İş Etiği + Davranış Kuralları
GİRİŞ Sizinle iheartmedia, Inc. ve Clear Channel Outdoor Holdings, Inc. İş Etiği ve Davranış Kurallarını paylaşmak istiyoruz. Bob Pittman Richard Bressler Bu İş Etiği ve Davranış Kurallarında hem Şirket hem de tek tek çalışanlar olarak uymamız gereken ilkelere ve yüksek davranış standartlarına yer verdik. Şirketimizin başarısının güven ilişkileri kurarak, üstün hizmet sunarak ve yaptığımız her şeyde etik ve dürüst bir şekilde hareket etmeye büyük önem vererek radyo istasyonlarımızın dinleyicileri, dış mekan reklamlarımızın hedef kitleleri, iş ortakları, reklam verenler ve yerel toplumlarla güçlü ve kalıcı ilişkiler kurmaya bağlı olduğunu biliyoruz. Bu durum, iheartmedia, Inc. ailesi bünyesinde birbirimizle olan ilişkilerimiz için de geçerlidir. Şirket olarak, hepimiz, en yüksek etik standartlara bağlı kalmaya devam etmemiz gerektiği yönündeki inancı paylaşıyoruz. Kurallarımız bunu yapmamıza yardımcı olacaktır. Bu belgede şunları bulacaksınız: İş yapma şeklimizi belirleyen yol gösterici ilkeler. Olası sorunları çözmenize yardımcı olacak örnekler. Tavsiye istemenize yardımcı olacak iletişim bilgileri. Ayrıca, sosyal medyadaki yeni eğilimler ve Şirket varlıklarının uygun kullanımı dahil olmak üzere, medya endüstrisi ve etrafımızdaki dünyada yaşanan yeni gelişmelere de dikkat etmeye çalıştık. Kurallarımızda da açıklandığı üzere, hepimiz yaptığımız her şeyde doğru ve dürüst bir şekilde hareket etmekten sorumluyuz. Şirketimizin, işimizin her boyutunu açık, doğru ve dürüst bir şekilde yürütme misyonu açısından çok önemli olan bu hedefi zaten desteklediğinizi biliyoruz. Saygılarımızla, Bob Pittman Başkan + CEO iheartmedia, Inc. Richard Bressler Başkan, CFO + COO iheartmedia, Inc. i
BİZE YOL GÖSTEREN DEĞERLER Misyonumuz tüketicilerimizi, toplumları, reklam verenleri ve iş ortaklarımızı heyecanlandıran ve ilgilerini çeken ürün ve hizmetler oluşturmaktır. Yeni teknolojiler ile yeni tüketici davranışları ve zevklerini yansıtarak ürünlerimizin büyümesini ve gelişmesini sağlamalıyız. İstedikleri ürün ve hizmetlerle tüketicilerimizin olduğu ve iş ortaklarımız ile reklam verenlerin olmamızı beklediği her yerde olmalıyız. Değerlerimizden faydalanarak DÜRÜSTLÜK, SAYGI, İŞBİRLİĞİ, MERAK + HIZ ortak vizyonumuzu oluşturmak ve gerçekleştirmek için birlikte çalışırız. Değerlerimiz verdiğimiz daha küçük kararların tamamında bize rehberlik eder. DÜRÜSTLÜK Her sorunun çözümü şeffaf olmakla başlar ve gerçeklere dayalı eylemlerle sona erer. SAYGI Başarımızın anahtarı sonuçlarımızı elde ederken her birimizin deneyimlerinden ve geçmişindeki farklılıklardan yararlanmakta yatar. Ve ekip üyelerimizin, iş ortaklarımızın ve tüketicilerimizin tamamına saygı duyarız. İŞBİRLİĞİ Bir ekip olarak çalışırız. Bununla birlikte, yaratıcılık sürecimizin gerekli bir parçası olarak sağlıklı ve saygılı tartışma teşvik edilmektedir. Bu, bizi söz konusu işi daha etraflı ele almaya zorlar ve genellikle yeni fikirler veya mevcut ürünlerin daha da iyi olmasını sağlayabilir. MERAK Yaptığımız işlerde bir sonraki aşamanın ne olduğunu ve gelişmeye nasıl devam edebileceğimizi keşfetmeyi ve yeni fikirleri incelemeyi asla bırakmamak için çabalarız. HIZ Ürün ve hizmetlerimizi hızlı bir şekilde ve kaliteden ödün vermeden oluştururuz. Neredeyse her şey kısa süre içinde gerçekleştirilir. ii
BİZE YOL GÖSTEREN DEĞERLER DÜRÜSTLÜK HIZ Müşterilerimiz. Çalışanlarımız. Topluluğumuz. SAYGI MERAK İŞBİRLİĞİ iii
İÇİNDEKİLER Giriş............................................................................. i Bize Yol Gösteren Değerler............................................................ ii Kurallarımız Hakkında............................................................... 1 01 Yardım İsteyin + Endişeleri Bildirin............................................... 4 Bildirimin Önemi....................................................................... 5 Temasa Geçebileceğiniz Kaynaklar.......................................................... 5 Endişelerin Araştırılması + Ele Alınması....................................................... 6 Misillemeyi Önleme Taahhüdümüz......................................................... 6 İhlallerin Sonuçları..................................................................... 7 02 Çalışanlar Olarak Birbirimizi Destekleriz........................................... 8 Adil Muamele......................................................................... 9 İşyeri Güvenliği....................................................................... 11 Şirket Varlıkları....................................................................... 12 Teknoloji Kullanımı.................................................................... 14 03 Müşterilerimiz + Reklam Ortaklarımız Bize Güveniyor................................ 16 Adil Bir Şekilde Rekabet Etme............................................................ 17 Etik Satış + Pazarlama.................................................................. 18 Hizmet Kalitesi....................................................................... 18 Üçüncü Taraf Varlıklarının Korunması....................................................... 19 Uluslararası Ticaret Kısıtlamaları........................................................... 20 04 Hissedarlarımız Bize Güveniyor................................................ 21 Çıkar Çatışmaları...................................................................... 22 Yolsuzlukla Mücadele.................................................................. 26 İçeriden Öğrenenlerin Ticareti............................................................ 28 Doğru Kayıtlar........................................................................ 29 05 Topluluklarımız Bizi Biz Yapan Şeydir............................................ 31 Bilgi Alışverişi........................................................................ 32 Dinleyicilerimize Karşı Sorumluluğumuz..................................................... 33 Kurumsal Sosyal Sorumluluk............................................................. 33 Sosyal Hedeflere Katkıda Bulunma......................................................... 34 Siyasi Katkılar........................................................................ 35 İstisna + Muafiyetler............................................................... 37 Onay.......................................................................... 38 iv
KURALLARIMIZ HAKKINDA
KURALLARIMIZ HAKKINDA Çalışanlarımıza dürüst, açık ve etik bir çalışma ortamı sunmaya büyük önem veriyor ve bu değerlerin hedef kitlelerimiz, izleyicilerimiz ve müşterilerimizle olan etkileşim ve iletişimlerimiz için de geçerli olmasını istiyoruz. Şirketlerimizde bu ortak vizyonu oluşturmak ve gerçekleştirmek için hep birlikte çalışırız. Bize yardımcı olması amacıyla etik kararlar vermede ihtiyacımız olan bilgileri sunması ve neticede tüm paydaşlarımızın yararına olması için bu İş Etiği ve Davranış Kurallarını ( Kurallar ) geliştirdik. Kurallar, iş yaptığımız her yerde iheartmedia, Inc. deki çalışma biçimimizi şekillendiren etik standartları ve yasal gerekleri açıklamaktadır. İşinizi yaparken yerel iş politikaları veya prosedürlerinin ya da diğer kaynakların kapsamına girmeyen bazı durumlarla karşılaşabilirsiniz. Kurallarımızı sunmamızın bir nedeni de budur; sorularınız veya endişeleriniz olduğunda size yol göstermek ve kaynak sunmak. Eğer doğru davranış biçiminden emin değilseniz, aşağıdakileri düşünün: Hangi seçenek Bize Yol Gösteren Değerleri en iyi şekilde yansıtıyor? Hangisi en dürüst seçenek? Başkaları kararınızdan nasıl etkilenecek? Eylem ve sonucu haberlerde çıksa nasıl görünür? Bizlere eşit ve açık bir rehberlik hizmeti sunmak için Kurallarımız, iheartmedia, Inc., Clear Channel Outdoor Holdings, Inc. ve bunların bağlı kuruluşları dahil olmak üzere, tüm kurumumuz ailesindeki yönetim kurulu üyeleri, yöneticiler ve çalışanlardan stajyerler, yükleniciler ve aracılara kadar hepimiz için geçerlidir. 2
Global bir şirket olarak, iş yaptığımız her yerde geçerli olan yasalara uymakla sorumluyuz. Bazı yerlerde yasalar diğer yerlerdekinden daha katı olabilir. Yerel yasaların Kurallarımızla ya da bulunduğunuz bölüm veya yerde geçerli olan politikalarla çeliştiği durumlarda, en katı standarda uymalısınız. Hepimiz işimiz için geçerli olan tüm yasa ve politikalardan haberdar olmakla ve bunlara uymakla sorumluyuz. Sizden beklenenler hakkında soru veya endişeleriniz olursa, devam etmeden önce lütfen Hukuk Departmanının bir üyesine danışın. Yönetici ve müdürlerimizden sorumluluklarının bir parçası olarak uyumu teşvik eden bir işyerini destekleyerek ve denetimleri altındaki çalışanların uyum eğitimi programlarına katılmalarını sağlayarak bu Kurallara kişisel bağlılıklarını göstermeleri beklenmektedir. Müdürler: Davranışlarıyla örnek olmalı ve tüm çalışanların bu Kurallar, diğer Şirket politikaları ve geçerli yasalardan haberdar olmasını ve bunlara uymasını sağlamalıdır. Doğrudan kendilerine bağlı çalışanların uyum eğitimi programlarımıza katılmanın önemini anlamasını sağlamalıdır. Doğrudan kendilerine bağlı çalışanların ve diğer Şirket personelinin soru sorma veya bildirimde bulunma konusunda kendilerini rahat hissettikleri bir açık kapı ortamı yaratmalıdır. Kurallarımız, politikalarımız veya yasaların bilinen ya da şüphelenilen ihlallerini derhal bildirmelidir. Düzenli geribildirimlerde bulunurken veya değerlendirmeler yaparken etik ve uyum konusundaki çabaları dikkate almalıdır. Müdürler, ayrıca fikrini dile getiren veya bildirimde bulunan Şirket çalışanlarının misillemeyi önleme politikamız hakkında bilgilendirilmesini de sağlamalıdır. Müdürler bu politikaya uymalı, doğrudan kendilerine bağlı çalışanlara bu politikayı açıklamalı ve bir misilleme eylemi veya şüphesi hakkında bilgilendirildiklerinde uygun adımları atmalıdır. 3
01 YARDIM İSTEYİN + ENDİŞELERİ BİLDİRİN
01 YARDIM İSTEYİN + ENDİŞELERİ BİLDİRİN Bildirimin Önemi Şirket ekibinin tüm üyeleri bu Kuralların, politikalarımızın veya yasaların ihlallerini bildirmekle ve yerel yasalara tabi olarak söz konusu ihlallerle ilgili araştırmalarda işbirliği yapmakla sorumludur. İsimsiz olarak bildirimde bulunabilseniz de bir araştırmayı sürdürmek için ek bilgilere ihtiyaç duyulduğunda sizinle temasa geçebilmemiz için ihlalleri bildirirken kimliğinizi belirtmenizi tercih ederiz. Bulunulan koşullar altında mümkün ve yasalara uygun olan durumlarda kimliğiniz gizli tutulacaktır. Temasa Geçebileceğiniz Kaynaklar Tartışmak ya da bildirmek istediğiniz soru veya endişeleriniz olursa, lütfen aşağıdakilerden biri veya birkaçıyla temasa geçin: Müdürünüz. Rahatça konuşabildiğiniz başka bir müdür. İnsan Kaynakları Departmanı. Baş Hukuk Müşaviri ya da Hukuk Departmanının başka bir üyesi. Uyum Direktörü ya da bulunduğunuz yerdeki uyum görevlisi. Yönetim Kurullarımızın Denetim Komiteleri. Şirket Yardım Hattı: S Tienne, müdürünün prim ödemelerini artırmak için mali sonuçları değiştirmekten bahsettiğini duymuştur. Tienne, bu konuşmanın uygunsuz olduğunu düşünmektedir. Olay hakkında bildirimde bulunmak istese de, müdürünün ona farklı bir şekilde davranmaya başlayabileceğinden ve bunun işini etkileyebileceğinden korkmaktadır. Tienne ne yapmalı? C Tienne duyduklarıyla ilgili endişelerini dürüstçe bildirmeli. Endişelerini iyi niyetli bir şekilde dile getirdiği için Şirketimiz kendisini her türlü misillemeye karşı koruyacaktır. Tienne, endişesini başka bir müdürle ya da bu Kurallarda belirtilen diğer kaynaklardan biriyle temasa geçerek bildirebilir. Ayrıca, Şirket Yardım Hattıyla da temasa geçebilir. 1-888-233-5122 (ABD dışından aramalar için lütfen aramayı yaptığınız ülkenin AT&T erişim kodunu kullanın). https:// iheartmedia.alertline.com. https://clearchanneleu.alertline.com. https://clearchannelspain.alertline.com. 5
Endişelerin Araştırılması + Ele Alınması Bildirilen olayları araştırırken tutarlı ilkeler uygulamaya çalışırız. Bir bildirimde bulunulduğunda, bilgiler incelenmek ve araştırılmak üzere uygun kaynağa gönderilir. Bu Kuralların, politikalarımızın veya yasaların ihlal edilmiş olabileceğine dair güvenilir bir bulguyu derhal, ihtiyatlı ve profesyonel bir şekilde araştırırız. Ayrıca, uygun görülen düzeltici önlemleri de alırız; bu önlemler, ilgili makamların bilgilendirilmesini içerebilir. Bunun yanı sıra, her birimizden yerel yasalara tabi olarak tüm araştırmalarda işbirliği yapmamız beklenmektedir. Bu, bir araştırmanın konusu hakkında bildiğiniz ilgili tüm bilgileri dürüstçe ve tam olarak bildirmeniz anlamına gelir. Ayrıca, elinizdeki kayıtları ve diğer bilgileri bulunduğunuz bölüm veya yerde geçerli olan kayıt yönetimi politikalarında belirtilen şekilde eksiksiz bir biçimde saklamanız gerektiği anlamına da gelir. S Nico nun ülkesinde birinin arkasından konuşmak nazik bir hareket değildir. Ama Nico iş arkadaşı Michael ı yasadışı olabilecek bir şey yaparken gördüğünü düşünmektedir. Nico ne yapmalı? Misillemeyi Önleme Taahhüdümüz Şirket, bu Kuralların, politikalarımızın veya yasaların olası bir ihlalini bize iyi niyetli şekilde bildiren bir kişiye karşı misillemede bulunmayacak ve şüphelenilen bir ihlali bildiren bir çalışanın taciz veya tehdit edilmesini hoş görmeyecektir. İyi niyetli hareket, bildiğiniz her şeyi bildirmeniz ve samimi ve eksiksiz bir bildirimde bulunduğunuza inanmanız anlamına gelir. Diğer bir ifadeyle, dürüstçe bildirimde bulunduğunuz sürece bildiriminizin doğru çıkıp çıkmaması önemli değildir. Kötü niyetli bildirimde bulunan ya da iyi niyetli bir şekilde bildirimde bulunan veya araştırmaya iştirak eden bir kişiye karşı misilleme yapan biri, yerel yasalara tabi olarak işten çıkarılmaya kadar gidebilecek disiplin cezalarına tabi olabilir. C Şirket, Nico yu gördüklerini bildirdiği için karşılaşabileceği her türlü misillemeden koruyacaktır. Nico nun tek yapması gereken doğruları söylediğinden ve bildiği her şeyi paylaştığından emin olmaktır. Şirket bizi misillemeye karşı koruyacaktır. Bu çerçevede, hepimizden misillemenin olduğunu bilirsek veya bundan şüphelenirsek bu durumu başvurabileceğimiz pek çok kanal yoluyla bildirmemiz beklenmektedir. Bildirimlerin nasıl ele alındığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen bulunduğunuz bölüm veya yerde geçerli olan politikalara bakın. 6
İhlallerin Sonuçları Kurallarımız, politikalarımız veya yasaların ihlallerinin hem dahil olan kişiler hem de Şirketimiz açısından ciddi sonuçları olabilir. Etik olmayan veya yasadışı davranışta bulunanlar (ve bu tür davranışa yöneltenler, göz yumanlar, bunu onaylayanlar veya kolaylaştıranlar), yerel yasalar çerçevesinde adli kovuşturmaya ya da işten çıkarılmaya kadar gidebilecek diğer disiplin cezalarına tabi tutulabilirler. Bu tür davranışların itibarımıza zarar verme ve paydaşlarımızı olumsuz şekilde etkileme açısından hepimizi riske attığını ve aşağıdakilere neden olabileceğini unutmayın: Para cezaları. Hukuki sorumluluk. Cezai sorumluluk. Bir ihlale dahil olmuşsanız, bunun sonucunda yapılan araştırmada aşağıdakiler dikkate alınacaktır: Bu durumu bildirip bildirmediğiniz. İşbirliği düzeyiniz. İhlalin kasıtlı mı yoksa kasıtsız mı olduğu. Bu unsurlar, sonuçta verilecek disiplin cezalarında da dikkate alınacaktır. 7
02 ÇALIŞANLAR OLARAK BİRBİRİMİZİ DESTEKLERİZ
ÇALIŞANLAR OLARAK BİRBİRİMİZİ 02 DESTEKLERİZ Adil Muamele Taciz + Ayrımcılık Şirketimizde amaçlarımıza ekip çalışmasıyla ulaşırız. Tüm çalışanlar birbirine karşı sorumludur ve tüm çalışanlardan Şirketimizde eşit fırsat uygulamalarını desteklemeleri beklenmektedir. Sektörümüzdeki en iyi yetenekleri kendimize çekmeye çalışırız ve bunu ekibimizin her üyesine değer verilen ve saygı gösterilen bir ortam geliştirerek yaparız. İşyerimizde tacizi ve ekibimizin potansiyel veya mevcut üyelerine karşı ayrımcılığı hoş görmeyiz. Taciz sözlü, fiziki veya görsel taciz dahil olmak üzere pek çok şekilde olabilir ve iş arkadaşları, amirler, tedarikçiler veya yüklenicilerden gelebilir. Başka bir kişiye karşı göz korkutucu, rahatsız edici veya küçük düşürücü bir ortam yaratma amacı veya etkisi olan davranışlar taciz olarak kabul edilir. Ayrıca, tacizin cinsel nitelikli olabileceği veya olmayabileceği de unutulmamalıdır. İşyerimizde taciz olmamasını sağlamak için yorum ve eylemlerimizin uygun ve saygılı olduğundan emin olmalıyız. Bunun yanı sıra, ırk, renk, yaş, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsel kimlik veya ifade, din, engellilik durumu, etnik köken, milli köken, hamilelik, medeni durum, gazilik durumu, genetik bilgiler ya da yasal olarak korunan diğer sınıflandırma veya durumlara göre bir başvuru sahibi veya çalışana karşı ayrımcılık yapma veya taciz etme etkisi olan konuşma veya davranışlara da göz yummayız. Pozisyonları yalnızca liyakate göre veririz ve işle ilgili kararları asla yasalarla korunan bir özeliğe göre almayız. İşle ilgili kararlar aşağıdakileri içerir: İşe alma. Yerleştirme. Terfi. Alt pozisyona indirme. Transferler. İzin. Geçici işten çıkarma. Geri işe alma. Eğitim. Ücret. Sosyal haklar. Şirketin sponsor olduğu programlar. Disiplin. İşe son verme. S Dün Sandra nın iş arkadaşı Liam Sandra ya işten sonra kendisiyle bir şeyler içmek isteyip istemediğini sormuştur. Liam, üçüncü defadır çalışma saatleri dışında biraraya gelmeyi teklif etmekte ve ayrıca sık sık Sandra yı utandıran yorumlar yapmaktadır. Sandra Liam ın kedisini rahatsız eden bu davranışıyla ilgili olarak ne yapmalı? C Şirket teki diğer herkes gibi Sandra da işte kendini rahat hissetme hakkına sahip. Liam ın davranışını müdürüne ya da Şirket Yardım Hattı dahil olmak üzere bu Kurallarda belirtilen diğer kaynaklardan birine derhal bildirmeli. Uygunsuz olduğunu düşündüğünüz bir davranış görürseniz ya da bu tür bir davranışın kurbanı olduğunuzu hissederseniz, müdürünüzü ya da İnsan Kaynakları Departmanının bir üyesini bilgilendirmelisiniz. 9
Verilerin Korunması Şirket, ilgili tüm tarafların gizliliğini ve kimliğini korumak için bireyleri tanımlayabilecek gizli bilgileri ( kişisel bilgiler ) korumaya büyük önem vermektedir. Kişisel bilgiler aşağıdaki veri türlerini içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir: Sosyal hak bilgileri. Ücret bilgileri. Sağlık kayıtları. Ev adresleri ve telefon numaraları gibi iletişim bilgileri. Sosyal güvenlik numarası. Vergi bilgileri. Bankacılık bilgileri veya mali bilgiler. Her birimiz kendi kişisel bilgilerimizin yanı sıra diğerlerinin kişisel bilgilerini de korumakla görevliyiz. Özel izin veya iş gereksinimi olmadan hiçbirimiz iş arkadaşlarımızın hassas bilgilerine erişmemeliyiz. İşinizin niteliği dolayısıyla bu tür bilgilerle karşılaşırsanız, bunları kayıp, çalınma veya yanlışlıkla açıklamaya karşı korumaya özellikle dikkat etmeli ve yalnızca veriliş amaçları çerçevesinde kullanmalısınız. Kişisel ve gizli bir verinin dış bir kaynağa gönderilmesi gerektiğinde, benzer tedbirleri uygulamalı ve dış kaynakta da uygun veri güvenliği tedbirlerinin olduğundan emin olmak için Hukuk Departmanının bir üyesine danışmalısınız. Çalışan verilerini nasıl koruduğumuz konusunda başka sorularınız olursa ya da bu verilerin fiili veya şüphelenilen ifşaatlarını bildirmeniz gerekirse, müdürünüze ya da Hukuk Departmanının bir üyesine danışın. Tedarikçilerimiz, müşterilerimiz ve diğer iş ortaklarımızın varlıklarının korunmasıyla ilgili bilgi için lütfen bu Kuralların Üçüncü Taraf Varlıklarının Korunması adlı bölümüne bakın. 10
İşyeri Güvenliği Güvenli Tesis Koşulları + Araç Güvenliği Görevimiz veya unvanımız ne olursa olsun, hepimizin işyerinde sağlık ve güvenliği teşvik etme konusunda ortak bir sorumluluğunun olduğuna inanıyoruz. Hep birlikte iç politika ve prosedürler dahil olmak üzere tüm güvenlik yasa ve kurallarını sunmaya ve bunlara uymaya büyük önem veriyoruz. Bu, Şirket faaliyetlerimizi temiz, güvenli ve sağlıklı bir çevre anlayışını koruyan ve teşvik eden şekillerde yürütmek anlamına gelmektedir. Güvenli olmayan veya sağlıksız uygulamalar, ekipmanlar, koşullar, kazalar veya yaralanmalar fark ederseniz ya da bunlardan şüphelenirseniz, bu durumu müdürünüze, Hukuk Departmanının bir üyesine ya da Risk Yönetimi Direktörüne derhal bildirmelisiniz. Bir Şirket aracını kullanma yetkiniz varsa, aracı yalnızca işiniz kapsamında ve tüm yasalara uygun şekilde kullanmalısınız. Bir Şirket aracını sürerken cep telefonunun kullanılması kesinlikle tavsiye edilmemektedir. Sürüş esnasında telefon kullanmayı tercih ederseniz, hands free özelliği olan bir cihaz kullanmalı ve daima yerel trafik kurallarına uygun hareket etmelisiniz. Ayrıca, motorlu bir araç kullanırken mesajlaşmak, e-posta gönderip almak veya mobil cihazınızdaki diğer özellikleri kullanmak da asla uygun değildir ve bazı yerlerde yasadışı olabilir. Şiddet Asla herhangi bir biçimde şiddet uygulamayız veya şiddeti hoş görmeyiz. Bu, tehditleri, şiddet eylemlerini, gözdağı vermeyi veya başkalarına korku aşılama çabalarını içerir. İşyerimizde farkındalık yaratılmasını sağlamak ve olası şiddet davranışlarının işaretlerini fark etmek çok önemlidir. Şiddet genellikle değişken veya dikkate değer ölçüde tutarsız davranış işaretleri fark edilerek önlenebilir. Ayrıca, yerel yasalara uygun şekilde işyerinde silahlara izin verilmemektedir. İşyerinde şiddet olayları veya tehditlerinden haberdar olur ya da şüphelenirseniz, endişelerinizi derhal bildirmelisiniz. Birinin o anda tehlikede olduğuna inanıyorsanız, bina güvenliği veya yerel yetkililerle iletişime geçin. S Yarın Şirketimiz adına bir etkinliğe katılacağım ve orada alkol servisi olacak. Etkinlikte alkol alabilir miyim? C Bulunduğunuz yerin yasaları uyarınca alkol alma izniniz olduğu takdirde alkol alabilirsiniz. Yalnızca aşırıya kaçmadan içmeli ve sarhoş olmaktan daima kaçınmalısınız. Kendinizi veya Şirketimizi utandırmamanız önemlidir. Alkol, Uyuşturucu + İlaçlar Bizlerden göreve hazır olmamız ve iş sorumluluklarımızı mümkün olan en güvenli şekilde yerine getirebilmemiz beklenir. Bu, her zaman sorumlu ve profesyonel bir şekilde hareket etmeyi ifade eder. Dolayısıyla, alkolün, uyuşturucuların ya da amacı dışında kullanılmış reçeteli veya reçetesiz ilaçların etkisi altındayken asla çalışmamalıyız. Ayrıca, Şirket tesislerindeyken ya da Şirket etkinlikleri sırasında asla uyuşturucu veya alkol kullanmamalı, bulundurmamalı, başkalarına vermemeli veya satmamalıyız. Alkolün izin verilmiş bir Şirket etkinliğinde aşırıya kaçmadan sunulduğu durumlarda, Şirketimiz bu kural açısından bir istisna uygulamaktadır. İşyeri güvenliği konularında daha fazla bilgi için lütfen bulunduğunuz bölüm veya konumda geçerli olan politikalara bakın. 11
Şirket Varlıkları Bizlere her gün Şirket in varlıkları emanet edilmektedir ve hepimiz bu varlıkları korumakla ve uygun şekilde kullanmakla sorumluyuz. Şirketimizin itibarının ve markasının hepimizin paylaştığı en değerli varlıklar arasında olduğunu asla unutmayın. İmaj ve itibarımızın hizmet sunduğumuz kişiler ve toplumlar nezdinde olumlu kalmasını sağlamada hepimiz rol oynarız. Şirket in varlıkları ayrıca fiziki mülkler ve Fikri Mülkiyet ( FM ) dahil olmak üzere gizli ve özel materyaller gibi diğer maddi ve maddi olmayan varlıkları da içerir. Bilgiler Şirket in genellikle halka açık olmayan tüm bilgileri içeren gizli ve özel bilgilerini korumalıyız. Gizli bilgileri yalnızca meşru iş gerekçeleriyle öğrenme yetkisi olan kişilerle paylaşabiliriz. Örneğin, bunları alma yetkileri yoksa ve Şirket iş gerekçeleriyle bilgileri almaları gerekmiyorsa, e-postaları ya da diğer Şirket iç iletişimleri veya belgelerini diğer Clear Channel çalışanlarına ya da Şirket dışı taraflara göndermemelisiniz. Ayrıca, Şirket işlerini halka açık yerlerde tartışmama konusunda da dikkatli olmalısınız. Gizli bilgiler aşağıdakiler gibi bilgileri içerebilir: İş planları. Bir gizlilik anlaşmasına tabi olan bilgiler. Mali sonuçlar. S Kara, sık sık seyahat etmektedir, çoğunlukla cep telefonuna iş telefonları gelmekte ve Şirket in verdiği dizüstü bilgisayarını terminallerde beklerken ve uzun tren veya uçak yolculuklarında kullanmaktadır. Kara Şirketimizin gizli bilgilerini nasıl koruyabilir? C Kara, (taksiler, trenler, uçaklar ve hatta Şirket tesislerindeki dinlenme odaları veya tuvaletler gibi) duyulabileceği halka açık yerlerde hassas verileri tartışmayarak Şirket in bilgilerini koruma yükümlülüğünü yerine getirebilir. Ayrıca, tüm bilgisayarları ve Şirket bilgilerini içerebilecek diğer teknolojileri her zaman fiziksel olarak güvende tutmalı ve kendi kontrolü altında bulundurmalıdır. Müşteriler, tedarikçiler veya rakiplerle ilgili bilgiler. Fiyatlandırma politikaları veya bütçeler. Şirket güvenlik planları. Özel çalışan verileri. Davalarla ilgili veya avukat-müvekkil gizliliğine tabi olan bilgiler. Mevzuata uygunluk verileri. FM. Yazılım veya teknoloji verileri. Şirket tarafından sağlanan donanım, teknoloji veya dosyaların parolaları. 12
Fikri Mülkiyet Fikri mülkiyetimiz başka bir değerli varlığımızdır. Şirket te çalıştığımız süre boyunca, FM haklarımızı koruma ve uygulamaya daima büyük özen göstermeliyiz. FM telif hakları, patentler, ticari sırlar, ticari markalar, tasarım hakları, buluşlar, sistemler, süreçler, müşteri listeleri, yazılımlar, logolar ve markalar gibi maddi olmayan varlıkları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Yasalar diğer varlıklardaki haklarımızı koruduğu gibi bu varlıktaki haklarımıza da korumaktadır. Şirket malzemeleriyle, Şirket zamanında veya masrafları Şirketimize ait olarak yaratılan her türlü FM nin haklarının genellikle Şirket e ait olduğunu dikkate alarak, Şirketimizin FM sini yasalarla izin verilen ölçüde korumalıyız. Nelerin gizli veya FM bilgileri olduğu ya da bu bilgilerle ne yapılması gerektiği konusunda sorularınız olursa, lütfen Hukuk Departmanının bir üyesiyle temasa geçin. Fiziki Varlıklar Şirketimizin fiziki varlıkları, Şirket teki herkesin sıkı çalışması sayesinde alınmıştır. Ekipmanlar, tesisler, araçlar, fonlar ve belgeler bu varlıkların bazı örnekleridir ve bunları hasar veya israfa karşı korumak için büyük özen göstermeliyiz. Çocuğunuzu kontrol etmek için evi aramak veya kişisel kullanım için nadiren fotokopi çekmek gibi bazı önemsiz kişisel kullanımlar makul olmakla birlikte, Şirket varlıklarının aşırı ve pahalı kişisel kullanımından kaçınmalıyız. S Şirket in bir araba bayisiyle ticari ilişkisi vardır. Araba bayisi, Şirket afişleri ve billboardlarında reklam karşılığında Şirket araçları için lastik tedarik etmekte ve bakım hizmeti sunmaktadır. Bir Şirket satış müdürü olan Sven, ticari ilişkiyi gerektiği gibi belgelendirmiş ve Şirketin muhasebe kayıtlarına doğru değerin kaydedilmesini sağlamıştır. Sven bir Şirket çalışanı olduğundan kendi aracına yeni lastik almak için ticari ilişkiyi kullanmasının uygun olup olmadığını merak etmektedir. Bu kabul edilebilir mi? C Hayır. Şirket in araba bayisiyle olan ticari ilişkisi bir Şirket varlığıdır ve yalnızca iş amaçlarıyla kullanılmalıdır. Ticari ilişki Sven e kişisel bir yarar sağlamak için kullanılmamalıdır. Dolandırıcılığın Önlenmesi Bize emanet edilen varlıkları hileli kullanım, çalınma veya suistimale karşı korumakla sorumluyuz. Şirket varlıkları ve fonları yalnızca Şirket in işleri için kullanılmalı ve asla yasadışı amaçlarla kullanılmamalıdır. Varlık veya fonların olası veya fiili herhangi bir suistimalini fark ederseniz ya da bunların uygun kullanımı konusunda sorularınız olursa, derhal müdürünüzle konuşmalısınız. Endişenizi Şirket Yardım Hattıyla temasa geçerek Yönetim Kurullarımızın Denetim Komiteleriyle de paylaşabilirsiniz. 13
Teknoloji Kullanımı Bilgi Güvenliği Şirketimiz, işimizi etkin bir şekilde yapabilmemiz için gereken teknolojiyi bizlere emanet eder. Şirketimizin bilgi varlıklarının hem Şirket te çalışırken hem de Şirket ten ayrıldıktan sonra korunmasını sağlamak için aşağıdaki kurallara uymalısınız: Bilgileri uygun şekilde işaretleyin, güvende tutun ve erişimi yalnızca bilmesi gerekenlerle sınırlayın. Tüm parolaları gizli bilgi olarak kabul edin ve işle ilgili veya kişisel bilgilerin açıklanmasına neden olabilecekleri için bunları paylaşmayın. Bir parola başka kişilerle paylaşılmışsa, gizli kalması için mümkün olan en kısa sürede değiştirilmelidir. Kullanmadığınız zamanlarda çalışma yerinizi, bilgisayarınızı, kişisel cihazlarınızı ve telefonlarınızı kilitleyin. Daima sizi üçüncü bir kişinin dinlediğini farz edin. Bu nedenle, Şirket ile ilgili gizli bilgileri havaalanları, trenler ve restoranlar gibi halka açık yerlerde tartışmamalısınız. Hassas evrakları, diskleri, ses bantlarını veya diğer Şirket varlıklarını kopyalarken, fakslarken veya atarken dikkatli olun ve bunları bilgilerin tekrar alınabileceği bir yere veya biçimde atmayın. Kayıp veya hırsızlık olayları müdürünüze ya da Hukuk Departmanının bir üyesine derhal bildirilmelidir. Bilgi güvenliği konusunda bulunduğunuz bölüm veya yerde geçerli olan Şirket politikaları hakkında bilgi sahibi olun ve bunlara her zaman uyun. Seyahat ederken cihazlarınızı (dizüstü bilgisayarlar, kişisel cihazlar, telefonlar, tabletler vb.), evrak çantanızı ve diğer tüm Şirket varlıklarını her zaman yanınızda taşıyın. Şirket tesislerindeyken dahi, hassas bilgileri ve e-posta hesaplarını kullanılmadıkları zamanlarda parola koruması altında tuttuğunuzdan emin olun. Şirket e ait cihazlarınızdan veya Şirket bilgilerini içeren cihazlardan herhangi biri kaybolur veya çalınırsa, olayı müdürünüze ve ülkenizdeki Bilgi Teknolojileri (BT) Yardım derhal bildirin. Bu cihazların güvenilmez duruma gelmesi halinde, BT kişisel bilgilerin açıklanma ve verilerin tehlikeye atılma riskini sınırlayabilir. 14
Sosyal Medya Şirket, sosyal medyada yer almanın öneminin giderek arttığını kabul etmekte ve bu değerli kaynakları sorumlu bir şekilde kullanmamızı teşvik etmektedir. Sorumlu bir şekilde ifadesi bloglar, Twitter gibi küçük bloglar, Facebook ve LinkedIn gibi sosyal paylaşım siteleri, wikiler, fotoğraf/video paylaşım siteleri ve sohbet odaları dahil olmak üzere, bu herkese açık ortamlar aracılığıyla yapılan yorumların niteliği ve etkisi konusunda hepimizin hassas olması gerektiği anlamına gelmektedir. Aşağıda hem Şirket için görevlerinizi yerine getirdiğiniz esnada hem de kişisel olarak kullanırken sosyal medyanın sorumlu kullanımı konusundaki bazı genel beklentiler yer almaktadır: S Ryan yerel bir Şirket radyo istasyonunda DJ dir. Boş zamanlarında bir blog tutmaktadır ve blog takipçilerinin çoğu Şirket ile olan ilişkisini bilmektedir. Takipçileri bazen kendisine Şirket hakkında sorular sormaktadır ve kendisi de zaman zaman işte karşılaştığı ilginç olayları paylaşmaktadır. Ryan ın bloğuyla ilgili endişeleri olmalı mı? Stok bilgileri, operasyonel stratejiler, mali sonuçlar veya ticari sırlar dahil olmak üzere, Şirketimiz veya iş ortaklarımız hakkındaki gizli bilgileri paylaşmayın. Yalnızca kendi kişisel görüşlerinizi ifade edin ve bunu yapma yetkiniz yoksa Şirket sözcüsü olarak hareket etmekten veya hareket ediyormuş gibi görünmekten kaçının. Bu Kurallardaki diğer bölümlerin özü gereğince yalnızca uygun, dürüst, doğru ve saygılı içerikleri paylaşın. Yüz yüze iletişim daha uygun olduğunda, bir iş arkadaşı veya iş ortağıyla iletişim kurmak için sosyal medyayı kullanmaktan kaçının. Bu beklentiler, işte veya ofis dışında olup olmadığınıza bakılmaksızın her zaman geçerlidir. Sorularınız olursa, lütfen müdürünüze danışın ya da bulunduğunuz bölüm veya yerde geçerli olan politikalara bakın. C Evet olmalı. Blog oluşturmanın sosyal medyada değerli bir ifade biçimi olabileceğini kabul ediyoruz. Ancak, Ryan bilgilerin Şirke e, müşterilerimize veya başkalarına ait olup olmadığına bakılmaksızın internette gizli veya özel herhangi bir bilgiyi açıklamamalı. Hassas bilgileri yalnızca bunu yapmak için meşru bir iş gerekçesi olduğunu teyit ettikten sonra paylaşabiliriz ve asla bloglarda, diğer sosyal medya mecralarında veya genel olarak internette paylaşmamalıyız. 15
03 MÜŞTERİLERİMİZ + REKLAM ORTAKLARIMIZ BİZE GÜVENİYOR
03 MÜŞTERİLERİMİZ + REKLAM ORTAKLARIMIZ BİZE GÜVENİYOR Adil Bir Şekilde Rekabet Etme Rekabet + Antitröst Yasaları Rekabet (veya antitröst ) yasaları, tüm şirketler için eşit şartları korumak amacıyla yürürlüğe koyulmuştur. Bu yasalar, serbest ve adil rekabeti teşvik eder ve ticareti makul olmayan şekillerde sınırlayan anlaşma veya uygulamaları yasaklar. Bu yasalar, müşterilerimizin serbest rekabetin avantajlarından faydalanmasını sağlamaya yardımcı olur. Biz de kendi işimizde tedarikçilerimiz veya satıcılarımız arasındaki serbest rekabetten yararlanırız. Şirket iş alma konusunda çalışanları, ürünleri ve hizmetlerinin kalitesine güvenir ve iş yaptığımız her yerde rekabet yasalarına uyar. Rekabet yasaları karmaşık olmakla birlikte, genellikle rakiplerle pazarları veya bölgeleri paylaşma veya bölme ya da fiyatlar, hüküm veya koşullar, maliyetler, pazarlama planları veya müşterilerle ilgili bilgileri ya da diğer özel veya gizli bilgileri paylaşma gibi ticareti kısıtlayabilecek resmi veya gayriresmi anlaşmaların yapılmasını yasaklar. Yasadışı bir anlaşmanın yazılı olmasının gerekmediğini unutmayın. Bir rakip bu konulardan herhangi birini sizinle tartışmaya çalışırsa, konuşmayı derhal sonlandırın ve oradan uzaklaşın. Ticari etkinlikler, seminerler veya endüstri konferanslarına katıldığınızda özellikle dikkatli olun. Genel olarak, rakiplerimizin temsilcileriyle rekabet açısından hassas bilgiler hakkında konuşmaktan kaçının. Şüpheli bir olayı derhal müdürünüze bildirmelisiniz. Antitröst yasalarıyla ilgili sorularınız olursa, yardım için Hukuk Departmanının bir üyesine danışın. Olası antitröst sonuçları içeren anlaşmalar önceden Baş Hukuk Müşavirimiz tarafından onaylanmalıdır. S Francisco, bir endüstri konferansına katılmıştır ve öğle yemeği arasında Şirket in bir rakibinde çalışan meslektaşı ve arkadaşı yanına gelir. Selamlaşmalarının ardından Francisco nun arkadaşı işvereninin dış mekan ve havaalanı reklam bölümlerinde fiyatları düşürme planlarından bahsetmeye başlar. Bunun Şirket in rekabet gücüne zarar verebileceğini düşünen Francisco cevap vermemek için kendini zor tutmaktadır. Francisco cevap vermeli mi? C Hayır, Francisco Şirket in fiyatlandırma uygulamalarını meslektaşıyla ya da bilgileri öğrenmek için teyit edilmiş bir iş gerekçesi olmayan kişilerle tartışılmamalıdır. Bu durumda, Francisco, arkadaşı fiyatlandırma konusunu açar açmaz konuşmayı sonlandırmalı, oradan uzaklaşmalı ve olayı Şirketimizin Hukuk Departmanına derhal bildirmelidir. 17
Rekabet Bilgilerinin Uygun Kullanımı Bazen rakiplerimiz hakkında Şirketimize ticari bir avantaj sağlayabilecek gizli bilgilere erişiriz. Bu bilgiler, iş ortaklarımızdan ya da daha önce bir rakip için çalışmış veya bir rakip hakkında bilgi sahibi olan yeni çalışanlardan gelebilir. Bu bilgilerle ilgili olarak her zaman yasalara uygun ve etik bir şekilde hareket etmemiz önemlidir. Bu, yeni bir çalışandan ya da sizin erişiminizin olmadığı rekabet bilgilerine erişimi olabilecek başka bir departmandaki bir meslektaştan bir görüşme sırasında gizli bilgileri almaya çalışmamayı içerir. Rekabet bilgilerini kullanmak yasal olsa da etik olmayabilir. Bir rakip hakkındaki gizli bilgiler size bilerek veya yanlışlıkla açıklanırsa, bu durumu Hukuk Departmanının bir üyesiyle tartışmalı ve söz konusu bilgileri izin almadan kullanmaktan kaçınmalısınız. Etik Satış + Pazarlama İtibarımızı korumak ve müşterilerimizin bağlılığını sürdürmek için her zaman dürüst iş yapmamız önemlidir. Ürün ve hizmetlerimizin satışı, reklamı, tanıtımı ve pazarlamasıyla ilgilenenler işlerimizin her zaman doğruluk ve dürüstlüğün rehberliğinde yürütülmesini sağlamalıdır. Bu, ürün ve hizmetlerimizin kalitesi, özellikleri veya uygunluğunu anlatırken doğru ve güvenilir olmamız anlamına gelir. Ayrıca, önemli gerçeklerin yanlış beyanı, manipülasyon, gizleme, kişiye özel bilgilerin suistimali, dolandırıcılık veya diğer haksız iş uygulamaları yoluyla herhangi biri karşısında asla haksız bir avantaj elde etmemiz anlamına da gelir. Hizmet Kalitesi Müşteri Taahhütleri Şirket çalışanları olarak verdiğimiz kararlarda daima müşterilerimizi yani ne düşündüklerini, ne istediklerini ve bizden ne beklediklerini dikkate almalıyız. Ayrıca, müşterilerimizle yaptığımız sözleşmelerin hükümlerine de uymalıyız. Herhangi bir nedenle bu hükümlere uyamazsak, meseleyi sorumlu bir şekilde ele almalı ve etkilenen müşterilerin güvenini tekrar kazanmak için çalışmalıyız. Bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını sağlamak için temel nedenleri araştırmamız ve düzeltici tedbirler almamız da önemlidir. 18
Resmi Gerekler Tüm yayın faaliyetlerimiz, ABD de Federal İletişim Komisyonu ( FCC ) tarafından yürürlüğe koyulanlar dahil olmak üzere geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uygun olmalıdır. Belirli bazı düzenleme alanları, sponsorlukları belirtme ve her ikisi de yasak olan rüşvet karşılığı yayın ve hileli yayınla ilgili hususlar ve müstehcen içerik gibi özellikle dikkat edilmesi gereken alanları beraberinde getirmektedir. Bu kuralların her bir ihlali, önemli para cezalarına neden olabilir ve bir istasyonun lisansının yenilenmemesi veya diğer cezalar için gerekçe oluşturabilir. Bir kişi bir şarkıyı, şovu veya herhangi bir ifadeyi sponsorun kimliği ve yayın karşılığında ücret alındığı belli olmadan yayınlamak için para veya değerli herhangi bir şey aldığında bu rüşvet karşılığı yayına girer. Bir istasyon çalışanı mali çıkarı olan bir şeyi bu çıkarı açıklamadan yayınladığında bu hileli yayına girer. Hileli yayın rüşvet karşılığı yayına benzer ama bunun harici bir tarafı veya herhangi bir ödemeyi içermesi gerekmez. Sponsorlukları belirtme kuralları uyarınca bir yayıncının bir şarkıyı, şovu veya başka bir materyali yayınlama karşılığında para, hizmet veya değerli herhangi bir şey aldığı düzenlemeleri yayında açıklaması gerekir. FCC ayrıca belirli koşullar altında yasak olan müstehcenlik tanımı ve kuralları konusunda da rehberlik sunmaktadır. Benzer rehberlik dünyanın diğer bölgelerinde yerel düzenleyiciler tarafından sağlanmaktadır. FCC düzenlemeleri veya yerel eşdeğerleriyle ilgili konularda sorularınız olursa, Hukuk Departmanının bir üyesine danışın. Üçüncü Taraf Varlıklarının Korunması İş ortaklarımızın varlıklarını kendi varlıklarımızı korumak için gösterdiğimiz seviyede özen göstererek korumakla yükümlüyüz. Bu, tedarikçiklerimiz, müşterilerimiz ve diğer iş ortaklarımız nezdinde geliştirdiğimiz güveni sürdürmemizi sağlar. Bu çerçevede, (iletişim bilgileri dahil olmak üzere) üçüncü bir taraftan veya üçüncü bir taraf hakkında halka açık olmayan bilgiler öğrenirseniz, bu bilgileri gizli tutmalı ya da yalnızca Hukuk Departmanımızdan önceden izin alarak açıklamalısınız. Benzer şekilde, Şirket in halihazırda sahip olmadığı veya kullanma hakkının olmadığı telif hakkına tabi olan veya diğer tescilli materyalleri kopyalamadan, dağıtmadan veya başka bir şekilde kullanmadan önce daima uygun izni istemeli ve almalıyız. 19
Uluslararası Ticaret Kısıtlamaları İthalat/İhracat Kontrolleri Global bir şirket olarak ürün ve hizmetlerimizi tüm dünyada sunmaktayız. Dolayısıyla, uluslararası ticari faaliyetimizin tabi olduğu ulusal ve yerel tüm kural ve düzenlemelere dikkatle uymamız çok önemlidir. ABD den ve faaliyette bulunduğumuz diğer yerlerden ihracat, yeniden ihracat veya ithalatla ilgili yasaları anlamalı ve bunlara uymalıyız. Bu alan karmaşık olabileceği için lütfen sorularınızı Hukuk Departmanının bir üyesine yöneltin. Boykotlar, Yasaklanmış Ülkeler + Yaptırımlar Şirket, belirli yabancı ülkelerle iş yapma konusunda geçerli olan tüm ulusal ve uluslararası yaptırım ve düzenlemelere uymalıdır. Örneğin, ABD şirketlerinin ve iştiraklerinin belirli ekonomik faaliyetlerde bulunmasını engellemek için ABD hükümeti tarafından bazı yaptırımlar düzenlenmiştir. Avrupa Birliğinin de benzer bir yaptırım rejimi vardır. Ayrıca, ABD de boykot karşıtı yasalar genellikle ABD şirketleri ve bağlı kuruluşlarının ABD hükümetinin onaylamadığı uluslararası boykotlarda işbirliği yapmasını yasaklar ve ABD şirketleri ile bağlı kuruluşlarının boykot faaliyetinde bulunma yönünde aldıkları talepleri ABD hükümetine bildirmesini zorunlu kılar. Diğer ülkelerin de ülkeye özel boykot kararlarına uyulmasını yasaklayan kuralları olabilir. Yaptırımlar veya boykot karşıtı yasalarla ilgili sorularınız olursa ya da iki ülkenin yasaları arasında veya bir Şirket politikasında çelişki olabileceğini düşünürseniz, lütfen Hukuk Departmanının bir üyesinden görüş alın. 20
04 HİSSEDARLARIMIZ BİZE GÜVENİYOR
04 HİSSEDARLARIMIZ BİZE GÜVENİYOR Çıkar Çatışmaları Yalnızca Şirketimizin menfaatine hareket etmekle sorumluyuz. Görevlerimizi, etkilenmeden veya eksiksiz olarak yerine getirebilmek için bir çıkar çatışması yaratabilecek durumlar konusunda dikkatli olmalıyız. Şirketimize olan bağlılığımız fiili veya olası bir yarardan veya dış bir kaynaktan gelen etkiden etkilendiğinde bir çıkar çatışması doğar. Hepimiz Şirkete olan bağlılığımızı etkileyen veya etkiliyormuş gibi görünen olası etkilerin farkında olmalı ve mümkün olan durumlarda bunlardan kaçınmalıyız. Bir çıkar çatışması ortaya çıkarsa ve hatta çıkıyormuş gibi görünürse, bu durumu derhal müdürünüze açıklamalısınız. Başkan Yardımcısını, Genel Müdürü veya daha üst düzey bir yöneticiyi içeren olası çatışmalar Baş Hukuk Müşavirimiz tarafından onaylanmalıdır. Bu şekilde, durum uygun biçimde incelenip uygun kanallara yönlendirilebilir ve eğer onaylanırsa uygun şekilde belgelendirilebilir. Her çıkar çatışmasını açıklamak mümkün olmamakla birlikte, bir çıkar çatışmasına neden olabilecek bazı durumlar aşağıdakileri içerir: Aile üyeleriyle birlikte çalışma. Birlikte iş yaptığımız başka bir şirkette mali çıkara sahip olma. Bir iş fırsatını Şirketimizden başka bir şirkete yönlendirme. İkinci bir iş yapma. Kendi işinizi yapma. Başka bir şirketin yönetim kurulu üyesi olma. Bazı kuruluşlarda lider olma. Belirli durumlarda hediye veya ağırlama kabul ya da teklif etme. Daha yaygın olan çıkar çatışması durumlarının bazıları aşağıda ayrıntılı bir şekilde ele alınmıştır. Olası bir çıkar çatışmasıyla ilgili sorularınız olursa, Hukuk Departmanının bir üyesiyle temasa geçin. 22
Aile + Arkadaşlarla Birlikte Çalışma Özellikle ast-üst ilişkisi içinde çalışanlar başta olmak üzere çalışanlar arasında kişisel bir ilişki veya aile ilişkisi olduğunda, bu bir çalışanın ayrıcalıklı muamele veya iltimas gördüğü şeklinde yorumlanabilir. Bir aile üyesi eşinizi, ev veya hayat arkadaşınızı, çocuklarınızı, kardeşlerinizi, anne ve babanızı, büyükanne ve büyükbabanızı, torunlarınızı, üvey anne ve babanızı, üvey çocuklarınızı, yasal vasilerinizi, diğer birinci dereceden yakınlarınızı veya evlilik dolayısıyla birinci dereceden yakınlarınızı içerir. Bir aile üyesi, başka bir aile üyesinin doğrudan alt veya üst pozisyonuna ya da işe alma kararlarıyla ilgili tavsiyeler veya fiili işe alımlar dahil olmak üzere, başka bir aile üyesi hakkında karar verme yetkisinin olduğu bir pozisyona yerleştirilmemelidir. Adayları açık pozisyonlara yönlendirmenizi teşvik etmekle birlikte uygunsuzluk, usulsüz etki veya iltimas izlenimi yaratabilecek iş ilişkilerini tasvip etmeyiz. Taraflılık izleniminden dahi kaçınmanın önemli olduğunu unutmayın. Mali Çıkarlar Sizin, aile üyelerinizin veya yakın kişisel arkadaşlarınızın, bir tedarikçisinde, potansiyel bir tedarikçisinde, müşterisinde veya rakibinde kişisel bir payı veya önemli bir mali çıkarı olduğunda da bir çıkar çatışması doğabilir. Kendinizi bu durumda bulursanız, bir işlemi veya müzakereyi herhangi bir şekilde etkilemek için pozisyonunuzu kullanmamalısınız. Aile üyelerinizden birinin çalıştığı veya önemli bir mali çıkara sahip olduğu bir kuruluşla Şirket adına iş yapmadan önce müdürünüzü derhal bilgilendirin, onay alın ve onayı belgelendirin. Aşağıdaki durumlarda önemli bir mali çıkar var demektir: Sizin ve bir aile üyenizin bir şirketin tedavüldeki hisse senetlerinin %5 inden fazlasına sahip olması veya söz konusu şirket tarafından alınan kararlar üzerinde yetkili olması ya da S Şirket imizin tedarikçi olarak tutmayı düşündüğü şirketler arasında kardeşimin işletmesi de var ve bu işin kardeşimin şirketine gerçekten yardımı olacağını biliyorum. Kardeşimin işi almasına yardım etmek için yapabileceğim bir şey var mı? C Hayır, yok çünkü tedarikçi seçimini etkilemeye çalışmanız etik olmayacaktır. Karara halihazırda dahil değilseniz, kendinizi dahil etmeyin. Diğer taraftan, Şirket teki göreviniz satınalma kararlarını içeriyorsa ve kardeşinizin teklifiyle ilgili karara dahil olma ihtimaliniz varsa, Şirketimizin şeffaflık sağlayabilmesi ve tarafsız olabilmesi için derhal müdürünüzle temasa geçin. Olası bir sorunu fark eder etmez iyi niyetli bir şekilde bildirdiğiniz sürece, olumsuz sonuçlarla karşılaşmazsınız. Yatırımın sizin veya birinci dereceden yakınlarınızdan birinin toplam varlıklarının %5 inden fazlasını temsil etmesi. İş Fırsatları Şirket için çalışırken her birimiz Şirketimizin çıkarlarını kendi çıkarlarımızın üzerinde tutmakla yükümlüyüz. Bu, önceden Baş Hukuk Müşaviri veya İcra Kurulu Başkanından izin almadan Şirket teki bağlantılarımız yoluyla keşfedilen fırsatları kendimiz için (ya da aile veya arkadaşlarımızın yararına) kullanmamamız gerektiği anlamına gelir. 23
Şirket Dışı İstihdam + Kurul Hizmeti Şirketimiz dışında bir işi kabul etmek veya başka bir yönetim kurulunda görev almak bir çıkar çatışması yaratabilir. Bu tür ihtimalleri daima dikkatli bir şekilde değerlendirmeli ve Şirket teki işimizi yapma becerimize engel olan veya olabilecek Şirket dışı bir faaliyette asla bulunmamalıyız. Bu, Şirketimizle rekabete neden olabilecek ya da rakiplerimize veya birlikte iş yaptığımız diğer taraflara yardımı olabilecek işleri içerir. Şirket dışı işler, asla Şirket zamanında yapılmamalı ve malzeme veya ekipmanlarımızın kullanımını içermemelidir. S John düzenli olarak Şirket billboardlarında çalışmaktadır ve aletleri kullanmada çok beceriklidir. John yarı zamanlı olarak serbest de çalışabilir mi? Şirket dışı bir işi veya kurul üyeliğini kabul etmeden önce söz konusu faaliyetin çıkarlarımıza aykırı olmadığını teyit etmek için planlarınızı müdürünüze açıklayın. Bulunduğunuz bölüm veya yerde Şirket dışı istihdam konusunda geçerli olan politikalarımız hakkında daha fazla bilgi için İnsan Kaynakları Departmanımızla da temasa geçebilirsiniz. Yöneticiler + Yönetim Kurulu Üyeleri Yöneticiler ve yönetim kurulu üyeleri, bir ilgili taraf işlemini yapmadan önce önerilen söz konusu işlemi Baş Hukuk Müşavirinin onayına sunmakla yükümlüdür. Bazı durumlarda, Yönetim Kurullarımızın Denetim Komitelerinin ön onayı da gerekebilir. Kurallarımız uyarınca Şirketimiz tarafından yönetici ve yönetim kurulu üyelerimize borç verilmesine izin verilmemektedir. İlgili taraf işlemleri karmaşık olabilir ve ABD Sermaye Piyasası Kurulunun kuralları kapsamında ifşaatı gerektirebilir. Daha fazla bilgi için lütfen İlgili Taraf İşlemlerine İlişkin Politika Beyanımıza bakın. C John, Şirket zamanını, (aletler gibi) malzemelerini veya diğer kaynaklarını kullanmadığı sürece ve söz konusu diğer iş fırsatları Şirket ile rekabet etmediği takdirde, diğer gelir kaynaklarını değerlendirmekte özgürdür. John, Şirket ile bir çıkar çatışması olmadığından emin olmak için planlarını ilk olarak müdürüne açıklamalıdır. Çalışan olmayan yönetim kurulu üyelerimizin ve aile fertlerinin birlikte iş yaptığımız veya birlikte iş yapmayı teklif ettiğimiz tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve üçüncü taraflarda önemli mali çıkarları veya bunlarla bağlantıları olabilir. Bu kişiler çalışanlarımız olmadığından bu Kurallarda açıklanan çıkar çatışması politikalarımızın çalışan olmayan yönetim kurulu üyeleriyle ilgili belirli istisnaları vardır. Olası çıkar çatışmaları ya da ilgili taraf işlemleriyle ilgili soru veya endişeleri olan yöneticiler ve yönetim kurulu üyeleri Baş Hukuk Müşavirimizle temasa geçmelidir. 24
İş Nezaketleri Hediyeler, Ağırlamalar, İkramlar Birlikte iş yaptığımız tüm kişi ve kuruluşlara adil ve tarafsız bir şekilde davranmaya büyük önem veririz. Şirketimizin etik bir şekilde iş yaptığını ve özel karşılıklar istemeyeceğini veya vermeyeceğini gösteren davranışlarla yanlış anlaşılmalar genellikle önlenebilir. Bu çerçevede, çalışanlarımız iş kararlarını etkileyebilecek veya etkiliyormuş gibi görünebilecek hediye, ağırlama veya armağanlar sunmamalı veya kabul etmemelidir. Hediyeler genellikle mal ve hizmet şeklindedir ancak değerli herhangi bir şey olarak da tanımlanabilir. Ağırlamalar yemekler veya spor etkinlikleri gibi hem sunan kişinin hem de kabul eden kişinin katıldığı etkinlikleri içerir. Onaylanmış ve Şirket tarafından sponsor olunan etkinliklerle bağlantılı olanlar hariç olmak kaydıyla, yalnızca aşağıdaki kriterlerin tamamına uygun olması halinde hediye veya ağırlama sunabilir ya da kabul edebiliriz: S Raquel, Şirket sitesinin işletilmesine yardımcı olmaktadır ve başka bir şirketten reklam iş ortağı kendisine küçük bir mücevher göndermiştir. Bu iki kişi, yaklaşık bir yıldır birlikte çalışmaktadır ve iş ortağının temsilcisi ona teşekkürlerini göstermek istemektedir. Raquel ne yapmalı? Geçerli bir iş nedeni vardır. Nakit veya nakit eşdeğeri değildir. Geçerli herhangi bir sözleşme veya yasanın hükümleri uyarınca kısıtlanmamış veya yasaklanmamıştır. Ağırlama durumunda, ağırlamayı sunan şirketin bir temsilcisi etkinlikte bulunmaktadır. Sunan kişi ile kabul eden kişinin pozisyonuna uygundur. Kabul eden kişiyi utandırmayacaktır. C Raquel, muhtemelen hediyeyi reddetmeli ve yol göstermesi amacıyla ya da durumu nazik bir şekilde ele alma konusunda yardıma ihtiyacı varsa müdürüyle konuşmalıdır. Hediyenin aşırı ve mevcut veya gelecekteki bir iş kararını etkilemeye yönelik olduğu düşünülebilir. Talep edilmemiştir. Hediye veya ağırlamayı sunuyorsanız, kabul eden iş ortağının politikasına uygun olduğundan emin olun. Bu durumdan, hediye veya ağırlama sunulmadan önce emin olunmalıdır. İş nezaketleriyle ilgili ek bilgi için lütfen bulunduğunuz bölüm veya yerde geçerli olan politikalara bakın ya da müdürünüzle veya yerel uyum görevlinizle temasa geçin. Kamu görevlilerine hediye veya ağırlama teklif edilmesi ya da sunulmasıyla ilgili kuralların diğer iş ortaklarımızla olan etkileşimlerimizle ilgili kurallardan daha katı olduğunu lütfen unutmayın. Kamu görevlilerine hediye veya ağırlama teklif edilmesi ya da sunulmasıyla ilgili sorularınız olursa, lütfen Hukuk Departmanıyla temasa geçin. 25
Yolsuzlukla Mücadele Şirket rüşveti hoş görmez. Yasadışı faaliyetlerde işbirliği yapmaktansa iş kaybetmeyi veya gecikme yaşamayı tercih ederiz. Doğrudan ya da (örneğin bir aracı yoluyla) dolaylı olarak kamuda veya özel sektörde çalışan üçüncü bir tarafa asla rüşvet vermeyiz. Rüşvet yoluyla değil ürün ve hizmetlerimizin kalitesi yoluyla iş almaya inanırız. ABD Yurtdışı Yolsuzluk Faaliyetleri Yasası ve Birleşik Krallık Rüşveti Önleme Yasası dahil olmak üzere, rüşveti yasaklayan tüm uluslararası yasalara, antlaşmalara ve düzenlemelere uyarız. İş dünyasının sorumlu üyeleri olmak için yerel yasa veya geleneklere bakmaksızın iş yaptığımız her yerde bu yasalara uymalıyız. Bu, iş veya haksız bir avantaj elde etmek ya da bunları elde tutmak amacıyla asla herhangi bir rüşvet veya komisyon teklif etmememiz, teklif etmeye çalışmamamız, vaat etmememiz veya bunlara izin vermememiz anlamına gelir. Ayrıca, asla bir rüşvet veya komisyonu talep ya da kabul etmemeliyiz. Rüşvet, alan tarafın eylemlerini uygunsuz bir şekilde etkileme amacı taşıyan (ya da uygunsuz bir şekilde etkiliyormuş gibi görülebilecek) değerli herhangi bir şeyin veya avantajın teklif edilmesi veya verilmesidir. Rüşvet, doğrudan veya dolaylı olarak sağlanan paraları, hediyeleri, seyahat masraflarını veya diğer masrafları, ağırlamaları, piyasa koşullarının altındaki kredileri, indirimleri, yardımları, iş veya istihdam fırsatlarını, siyasi veya hayır amaçlı bağışları ya da herhangi bir yarar veya karşılığında kabul etmeyi ya da önermeyi içerebilir. Şirket ayrıca izinlerin verilmesi gibi rutin devlet işlemlerini hızlandırmak için bireylere yapılan küçük ödemeler olan kolaylaştırıcı ödemeleri de yasaklar. Komisyon, bir işin verilmesi veya teşvik edilmesi dolayısıyla yapılan veya yapılacak olan ödemeden ödüllendirmek için verilen paydır. Bir kamu görevlisiyle çalışıyorsanız, özellikle dikkatli olmalısınız. İletişim kurduğunuz kişinin kamu görevlisi olarak kabul edilip edilemeyeceğiyle ilgili sorularınız olursa, derhal Hukuk Departmanının bir üyesiyle temasa geçin. S Marie, Şirket in iş yapmaya başlayacağı yeni bir ülkede uygun resmi lisans başvurularını yapmakla sorumludur. Yaptığı araştırma neticesinde birkaç üçüncü taraf şirketin resmi lisans ve izinlerin verilmesini hızlandırma hizmeti sunduğunu görmüştür ve bu şirketlerden birinin temsilcisiyle görüşmektedir. Toplantı sırasında Raul adlı temsilci fiyatlarının daha yüksek olabileceğini ama başka hiç kimsenin lisansları kendileri kadar hızlı alamayacağını belirtmiştir. Marie bu ifadeyi nasıl yorumlamalı? C Bu ifade Marie yi endişelendirmeli. Daha hızlı hizmet için daha yüksek fiyatlar, Raul ün şirketinin Şirket adına uygunsuz veya yasadışı bir ödeme yapacağının bir işareti olabilir ve bunun olmasına izin verilemez. Marie Raul e teşekkür etmeli, toplantıyı sonlandırmalı, olayı Şirket in Hukuk Departmanına bildirilmeli ve Raul ün şirketini tutmaktan kaçınmalı. 26