Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği

Transkript

1 Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği

2 IATA NEDİR? TARİHÇESİ VE YARARLARI IATA (International Air Transport Association, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği), sadece havayolu şirketlerinin üye olabildiği, uluslararası bir ticaret kuruluşudur. Kurumun merkezi Kanada'nın Montreal şehrindedir. IATA; emniyetli, güvenli ve ekonomik hava ulaşımını sağlayabilmek amacıyla havayolları arası bir kuruluş olarak 1945 yılında Havana, Küba'da kurulmuştur. Kuruluşunda IATA'nın sadece 31 ülkeden 57 üyesi vardı. Şimdi ise dünya genelinde 140 ülkeden 270'in üzerinde üyeye sahiptir. Modern IATA, ilk uluslararası tarifeli uçuşun yapıldığı, 1919 yılında kurulan "International Air Traffic Association"un devamıdır.

3 IATA YENİLİKLER YARARLAR Hava ulaşımındaki artan talep IATA nın faaliyetlerinde artışa neden olmuştur. Teknik çalışmalar aşağıda listelendiği gibi yedi alanda gelişti. Aviyonik ve Telekominikasyon, çok büyük öneme sahip seyrüsefer fonksiyonlarının geliştirilmesi. Mühendislik ve Çevre, uçak gürültü ve diğer gaz emisyonları ile ilgili IATA politikalarının belirlenmesi. Havaalanları, havayolu şirketlerinin, havaalanı terminalleri ile ilgili ihtiyaçların sağlanması.uçuş İşletme, minimum uçak mesafesi ve hava rotaları gibi güvenlik faktörlerin üzerine çalışılması. Tıbbi, uçuş ekibinin sağlık standartlarını incelemiş ve engelli yolcular için hava ulaşmının sağlanmabilmesi. Tesis, havaalanlarından insan ve eşyaların akışının hızını özellikle gümrük ve göçmen işleri ile ilgiliartırılması. Emniyet, uçak kaçırma ve sabotajların engellenerek yolcu ve kargolarının güvenliğinin sağlanması ve biletlerde sahtecilik ve hırsızlığın engellenmesi.

4 IATA NE İŞ YAPAR? IATA seyahat kamuya üye havayolları, geniş havacılık topluluğu ve uzantısı hizmetler ve programlar geniş bir yelpazede sunmaktadır. Bagaj bilet den - - mümkün yolcular başka kullanan iki veya daha fazla havayolu bir yerden bir yere seyahat etmek için yapmak IATA iş birçok alanda standartlar belirliyor. Ayrıca emniyet, güvenlik, çevre ve hava yolculuğu kalitesini içeren sanayi girişimleri bir dizi yol açar. IATA bilet kolay yanı sıra satın alma yapar. Onlar havayolları ve müşterileri bekliyoruz hizmet ve güvenilirlik yüksek standartları sağlamak sağlamak için dünya çapında 'i aşkın seyahat acentelerine akredite. IATA'nın Fatura ve Yerleşim Planı havayolu seyahat acentesi bilet satışından yılda üretilen üzerinde $ akışını yöneterek sanayinin finansal omurgası olarak hizmet vermektedir. Ve daha fazlası, çok daha fazlası var - bizim kontrol faaliyetleri alanları.

5 IATA OLMANIN FAYDALARI? Uluslararası ve / veya yurtiçi bilet satışı yetkisi bir tek Satış Ajansı Anlaşması ile IATA havayolu üyelerine erişim. IATA'nın Fatura ve İskan Planı (Erişim BSP ), ajan, havayolu ve ulaşım sağlayıcıları arasında faturalandırma ve ödeme için etkin bir arayüzü. "IATA Sayısal Kodu" ile global seyahat endüstrisinin boyunca benzersiz kimlik. Tesislerinde ve internet sitesinde görünürlük ve güvenilirlik sağlayan "IATA Akredite Danışman" logosu kullanın. Ajan personel uygunluk IATA / IATAN Kimlik Kartı 1000'den fazla tedarikçi özel fırsatlar erişim sağlayan,. Standardize prosedürler havayolları ile adil ilişkilerinde sağlamak.

6 IATA KODLARI

7

8 IATA ÜYESİ OLMANIN ŞARTLARI

9

10 AMADEUS KULLANABİLMEK :D

11

12 TURİZM ACENTASI ORGANİZASYON ŞEMASI

13 Butik hizmetlerimizle müşterilerimizin beklentilerini 1000'e yakın havayoluna ait uçak bileti hizmet ve çözümlerimizle fark yaratan bir Seyahat Acentası olarak kalite ve istikrarla müşterilerimize en iyi hizmeti sunuyoruz. Türkiye'de çok popüler olan THY (Türk Hava Yolları), AtlasJet, Sunexpress, Anadolujet, Onur Air, Pegasus ve SkyAir gibi sektörün önde gelen firmalarının Yetkili Acenta hizmetini, İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Samsun, İzmit, Bursa, Mersin (İçel), Trabzon gibi büyük şehirler başta olmak üzere Türkiye'nin tüm şehirlerine, Dünya çapında da New York, Paris, Roma, Atina ve Berlin gibi büyük şehirler başta olmak üzere tüm şehirlere ait yurtdışı uçak bileti Acentamızdan satın alabilirsiniz. VIP Otel konaklamalarında her ayrıntısı konforunuzu arttırmak ve size zaman kazandırmak için, kullandığımız Kurumsal Rezervasyon Sistemi, gerek yurt içinde, gerekse yurt dışında sizlere talebiniz doğrultusunda seçenekler sunuyor, Seyahat harcamalarınızda gözle görülür düşüşler sağlıyoruz. Araç Kiralama alanında Marmara Bölgesi ağırlıklı olmak üzere yurtiçi ve yurtdışı müşterilerimize özel taşıma ve transfer faaliyetimiz bulunmaktadır. Hizmet verdiğimiz araçlarımız müşterilerimizin talepleri doğrultusunda son model ve üzeri araçlar olup gereken tüm kasko ve sigortalar mevcuttur. Bursa da Oto Kirlama, Sektöründe her zaman hizmetinizdeyiz. Vize başvurularınız için gereken maksimum özeni ve itinayı göstererek siz değerli müşterilerimizin, gereksiz zaman kaybına yol açan birçok formaliteden kurtararak işlemlerinizi en kısa zamanda sonuçlandırmayı ilke ve amaç edindik. Amacımız Müşterimizin Mutluluğu ve Rahatlığıdır...

14

15

16 SORUNLARI SORDUK Bence en önemli sorun, fiyatlarda anlaşamamak. Bunun anlamı şu ki acenteler hizmet bedellerinden taviz veriyorlar. Halbuki bu hizmet bedelleri seyahat acentelerine mali yapılarını güçlendirmeleri için ciddi pazarlıklar sonucu verildi ve acentelerin para kazanmaları için verildi. Kazancımız çok mu fazla geliyor ve ya utanıyor muyuz ki dağıtıyoruz? Kazancımızdan utanmayalım. Hizmet bedeli sistemine geçilirken Nisan 2007 senesine geldiğimizde acenteler yüzde 7 komisyonlarının yarısını müşteriye dağıtıyor ve yüzde 3,5 ile para kazanmaya çalışıyor ve maalesef yerlerinde sayıyorlardı. Çok sağlıksız bir mali yapı vardı ve hava yolları durumdan tedirgindi den günümüze ise hizmet bedeline sahip çıkan acenteler ki biz de dahil son derece memnunuz ve kazançları katlanmış durumda. Tabi indirim veriyorsanız o zaman başka. Aslında diğer bir sebep şu ki sayı olarak ihtiyaçtan fazla IATA seyahat acentesi olunca ve bazı meslektaşlarımız kolay yolu seçip rekabeti servisle değil, hizmet bedelleri ile yapmaya başlıyorlar. Hem kendileri kazanamıyor hem de diğer acenteleri zor durumda bırakıyorlar. Sürekli fiyat kırarak, birbirlerinden müşteri almaya çalışan bazı acenteler söz konusu. Önce müşteriyi al da nasıl alırsan al anlayışı ile çok fazla indirim yapılıyor. Bu da sektörü ister istemez olumsuz etkiliyor. Diğer bir konu da internet çağındayız ama ne yazık ki ve acentelerin kendilerini hızla yenilemeleri lazım. Teknolojik anlamda kendinizi yenileyemezseniz durursunuz ve ticarette duran bir müessese bir süre sonra da maalesef düşer.

17

18

19

20

21 HAZIRLAYANLAR