Davranış Kurallarımız. Değerlerimizi yaşamak

Transkript

1 Davranış Kurallarımız Değerlerimizi yaşamak

2 S. Davranış Kurallarımıza kimler uymalıdır? A. GSK için çalışan herkes Davranış Kurallarımız, GSK çalışanları ve GSK için veya GSK adına* çalışan herkes için geçerlidir. Çalışmamıza yön veren değerleri anlamamızı sağlar. Bu değerleri hayata geçirmek için sergilememiz gereken davranışları açıklar. Değerlerimizi yaşamanın, insanların daha fazlasını yapmalarına, daha iyi hissetmelerine ve daha uzun yaşamalarına yardımcı olma yönündeki misyonumuzu yerine getirmemizi nasıl sağladığını göstermesi de bir o kadar önemlidir. İçindekiler Üzerime düşeni nasıl yapabilirim? Neden hepimiz Davranış Kurallarına uymalıyız? GSK Değerlerimiz nelerdir? Değerlerimiz risk yönetiminde bize nasıl yardımcı olur? s3 s4 s6 s7 Hasta odaklı olun Dürüst davranın İnsanlara saygı gösterin Şeffaf bir şekilde çalışın s8 s14 s20 s25 Connect GSK: Nereden daha fazla bilgi bulabilirim? Açıkça konuşun: Endişelerimi nasıl dile getirmeliyim? Connect GSK'daki değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde ilkeleri bulmak için anahtar kelimelerden faydalanabilirsiniz. s30 s31 Daha fazla bilgi için bu simgeye bakın. * Kadro dışı olarak GSK için veya GSK adına çalışan herkesin (örneğin, yardımcı iş gücümüz) iş ilişkilerinin veya sözleşmelerinin bir şartı olarak bu Davranış Kurallarına uymalarını beklemekteyiz. Bu Kurallar daima yerel iş gücü kanunlarımızla ve kadro dışı kaynaklarımızın iş ilişkilerine dair yazılı standartlarımızla tutarlı bir şekilde kadro dışı çalışanlara (Yardımcı İş Gücü Politikamız uyarınca) uygulanmalıdır. Bazı piyasalarda, bu Kurallar GSK'nın yardımcı iş gücü tedarikçi sözleşmelerinin bir koşuludur; bu noktada, çalışanlarının bu Kurallara uyması için belirli davranış beklentilerini belirlemek tedarikçinin sorumluluğundadır.

3 Değerlerimizi yaşamamız neden önemlidir? GSK'da, değerlerimizi aldığımız her kararın merkezine oturturuz. Değerlerimiz ne olursa olsun günlük eylemlerimize yön verirler. Sadece neleri başardığımızın değil, bunları nasıl başardığımızın da önemli olduğuna inanıyoruz. Endişeye yol açacak bir şey gördüğünüzde açıkça dile getirin sayfada açıkça konuş programımız hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz Bunu neden okumam gerekiyor? Davranış Kurallarımızı okuduktan sonra: 1 Değerlerimizin her birini anlamalısınız Her gün karar Etik davranışları 2 alırken 3 koruyan temel değerlerimiz standartlarımızı doğrultusunda anlamalısınız hareket etmelisiniz 1 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

4 Nerede çalışırsak çalışalım, rolümüz ne olursa olsun, değerlerimiz hepimize yol göstermelidir. Andrew Witty CEO 2 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

5 Üzerime düşeni nasıl yapabilirim? 'den fazla çalışanı ve çok sayıda yardımcı işçisi bulunan çok uluslu bir şirketiz. Yüzden fazla ülkede çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu Davranış Kuralları beklentilerimizi tanımlamamızı sağlıyor. Ancak sadece rakamdan ibaret değiliz, bundan çok daha fazlasıyız. Değerlerimiz çerçevesinde birleşen bir topluluğuz. Daima değerlerimize uygun şekilde yaşayın ve bireysel katkımızı anlayın. Nerede çalışıyor olursanız olun eylemlerinizin değerlerimize göre değerlendirileceğini unutmayın. İlke ve standartlarımızın amacını anlayın ve bu ilke ve standartları kanun gereksinimlerinin ötesinde, her gün eylemlerinize yol gösterecek şekilde kullanın. Bir ülkedeki kanun ve düzenlemelerin başka bir ülkedeki iş etkinliklerini etkileyebileceğini, bu kanun ve düzenlemelere uymamız gerektiğini bilin. Yönetiminiz altında bulunan herkesin değerlerimizi hayata geçirmelerini ve bu Davranış Kurallarına uymalarını sağlayın. Sadece rakamdan ibaret değiliz, bundan çok daha fazlasıyız. Değerlerimiz çerçevesinde birleşen bir topluluğuz. GSK Beklentilerimiz, çalışanlarımızdan stratejimizi gerçekleştirmeleri beklentimize yön vermektedir: Yön belirleyin ve ilham verin Sınırların ötesinde çalışın Enerji salın Kabiliyet ve yetenek geliştirin Performansı yönlendirin Değerlerimizi yaşayın 3 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

6 Neden hepimiz Davranış Kurallarımıza uymalıyız? Hepimiz kanunlara uymalıyız; ancak Davranış Kurallarımız bunun ötesine geçmektedir. Bu kurallar değerlerimizi nasıl yaşamamız ve misyonumuzu etik eylemler yoluyla nasıl başarmamız gerektiğini ortaya koymaktadır. Ayrıca yüksek standartlara tabi tutulan bir sektörde çalışmanın getirdiği riskleri yönetmemizi sağlayan standartları ve ilkeleri belirlemektedir. Değerlerimiz bizi tanımlarlar, toplumun güvenini kazanmamızı sağlarlar ve bizi her gün doğru olanı yapmaya yönlendirirler. Hangi kanunlara uymalıyız? Sektördeki düzenlemeler çalışma biçimimiz bakımından neden bu kadar önemli? İnsanlara daha fazlasını yapmaları, daha iyi hissetmeleri ve daha uzun yaşamaları için yardımcı olma misyonumuza bağlıyız. Bunu yapmanın bir yolu, dünya çapında işimiz için geçerli olan ülke kanunlarına ve idari gereksinimlere uymaktır. Sektörümüz neden bu derece yüksek standartlara tabi tutuluyor? Sektörümüzün yasal ve idari gerekliliklerinin amacı hasta ve tüketicileri korumaktır. Küresel bir şirket olduğumuzdan geçerli tüm kanun ve düzenlemelere uymalıyız. Ayrıca bir ülkedeki kanun ve düzenlemelerin başka bir ülkedeki iş etkinliklerini etkileyebileceğinin de farkında olmalıyız. Yerel kanunlar, düzenlemeler, geçerli sektör kuralları ve diğer işe özgü GSK standartları, yazılı küresel standartlarımızdan sıkıysa, en sıkı kurallara uygun şekilde çalışmalıyız. Amerika Birleşik Devletleri'yle imzaladığımız Kurumsal Dürüstlük Sözleşmesi (CIA) bunun iyi örneklerindendir. ABD sağlık sistemi kanunlarını ve dünyanın her yanında Amerikalı sağlık çalışanlarıyla çalışmaya ve ilişkili faaliyetlere ilişkin program gereksinimlerini pekiştiren sıkı yükümlülükler altında faaliyet göstermekteyiz. Ayrıca çalıştığımız her yerde ilgili ülkelerin rekabet kanunlarının yanı sıra Birleşik Krallık Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele kanununa ve ABD Yurtdışı Yolsuzluk Faaliyetleri Kanununa (FCPA) uygun hareket etmeliyiz. Bu düzenlemeler, adil olmayan avantajlar olmaksızın eşit koşullarda rekabet etmemizi sağlarlar. Finansal raporlama ve muhasebe konusunda da küresel ilkelerimizi oluşturan sıkı kanunlar bulunmaktadır. Mali tablolarımızın bağımsız olarak incelenmesini sağlarız ve ilgili bağımsız kuruluşlarla olan ilişkilerimizde şeffaf oluruz. Kurum içi bilgilerle işlem yapma olarak algılanabilecek kamuya kapalı bilgileri aktarmamalıyız. Yazılı standartlarımızla ilgili daha fazla bilgi GSK'daki değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde bulunabilir. 4 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

7 Neden hepimiz Davranış Kurallarımıza uymalıyız? Bilgi: Ülke kanunları Farklı ülke kanunlarının yerel faaliyetleriniz üzerindeki etkilerinden veya ihlal olması durumunda bunun neticelerinden emin değilseniz, uygun desteği almanız en iyisidir. Genellikle bu ülke kanunları minimum küresel standartlar belirlerken yerel kanunlar, sektör kuralları veya GSK ilkelerinin şartları daha katı olur. Küresel Etik ve Uyumluluk (GEC) Görevlileri ve Hukuk ekibimiz size tavsiyelerde bulunmaya hazırdırlar. Bu Davranış Kurallarına uymazsam ne olur? Şirket standartlarımız ve ilkelerimiz, GSK için veya GSK adına çalışan herkes için geçerlidir. Bunlara veya uygulanabilir yasal ve idari gereksinimlere uyulmaması halinde iş akdinin feshi de dahil olmak üzere çeşitli disiplin işlemleriyle karşı karşıya kalınabilir. Üst düzey yöneticilerin önemli yetkiyi kötüye kullanma nedeniyle finansal zarar tazminatı ödemeleri de gerekebilir. Yöneticilerin ayrıca ekiplerinin bu Davranış Kurallarını ve geçerli yazılı standartları anlayıp bunlara uymalarını sağlama sorumlulukları da vardır. 5 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

8 GSK Değerlerimiz nelerdir? Hasta odaklı olun Öncelikle hasta ve tüketicileri düşünün Hastalar ve müşteriler için doğru olanı yaparak bireye odaklanırız. Sağlık sektöründe gelişme sağlamak, yeni ilaçlar ve aşılar bulmak amacıyla ortaklarımız ve müşterilerimiz ile birlikte çalışırız. Rolümüz ne olursa olsun, yaptığımız işin hastaları ve tüketicileri nasıl etkileyeceğini anlamaya gayret ederiz. Dürüst davranın Doğru olanı yapın Hepimiz haklı olarak bizden beklenen etik standartlara uygun hareket etmeliyiz. Bu da, dürüstlükle hareket etmemiz ve kanunlara uymamız demektir. Bunun da ötesinde, birlikte çalıştığımız kuruluşların ve içinde yaşayıp faaliyet gösterdiğimiz toplulukların güvenini ve saygısını korumak için elimizden gelen her şeyi yaparız. Böylece hastalarımızın, tüketicilerimizin ve işletmemizin çıkarlarını korumuş oluruz. İnsanlara saygı gösterin Birbirinize mükemmel işler yapmak için ilham verin Daima iş arkadaşlarımıza ve çevremizdeki topluluklara saygı göstermeliyiz. Adil ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratılmasında herkesin bir rolü vardır. Çeşitliliği ve bireyselliği kucaklayarak birbirimizi destekleyebilir ve önemli işler başarmak için birbirimize ilham verebiliriz. Şeffaf bir şekilde çalışın Açık, dürüst ve güvenilir olun Şeffaflık çalışma biçimimiz için hayati önem taşır ve güven tesis etmemizi sağlar. Neyi nasıl yaptığımız konusunda dürüst ve şeffaf olmaya gayret ederiz. Bu da birbirimizle yaptığımız işbirliğini geliştirir ve birlikte çalıştığımız toplulukların gözündeki yerimizi iyileştirir. Zorluklara, tartışmalara açık olduğumuzu ve daima çalışma şeklimizi iyileştirmek istediğimizi sergiler. Hasta ve tüketicilerimizi nasıl koruyabiliriz? s9 Araştırmaları etik bir şekilde yürütüyor muyuz? s11 Ürün kalitesini koruyor muyuz? s12 Bireysel olarak dürüst davranıyor muyum? s15 Kayıtları düzgün şekilde yönetiyor muyum? s17 GSK'nın varlıklarını korudum mu? s18 Değerleri temel alan bir kültüre katkıda bulunuyor muyum? s21 Sağlıklı, güvenli ve sürdürülebilir bir iş yeri oluşturulmasına katkıda bulunuyor muyum? s22 Beklentilerimizi karşılayan insanları işe alıyor muyuz? s23 Açık bir şekilde iletişim kuruyor muyuz? s26 Toplumda güven oluşturuyor muyuz? s27 Uygun bir şekilde iletişim kuruyor muyuz? s28 6 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

9 Değerlerimiz risk yönetiminde bize nasıl yardımcı olur? İlkelerimiz, standartlarımız ve süreçlerimiz karşı karşıya kaldığımız önemli riskleri ele almamıza yardımcı olurlar. Bizim sektörümüz son derece yüksek standartlarla düzenlenmekte ve aynı şekilde dikkatle incelenmektedir. Değerlerimiz günlük davranışlarımıza yol gösterir: Hasta odaklı olun Dürüst davranın İnsanlara saygı gösterin Şeffaf bir şekilde çalışın Nasıl hareket etmeliyiz? Neleri bilmeliyiz? GSK nasıl görülecek? Hastaları ve tüketicileri önceliğimize almalı, dürüstlük içerisinde hareket etmeli, insanlara karşı saygılı olmalı ve şeffaf bir şekilde faaliyet göstermeliyiz. Değer ve standartlarımızı bilmeli, riski değerlendirmemiz, müdahale etmemiz, izlememiz veya yönetmemize yardımcı olacak mevcut araçları kullanmalıyız. Önemli risklerin incelenip izlenmesini, belirli sorunların ve olayların takibinin yapılmasını, GEC ve Hukuk departmanlarının desteğiyle bu sorunların giderilmesini temin etmek için bir Kurum İçi Denetim Çerçevemiz bulunmaktadır. Eylemlerimizin yanlış anlaşılıp anlaşılmayacağını, yanlış anlaşılabilecekse bunun işimize zararı olup olmayacağını düşünmeliyiz. Değerlerimize uyuyor mu? Kanun ve düzenlemelere uygun mu? İlkelerimize uyuyor mu? Risk değerlendirmesine yönelik araçları kullandım mı? Kamu tarafından yanlış anlaşılabilir mi? Hasta veya tüketici olsaydım nasıl hissederdim? Açıkça konuşma kültürümüz Açıkça konuşma kültürümüz ve prosedürlerimiz, herkesi potansiyel olarak etik veya yasal olmayan hareketlerle ilgili endişelerini dile getirmeye teşvik etmektedir. Ayrıca, bu endişelerini bildirenlere karşı misilleme, cezalandırma veya başka türlü taciz vakalarından koruma da garanti etmektedirler. Sayfa 31'de daha fazla bilgi alabilirsiniz 7 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

10 Hasta odaklı olun Öncelikle hasta ve tüketicileri düşünün Hastalar ve müşteriler için doğru olanı yaparak bireye odaklanırız. Sağlık sektöründe gelişme sağlamak, yeni ilaçlar ve aşılar bulmak amacıyla ortaklarımız ve müşterilerimiz ile birlikte çalışırız. Rolümüz ne olursa olsun, yaptığımız işin hastaları ve tüketicileri nasıl etkileyeceğini anlamaya gayret ederiz. Bu değeri hayata nasıl geçirebilirim? Yaptığınız her şeyde hastalarımızı ve tüketicilerimizi koruyun Araştırmaları etik bir şekilde yürütün Daima ürünün kalitesini temin edin 8 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

11 Hasta ve tüketicilerimizi nasıl koruyabiliriz? Hastalarımızın ve tüketicilerimizin saygı ve güvenlerini ancak onların ihtiyaçlarına odaklanarak kazanabiliriz. Bu da daima onların bakış açısından bakmamız demektir. Daima hasta ve tüketicilerimizin güvenliğini öncelik edinmeli, kendilerine net ve güncel bilgiler vermeli, ürünlerimizi daima uygun ve etik bir şekilde tanıtmalıyız. Değerlerimiz, daima hasta ve müşterilerimizin çıkarlarını düşünmemizi ve korumamızı gerektirir. Connect GSK Tıbbi yönetim Olumsuz olay raporlama İnsan güvenliği bilgileri Uygulama Kuralları Bilimsel iletişim Ürün bilgileri Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın Promosyon faaliyetlerimizin sektör ve GSK Beklentilerine uygun olmasını sağladım mı? Tüm promosyon faaliyetlerimiz ve materyallerimiz yüksek etik, tıbbi ve bilimsel standartlara uygun olmalıdır. Geçerli bilimsel kanıtlara dayanmalı ve geçerli tüm kanunlara, düzenlemelere ve sektörün pazarlama kurallarına uygun olmalıdır. İşimizin doğruluğunu temin etmek amacıyla hepimizin Uygulama Kurallarına uymasını sağlamaya kararlıyız. Bu kurallar minimum standartlarımızı belirlerler. Yerel kanunlar, sektör kuralları veya GSK ilkeleriyle belirlenen standartlar daha yüksekse, daima en katı şartlara uygun hareket etmeliyiz. Bilimsel iletişim ilkelerimize uydum mu? Hastalarımızı ve tüketicilerimizi korumamız demek, bilimsel iletişimimizin ürünlerimizin promosyonundan net bir şekilde ayırt edilebilmesini sağlamamız demektir. Hukuken ve etik olarak, asla sağlık çalışanlarını veya diğerlerini uygunsuz şekilde etkilemek için araştırmalarımızı gizlememek ve kötüye kullanmamak bizim sorumluluğumuzdur. Ürün bilgilerinin doğru olmasını sağladım mı? Hasta ve tüketicilerimizin bakış açısından olay basit: ürünlerimizi güvenli bir şekilde nasıl kullanacaklarını açıklayan doğru bilgiler istiyorlar. Bu da, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar, sağlık çalışanlarına ve tüketicilere daima eksiksiz ve kanıta dayanan ürün bilgileri sağlamaya gayret etmemiz demek. Hastaları korumaya bağlılığımız, yeni güvenlik ve etkililik bilgileri ortaya çıkar çıkmaz sunduğumuz bilgileri derhal bunlara göre güncellememiz anlamına gelir. Ayrıca sağlık çalışanlarının sorularını doğru ve hızlı bir şekilde yanıtlamak için hazır bulunan tıp uzmanlarımız da bulunmaktadır. 9 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

12 Hasta ve tüketicilerimizi nasıl koruyabiliriz? devamı Hastalarımızın ve tüketicilerimizin saygı ve güvenlerini ancak onların ihtiyaçlarına odaklanarak kazanabiliriz. Bu da daima onların bakış açısından bakmamız demektir. Daima hasta ve tüketicilerimizin güvenliğini öncelik edinmeli, kendilerine net ve güncel bilgiler vermeli, ürünlerimizi daima uygun ve etik bir şekilde tanıtmalıyız. Değerlerimiz, daima hasta ve müşterilerimizin çıkarlarını düşünmemizi ve korumamızı gerektirir. Bilgi: Uygulama Kuralları İki Uygulama Kuralları belgemiz bulunmaktadır. Bu belgelerde Tüketici Sağlığı ve Farmasötik faaliyetlerimiz için spesifik minimum standartları ortaya konulmuştur. Rolünüze bağlı olarak doğru belgeyi kullandığınızdan emin olun: Promosyon ve bilimsel iletişim için Uygulama Kurallarımız (reçeteli ilaçlar) Promosyon ve bilimsel iletişim için Tüketici Sağlığı Kuralları Bir GSK ürünüyle ilgili bir sorunu nasıl raporlarım? Bir GSK ürününle ilgili yan etki, advers reaksiyon veya ilgili ürünün etkililiğiyle ilgili başka bir potansiyel sorunla ilgili elinize bir bilgi geçerse bunu raporlamalısınız. Ürünlerimizi kullanan veya klinik deneylerimizde yer alan herkesi korumak için insan güvenliği bilgilerini (HSI) tanımlamada ve yönetmede kararlıyız. İşiniz sırasında herhangi bir HSI elde ederseniz, bunu 24 saat içinde Merkezi Güvenlik Departmanına (CSD) veya Yerel Faaliyet Gösteren Şirketinizin (LOC) tıp departmanına bildirmeniz gerekir. Klinik deneylerden elde edilen insan güvenliği bilgileri, araştırma protokolünde açıklandığı şekilde raporlanır. Hastalarımızı korumak demek, bu bilgileri ciddiye almak demektir. Düzenleyici kurumlara düzenli raporlar sunar ve eylemlerimizi bu kurumlarla tartışırız. Eylemler reçete bilgilerinin veya hasta broşürlerinin değiştirilmesini ya da ek klinik deneylerin yürütülmesini kapsayabilir. Duruma bağlı olarak, advers olay riskin daha ayrıntılı şekilde incelenmesi için yeni araştırmaların tasarlanmasına, ürünün satıştan kaldırılmasına veya ürünün geri toplatılmasının başlatılmasına yol açabilir. HSI/Olumsuz Olay Raporlama web sitesinde bunun nasıl yapılabileceğine dair bilgiler bulunmaktadır. 10 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

13 Araştırmaları etik bir şekilde yürütüyor muyuz? Hasta odaklı olmak, tüm araştırmalarımızı en yüksek etik standartlarına uygun şekilde yürütmemizi gerektirir. Hastaların ve tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler geliştirirken, güvenliklerini temin etmek için hasta ve tüketicilerin kişisel bilgilerini korumaktan araştırma verilerini paylaşmaya kadar elimizden gelen her şeyi yaparız. Connect GSK Klinik deneyler İnsan örneklemler Hayvan hakları Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın Klinik deneylerimize gönüllü olarak katılan hastalarımızın güvenliği ve iyiliği en önemli önceliğimizdir. Tüm araştırma protokollerine ve standartlarına uydum mu? Klinik deneylerimize gönüllü olarak katılan hastalarımızın güvenliği ve iyiliği en önemli önceliğimizdir. Hasta öncelikli yaklaşımımız, insan denekli araştırmalarımızı en yüksek etik, tıbbi ve bilimsel standartlara uygun şekilde yürütmeye kararlı olmamız anlamına gelmektedir. Araştırma protokollerine ve standartlarına uymak demek, araştırmamıza katılan kişileri elimizden gelen en iyi şekilde korumamız demektir. Araştırma verilerimize neden erişim sağladığımızı anlıyor muyum? Bilimin ilerletilmesine katkıda bulunmak için uzmanlığımızı, kaynaklarımızı, fikri mülkiyetlerimizi ve teknik bilgilerimizi kurum dışı araştırmacılarla ve bilim camiasıyla paylaşırız. Her şeyi kendi laboratuvarlarımızda keşfedemeyeceğimizin farkında olduğumuzdan kurum dışı çalışanlar için anonimleştirilmiş deney verilerimize erişim sunarız. Bu da, araştırmamıza katılan gönüllülerin değerli katkılarının başka çalışmalarda kullanılabilmesi demektir. Daima hastaların gizliliğini koruruz ve bilgilerin geçerli bilimsel incelemelerde kullanıldığından emin oluruz. Bilgi: Bilimsel iletişim Bilimsel iletişim, ilaçlarımızın etkililiğini geliştirmemizi ve anlamamızı sağlamak için kurum dışı topluluklarla bilimsel bilgi alışverişi yapmaktır. Promosyon dışı etkileşimlerdir ve geliştirme sırasında herhangi bir aşamada yapılabilirler. şekilde etkilemek için kullanmamalıyız. Daha fazla bilgi için Uygulama Kurallarımızı okuyun. Bir ürün satış onayı aldığında, ürünlerimizin promosyonunu nasıl yapacağımız konusunda dikkatli olmalı ve bilimsel iletişim bulgularını veya uygulamalarını asla sağlık uzmanlarını veya diğer sağlık çalışanlarını uygunsuz 11 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

14 Ürün kalitesini koruyor muyuz? Hastaları öncelik edinmek demek, daima ürünlerimizin en yüksek kaliteye sahip olduklarından ve kullanımlarının güvenli olduğundan emin olmak demektir. Bu taahhüt, hem üretimi hem de tedariki denetleyen sıkı ilkeler benimseyip bunlara uygun hareket etmemizi gerektirir. Her zamanki gibi, hastalarımızın ve tüketicilerimizin ihtiyaçları ilk önceliğimizdir ve bu nedenle tedarik zincirinin sonunda bir insan olduğunu daima hatırlamalıyız. Bu değere uygun şekilde hareket ederek aynı zamanda itibarımızı ve karlılığımızı korumaya da yardımcı oluruz. Connect GSK Kalite kontrolü Ticari markalar Dolandırıcılık Şüpheli ürünler GxP düzenlemeleri Bilgisayar tabanlı sistemlerle doğrulama İyi üretim uygulamaları Ürün kalitesi Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde bu anahtar kelimelerini aratın Ürünlerimizin kalitesini etkili bir şekilde yönettik mi? Kalite yönetimi sistemimiz (QMS) küresel ve yerel düzenlemelere uymamızı ve ürün güvenliğini, kalitesini ve etkililiğini temin etmemizi sağlar. Bu sistemi ürün ve süreçlerimiz üzerinde denetim sağlamamıza yardımcı olması için kullanırız. Bu da hastalarımızın ve tüketicilerin kendileri için faydalı olan ilaçları, aşıları ve tüketici sağlık ürünlerini almalarını sağlar. Herhangi bir sahte GSK ürünü gördüm mü? Hastalarımızı ve tüketicileri sağlıklarını tehlikeye atan sahte ürünlerden korumaya kararlıyız. Bu da sahte olduğu şüphesi olan ilaçları, aşıları ve tüketici sağlık ürünleri rapor etmekten hepimizin sorumlu olduğu anlamına gelmektedir. Şüpheli bir ürün konusunda rapor sunduğunuzda bu bilgi üstüne harekete geçilmesini ve ilgili tüm taraflara bilginin ulaştırılmasını temin ederiz. Sahte olduğundan şüphelendiğiniz bir GSK ürünüyle karşılaştığınızda durumu derhal adresine rapor etmeniz gerekir. İyi üretim uygulamalarına uyuyor muyuz? Hastaları korumamız, İyi Uygulama standartlarını işletmemiz çapında, tesis içinde, laboratuvarda, klinikte veya ofiste kullanmamız demektir. Örneğin, denetime tabi tutulan kayıtların bütünlüğünü sağlamak için çalışmalarımızı kapsamlı şekilde izler ve belgeleriz. Ayrıca denetime tabi tutulan tüm GxP süreçlerini destekleyen bilgisayar tabanlı sistemlerimizi doğrularız. Bu sayede sürecin her bir unsurunun izlenebilir, sorumlu tutulabilir ve denetime hazır olmasını sağlarız. Bu esaslara uymamız, minimum idari gereklilikleri yerine getirmemizi sağlar. Daha da önemlisi, ürünlerimizin en yüksek kalitede olmasını sağlamamıza yardımcı olur, hasta ve tüketicilerin karşı karşıya kalabilecekleri potansiyel riskleri en aza indirir. Bilgi: Sahte ürünler Sahte ilaçlar ve sağlık ürünleri, hasta ve tüketicilerin sağlık ve güvenlikleri için ciddi bir tehlike teşkil ederler. Sahte ürünlerde tedavi ettikleri iddiasında oldukları hastalıklarla savaşan etken maddeler genellikle yoktur ve bu ürünler sıklıkla hastalara ve tüketicilere aktif şekilde zarar veren safsızlıklar içerirler. Sahte ürün tehlikesine karşı tetikte olmalıyız. Sahte olduğundan şüphelendiğiniz bir GSK ürünüyle karşılaştığınızda durumu derhal rapor etmeniz gerekir. 12 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

15 Sıkça sorulan sorular Hastalarımızı korumak İnsan güvenliği bilgisi nedir? Ürünlerimize maruz kalınmasını takiben insan sağlığı veya iyiliğiyle ilgili olan her şeyi insan güvenliği bilgisi (HSI) kabul ediyoruz. Bu bilgiler 24 saat içinde rapor edilmelidir. Nelerin rapor edilmesi gerektiğine ve bunu nasıl yapabileceğinize dair ayrıntılı bilgiyi insan güvenliği bilgileri/advers olay raporlama sitesinde bulabilirsiniz. Olumsuz olay nedir? Bir GSK ürününün kullanımıyla ilişkili olarak bir hastada görülen (ürünle, cihazla veya aşıyla ilgili olduğunu düşünün ya da düşünmeyin) her türlü hastalık belirtisi advers olaydır. Bu olaylar ilk fark edilmelerinden itibaren 24 saat içinde çevrimiçi bir form yoluyla güvenlik departmanına bildirilmelidir. Araştırmaları etik bir şekilde yürütün Klinik deney sonrası bilgileri nereye göndermeliyiz? Protokol ve sonuç özetlerini, sonuçların olumlu veya olumsuz bulunmasından bağımsız olarak, GSK klinik araştırma sicilinde paylaşmalıyız. Ayrıca bu bilgileri clinicaltrials.gov gibi yerel kanun ve düzenlemelerce gerekli kılınmış sicillere de kaydetmeliyiz. Kişisel olarak tanınmaya neden olabilecek bilgiler nelerdir? Kişisel olarak tanınmaya neden olabilecek bilgiler (PII), bir kişinin kimliğinin belirlenmesinde makul şekilde kullanılabilecek verilerdir. Klinik deneylerimize katılan kişiler kişisel bilgilerini bize emanet ederler ve biz de bu kişilerin gizliliklerini korumak için elimizden gelen her şeyi yapmalıyız. Ürün kalitesini koruyun GxP ne demek? GxP, uymamız gereken bir dizi İyi Uygulama kalite esasıdır. ABD FD&C Kanununda, ABD PHS Kanununda, FDA düzenlemelerinde, AB Direktiflerinde, Japonya'daki düzenlemelerde veya şirketimizin faaliyetlerini kapsayan diğer ulusal kanunlarda/düzenlemelerde ortaya koyulan şartlar gibi öncelikli uluslararası farmasötik şartları kapsamaktadır. x farklı kategorileri temsil eder; bu kategorilerden bazıları şunlardır: İyi Üretim Uygulamaları (GMP) İyi Klinik Uygulamaları (GCP) İyi Laboratuvar Uygulamaları (GLP) İyi Dağıtım Uygulamaları (GDP) 13 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

16 Dürüst davranın Doğru olanı yapın Hepimiz haklı olarak bizden beklenen etik standartlara uygun hareket etmeliyiz. Bu da, dürüstlükle hareket etmemiz ve kanunlara uymamız demektir. Bunun da ötesinde, birlikte çalıştığımız kuruluşların ve içinde yaşayıp faaliyet gösterdiğimiz toplulukların güvenini ve saygısını korumak için elimizden gelen her şeyi yaparız. Böylece hastalarımızın, tüketicilerimizin ve işletmemizin çıkarlarını korumuş oluruz. Bu değeri hayata nasıl geçirebilirim? Kişisel olarak dürüst davranın Kayıtları düzgün şekilde yönetin GSK'nın varlıklarını koruyun 14 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

17 Bireysel olarak dürüst davranıyor muyum? Dürüstlük, bireysel sorumlulukla başlar. Daima doğru olanı yapmayı ve bir şeylerin ters gittiğini hissettiğimizde açıkça konuşmayı hedeflersek, bireysel dürüstlük çerçevesinde hareket ederiz. Daima davranışlarımızın dürüstlüğümüze gölge düşürüp düşürmeyeceğini veya yanlış yorumlanıp yorumlanmayacağını dikkate almamız gerekir. Connect GSK ABAC (Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele) Dolandırıcılık Çıkar çatışmaları Eğlence, hediye ve ikram Seyahat, toplantılar ve giderler Mal veya hizmet satın alma Yetkilendirme (GOA) Kalite kültürü Hisse işlemleri Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın Dürüst ve açık bir şekilde hareket ediyor muyum? Daima dürüst ve açık davranışlar sergilemeliyiz. Yani hiçbir şekilde etik olmayan uygulamaları kabul etmemeliyiz. Hepimiz örnek olacak şekilde hareket etmeli, sözlerimizle eylemlerimiz arasında tutarlılık sergilemeliyiz. Rüşvet ve yolsuzlukları aktif bir şekilde önlüyor muyum? Rüşvet dünyanın neresinde çalışıyor olursak olalım yasadışıdır. Herhangi bir yolsuzluktan şüphelendiğimizde açıkça konuşup durumu rapor etmek bizim sorumluluğumuzdur. Zayıf noktaları değerlendirmek için açık konuşmalar yaparak rüşvet ve yolsuzlukları proaktif şekilde önlemeye çalışırız. Bu da daima en yeni kaynakları takip etmemiz, gerekli eğitimleri tamamlamamız ve bir endişemiz olduğunda tavsiyeye başvurmamız demektir. Tüm çıkar çatışmalarından kaçındım mı? Bireyler olarak, tarafsızlığımızı etkileyebilecek her durumu dikkatlice düşünmeliyiz. Örneğin, satın alma kararı alırken aile üyelerimizi tedarikçi listesine koymak uygun olmaz. Dürüstlükle hareket etmek için tüm çıkar çatışması algılarından kaçınmanız gerekir. Hisse alıp satmam yapmam uygun olur mu? GSK veya ortaklarımızın hisselerini almanın veya satmanın uygun olmadığı durumlar vardır. İşimiz nedeniyle sahip olduğumuz bilgiler, kamuya açık olmayan ve bilindiği takdirde GSK'nın veya ortaklarının hisse fiyatlarını etkileyebilecek bilgilere erişimimiz olduğu anlamına gelebilir. Bu tip bilgilere sahip olduğunuz durumlarda hisse alıp satmanız yasadışıdır. Yaptığım her şeyin kaliteli olmasını sağlıyor muyum? Kaliteye bağlı olmak demek, hastalara faydalı olmak için çalışma uygulamalarının ve genel olarak sonuçların iyileştirilmesi konularında sorumluluk üstlenmek demektir. Kişisel bir değer olarak kalite konusunda tutkulu olmalı ve başarılarımızdan olduğu kadar başarısızlıklarımızdan da ders almaya daima hazırlıklı olmalıyız. Daha fazla bilgi için Connect GSK'da Kalite Kültürünü aratın. 15 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

18 Bireysel olarak dürüst davranıyor muyum? devamı Dürüstlük, bireysel sorumlulukla başlar. Daima doğru olanı yapmayı ve bir şeylerin ters gittiğini hissettiğimizde açıkça konuşmayı hedeflersek, bireysel dürüstlük çerçevesinde hareket ederiz. Daima davranışlarımızın dürüstlüğümüze gölge düşürüp düşürmeyeceğini veya yanlış yorumlanıp yorumlanmayacağını dikkate almamız gerekir. Sunmak istediğim hediye veya ikram uygun mu? Her işletme gibi, biz de bazen hediye, ikram ve eğlence sunuyor ve kabul ediyoruz. Her seferinde bunun uygun olup olmayacağını düşünmeliyiz. Kendinize söz konusu hediye veya ikramın rüşvet olarak yorumlanmasının mümkün olup olmadığını sormalısınız. Herhangi bir şey sunmadan veya kabul etmeden önce söz konusu şeyin değerinin düşük olduğundan, normal iş ilişkilerinde alışılagelmiş olduğundan ve diğer tarafın ya da sizin kararınızı etkilemeyeceğinden emin olmalısınız. Bir hediye veya ikram bir satışla bağlantılıysa, aşırıya kaçtığı düşünülebilir veya rüşvet olarak yorumlanabilirse, söz konusu ikram veya hediyeyi sunmayın ya da kabul etmeyin. Emin değilseniz Küresel Etik ve Uyumluluk departmanının tavsiyesine başvurun. Doğru finansal prosedürleri izliyor muyum? Finansal, muhasebe ve satın alma denetimlerimiz, yatırımcıları, kanun koyucuları, yetkili makamları ve kamuyu şirketimizin finansal özellikleri konusunda yanlış yönlendirmeyecek şekilde tasarlanmıştır. Mal veya hizmet satın alıyorsanız, doğru satın alma prosedürünü izlemelisiniz. Satın alma işlemini nihayetlendirmeden önce Yetkilendirme (GOA) ilkemize uygun şekilde uygun onayları aldığınızdan emin olun. GSK çalışanlarının bu yetkilendirmeye bağlı olarak farklı işlem harcaması sınırları vardır ve bunlar yöneticilerden onay almış olmalıdır. Tedarikçilere adil davranıyor muyum? İşimizi yapabilmek için binlerce tedarikçiden destek alıyoruz. Tedarikçiler, şirket olarak faaliyet gösterme şeklimizin temel bir parçasıdır. Mal veya hizmet satın alıyorsanız, tedarikçilerle iyi ilişkiler sürdürmek, saygı, dürüstlük ve onur çerçevesinde iletişim kurmak sizin sorumluluğunuzdur. Aşağıdaki satın alma süreçlerimizi izlediğinizden de emin olmalısınız. Satın Alma departmanıyla birlikte çalışmak, daima tercih edilen tedarikçileri kullanmanızı ve gerekli satın alma emirlerinin harcama sonuçlanmadan çıkarılmasını sağlar. 16 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

19 Kayıtları düzgün şekilde yönetiyor muyum? İş kayıtlarını ve kişisel kayıtları yönetirken daima eylemlerimizin işimizi, hastaları ve tüketicileri nasıl etkileyebileceğini dikkate almalıyız. Bu da kişisel bilgilerin korunmasına, kayıtların güncel tutulmasına, piyasa ve rakip bilgilerinin doğru şekilde toplanmasına özen göstermek demektir. Connect GSK Kişisel olarak tanınmaya neden olabilecek bilgiler (PII) Küresel kayıt saklama Rekabet istihbaratı Veri bütünlüğü Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın Kişisel olarak tanınmaya neden olabilecek bilgileri koruyor muyuz? Klinik deneyler sırasında topladığımız veya çalışanlarımızla ilgili olarak sakladığımız kişisel verilerle uğraşırken en yüksek standartları uygulamalıyız. İnsanların bize emanet ettikleri bilgileri korumak ve kötüye kullanılmalarını önlemek kolektif olarak görevimizdir. Tuttuğum kayıtlar güncel ve ilgili mi? Kayıtlarımızın ömürlerini, bu kayıtların gerekenden uzun süre saklanmamalarını sağlayacak şekilde yönetmemiz de önemlidir. İyi kayıt tutma, fikri mülkiyetimizi korumamızı, hukuki, finansal ve idari şartlara uymamızı ve gereksiz maliyetlerden kaçınmamızı sağlar. Rekabet istihbaratını etik bir şekilde mi elde ettik? Şirket olarak, rekabet istihbaratını etik, tüm kanun ve düzenlemelere uygun bir şekilde elde ederiz. Genellikle bu faaliyeti bizim adımıza gerçekleştirmeleri için konunun uzmanı ve denetime tabi üçüncü taraf tedarikçilerle çalışırız. Rakiplerimizin formülleri, süreçleri, patentleri veya bekleyen anlaşmaları ile ilgili olarak bilgi elde etmek veya bu bilgileri kullanmak için bu yaklaşımdan ödün vermemeliyiz. İşimizi yapabilmek için binlerce tedarikçiden destek alıyoruz. Tedarikçiler, şirket olarak faaliyet gösterme şeklimizin temel bir parçasıdır. Kişisel verilerle uğraşırken en yüksek standartları uygulamalıyız. Bilgi: Veri bütünlüğü Veri bütünlüğünü, doğru bilgiler elde ederek ve bu bilgileri doğru şekilde saklayarak koruruz. İşimizin önemli bir bölümü sahip olduğumuz veri ve bilgilerin sağlam olmasına dayandığından bu konu çok önemlidir. Yasal ve idari gereksinimleri yerine getirebilmenin yanı sıra, ürünlerimiz veya çalışanlarımız hakkında önemli kararlar alırken elimizde doğru bilgilerin olması demektir. 17 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

20 GSK'nın varlıklarını korudum mu? Dürüst davranmak, şirketin maddi ve maddi olmayan varlıklarını yönetme biçimimizi de kapsar. BT sistemlerini her gün nasıl kullandığımız, bilgilerimizi ve fikri mülkiyetimizi nasıl koruduğumuz buna dahildir. Connect GSK BT sistemlerinin kullanımı GSK bilgilerini koruyun Fikri mülkiyeti koruyun Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın Teknolojiden profesyonel olarak yararlanıyor muyum? BT kaynaklarını daima uygun ve profesyonel bir şekilde kullanmaktan sorumluyuz. Örneğin, BT ekibimiz tarafından onaylanmadığı takdirde asla GSK bilgisi oluşturmak veya saklamak için bulut hizmet ve araçlarını kullanmamalısınız. Asla yasadışı veya uygunsuz bir eylemde bulunmak için sistemlerimizi kullanmamalısınız; aksi takdirde, GSK'yı ve kişisel olarak tanınmaya neden olabilecek bilgileri tehlikeye atmış olursunuz. Her tür sızıntı markamızı, itibarımızı ve faaliyetlerimizi ciddi şekilde zedeleyebilir. GSK bilgilerini koruyor muyum? Oluşturduğumuz farklı bilgi tiplerini anlamalı ve bunları uygun şekilde korumalıyız. Dört adet GSK bilgisi kategorisi bulunmaktadır: 1. Genel yayın için onaylanmış 2. Özel 3. Gizli 4. Kritik ve hassas Fikri mülkiyet ve ticari marka gereksinimlerini yerine getirdim mi? Formül, proses, patent ve bekleyen anlaşmalar gibi fikri mülkiyetlerimizi korumak için ürün ve projelerimizde ticari markalar kullanıyoruz. Ticari markalarımızın ihlal edildiğini görürseniz bu durumu Legal Global Trademarks (LGTM, Yasal Küresel Ticari Markalar) ekibimize bildirmeniz gerekir. LGTM ticari markalarımızın, telif haklarımızın, etki alanı adlarımızın ve benzeri diğer fikri mülkiyet haklarımızın onaylanmasından, tescilinden, korunmasından ve uygulanmasından sorumludur. Her tür veri sızması markamızı, itibarımızı ve faaliyetlerimizi ciddi şekilde zedeleyebilir. Bilgi: GSK işleri için kendi cihazlarımızı kullanmak Kendi akıllı telefonunuzu, tabletinizi veya başka bir kişisel cihazınızı GSK işleriyle ilgili olarak kullanıyorsanız, şirket ilkelerine uyduğunuzdan emin olmanız gerekir. Bu, GSK'nın şifre denetimleri uygulamak, belirli bir süre sonra cihazı kilitlemek ve cihazı uzaktan silmek gibi belirli cihaz özelliklerini yönetmesine izin vermeyi kapsayabilir. Cihazınız kaybolur veya çalınırsa bunu derhal yardım masasına bildirmeniz gerekir. Cihazlarınızı geri dönüştürmeden, atmadan veya başkasına devretmeden önce GSK verilerinin silinmesinden siz sorumlusunuz. 18 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

21 Sıkça sorulan sorular Kişisel olarak dürüst davranın Tehlike işaretleri nelerdir? Tehlike işaretleri, uyarı işaretleridir. İşimizi dürüst bir şekilde yürütmemizi etkileyebilecek potansiyel sorunlardır. Üçüncü taraflarla çalışmadan önce, tehlike işaretlerini saptamak, anlamak ve ele almak hepimizin sorumluluğudur. Tehlike işaretlerinin yönetilmesi konusunda GSK'daki herkesi desteklemek için ABAC (Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele), TPO (Üçüncü taraf gözetimi) ve S&EC (Yaptırımlar ve ihracat denetimleri) için bir mükemmellik merkezi geliştirdik. Yetkilendirme (GOA) nedir? Bir GSK çalışanı veya yardımcı işçiyseniz ve GSK adına mal veya hizmet satın alıyorsanız, size verilen onay sınırı dahilinde faaliyet göstermeniz gerekir. Bu sizin maksimum GOA'nızdır. Tüm satın almalar tercih edilen tedarikçilerden yapılmalı ve uygun satın alma süreci izlenmelidir. Kayıtları düzgün şekilde yönetin Kişisel olarak tanınmaya neden olabilecek bilgileri (PII) nasıl koruruz? PII erişimi olan veya bu bilgilerle çalışan tüm GSK çalışanları ve yardımcı işçiler ilgili eğitimi tamamlamalıdır. Sizin için bu eğitimin ayarlanmasından bölüm müdürünüz sorumludur; bu eğitimden geçmeniz gerekiyorsa konuyu bölüm müdürünüzle konuşun. Bu ilke, GSK adına kişisel olarak tanınmaya neden olabilecek bilgileri işleyen tüm üçüncü taraf tedarikçileri de kapsamaktadır. GSK'nın varlıklarını koruyun Bir veri ihlali olduğundan şüpheleniyorsam ne yapmalıyım? Her tür veri ihlali veya güvenlikle ilgili olayın derhal rapor edilmesi çok önemlidir. adresine e-posta gönderebilir veya çevrimiçi formu doldurabilirsiniz. Bunu takiben ihlal ciddiyetine göre sınıflandırılır ve uygun bir şekilde ele alınır. 19 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

22 İnsanlara saygı gösterin Birbirinize mükemmel işler yapmak için ilham verin Daima iş arkadaşlarımıza ve çevremizdeki topluluklara saygı göstermeliyiz. Adil ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratılmasında herkesin bir rolü vardır. Çeşitliliği ve bireyselliği kucaklayarak birbirimizi destekleyebilir ve önemli işler başarmak için birbirimize ilham verebiliriz. Bu değeri hayata nasıl geçirebilirim? Değerleri temel alan bir kültüre katkıda bulunun Sağlıklı, güvenli ve sürdürülebilir iş yerleri yaratın Beklentilerimizi karşılayan insanları işe alın 20 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

23 Değerleri temel alan bir kültüre katkıda bulunuyor muyum? İş yerlerimizin çeşitlilik barındıran, güvenli ve destekleyici yerler olduklarından emin olmak isteriz. Bunu gerçekleştirmek için birbirimize saygı gösteririz. Ayrıca değerlerimizi paylaşan ve bu değerleri korumaya kararlı insanları işe alırız. Sorumlu ve etik bir şekilde faaliyet gösterir, insan haklarını koruma sorumluluğumuzu anlarız. Connect GSK İnsan hakları Eşitlik ve kapsayıcılık Çeşitlilik Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın İnsan haklarına olan bağlılığımızı anladım mı? İnsan haklarını koruma sorumluluğumuz ilaçları, hasta güvenliğini ve klinik deneylerin yürütülmesi gibi alanları da içine alan geniş kapsamlı bir sorumluluktur. Siz de üzerinize düşeni, günlük eylemlerinizde insanlara saygı göstererek yapabilirsiniz. Bu, tüm iş yasalarına saygı duymayı, zorla çalıştırmanın herhangi bir biçimine tarafı olmadığımızdan emin olmayı, iş yerinde ayrımcılık olmamasını sağlamayı, iş arkadaşlarımızın sağlık ve güvenliklerini korumayı kapsar. Ayrıca mal veya hizmet satın aldığımız tedarikçilerin ve birlikte çalıştığımız üçüncü tarafların da iş ve insan haklarına olan bağlılığımızı paylaştıklarından emin olmamız gerekir. İnsanlara eşit davranıyor muyum? Değerlerimiz, herkese eşit ve kapsayıcı davranmamızı gerektirmektedir. Bu şekilde, en iyi insanları çeker ve tutarız. Ayrıca içinde faaliyet gösterdiğimiz toplulukların ve hizmet ettiğimiz müşterilerimizin çeşitlilik ve özelliklerini de yansıtırız. Taciz veya ayrımcılığın hiçbir şekline tolerans göstermeyiz. Bilgi: Sorumlu bir işletme olmak Sorumlu bir işletme olarak çevremizdeki topluluklara saygı gösterebiliriz. Bunu yapmanın bir yolu, gezegenimiz üzerindeki etkimizi azaltmaktır yılına kadar sıfır karbon salınımı hedefi doğrultusunda çalışıyoruz. Bunun yanı sıra kendimize bazı zorlu kısa vadeli hedefler de koyduk yılına kadar şunları başarmış olmayı amaçlıyoruz: Atık gömme alanlarına gönderdiğimiz atık miktarını sıfıra indirmeyi Oluşturduğumuz atıkları %50 oranında azaltmayı Karbon ayak izimizi %25 oranında azaltmayı Yerel su kaynakları üzerindeki etkimizi %20 oranında azaltmayı 21 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

24 Sağlıklı, güvenli ve sürdürülebilir bir iş yeri oluşturulmasına katkıda bulunuyor muyum? Misyonumuz insanlara daha fazlasını yapmaları, daha iyi hissetmeleri ve daha uzun yaşamaları için yardımcı olmaktır. Bu, kendi çalışanlarımız için de geçerlidir ve insanların gelişme kaydettikleri sağlıklı çalışma ortamları yaratmak demektir. Kendimize ve birbirimize iyi bakmalıyız. Operasyonlarımızın çevresel etkisini azaltma konusunda da kararlıyız. Connect GSK Sağlık ve iyilik Kriz ve süreklilik planlaması Çevre, Sağlık, Güvenlik ve Sürdürülebilirlik (EHS&S) Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın Kendimin ve iş arkadaşlarımın sağlık ve iyiliğini öncelik haline getiriyor muyum? Hepimizin sağlıklı seçimler yapmasını sağlayan ve hem işte hem de evde enerjimizi takviye eden birçok fırsat ve hizmet sunuyoruz. İş istasyonu kurulumunu iyileştirme, iş gezisi öncesinde seyahat sağlık tavsiyesi alma, iş günü boyunca enerji ve dayanıklılığı koruma konularında tavsiye alabilirsiniz. İş yerinde kendimin ve başkalarının güvenliğini nasıl sağlarım? Çalışanlarımızın güvenliği çok önemlidir, güçlü, dayanıklı ve yüksek performans sergileyen bir iş gücünü korumamızı sağlar. Potansiyel bir tehlike tespit ederseniz ya da belli davranış veya uygulamaların zarara yol açabileceğini düşünüyorsanız lütfen endişelerinizi dile getirin. Herkesin GSK için çalışırken kendisini güvende hissetmesini istiyoruz. Bir kriz durumuna karşı hazırlıklı mıyım? Bir kriz durumunda güvenlik özellikle önemlidir. Çalışanlarımızı korumak ve işletmemizin insan kaynaklı ve doğal afetler dahil tüm aksamaları atlatabilmesini sağlamak için olası olaylara karşı hazırlanırız. Acil bir durumda veya bir kriz durumunda size veya acil durumda iletişim kurulması için tayin ettiğiniz kişiye ulaşılabilmesini sağlamak için iletişim bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Zorlu sürdürülebilirlik hedeflerimize katkıda bulunuyor muyum? Gezegenimizin korunması bizim için çok önemli olduğundan işimizi sürdürülebilir olacak şekilde geliştiriyoruz. Hepimiz her gün verdiğimiz kararlarda ve çalışma biçimlerimizde sürdürülebilirliği dikkate alırsak, kolektif olarak fark yaratabiliriz. İddialı karbon, su kullanımı ve atık azaltma hedeflerimize ulaşmamız, şimdi ve gelecekte insan sağlığının ve çevremizin korunmasına katkıda bulunma yollarımızdan biridir yılına kadar sıfır karbon salınımı hedefimiz doğrultusunda çalışıyoruz. 22 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

25 Beklentilerimizi karşılayan insanları işe alıyor muyuz? Etkili bir şekilde çalışmak için daima birbirimize karşı kolektif bir güven duyabilmeliyiz. Bu da ancak değerlerimiz doğrultusunda çalışan ve GSK Beklentilerini karşılayan insanların işe alınmasına ekstra özen gösterirsek olabilir. Bu, kendi çalışanlarımız için olduğu kadar yardımcı iş gücümüz ve üçüncü taraflar için de geçerlidir. Connect GSK İnsan Kaynakları (İK) Ön işe alım taraması Yardımcı işçiler Üçüncü taraflar Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın İşe alım süreçlerimizi izledim mi? Çalışanlarımızı ve varlıklarımızı korumak için, doğru nitelik ve deneyimlere sahip olan insanları sözleşmeli veya kadrolu olarak işe almalıyız. Bu da kadrolu veya sözleşmeli olarak işe almadan önce tüm çalışanlar ve yardımcı işçiler için bir ön işe alım taraması yapmamız demektir. Bu tarama, GSK'da çalışan herkesin değerlerimizi temel alan bir kültürde çalışmaya bağlı olduklarından emin olmamızı sağlar. Yardımcı işçilerimiz beklentilerimizi karşılıyor mu? Ajanslardan temin edilen yardımcı iş gücümüzden ve dışarıdan sağlanan işçilerden değerlerimizi hayata geçirmelerini bekleriz. İşletmemiz için önemli varlıklardır ve kendileriyle çalışmaktan büyük fayda görürüz. Yardımcı işçileri yöneten kişiler yerel yasaların yanı sıra ilgili ilkelere de uymalıdırlar. Çalışanlarımızı ve varlıklarımızı korumak için, doğru nitelik ve deneyimlere sahip olan insanları işe almalıyız. Bilgi: Üçüncü taraflar Yüksek etik standartlara olan bağlılığımızı paylaşan, sorumlu ve etik bir şekilde faaliyet gösteren üçüncü taraflarla (yardımcı işçiler, tedarikçiler, promosyon ortakları ve diğer iş ortakları dahil) iş yapmaya gayret ederiz. İş yaptığımız üçüncü taraflardan değerlerimizi paylaşmalarını ve geçerli tüm yasalara, kurallara, düzenlemelere ve GSK ilkelerine tamamen uyarak faaliyet göstermelerini bekleriz. 23 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

26 Sıkça sorulan sorular Değerleri temel alan bir kültüre katkıda bulunun Kapsayıcı derken neyi kastediyoruz? Kapsayıcı olmak demek, bir bireyin işimize katabileceği benzersiz bilgi, perspektif, deneyim ve stile değer vermemiz demektir. Küresel topluluğumuzun bize katmasından ötürü şanslı olduğumuz farklı bilgi, perspektif, deneyim ve stillere değer vermeyi ve bunlardan yararlanmayı istiyoruz. İnsan haklarına olan bağlılığımız nedir? GSK İnsan Hakları Bildirisinde insan haklarına olan bağlılığımız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. İnsan Hakları Evrensel Bildirisi dahil olmak üzere birçok insan hakları standartlarını korumaya kararlıyız. İçinde faaliyet gösterdiğimiz toplulukların, hizmet verdiğimiz hasta ve tüketicilerin çeşitliliğini yansıtan bir çalışma ortamı yaratmaya gayret ediyoruz. Sağlıklı, güvenli ve sürdürülebilir iş yerleri yaratın GSK'da güvenli çalışma konusunda nereden bilgi alabilirim? Bir dizi program aracılığıyla çalışan sağlığı ve güvenliğini koruyup teşvik ettiğimiz bir çerçeve oluşturduk. EHS&S web sitemizde ergonomi, sürücü güvenliği, seyahat sağlığı, enerji, dayanıklılık ve daha birçok konuda çeşitli ipuçları ve yardımcı bilgiler bulabilirsiniz. İşim kişisel sorunlardan etkilendiğinde kimden yardım isteyebilirim? Finansal ve hukuksal tavsiye, aile desteği, akıl sağlığı ve daha birçok konuyu kapsayan bağımsız destek ve danışmanlık hizmetleriyle size yardımcı olabiliriz. Hizmetler gizlidir. Connect GSK'da Çalışan Destek Programı hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Beklentilerimizi karşılayan insanları işe alın Yardımcı iş gücü nedir? Yardımcı iş gücümüz, GSK'ya hizmet sağlayan ancak GSK çalışanı olmayan kimseleri içermektedir. Bu iş gücü ajans çalışanlarını, dışarıdan sağlanan işçileri ve bir çalışma bildirisi kabul etmiş kişileri kapsar. İngiltere ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yardımcı işçilerin çalıştırılmasını kapsayan özel kurallar bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Connect GSK'da yardımcı işçileri aratın. 24 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

27 Şeffaf bir şekilde çalışın Açık, dürüst ve güvenilir olun Şeffaflık çalışma biçimimiz için hayati önem taşır ve güven tesis etmemizi sağlar. Neyi nasıl yaptığımız konusunda dürüst ve şeffaf olmaya gayret ederiz. Bu da birbirimizle yaptığımız işbirliğini geliştirir ve birlikte çalıştığımız toplulukların gözündeki yerimizi iyileştirir. Zorluklara, tartışmalara açık olduğumuzu ve daima çalışma biçimimizi iyileştirme isteğimizi sergiler. Bu değeri hayata nasıl geçirebilirim? Açık bir şekilde iletişim kurun Toplumda güven oluşturun Uygun bir şekilde iletişim kurun 25 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

28 Açık bir şekilde iletişim kuruyor muyuz? Açık bir şekilde iletişim kurmak demek, medikal bilgi birikimini ilerletmek için araştırmamızın faydalarını sektörle paylaşmamız demektir. Ayrıca iş arkadaşlarımızla açıkça konuşmak ve kuruluşumuz bünyesinde yolsuzluk veya rüşveti andıran herhangi bir şey olduğunda bu konuda açıkça konuşacak cesarete sahip olmak demektir. Şeffaf olabilmek için dürüst olmamız gerekir. Connect GSK Klinik deneyler İletişim Açıkça konuşun ABAC Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın ABAC sorunlarını mümkün olduğunca erken tanıyıp ortadan kaldırmak için açık konuşmalar yapmanızı ve birbirinizi desteklemenizi teşvik ediyoruz. Açıkça konuşma kültürünü destekliyor muyum? Emin olmadıkları bir durum olduğunda veya ters giden bir şeylerin olduğunu düşündüklerinde herkesin rahatlıkla açıkça konuşabilmesini istiyoruz. Tüm çalışanlarımız potansiyel zayıf noktalar konusunda şeffaf olduklarında riskleri daha iyi yönetebiliriz. Sizi dinler ve destek oluruz. Herkesi endişelerini misilleme korkusu duymadan raporlamaya teşvik ediyoruz. İnsanlara saygı gösterme değerimize uygun olarak, etik veya uyum konularındaki tüm soru ve endişeleri, bunu dile getiren kişi kimliğini açıklasa dahi gizli bir şekilde ele alırız. Bunu, soruşturmalarımızı adil bir şekilde yürütme, hükümetlerle işbirliği yapma ve yasal yükümlülüklere uygun hareket etme gereksinimleriyle tutarlı bir şekilde yaparız. Sayfa 31'de açıkça konuşma kültürümüz ve endişelerin nasıl rapor edilmesi gerektiği hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz. İş arkadaşlarımla olan ilişkilerimde şeffaf mıyım? Hepimiz dürüst bir şekilde iletişim kurmalı ve birbirimize adil davranmalıyız. Buna elde etmeye çalıştığımız şey konusunda net ve dürüst olmak ve doğru zamanda, doğru ve tutarlı bir şekilde iletişim kurmak dahildir. Hepimiz dürüst bir şekilde iletişim kurmalı ve birbirimize adil davranmalıyız. Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele riskleri hakkında açık konuşmalar yaptım mı? Rüşvet ve yolsuzluğun önlenmesi, her gün zayıf noktaları değerlendirebilmek için kendinizi bilgiyle donatmanız demektir. Sorunları mümkün olduğunca erken tanıyıp ortadan kaldırmak için açık konuşmalar yapmanızı ve birbirinizi desteklemenizi teşvik ediyoruz. Öğrenme ve anlayışı ilerletmek için bilgi paylaşıyor muyuz? Klinik deneylerimizin tıp bilimine ve hasta bakımına faydası dokunacak başka işleri destekleyebilmesi için bilgilerimizi paylaşırız. Veri şeffaflığı konusuna sonsuz bir bağlılığımız var yılında çevrimiçi olarak kamuya açık olan bir Klinik Araştırma Sicili başlattık. İnsan denekli araştırmaların protokol ve sonuç özetlerini dahili sicillere gönderirken aynı zamanda kişisel olarak tanımlayıcı bilgi içermeyen protokol ve klinik araştırma raporlarını da daha geniş kapsamlı olarak paylaşıyoruz. İlgili konuların daha iyi anlaşılmasını ve bilim topluluğunun araştırmamızdan bilgi almasını sağlamak için bu çalışmaları hakemli dergilerde metin olarak yayımlamayı amaçlıyoruz. 26 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

29 Toplumda güven oluşturuyor muyuz? Şeffaf bir şekilde çalışma birden fazla alanı kapsar. İletişim kurma biçimimiz, diğer kuruluşlarla iş yapma biçimimiz, topluluk ve hükümetlerle etkileşim kurma biçimimiz önemlidir. Her seviyede sorumluluklarımızın bilincinde olduğumuzdan, adil ve açık olmak, asla hiçbir şekilde yanıltıcı olmamak için elimizden gelen her şeyi yaptığımızdan emin olmalıyız. Connect GSK Bağışlar ve hibeler Siyasi katkılar Devlet memurları Yaptırımlar ve ihracat denetimi Pulse Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın Bağış ve hibelerin uygun olduklarından emin oldum mu? İçinde faaliyet gösterdiğimiz topluluklardaki meşru ve önemli hedefleri desteklemeye kararlıyız. Ayrıca kamu sağlığını aktif bir şekilde teşvik ediyor ve destekliyoruz. Bu alana dahilseniz, yaptığınız hibe ve bağışların standartlarımıza uygun olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdur. Hükümetle olan çalışmamızın etik olduğundan emin oldum mu? Hükümetlerle sık sık çalışırız ve yüksek standartlarımıza ve her vaka için geçerli olan özel kanunlara uymak bizim sorumluluğumuzdur. ABAC çerçevemiz, devlet kurumlarıyla ve sivil toplum kuruluşlarıyla olan ilişkilerimizde dikkate almamız gereken etik hususlarını ortaya koymaktadır. Karmaşık bir alan olduğundan ilgili tüm belgeleri incelemeli ve Küresel Etik ve Uyumluluk departmanının tavsiyesine başvurmalısınız. Siyasi katkılarda bulunmadığımızı anladım mı? İlkemiz, siyasi partilere hiçbir şekilde katkıda bulunmamaktır. Bu, şeffaf ve siyasi bağlardan arınmış bir şekilde çalışmamızı, hastalara ve tüketicilere öncelik vermeye odaklanmamızı sağlar. Yaptırım ve ihracat denetim kanunlarına uydum mu? Bazı durumlarda yaptırım ve ihracat denetimi kanunları belli ülkelerle, devletlerle, devlet memurlarıyla, işletmelerle ve bireylerle iş yapmamızı kısıtlayabilmekte veya yasaklayabilmektedir. Finansal işlemler ve ürün, mal, malzeme, hizmet, ekipman, yazılım ve teknolojilerimizin hareketi konusundaki kısıtlamalara uyabilmemiz için, sizin ve GSK için yürüttüğünüz faaliyetler için geçerli olan tüm kısıtlamaları bilmek sizin sorumluluğunuzdur. Bilgi: AllTrials kampanyası Klinik deney şeffaflığı için AllTrials kampanyasına katılan ilk ilaç şirketi olduk. Kampanyanın klinik deneylerin kaydı ve deney sonuç ve raporlarının açıklanması yönündeki çağrısını destekliyoruz. anlamına geliyor. Çevrimiçi sicilimiz her ay binlerce ziyaretçi alıyor. Bkz. Bu da, deneyin sonucundan bağımsız olarak tüm klinik deneylerimizin sonuçlarını anonimleştirilmiş hasta verileri kullanarak paylaşmamız 27 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

30 Uygun bir şekilde iletişim kuruyor muyuz? Günümüz dünyasında, hepimiz birçok farklı şekilde iletişim kurma gücüne sahibiz. Bu hem çeşitli fırsatlar sunarken aynı zamanda tehlikelere de yol açmaktadır. İster çevrimiçi ister çevrimdışı olalım, hem kurum dışındakilerle hem de kurum içinde birbirimizle iletişim kurma şeklimizi koordine etmeli ve yönetmeliyiz. İtibarımızı ve insanların bize duyduğu güveni korumaya kararlıyız. Bu kıymetli varlıklar, başarımız için kritik önem taşımaktadır. Connect GSK İtibar Dijital iletişim Doğru Yazı ilkeleri Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezinde yukarıdaki anahtar kelimelerini aratın İtibarımızı koruyacak şekilde hareket ediyor muyum? Dış dünyayla olan ve kurum içindeki iletişimlerimizin şekli güven yaratmamız bakımından çok önemlidir. İş çıkarlarımızla ilgili tüm iletişimlerimizin doğru zamanda ve doğru şekilde olmasını ve değerlerimizi yansıtmasını temin etmeliyiz. Ayrıca iletişimlerimizin ilkelerimize, onay prosedürlerimize ve geçerli tüm kanunlara uymasını temin etmeliyiz. Sosyal medyayı uygun şekilde kullanıyor muyum? Bir birey olarak sosyal medyada, GSK tarafından kişisel kullanımınıza izin verilen içerik de dahil olmak üzere, ifade ettiğiniz fikrin sizin kişisel görüşünüz olduğunu belirterek kişisel yorum yapma hakkınız var. Bununla birlikte, GSK adına yalnızca eğitilmiş sözcülerin yorum yapabileceğini unutmamanız önemli. Sosyal meyda kullanırken yanlışlıkla kurum içi bilgi kabul edilebilecek bilgiler vermemeye özen göstermelisiniz. Örneğin, satış rakamlarının erken açıklanması veya büyük bir şirket yeniden yapılanmasına dair bilgi verilmesi. Gizli bilgilere dair ilkelerimiz sosyal medya hesaplarının kişisel kullanımı için de geçerlidir. Bilgi: Doğru Yazı ilkeleri İster bir e-posta ister mektup yazıyor olalım, ister bir sunum hazırlıyor olalım, kullandığımız dil ve mesajımızı nasıl ilettiğimiz çok önemlidir. Doğru Yazı eğitim programımız, yazı biçimimizin değerlerimizi ve şeffaf olma isteğimizi yansıtmasını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Yanlış anlaşılmalardan nasıl kaçınabileceğimiz ve daima net bir şekilde nasıl iletişim kurabileceğimiz konusunda uygulanması kolay kılavuzlar ve güncellenmiş pratik örnekler içermektedir. Connect GSK'da Doğru Yazı (Write Right) ilkeleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. 28 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

31 Sıkça sorulan sorular Açık bir şekilde iletişim kurun Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele (ABAC) riskleri konusunda nereden daha fazla bilgi alabilirim? ABAC temel ilkelerimiz (niyetin meşruiyeti, şeffaflık, orantılılık, çıkar çatışması veya nüfuzun kötü kullanılması) değerlerimizle aynı doğrultudadır ve bu ilkeler rüşvet ve yolsuzluğu tespit edip önlememizi sağlarlar. ABAC el kitabını okuyun ve iş arkadaşlarınızla bu konuda açık konuşmalar yapabilmek için yaygın riskleri öğrenin. Şunlar size bağlı: Bilmek: sizden ne beklendiğini bilmek Önlemek: ilkelerimize uyarak rüşvet ve yolsuzluğu önlemek Raporlamak: endişeleri bildirmek Toplumda güven oluşturun GSK adına topluma nasıl katkıda bulunurum? İki ana gönüllülük programımız çalışanlarımıza zamanlarını ve uzmanlıklarını dünyanın çeşitli yerlerindeki topluluklarımızda pozitif bir değişim yaratmaya adama şansı sunuyor. PULSE Gönüllülük Ortaklığı vasfa dayalı bir gönüllülük inisiyatifi. Ortak kuruluşlarımızdan bazılarını tanımak ve zorlu ortamlarda profesyonel becerilerimizi geliştirmek için bir fırsat. Karşılığında ortaklarımıza stratejik planlama, operasyonel iyileştirme ve iki kuruluşumuz arasında gelişmiş iletişim sağlıyoruz. Orange Days çalışanlara her yıl kendi seçtikleri bir yerel toplum projesinde gönüllü olarak çalışmaları için bir gün ücretli izin veriyor. Uygun bir şekilde iletişim kurun Müşteri veya tedarikçilerle geleneksel yollardan veya sosyal medya üzerinden ilişki kurabilir miyim? Temel konu etkileşiminizin amacıdır. GSK işleri ile ilgili olarak iletişim kurduğunuzda, GSK BT onaylı iletişim araçlarını kullandığınızdan emin olun. İş arkadaşlarımızla, müşterilerle, tedarikçilerle veya GSK adına çalışan kişilerle olan çevrimiçi iletişimlerimizde değerlerimizi kılavuz olarak kullanırız. Daima adil, nazik ve nasıl algılandığımız konusunda özenli olmalıyız. Unutmayın: iletişimlerimizde açık ve dürüst davranırken gizli veya özel bilgi vermemeliyiz. 29 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

32 Connect GSK: Nereden daha fazla bilgi bulabilirim? Değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezine giriş yapın Connect GSK'da MUDD ID'niz ile Üçüncü taraflar, GSK iletişim noktaları üzerinden erişip talep etmelidirler. Konu başlığına göre veya anahtar kelimeler yoluyla kaynak merkezinde gezinin. Ne bulacağım? Değerlerimizi yaşamak hakkında daha fazla bilgi Yazılı şirket ilke ve standartları Süreçler ve çerçeveler Eğitim ve öğrenim Arama yapmak için anahtar kelimeler kullanın: örn. Kalite kültürü Bireysel sorumluluk, kolektif amaç Nasıl bir şirket olduğumuz hepimize bağlıdır Açıkça konuşma kültürümüz Herkesi kaygılarını mümkün olduğunca erken dile getirmeye teşvik ediyoruz Soru sorun, endişelerinizi dile getirin, açıkça konuşun. Sizi dinler ve destekleriz. Değerlerimizi aldığımız her kararın merkezine oturtmamızı sağlamadaki rolünüz çok önemli. Yasal yükümlülüğünüz İş sözleşmeniz uyarınca ilke ve standartlarımızı anlama ve bunlara uyacak şekilde davranma yükümlülüğünüz bulunmaktadır. Sektör düzenlemelerine ve yasalara hepimiz uymalıyız. 30 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

33 Açıkça konuşun: Endişelerimi nasıl dile getirmeliyim? Etik bir şekilde iş yapmak, GSK için ve GSK adına çalışan herkesin sorumluluğudur. Şirketimize güven inşa etmenin temelini oluşturur ve faaliyetlerimizin toplum tarafından onaylanmasını sağlar. Duyduğu bir endişeyi iyi niyetle raporlamış olan veya raporlamayı düşünen bir kişiyi tehdit veya taciz eden ya da bu kişiye karşı misilleme yapan kimselere karşı işten çıkarmaya (yerel iş kanunlarına uygun şekilde) varan disiplin cezaları uygulayacağız. Endişelerinizi misilleme korkusu duymadan raporlayabilirsiniz. Hakkında emin olmadığınız bir şey görürseniz bunu dile getirin. GSK için çalışıyorsanız önce bir GSK yöneticisiyle, İnsan Kaynakları (İK), Küresel Etik ve Uyumluluk (GEC) veya Hukuk departmanıyla şirket içinde görüşmeyi düşünün. Yukarıdaki seçeneklerden hiçbiri sizin için uygun değilse veya sorunu şirket içinde görüşme konusunda rahatsızlık duyuyorsanız, sunduğumuz diğer kanallardan faydalanabilirsiniz. Telefon ve internet yoluyla raporlama kanallarımız GSK dışında bir şirket tarafından bağımsız olarak yönetilir ve dünyanın her yerinden ulaşılabilir. Ülkenizdeki kanun ve yönetmelikler izin verdiği takdirde raporunuzu anonim olarak sunabilirsiniz. Endişenizi nasıl dile getirmeyi seçmiş olursanız olun, tüm soru ve sorunları elimizden geldiğince gizlilikle ele alırız, aynı zamanda soruşturmalarımızı adil bir şekilde yürütürüz, hükümetlerle işbirliği yaparız ve yasal yükümlülüklere uygun hareket ederiz. İyi niyetle bir endişenizi bildirdiğinizde sizi destekleriz. Bir yöneticiyseniz, dikkatinize sunulan endişeleri dile getirmek gibi ek bir göreviniz de vardır. İhlalleri görmezden gelen veya bunları tespit etmeyen ya da düzeltmeyen kişiler disiplin cezası alabilirler. Değerlerimize uygun olmayan bir şeye tanık olan herkes açıkça konuşma sorumluluğunu hatırlamalıdır. Açıkça konuşup endişelerimizi dile getirdiğimizde değerlerimizi hayata geçirmiş ve doğru olanı yapmış oluruz. GSK açıkça konuşma hatlarıyla irtibata geçersem ne olur? Raporunuzu sunduktan sonra bu uygun şekilde takip edilmek üzere GSK dahilinde iletilir. Örneğin, İK, GEC veya Hukuk departmanı durumu inceleyip sizinle iletişime geçerler. Endişelendiğiniz konuyla derhal, gizli ve profesyonel bir şekilde ilgilenilir. Ayrıca dile getirdiğiniz sorunla nasıl ilgilendiğimiz konusunda bilgi almayı talep edebilirsiniz Seçenek 1: Yöneticinizle konuşun Seçenek 2: Endişelerinizi yerel yönetimle, İK, GEC veya Hukuk departmanı ile paylaşın Seçenek 3: Gizli bir şekilde çevrimiçi olarak, telefonla veya mektupla rapor edin 31 Davranış Kurallarımız: Değerlerimizi yaşamak

34 Connect GSK'da değerlerimiz ve standartlarımız kaynak merkezine gidin Genel Müdürlük ve Şirket Merkezi GlaxoSmithKline plc 980 Great West Road Brentford, Middlesex TW8 9GS Birleşik Krallık Tel: +44 (0) Sicil numarası: GlaxoSmithKline plc 2016 POL-GSK-001 v10 (Nisan 2016)