Özel Teşhis ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü (2015 Faaliyet Sunumu) Op. Dr. Attila Yıldırım Sağlık Müdür Yardımcısı

Transkript

1 Özel Teşhis ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü (5 Faaliyet Sunumu) Op. Dr. Attila Yıldırım Sağlık Müdür Yardımcısı

2 Sunum Planı - Şube Bilgileri ( Yönetim, görevler, misyon ve vizyon, insan kaynakları, mevzuat bilgileri ) -Gelen Giden Evrak Bilgileri 3-Özel Sağlık Kuruluş Bilgileri 4-Özel Sağlık Personel Bilgileri 5-Özel Sağlık Kuruluşları Denetim İşlemleri 6-Yürütülen Çalışmaların Zaman Grafiği 7-İhtiyaçlar ve Sorunlar ve Çözüm Önerileri 8-6 Yılı Hedefleri

3 ŞUBE YÖNETİM ŞEMASI Sağlık Müdür Yardımcısı Şube Müdürü Sekretarya Komisyon - Teftiş Evrak Şef Tıp Merkezleri Genetik Hastalıkları Tanı Merkezleri Arşiv Hizmetleri Birim Sorumlusu Muayenehaneler Poliklinikler Laboratuvarlar Müesseseler Birim Sorumlusu Şikayet DenetimDeğerlendirme

4 Şube Yönetim Şeması Doç. Dr. M.Reşat DABAK Sağlık Müdür Yardımcısı Op. Dr. Attila YILDIRIM Sağlık Müdür Yardımcısı Uzm. Dr. Ferah CANKIRAN Şube Müdürü

5 Şube Hekimi Dr. Ali YALÇIN Şube Hekimi Uzm.Dr. Özgür YAZICI Komisyon Teftiş Komisyon Teftiş 5

6 Şef Hasa KELEŞ Birim Sorumlusu Bünyamin KONUK Birim Sorumlusu Sezai ÇELİK Tıp Merkezleri Genetik Hastalıkları Ta ı Merkezleri Arşiv Hiz etleri Poliklinikler Muayenehaneler Laboratuvarlar/ Müesseseler Şikayetler Denetim Değerle dir e 6

7 Misyon Toplumun yaşa kalitesini artır ak a a ıyla, sağlığı korumak ve geliştir ek için Müdürlüğü üze ağlı Özel Teşhis ve Tedavi Merkezlerinin kaliteli sağlık hizmeti sunumunu sağla ak. 7

8 Vizyon Birey ve toplum sağlığı ı en üst düzeyde koru ası a a ıyla sağlık kuruluşları ı soru ları a za a ı da, uygun ve etkili çözümler sunmak. 8

9 Şubenin Fiziksel Yapısı Ek- hizmet binası (Eski SSK) nın. ve 4 katında (. Kat ofis, 4. kat arşiv) faaliyet göstermekteyiz. Peykhane Cad. No:3 Çemberlitaş / Fatih Şubemiz yaklaşık 55 m lik alanda 3 personelle hizmet vermekte olup personel başına ortalama 5 m kapalı alan düşmektedir.(müdür yardımcısı ve şube müdürü hariç)

10 Şubenin Bilgi ve Teknolojik Kaynakları Bilgi ve Teknolojik Kay akları Türü Sayı Masaüstü Bilgisayar 36 Dizüstü Bilgisayar Tarayı ı 3 Yazı ı 6 Telefon 5 Klima 8 Taşı a ilir ilgisayar ve projeksiyo yoktur. ihazı ız

11 Şubenin Bilgi ve Teknolojik Kaynakları Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi (ÇKYS) Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) Özel Sağlık Kuruluşları Bilgi Yö eti Siste i SKYS) Kurumsal Uygulamalar Modülü Doktor Bilgi Ba kası De eti Uygula aları Modülü Te el Sağlık İstatistikleri Modülü TSİM SABİM

12 Yetki, Görev ve Sorumluluklar 3.5. tarih ve 534 sayılı Bakanlık onayı ile uygun bulunan Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları Yönergesi doğrultusunda, aşağıda belirtilen kuruluşlarla ilgili iş ve işlemleri yürütmek üzere Özel Teşhis ve Tedavi Merkezleri Şubesi* kurulmuştur. * 3..5 tarih ve 4473 sayılı Bakanlık Makam Oluru ile güncellenen Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları Yönergesi ile Şube ismi ve görevlerinde değişiklik yapılmıştır.

13 Yetki, Görev ve Sorumluluklar. Ayakta teşhis ve tedavi amacıyla açılacak olan özel sağlık kuruluşlarının mevzuat çerçevesinde başvurularını değerlendirmek, uygun olanların ruhsat işlemlerini yürütmek, izlemek, mevzuat gereği gerekli işlemleri yerine getirmek,. Özel laboratuvar ve müesseselerin açılış iş ve işlemlerini yürütmek, 3. Görev alanına giren kurum ve kuruluşlar ile ilgili yapılan şikâyetleri değerlendirmek ve gerekli işlemleri yapmak,

14 Yetki, Görev ve Sorumluluklar 4. Evde bakım hizmeti veren sağlık kuruluşlarının açılış ve işleyiş hizmetlerini yürütmek, 5. İşyerlerinin sağlık birimlerinin durumlarını saptamak, değerlendirmek ve kayıtlarını tutmak, 6. Görev alanına giren konulara ilişkin denetimlerde sağlık hizmetleri denetim şubesi/sağlık hizmetleri denetim birimi ile koordineli çalışmak, 7. İl Sağlık Müdürü tarafından verilen benzeri görevleri yapmak.

15 Yürütülmekte Olan Görevler Ruhsatlandırma Personel Değişikliği Ruhsatlarında Hizmet Verilen Dallara Denetim Branş Ekleme ve Çıkarma Ruhsatlarına Özel Hizmet Ekleme ve Çıkarma Ruhsatlarının Askıya Alınması Adres Değişikliği Tür Değişikliği Mesul Müdür Değişikliği Çalışma Saat Değişikliği Ortak Değişikliği İşlemleri (Vatandaş Şikayetleri, Rutin Dışı Denetimler vs.) Birimi Cihaz Değişikliği Cihaz ekleme-çıkarma işlemleri Kuruluş Devri

16 Şubemizin Görev Alanındaki Özel Sağlık Kuruluşları Tıp Merkezi (A Tipi, B Tipi, C Tipi) Poliklinik (A Tipi, B Tipi) Güzellik Merkezinden Dönüşen Poliklinikler Laboratuvar ve Müessese Genetik Hastalıkları Tanı Merkezleri Muayenehane Evde Sağlık Bakımı Veren Kuruluşlar * Hiperbarik Oksijen Tedavi Merkezleri Sağlık Kabinleri Kamu Kurumlarına Ait Sağlık Kuruluşları * 3..5 tarih ve 4473 sayılı Bakanlık Makam Oluru ile güncellenen Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları Yönergesi ile Şubemizin görev alanına girmiştir.

17 Şubenin İnsan Kaynakları Profili Personelin U va ı Sı ıfı Mevcut Sayı Tabip SHS Şef GİH He şire SHS 3 Ebe SHS VHKİ GİH 8 Memur GİH Tekniker THS Veri Giriş - 4 TOPLAM 3 7

18 Şubenin Evrak Kayıt Bilgileri Evrak Kayıt Sayısı Gelen Evrak Sayısı 694 Giden Evrak Sayısı 73 Toplam Evrak Sayısı 3455 Giden Evrak Sayısı Vali İ zalı 57 Sağlık Müdürü İ zalı 7 Sağlık Müdür Yardı ısı İ zalı 44 8

19 Şube Faaliyet Bilgileri (Evrak Sayıları) Gelen Gide Evrak Sayısı Gelen Evrak Giden Evrak Toplam Evrak Topla ı Evrak Topla ı 38, ,646 3,

20 Şubemiz Bünyesindeki Kuruluşların İlçe Bazında Dağılımı SN İlçe Adı Özel Tıp Özel Merkezi Poliklinik GüzellikM. Dönüşen Poliklinik 99 ye Tabi Laboratuvar 353 ' e Tabi Labora tuvar Muaye nehane Genetik Tanı Evde Bakım Merkezi Hipebarik Oksijen Tedavi Merkezi Sağlık Kabini Toplam Adalar Arnavutköy Ataşehir Avcılar Bağcılar Bahçelievler Bakırköy Başakşehir Bayrampaşa Beşiktaş Beykoz 4 9 Beylikdüzü Beyoğlu Büyükçekmece Çatalca 3 6 Çekmeköy Esenler Esenyurt Eyüp

21 Şubemiz Bünyesindeki Kuruluşların İlçe Bazında Dağılımı İlçe Adı SN GüzellikM. Evde Özel Özel Dönüşen 99 ye Tabi 353 ' e Tabi Muaye Genetik Bakım Tıp Merkezi Poliklinik Poliklinik Laboratuvar Laboratuvar nehane Tanı Merkezi Hipebarik Oksijen Tedavi Merkezi Sağlık Kabini Toplam Fatih Gaziosmanpaşa Güngören Kadıköy Kağıthane Kartal Küçükçekmece Maltepe Pendik Sancaktepe Sarıyer 8 33 Silivri 5 3 Sultanbeyli Sultangazi 8 34 Şile 35 Şişli Tuzla 4 37 Ümraniye Üsküdar Zeytinburnu TOPLAM

22 TIP MERKEZİ POLİKLİNİK 99 'YE TABİ LABORATUVAR 5 'E TABİ MÜESSESE MUAYENEHANE GENETİK TANI MERKEZİ TOPLAM TABİP AYRILIŞI YARDIMCI SAĞLIK P. BAŞLAYIŞI YARDIMCI SAĞLIK P. AYRILIŞI MESUL MÜDÜR DEĞİŞİKLİĞİ CERRAHİ BİRİM SORUMLU DEĞİŞİKLİĞİ 6 6 KURULUŞ CİHAZ İLAVESİ 3 KURULUŞ CİHAZ İPTALİ 4 CERRAHİ BİRİM EKLEME KURULUŞ AÇILIŞI CERRAHİ BİRİM İPTALİ KURULUŞ BRANŞ İLAVESİ KURULUŞ BRANŞ İPTALİ 4 5 GELENEKSEL TIP Ü. İLAVESİ GELENEKSEL TIP Ü. İPTALİ KURULUŞ TAŞINMASI KURULUŞ YERLEŞİM DEĞİŞİKLİĞİ KURULUŞ SAHİPLİK DEĞİŞİKLİĞİ KURULUŞ BİRLEŞMELERİ BASİT HİZMET LABORATUVARI KURULMASI Şubenin Faaliyet Bilgileri TABİP PERSONEL ÇALIŞMA BELGESİ

23 ŞİKAYET BAŞVURU SAYISI SONUÇLANAN ŞİKAYET SAYISI DENETİM ŞUBEDEN ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜMÜZE GELEN DOSYA SAYISI KURULUŞ SAVUNMASI İSTENEN DOSYA SAYISI DEĞERLENDİRME KOMİSYONUNDA GÖRÜŞÜLEN DOSYA SAYISI CEZAİ MÜEYYİDE UYGULANAN KURULUŞ SAYISI Şubenin Faaliyet Bilgileri TIP MERKEZİ POLİKLİNİK(Güzellik M.Dö üşe ) 'YE TABİ LABORATUVAR MUAYENEHANE GENETİK TANI MERKEZİ 'E TABİ MÜESSESE TOPLAM Not: Değerle dir e Ko isyo u.. 5 tarihi de kurul uştur. 65 3

24 Şube Görev Tanımına Özgü «Yayınlanan Mevzuat ve Düzenlemeler» Kanunlar : /4/98 tarih ve 9 sayılı Tababet ve Şuabatı San atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun 9/4/937 tarih ve 353 sayılı Radiyoloji, Radiyom ve elektrikle Tedavi ve Diğer Fizyoterapi Müesseseleri Hakkında Kanun 9/3/97 tarih ve 99 sayılı Seriri Taharriyat ve Tahlilat Yapılan ve Masli Teammüller Aranılan Umuma Mahsus Bakteriyoloji ve Kimya Laboratuarları Kanunu tarih ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanun

25 Şube Görev Tanımına Özgü «Yayınlanan Mevzuat ve Düzenlemeler» Yönetmelikler : 5//8 tarih 6788 sayılı Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruşları Hakkında Yönetmeliği 9//3 tarih 879 sayılı Tıbbi Laboratuvarlar Yönetmeliği /6/998 tarih 3368 sayılı Genetik Hastalıkları Tanı Merkezleri Yönetmeliği Mayıs 4 tarih ve 97 sayılı Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik

26 Şube Görev Tanımına Özgü «Yayınlanan Mevzuat ve Düzenlemeler» Yönetmelikler : Hiperbarik Oksijen Tedavisi Uygulanan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik Yabancı Sağlık Meslek Mensuplarının Türkiye'de Özel Sağlık Kuruluşlarında Çalışma Usul ve Esaslarına Dair Yönetmelik Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp Uygulamaları Yönetmeliği Evde Bakım Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik

27 Şube Görev Tanımına Özgü «Yayınlanan Mevzuat ve Düzenlemeler» Yönerge ve diğer mevzuatlar: 5 Ağustos 4 tarih ve 449 sayılı Makam Onaylı Özel Sağlık Kurum ve Kuruluşlarının İl Sağlık Müdürlüklerince Denetimine İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönerge Sağlık Kabinlerinin Açılışı ve İşleyişi Hk. Genelge (Genelge 997-3) tarih ve 5935 sayılı Evde Bakım Hizmetleri Sunumu Hakkında Tebliğ

28 Şubenin Uhdesindeki Kuruluş Sayıları Kuruluş Sayıları Tıp Merkezi Poliklinik (G.M.Dö üşe 9) yet Ta i Laboratuvar e Ta i Müessese Muayenehane Ge etik Ta ı Toplam Kuruluş Sayısı

29 Yıllara Göre Tıp Merkezi Sayısı

30 Yıllara Göre Poliklinik Sayısı

31 Yıllara Göre Muayenehane Sayısı ,,88,59,8,6,457,463,56,6.738,4,,

32 Yıllara Göre Genetik Tanı Merkezi Sayısı

33 Yıllara Göre 99 ye Tabi Laboratuvar Sayısı

34 Yıllara Göre 353 e Tabi Müessese Sayısı

35 Özel Sağlık Kuruluşlarının Yıllara Göre Sağlık Personeli Sayıları Personel Sayıları Uzman Hekim Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers Muayenehane Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers ye Tabi Uzman Hekim Laboratuvarlar Yard.Sağ.Pers Uzman Hekim 47 Uzman Hekim Tıp Merkezi Poliklinik Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers. Uzman Hekim 353 e Tabi Müesseseler Yard.Sağ.Pers Genetik Tanı Merkezi Uzman Hekim 4 33 Toplam

36 Özel Sağlık Kuruluşlarının Yıllara Göre Sağlık Personeli Sayıları Tıp Merkezi 3 4 5,5.354,49,868,,73,37,5 48 Uzman Hekim Pratisyen Hekim Yard. Sağ Pers , Uzman Hekim Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers.

37 Özel Sağlık Kuruluşlarının Yıllara Göre Sağlık Personeli Sayıları Poliklinik Uzman Hekim Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers Uzman Hekim Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers.

38 Özel Sağlık Kuruluşlarının Yıllara Göre Sağlık Personeli Sayıları Muayenehane Uzman Hekim Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers Muayenehanesi olan öğretim görevlilerinin sayısı 5: 9 4:8.476,,36,4,469, , Uzman Hekim Pratisyen Hekim Yard. Sağ. Pers.

39 Denetlenen Kuruluşlar: Şubemize Bağlı Tüm Kuruluşlar Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü Yıl Kurum Sayısı Şubemize Gelen Denetim Formu Sayısı 898 Savunma İstenen Dosya Sayısı Müeyyide Uygulanan Dosya Sayısı Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. Savunma İstenmeyen Savunma İstenen Müeyyide Uygulanan Müeyyide Uygulanmayan 9% 39% 6% 8% 5 5

40 Denetlenen Kuruluşlar: Tıp Merkezi Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü Yıl Kurum Sayısı Şubemize Gelen Denetim Formu Sayısı Savunma İstenen Dosya Sayısı Müeyyide Uygulanan Dosya Sayısı Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. Savunma İstenmeyen Savunma İstenen Müeyyide Uygulanan 85 % 88% 5 % 5 Müeyyide Uygulanmayan % 5

41 Denetlenen Kuruluşlar: Tıp Merkezi Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü En Çok Karşılaşılan Sorunlar 4 Girilen Denetim Formu % 5 Girilen Denetim Formu % S6 S7 S S3 Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. S4 S5 S57 S79 S8 S8 S88 S89 Uygun

42 Denetlenen Kuruluşlar: Poliklinik Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü Yıl Kurum Sayısı Şubemize Gelen Denetim Formu Sayısı Savunma İstenen Dosya Sayısı Müeyyide Uygulanan Dosya Sayısı Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. Savunma İstenmeyen Savunma İstenen Müeyyide Uygulanan 83 % 9 % 7 % 8% 5 Müeyyide Uygulanmayan 5

43 Denetlenen Kuruluşlar: Poliklinik Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü En Çok Karşılaşılan Sorunlar 4 Girilen Denetim Formu % 5 Girilen Denetim Formu % S6 S7 S S3 Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. S4 S37 S38 S88 S89 S9 S9 S9 S97 Uygun

44 Denetlenen Kuruluşlar: Muayenehane Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü Yıl Kurum Sayısı Şubemize Gelen Denetim Formu Sayısı Savunma İstenen Dosya Sayısı Müeyyide Uygulanan Dosya Sayısı Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. Savunma İstenmeyen Savunma İstenen Müeyyide Uygulanan % 97 % 3% 5 5 Müeyyide Uygulanmayan

45 Denetlenen Kuruluşlar: 99 ye tabi laboratuvarlar Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü Yıl Kurum Sayısı Şubemize Gelen Denetim Formu Sayısı Savunma İstenen Dosya Sayısı Müeyyide Uygulanan Dosya Sayısı Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. Savunma İstenmeyen Savunma İstenen Müeyyide Uygulanan 83% 7 % 9 % 7 % 5 Müeyyide Uygulanmayan 5

46 Denetlenen Kuruluşlar: 99 ye tabi laboratuvarlar Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü En Çok Karşılaşılan Sorunlar 83 5 Girilen Denetim Formu % 63 4 Girilen Denetim Formu % S S6 S6 S7 Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. S3 S4 S56 S57 S58 S88 S89 S9 S9 S97 Uygun

47 Denetlenen Kuruluşlar: 353 e tabi müesseseler Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü Yıl Kurum Sayısı Şubemize Gelen Denetim Formu Sayısı Savunma İstenen Dosya Sayısı Müeyyide Uygulanan Dosya Sayısı Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. Savunma İstenmeyen Savunma İstenen Müeyyide Uygulanan Müeyyide Uygulanmayan 9 % 47 % 53 % % 5 5

48 Denetlenen Kuruluşlar: 353 e tabi müesseseler Özel Tanı ve Tedavi Merkezleri Şube Müdürlüğü En Çok Karşılaşılan Sorunlar 4 Girilen Denetim Formu % Girilen Denetim Formu % S S6 S7 S Veriler Ek-4 denetim formundan alınmıştır. S3 S4 S48 S5 S88 S89 S9 S9 S9 S97 Uygun

49 Toplantı ve Komisyon Çalışmaları İştirak Edilen Eğitim Programları ve Toplantılar La oratuvar ruhsatla dırıl ası eğiti i Bürokratik soru ları ı istişare topla tısı Organize Edilen Eğitim Ve Kurs Programları Mevzuat ve de eti soru ları eğiti i TÜMSAD a Mevzuat ve de eti soru ları eğiti i İSM lere PÇB yetki devri eğiti i İSM lere 49

50 5 Yılı Hedeflerinin Durumu 5 YILI HEDEFLERİ SONUÇ İlçe Sağlık Müdürlüklerindeki personellere mevzuatımız ile ilgili eğitimlere başlamak Temmuz ve Eylül Ayı da Müdürlüğü üz topla tı salo u da evzuat eğiti leri yapıldı İş ve işlemlerin en geç 5 gün içinde sonuçlandırılması (Ruhsat ile ilgili) Dosyaları da eksik elge ulu aşvurular 5 gü içi de so uçla dırıl aktadır Personel Çalışma Belgelerinin müracaattan sonra (İlçe Müdürlüklerindeki süre dahil) en kısa süre içinde düzenlenmesi Dosyaları da eksik elge ulu aya aşvurular gü içerisi de düze le e ek hale getiril iştir aya 5

51 5 Yılı Hedeflerinin Durumu 5 YILI PLANLANAN FAALİYETLER SONUÇ İlçe Sağlık Müdürlükleri de şu e iz ile Şu e perso elleri ilgi güve liği, iş sağlığı ve ilgili çalışa perso el eğiti leri i güve liği v. hiz et içi eğiti leri e ta a la ası gö deril iştir De eti iri i ile koordi eli yapıla çalış aları peyderpey değerle diril esi Denetime ilişki çalış alar ilgili şu e ile koordineli yürütülmektedir Dijital arşiv siste i i kurul ası Bilgi tek olojisi ve yazılı i ka ları ı yetersizliği ede iyle kurula a ıştır 5

52 Yürütülen Çalışmaların Zaman Takvimi Faaliyetler Faaliyet Za a Çizelgesi Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs HaziranTemmuzAğustos Eylül Ekim Kası Aralık Şu e İçi Eğiti Topla tısı İSM Eğiti Topla tısı Sektör Eğiti Topla tısı Muaye eha e Uyu Ruhsatla dırıl ası La oratuvar Uyu Ruhsatla dırıl ası Sağlık Kuruluşları De eti Değerle dir e Sağlık Kuruluşları Şikayet İ ele e 5

53 SWOT/GZFT ANALİZ Güçlü Yönler Hukuki eti esi doğabile ek kararlarda ko isyo a karar alı ası Paydaşlarla i teraktif çalışıl ası(eğiti topl.) Perso eli orya tasyo a alı ası Kuru sal hafızaya sahip yetiş iş perso eli ol ası İ ter et kay akları ı aktif kulla ıl ası Fırsatlar Laboratuvar ve muayenehanelerin ruhsatla dırıl ası Elektronik belge yönetim sistemine geçilmesi Perso el eğiti leri Zayıf Yö ler Ofis ve arşiv eka ı ı yetersiz oluşu İlçe Sağlık Müdürlükleri e Mevzuata haki olu a ayışı ve iste ile evrakları i ter et sayfa ızda yayı la ası a rağ e eksik gönderilmesi Evrak sirkülasyo u u ulaşı süre i de ge ik eler ol ası Tehditler Özel sağlık kuruluşları a evrak takibi i elde yapıl ak iste esi ve şube çalışa ları a baskı yapıl ası Ulusal veri ba kaları daki bilgilere erişi sıkı tıları (Skys vb) Mevzuatları hızlı değişi i Kadrolu perso el eksikliği ede iyle perso el sirkülasyo u u fazla ol ası

54 İhtiyaçlar İnsan Kaynakları İhtiyacı ; ( mimar, hekim, sağlık teknikeri, 4 VHKİ) Bilgi ve teknolojik kaynak ihtiyacı; ( adet yazıcı, adet dizüstübilgisayar) Diğer ihtiyaçlar; (Ofis ve arşiv alanı) 54

55 Sorunlar ve Çözüm Önerileri SORUNLAR ÇÖZÜM ÖNERİLERİ Fiziki Alan Yetersizliği Biri aşı a düşe perso el ala ı a göre ofis tanzimi Personel Motivasyon Eksiği Çalışka personelin ödüllendirilmesi 55

56 6 Yılı Hedeflerimiz -Ulaşılabilirlik ve hizmette süreklilik -Şikayet ve denetim değerlendirme komisyonu 3-Denetim sonuçlarının hızlı ve adil değerlendirilmesi 4-Denetimlere ilişkin kuruluşların eğitilmesi 5-Denetimlere ilişkin kuruluşların ziyaret edilmesi 6-Rotasyonlu çalışma şekline geçilmesi 7-Şubenin uhdesindeki kuruluşlara yön gösterici ve planlayıcı rolünün aktifleştirilmesi 8-İnternet kaynaklarının aktif bir şekilde kullanılmasını sağlamak 9-Paydaşlarla yapılacak toplantıların artırılması 56

57 6 Yılı Hedeflerimiz -Bürokrasi i azaltıl ası -Hiz etiçi eğiti lere ağırlık veril esi -Denetim eksiklerini azaltmak 3-İş akış şe aları oluştur ak 4- Arşiv Hiz etleri i Pla la ası 5- Personel Oryantasyonu 57

58 6 Yılı Hedeflerimiz - Ulaşıla ilirlik ve hizmette süreklilik aksadıyla aşlatıla öğle tatillerinde şu ede bir birim sorumlusu ve her birimden bir personel ile yürütülen nöbet hizmetine devam etmek 58

59 6 Yılı Hedeflerimiz Denetim sonucunda tespit edilen uygunsuzluklar için istenen savu aları objektif değerle diril esi ve oluşa ile ek hukuki so uçları en aza indirmek aksadıyla kurulan şikayet ve denetim değerle dir e komisyonunun çalış aları ı deva ı ı sağla ak 59

60 6 Yılı Hedeflerimiz 3- Bir yıl içinde şu e ize ulaşı ı beklenen en az 555 denetim sonuç raporunun en kısa sürede ve en adil şekilde so uçla ası a a ıyla hukuki sı ırlar içinde gerçekleştirile usul değişiklikleriyle buna ağlı oluşturula yazış a format uygula aları ı deva ı ı sağla ak 6

61 6 Yılı Hedeflerimiz 4- Her denetimin a a ı ı cezadan ziyade ay ı zamanda bir eğiti olduğu i a ıyla denetçi eğiti i e katkı sağla ak 6

62 6 Yılı Hedeflerimiz 5- Belirli periyotlarla denetimlerde aşarılı bulunan kuruluşlar ve aşarısız bulunan kuruluşlara yerinde ziyaretler ile eğiti ve motivasyon desteği de bulunmak 6

63 6 Yılı Hedeflerimiz 6- Her birim içinde iş yükünün eşit şekilde paylaştırıldığı ilçe azlı oluşturula çalış a grupları da, hizmeti aksatmayacak şekilde personel rotasyonunu sağlayıp şu e üzerinde oluşa ile ek iş takipçiliği gibi şai eleri tamamen ortadan kaldırıp her personelin zaman içinde şu ede verilecek her işi yapabilecek iteliğe ulaş ası ı sağla ak 63

64 6 Yılı Hedeflerimiz 7- Şu e izi iş yükünün yaklaşık %7 ini oluştura hekim çalış a belgeleriyle ilgili işle leri İlçe Sağlık Müdürlüklerine tedricen devri sonucunda; Özel Teşhis ve Ta ı Hizmetlerinde yön gösterici ve pla layı ı unsur olarak hizmet vermek 64

65 6 Yılı Hedeflerimiz 8- Sağlık Müdürlüğü üzü internet sitesindeki şu e sayfa ızı güncel tutup içeriği i çeşitle dirip, kuruluşları mevzuat içinde kaybolmadan en a laşılır şekilde aydı lat ak ve şu e internet sayfa ızı referans ol ası ı temin etmek 65

66 6 Yılı Hedeflerimiz 9- Sağlık kuruluşları derneklerinin topla tıları a iştirak edip kuruluş temsilcilerinin bilgilendirilmesine katkı sağla ak böylece vata daşı ala ağı sağlık hizmetinin kalitesinin art ası ı ve oluşa ile ek frot a ları en aza indirmeye katkı sağla ak 66

67 6 Yılı Hedeflerimiz - Şu e izi yaptığı işle lerde bürokrasiyi azaltıp işle hızı ı arttırarak doğru işle i en kısa sürede gerçekleştir ek 67

68 6 Yılı Hedeflerimiz - Hizmetiçi eğiti lere ağırlık verip nitelikli ve kişiler arası iletişi i geliş iş personeller oluştur ak 68

69 6 Yılı Hedeflerimiz - Denetimlerde uygulanan müeyyide ora ı ı kuruluş temsilcilerinin ve denetim ekiplerinin eğiti i ve aydı latıl ası sonucunda en aza indirilmesini sağla ak 69

70 6 Yılı Hedeflerimiz 3- Şu e izde yapıla işlerle ilgili iş akış şe aları oluşturup, şu e i daha organize çalış ası ı sağla ak 7

71 6 Yılı Hedeflerimiz 4-Arşiv hizmetlerinin arşiv planlarına ve standart dosya planına uygun olarak yürütülmesini sağlamak 7

72 6 Yılı Hedeflerimiz 5-Şubeye yeni başlayacak olan personeli belirlenen birimlerde belirli sürelerde oryantasyona tabi tutulmasını sağlamak 7

73 Şubenin İletişim Bilgileri Tel No: / 73

74 Teşekkürler 74