Healthcare Communications

Transkript

1 Healthcare Communications Healthcare Communication ZKR Hemşire Çağrı Sistemleri

2 zkr Healthcare Communication ZKR Ürün Ailesi ve Akıllı Sistemler Ortak Hemşire Çağrı Elemanları Comfort Hemşire Çağrı Sistemi Mavi Kod Uyarı Sistemleri Versatile Hemşire Çağrı Sistemi zkr ZKVOX DECT İletişim Platformu Stage Hemşire Çağrı Sistemi Merkezi Saat Sistemleri Kablosuz Stage Hemşire Çağrı Sistemi

3 Hemşire Çağrı Sistemlerinde Akıllı Yenilikler Verimlilik Multimedya Network Teknoloji tabanlı hemşire çağrı sistemleri dijital bir dünyaya dönüşerek, IP tabanlı ağ sistemleri ile hastanelerdeki hasta bakım sistemlerini ileriye taşımıştır. Hemşire çağrı sistemleri özel, kullanımı daha sezgisel ve kolay hale gelerek, hasta isteklerini aktarmak için tasarlanmış seçenekler sunar. Can güvenliği sağlanması açısından hemşire çağrı sistemleri gün geçtikçe işlevliğini genişlitiyor. Hasta memnuniyetini, personel iletişimini hedefleyen ve işletme verimini arttıran extra özellikler artık bir standart haline geliyor. Daha esnek yeni teknolojiler. ZKR versatile ve comfort sistemlerinin IP altyapısı hastanelere; kapalı sistem kablolama ile kolay kurulum ve hızlı sorun giderme olanağı sağlayarak, hastane personelinin dahi bakım yapabilmesine olanak sağlıyor. Sistem entegrasyonu Diğer veri ve iletişim sistemleri ile ZKR hemşire çağrı sistemleri entegrasyonu bilgi çağı için önemli bir gelişmedir. Hastanede ki her sistem veri toplama özelliğine sahiptir. ZKR hemşire çağırma sistemleri hem iş akışı hem de personel atama işlemlerini yapabilir. Ayrıca santral entegre edilebilir ve güvenli mesaj sistemleri kurulabilir. ZKR sistemleri aynı zamanda hasta odalarında ki akıllı cihazlar sayesinde hastane bilgi sistemleri (HBYS) ile etkileşime geçebilir. Bu uygulamalar hastane çalışanlarına; diğer personelleri arama, personel acil durumu oluşturma, normal veya Mavi Kod arama ve hasta bilgisini bulundurma özelliklerini sunar.

4 Kişiselleştirilmiş İş Akışı 5.Hemşire RF kart ile çıkış yapar. 5a. Veriler ve süre sistem tarafından kayıt edilir 4a 4b 5 5a 4a.Hemşire hasta hakkında bilgi alır 4b.Hemşire istek kodu gönderir Hemşire hastayla ilgilenir 1. Hasta Çağrı Yapar 3 2. Hemşire Çağrıyı Alır 3a 3a.Onay zamanı ve hemşire bilgisi sistem tarafından kayır altına alınır. 3. Hemşire RF kart ile giriş/onay yapar Hemşire Çağrı dahili telefon ve santral sistemi Esnek entegrasyon sunan elsetleri Esnek, ölçeklendirilebilir sistem IP TV ve isteğe göre video desteği Güvenlik optimizasyonu Elektronik tedavi dokümantasyonu IP tabanlı altyapı Muhasebe ve tedavi yönetimi

5 RFID Temassız Protokol Yönetimi Temessız Protokol Yönetimi RFID temassız sistemler günlük vardiyalarda personele kolaylık sağlar. RFID çözümleri temassız çağrı sonlandırma, kayıt tutma ve kimlik hizmeti sağlar. Çağrı yönlendir ve bölge gözlemleme ile zaman kazandırır. Kişiselleştirilme, dökümantasyonu kolay ve güvenli hale getirir. Tedavi süreci RFID ile daha kolay hale gelir Temassız kullanım daha iyi hijyen sağlar Kişiselleştirilmiş kartlar vardiyaları kolaylaştırır Erişim kontrolü yetkisiz girişleri engeller Döküman ve hesap desteği zaman kazandırır ve hataları azaltır

6 ZKR Versatile IP Hemşire Çağrı Sistemleri Sistem IP tabanlı bir sistemdir. Ana hemşire çağrı yazılımı, 4.3 dokumantik ekran oda kontrol cihazı, çağrı cihazları, hasta el kumandası (opsiyonel) ve koridor kapı üzeri ikaz lambasından oluşur. Hemşire Çağrı Paneli Herhangi bir Unix veya Windows tabanlı bilgisayara yüklenebilir, rahat ve modern hemşire istasyon yazılımı; kullanıcı dostu arayüzü ile oda ve yatak hastaları görüntülenebilir. Sistem yapılan çağrıların önceliğine göre ekrana doğru bir şekilde yansıtır. Tüm çağrılar, acil yardım çağrıları, wc çağrıları ve hemşire girişleri panelden takip edilebilir. Uyarı Türleri Çağrı cihazı (yazılı uyarı) DECT kablosuz telefon (yazılı uyarı) DECT kablosuz telefon (sesli uyarı, otomatik çağrı ve ses anonsu) IP Telefonlar Versatile Hemşire Çağrı Paneli Hastane anons sistemi Esnek Sistem RFID IP Sistem

7 Uygulama Örneği Standart Oda A F B D E C A Versatile Oda Kontrol Ünitesi C D WC İpli Çağrı Ünitesi 4.3 ekranı ile Hemşire Paneli ve Çağrı butonları arasında ki iletişimi sağlar. 8 yatak ve 2 WC çağırma sistemi bağlanabilir. Diğer personelleri arama, personel acil durumu oluşturma, normal veya Mavi Kod arama ve hasta bilgisini bulundurma özelliklerini sunar. B Yatak Başı Ünitesi ve Elseti Hasta çağrı butonuyla acil yardım çağrısında bulunur ve butonun ışığı çağrı yapıldığında yanarak ikaz verir. Yeşil buton çağrıyı resetlemek için kullanılır. El kumandası acil yardım çağrısı yanında, oda lambalarını kontrol etmek için de kullanılabilir. Hasta ipi çekerek acil durum çağrısı yapar. Yeşil buton çağrıyı resetlemek için kullanılır ve acil durum çağrısı yapıldığında aydınlanır. E F Kapı Üzeri Koridor Lambası Yarı küre şeklindeki lamba, oda durumuna göre farklı renklerde yanar. Kapı üzerine monte edilir ve yüzey kutusu kullanılarak monte edilir. Oda Lambası ve Okuma Lambası Kontrolü Herhangi bir ZKR el kumandası ile dahili ışık sistemlerini kontrol edebilirsiniz.

8 ZKR Comfort IP Sesli Hemşire Çağrı Sistemleri ZKR Comfort ürünleri ailesi sesli iletişim platformları için bir yapı sağlar ve hastalar ile olan iletişimi yüksek düzeyde tutmak için amaçlanmış ve tasarlanmış, hemşire servislerinde kontrol ve kolaylık sağlayan sistemlerdir. Hastalarınızla Konuşun Konuşma özelliği ile hastalar kendilerine atanan hemşirelerle doğrudan konuşabilir. Bu hastane personeline hizmet zamanında tasarruf etmesini, vakalara öncelik tanımasını ve hastalara hemşire ile iletişime geçerek rahat hissetmelerini sağlar. Servis,Kalite ve Kontrol ZKR Comfort hemşire çağrı sistemleri sayesinde hastane personeli ve hastalar arasında ki tüm konuşmalar kayıt altına alınarak kalite kontrol ve değerlendirme şansı tanır. Akıllı Entegrasyon Akıllı kumandaları kullanarak hastalar otomatik faturalandırma ile dahili ve harici telefon görüşmeleri yapabilir. ZKR Comfort sistemleri PBX analog, dijital, VOIP ve Karel, Cisco, Alcatel, Avaya, Panasonic gibi bir çok markaya entegredir. IP Ses Hasta El Kumandası Hastane personelini çağır. Oda ışıkları ve okuma lambasını kontrol et. Tv kanallarını ve sesini kontrol et. Dahili ve harici aramalar (Faturalandırma sistemi ile birlikte) Akıllı arayüz ve fonksiyonlar Comfort IP Ses seti kullanımı kolay ve basittir. Hasta kendisine atanan hemşire ile sesli görüşmek istediğinde tek yapması gerek büyük ve kolay görülebilen tuşa basmasıdır. Bu set kullanıcı dostu, ergonomik, steril ve suya dayanıklı bir tasarıma sahiptir. Hemşire çağrı interkom ve telefon İsteğe göre IPTV ve video desteği Kaydetme Özelliği

9 Uygulama Örneği Televizyon ve Telefonlu Oda F B A C A Comfort Oda Kontrol Ünitesi Diğer ZKR Versatile veya Comfort serileri ile bağlantılı çalışan sesli iletişime sahip oda kontrol unitesi. B Comfort El Seti Hastalara hemşire çağırma, hemşire ile sesli görüşme, oda ışıklarını kontrol etme, TV kanal ve ses kontrolü, dahili veya harici telefon görüşmesi özelliklerini sunan el kumandası. C Multimedya / Video / TV F Oda Lambası ve Okuma Lambası Kontrolü Tv kontrol modülü hasta el kumandası aracılığıyla hemşire çağrı sistemlerine sesli iletişim sağlar. Herhangi bir ZKR el kumandası ile dahili ışık sistemlerini kontrol edebilirsiniz.

10 ZKR Air Kablosuz Hemşire Çağrı Sistemleri Kurulumu Kolay Tak Çalıştır mimarisi ile tasarlanmış olan ZKR Air alışılmış kurulum yöntemlerini bir kenara bırakıp sizi pratik kurulum ile tanıştırıyor. Mobil Entegrasyon Sistemden alınan alarmlar, çağrı cihazı,dect telefonlar, wifi mobil telefonlara veya GSM telefonlarına yazılı mesaj gönderebilir. Yönetici Paneli ZKR Air ile hastalarınızın personeliniz ile olan iletişimini kolay ve hızlı hale getirirken, gerekli raporlamaları sistemden alabilecek ve performans analizlerini yapabileceksiniz. Heryerden Erişim ZKR Air kullanmakta olduğunuz telefon santralinize entegre olabilir, bu sayede kurumun her noktasından dahili telefonları kullanarak acil kod alarmı başlatabilirsiniz. Oda kontrol panelinin arka yüzünde bulunan farklı renkteki LED ler yapılan çağrı durumuna göre renklenerek durum bilgisi verir ve uyarıları daha hissedilir hale getirir. 4 satır ekranı ile kullanıcı dostudur. Üzerinde bulunan 6 adet programlanabilir özel fonksiyon tuşları sayesinde acil kod çağrıları,oda servisi, temizlik çağrıları gibi senaryoları uygulaya bilirisiniz. Entegre mifare kart okuyucu sayesinde yapılan çağrıya kimin müdahale ettiğini kayıt altında tutar. Farklı kart yetkilendirmesi sayesinde hangi personelin hangi odaya hizmet verebileceğini belirleye bilirisiniz.

11 ZKR Air Kablosuz Hemşire Çağrı Sistemleri ZKR Air Hızlı, güvenli ve esnek yapısı ile hemşire çağrı sistemlerine yeni bir bakış açısı getiriyor. Eski ve yeni yapılmakta olan tüm kurumların ihtiyaçları göz önüne alınarak tasarlandı. Tak çalıştır mimarisi, hızlı ve güvenilir Znet iletişim protokolü, minimum enerji sarfiyatı ile bir hemşire çağrı sisteminden beklentilerinizin fazlasını size sunuyor. ZKR Air ile hastalarınıza verdiğiniz hizmet kalitesini artıracak ve kurumunuzun memnuniyet oranını yükselteceksiniz. ZKR Air Yatakbaşı Ünitesi Kullanıcı dostu ikonlar ve ergonomik el seti tasarımı sayesinde kolay kullanım sağlar. Bakım teknik destek gerektirmeyen tak çalıştır mimari. Geliştirilmiş düşük güç tüketimi sayesinde 2 yıla kadar pil ömrü. Entegre dahili anteni sayesinde üst düzeyde performans. El seti üzerindeki aydınlatma kontrol butonları sayesinde okuma ve oda lambasını kontrol edebilme. Üzerinde bulunan standart RJ45 bağlantısı sayesinde hasta yaşam destek cihazlarına bağlantı imkanı sağlar. Bu sayede yaşam destek ünitesinden alınan alarmlar anlık olarak ilgili personel ile paylaşılır. ZKR Air Kapı Üzeri İkaz Lambası Bakım teknik destek gerektirmeyen tak çalıştır mimari. Entegre dahili anteni sayesinde üst düzeyde performans. 3 farklı Ana renk ( mavi,yeşil,kırmızı) Ana renklerin karışımı ile farklı uyarı renkleri eldeedebilme yeteneği, LED tasarımı sayesinde çok düşük sarfiyat ile çevre dostu. 220 Volt enerji desteği ile çalışır.

12 ZKR Air Kablosuz Hemşire Çağrı Sistemleri ZKR WC Çağrı Ünitesi Bakım teknik destek gerektirmeyen tak çalıştır mimari. Geliştirilmiş düşük güç tüketimi sayesinde 2 yıla kadar pil ömrü. Entegre dahili anteni sayesinde üst düzeyde performans. ZKR Hemşire Çağrı Paneli Linux base yapısı sayesinde %99.9 stabil sistem. Oracle Mysql veritabanı ile güvenilir mimari. Eş zamanlı 5 çağrıyı ekranda gösterir. Daha fazla çağrı var ise kuyrukta bekler ve sırası geldiğinde ekranda görüntülenir Gelen Çağrılar öncelik sırasına göre gösterilir. Özelleştirilebilir sesli ikazlar. Ekranda gerçek zamanlı olarak görevli personelin hizmet süresi ve günlük alınan çağrı sayıları analizi sistem arıza mesajları. Hemşire panelleri arasında yazılı mesajlaşma. Gece servisi özelliği sayesinde yerinde olmayan personelin çağrılarını başka bir panele yönlendirebilmesi. Çağrı raporlama. Oda isimlerini özelleştirebilme.

13 Uygulama Örneği Standart Oda A F B D E C B Kablosuz Yatakbaşı Ünitesi ve Elseti Bu set oda kontrol paneliyle kablosuz bağlantı sağlar. Hemşire çağırma/mavi kod ve çağrı resetlemek için üzerinde iki tuş bulunmaktadır. El kumandası acil yardım çağrısı yanında, oda lambalarını kontrol etmek için de kullanılabilir. C D Kablosuz WC Çağrı Seti WC modülü oda paneliyle kablosuz bağlantı sağlar. Hasta ipi çekerek acil durum çağrısı yapar. Yeşil tuş çağrı resetlemek için kullanılır. E Kapı Üzeri İkaz Lambası Yarı küre şeklindeki lamba, oda durumuna göre farklı renklerde yanar. Kapı üzerine monte edilir ve yüzey kutusu kullanılarak monte edilir. F Oda Lambası ve Okuma Lambası Kontrolü Herhangi bir ZKR el kumandası ile dahili ışık sistemlerini kontrol edebilirsiniz.

14 ZKR Stage Analog Hemşire Çağrı Sistemleri Stage hemşire çağrı sistemleri ZKR hemşire çağrı sistemlerinin ilk seviye sistemidir. Bu sistem bir analog bazlı bir yapıdadır. Sistem aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır. Hemşire çağrı paneli, olayları kayıt altına almak ve bildirmek için raporlama ve bildirim yazılımı(isteğe bağlı), oda kontrol modülü, eksta özellikli çağrı modülleri, kapı üstü uyarı lambaları, oda ışıkları için kontrol modülü (isteğe bağlı). Hemşire Çağrı Paneli Panel tek başına veya merkezi bit raporlama ve bildirim yazılımına bağlayarak kullanılabilir. Çağrıyı, gelen çağrının türüne göre farklı bir ses ile iletir. Normal çağrı, WC den çağrı, mavi kod gibi... ZKR Stage Hemşire Çağrı Yazılımı Bu yazılım tüm hemşire çağrı panellerinden bildirim almak için kullanılır. Herhangi bir Windows veya UNIX tabanlı bilgisayara kurulabilir. Sistem tüm olayları daha sonra raporlayabilecek şekilde kaydeder. Herhangi bir çağrıyı başka bir hemşire paneline aktarabilir ve paneli gece vardiyası moduna getirebilir.

15 Uygulama Örneği Standart Oda A B C B A Yatak Başı Ünitesi ve Elseti B WC İpli Çağrı Ünitesi Hasta çağrı butonuyla acil yardım çağrısında bulunur ve butonun ışığı çağrı yapıldığında yanar. Yeşil buton çağrıyı resetlemek için kullanılır. Hasta ipi çekerek acil durum çağrısı yapar. Yeşil buton çağrıyı resetlemek için kullanılır ve acil durum çağrısı yapıldığında aydınlanır. El seti acil yardım çağrısı yanında, oda lambalarını kontrol etmek için de kullanılabilir. D Oda Lambası ve Okuma Lambası Kontrolü C Kapı Üzeri Koridor Lambası Kontrolü Herhangi bir ZKR el kumandası ile dahili ışık sistemlerinia kontrol edebilirsiniz. Yarı küre şeklindeki lamba, oda durumuna göre farklı renklerde yanar. Kapı üzerine monte edilir ve yüzey kutusu kullanılarak monte edilir.

16 ZKR HOTC Otel Acil Çağrı Sistemleri Otel Acil Çağrı Sistemi Otellerin banyo ve tuvaletlerinde oluşabilecek acil durum çağrılarını ilgili birimlere iletmek ve otel içi personel haberleşmesini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Terminalin üzerinde bulunan acil durum ipi çekildiği anda, sisteme tanımlanmış olan personelin çağrı cihazı, wifi telefon yada dect telefonuna yazılı mesaj gönderebilir. Veya resepsiyonda konumlandırılabilen çağrı paneli üzerinden bu alarmlar takip edilebilir. Aynı hizmet çok farklı ihitiyaçlar için değişik senaryolara hizmet verebilecektir. Tak Çalıştır mimarisi ile tasarlanmış olan ZKR HOTC alışıldık kurulum yöntemlerini bir kenara bırakıp sizi pratik kurulum ile tanıştırıyor. Alınan tüm çağrılar ve müdahaleler sistemde raporlanır,istenildiği an bu raporlara ulaşılabilir. Üstelik ZKR HOTC tüm işlemleri sadece mevcut dahili telefon hatlarınızı kullanarak yapar. ** Personelinize Heryerden Erişim Artık Daha Kolay Sistem dahili telefon hatlarınızı kullanarak Dect yada çağrı cihazı kullanan personellerinize yazılı mesaj göndermenizi sağlar. Örnek olarak BellBoy ihitiyacı olduğunda resepsiyondan yada tanımlanmış herhangi bir dahili telefondan 2222 tuşlandığında, personelinize ait çağrı cihazı nereden ne için çağırıldığı bilgisini anında iletecektir. **Türkiye nin En büyük telefon santrali üreticisi KAREL firması ile ortaklaşa yapılan çalışma sonucu,yalnızca KAREL markalı telefon santralleri ile çalışmaktadır. Acil Çağrı Butonu Banyo ve WC lerde Kullanım için tasarlanmıştır. Sıva üzeri yada sıva altı uygulamaya uygundur. Direk olarak dahili telefon hattına bağlanır. Programlama ve bakım gerektirmez tak çalıştır mimari. Pager, Çağrı Cihazı 8 satır mesaj ekranı. POCSAG standartlarında mesaj alımı. Tek bir AAA kalem pil kullanım, düşük enerji sarfiyatı. 99 Mesaj hafızası

17 ZKR HOTC Sistem Elemanları KAREL DE260 DECT Telefon GAP uyumlu. Renkli ekran. Titreşim. Genişbant ses kalitesi. (G.722) Polifonik zil sesleri. 100 kayıt destekleyen dahili fihrist. Hoparlör.(Full-dublex handsfree) Hava senronizasyonuyla yazılım güncelleme. Görüşme esnasında mikrofon açıp/kapama. Gelişmiş multi medya arayüzü. Türkçe dil desteği. KAREL ICW 1000G WI-FI Telefon Polifonik Zil Sesi / Titreşimde zil. Aynı anda zil ve titresim efektleri. Titreşim ve zil için kısa yol tusu. Ayarlanabilir zil ve ses seviyesi. Ayarlanabilir ekran ışığı ve süresi. Gelen/Giden/Cevapsız Çagrıları Gösterme. (100 adet) Rehber. (30 grup yaratma, 500 adet kisi kaydetme) 99 adet hızlı arama. Çağrı esnasında telefon rehberinden arama yapma. Otomatik güncelleme sunucusu ile telefon defteri dosyasını senkronize etme. Son Numarayı Tekrar Arama. MWI (Bekleyen Mesaj İşareti) Alarm / Uyandırma Çağrısı. ZKR HOTC Otel Sunucusu Linux OS. işletim sistemi. Sesli komut için kayıt sunucusu. WI-FI, DECT, IP telefon entegrasyonu. IPBRI veya PRI, Analog yoluyla PBX sistemine bağlantı. Çağrılar DECT telefonlara, çağrı cihazlarına, mobil telefonlara veya sabit hatlara gönderilebilir. Herhangi bir noktadan telefon ile acil durum.uyarısı veya personel çağrısı başlatılabilir. Bütün işlemler kaydedilir ve istenildigi zaman raporlanabilir. Bağlantı türleri: SIP H323 ISDN BRI ISDN PRI ve Analog. Protokol: ZKRUS Protocol. Çağrı cihazı protokol: POCSAG, Sipinfo ve ESPA.

18 Kurulum Örnekleri Versatile Sistem Pager Ana Server 220 V UPS Switch 220 V UPS Kablosuz Verci Hemşire Çağrı Paneli 220 V UPS Lamba Kontrol Ünitesi Oda Lambası Okuma Lambası Oda Kontrol Ünitesi 220 V UPS Kapı Üzeri İkaz Lambası Kapı Üzeri İkaz Lambası WC Çağrı Ünitesi Yatak Başı Ünitesi & Elseti Yatak Başı Ünitesi & Elseti WC Çağrı Ünitesi Air Kablosuz Sistem Pager Ana Server 220 V UPS Switch 220 V UPS Kablosuz Verci Hemşire Çağrı Paneli Oda Kontrol Ünitesi WC Çağrı Ünitesi Kapı Üzeri İkaz Lambası Yatak Başı Ünitesi & Elseti Yatak Başı Ünitesi & Elseti 220 V UPS 220 V UPS

19 Kurulum Örnekleri Comfort Sistem Pager Ana Server 220 V UPS Switch 220 V UPS Kablosuz Verci Hemşire Çağrı Paneli Oda Kontrol Ünitesi Lamba Kontrol Ünitesi Oda Lambası Okuma Lambası WC Çağrı Ünitesi Kapı Üzeri İkaz Lambası Yatak Başı Ünitesi & Elseti Yatak Başı Ünitesi & Elseti WC Çağrı Ünitesi Kapı Üzeri İkaz Lambası Stage Sistem Pager 220 V UPS Hemşire Çağrı Paneli 220 V UPS 220 V UPS Oda Kontrol Ünitesi Lamba Kontrol Ünitesi Oda Lambası Okuma Lambası WC Çağrı Ünitesi Kapı Üzeri İkaz Lambası Yatak Başı Ünitesi & Elseti WC Çağrı Ünitesi Kapı Üzeri İkaz Lambası Yatak Başı Ünitesi & Elseti

20 Hemşire Çağrı Sistemleri zkr bir Eskişehir O.S.B Şehitler Bulvarı No:21 ESKİŞEHİR Telefon Merkez Ofis - Ankara Fatih Sultan Mahallesi Bizim Çamlık Park Sitesi 2366 sk. No:15 Telefon: sales@kiracbilisim.com.tr info@zkr.com.tr markasıdır