Dağıtım Operasyonlarında Optimizasyon ile Dönüşüm
Dr. Ozan Gözbaşı Dr. Tuba Yılmaz Gözbaşı
Dağıtım Nakliye Optimizasyonu
Optimizasyon ne sağlar? Müşteri servis seviyesini iyileştirir Filo maliyetlerini azaltır Yakıt maliyetlerini düşürür %25-30 %5-10 %15-25
Dağıtım ağı dizaynı
Dağıtım Ağı Dizaynı Fabrika Depo Kapasite Üretim Maliyetleri Kapasite Operasyonel maliyet Nakliye maliyetleri Açma/kapama maliyetleri
Dağıtım Ağı Dizaynı
Dağıtım Ağı Dizaynı
Dağıtım ağı dizaynı: Gıda sektörü örneği x90 x200,000 İdeal dağıtım ağım nasıl olmalı? Yatırım bütçesi altında nasıl ilerlerim? 5 yıl sonraki dağıtım ağım nasıl olmalı? %8-10 2.5 milyon $ tasarruf
Dağıtım ağı dizaynı: Basılı yayın dağıtımı örneği x165 x25,000 Hangi bayiler birleştirilmeli? Müşteriler hangi bayiden hizmet almalı? Filodaki araç tipleri ve bayilere dağılımı nasıl olmalı? %10 1.5 milyon $ tasarruf
Dağıtım ağı dizaynı: İçecek sektörü örneği x4 x200 x100 Hangi ürün hangi fabrikada üretilsin? Hangi ürün hangi distribütöre hangi fabrikadan sevk edilsin? Fabrikalararası hangi ürünler sevk edilsin? > %10 tasarruf
Dağıtım rotalarının planlanması
Rota Planlama Tek Noktalı Çok Noktalı Statik rotalar Dinamik rotalar
Statik rota optimizasyonu
Örnek: Saha satış ziyaretleri
Her satış ekibi için sabit bir ziyaret alanı belirlenmesi
Her ekip için günlük ziyaret çizelgelerinin belirlenmesi 8 dakika / ziyaret Haftada 1 gün 08:00-17:00 Perşembe pazar kuruluyor 15 dakika / ziyaret Haftada 2 gün 10:00-14:00 Pazartesi kesin ziyaret 08:00-17:00 En fazla 45 ziyaret/gün
Örnek rota planı Hangi noktaya, kim, hangi gün, hangi ziyaret sırasında gitmeli? Müşteri No Müşteri Adı Ziyaretci Haftalık Frekans Pazartesi Salı Çarşamba Perşembe Cuma Cumartesi L12001454 VATAN MARKETLER GRUBU / KENAN SISECI V298 2 3 8 L12001465 TOKSOZ GiDA TiC /YASAR TOKSOZ V298 2 10 5 L12001467 IDRIS BAKKAL GIDA TUK.MAL.PAZ VE SAN.LTD.STI. V298 2 13 1 L12001469 OZ-YiLDiRiM DAY.TUK.MALL.GiDA SAN.LTD.STI. V298 2 8 3 L12021426 ETIK GIDA SAN.LTD.STI. V298 2 14 2 L12024825 BURDA MARKETCILIK SAN. VE TIC.A.S. / KURTULUS V298 3 7 6 10 L12025422 CAGRI GIDA TEM.MAD.INS.VE TIC AS./ MEVLANAKAPI V298 2 12 3 L12025579 ERSAN ALISV.HIZ.VE GIDA SAN.TIC.A.S.-AKSARAY V298 2 9 4 L12028075 SAFAK GIDA DAY.TU.MAD.SAN.TIC.SAN.A.S.KASIMPASA V298 3 10 4 13 L12028109 ALTUNLAR GIDA IHT.TUK.MAD.SAN.TIC.A.S.-CAPA V298 2 16 5 L12027900 SELAM MARKET -BEKIR ARTUG V298 3 14 12 14 L12028250 KOYLU PEYNIRCILIK GIDA PAZ. IHR.TIC. SAN. LTD.STI. V298 2 9 3
Statik rota optimizasyonu: Hızlı tüketim mamülleri örneği İstanbul Avrupa Yakası oyol mesafesi Rota Sayısı Müşteri Sayısı Ziyaret Sayısı Toplam Mesafe (km) % Değişim MEVCUT-24 Kişilik Ekip 142 727 1,921 9,988 OPTİYOL-24 Kişilik Ekip 144 727 1,921 6,865-31.3% OPTİYOL-22 Kişilik Ekip 132 727 1,921 6,514-34.8% ozamanında ziyaret Ziyaret Sayısı Gecikmeler Gecikme Oranı Gecikme İstatistikleri MEVCUT-24 Kişilik Ekip 1,921 138 7.2% Ortalama 56dk Gecikme Maks. 148 dk Gecikme OPTİYOL-24 Kişilik Ekip 1,921-0.0% OPTİYOL-22 Kişilik Ekip 1,921 7 0.4% Ortalama 7dk Gecikme Maks. 10 dk Gecikme oçalışma saatlerine uyum Rota Sayısı Mesai Aşımı Mesai Aşma Oranı Gecikme İstatistikleri MEVCUT-24 Kişilik Ekip 142 24 16.9% Ortalama 55dk Maksimum 117dk OPTİYOL-24 Kişilik Ekip 144-0.0% OPTİYOL-22 Kişilik Ekip 132-0.0%
Statik rota optimizasyonu: Hızlı tüketim mamülleri örneği oekipler arası iş yükü dengesi Ekipler Arası İş Yükü Dengesi Müşteri Sayısı Haftalık Toplam Ziyaret Toplam Ziyaret Süresi/Tüm Ziyaret Sayısı Süresi Ekipler İçin Ortalama Süre Ortalama 32.5 80.0 1,601 100% Minimum 20 57 1,140 71% MEVCUT-24 Kişilik Ekip Maksimum 55 102 2,040 127% Standart Sapma 8.9 13.3 266.9 17% Ortalama 30.3 80.0 1,601 100% Minimum 21 60 1,200 75% OPTİYOL-24 Kişilik Ekip Maksimum 40 89 1,780 111% Standart Sapma 4.3 6.8 135.6 8% Sapmada Azalma Oranı -52.0% -49.2% -49.2% -49.2% Ortalama 33.0 87.3 1,746 100% Minimum 28 78 1,560 89% OPTİYOL-22 Kişilik Ekip Maksimum 45 97 1,940 111% Standart Sapma 5.6 5.7 113.2 6% Sapmada Azalma Oranı -37.8% -57.6% -57.6% -61.1%
Statik rota optimizasyonu: Tütün ürünleri örneği İstanbul, Ankara, İzmir bölgeleri Ekip Büyüklüğü Müşteri Sayısı MEVCUT DURUM OPTİYOL KARŞILAŞTIRMA Haftalık Haftalık Toplam Ziyaret Toplam Müşteri Toplam Ziyaret Ziyaret Mesafede Sayısında Mesafe Sayısı Mesafe Sayısı Sayısı Değişim Artış Ziyaret Başına Km'de Değişim 167 Kişi 12,427 33,313 47,372 12,502 33,757 38,389-19.0% 1.3% -20.0%
Dinamik rota optimizasyonu
Dinamik rota optimizasyonu Sipariş büyüklükleri ve müşteri gruplarının günden güne değiştiği operasyonlar Hangi kaynakları (araç, personel, nakliye modu) kullanmalıyız? Hangi siparişi hangi kaynağa atamalıyız? Hangi müşteriye hangi sırada uğramalıyız? Araçlar yola çıktıktan sonra nasıl güncellemeliyiz? Kaynak Seçimi Sipariş Paylaşımı Rota planlama Gerçek zamanlı optimizasyon
Dinamik rota optimizasyonu nasıl çalışır? Müşteri Siparişleri ERP Filo/Ekip Bilgileri Kaynak Seçimi Sipariş Paylaşımı ERP Girdi Çıktı Rota Planlama Sürüş Mesafesi ve Süresi Gerçek Zamanlı Güncelleme İş Kuralları ve Tercihler
Dinamik rota optimizasyonu: E-ticaret lojistiği İstanbul Anadolu ve Avrupa yakası Eve ve ofise teslimar, her gün değişen siparişler Randevu opsiyonları: Sabah, öğleden sonra, akşamüstü, tüm gün Sipariş Sayısı Araç Sayısı Toplam Mesafe Zamanında Teslim Edilen Zamanında Teslim Oranı MEVCUT 1,180 95 10,445 879 74.5% OPTİYOL 1,180 86 8,494 1,176 99.7% % Değişim -9.5% -18.7% 33.8% 33.8% -9-1951 297 25%
Dinamik rota optimizasyonu: Örnek 1
Dinamik rota optimizasyonu: Örnek 1
Dinamik rota optimizasyonu: Örnek 1
Dinamik rota optimizasyonu: Örnek Çalışma 2 Şehirlerarası nakliye optimizasyonu Komple araç temini veya parsiyel opsiyonu Son nokta maliyeti + km farkı
Dinamik rota optimizasyonu: Örnek 2
Dinamik rota optimizasyonu: Örnek 2
Dinamik rota optimizasyonu: Örnek Çalışma 3 İstanbul Anadolu yakasında bir su markasının farklı bayilere ve satış noktalarına dağıtım operasyonu o Farklı boyutlarda araçlar o Müşterilerin bulunduğu yerlere göre değişen araç girebilir kısıtları Sipariş Sayısı Kamyon Sayısı Toplam Mesafe MEVCUT 523 36 2,526 OPTİYOL 523 36 2,033 %Değişim 0.0% -19.5% 0-493
İletişim Optiyol Karar Destek Teknolojileri A.Ş. Teknopark İstanbul Sanayi Mah. Teknopark Bulvarı No: 1/2C 2110 Pendik/İstanbul T: +90 (531) 842-1118 Optiyol Inc. 316 High Street Palo Alto, CA 94301 T: +1 (650) 505-3759 info@optiyol.com
Neden Dinamik Rota Optimizasyonu? Hizmet Noktaları Sipariş Özellikleri Talep Değişkenliği Lokasyonlar Filo Yapısı Müşteri Servis Seviyesi