Türk-Alman Üniversitesi. Ders Bilgi Formu

Transkript

1 Türk-Alman Üniversitesi Ders Bilgi Formu Ders Kod Sömestr Tüketici Davranışı BWL ECTS Ders Alıştırma Laboratuar (Hafta/Saat) (Hafta/Saat) (Hafta/Saat) Önkoşullar Öğrencilerin aşağıdaki dersleri almaları tavsiye edilir: İşletmeye Giriş, Temel Marketing Eğitim Dili Almanca Ders Düzeyi Bachelor/Undergraduate Ders Türü Zorunlu Ders Seçmeli Ders Ders Şekli Örgün Eğitim Uzaktan Eğitim Dersin Koordinatörü Prof. Dr. Dr. h.c. Klaus BACKHAUS Okutmanlar Dr. Mathias Peyer / PD Dr. habil. Ruhet GENÇ Asistanlar Doğukan DAĞ Dersin Hedefi Inhalt der Vorlesung Tüketici Davranışının temelleri hakkında bir algı oluşturulması. Bunlar sağlanırken aynı zamanda hem teorik modellerin tanıtılıp, bunların pratik örnekler ile pekiştirilmesi. 1. Temeller: Tüketici Davranışı hakkında sınıflandırmalar ve modeller 2. Tüketici Davranışının Marketing ile alakalı alt başlıkları: Kararlar ve Faydalar, Bilgi ve Deneyim, Gereksinimler, Motifler, Tutumlar, İmaj, Normlar, Alışkanlıklar ve Tarzlar, İlişki 3. Tüketici Davranışı ve Marketing Stratejileri: Pazar ve Yarar bölünmesi, Kültürlerarası Marketing, Müşteri memnuniyeti ve İlişkisi, Sürekli Marketing 4. Tüketici Davranışları ve Pazarlama Araçları: Tüketici davranışı ve ürün politikaları, Komünikasyon, Fiyatlandırma ve İş 1

2 Tasarımı Sonuç Öğrenciler tüketici davranışı araştırması hakkında farklı yaklaşımlar biliyor ve tüketici davranışını açıklamak bağlamında bireysel psikolojik yapıları anlıyor. Ayrıca, tüketici davranışlarının elemanlarını (pazarlama stratejilerini) uygulayabiliyorlar. Öğrenciler tüketici davranışı ve pazarlama arasındaki bağlantıyı kurabiliyor ve bireysel ve kesin olarak bu enstrümanları uygulayarak, psikolojinin temellerini göz önünde tutarak tüketici davranışı hakkında tasarruflarda bulunabilirler. Literatür Ders Kitabı Kroeber-Riel, W./ Gröppel-Klein, A.: Konsumentenverhalten, 10. Aufl., München Ek Kaynaklar Avery, J. et al.: Consumer Behavior, 2nd ed., Cincinnati Balderjahn, I.: Nachhaltiges Management und Konsumentenverhalten, München Blackwell, R.D./Miniard, P.W./Engel, J.F.: Consumer Behavior, 10th ed., Foscht, Th./Swoboda, B.: Käuferverhalten, 4. Aufl., Wiesbaden Hawkins, D.I./Best, R.J./Coney, K.A.: Consumer Behavior, 9th ed., Boston Kroeber-Riel, W./Weinberg, P./Gröppel-Klein, A.: Konsumentenverhalten, 9. Aufl., München Kuß, A./Tomczak, Th.: Käuferverhalten, 4. Aufl., Stuttgart Meffert, H./Burmann, Ch./Becker, Ch.: Internationales Marketing-Management, 4. Aufl., Stuttgart Peter, J.P./Olson, J.C.: Consumer Behavior and Marketing Strategy, 6th ed., Boston et al Peter, J. P.; Olson, J. C.; Grunert, K. G.: Consumer Behaviour and Marketing Strategy, European Edition, London u.a Sheth, J.N./Mittal, B.: Customer Behavior, 2nd, Solomon, M.R.: Consumer Behavior, 8th ed., New Jersey Trommsdorff, V./Teichert, Th.: Konsumentenverhalten, 8. Aufl., Stuttgart

3 Haftalık Konu Dağılımı Hafta Konular 1 Tüketici Davranışları Temelleri (Modeller, Paradigmalar); Tüketici davranışının alanları: Tüketici tercihleri, tüketiciye faydaları, tüketici bilgisi 2 Tüketim faydalar ve tüketim bilgi hakkinda alistirmalar 3 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketici Tercihleri 4 Alistirma/Derinlestirme: Tütektim Tercihleri 5 Tüketici davranışının alanları: Tüketici ihtiyaçlarını ve motiflerini öğrenme, Tüketici tutumu ve imajı, Tüketim Standartları, Tüketim alışkanlıkları ve şekilleri, Tüketici ilişkisi 6 Tüketicinin orani hakkinda alistirmalar 7 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketici bilgisi ve öğrenme 8 Alistirma/Derinlestirme: Tüketim bilgisi ve ögrenme 9 Ara sınav 10 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketim Standartları, Tüketim alışkanlıkları ve şekilleri 11 Tüketici davranışı ve pazarlama teknikleri : Pazar ve Yarar bölünmesi, Kültürlerarası ve sürdürülebilir pazarlama; Tüketici davranışı ve pazarlama araçları: Tüketici davranışları ve ürün politikası, tüketici davranışı ve iletişim, tüketici davranışı ve fiyat politikası, tüketici davranışı ve iş tasarımı 12 Pazarlama stratejisi hakkinda alistirmalar 13 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketici davranışları ve pazarlama teknikleri 14 Nerde ve ne zaman tüketici davranisi bize fayda olmali? Değerlendirme Sistemi Sömestr Aktiviteleri Adet Yüzdelik Pay Devamlılık 8 -- Laboratuar Alıştırma Saha Çalışması Staj Derse Katılım / Ödevler devamlı 20% Sunumlar Projeler Ara Sınavlar 1 20% Final Sınavları 1 60% Toplam 100% Sömestr Aktivitelerinin Genel Not İçersindeki Payı 40% Final Sınavının Genel Not İçersindeki Payı 60% Toplam 100% 3

4 Beitrag der Lernergebnisse zu den Ergebnissen des Studienfaches Düzey Nr Dersin Sonuçları Şirketin tüm alanlarında ve iş idaresi için uzmanlık gerektiren her türlü yönetim ve organizasyon, muhasebe, finans, pazarlama ve üretim gibi temel işletme fonksiyonlarının detaylı teorik ve kaliteli bilgilere sahip olma. 2 Kamu ve özel sektörde gerekli yasal ve ekonomi yeteneklere sahip. 3 İş dünyası ve ekonomi ile alakalı sorunları görmek, düzenlemek, analiz etmek, değerlendirmek ve yorumlamak için nicel ve nitel yöntemleri ve verileri uygulama yeteneği. 4 Temel iş idaresi için gerekli bilgi teknolojileri, uygulama becerisi. 5 İş kurulumu sırasında ya da kurumsal yönetim dahilinde edinilen bilgi uygulama becerisi. 6 Konuşma ve iş ortamında yazılı ve sözlü Almanca dil yeterliliği. 7 Yenilik, kişisel ve girişimci gelişimler ve yaşam boyu öğrenmenin faydaları hakkında farkındalık 8 Ekip çalışması şeklinde bilgi ve teknikleri paylaşma, geliştirmek ve uygulama becerisi. 9 Bilim ve iş dünyasında etik değerlerin bilincinde. 10 Ekonomi ve diğer disiplinler arasındaki ilişkiyi tanımak ve anlamak. 11 Gerekli yapı ve içeriğe sahip net ve yüksek kaliteli belgeler hazırlama ve sunma yeteneği. 12 Bireysel çalışma, bireysel çalışma ihtiyaçlarını belirleme ve bunları uygulama yeteneği. 4

5 ECTS-Tablo İş Yükü Aktivitäten Adet Süre(Saat) İş Yükü Ders Saati Laboratuar Alıştırma Saha Çalışması Staj Ödev Sunumlar Proje Ara Sınavlar Final Sınavları Toplam İş Yükü 90 Toplam İş Yükü /30 Saat 3 ECTS 3 5