YALOVA ÜNİVERSİTESİ Yalova Meslek Yüksek Okulu Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü Ders İçerikleri YBY105 BÜRO YÖNETİMİ 3 0 3 4 : Genel olarak yönetim ve büro yönetimi Büro türleri ve şekilleri Büro çalışanları kavramı Zaman yönetimi Zaman ve hareket etüdü Bürolarda ergonomik tasarım Bürolarda iş yönetimi İş basitleştirme teknikleri Temel kavramlar Kriz sürecinin aşamaları Stresi yönetme YBP151 OFİS YAZILIMLARI 3 1 3,5 4 : Belge İşlemleri, Biçimlendirme İşlemleri Belge Denetimi, Yazdırma, Tablo İşlemleri- Nesne İşlemleri, Gelişmiş Özellikler Makrolar, Özelleştirme Çalışma Alanı, Veri Girişi, Biçimlendirme İşlemleri Formüller, Fonksiyonlar Grafik İşlemleri, Veri Analizi Veri Analizi Yazdırma, Makrolar, Özelleştirme Çalışma Alanı, Slayt İşlemleri, Tasarım Slayt Nesneleri, Gösteri Ayarları, Yazdırma, Özelleştirme Internet Kavramları E- Posta YMV108 MUHASEBE 4 0 4 5 : Genel bilgiler Bilanço ve hesaplar Muhasebe sistemi Dönen varlıklar Dönen varlıklar Duran varlıklar Yabancı kaynak hesapları Öz kaynak hesapları Gelir tablosu hesapları Ticari belgeler Sipariş-İrsaliye-Fatura Kasa işlemleri Personele ilişkin muhasebe işlemleri Cari hesap Banka işlemleri Çek senet işlemleri Proforma fatura Finansal raporlar Bütçeleme İlave yatırımlar YBY203 İLETİŞİM : Sözlü İletişim kurmak Yazılı İletişim kurmak Sözsüz İletişim kurmak Biçimsel (Formal) İletişim kurmak Biçimsel Olmayan (İnformal) İletişim kurmak Örgüt dışı iletişim kurmak YBY211 SEKTÖREL UYGULAMALAR 1 2 2 4 : Kurum dışı, kurum içi ve müşterilerle olan iletişime yardımcı olmak Halkla ilişkiler faaliyetleri yapmak Protokol ve sosyal davranış kurallarını uygulamak Hukuki sorumlulukları takip etmek ve yerine getirmek Mesleki yazışmalar yapmak Dosyalama ve arşivleme yapmak Ticari hesaplamalar yapmak Ekonomi yönetiminde yardımcı olmak YBY210 SEKTÖREL UYGULAMALAR 1 2 2 4
: Mesleki etik değerlere uymak Sekreterlik ve yönetici asistanlığı işlerine yardımcı olmak Teknolojik cihazları kullanmak Bilgisayar büro programlarını kullanmak Bilgisayar muhasebe kayıtlarının yapılmasına yardımcı olmak Sektörün kamu ve özel kesim ile olan ilişkilerinde yardımcı olmak Toplantı ve organizasyon işlemlerine yardımcı olmak Mesleki yabancı dili kullanmak YBY108 BİLGİSAYAR BÜRO PROGRAMLARI 3 1 3,5 4 : Belge hazırlama Denetim ve hızlı erişim Sayfa düzeni ve yazdırma Belgede çeşitli uygulamalar Belge gönderimi Sunum cihaz ve yazılımları Sunum hazırlamak Sunum yapmak Tablo ve grafik Hesaplama yapma Veri girişi Veri türleri ve işlem Veriye hızlı erişim Rapor ve kayıt Veri güvenliği Web sayfası Web sayfası hazırlama Yayın ve güncelleme Sanal yayınlar YBP252 BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİSİ 2 1 2,5 4 : İnternet Ve İnternet Tarayıcısı, Elektronik Posta Yönetimi, Haber Grupları / Forumlar, Web Tabanlı Öğrenme, Kişisel Web Sitesi Hazırlama, Elektronik Ticaret, Kelime İşlemci Programında Özgeçmiş, İnternet Ve Kariyer, İş Görüşmesine Hazırlık, İşlem Tablosu, Formüller Ve Fonksiyonlar, Grafikler Sunu Hazırlama, Tanıtıcı Materyal Hazırlama YBY152 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ : Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları Kalite yönetim sistemi Modelleri Stratejik yönetim Yönetime katılma Süreç yönetim sistemi Kaynak yönetimi sistemi Efqm mükemmellik modeli İSH102 İŞ VE SOSYAL GÜVENLİK HUKUKU : İş sözleşmesi düzenlemek İş sözleşmesinden doğan borçları yerine getirmek İş ilişkisini sonlandırmak Sendikayla ilgili işlemleri yürütmek 4/1-a belgeleri düzenlemek 4/1-b belgeleri düzenlemek 4/1-c belgeleri düzenlemek YPZ151 E-TİCARET 1 1 1,5 2 : E-ticaret müşterilerini belirlemek İnternet üzerinden veri tabanı oluşturmak ve pazarlama/satış stratejilerinin oluşturulmasına yardımcı olmak E-Satış yapmak Web sayfasında satış bölümü ile ilgili güncelleştirmeleri yaptırmak YBP103 WEB TASARIMININ TEMELLERİ 2 1 2,5 3
: İnternet ve WEB Tanımları Html Temel Etiketleri Metin ve Görünüm Etiketleri Bağlantı (Köprü) Oluşturma Tablo İşlemleri Formlar Çerçeveler Çoklu Ortam Araçları Stil Şablonu(CSS) Temelleri Stil Şablonu(CSS) Özellikleri Stil Şablonu(CSS) Menü İşlemleri Tarayıcı Sorunları ve Çözümleri : 30 iş günü staj : 15 iş günü staj EDÖ201 ENDÜSTRİYE DAYALI ÖĞRETİM I (STAJ) EDÖ202 ENDÜSTRİYE DAYALI ÖĞRETİM II (STAJ) İST102 İSTATİSTİK 0 8 4 8 0 8 4 4 : Tanımlayıcı istatistiki bilgileri belirlemek En uygun olan tanımlayıcı istatistiki araçları tespit etmek ve kullanmak Araştırma amacını belirlemek Ana kütle ve uygun örnek kitleyi belirlemek Uygun veri toplamak Toplanan verilerin paket programlarla işlenmesi Verilerin iki değişkenli analizi Bulguların yorumlanması ve raporlanması YTO107 GENEL TURİZM 3 0 3 3 : Turizm ve Turist Kavramı Turizmin İşlevleri Turizm Endüstrisi Seyahat Formaliteleri Turizm ve Karayolu Ulaştırması Turizm ve Denizyolu Turizm ve Demiryolu Ulaşımı TDB101 TÜRK DİLİ I : Dilin tanımı, önemi ve özellikleri; Dillerin doğuşu; yeryüzündeki diller ve sınıflandırılması; Dildüşünce-kültür ilişkisi; nin dünya dilleri arasındaki yeri; Türk dilinin tarihî dönemleri, günümüzdeki yayılma alanları; deki seslerin özellikleri, sınıflandırılması ve çeşitli ses olayları; deki kök ve eklerin işlevleri; Yazım kuralları, noktalama işaretleri ve uygulanmaları TDB102 TÜRK DİLİ II : Dersin içeriğini, kelime ve kelime grupları; cümle, cümleyi oluşturan birimler ve cümle çeşitleri, yazılı anlatımın özellikleri, yazılı anlatımda plan, tema, bakış açısı, ana düşünce, yardımcı fikirler, paragraf, anlatım biçimleri; resmî yazılar (tutanak, bildiri, rapor, iş mektupları); dil yanlışları (yazım kuralları ve noktalama işareti yanlışları: anlatım bozuklukları, sese dayalı yanlışlar); duygu ağırlıklı yazılar (şiir); olay ağırlıklı yazılar (hikaye,
roman, tiyatro, gezi yazısı, anı); inceleme yazıları (röportaj, biyografi); düşünce yazıları (makale, fıkra, deneme, eleştiri, günlük); sözlü anlatım türleri (panel, tartışma) gibi konular oluşturmaktadır. HUK 101 TEMEL HUKUK : Hukukun temel kavramları, hukuk sistemi, Hakkın tanımı ve türleri, Hakkın yönetimi, Kişilik kavramı, Tüzel Kişilik, Aile hukuku, eşya hukuku, borçlar hukuku, sözleşmeler, çeşitli hükümler, hak arama süreci YMV 109 İŞLETME I : İş fikri geliştirme süreci, Yatırım, Yapılabilirlik Çalışmalarını yürütmek, işletme-çevre ilişkileri, talep tahminleme, işltemenin kuruluş yeri, hukuksal yapılarına göre işletmeler, kapasite, maliyet, gelir ve gider kavramı, işyeri düzeni ve üretim planlaması, işletme kurulum işlemleri, işyeri açılışı. YBY 101 KLAVYE TEKNİKLERİ I 1 1 1,5 2 : Kelime işlem programı işlemleri, kelime işlemsci belgede metni biçimlendirmek, klavye tuşlarının fonksiyonları, oturuş ve duruşu ayarlama, harf tuşlarını kullanma, Noktalama işaretleri ve sayı tuşları, metin yazma, hız uygulamaları, yabancı dilde yazı yazmak, el yazısı ve düzeltilmiş yazmak, farklı bilgisayar yazılımları kullanmak, farklı yazılımlar ile çalışmak. KLAVYE TEKNİKLERİ II YBY 102 1 1 1,5 3 : Hız uygulamaları, 5 (beş) parmak ile hesap makinesi kullanma, Harf tuşlarını kullanma, çapraz sorgulanarak yazmak, duyduğunu yazma uygulaması, metin yazma uygulaması, soru cevaplayarak hızlı yazı yazma uygulaması, yabancı dilde yazı yazmak, imlâlı hızlı yazı yazma uygulaması, hız uygulamaları. YMV 110 İŞLETME II : Plânlama kavramı, örgütleme, yöneltme, koordinasyon (eşgüdümleme), denetim, iş analizi, insan kaynakları plânlaması, işgören bulma, işgören seçme, oryantasyon eğitimi, işgören değerleme, eğitim yöntemleri, kariyer planlaması, iş değerleme, ücretlendirme, üretim politikası, üretim örgütlemesi, hedef pazarı belirleme, fiyatlandırma, tutundurma politikaları, dağıtım politikaları, müşteri ilişkileri. YBY 202 DOSYALAMA VE ARŞİVLEME TEKNİKLERİ
2 1 2,5 4 : Gelen belgeler, giden belgeler, dosyalama, dosyalama sistemi, dosyalama sisteminin kurulması, dosyalama süreci, belgi değişim süreci, elektronik belgelerle işlem yapma, elektronik belgeyi koruyucu önlemler, dijitalleştirme, elektronik belgeyi güncelleme, saklama ve imha, sektörü tanımları ve sınıflandırması, arşiv tanımı ve çeşitleri, kayıt sistemi, arşivden belge ya da dosyayı ödünç verme sistemleri, belgeleri saklama süreci ve imha yöntemleri YBY 151 MESLEK ETİĞİ : Etik ve ahlâk kavramlarını incelemek, etik sistemlerini incelemek, ahlâkın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek, meslek etiğini incelemek, meslekî yozlaşma ve meslek hayatında etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek, sosyal sorumluluk kavramını incelemek. YBY 206 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ : Müşteriler ile iletişim, müşterileri sınıflandırmak, online tüketici davranışları, geleneksel tüketici davranışları, randevu ve ağırlama, müşteri değeri yaratmak, müşteri memnuniyeti, müşteri şikâyetleri. YPZ 256 HALKLA İLİŞKİLER sponsorluk. : Genel amaçlar, görev ve sorumluluklar, halkla ilişkilerde mesaj, kamuoyu ve medya ile ilişkiler, YBY 255 ARAŞTIRMA YÖNTEM VE TEKNİKLERİ : Araştırma konularını seçme, kaynak araştırması yapma, araştırma sonuçlarını değerlendirme, araştırma sonuçlarını rapor haline dönüştürme, sunuma hazırlık yapma, sunumu yapma, araştırma analizi ve raporlama, TİY 254 İLK YARDIM 1 1 1,5 6 : İlk yardımın temel uygulamaları, birinci ve ikinci değerlendirme, yetişkinlerde temel yaşam desteği, çocuklarda ve bebeklerde temel yaşam desteği, solunum yolu tıkanıklığında ilk yardım, dış ve iç kanamalar, yara ve yara çeşitleri, bölgesel yaralanmalarda, baş ve omurga kırıklarında ilk yardım, üst ekstremite kırık, çıkık ve
burkulmalarında ilk yardım, acil bakım gerektiren hastalıklarda ilk yardım, zehirlenmeler, sıcak çarpması, yanık ve donmalar yabancı cisim kaçmalarında ilk yardım, acil taşıma teknikleri, kısa mesafede hızlı taşıma teknikleri, sedye oluşturarak hasta ve yaralıları taşıma. YBY 254 BİLGİ YÖNETİMİ : Yayın belirleme, yazınları izleme, karar alma, yazılı ve yazılı olmayan kurallar, memorandum (bildirge) bilgi verme, çevresel analiz, çevresel analiz teknikleri, çevresel değişkenleri sınıflama, vizyon ve misyon. YBY 204 İnsan Kaynakları Yönetimi : İnsan Kaynakları yönetiminin tanımı, kapsamı, organizasyon yapısı içindeki yeri ve önemi, personel yönetimi, insan kaynakları yönetiminin temelini oluşturan işlevler; iş analizleri ve iş tasarımı, insan kaynakları planlaması, insan kaynakları temin süreci, performans değerlendirme sistemi, ücret kavramı; ücret sistemleri, iş değerleme, iş güvenliği ve iş gören sağlığı, yöneticinin özellikleri; çalışma ilkeleri, kurum kültürü ve insan kaynaklarındaki yeni oluşumlar YDB 101 Yabancı Dil I (İngilizce) : A1/1 seviyesinde dilbilgisi çalışmaları, sözcük bilgisi etkinlikleri, günlük hayatta kullanılan ifadeler ve yapılar, kendini ve bulunduğu çevreyi ifade edebilmeye yönelik aktiviteler, günlük İngilizce okuma, dinleme, yazma alıştırmaları. YDB 102 Yabancı Dil II (İngilizce) : Bu ders, üniversite öğrencilerinin kendi alanlarında yürüttükleri her türlü akademik faaliyette okuma, konuşma, dinleme ve yazma becerilerini belirli bir etkinlikte kullanabilmelerini sağlayacak biçimde tasarlanmıştır. Bu derste ilgi çekici bağlamlar yaratılarak, dilin işlekliğini artırıcı alıştırmalar verilerek, dilin gerçek iletişim becerilerinde kullanımı gösterilerek öğrencilerin dilsel ve iletişimsel yetileri geliştirilecek ve yabancı dil yeterlikleri artırılacaktır. AİB 101 Atatürk ilkeleri ve İnkîlap Tarihi II : Kavramlar ve Osmanlı yenileşmesi, Avrupa'daki gelişmeler, sanayi devrimi ve Fransız ihtilali, Yeni
Osmanlılar, Meşrutiyet, İttihat ve Terakki Cemiyeti, Trablusgarp ve Balkan Savaşları, I. Dünya Savaşı, Milli Kurtuluş Savaşı hazırlık dönemi, Kongreler, Misak-ı Milli, TBMM Dönemi, Milli cephelerin kurulması, Lozan Antlaşması AİB 102 Atatürk ilkeleri ve İnkîlap Tarihi II : Atatürk Dönemi ve İnkılâpları, Siyasi Alanda Yapılan İnkılâplar, Hukuk Alanında Yapılan İnkılâplar, Eğitim ve Kültür Alanında Yapılan İnkılâplar, Sosyal Alanda Yapılan İnkılâplar, Ekonomik Alanda Yapılan İnkılâplar, Atatürk Döneminde Türk Dış Politikası, Atatürkçülüğün Tanımı ve Kapsamı, Atatürk İlkeleri, Cumhuriyetçilik, Laiklik, Milliyetçilik, Halkçılık, Devletçilik, İnkılâpçılık, Atatürk Sonrası Türkiye (1938-1980) YBY103 YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI I : Dünyada ve Türkiye de sekreterlik mesleği Sekreterlik ile ilgili kavramlar Sekreterlik türleri Sekreterin kişilik özellikleri Sekreterin mesleki özellikleri Sekreterin mesleki uygulamaları Yönetici asistanlığının tarihsel gelişimi YBY104 YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI II : Yönetici asistanının yeri ve önemi Yönetici asistanının özellikleri Yönetici asistanının diğer çalışanlardan farkı İletişimde yönetici asistanının farkı Yönetici asistanının organizasyon yapma konusunda sorumluluğu Yönetsel faaliyetlere yardımcı olmak konuşmak YBY251 ETKİLİ VE GÜZEL KONUŞMA : Nefes Ses organları Vurgu, Ulama, Tonlama Protokol konuşması Bilgilendirme konuşması Hazırlıksız YBY253 PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI : Protokolün tanımı ve tarihsel gelişimini incelemek Sosyal davranış protokolünü uygulamak Kurum ve kuruluşlarda protokolü uygulamak Kişisel bakımını yapmak Kıyafet ve aksesuar seçmek YBY252 TOPLANTI YÖNETİMİ
: Toplantı Toplantının iletilmesi Toplantıda kullanılacak materyaller Toplantı mekanını toplantıya uygun şekilde düzenlemek Toplantı sırasında katılımcıların soru ve cevaplarını not almak Toplantı tutanak ve kararlarını katılımcılara ulaştırmak Periyodik faaliyetleri gerçekleştirebilmek için çalışanlarla toplantı düzenleme Toplantıda alınan kararları yöneticiye iletme Kriz değerlendirme toplantısı YBY201 MESLEKİ YAZIŞMALAR 3 1 3,5 4 : Yazışmaların niteliksel özellikleri, Yazışmalarda dil bilgisi ve imla kuralları, Yazı yazma süreci, Resmi Yazıların 1. Derece Bölümleri, Resmi Yazıların 2. Derece Bölümleri, Resmi Yazı Türleri, İş Yazılarının Bölümleri, İş Yazılarının 2.Derece Bölümleri, İş Yazısının Türleri, Özel yazı türleri, Gelen evrak işlemleri, Giden evrak işlemleri YBY207 KAMU VE ÖZEL KESİM YAPISI VE İLİŞKİLERİ 3 0 3 4 : Yasama, yürütme, yargı Yönetim yapısı ve ilişkiler İnsan kaynakları ve bürokrasi Kamu iktisadi teşebbüsleri Taşra ve yerel yönetimler Etkin yönetim Özerk tarafsız kurumlar Bağımsız düzenleyici üst kuruluşlar Birlikte yönetilen kurumlar Kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları Siyasi partiler Sendika ve konfederasyonlar Temsilcilikler Vakıf, dernek, ekonomi, sanayi ve ticari kurumlar Hizmet birimleri YBY209 MESLEKİ YABANCI DİL I 4 0 4 4 : Telefonda görüşme Not alma Metin okumak Yazı yazma Yazıyı düzeltme Ticari yazışmalar Standart yazılar Dil farklılıkları Deyimler Yüz yüze görüşme YBY208 MESLEKİ YABANCI DİL II 4 0 4 4 : Telefonda görüşme Not alma Yazı okuma ve yazma Yazıyı düzenleme Formatı seçme Mesleki yazı yazma Görüşmeye hazırlık Görüşme yapma YMV112 TİCARİ MATEMATİK 3 0 3 4 : Oran ve ortalama hesaplamaları yapmak Yüzde, maliyet, kâr, zarar hesaplamaları yapmak Karışım ve
faiz hesaplamaları yapmak İskonto hesaplamaları yapmak YBY205 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ : Davranış Bilimleri kavramı Algılama Kavramı Toplumsal yapı Örgüt yapıları ve örgüt kültürü Örgüt içinde birey Olumsuzluk kaynakları Güdüleme Uygulamalar YMV111 EKONOMİ I : Temel kavramlar Fırsat maliyetleri Analiz yöntemleri Ekonomik hedefler Arz ve talep Piyasa YMV154 EKONOMİ II : Milli gelir Para Enflasyon ve etkileri Ödemeler bilançosu Dış ticaret Döviz Arz talep uygulamaları YMV213 FİNANSAL YÖNETİM 4 0 4 4 : Finansal yönetim fonksiyonları ve finansal kararlar Finansal yönetim ve diğer disiplinler Oran analizi tekniği Fon akım analizi Karşılaştırmalı tablolar analiz tekniği Statik ve dinamik analiz Finansal planlama Finansal planlama araçları Finansal planların hazırlanmasında uygulanan yöntemler Finansal plan türleri Normal finansal planlar Olağanüstü finansal planlar Çalışma sermayesi analizi Çalışma sermayesine yatırım politikaları Çalışma sermayesinin finansmanı Nakit ve benzeri varlıklar yönetimi Nakit yönetimi Alacakların yönetimi Kredili satış politikası Stok yönetimi Kısa ve uzun vadeli fon kaynakları Oto finansman Fon kaynaklarının maliyeti YMV210 FİNANSAL YATIRIM ARAÇLARI : Hisse senedi işlemleri Tahvil işlemleri Vadeli işlem piyasaları Vadeli işlem piyasaları Opsiyon piyasası işlemleri Futures Swap işlemleri Forward işlemleri Hisse senetlerine yatırım yapmak Tahvile yatırım yapmak Repoya yatırım yapmak İMKB UP piyasalarına yatırım yapmak