SANAL SANTRAL HİZMETİ.

Transkript

1 SANAL SANTRAL HİZMETİ

2 11:29 18/08/12 11:29 18/08/12 BULUT SANTRAL (SANAL SANTRAL) NEDİR? Bulut Santral (Sanal Santral), eski tip fiziksel telefon santrallerinin yerini alan, bulut teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden santral özelliklerini kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon santralidir * 0 # * 0 # Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan Bulutsantralim de yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur ve tamamen internet üzerinden çalışır. Yani internetin olduğu her yer sizin ofisinizdir!

3 NEDEN SANAL SANTRAL KULLANMALISINIZ? Teknolojiktir. Yani iletişim alt yapınızı yeni nesil iletişim teknolojileriyle güncellemenizi sağlar. Voip alt yapısıyla sunulan sanal santrali, 0850 li numara yada coğrafi voip numaralarıyla kullanabilirsiniz. Fiziksel faks cihazına gerek duymadan elektronik ortamda faks gönderip, faks alabilirsiniz. Esnektir. Yani tek bir bulut santralle birden fazla şubenizi tek bir çatıda toplayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz. Farklı şubeler sanki aynı ofisteymiş gibi birbirlerine çağrı aktarabilir, ücretsiz görüşebilirler. Ekonomiktir. İlk yatırım maliyeti yoktur. Aylık 39 TL den başlayan paketlerle sahip olabilirsiniz. Görüşmelerinizde tasarruf sağlarsınız. Aramalarınızı uygun tarifelerimizle gerçekleştirirsiniz. Faturalarınızda %75 lere varan tasarruf elde edebilirsiniz. Gelişmiştir. İstediğiniz sesli karışama menüsü (IVR) senaryosunu uygulayabilirsiniz. Görüşmelerinizin ses kayıtlarını tutabilir, detaylı istatistik ve raporlar alabilirsiniz. Gelişmiş kuyruk yönetimiyle servis seviyenizi ölçerek müşteri hizmetleri kalitenizi arttırabilirsiniz. Genişlemek kolaydır. Genişleme maliyetlerine girmeden paket yükselterek dahili dış hat sayınızı arttırabilirsiniz. Kesintisizdir. Sanal santral, datacenter ortamında barındırıldığından dolayı internet ve elektrik kesintisine uğramaz. Lokasyonunuzdaki kesintilerden numaralarınız etkilenmez. Taşınmak kolaydır. Taşınmanız durumunda santralinizi taşımanız gerekmez. İnternetin olduğu her yer ofisinizdir.

4 SANAL SANTRAL - FİZİKSEL SANTRAL KARŞILAŞTIRMASI Ofisinizde yer kaplar. Fiziksel Santral Analog santrallerde lokasyona bağımlı kalırsınız. Yani santralinizi sadece kurulu olan lokasyonunuzda kullanabilirsiniz. (IP PBX lerde birden fazla lokasyonda kullanabilirsiniz.) Çok şubeli firmalarda her bir şubeye yeni bir fiziksel santral kurulması gerekir. Şubeler birbirleriyle ücretli olarak görüşür. Güç kaynağı ve jeneratöre bağımlıdır. Elektrik kesintisinde güç kaynağına ve jeneratörle hizmet verebilir. Uzun süreli kesintilerde santraliniz hizmet veremez. Genişlemek için ek kart gerektirir. Maliyetlidir. Genişlemenin de bir sınırı vardır. Aylık/Yıllık bakım masrafları vardır. Santral üzerindeki bir değişiklik için servis çağırılması gerekir. Taşınmanız durumunda, telefon santralinizi fiziksel olarak taşımanız gerekir. Yeni kablolama ve yeni kurulum gerektirir. Sanal Santral Bulut teknolojisiyle internet üzerinden kullanılır. Fiziksel bir kurulum yoktur. İnternetin olduğu her yer ofisinizdir. Ayrıca akıllı telefonunuzu ve bilgisayarınızı santralinizin bir dahilisi olarak kullanabilirsiniz. Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan, tek bir bulut santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz. Ofisinizde internet veya elektrik kesildiğinde bulut santraliniz etkilenmez. Çağrılarınızı karşılayarak cep telefonunuza veya telesekreterinize yönlendirir. Genişlemek kolaydır. Ek bir kart gerektirmeden sanal santral paketinizdeki dahili ve dış hat kapasitesi kadar genişleyebilirsiniz. Gerektiğinde ek bir kart gerekmeden paket arttırımı yaparak genişleyebilirsiniz. Destek ücreti ödemezsiniz. Santraliniz üzerindeki değişiklikler için servis çağırmanıza gerek yoktur. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde yapmak istediğiniz değişiklikleri bir kaç dakika içinde kendiniz kolayca yapabilirsiniz. Taşınmak kolaydır. Sadece dahili olarak kullandığınız cihazlarınızı taşımanız yeterlidir.

5 NEDEN BULUTSANTRALİM? İlk yatırım maliyeti yoktur. Hızlı kurulur. Taahhüt yoktur. Yedekli alt yapıya sahiptir. Kesintisizdir. ISO standartlarında hizmet verir. Gelişmiş rapor ve istatistikler. Kolay yönetilir. Yazılımlarınızla entegre olabilir. Güvenlidir. Destek, bakım ve güncelleme ücretsizdir. Santral ve ses hizmeti için tek firma

6 BULUTSANTRALİM ÖZELLİKLERİ Sesli Karşılama Menüleri Gelişmiş Çağrı yönetimi Kuyruk Yönetimi Çağrı Ses Kayıt Sistemi Dijital Faks Alma / Gönderme Detaylı Raporlar Detaylı Kuyruk İstatistikleri Telekonferans Akıllı Telefonla Kullanım Otomatik Provizyon Kaçan Çağrı Bildirimi Servis Seviyesi Ölçümü Mesai içi / Mesai dışı / Öğle Arası Senaryoları Resmi Tatillerde Otomatik Mesai Dışı Gelişmiş Dahili Ayarları Yazılım Entegasyonu Kara Liste Oluşturma Çağrı Aktarma / Çağrı Çekme Çalma Grupları Anlık İzleme Ekranı (Dashboard)

7 NASIL KULLANIRSINIZ? Sanal santralinizden nasıl çağrı alabilir ve arama yapabilirsiniz? Masaüstü ip telefonlarla, Ip dect (telsiz) telefonlarla, Bilgisayarınıza yüklenen arama yazılımlarıyla, Akıllı telefonlara yüklenen uygulamalarla, Yönlendirme yaparak.

8 SANAL SANTRAL PAKETLERİ SMALL MEDIUM LARGE X LARGE XX LARGE 10 Dahili 20 Dahili 30 Dahili 40 Dahili 50 Dahili 5 Telefon Numarası 10 Telefon Numarası 20 Telefon Numarası 30 Telefon Numarası 40 Telefon Numarası Aylık 39 TL Aylık 49 TL Aylık 69 TL Aylık 89 TL Aylık 109 TL Yıllık 468 TL Yıllık 390 TL Yıllık 588 TL Yıllık 490 TL Yıllık 828 TL Yıllık 690 TL Yıllık 1068 TL Yıllık 890 TL Yıllık 1308 TL Yıllık 1090 TL SMALL+ MEDIUM+ LARGE+ X LARGE+ XX LARGE+ 10 Dahili 20 Dahili 30 Dahili 40 Dahili 50 Dahili 5 Telefon Numarası 10 Telefon Numarası 20 Telefon Numarası 30 Telefon Numarası 40 Telefon Numarası Kuyruk Modülü Kuyruk Modülü Kuyruk Modülü Kuyruk Modülü Kuyruk Modülü Aylık 49 TL Aylık 59 TL Aylık 79 TL Aylık 99 TL Aylık 119 TL Yıllık 588 TL Yıllık 490 TL Yıllık 708 TL Yıllık 590 TL Yıllık 948 TL Yıllık 790 TL Yıllık 1188 TL Yıllık 990 TL Yıllık 1428 TL Yıllık 1190 TL - Fiyatlara KDV dahildir. - Aylık paketlerde taahhüt yoktur. Yıllık paketlerde 1 yıllık ücret peşin alınır. Satın alınan paket iade edilemez.

9 NASIL ABONE OLABİLİRSİNİZ? Bulutsantralim e sahip olmak sadece 5 dakikanızı alır! web sitesinden size uygun olan paketi seçerek abonelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik işlemi esnasında Yeni numara seç seçeneğinden coğrafi veya 0850 li numaranızı seçerek tahsis edebilirsiniz. Ya da Numaramı taşı seçeneğinden mevcut sabit telefon numaranızı girerek taşıma talebinizi oluşturabilirsiniz. bir markasıdır.