Türk-Alman Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Ders Bilgi Formu

Transkript

1 Türk-Alman Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Ders Bilgi Formu Dersin Adı Dersin Kodu Dersin Yarıyılı Tüketici Davranışı BWL 014 Seçmeli Ders ECTS Ders Uygulama Kredisi (saat/hafta) (saat/hafta) (saat/hafta) Ön Koşullar Öğrencilerin aşağıdaki dersleri almaları tavsiye edilir: İşletmeye Giriş, Temel Marketing Dersin Dili Almanca Dersin Seviyesi Lisans Dersin Türü Zorunlu Seçimlik Dersin Sunum Şekli Yüz Yüze Uzaktan Eğitim Dersin Koordinatörü Prof. Dr. Dr. h.c. Klaus BACKHAUS Dersi Veren(ler) Dr. Mathias Peyer / PD Dr. habil. Ruhet GENÇ Dersin Asistan(lar)ı Wiss. Mit. Dogukan Dag Dersin Amacı Dersin İçeriği Tüketici Davranışının temelleri hakkında bir algı oluşturulması. Bunlar sağlanırken aynı zamanda hem teorik modellerin tanıtılıp, bunların pratik örnekler ile pekiştirilmesi. 1. Temeller: Tüketici Davranışı hakkında sınıflandırmalar ve modeller 2. Tüketici Davranışının Marketing ile alakalı alt başlıkları: Kararlar ve Faydalar, Bilgi ve Deneyim, Gereksinimler, Motifler, Tutumlar, İmaj, Normlar, Alışkanlıklar ve Tarzlar, İlişki 3. Tüketici Davranışı ve Marketing Stratejileri: Pazar ve Yarar bölünmesi, Kültürlerarası Marketing, Müşteri memnuniyeti ve İlişkisi, Sürekli Marketing 4. Tüketici Davranışları ve Pazarlama Araçları: Tüketici davranışı ve ürün politikaları, Komünikasyon, Fiyatlandırma ve İş Tasarımı 1

2 Dersin Öğrenme Çıktıları Öğrenme Çıktıları (ÖÇ) 1 Öğrenciler tüketici davranışı araştırması hakkında farklı yaklaşımlar biliyor ve tüketici davranışını açıklamak bağlamında bireysel psikolojik yapıları anlıyor. Ayrıca, tüketici davranışlarının elemanlarını (pazarlama stratejilerini) uygulayabiliyorlar. 2 Öğrenciler tüketici davranışı ve pazarlama arasındaki bağlantıyı kurabiliyor ve bireysel ve kesin olarak bu enstrümanları uygulayarak, psikolojinin temellerini göz önünde tutarak tüketici davranışı hakkında tasarruflarda bulunabilirler Kaynaklar Ders Kitabı Kroeber-Riel, W./ Gröppel-Klein, A.: Konsumentenverhalten, 10. Aufl., München Yardımcı Kaynaklar Avery, J. et al.: Consumer Behavior, 2nd ed., Cincinnati Balderjahn, I.: Nachhaltiges Management und Konsumentenverhalten, München Blackwell, R.D./Miniard, P.W./Engel, J.F.: Consumer Behavior, 10th ed., Foscht, Th./Swoboda, B.: Käuferverhalten, 4. Aufl., Wiesbaden Hawkins, D.I./Best, R.J./Coney, K.A.: Consumer Behavior, 9th ed., Boston Kroeber-Riel, W./Weinberg, P./Gröppel-Klein, A.: Konsumentenverhalten, 9. Aufl., München Kuß, A./Tomczak, Th.: Käuferverhalten, 4. Aufl., Stuttgart Meffert, H./Burmann, Ch./Becker, Ch.: Internationales Marketing-Management, 4. Aufl., Stuttgart Peter, J.P./Olson, J.C.: Consumer Behavior and Marketing Strategy, 6th ed., Boston et al Peter, J. P.; Olson, J. C.; Grunert, K. G.: Consumer Behaviour and Marketing Strategy, European Edition, London u.a Sheth, J.N./Mittal, B.: Customer Behavior, 2nd, Solomon, M.R.: Consumer Behavior, 8th ed., New Jersey Trommsdorff, V./Teichert, Th.: Konsumentenverhalten, 8. Aufl., Stuttgart

3 Haftalık Konu Dağılımı Hafta Konular 1 Tüketici Davranışları Temelleri (Modeller, Paradigmalar); Tüketici davranışının alanları: Tüketici tercihleri, tüketiciye faydaları, tüketici bilgisi 2 Tüketim faydalar ve tüketim bilgi hakkinda alistirmalar 3 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketici Tercihleri 4 Alistirma/Derinlestirme: Tütektim Tercihleri 5 Tüketici davranışının alanları: Tüketici ihtiyaçlarını ve motiflerini öğrenme, Tüketici tutumu ve imajı, Tüketim Standartları, Tüketim alışkanlıkları ve şekilleri, Tüketici ilişkisi 6 Tüketicinin orani hakkinda alistirmalar 7 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketici bilgisi ve öğrenme 8 Alistirma/Derinlestirme: Tüketim bilgisi ve ögrenme 9 Ara sınav 10 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketim Standartları, Tüketim alışkanlıkları ve şekilleri 11 Tüketici davranışı ve pazarlama teknikleri : Pazar ve Yarar bölünmesi, Kültürlerarası ve sürdürülebilir pazarlama; Tüketici davranışı ve pazarlama araçları: Tüketici davranışları ve ürün politikası, tüketici davranışı ve iletişim, tüketici davranışı ve fiyat politikası, tüketici davranışı ve iş tasarımı 12 Pazarlama stratejisi hakkinda alistirmalar 13 Alıştırma/Derinleştirme: Tüketici davranışları ve pazarlama teknikleri 14 Nerde ve ne zaman tüketici davranisi bize fayda olmali? Değerlendirme Sistemi Yarıyıl Çalışmaları Aktivite Sayısı Katkı Payı Devam Uygulama Arazi Çalışması Derse Özgü Staj Ödev sürekli 20% Sunum Projeler Ara Sınav(lar) 1 20% Final 1 60% Toplam 100% Yarıyıl İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı 40% Yarıyıl Sonu Sınavının Başarı Notuna Katkısı 60% Toplam 100% 3

4 Dersin Öğrenme Çıktılarının (ÖÇ) Program Çıktılarına (PÇ) Katkı Derecesi Katkı Derecesi* No Program Çıktıları (PÇ) Temel İşletme fonksiyonları "muhasebe", "finans", "pazarlama", "üretim yönetimi", "yönetim ve organizasyon" ile ve işletmecilikte sıklıkla kullanılan sayısal tekniklerle ilgili teorik bilgiye sahip olma. 2 Edindiği bilgiyi, tanımlanmış bir hedef doğrultusunda işletme fonksiyonları ile ilgili bir süreci her aşamasında tasarlamak için kullanabilme. 3 İşletmelerde karşılaşılan problemleri tanımlayabilme ve çözüm geliştirmek için niteliksel ve niceliksel yöntemleri uygulayarak veri toplayabilme, verileri düzenleyebilme, verileri analiz edebilme, analiz sonuçlarını yorumlayabilme. 4 İşletmeciliğin gerektirdiği temel bilişim teknolojilerini kullanabilme. 5 İşletme bilimi ile ilgili diğer disiplinlere (iktisat, hukuk, yönetim bilişim sistemleri, sayısal bilimler vb.) ilişkin temel bilgilere sahip olma ve işletme alanında bu bilgilerden yararlanma. 6 Bölümün öğretim dili olan Almancayı alanıyla ilgili yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek düzeyde kullanabilme, ayrıca İngilizce yabancı dil bilgisi kazanma. 7 Yapı ve içerik açısından yeterli, anlaşılır ve kaliteli dokümanlar hazırlama ve sunumlar yapma. 8 Kendi kendine öğrenme becerisi ile öğrenme gereksinimlerini belirleyebilme ve bunun giderilmesine yönelik çalışmalar sürdürebilme. 9 Yaşam boyu öğrenme ve sorgulama bilinci ile işletme alanı ile ilgili yeniliklere, bireysel ve kurumsal gelişime açık olma. 10 İşletmeyi ilgilendiren konularda takım çalışması yaparak bilgi ve teknikleri paylaşabilme, birlikte geliştirebilme ve uygulayabilme. 11 İşletme fonksiyonları, problem çözümleri ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel ve mesleki etik değerlerin bilincinde olma. * Katkı Derecesi: 1 Çok düşük, 2 Düşük, 3 Orta, 4 Yüksek, 5 Çok yüksek. 4

5 ECTS İş Yükü Tablosu Etkinlikler Etkinlik Sayısı Süre (Saat) İş Yükü Ders Saati Uygulama Arazi Çalışması Derse Özgü Staj Ödev Sunum Projeler Ara Sınav(lar) Final Toplam İş Yükü 90 Toplam İş Yükü/30 saat 3 ECTS Kredisi 3 5