Arvato Gizlilik Politikası

Transkript

1 Arvato Gizlilik Politikası 1. Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Korunması 2. Kişisel Bilgilerin Kapsamı 3. Kişisel Bilgileriniz 4. Üçüncü Taraflara İfşa 5. Kişisel Bilgilerinizin Korunması 6. Kişisel Bilgilerinizin Doğruluğu ve Saklanması 7. Çocukların Kişisel Bilgilerinin Korunması 8. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Hizmetleri 9. İletişim Bilgileri 10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler 1. Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Korunması İşbu gizlilik politikasında belirtilen kişisel bilgiler, tek bir kişiyi tanımlamak veya bu kişiyle iletişim kurmak için kullanılan verilerdir. Arvato ile çevrimiçi iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi temin etmeniz istenebilir ve bu durumlarda Arvato, temin edeceğiniz verilerinizi korumayı taahhüt eder. Sizden istenilen kişisel bilgileri bize vermek zorunda değilsiniz, ancak vermemeyi tercih etmeniz durumunda, ürün veya hizmetlerimizi size sunamayabilir veya sorularınızı cevaplandıramayabiliriz. Arvato olarak, kişisel bilgilerinizi korumayı ve bu bilgilerin yalnızca istekleriniz doğrultusunda kullanılmasını sağlamak için gerekli tüm adımları gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz. Arvato, müşteriler ve diğer şirketlerin kişisel bilgilerinin doğru şekilde kullanılması ve çalışanlarının bu hususta bilinçlendirilmesine önem gösterir. Küresel çapta faaliyetleri bulunan Arvato Bertelsmann şirketi kapsamında faaliyet gösteren Arvato nun, Almanya da ve/veya diğer küresel Arvato bünyesinde bulunan veri tabanlarına kişisel bilgilerinizi toplaması ve/veya kaydetmesi, bunları diğer firmaları ile paylaşması ve işbu gizlilik politikasına uygun olarak kullanabilmesi mümkündür. 2. Kişisel Bilgilerin Kapsamı Bu gizlilik politikasını sunmaktaki amacımız, Arvato nun ASUS shop için uygulayacağı çevrimiçi kişisel bilgi koruma ilkeleri ve bu internet sitesinde sizin takdirinize bağlı olmak üzere hakkınızda kişisel bilgi toplanması ile ilgili olasılıklar hakkında sizi bilgilendirmektir. Aşağıda belirtilen iletişim adreslerinden diğer çevrimdışı kişisel bilgilerin toplanması ilkeleri hakkında bilgi talep edebilirsiniz. ASUS shop içerisinde sizden talep edilebilecek kişisel bilgileriniz adınız, yazışma adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, iletişim tercihleriniz ve kredi kartı bilgilerinizi de içeren çeşitli bilgilerdir. İçeriklerinizi ASUS ürünlerini kullanarak aile ve arkadaşlarınızla paylaştığınızda, bu kişiler ile ilgili vermiş olduğunuz ad, posta adresi, e-posta adresi ve telefon numarası gibi bilgiler de toplanabilir. Arvato, taleplerinizi yerine getirmek, ilgili 1

2 ürün ve hizmetleri sağlamak ve/veya dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla gerektiğinde bu kişisel bilgileri kullanabilir. NOT: ASUS ve bağlı şirketlerimiz tarafından işletilen internet siteleri (örneğin Arvato nun ASUS ile bağlantılı içerik sunduğu internet siteleri) üzerinde, söz konusu internet sitesi ile ilgili belirli kişisel bilgi koruma bilgilerine yer verilmesi mümkündür. Özel internet sitelerinde (örn. yalnızca satıcı ve perakendecilerin erişebildiği internet siteleri) ve yalnızca çalışanlarımız (mevcut veya gelecekteki) için oluşturulan internet sitelerinde, benzer şekilde söz konusu internet sitesi ile ilgili belirli veri koruma bilgilerine yer verilmesi mümkündür. ASUS veya Arvato nun bağlı şirketleri tarafından yönetilen internet sitelerinde de, kendilerine ait çevrimiçi koruma ilkeleri mevcuttur. 3. Kişisel Bilgileriniz Yalnızca gerçek anlamda sizi ilgilendirecek bilgileri göndererek ürün ve faaliyetlerimizi ilgi alanlarınıza uygun hale getirme olanağı tanıyacağı için, bize sağlayacağınız kişisel bilgiler sizlere daha iyi bir hizmet sunmamızı sağlar. Sizi ilgilendirmediğini düşündüğünüz bildirimleri almamak için tercihlerinizi güncelleyerek dilediğiniz zaman tarafımızdan size bu tür bilgi akışını durdurabilirsiniz. Aşağıda topladığımız kişisel bilgi öğelerinin bir listesi bulunmaktadır. Bilgiler sizin tarafınızdan açık bir şekilde temin edilir: Siparişinizi işleme alabilmemiz için, ASUS a kayıt yapmanız ve belirli kişisel bilgilerinizi sunmanız istenir. Adınız, doğum tarihiniz, posta adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız bu bilgilere örnektir. Hizmet veya tekliflere, yalnızca ASUS shop a kaydolduktan sonra erişebilirsiniz. Kaydınız ve sipariş bilgileriniz, en iyi hizmeti sunmak için Arvato ve ASUS arasında paylaşılacaktır. ASUS a kaydolurken verdiğiniz ASUS özel veri koruma bilgileri, bu kayıt verileri ile ilgilidir. Kullanıcı hakkı: ASUS shop taki hesabım seçeneği üzerinden halihazırda sistemimizde saklanan kişisel bilgilerinizi inceleyebilir/değiştirebilirsiniz. Tarafımızdan otomatik olarak toplanan bilgiler: İnternet sitemizin bütünlüğünü korumak ve içeriğindeki alanları kişisel ihtiyaçlarınıza uyarlamak için çerezler ve işaretler gibi genel internet teknolojilerini kullanıyoruz. Küresel olarak faaliyet gösteren Arvato ve hizmet sağlayıcılarının, diğer Avrupa ülkelerindeki veri tabanlarına kişisel bilgilerinizi kaydetmeleri ve/veya toplamaları mümkündür. İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üçüncü taraf şirketlerinin belirli anonim bilgileri toplamasına izin veriyoruz. Bu şirketler, ilginizi çekmesi muhtemel ürün ve hizmetler hakkında reklamlar sunmak için, bu internet sitesi veya diğer internet sitelerini ziyaret ettiğinizde kişisel olarak tanımlanmayan bilgileri toplayabilir, kullanabilir, aktarabilir veya açıklayabilirler. Bu şirketler, söz 2

3 konusu bilgileri toplamak için genellikle çerez veya üçüncü taraf web işaretlerini kullanırlar. Tarafımızdan da toplanabilecek, kullanılabilecek, aktarılabilecek veya açıklanabilecek söz konusu kişisel olmayan bilgilere ve bunların nasıl kullanılabileceğine dair bir takım örnekler aşağıda verilmiştir: Müşteri davranışının daha iyi anlaşılabilmesi ve ürünleri, hizmetleri ve tanıtımı iyileştirmek için meslek, dil, posta kodu, bölge kodu, eşsiz aygıt tanımlayıcı, başvuru URL'si, konum ve ürünün veya hizmetin kullanıldığı zaman dilimi gibi bilgiler; Müşteri etkinlikleri ile ilgili bilgiler ile birlikte diğer ürünler ve hizmetlere ilişkin bilgiler; Arama sorguları da dahil hizmetlerin tarafınızdan nasıl kullanıldığı ile ilgili ayrıntılar Uygulama geliştiricilerin uygulamalarını iyileştirmelerine yardımcı olmak amacıyla, açık izninizi alarak, aygıtınızı ve uygulamalarınızı nasıl kullandığınız ile ilgili bilgiler. Bu davranışsal reklamcılık uygulaması hakkında daha fazla bilgi almak için adresini ziyaret edebilirsiniz. 4. Üçüncü Taraflara İfşa? Hakkınızdaki kişisel bilgiler üçüncü taraflara kiralanmaz veya satılmaz. Arvato, verileri ASUS ile paylaşma hakkını saklı tutar. Arvato, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kuruluşlara iletebilir: Bizim adımıza çalışan şirketler: Belirli ticari faaliyetleri bizim adımıza gerçekleştirmeleri için başka şirketler ile çalışıyoruz. Süreç içerisinde belirli durumlarda, kişisel bilgilerinize erişim gerekli olabilir. Bu şirketleri, bilgileri yalnızca belirlenen hizmetlerin temin edilmesinde kullanma konusunda yönlendiriyoruz. Hizmetin sağlanması için gerekli olmadığı müddetçe, şirketlerin bilgileri üçüncü taraflara iletmeleri yasaktır. Bu ticari faaliyetler içerisinde siparişlerin yerine getirilmesi, makbuz, puan ve indirimlerin işleme alınması, müşteri anketlerinin gerçekleştirilmesi ve bilgi yönetimi görevleri yer alır. Ayrıca, belirli hizmet tedarikçilerine genel bilgilerden oluşan derlemeler sunuyoruz. Bağlı şirketlerin ve ortakların web sayfaları: Arvato, özel teklifler sunan ve bağlı şirketlerin internet sitemiz üzerindeki web sayfalarında ortak promosyon kampanyaları yürüten ortak şirketlere kişisel bilgilerinizi iletebilir. İnternet sitelerinde, kullanıcılar, bu tür kişisel bilgiler sunmaları istendiğinde, bu bilgi paylaşımı hakkında bilgilendirilirler. İlgili ortak şirketin bu şekilde iletilen bilgileri kullanması, ortağın kendi veri koruma esaslarına tabidir. Kişisel bilgilerinizi iletmeden önce bu bilgilerin tamamını okumanızı öneriyoruz. Şirket devirleri: Arvato, şirketimizin veya varlıklarımızın satılması veya devredilmesi, diğer bir şirketle birleşme durumunda kişisel bilgilerinizi kısmen veya tamamen devretme hakkını saklı tutar. Şirketin başka bir şirketle birleşmesi, kısmen veya tamamen satılması veya devredilmesi halinde, Arvato size kişisel bilgilerinizin devredilmesini reddetme seçeneği sunacaktır. Bazı durumlarda bu, yeni 3

4 şirketin daha önce Arvato tarafından sağlanan hizmet ve ürünleri sağlamayacağı anlamına gelebilir. Onayınız: Aşağıda belirtilen yasal yürütme ve koruma durumları haricinde her durumda, Arvato kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa etmek için açık onayınızı isteyecektir. Örneğin Arvato, bir üçüncü taraf ile birlikte özel bir teklifte bulunabilir veya ödüllü yarışma başlatabilir; bu durumda, size kişisel bilgilerinizin söz konusu üçüncü tarafa iletilip iletilemeyeceği size sorulur. Yasal yürütme: Arvato, kişisel bilgilerinizi kanunlara, kararnamelere ve mahkeme kararlarına uymak, kamu kuruluşları tarafından yürütülen soruşturmalarda işbirliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek veya Arvato nun, bağlı şirketlerinin ve Bertelsmann Grubu ndaki diğer şirketlerin haklarını savunmak veya korumak amacıyla kişisel bilgilerinizi onayınızı almadan üçüncü taraflara ifşa etme hakkını saklı tutar. Koruma: Koşul ve şartlarımızı uygulamak veya işlemlerimizi veya kullanıcılarımızı korumak üzere ifşanın makul surette gerekli olduğuna karar vermemiz halinde kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz. 5. Kişisel Bilgilerinizin Korunması Arvato kişisel bilgilerinizi korumak için çeşitli idari, dahili ve teknik güvenlik tedbirleri uygular ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddi bir şekilde sağlar. Arvato, özellikle kişisel bilgilerinizin kullanımı ile ilgili şirket içi kontrol standartları oluşturmuştur. Özellikle çevrimiçi olarak topladığımız kişisel bilgilerin korunmasına yönelik kontrol tedbirleri bu kapsamdadır. Arvato çalışanları, bu kontrol tedbirlerini anlamak ve bunlara uygun hareket etmek üzere eğitilirler. Bunlara ek olarak, çalışanların gizlilik politikası, kişisel bilgilerin korunması esasları ve standartlarını bilmeleri sağlanır. Kişisel bilgilerinizi korumayı görev edinmiş olsak da, sizin de almanız gereken tedbirler vardır. İnternet kullanımı esnasında kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli tüm önleyici tedbirleri almanızı tavsiye ederiz. Bazı ürünleri, hizmetleri veya uygulamaları kullanırken veya bir forumda, sohbet odasında veya sosyal ağ hizmetinde kişisel bilgi ve içerik paylaştığınızda, bu kişisel bilgiler ve içerikler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir, okunabilir, toplanabilir veya kullanılabilir. Bu gibi durumlarda paylaşmayı veya bildirmeyi seçtiğiniz kişisel bilgilerden siz sorumlu olursunuz. Kişisel bilgilerinizin korunması için genel olarak kabul edilen endüstriyel standartları uygulamaktayız. Ancak belirtmemiz gerekir ki, internet üzerindeki hiçbir iletişim metodu %100 güvenli değildir. Bu sebepten ötürü, kişisel bilgilerinizi korumak için ne kadar çaba göstersek de, mutlak güvenliği garanti edememekteyiz. 4

5 6. Kişisel Bilgilerinizin Doğruluğu ve Saklanması Arvato, kişisel bilgilerinizi doğru, tam ve güncel tutmanızı kolaylaştırır. Mevzuat icabı daha uzun bir saklama süresinin gerekli kılınmadığı ya da buna izin verilmediği takdirde kişisel bilgilerinizi işbu gizlilik politikasında özetlenen amaçları yerine getirmek üzere gerekli olan süre boyunca saklarız. 7. Çocukların Kişisel Bilgilerinin Korunması İnternet üzerinde çocuklara ait kişisel bilgilerin korunması özel önem arz etmektedir. Arvato, çocukların aileleri veya velileri açıkça onay vermediği müddetçe, çocuklar hakkında kasıtlı olarak bilgi toplamaz, kullanmaz veya ifşa etmez. Onaylanabilir aile veya veli rızasını önceden almadan bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenmemiz halinde, bu bilgiyi mümkün olan en kısa sürede silmeye çalışırız. Arvato, ailelere ve velilere internette çocukları ile birlikte vakit geçirmelerini ve onların faaliyet ve ilgili alanlarına katılım göstermelerini tavsiye etmektedir. 8. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Hizmetleri Bazı Arvato internet sitelerinde diğer internet sitelerine yönlendiren linkler mevcuttur ve bazı internet sitelerinde ise Arvato ASUS shop internet sitesine yönlendiren linkler bulunur. Arvato, bu internet sitelerinin veri koruma esaslarından sorumlu değildir. Arvato, bu sitelerin gizlilik politikaları hakkında bilgi edinmenizi tavsiye eder. 9. Contact information Arvato internet sitesini kullanırken kişisel bilgilerinizin korunması hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması halinde, lütfen aşağıdaki adrese e-posta gönderin: Servis e-postası: Bize posta yoluyla da ulaşabilirsiniz: Arvato Lojistik Dış Ticaret ve E Ticaret Hizmetleri Anonim Şirketi Orta Mah. Öztaş Sok. Lojipark Sitesi F Blok No:4, 4-1 Tuzla, İstanbul Arvato çevrimiçi kişisel bilgi koruma yetkilileri, bu gizlilik politikası ile ilgili endişelerinizi azaltacak bir çözüm bulunmasında sizlere yardımcı olacaktır. 5

6 10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler Arvato, işbu gizlilik politikasında herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu amaçla, işbu gizlilik politikasında yapılacak değişiklikler, bu sayfa üzerinde yayınlanacaktır. Değişikliklerin kapsamlı olması halinde, kişisel bilgilerini topladığımız tüm kullanıcılarımıza konuyla ilgili e-posta gönderilecektir. Bu gizlilik politikası üzerindeki son değişiklik Ocak 2015 tarihinde yapılmıştır. 6