KURUMSALLAŞMA SERTİFİKA PROGRAMI

Transkript

1 AİLE ŞİRKETLERİ İÇİN KURUMSALLAŞMA SERTİFİKA PROGRAMI 1990 lı yıllarda başlayan küreselleşme ve 2000 li yıllarda ülkemizde de ağırlığını hissettiren müşteri üstün süreçler, değişim, yeniden yapılanma, sürdürülebilir büyüme ve gelecek değeri yaratma, risk yönetme gibi kavramları iş dünyasının gündemine yerleştirmiştir. Kısalan ürün yaşam ömürleri, çok çeşitlilik, hızla değişen ihtiyaçlara, yani değişen beklentilere, tam zamanlı şirket dinamiklerinin ayak uydurması ve beklentileri karşılaması, küresel rekabet ortamında kaçınılmaz bir mecburiyet halini almıştır. Firmalarımız kurumsal varlığı sürdürmeyi, sonra da sürdürülebilir büyümeyi, öncelikleri küreselleşme, müşteri üstünlüğü ve bilgi süreçleri diye tanımlanan yeni dünya düzeninde ve Türkiye'nin makroekonomik koşullarında nasıl organize edebilirler? Bu soruların cevaplarını bulabileceğiniz Kurumsallaşma Sertifika Programı, uygulamaya yönelik anlatımları ve güçlü eğitmen kadrosu ile sizleri kurumsal değişime ve yapılanmanıza liderlik edebileceğiniz bilgi ve beceri seviyesine çıkaracaktır. Kurumsallaşma eğitimi ile katılımcılarımız; Kurumlarının sürdürülebilir, yönetilebilir, risksiz ve karlı büyümesini, Uluslararası arenada etkinlik ve gücünün artmasını, Kurumlarında tüm iş süreçlerinin değer yaratan ve verimli hale dönüşmesini, Kurumsal adalet sistemlerinin oluşturulması ile kurum içi iletişim kanallarının açılması, iş gücünün yüksek bilince ve aidiyete ulaşmasını, Kurumlarının hem küresel, hem ulusal hem de bir çalışan markası haline dönüşmesini, sağlayabilmek için yöntemleri uygulamalı olarak öğrenecekler, liderlik süreçlerine hakim olacaklar, oluşturdukları kabiliyet ile ilgili müşteri beklentilerine çözüm üretmek noktasında, belirledikleri hedefler için, ellerinde bulundurdukları tüm kurumsal kaynakları en verimli ve senkronize bir şekilde harekete geçirmenin yollarını öğreneceklerdir.

2 Eğitimin Kapsamı ve Süresi Eğitim aşağıda belirtilen sekiz farklı başlık altında toplam 15 gün sürecektir. Aile Şirketleri, Kurumsallaşma, Makro Ekonomik Göstergeler, Şirket Politikaları ve Risk Yönetimi Strateji, Senaryo ve Bütçe Uluslararası Rekabet ve Pazarlama Stratejileri, Müşteri İlişkileri Yönetimi Bilanço ve Diğer Mali Tabloların Analizi İnsan Kaynakları Sistemleri ve Bilgi Yönetimi Maliyet Yönetimi Planlama, Tedarik Zinciri ve Üretim Yönetimi Liderlik, Süreç Yönetimi ve Kişisel Gelişim Eğitimin Hedef Kitlesi Şirket girişimleri, yönetim kurulu üyeleri, tüm üst düzey yöneticilerdir. Eğitime ikinci kuşağın da işletmede aktif olduğu aile şirketlerinin katılması hedeflenmektedir. Eğitimde her iki kuşağın temsilcilerinin de bulunması fayda sağlayacak ve şirkette kurumsallaşma adımlarını sağlıklılaştıracaktır. Açılış Toplantısı ve Kayıt İşlemleri Eğitim programının tanıtımı 1 Kasım 2012 Perşembe günü saat 10.00'da Mersin Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Salonunda gerçekleştirilecektir. Program Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü Başkanı Sayın Canip ALTAY tarafından sunulacaktır. Firmalarımız bu toplantıda programa ilişkin öğrenmek istedikleri detayları ve beklentilerini görüşme fırsatı bulacaklardır. Kayıt işlemleri Açılış Toplantısının hemen ardından 6 Kasım 2012 Salı gününe kadar kesinleştirilecektir. Eğitim kontenjanı 40 kişi ile sınırlıdır. 23 Ekim 2012 tarihine kadar ön kayıt yaptıran firmalarımız öncelikli olarak değerlendirilecektir. Eğitimle Eşzamanlı Birebir Hizmetler Eğitim süresince katılımcıların talep etmeleri durumunda randevulu sistemle eğitmenlerle birebir çalışmalar organize edilebilecektir. Avrupa İşletmeler Ağı Hizmetleri Talep eden firmalarımız Avrupa İşletmeler Ağının firmalara yönelik çeşitli faaliyetlerinden yararlandırılacak ve Avrupa İşletmeler Ağı işbirliği veritabanına firma kayıtları yapılacaktır. Sertifika Eğitim süresinin % 80 ve üzerinde olan katılımlarda katılımcılarımıza sertifika verilecektir. Katılımı yeterli, eğitim başarı ortalaması % 70 in üstünde olanlara Başarı Sertifikası, katılımı yeterli olan ancak eğitim başarı ortalaması % 70 in altında olanlara Katılımcı Sertifikası verilecektir.

3 PROGRAM AKIŞI Eğitim Konusu* No * Eğitimde kullanılan sunum, kitaplaştırılarak her bir modül başında katılımcılara takdim edilecektir. Eğitim Süresi (Gün/Saat**) Eğitim Yeri * *Eğitimler hafta içi 09:00-16:00, Cumartesi 09:00-17:00, Pazar günleri ise 10:00-16:00 saatleri arasında gerçekleştirilecektir. Aile Şirketleri, Kurumsallaşma, Makro Ekonomik Göstergeler, Şirket Politikaları ve Risk Yönetimi Küresel Ekonomik Göstergeler 1 Küresel Siyasal Göstergeler Ulusal Ekonomik Göstergeler Ulusal Siyasal Göstergeler Şirketlerimizi Bekleyen Tehditler ve Fırsatlar Yatırım Politikaları Büyüme ve Küçülme Stratejileri Risk Yönetimi Aile Şirketleri ve Kurumsallaşma Yol Haritası 08 Kasım 2012 MTSO

4 Strateji, Senaryo ve Bütçe 2 (Katılımcıların programın ikinci gününde uygulama için laptop getirmeleri istenecektir) Vizyon, Stratejik Düşünme ve Düşündürme Hedeflerle Yönetim Stratejik Planlama ve Hedefler Değer Yaratan Hedefler ve Değer Yönetimi Değerlerle Yönetim Sürdürülebilirlik Stratejik Pozisyonlama ve Hedef Belirleme Mevcut Durum Analizi (AS-IS Analysis) Strateji, Senaryo ve Hedeflerin SMARTs Yaklaşımıyla Analizi Müşteri Beklentilerini Yönetmek ve Talep Projeksiyonu (Segmentsel ve Ürünsel) Departmanların Hedeflenen Projeksiyonu Opere Edebilme Pozisyon Analizi ve Departman Son 3 Yıl Performans Tablo ve Analizleri, Güncel Departman SWOT Ları Departman Zayıflıklarının Yönetimi ve İyileştirme Projeleri Senaryo Çerçevesinde Departmanların Ölçülebilir Hedefleri Departmanları Hedeflerinin Kişilere İndirgenmesi Ve Kişilerin Ölçülebilir Hedefleri Ana Yol Haritasının Netleşmesi ve Senaryo Planlama Bütçe İşletme Bütçeleri Genel Kavramlar Bütçe Organizasyonu ve Hazırlık Çalışmaları Bütçe Komisyonu ve Bütçe Takvimi Hazırlıkları İşletme Bütçeleri Bütçe Kontrol Teknikleri Bütçe Revizyonları Bütçe Performansı Kriterleri Kasım 2012 MTSO

5 Uluslararası Rekabet ve Pazarlama Stratejileri, Müşteri İlişkileri Yönetimi Pazarlama Stratejileri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Değişen Pazar İhtiyaçları ve Müşteri Beklentileri Pazarlamanın 4P si (Product, Place, Price, Promotion) ve Talep Projeksiyonundaki Yeri 4P den 4C ye Değişim Süreci Ülke, Sektör, Segment, Müşteri Pareto Analizleri ve Optimizasyon Ana Strateji Matrisi ve Büyüme Alanları Eski, Yeni Pazarlar, Eski, Yeni, Çapraz Çözüm ve Ürünler Talebi Yönetmek vs Talebi Planlamak Talep Projeksiyonunda Temel Bileşenler (Tüketici/ Müşteri Beklentileri, Rekabet, Makro Ekonomik Etkiler..vb) 3 Talep Projeksiyonunda Mikro Yönetim (Segmentler, Ürünler, Satış Noktaları Bazında Tahminleme ) Kasım 2012 MTSO Küreselleşme Surecinde Müşteri İlişkileri Yönetişimi ve 4C Değişim ve Müşteri Ustun Süreçler ( CRM ) Uluslararası Rekabet Stratejileri Yeni Küresel Rekabet Stratejileri: Farkı Yönetmek Marka Yolculuğu Yeni Küresel Rekabet Stratejileri: Maliyetleri Yönetmek OEM Olma Yolculuğu İlişkisel Pazarlama ( One to One Marketing / Direct Marketing ) E-Ticaret ve Uluslararası Rekabette Sağladığı Avantajlar Müşteri Omur Boyu Yasam Değeri ve Döngüsü Ulusların Kültürlerinin ve İş Yapma Biçimlerini Bilmenin Sağladığı Lokal Avantajlar Uluslararası Rekabet Stratejileri ve Risk Analizi Uluslararası Rekabette İstatistiki Verileri Üç Boyutlu Yorumlama Uluslararası Rekabette Sürdürülebilirliğin Önemi

6 Bilanço ve Diğer Mali Tabloların Analizi Kısaca Temel Bilgi ve Raporlama Sistemleri Kısaca Finansal Bilgi Sistemleri Denetim İlişkisi Kısaca Uluslararası Finansal Bilgi Sistemleri Standartları Muhasebe Temel İlkeleri ve Temel Kuram Tek Düzen Hesap Planı Belgeden Bilançoya İş ve İşlem Akışı 4 Genel Olarak Mali Analiz Temel Analiz (Makro Analiz) Teknik Analiz (Mikro Analiz) Kasım 2012 SMMMO Temel Analiz Sektör Analizi (Sektördeki Gelişmelerin Kurumlarımıza Etkisi) Ekonomik ve Öncü Göstergeler Tahminler (Kur, Fiyat, Faiz) Teknik Analiz Basel II ve Kredi Risk Derecelendirme Genel Terminoloji Yatay Analiz Dikey Analiz Rasyo Analizleri İnsan Kaynakları Sistemleri ve Bilgi Yönetimi İşveren Beklentisi vs. Çalışan Beklentisi 5 Geleneksel İK Yönetimi ile Stratejik İK Yönetimi Karşılaştırması Stratejik İK Planlamasının Amacı Stratejik İK Planlaması Adımları Kurumsal Adalet Hedef, Yeterlilik ve Yetkinliklerin Belirlenmesi Proses ve Süreç Analizleri İnsan Kaynakları Performansı Ölçme Sistemi Performansa Bağlı Ücret Yönetimi Sistemi Performansa Bağlı Kariyer Yönetimi Sistemi Performansa Bağlı Eğitim Sistemi Yetkinlik ve Yetenek Yönetimi Çalışan Markası Olmak Sürdürülebilirlik Bilgi Teknolojileri ve Bilgi Yönetimi Stratejik Bilgi Yönetimi Bilginin Önemi Bilginin Stratejik Değeri Operasyonel Risk Faktörleri Bilgi Sistemleri Analiz Modelleme 03 Aralık 2012 MTSO

7 Maliyet Yönetimi Finansal Bilgi Sistemleri ve Maliyet Bilgilerinin Yeri ve Önemi Stratejik Maliyet Yönetimi Yaklaşımları Faaliyet Tabanlı Yönetim/ Maliyet/ Planlama Sistemleri Hedef Maliyetleme Mamul Yaşam Dönemince Maliyetleme Tam Zamanında (JIT) Yaklaşımı ve Maliyetleme Kaizen Maliyetleme Lojistik Süreçlerin Maliyetlenmesi İşletmelerde Kar Planlaması Maliyet Hacim İlişkilerinin Belirlenmesi Maliyet Hacim Kar Analizleri En Uygun Mamul Satış Karışımının Saptanması Alternatif Üretim ve Faaliyet Kararları 6 Müşteri Karlılık Analizi Fiyatlandırma Kararları Fiyatlama Stratejileri Fiyatlama Teknikleri Fiyatlama Kararlarının Ekonomik Alt Yapısı Tam ve Değişken Maliyetlere Göre Fiyatlama Hedeflenen Kar/Varlıklar Oranına Göre Fiyatlama Pazara Yönelik Fiyatlama Faaliyet Kontrolü ve Kısa Vadeli Planlama Sorumluluk Merkezlerinin Saptanması ve Finansal Kontrol Sistemi Dönemsel Raporlara Dayalı Yönetim Denetimi Maliyet ve Gelir Raporlarına Dayalı Denetimler ve İşletme Kararları İşletme Kararları Açısından Maliyet Bilgilerinin Değerlendirilmesi, Finansal Raporlama Maliyet Muhasebesi Maliyet Yöntemleri ve Seçimi Safha Maliyeti, Sipariş Maliyetleme Kaizen Maliyetleme Maliyet Dağıtım Anahtarı ve Seçimi Birim Maliyet Aralık 2012 SMMMO

8 Planlama, Tedarik Zinciri ve Üretim Yönetimi Tedarik Zincirinde Pazarların Yapı ve Davranışları Bütünleşik Tedarik Zinciri Yönetimi Tedarik Zinciri Planlama Satış ve Operasyon Planlama Tedarik Zincirinde Pazar Yapıları ve Davranışları Pazar Araştırması e-scm Bilgi Yönetimi: Bilgi Sistemine İhtiyaç Duyulma Nedenleri e-crm, e-lojistik Yeni Ürün & Promosyon Planlama Talep Planlama Tahminleme Tahmin Hatalarının Ölçülmesi Kapasite & Üretim Planlama Kapasite Planlama Kurumsal Stratejik Planlama Kaba Kapasite Planlama 7 Yatırım Planları Üretim Planlama & Yönetimi Ana Üretim Planlama Aralık 2012 MTSO Üretim Planı Çizelgeleme Üretim Yönetimi Lot Sizing Ürün Ağacı ve İş Planları MRP (Malzeme Kaynakları Planlaması) Envanter Yönetimi Temel Envanter Konseptleri Güvenlik Stokları Yönetimi Kötü Envanter Yönetimi Semptomları VMI (Vendor Managed Inventory) Müşteri Hizmetleri ve Envanter Yönetimi Lojistik Yönetimi Tedarik Zincirinde Dağıtımın Rolü Dağıtım Ağını Belirleyen Faktörler Dağıtım Politikaları Tedarik Zinciri Performans Yönetimi Tedarik Zinciri vs. Değer Zinciri İşletmede Değer Yaratan Faaliyetlerin Belirlenmesi Değerin Yaratılması / Müşteri İçin Değerin Yaratılması Kritik Performans Kriterleri

9 Liderlik, Süreç Yönetimi ve Kişisel Gelişim Liderlik Kısaca Yönetici Kimliği Liderlik Kimliği ( Yetkinlikler ve Yeterliliklerin Tespiti, Liderlik Analizi ) Liderlik Alanları Kendine Liderlik, Süreç Liderliği, Takım Liderliği, Kurum Liderliği Liderlik Adımları Yetki Devri ve Delegasyon Hep Birlikte Strateji ve Hedef Oluşturma Ana Strateji, Hedefler, Bütçe Ve Senaryo Çerçevesinde Netleşen Kişisel Ölçülebilir Hedefler Oluşturma Ana Hedeflere ve Kişisel Hedeflere Kilitlenme Kurumsal Adalet Demokratik Platform ve Motivasyon Tam Zamanında Ve Sıfır Hata Kültürü İle Hedefleri Yaşama Geçirme 8 Günlük, Haftalık, Aylık 3 Aylık Ölçme Sistemleri ve Kontrol Açıklıkların Yönetimi Personele Hayal Kurmayı Öğretmek, Başka Hayallerin Peşine Düşmek Ocak 2013 MTSO Kurumsal Temsil, İletişim Becerileri ve Uzlaşma Kültürü ( Çatışma Yönetimi ) Kısaca Kurum Kültürü ve İletişim Hiyerarşisi İletişimde Başarı için Kişisel Kalite - Bilgi - Süreç Yönetimi İlişkisi İletişimde Önemli Noktalar İletişim Engelleri ve İletişim Çatışmalarını Yönetme Kurumsal İletişimde Başarı için Kurumsal Farkındalığın Geliştirilmesi Lider İletişimi Liderin 360 Derece İletişim Boyutu Geribesleme ( Kurumiçi ) ve Lider İletişimi Takım Yönetimi ve Takımsal Performans Süreç Yönetimi ( Açıklıkların Yönetimi ) Proje Yönetimi İnovasyon Benchmarking ( Kıyaslama ) Takım Yönetiminde Motivasyon Takım Yönetiminde Verimlilik, Başarı ve Zaman Yönetimi Takım Yönetiminde Verilere Dayalı Karar Verme ve Güvenli Duruş Toplantı Yönetimi

10 EĞİTMENLER Canip ALTAY Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü Başkanıdır. İ.T.İ.A ( Marmara Üniversitesi ) İşletme Bölümü mezunu olan Altay; Elginkan Holding, Mutlu Holding, Degere Dış Ticaret firmalarında üst düzey yöneticilik ve genel koordinatörlük görevlerinden sonra, 1986 yılından itibaren kendi girişimlerini başlatarak sırasıyla Altay ve Vona Şirketlerini kurdu yılında ortakları ile birlikte Yumlu Eğitim Kültür Bilimsel Araştırma Vakfını kurdu yılında Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsünü kuruluşunu organize etti. Rönesans Danışmanlık ve Rönesans Teknoloji guruplarının oluşmasını sağlayarak küresel ve ulusal firmalarda yeniden yapılanma, sistem kurulumları ve kurumsal eğitim ve yazılım çözümlerini oluşturdu. Lafarge, Alarko, Vestel, Sanko, Enka, Elginkan Holding, Aselsan, Tefal, Boydak Holding, Baydemirler Tekstil gibi sektöründe lider pek çok kurumla bilgi ve deneyimini danışman ve eğitmen olarak paylaşan ALTAY ın, Değişim ve Yönetişim konularında yapımcılığı ve sunuculuğunu da yaptığı TV programlarının yanı sıra, makaleleri çeşitli dergi ve gazetelerde yer almaktadır. Onur KARAASLAN Marmara Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Lisans, Manchester Business School & İstanbul Bilgi Üniversitesi Executive MBA programları ile yükseköğrenimini tamamlamıştır. İş hayatına BaaN Türkiye, ABB Türkiye, Marsa gibi firmalarda ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) Çözümleri, Tedarik Zinciri Yönetimi, Yönetim Organizasyon uygulamaları konusunda uzman olarak başlamıştır. Ardından Coca- Cola İçecek A.Ş. de Tedarik Zinciri Yönetimi, stratejik planlama ve yatırım yönetimleri alanlarında operasyon ve proje yöneticiliği yapmıştır. Reckitt Benckiser de Bütünleşik Planlama Yöneticiliği görevi sırasında Satış ve Operasyon Planlama süreçlerinin geliştirilmesi ve tedarik zinciri optimizasyonu konularında projeler de yürütmüş olan Karaaslan, halen küresel bir şirkette tedarik zinciri yöneticisi olarak tedarik ağının optimizasyonu ve pazara erişim stratejilerinin yönetimi konularında çalışmakta, tedarik zinciri yönetimi, stratejik planlama, yatırım planlaması ve finansal analizi, pazara erişim stratejileri yönetimi gibi alanlardaki bilgi ve tecrübelerini yönetim danışmanı ve eğitmen olarak R.D.B.E bünyesinde paylaşmaktadır

11 Ceyhun YEŞİLŞERİT 1982 Yılında İstanbul Üniversitesi, İktisat Fakültesi'nde lisans eğitimini tamamlayan YEŞİLŞERİT, daha sonra İstanbul Üniversitesi nde Uluslararası İşletmecilik ve İşletmecilik Uzmanlaşma programlarına katıldı. Profesyonel iş yaşamının bir bölümünü yurtdışında çalışarak geçirdi (Irak, Suudi Arabistan, ABD ve Rusya Federasyonu) dan 2009 sonuna kadar 13 yıl uzun bir dönem Güney Avrupa Bölge İş Geliştirme Müdürlüğü nde yaptığı Pipelife International Holding'in Türkiye'deki yatırımı olan Arılı Plastik A.Ş. de çalışmıştır döneminde Pipelife Business School mezunu olarak yurtdışında ve yurtiçinde şirket içi eğitimlerde de eğitmen olarak görev almıştır yılında Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesi tebliği çerçevesinde Uzman Eğitmen olarak akredite edilmiştir. Birleşmiş Milletlere bağlı Cenevre de yer alan eğitim kuruluşu ITC'nin "Trade Tutor" eğitimini alarak "BMS (İş Yönetim Sistemi)" öğretisi ve araçlarının kullanımı konusunda süregitmekte olan eğitimlerde görev almaya devam etmektedir. YEŞİLŞERİT, Müşteri İlişkileri ve İletişimi, Dış Ticaret, Uluslararası Pazarlama, Kurumsallaşma konularında Eğitmen/Danışman olarak bilgi ve deneyimleri Rönesans çatısı altında paylaşmaktadır. Nail ŞENCAN Yüksek öğrenimini Yıldız Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği bölümünde tamamlamıştır. İş hayatına Almüt A.Ş.(Alarko) Dış Ticaret firmasında başlayan ŞENCAN, küresel ticaret yapan firmalarda yöneticilik görevlerinde bulunarak yeniden yapılanma projelerinde aktif görev almıştır den bu yana kendi girişimleri başlatan ŞENCAN yönetim organizasyon, değişim yönetimi ve kurumsallaşma, uluslararası müşteri iletişimi ve ilişkileri yönetimi, bütünleşik kalite yönetimi konularında uzmanlığa sahiptir. Danışmanlık faaliyetleri ile, daralan iç piyasa rağmen, varlıklarını sürdürmek ve sürdürülebilir büyüme sağlamak isteyen kurumları ulusal ve uluslararası rekabet koşullarına hazırlamakta, kurumların uluslararası ticaret, pazarlama, müşteri iletişimi ve ilişkileri yönetimi / tedarik zinciri/ üretim - planlama departmanlarının tanı/teşhis süreçlerini uygulayarak kurumların SWOT unu yapmakta ve iyileştirilebilir, geliştirilebilir alanları hakkında anayol haritalarını oluşturmakta ve uygulama başarılarını denetleyerek raporlamaktadır. Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü Kurumsal Planlama Bölüm Başkanı olan SENCAN, ulusal ve uluslar arası firmalarda danışmanlık ve kurumsal eğitimler, genel katılıma açık seminer ve sertifika programları ile bilgi ve deneyimini paylaşmaya devam etmekte, Dış Ticaret Müsteşarlığı İhracatı Geliştirme Etüt Merkezi, İhracatçı Birlikleri ve Sanayi Odalarının davetlisi olarak çeşitli projelerde görev almaktadır.