Akıllı Bildirim Eşsiz Müşteri Deneyimi. Yüksek zekaya sahip yaşayan bildirimlerle Azami müşteri deneyimi, iletişimi, ve memnuniyeti sağlar!

Transkript

1

2 Akıllı Bildirim Eşsiz Müşteri Deneyimi Yüksek zekaya sahip yaşayan bildirimlerle Azami müşteri deneyimi, iletişimi, ve memnuniyeti sağlar!

3 3 Akıllı Bildirim: Adobe Etkileşimli PDF Dokümanı Akıllı PDF (Bildirim), dinamik ve akıllı Adobe Flash içeren bir Adobe PDF dokümanıdır. Kurumların müşterilerine interaktif doküman gönderimini ve doküman üzerinden bilgi, talep, onay ve diğer iletişim işlemlerini sağlar. Herhangi bir ilave yazılım kurulumu gerekmemektedir. Müşteri ücretsiz olarak her kişisel bilgisayar ve mobil cihazda yüklü olan Adobe Reader ve Flash ürünlerini kullanmaktadır. Akıllı Bildirim, çevrim-içi görüntülenebildiği gibi indirilerek (bilgisayarda saklanarak) çevrim-dışı da görüntülenebilir ve kullanılabilir Akıllı Bildirim, yüksek seviyede görsel ve akıllı multimedya içeriğe sahiptir

4 Akıllı Bildirimin Farkı Nedir? Etkileşimlilik & Her Yerde Olma Bildirimleri dinamik, çift yönlü kanalla müşterilere sunar Müşterinin tanıdığı bildik ücretsiz Adobe Flash Player ve Adobe Reader üzerinde çalışır Güvenlik & Yasalara Uyum Akıllı Bildirimi yalnız yetkili alıcı açıp görüntülendirebilir (Haklar Yönetimi) Akıllı Bildirimin sizden geldiğini garanti eder (Sayısal imza) Müşteri gizliliğine ve yasalara uyumludur Genişletilebilme & Ölçeklenebilirlik Düzgün uçtan uca işlemler yaratır ve Adobe nin LiveCycle platformunda milyonlarca Akıllı Bildirimi destekler Sistemler, iş süreçleri, kişiler ve iş kuralları ile ilgili karmaşık gereksinimleri destekler 4

5 Akıllı E-Bildirim Nedir? Kağıt Bildirim SEP Elektronik Bildirim Akıllı Bildirim KEP Elektronik Bildirim Çift Yollu İletişim Güvenlik ve Arşivleme Çevreci Düşük Baskı ve Sevkiyat Maliyeti Çağrı Merkezi Malitelerini Azaltır Etkin Pazarlama & Satış Her Platformdan Erişim Statik ve Akıllı İçerik Çevrim-içi Destek (PDF & Flash) Çevrim-dışı Destek (PDF & Flash) Yasal Geçerli Bildirim ( imza ve mevzuata uygun iletim)

6 Akıllı Bildirimin Teknolojik Üstünlükleri Adobe Flash Player bilgisayarların ve mobil cihazların 98% inde vardır Adobe Reader bilgisayarların 95% inde vardır Multi-browser (HTML + JS) için Standart HTML5 mevcuttur Çevrim içi ve dışı yüksek performans için Adobe AIR Desktop ve Mobile APPS i destekler

7 Akıllı Bildirim Satışları ve Karı Arttırır Çapraz satış, Yukarı Satış Akıllı Bildirimin içinden içerikle ilgili ve kişiselleştirilmiş teklifler yap, Gelen teklifleri süratle ve kolaylıkla yanıtla, Akıllı gereçler kullanarak ihtiyaçları karşılayacak ürün/servis model seçenekleri oluştur, Hesap limitlerini ve özelliklerini bildirimin içinden değiştir,

8 Akıllı Bildirim Çağrı Merkezi Maliyetlerini Azaltır Müşterilerinizi self-servisle güçlendirin Faturaları öde İtiraz et Adres değiştir Yeni hesap aç Hesap limitlerini değiştir Kayıp ve çalıntı kart bildir Ek kart sipariş et Ödülleri topla 8

9 Akıllı Bildirim Müşteri Sadakatini Sağlar. Müşterilerinize içgörü, kişiselleştirme ve kolaylık sağlayın Öğretici video ve ses gibi zengin medya uygulamaları gömülmüş aylık bildirimleri Bildirim içi hesap makinası ve diğer benzer gereçler Sadakat programlarına katılma, Puan toplama, özel hediye koduna ulaşma Chat üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanma Web üzerinden ulaşmak yerine çevrimdışı görüntülemek için Akıllı Bildirimlerini güvenli eposta ile alır Bildirimlerin-deki bilgilerin güvenli arşivlenmesini garanti eder Kişiselleştirilmiş hesap uyarıları

10 1 Akıllı Bildirim ile Yüksek Süratli Baskı, Barkod, Elektronik İmza Akıllı Bildirim, istek üzerine profesyonel baskı ile kağıda basılabilir Akıllı Bildirimin basılabilir sürümü barkodları (1 veya 2 boyutlu) destekler Akıllı Bildirimin basılabilir sürümü yetkilendirme amacıyla basıldıktan sonra imzalanabilen imza alanına sahiptir Akıllı Bildirimin basılabilir sürümünün sayfaları taşıdıkları veri miktarına göre büyür veya küçülür

11 Akıllı Bildirim ile Benzersiz Müşteri Deneyimi Adobe nin müşteri ilişkilerinde, medya ve cihazlarda 25 yıllık sınırları zorlayan yenilikçiliği İş uygulamalarında göz alıcı, müthiş deneyimleri yaratma şöhretine sahipliği Milyonlarca kullanıcı tarafından kullanılan fevkalade görsel ve profesyonel teknolojileri geliştirme başarısı Deneyimler müthiş olmak zorundadır... Michael Gough, VP, Product Experience, Adobe

12 Neden EDM Akıllı Bildirim? 1 2 Etkileşimlilik & Her Yerde Olma; Bildirimleri dinamik, çift yönlü kanalla müşterilere sunar, Müşterinin bildiği ücretsiz Adobe Flash Player ve Adobe Reader üzerinde çalışır. Güvenlik & Yasalara Uyum; Akıllı Bildirimi yalnız yetkili alıcı açıp görüntüleyebilir (Haklar Yönetimi), Akıllı Bildirimin sizden geldiğini garanti eder (sayısal imza), Müşteri gizliliğine ve yasalara uyumludur. Geniþletilebilme & Ölçeklenebilirlik; Düzgün uçtan uca işlemler yaratır ve Adobe nin LiveCycle platformunda milyonlarca Akıllı Bildirimi destekler, Sistemler, iş süreçleri, kişiler ve iş kuralları ile ilgili karmaşık gereksinimleri destekler.

13 Fiyatlandırma: Fiyatlandırma Müşteri ihtiyaçlarının belirlenip uygun sistemin tasarlanması için ön analiz işlemlerinin müşteri adresinde bizzat yapılması gerekmektedir. Proje bedeli bu analizden sonra belirlenecektir. Proje bedeli: Lisans + analiz + kurulum + uyarlama + eğitim + bakım işlemleri dahil olacaktır. 5 Kullanıcılı lisansı alınması zorunludur.

14 Sertifikalarımız

15 Sertifikalarımız

16 Sertifikalarımız

17

18 Referanslarımız 18

19 Referanslarımız 19

20 Referanslarımız 20

21 Referanslarımız 21

22

23 Bilişim Teşekkürler