Satış Sonrası Müşteri Eğitimi 2019 Müşteri Eğitim Programı İnsan Potansiyelini En Üst Seviyeye Çıkarma Uzmanlığın Paylaşımı
Müşteri Eğitiminin Faydaları
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Müşteri Eğitiminin Faydaları Bir fabrika en iyi makinalarla donatılırken personelinin yeterli ve uygun eğitimi alması, yatırım geri dönüşünün daha yüksek seviyede olmasını sağlayacaktır. Rieter 30 yıldan uzun zamandır müşterilerine eğitim sağlayarak çalışanlarının potansiyelini geliştirmelerine ve aşağıdakileri gerçekleştirmelerine olanak tanıyacak doğru bilgilerle donatılmalarına yardımcı olmaktadır: Rieter makinalarınin optimum kullanımını sağlama İplik kalitesini artırma, maliyeti optimize etme, üretim çıktılarını en üst seviyeye taşıma ve ekipman ömrünü uzatma Bir işveren için çalışanlarına sürekli eğitim yatırımı yapmak, geri dönüşü olan bir sermaye yatırımıdır. İyi eğitilmiş personel, günlük işlerini gerçekleştirirken daha motive ve daha verimli olur. Ayrıca şirketi çok daha fazla benimsedikleri için daha az iş değiştirme eğiliminde olurlar. Müşteri Görüşü Rieter de çeşitli makina kurslarına katıldım ve onların teknik iletişimdeki profesyonelliklerinden çok etkilendim. Edindiğim teknik bilgiyi personelime aktardım. O zamandan beri makina randımanı en üst seviyede oldu. Bu benim günlük çalışmamı çok kolaylaştırıyor. Gohar Zaman Malghani Teknik Direktör Mahmood Textile Mills, Pakistan 3
INclass Eğitimi
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Eğitim Merkezleri Ağı Harman hallaç hattından son iplik makinasına kadar tam donanımlı Rieter eğitim merkezleri, müşteri eğitim kursları için en uygun ortamı sağlar. Katılımcılar, kendi işyerlerinden katıldıkları eğitimlere kıyasla öğretilen konuya daha iyi odaklanabilir. İplik fabrikalarında üretim kesintiye uğramadan, Rieter'in eğitim merkezlerinde kurulu olan makinalarda pratik deneyim kazanırlar. İSVİÇRE Wintherthur'daki eğitim kursları Rieter'in Winterthur'daki genel merkezinde kurulu eğitim tesisi en büyük Rieter eğitim merkezidir. İsviçre'deki kurslar çeşitli dillerde düzenlendiği için burada sunulan eğitim ve kurslar, dünya genelinde Rieter müşterilerini hedef alır. INmill Eğitimi Rieter doğrudan müşterilerin fabrikalarında da eğitim sağlamaktadır. 6
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı ÖZBEKİSTAN Taşkent'teki eğitim kursları Rieter Taşkent, Özbekistan'da bulunan kendi eğitim merkezinde tekstil sanayiindeki uzmanlığını müşterileriyle paylaşarak Özbek tekstil sektörünün geleceğini şekillendirmeye yardımcı olur. İki derslik ve uygulama için yaklaşık 900 metrekarelik tam donanımlı bir eğitim salonuna sahip bu eğitim merkezinde Rieter müşterileri rekabet güçlerini artırmak için pratik deneyim kazanabilir. ÇİN Changzhou ve Urumçi'deki eğitim kursları Çin geçtiğimiz yıllardaki gelişimi sayesinde dünyadaki sayılı tekstil pazarlarından biri haline gelmiştir. Bu gelişmeye yardımcı olabilmek için Changzhou ve Urumçi'de iki Rieter eğitim merkezi kurulmuştur. Her iki bölgedeki eğitim programları ve kursları, Çin pazarı için özel olarak planlanmış olup, özellikle yerel dilde düzenlenmektedir. HİNDİSTAN Wing'deki eğitim kursları Hindistan tekstil sektörü hızla gelişen ve büyüyen ekonominin önemli bir dalıdır. Wing'de verilen kurslar, müşteri eğitimi alanında pazar ihtiyaçlarını optimum karşılamak için Hint pazarında çoğunlukla tercih edilen makinalara yöneliktir. Rieter müşteri eğitim programı Hint pazarı için uyarlanmıştır ve yerel dilde sunulmaktadır. 7
INmill Eğitimi
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Rieter'in Sahada Eğitim Veren Eğitmenleri Rieter, dünyanın dört bir yanındaki eğitim merkezlerinde sunduğu INclass Eğitimine ek olarak müşteri fabrikalarında da eğitim sunar. Bu INmill Eğitimleri müşterinin kendi ihtiyaçlarına, şirketine ve kurulu olan makinaların tipleri ve ayarlarına odaklanır. Eğitmen özelleştirilmiş bir program hazırlamak için tüm gereksinimleri önceden netleştirir. INmill Eğitimi müşteriye birçok fayda sağlar: Zaman ve maliyet verimliliği: Fabrika çalışanları, Rieter eğitmeni kendi işyerlerine geldiği için Rieter eğitim merkezlerinden birine gitmek zorunda kalmaz. Gizlilik: INmill katılımcıları aynı şirketten olduğu için hassas konular ve özel uygulamalar özgürce paylaşılıp tartışılabilir. Esneklik: Personel fabrikada kurulu makinalarda pratik eğitim yapar ve gün içinde karşılaştıkları sorunlara dair bireysel destek ve tavsiye alır. 9
Modüler Eğitim Kursları
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Modüler Eğitim Kursları İsteğe Uygun Eğitim Programları Rieter, sürdürülebilir üretimi sağlamak ve işletme performansını en üst seviyeye çıkarmak için eksiksiz bir eğitim sunar. Müşteriler modüler konsept sayesinde belirli bir makina tipine, belirli bir kitleye veya her ikisine birden odaklanarak eğitimlerini ihtiyaçlarına göre tasarlayabilir. Eğitim kursları bölgeye bağlı olarak, İngilizce, Çince, Rusça ve Özbekçe verilir. Kursun Odak Noktasına Göre Eğitim Sürdürülebilir Üretimi Sağlama Fabrika Performansını Artırma Makina Performansı Elektrik, Mekanik ve Bakım Üretim ve Kalite Optimizasyonu Fabrika Yöneticisi Makina Tipine Göre Eğitim Harman Hallaç Hattı Tarak Cer Makinası Penye Makinası (İsteğe bağlı: OMEGAlap, SERVOlap) Ring ve Kompakt (İsteğe Bağlı: Fitil Makinası) Rotor Hava jet Rieter talep üzerine müşterilerin özel ihtiyaçlarına yanıt vermek için ihtiyaca özel eğitimler de düzenler. Eğitmenlerimiz, eski makina tiplerine yönelik eğitimlerden, yeni kurulan özelliklerin eğitimlerine kadar her türlü eğitimde müşterilerin rekabet gücünü artırmak için uzmanlıklarını paylaşır. 11
Sürdürülebilir Üretimi Sağlama
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Makina Performans Eğitimi Hedef Kitle Bölüm sorumluları Vardiya sorumluları Eğitim İçeriği Bu eğitimin sonunda katılımcılar harman hallaç hattından iplik üretiminin sonuna kadar tüm eğirme süreci boyunca güvenlik önlemleri, fonksiyonları ve işletme faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olacaktır. Elektrik, Mekanik ve Bakım Eğitimi Hedef Kitle Fabrika mekanikleri Fabrika elektrikçileri Bakım personeli Eğitim İçeriği Katılımcılar, ana ve yardımcı makinaların günlük bakımı, kalibrasyon ve onarım faaliyetleri ile ilgili olarak kendi yetkinliklerini güçlendirecektir. 13
Fabrika Performansını Artırma
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Üretim ve Kalite Optimizasyon Eğitimi Hedef Kitle Üretim sorumluları Kalite yöneticileri Teknoloji uzmanları Eğitim İçeriği Bu eğitim kursunda, katılımcılar tekstil teknolojisindeki olanaklar ve istenen ürünleri elde etmek için makinaların ayarları hakkında bilgilerini derinleştirecektir. Fabrika Yöneticisi Eğitimi Hedef Kitle Fabrika yöneticileri Üst yönetim Eğitim İçeriği Katılımcılar verimlilik, kalite, enerji ve kullanım süresi ile ilgili olarak makina işletimi ve bakımın makina performansı üzerindeki etkisi konularında detaylı bilgiye sahip olacaktır. Bu modül yalnızca INclass Eğitimi şeklinde sunulabilir. 15
2019 Eğitim Programı
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı İsviçre Winterthur 2019 kurs programı Rieter, aşağıdaki programa ilave olarak talep üzerine ek INmill veya INclass eğitim tarihleri de sunar. Makina Tipine Göre Eğitim Makina tipi Makina performansı Elektrik, Mekanik ve Bakım Üretim ve Kalite Optimizasyonu Fabrika Yöneticisi Harman Hallaç Hattı ve Tarak A, B, C 04. 02. 08. 02. 04. 03. 08. 03. 08. 04. 12. 04. Cer Makinası D 19. 02. 22. 02. 19. 03. 22. 03. 23. 04. 26. 04. Penye Makinası E 11. 02. 15. 02. 11. 03. 15. 03. 15. 04. 19. 04. Ring ve Kompakt F, G, K 03. 06. 09. 06. 30.09. 04. 10. 04. 11. 08. 11. Rotor (Otomatik) R 10. 06. 14. 06. 07. 10. 11. 10. 11. 11. 15. 11. 08. 07. 12. 07. 21. 10. 25. 10. Hindistan Wing 2019 kurs programı Rieter, aşağıdaki programa ilave olarak talep üzerine ek INmill veya INclass eğitim tarihleri de sunar. Makina Tipine Göre Eğitim Makina tipi Makina performansı Elektrik, Mekanik ve Bakım Üretim ve Kalite Optimizasyonu Fabrika Yöneticisi Harman Hallaç Hattı ve Tarak A, B, C talep üzerine talep üzerine talep üzerine talep üzerine Cer Makinası D 06. 02. 08. 02. 05. 06. 07. 06. 04.09. 06.09. 11.12. - 13.12. Penye Makinası E 11. 02. 15. 02. 10. 06. 14. 06. 09. 09. 13. 09. 16.12-20.12. Ring ve Kompakt G, K 14. 01. 18. 01. 15. 04. 19. 04. 15. 07. 19. 07. talep üzerine Rotor (Yarı Otomatik) R talep üzerine talep üzerine talep üzerine talep üzerine Hava jet J talep üzerine talep üzerine talep üzerine talep üzerine 18 Not: Talep edildiğinde ücretlendirilir. Kayıt www.rieter.com/event-register
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Çin Changzhou 2019 kurs programı Rieter, aşağıdaki programa ilave olarak talep üzerine Changzhou veya Urumçi'deki Rieter eğitim merkezlerinde ek INmill veya INclass eğitim tarihleri de sunar. Makina Tipine Göre Eğitim Makina tipi Makina performansı Elektrik, Mekanik ve Bakım Üretim ve Kalite Optimizasyonu Fabrika Yöneticisi Harman Hallaç Hattı ve Tarak A, B, C 07. 01. 11. 01. 01.04. 05.04. 01.07. 05.07. Cer Makinası D 16. 01. 18. 01. 10.04. 12.04. 10.07. 12.07. Penye Makinası E 28. 01. 01. 02. 22.04. 26.04. 22.07. 26.07. Ring ve Kompakt F, G, K 11.02. 15.02. 06.05. 10.05. 18.07. 02.08. Rotor (Yarı Otomatik ve Otomatik) R 25.02. 01.03. 13.05. 17.05. 12.08. 16.08. Hava jet J talep üzerine talep üzerine talep üzerine 09.09. 13.09. 11.11. 15.11. talep üzerine Özbekistan Taşkent 2019 kurs programı Rieter, aşağıdaki programa ilave olarak talep üzerine ek INmill veya INclass eğitim tarihleri de sunar. Makina Tipine Göre Eğitim Makina tipi Makina performansı Elektrik, Mekanik ve Bakım Üretim ve Kalite Optimizasyonu Fabrika Yöneticisi Harman Hallaç Hattı ve Tarak A, B, C 14. 01. 18. 01. 11. 03. 15. 03. 08. 04. 12. 04. Cer Makinası D 19. 02. 22. 02. 19. 03. 22. 03. 23. 04. 26. 04. Penye Makinası E 21. 01. 25. 01. 18. 03. 22. 03. 16. 04. 19. 04. Ring ve Kompakt F, G, K 03. 06. 07. 06. 08. 07. 12. 07. 09. 09. 13. 09. 07. 05. 11. 05. 03. 12. 07. 12. talep üzerine Not: Talep edildiğinde ücretlendirilir. Kayıt www.rieter.com/event-register 19
Konusunda Uzman Eğitmen Ekibi
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Yerel Eğitim İçin İletişim Kurulacak Kişiler İsviçre Eğitim Merkezi, Özbekistan Eğitim Merkezi İsviçre Kurs Yönetim ve İdaresi Tarama işlemi hammadde özelliklerini iyileştiren yegane olanaktır. Geçmişte sadece uzun stapelli elyaflar için düşük üretim hızlarında uygulanan işlem günümüzde kısa stapelli elyaflarda yüksek üretim hızlarında uygulanmaktadır. Deneyimlerimi sizlere aktarmaktan memnuniyet duyarım. Jan Jelinek Müşteri Eğitim Yönetimi Cer makinası / Penye makinası T +41 52 208 75 56 training.ch@rieter.com Özbekistan Kurs Yönetim ve İdaresi Özbekistan da modern bir eğitim merkezi açma Rieter in tarihinde gerçekten çok önemli bir olay. Müşterilerimize nitelikli ve ileri seviyede eğitim vermekten gurur duyuyoruz. Guly A. Baltieva Ticari hizmetler T +998 90 977 2918 training.uz@rieter.com İsviçre ve Özbekistan'daki Rieter Eğitmenleri Son yirmi yılda iplik sektöründeki birçok alanda çalışma fırsatı yakaladım. Tecrübelerim sonucunda tarağın hala iplik fabrikasının kalbi olduğunu gözlemledim. Deneyimlerimi sizlere aktarmak için sabırsızlıkla bekliyorum. Eğitim kurslarının avantajı özellikle yeni ürünler ile ilgili soruların anında cevaplandırılmasıdır. Bu noktada sizlere ben yardımcı olacağım. Deneyimler, iyi eğitilmiş personelin aynı zamanda motivasyonu yüksek personel olduğunu da göstermektedir. Rolf Willen Müşteri Eğitim Sorumlusu Harman Hallaç Hattı / Tarak T +41 52 208 81 04 training.ch@rieter.com Jürg Hug Müşteri Eğitim Sorumlusu Rotorlu iplik makinası / Genel elektrik T +41 52 208 81 30 training.ch@rieter.com İlk iğden son iğe kadar tüm iğleri göz önünde tutmak konsantrasyon ve devamlılık gerektirir. Uzun yıllara dayanan deneyimimi sizlerle paylaşmak ve en yüksek verimliliği garanti etmek için gerekli ipuçlarını sizlere aktarmaktan memnuniyet duyarım. Martin Frehner Müşteri Eğitim Sorumlusu Fitil makinası / Ring iplik makinası T +41 52 208 76 48 training.ch@rieter.com 22
Rieter. 2019 Müşteri Eğitim Programı Yerel Eğitim İçin İletişim Kurulacak Kişiler Çin Eğitim Merkezi, Hindistan Eğitim Merkezi Çin Kurs Yönetimi ve Eğitmenleri Çok az sayıda iplik fabrikası tedarikçisi makinalarda ses eğitimi için olanak sağlar. Bu nedenle Rieter doğru seçimdir! Frank Liu / 刘锋 Müşteri Eğitim Sorumlusu Cer makinası / Penye makinası T +86 519 8519 2363 feng.liu@rieter.com Hindistan Kurs Yönetimi ve Eğitmenleri Ticari başarı için hem gelişmiş teknolojiler hem yeterli teknik bilgi ve beceriye sahip personel gerekir. Deneyimlerimizi ve teknik bilgimizi aktararak ve iplik fabrikası çalışanlarına makinalarda kapsamlı eğitim olanakları sunarak müşterilerimize destek verebiliriz. Jagadish J Gujar Müşteri Eğitim Sorumlusu Ring iplik makinası T +91 2169 30 4426 jagadish.gujar@rieter.com Karşılıklı karlılık için Rieter bilgisini aktarmak benim amacımdır! Harry Li / 李国鹏 Müşteri Eğitim Sorumlusu Rotorlu iplik makinası T +86 519 8519 2318 guopeng.li@rieter.com Benim hedefim Rieter eğitimleri aracılığıyla müşterilerimizin daha başarılı olmasına katkıda bulunmak ve makinanın, parçalarının, tekstil teknolojisinin ve teknolojinin iplik kalitesi üzerindeki etkisinin daha iyi anlaşılmasını sağlamaktır. Gaurav Toshniwal Müşteri Eğitim Sorumlusu Cer makinası / Penye makinası T +91 2169 30 4430 gaurav.toshniwal@rieter.com Rakibi yenmenin en etkili aracı rakibinden daha hızlı öğrenmektir. Eğitim bir yatırımdır fakat eğitimsizlik çok daha fazla maliyetlidir. Rieter müşterilerine eğitim vererek, işletmede bulunan ekipmanların daha iyi kullanımını sağlamak benim görevimdir. Shawn Ge / 葛春杨 Müşteri Eğitim Sorumlusu Ring iplik makinası T +86 519 8517 2242 chunyang.ge@rieter.com 23
Rieter Machine Works Ltd. Klosterstrasse 20 CH-8406 Winterthur T +41 52 208 7171 training.ch@rieter.com Rieter Training Center 53B, Shota Rustaveli Street Tashkent, 100100 Uzbekistan T +99 890 977 2918 training.uz@rieter.com Rieter India Private Ltd. Gat No. 768/2, Village Wing Shindewadi-Bhor Road Taluka Khandala, District Satara IN-Maharashtra 412 801 T +91 2169 304 141 aftersales@rieter.com Rieter (China) Textile Instruments Co., Ltd. No. 21 Central Huashan Road New District Changzhou CN-Changzhou 213022 T +86 519 8519 2363 aftersales@rieter.com www.rieter.com Bu broşürde ve ilgili veri taşıyıcısında verilen bilgiler ve çizimler basım tarihinden itibaren geçerlidir. Rieter daha önceden bilgi vermeksizin istediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Rieter sistemleri ve Rieter yenilikleri patentlerle korunmaktadır. 2527-v5 tr 1812