülmesi ve ölçüm sonuçlarının ilgili birimlere iletilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. ğ) Kişi, kurum ve kuruluşlardan satın alınan hizmetlerin sözleşme hükümlerine uygun olarak verilip verilmediğinin kontrol edilmesi, varsa uygunsuzlukların giderilmesi işlemlerini yürütmek. h) Sunulan hizmetlerle ilgili olarak; dilek, öneri ve şikâyetlerin toplanması, incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması işlemlerini yürütmek. ı) Sosyal güvenlik mevzuatı kapsamındaki konularda; işveren, işyeri, sigortalı, emekli ve hak sahiplerinin kontrol, tespit ve inceleme işlemlerini yürütmek. i) Sağlık hizmet sunucularının sözleşme şartlarına uyup uymadıklarına ilişkin kontrol, tespit ve inceleme işlemlerini yürütmek. Bu bent kapsamında yapılacak kontrol, tespit ve inceleme işlemleriyle ilgili ortaya çıkacak ihtilafların çözümü konusunda Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğünün uygun görüşünü almak ve bu görüş doğrultusunda işlem tesis etmek. j) Hizmet ve ürün satın alınan kişi, kurum ve kuruluşlarla yapılan sözleşmelerin yürütülmesi, bunların feshine ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi, sözleşmeden doğan ödemelerin yapılmasına ilişkin işlemleri yürütmek. Bu bent kapsamında ortaya çıkacak genel sağlık sigortası uygulamalarına yönelik ihtilafların çözümü konusunda, Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğünün uygun görüşünü almak. k) Genel sağlık sigortası uygulamalarına ait iş ve işlemlerin yürütümünde, Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü tarafından yapılan düzenleme ile verilen görüş ve talimatlar doğrultusunda işlem tesis etmek. (1) l) İl müdürlüğü ve bağlı birimlerinde çalışan personelin özlük ve eğitim işlemlerini İnsan Kaynakları Daire Başkanlığı ile eşgüdüm içerisinde yürütmek. (1) m) Sosyal güvenlik merkezi kurulmayan il merkezinde, 11 inci maddede belirtilen görevleri de yürütmek. (1) n) Başkanlık tarafından verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. İl Müdürlüğümüzün bünyesinde; a) Hukuk servisi, b) Sağlık kurulu büro işlemleri servisi, c) Performans yönetimi ve koordinasyon servisi, ç) İnsan kaynakları servisi, d) Destek hizmetleri servisi, e) Halkla ilişkiler ve Bilgi Edinme servisi, f) Bilgi işlem servisi, g) Sosyal güvenlik denetmenleri servisi, h) Kayıt dışı istihdamla mücadele servisi, ı) Ar-ge ve İstatistik servisi, j) Sosyal Tesisler, hizmet vermektedir. 11

12 1.2. İl Müdürlüğüne Bağlı Birimlerin Görevleri: a) Hukuk servisi Hukuk servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) Kurumun taraf olduğu davalara ilişkin dosya hazırlamak ve yazışma işlemlerini yürütmek. b) Adli ve idari merciler ile icra dairelerine verilecek dosyalarının hazırlanması ve ilgili mercilere iletilmesi işlemlerini yürütmek. c) Sözleşmeli avukatlara verilen dosyaların listesinin hazırlanması ve dosyanın bir örneğinin zimmet karşılığı teslim edilmesi işlemlerini yürütmek. ç) Sözleşmeli avukatların verecekleri cevap, temyiz dilekçeleri, kararlar ve Yargıtay ilâmları ile duruşma zabıtlarının dosyasına konulması işlemlerini yürütmek. d) Avukatların talimatı üzerine icra işlemlerinin ve ara kararların gereklerinin yerine getirilmesi işlemlerini yürütmek. e) Kurum alacaklarının tahsili hakkında idari takip işlemlerinin yazışmalarının yapılarak dosyalarının hazırlanması, icra takibi açılması ile ilgili yazışmalar ile Kurumun taraf olduğu icra takiplerine ilişkin kayıtların tutulması işlemlerini yürütmek. f) Derdest davaların aşamalarına ait kararlar, kesin karara bağlanan ve kesinleşme şerhini içeren emsal nitelikteki mahkeme kararları ile yüksek yargı ilâmlarını Hukuk Müşavirliğine, nihai mahkeme kararlarının uygulayıcı birimlere gönderilmesi işlemlerini yürütmek. g) Servis yetkilisi avukatın talimatı ile mahkeme kararlarının süresi içinde ilgili birime iletilmesi işlemlerini yürütmek. ğ) Dava ve icra dosyalarına ait esas defteri kayıtlarının tutulması, güncellenmesi ve dosyalara ait bilgilerin veri girişinin yapılması işlemlerini yürütmek. h) Derdest dava dosyalarının takibinin sağlanması, Kurum avukatlarının talimatı uyarınca Mahkemelerden gelen ara kararların ve müzekkerelerin gereğinin yerine getirilmesine yönelik işlemleri yürütmek. ı) İnfaz edilmesi gereken dosyaların icra takip, haciz ve satış servisine gönderilmesi işlemlerini yürütmek. i) Prim alacakları dışında Kurum alacaklarının tahsili hakkında idari takip işlemlerinin yazışmalarının yapılması ve gerekirse icra takibi açılması ile ilgili yazışmaların yapılarak icra takiplerine ilişkin kayıtların tutulması işlemlerini yürütmek. j) Dosyalardan yapılacak ödeme talepleri ile ilgili olarak muhasebe servisi ile yazışma yapılması işlemlerini yürütmek. k) Hukuk Müşavirliğine gönderilmek üzere aylık, üç aylık ve yıllık faaliyet raporlarının hazırlanması işlemlerini yürütmek. l) Sözleşmeli avukatlara teslim edilen işlerin yapılıp yapılmadığının, mahkemeler ve icra daireleri nezdinde üçer aylık dönemler halinde yerinde kontrol edilmesi işlemlerini yürütmek. m) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. 12

13 b) Sağlık kurulu büro işlemleri servisi Sağlık kurulu büro işlemleri servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) Talep ve raporların sağlık kurulunda incelenmesinden önce dosyalarının hazırlanması işlemlerini yürütmek. b) Malûliyet işlemleri için verilen sağlık kurulu raporları ile bunların kontrol muayene raporlarının değerlendirme sonuçlarına ilişkin karar çıktılarının kayıt işlemleri ile yazışmalarının yapılarak, ilgili yerlere iletilmesi işlemlerini yürütmek. c) Sağlık kurulu kararlarının arşivlenmesi işlemlerini yürütmek. ç) Sağlık kurulu kararlarına ilişkin değerlendirme sonuçlarına ait istatistikî verilerin ilgili birime periyodik olarak iletilmesi işlemlerini yürütmek. d) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. c) Performans yönetimi ve koordinasyon servisi Performans yönetimi ve koordinasyon servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) Kurumun stratejik planında yer alan ve il müdürlüğünü ilgilendiren hedeflerin gerçekleştirilmesine ilişkin çalışmaları yerine getirerek Strateji Geliştirme Başkanlığına iletilmesi işlemlerini yürütmek. b) İl müdürlüğünde yürütülen işlemlerin etkililiğinin ve verimliliğinin artırılmasına yönelik iyileştirme önerileri ile bu önerilerin gerçekleştirilmesine ilişkin projelerin üretilerek Strateji Geliştirme Başkanlığına iletilmesi işlemlerini yürütmek. c) İş süreçlerinin uygulanması, izlenmesi ve performans ölçümlerinin gerçekleştirilerek sonuçlarının Strateji Geliştirme Başkanlığına iletilmesi işlemlerini yürütmek. ç) Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve süreç performanslarının artırılması ile ilgili olarak personelin eğitilmesi ve buna ilişkin kayıtların Strateji Geliştirme Başkanlığına iletilmesi işlemlerini yürütmek. d) Bağlı sosyal güvenlik merkezleri ile koordinasyon gerektiren işlemleri gerçekleştirmek. e) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. d) İnsan kaynakları servisi İnsan kaynakları servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) Devredilen yetki çerçevesinde birim personelinin özlük haklarıyla ilgili işlemleri yürütmek. b) Birim personelinin sicil ve disiplin işlemlerini yürütmek. c) Birim personelinin mazeret, yıllık veya hastalık izin işlemlerinin gerçekleştirilmesi, il müdürünün her türlü izin talepleri ile tüm personelin aylıksız izin taleplerinin İnsan Kaynakları Daire Başkanlığına gönderilmesi işlemlerini yürütmek. ç) Yıllık eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve İnsan Kaynakları Daire Başkanlığına gönderilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. 13

14 d) Birimde görevli personelin maaş, fazla mesai, ek ödeme, ikramiye, performans ödemesi, harcırah, kıdem tazminatı, iş sonu tazminatı ve vekâlet ücreti gibi tüm mali haklara ilişkin belgeleri hazırlamak ve ödeme işlemlerini yürütmek. e) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. e) Destek hizmetleri servisi Destek hizmetleri servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) Mal ve hizmetler ile taşınırlara ilişkin satın alma, satış, kiralama, bakım ve onarım işlemleri ile bu işlemlerle ilgili idari ve mali hizmetlerin yürütülmesi ve kayıtlarının tutulması işlemlerini yürütmek. b) Devredilen yetki çerçevesinde Kurum taşınmazlarının; alım, satım, kiralama, kiraya verme, ekspertiz ve emlak vergileri işlemlerini gerçekleştirmek. c) Devredilen yetki çerçevesinde Kuruma ait taşınmazların bakım, onarım ve tadilat işlemlerini yürütmek. ç) Devredilen yetki çerçevesinde Kurum inşaatları ile ilgili olarak onaylı iş programlarına uygun sözleşme ve eki evrakların hazırlanması ve uygulamanın kontrolü işlemlerini yürütmek. d) Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı sorumluluğunda bulunmayan il içindeki Kuruma ait huzurevleri, çocuk bakımevleri ile sosyal tesislerin mal ve hizmet satın alma, bakım ve onarım ihtiyaçlarıyla ilgili idari işlemleri yürütmek. e) Kurum taşınmaz ve demirbaşlarının sigorta işlemlerini yürütmek. f) 16/5/1988 tarihli ve sayılı Resmî Gazete de yayımlanan Devlet Arşiv Hizmetleri Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak arşiv işlemlerini yürütmek. g) Evrak kayıt sistemi işlemlerini yürütmek. ğ) Mutfakta iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerinin uygulanmasına ilişkin işlemleri yürütmek. h) Mutfak sabit tesisleri ile taşınır alet ve cihazlarının çalışır vaziyette hazır bulundurulmasına ilişkin işlemleri yürütmek. ı) Yemek listesinin hazırlanması, personelden yemek parasının tahsil edilmesi ve gıdaların tesellümünün yapılması işlemlerini yürütmek. i) Sivil savunma işlemlerini yürütmek. j) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. k) Ekonomik ömrünü tamamlamış bilgisayar, yazıcı ve donanımlar ile demirbaşlar, büro malzemesi ve araçların hurdaya ayrılma, imha iş ve işlemlerini yürütmek. 14

15 f) Halkla ilişkiler ve bilgi edinme servisi Halkla ilişkiler servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) İl müdürlüğü ve sosyal güvenlik merkezine müracaat eden sigortalı, emekli ve bunların hak sahipleri ile işverenlere ait talepleri almak, dilek ve şikâyetlerin sonuçlandırılmasına ilişkin işlemlerini yürütmek. b) Merkez ve taşra teşkilatı tarafından yürütülen çalışma, kampanya ve etkinliklerin, kamuoyuna elektronik, görsel ve yazılı medya aracılığıyla duyurulmasına ilişkin işlemleri yürütmek. c) 9/10/2003 tarihli ve 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanununa göre yapılan başvuruların takip edilmesi ve cevaplandırılmasına ilişkin işlemleri yürütmek. ç) Başbakanlık İletişim Merkezi başvurularının takip edilmesi ve cevaplandırılmasına ilişkin işlemleri yürütmek. d) Mahalli yazılı ve görsel basında sosyal güvenlik veya Kurumla ilgili çıkan haber ve yorumların izlenmesi ve değerlendirilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. e) Alo 170 bilgi hattına gelen bilgi talepleri ve ihbar işlemlerinin değerlendirilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. f) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. g) Bilgi işlem servisi Bilgi işlem servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) Sunucu, kişisel bilgisayar, yazıcı, anahtar, yönlendirici ve her türlü iletişim modem cihazlarının kurulumu ile uygulamaların aktif halde tutulması, takibi ve bir arıza durumunda ilk müdahalenin yapılması, ancak çözüme ulaşamadığı takdirde Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğüne bildirilmesi işlemlerini yürütmek. b) Çalışma zamanı geçmiş, etki alanı dışındaki bilgisayar ve çevre birimlerinin kullanım dışı bırakılmasının sağlanması ve ağ iletişimine dahil edilmemesine ilişkin işlemleri yürütmek. c) Sunucu bilgisayarların her türlü virüs ve benzeri etkilerden korunması işlemlerini yürütmek. ç) Müdürlüğün data hatlarında meydana gelen hat arızalarının giderilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. d) Düzenli olarak sunucuların ve verilerin yedeklerinin alınmasına ilişkin işlemleri yürütmek. e) Kurum bünyesinde kullanılan programların kurulum işlemlerini gerçekleştirmek. f) Bilgisayarların işletim sistemi arızalarının giderilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. g) Bilgisayarların etki alanına dahil edilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. ğ) Yazıcıların genel problemlerinin çözülmesine ilişkin işlemleri yürütmek. h) Zorunlu hallerde; çalışan personel için bilgisayar hattı çekilmesi ve aktif hale getirilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. ı) Müdürlük personelinin bilgisayar ve uygulama program yetkilerinin takip edilmesi ve sonuçlandırılmasına ilişkin işlemleri yürütmek. 15

16 i) Bilgisayar ve yazıcıların yerleşim planlamasının yapılması ve uygulamaya dahil edilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. j) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. h) Sosyal güvenlik denetmenleri servisi Sosyal güvenlik denetmenleri servisi; 5502 ve 5510 sayılı kanunlar ile 26/5/2011 tarihli ve sayılı Resmî Gazete de yayımlanan Sosyal Güvenlik Denetmenliği ve Sosyal Güvenlik Denetmen Yardımcılığı Sınav, Atama, Yetiştirilme, Görev ve Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelikte belirtilen işlemler ile denetimle ilgili genelge, talimat, genel yazı ve diğer kurumlarca yapılan düzenlemelerle verilen görevleri yürütür. ı) Kayıt dışı istihdamla mücadele servisi Kayıt dışı istihdamla mücadele servisinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: a) Kayıt dışı istihdamın önlenmesine yönelik olarak, 28/9/2008 tarihli ve sayılı Resmî Gazete de yayımlanan 5510 sayılı Kanunun 8 inci maddesinin yedinci fıkrasının uygulanması hakkındaki mevzuat, Sağlık Bakanlığından alınan portör muayene listeleri, Emniyet Genel Müdürlüğü ve Jandarma Genel Komutanlığından alınan kimlik bildirme formlarına istinaden; 1) Banka ve kamu idarelerinden elektronik ortamda alınan bilgi ve belgeler üzerinden yapılan kontrolden sonra, kayıt dışı olduğu tespit edilenlere ait bilgi ve belgeleri işlem yapılmak üzere sigortalı tescil ve hizmet servisine iletilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. 2) Kamu idarelerinin taşra birimlerinden manüel olarak gönderilen mesleki bilgi ve belgeler üzerinden yapılan kontrolden sonra, kayıt dışı olduğu tespit edilenlere ait bilgi ve belgelerin işlem yapılmak üzere sigortalı tescil ve hizmet servisine iletilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. 3) Kayıt dışı istihdamla ilgili olarak kamu idarelerince gönderilmesi gereken bilgi ve belgelerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli tedbirlerin alınmasına ilişkin işlemleri yürütmek. 4) 5510 sayılı Kanunun 59 uncu maddesine göre kamu idarelerinin denetim elemanlarınca yapılan tespit sonuçlarının değerlendirilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. 5) Belli periyotlarda yapılan çalışma sonuçlarının ilgili birime bildirilmesine ilişkin işlemleri yürütmek. b) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. i) Ar-Ge ve istatistik servisi a) İl Müdürlüğünün tüm istatistiki verilerini toplamak. b) Veri analizi yaparak rapor hazırlamak. c) Taşra eylem planlarını uygulamak ve toplamak. d) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. 16

17 j) Sosyal Tesisler a) Hizmet içi eğitimlerde konaklama imkânı sağlamak. b) Verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek İl Müdürlüğümüzün Bölgesel Yürüttüğü İşlemler: BÖLGESEL YÜRÜTÜLEN İŞLEMLER Birimler Yapılan İşlemler Bağlı İller Bölge Sağlık Kurulu Maluliyet ve meslek hastalığı tespit işlemleri yapılmaktadır. Maluliyet ve Meslek Hastalığı: İzmir, Aydın, Manisa, Uşak, Muğla, Denizli Toplam: 6 Meslek Hastalığı: İzmir, Afyon, Aksaray, Antalya, Burdur, Isparta, Mersin, Karaman, Nevşehir, Niğde, Uşak, Manisa, Muğla, Denizli, Aydın Toplam:15 Asgari İşçilik Tespit Komisyonu tarihinden itibaren işçilik oranı tespit işlemleri yapılmaktadır. İzmir, Afyonkarahisar, Aydın, Denizli, Kütahya, Manisa, Muğla, Uşak, Adana, Antalya, Burdur, Hatay, Isparta, Mersin, Kahramanmaraş, Osmaniye Toplam: 16 İnşaat Emlak Birimi İnşaat ve emlak işlemleri yapılmaktadır. İzmir, Burdur, Denizli, Muğla, Aydın, Uşak, Manisa Toplam:7 2. SOSYAL GÜVENLİK MERKEZLERİ Kurumumuz Yönetim Kurulu Kararı gereğince İzmir İl Müdürlüğümüz bünyesinde, üç Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi, yirmi iki Sosyal Güvenlik Merkezi ve bir mali hizmetler sosyal güvenlik merkezi açılmış olup faaliyette olan Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlüklerimizde vatandaş odaklı hizmet anlayışı çerçevesinde, hızlı ve etkin bir sosyal güvenlik hizmeti sunulmaktadır. Sosyal Güvenlik Merkezlerimiz, ilk açıldıkları günden itibaren, Tahsis Servisi, Prim Tahakkuk ve Tahsilat Servisi, Halkla İlişkiler Servisi ( Rehberlik ve Banko Hizmetleri), İcra Takip ve Haciz Servisleri olmak üzere dört ana hizmet birimi ile çalışmaktadır. Merkez 17

18 Müdürlüklerimize icra dosyaları, işveren dosyaları, 4-b sigortalı dosyaları ve 2925 sayılı Kanuna tabi sigortalıların tüm dosyaları gönderilmiştir. İdari iş ve işlemler açısından faaliyet alanlarına göre sosyal güvenlik merkezlerinin görevleri aşağıda belirtilmiştir: 2.1. Sosyal Güvenlik Merkezlerinin Görevleri: a) Sigortalı ve işyeri tescil işlemlerini yürütmek. b) Prim tahakkuk ve tahsilat işlemleri ile iadesi gereken primlere yönelik işlemleri yürütmek. c) İdari para cezası tebligat ve tahsilat işlemleri ile buna ilişkin itiraz taleplerinin alınması ve sonuçlandırılmasına ilişkin işlemleri yürütmek. ç) Görev alanı sınırları içerisinde kayıt dışı istihdamla ilgili mücadele işlemlerini yürütmek. d) e-sigorta işlemlerini yürütmek. e) İsteğe bağlı sigortalılık işlemlerini yürütmek. f) Ödenek, gelir ve aylık bağlama işlemleri ile hizmet ihyası ve toptan ödeme işlemlerini yürütmek. g) Yurtdışı ve hizmet borçlanması işlemlerini yürütmek. ğ) İlgili kanunlara göre sigortalılara ve hak sahiplerine bağlanan malûllük, yaşlılık ve ölüm aylıkları ile sürekli iş göremezlik ve ölüm gelirinin artırılması, azaltılması, durdurulması, iptal edilmesi, kesilmesi, yeniden bağlanması, gelir veya aylıklardan kesinti yapılması, gelir veya aylıkların ödenmesi ile sigortalıların kimlik ve ödeme bilgilerinin güncellenmesine ilişkin işlemleri yürütmek. h) Ödenek, gelir ve aylıklara ilişkin yersiz ödemelerin geri alınması ile buna ilişkin icra işlemlerini yürütmek. ı) Kurumdan gelir veya aylık almakta iken ölen sigortalı ve hak sahibinin, sağlığında hak ettiği halde almadığı gelir veya aylık tutarının mirasçılara ödenmesi işlemlerini yürütmek. i) Sigortalı ve hak sahiplerinin adres, banka veya posta ile ödeme değişikliği işlemlerini yürütmek. j) İkili ve çok taraflı sosyal güvenlik sözleşmelerinin öngördüğü işlemleri yürütmek. k) İzleme ve değerlendirme için veri toplama işlemlerini yürütmek. l) Genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerin yol, gündelik ve refakatçi giderlerine ait ödeme ve katılım payı işlemleri ile bunlara ilişkin itiraz işlemlerini yürütmek. m) Yersiz ödeme ve itiraza ilişkin işlemleri yürütmek. n) Personelin özlük haklarıyla ilgili insan kaynakları işlemlerini yürütmek. o) Destek hizmetleri işlemlerini yürütmek. ö) Halkla ilişkiler ve bilgi edinme işlemlerini yürütmek. p) İl Müdürlüğü tarafından verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek. 18

19 2.2. Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezlerinin Görevleri: a) Genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerin yol, gündelik ve refakatçi giderlerine ait ödeme ve katılım payı işlemleri ile bunlara ilişkin itiraz işlemlerini yürütmek. b) Sağlık hizmet sunucuları ile sözleşme yapılması işlemlerini yürütmek. c) Sağlık hizmet sunucularına ait ödeme ve itirazlarına ilişkin işlemleri yürütmek. ç) Yersiz ödemelere ait işlemleri yürütmek. d) Sağlık hizmet sunucularının denetlenmesine ilişkin işlemleri yürütmek. e) Sağlık hizmet sunucuları ile genel sağlık sigortalılarını bilgilendirme ve eğitim işlemlerini yürütmek. f) Personelin özlük haklarıyla ilgili insan kaynakları işlemlerini yürütmek. g) Genel sağlık sigortası işlemlerinin yürütümüne ait Kurum uygulamalarını değiştirecek nitelikte olan iş ve işlemler hakkında uygulama birliğini sağlamak amacıyla Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğünün uygun görüşünü almak ve söz konusu genel müdürlük tarafından yapılan düzenlemeler ile verilen görüş ve talimatlar doğrultusunda işlem tesis etmek. ğ) Halkla ilişkiler ve bilgi edinme işlemlerini yürütmek. h) Destek hizmetleri işlemlerini yürütmek. ı) İzleme ve değerlendirme için veri toplama işlemlerini yürütmek. i) İl Müdürlüğü tarafından verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek Mali Hizmetler Sosyal Güvenlik Merkezinin Görevleri: a) tarihli ve 5018 sayılı Kamu Malî Yönetimi ve Kontrol Kanununun 49, ve geçici 3 üncü maddesi ile tarihli ve 2005/8844 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Genel Yönetim Muhasebe Yönetmeliği ve Kurum mevzuatı ile belirlenen görevleri yürütmek. b) Personelin özlük haklarıyla ilgili insan kaynakları işlemlerini yürütmek. c) Halkla ilişkiler ve bilgi edinme işlemlerini yürütmek. ç) Destek hizmetleri işlemlerini yürütmek. d) İzleme ve değerlendirme için veri toplama işlemlerini yürütmek. e) İl Müdürlüğü tarafından verilen benzer nitelikteki diğer görevleri yürütmek İl Müdürlüğü ne Bağlı Sosyal Güvenlik Merkezleri İl Müdürlüğümüze bağlı yirmi iki adet Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlüğü, üç adet Sağlık Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlüğü ve bir adet Mali Hizmetler Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlüğü bulunmaktadır. Merkez Müdürlüklerimize ait istatistiki veriler tarihli Merkez Müdürlükleri İnceleme Raporundan alınmıştır. 19

20 1- ALİAĞA SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik Servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Aliağa tarihinde açılan Aliağa Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 14 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: BALÇOVA SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Balçova, Narlıdere, Seferihisar tarihinde açılan Balçova Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 17 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

21 3- BAYINDIR SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Bayındır Tarihinde açılan Bayındır Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 10 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: 550 Emekli, Pasif Sig. S.: BAYRAKLI SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Bayraklı tarihinde açılan Bayraklı Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 26 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

22 5- BERGAMA SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Bergama, Kınık, Dikili tarihinde açılan Bergama Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 21 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: BORNOVA NACİ ŞAHİN SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Bornova tarihinde açılan Bornova Naci Şahin Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 41 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

23 7- BUCA SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Buca tarihinde açılan Buca Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 44 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: ÇEŞME SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Çeşme tarihinde açılan Çeşme Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 10 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

24 9- ÇİĞLİ SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Çiğli tarihinde açılan Çiğli Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 20 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: DOKUZ EYLÜL SGM (BÜYÜK İŞVERENLER) Hizmet Veren Servisler: Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi İcra Takip Haciz ve Satış Servisi tarihinde açılan Dokuz Eylül Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 17 personel görev yapmaktadır. Faal İşveren D.S.: İcra İşlemleri D.S.:

25 11- GAZİEMİR SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Gaziemir tarihinde açılan Gaziemir Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 20 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: KARABAĞLAR SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Karabağlar tarihinde açılan Karabağlar Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 33 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

26 13- KARŞIYAKA SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Karşıyaka tarihinde açılan Karşıyaka Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 36 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: KEMALPAŞA SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Kemalpaşa tarihinde açılan Kemalpaşa Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 15 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

27 15- KONAK SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Srv. Emeklilik Servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi İcra Takip Haciz ve Satış Servisi Sigortalı Tescil ve Hizmet Servisi İşyeri Tescil ve e-sigorta Servisi Kısa Vadeli Sigortalı Servisi Bağlı İlçeler: Konak tarihinde açılan Konak SGM de 48 İcra, 13 İcra Hazırlık ve 126 Diğer servisler olmak üzere toplam 187 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: MENDERES SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Menderes tarihinde açılan Menderes Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 15 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

28 17- MENEMEN SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Menemen, Foça tarihinde açılan Menemen Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 18 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: ÖDEMİŞ SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Ödemiş, Kiraz, Beydağ tarihinde açılan Ödemiş Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 19 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

29 19- SELÇUK SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Selçuk tarihinde açılan Selçuk Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 9 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: TİRE SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Tire tarihinde açılan Tire Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 13 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.:

30 21- TORBALI SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Torbalı tarihinde açılan Torbalı Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 24 personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig. S.: URLA SGM Hizmet Veren Servisler: Halkla İlişkiler Servisi Emeklilik servisi Prim Tahakkuk Tahsilat Servisi Bağlı İlçeler: Urla, Karaburun, Güzelbahçe tarihinde açılan Urla Sosyal Güvenlik Merkezinde; toplam 19 Personel görev yapmaktadır. 4/a Sigortalı Sayısı: /b,2926,SGDP D.S.: Faal İşveren D.S.: Emekli, Pasif Sig.S.:

31 2.5. İl Müdürlüğüne Bağlı Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezleri 1- Alsancak Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi Genel Sağlık Sigortası kapsamındaki sigortalıların kendi imkânları ile temin ettikleri tıbbi malzeme bedelleri (iade cihazlar, işitme cihazları v.b.), diş, aşı, çölyak, yol-gündelik ödemeleri, optik reçete ve sözleşme incelemeleri ve ödemeleri, optiklerin sözleşme yürütümü ve denetimleri ile yurtdışı sigortalılarımızın sağlık işlemleri yapılmaktadır. İzmir başta olmak üzere Aydın, Manisa, Muğla, Uşak, Bingöl, Bitlis, Van olmak üzere toplam 8 ilin bağlı olduğu Merkezimiz Tarihinde hizmete açılmıştır. Alsancak Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezinde toplam 71 personel görev yapmaktadır. 2- Kemeraltı Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi Özel Sağlık Hizmet Sunucuları ile Üniversite Hastanelerinin sözleşme yürütümü, fatura incelemesi ve denetimleri ve Bölge Sağlık Kurulu ile ilgili işlemler yapılmaktadır. İzmir ili başta olmak üzere Manisa, Muğla, Aydın, Bingöl, Diyarbakır, Bitlis, Şırnak, Van, Hakkâri, Siirt, Batman, Mardin, Muş illeri dâhil toplam14 ilin bağlı olduğu Merkez tarihinde hizmete açılmıştır. Kemeraltı Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezinde toplam 133 personel görev yapmaktadır. 3- Kordon Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi Eczane sözleşme yürütümü, reçete incelemeleri ve denetimleri yapılmaktadır. Sözleşme, Reçete Kontrol, İnceleme ve Denetim işlemlerinde İzmir başta olmak üzere Aydın, Manisa, Muğla, Uşak, Denizli ve Reçete Kontrol işlemlerinde de Balıkesir, Çanakkale olmak üzere toplam 8 ilin işlemlerinin yapıldığı Merkezimiz tarihinde açılmıştır. Kordon Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezinde; toplam 141 personel görev yapmaktadır. 31

32 2.6. İl Müdürlüğüne Bağlı Mali Hizmetler Sosyal Güvenlik Merkezi Hizmet Veren Servisler: Gider Muhasebe Servisi Gelir Muhasebe Servisi Sağlık Muhasebe Servisi tarihinde açılan Mali Hizmetler Sosyal Güvenlik Merkezinde, toplam 33 personel görev yapmaktadır. 32

33 Şekil 1: Organizasyon Şeması 33

34 C- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN FİZİKSEL VE TEKNOLOJİK ALT YAPISI Müdürlüğümüz, İl Müdürlüğü merkez binası ve farklı adreslerde yer alan il Müdürlüğüne bağlı hizmet birimlerini içiren Rant Tesisleri, üçü SSGM olmak üzere yirmi altı SGM, eğitim ve dinlenme tesisi, üç farklı adreste kurulu arşivleri ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Kurumumuzun sahip olduğu teknolojik kaynaklara ilişkin veriler Tablo 1 de yer almaktadır. Tablo 1: İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğünün Teknolojik Altyapısı TÜRÜ SERVER 33 ADEDİ PC 1852 LAPTOP 114 YAZICI 565 TARAYICI 224 D- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN PERSONEL YAPISI İl Müdürlüğümüzde görev yapan personelimize ilişkin veriler bu bölümde sunulmuştur. Tablo 2: İl Müdürlüğüne Bağlı Personel Dağılımı MEMUR İŞÇİ TOPLAM ÇALIŞAN İl Müdürlüğü Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlükleri Sağlık Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlükleri Mali Hizmetler Sosyal Güvenlik Merkezi TOPLAM:

35 Tablo 3: Personelin Öğrenim Durumuna Göre Dağılımı ÖĞRENİM DURUMU İLKÖĞRETM ORTAÖĞRETİM YÜKSEKÖĞRETİM Yüksekokul Lisans Master Doktora Toplam GENEL TOPLAM PERSONEL SAYISI YÜZDESİ %3,6 %15,6 %80,80 %100 Grafik 1: Personelin Öğrenim Durumuna Göre Dağılımı ÖĞRENİM DURUMU DAĞILIMI İLKÖĞRETİM %3,6 ORTAÖĞRETİM %15,6 YÜKSEK ÖĞRETİM %80,8 Tablo 4: Personelin Yaş Gruplarına ve Cinsiyetine Göre Dağılımı YAŞ GRUBU TOPLAM ERKEK KADIN TOPLAM

36 Grafik 2: Personelin Yaş Gruplarına ve Cinsiyetine Göre Dağılımı ERKEK KADIN E- İL MÜDÜRLÜĞÜNÜN HİZMET SUNUMU HAKKINDA GENEL BİLGİ Bu bölümde İl Müdürlüğümüzün gerçekleştirmiş olduğu projelere yer verilmiştir. Beyaz Zarf Emekliliğine en az 6 ay kalmış 4/b sigortalılarını tespit ederek, onların emekli olacağı günü ve emeklilik şartlarını bildiren projedir. Proje başlangıcından bugüne kadar /b sigortalı dosyası taranmış olup, 6003 sigortalımıza emekli olabileceğini anlatan beyaz zarf gönderilmiş ve 262 aylık bağlanmıştır. Borcu Yoktur Şifresi Projesi İlk olarak İzmir de uygulanan proje ile İzmir ilinde bulunan kamu kurum ve kuruluşlarına ait ihale makamları ziyaret edilerek borcu yoktur şifresi verilmiştir. Böylelikle iş yükü azaltılmış olup, işverenlerimize kolaylık sağlanmıştır. Borcu yoktur şifresi uygulamasından sağlanan faydalar ise; işlem süreçleri kısaltılarak işverenlere daha etkin ve kısa sürede sonuçlanan hizmet verilerek, hizmet kalitesi artırılmıştır. 36

37 Sosyal Güvenlik Bilinci Projesi İlköğretim öğrencilerinin sosyal güvenlik bilincinin arttırılması amacıyla hikâye kitapları bastırılarak okullara dağıtılmıştır. İl Milli Eğitim Müdürlüğü ile protokole varılıp ilköğretim çağındaki öğrencilere okullarda bilgilendirme yapılmış bunun dışında tüm köy ve beldeler gezilerek bilgilendirme toplantıları ve seminerler düzenlenmiştir. Sosyal güvenlik bilinci projesi ile ilköğretim çağındaki çocuklara sosyal güvenlik bilinci kazandırılarak Kurumumuzun geleceğinin de güvence altına alınması sağlanmıştır. Köy Projesi Özellikle 4/1-b kapsamındaki esnaf ve tarım sigortalılarına sosyal güvenlik bilincinin artırılması amacıyla bilgilendirmek için tüm belde ve köyler ziyaret edilmiş, seminerler düzenlenmiştir. Uygulama ile sosyal güvenlik bilinci arttırılmış, sigortalılık sayıları yükseltilmiştir. E-Randevu Sistemi İzmir İl Müdürlüğü olarak başlatılan projenin gelinen aşamasında Karşıyaka ilçesi pilot bölge seçilerek e-randevu sistemine geçilmiştir. 1 Ağustos 2013 tarihi itibariyle Karşıyaka da yaşayan vatandaşlarımız internet üzerinden adresine girerek kolaylıkla alabildikleri randevu saatlerinde Karşıyaka Sosyal Güvenlik Merkezine giderek sıra beklemeden en kısa sürede hizmet alabileceklerdir. Akıllı Sıramatik Sistemi Akıllı sıramatik sistemi sayesinde sigortalıların müracaatı sırasında doldurması gereken evrakların %80 i de rehberlik personeli tarafından bir tuşa basılarak, yazıcıdan alınmakla ve sigortalılarımızın sadece imzalaması yeterli olmaktadır. Bu sayede, sigortalılarımız evrak doldurma gibi işlemlerle zaman kaybına uğramasının büyük ölçüde önüne geçilmektedir. F- İL MÜDÜRLÜĞÜ İSTATİSTİKİ VERİLERİ Aşağıdaki tablolardaki bilgiler SGK Aylık İstatistik Bülteni-Temmuz 2014 verilerinden elde edilmiştir 37