Mustafa Kemal Atatürk

2

Mustafa Kemal Atatürk 3

4

Gazi Şahin / Mamak Belediye Başkanı 5

Meclis Üyelerimiz Abdullah ARSLAN (Ak Parti) Adem AVAN (Ak Parti) Ahmet GÜZEL (Ak Parti) Ali FERHAN (Ak Parti) Aydın DEMİR (Ak Parti) Baki YALÇINKAYA (Ak Parti) Davut ERDEM (Ak Parti) Eşref KARAÇÖR (II. Meclis Bşk Vekili) Faruk GÜLTEKİN (Ak Parti) Halil ULUBAY (Ak Parti) Hüseyin ERGÜL (Ak Parti) Kani ARAZ (Ak Parti) 6

Meclis Üyelerimiz Kenan ŞAHİN (Ak Parti) Kerem ŞANKAZAN (Ak Parti) Mehmet KESKİNKILIÇ (Ak Parti) Mustafa ÖZTÜRK (Ak Parti) Nidaver AKBAYIR (Ak Parti) Osman KOÇYİĞİT (Ak Parti) Ömer ERİLLİ (I. Meclis Bşk Vekili) Ramazan GÜL (Ak Parti) Selma ÇEVİK (Ak Parti) S. Hilal ALIÇ (Ak Parti) Süleyman ULUYOL (Ak Parti) Tahsin ÖZTUNCA (Ak Parti) 7

Meclis Üyelerimiz Tahsin TAŞKIRAN (Ak Parti) Tuncay GÜLEN (Ak Parti) Turay AKSOY (Ak Parti) Zekeriya KESİMAL (Ak Parti) Ali BAYRAK (CHP) Aziz KARAGÖZ (CHP) Bayram TANRIÖVER (CHP) Binali KELEŞ (CHP) Hasan ŞAKACI (CHP) Hasan BOZKUL (CHP) Muharrem ÖZCAN (CHP) Safa AKSOY (CHP) Sultan GÖZÜYILMAZ (CHP) 8

İçindekiler Meclis Üyeleri 6 Misyonumuz, Vizyonumuz, Kalite Politikamız ve Temel Değerlerimiz 10 Stratejik Hedeflerimiz 11 Sunuş 13 Özel Kalem Müdürlüğü 14 Sivil Savunma Uzmanlığı 14 İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü 14 İşletme Müdürlüğü 15 Yazı İşleri Müdürlüğü 15 Teftiş Kurulu Müdürlüğü 15 Bilgi İşlem Müdürlüğü 16 Hukuk İşleri Müdürlüğü 16 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü 17 Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü 18 Mali Hizmetler Müdürlüğü 22 Destek Hizmetleri Müdürlüğü 24 Temizlik İşleri Müdürlüğü 24 İmar ve Şehircilik Müdürlüğü 25 Sağlık İşleri Müdürlüğü 33 Zabıta Müdürlüğü 33 Park ve Bahçeler Müdürlüğü 34 Emlak ve İstimlak Müdürlüğü 36 Fen İşleri Müdürlüğü 41-56 9

MİSYONUMUZ Yönetimde katılımcılığı, şeffaflığı, eşitliği ve adaleti esas alıp, bilim ve teknolojinin bütün avantajlarından faydalanarak, kentsel dönüşüm projelerini hayata geçirerek, Mamak Halkının yerel hizmet beklentilerine zamanında, yeterli miktarda ve kaliteli çözümler üretmektir. VİZYONUMUZ 2023 yılında kentsel gelişim ve dönüşümünü tamamlayarak, İlçemizi tercih edilen ve modern bir yaşam alanı haline getirmek, yönetim mükemmelliğinde uluslar arası düzeyde model bir Belediye olmak. TEMEL DEĞERLER Vatandaş Odaklılık Belediyemiz, vatandaşların beklentilerini yerinde ve zamanında tespit ederek, bu beklentileri yasalar çerçevesinde, güler yüzlü bir hizmet anlayışı ile karşılayarak en üst düzeyde vatandaş memnuniyetini sağlamayı esas alır. Çevreye Duyarlılık Topluma olan sorumluluğunun bilinciyle hareket eden Belediyemiz, hizmetlerini gerçekleştirirken çevreyi korur, çevreye katkı sağlamaya yönelik stratejiler ve uygulamalar geliştirir, çevreye gelebilecek zararları engellemek için yaşayanları bilinçlendirmek de dahil her türlü önlemi alır. Saydamlık Belediyemiz, sunduğu tüm hizmetlerde saydamlık ve hesap verilebilirliği esas alarak, vatandaşlar, çalışanlar ve toplum üzerinde güven sağlar. Katılımcılık Kaliteli hizmetin, mutlu ve coşkulu çalışanlarla sağlanabileceğinin bilincinde olan Belediyemiz, çalışanlarının katılımını sağlamak için ekip çalışmasını destekler, çalışanların memnuniyetini ve motivasyonunu yüksek tutmayı hedefler. Sürekli İyileştirme Belediyemiz, sürekli iyileştirme anlayışı doğrultusunda, önleyici yaklaşımlar geliştirerek araştırma, geliştirme, eğitim faaliyetlerine ve teknolojiye sürekli yatırım yaparak, sunduğu hizmetlerde kalite ve verimliliği arttırmayı hedefler. MAMAK BELEDİYE BAŞKANLIĞI OLARAK ULUSAL KALİTE HAREKETİ İYİ NİYET BİLDİRGESİNİ İMZALAYARAK MÜKEMMELLİĞİN TEMEL KAVRAMLARINI KENDİ KURUM VE KURULUŞLARIMIZDA BENİMSEME VE YAŞAMA GEÇİRME KONUSUNDA KARARLI OLDUĞUMUZU, SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEYİ VE ÖZDEĞERLENDİRMEYİ GELİŞİMİN TEMEL ARACI OLARAK ALACAĞIMIZI TAAHHÜT EDERİZ. GAZİ ŞAHİN Mamak Belediye Başkanı 10

Stratejik Amaç ve Hedefler 1. YÖNETİM KALİTESİNİ İYİLEŞTİRMEK 1.1. 2013 yılında Ulusal Kalite Ödülü'nün alınması, 1.2. 2015 yılında EFQM Mükemmellik Ödülü'nün alınması, 1.3. 2008 yılı sonuna kadar süreç yönetimi çalışmalarının tamamlanması 1.4. Müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak yılda bir defa Vatandaş Memnuniyeti Anketi Uygulamasının gerçekleştirilmesi ve 2013 yılına kadar TMME (Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi) sonuçlarında % 70 seviyesine ulaşılması, 2. KENTSEL GELİŞİM VE DÖNÜŞÜMÜ TAMAMLAMAK 2.1. 2023 yılına kadar İlçemizde planlanan 13 adet Kentsel Dönüşüm Projesinin tamamlanması, 2.2. 2009 yılı sonuna kadar gecekondu envanterinin tamamlanması, 2.3. 2013 yılı sonuna kadar aktif ve pasif yeşil alanların 8 m 2 / kişi oranına çıkartılması, 2.4. 2015 yılına kadar planlanan alanlarda imar yollarının tamamının açılması, 2.5. 2013 yılı sonuna kadar, imar planı tamamlanmış yapı yasaklı alanlarda yasayan vatandaşların en az % 50'sinin, Kentsel Dönüşüm Projeleri kapsamında üretilen modern konutlara taşınmasının sağlanması, 3. MAMAK'I TERCİH EDİLEN, MODERN VE YAŞAM KALİTESİ YÜKSEK BİR İLÇE HALİNE GETİRMEK 3.1. 2013 yılına kadar bölgemize bir üniversite kazandırmak amacıyla arazi tahsisi yapılması, planların oluşturulması, ilgili Bakanlık ve Kuruluşlar ile Sivil Toplum Örgütleri nezdinde girişimlerde bulunulması, 3.2. İlçemize 2013 yılı sonuna kadar tam teşekküllü hastane kazandırılmasının üst yönetim tarafından koordine edilmesi, 3.3. 2013 yılı sonuna kadar çeşitli sosyal ve kültürel faaliyetlerin gerçekleştirileceği tesislerin kurulması, Olimpik spor alanları ve yüzme havuzu (üst yönetim), Kent Parkı, Minia - Türk, Golf Sahası ve Sosyal Alanlar, Kongre - Toplantı Sarayı ve Kültür Tesisleri, 3.4. 2010 yılı sonuna kadar Mamak'ta kent kimliği oluşturulması ve görsel bütünlüğün sağlanması için, Belediyemizin yaptığı her türlü yol, park, kaldırım ve bunun gibi çevreye ilişkin çalışmalarda, Mamak kimliğini vurgulayacak özgün ürünlere (bordür, kaldırım, bank, sokak lambası, çöp kutusu vs.) ilişkin tasarım ve planların tamamlanması, 3.5. 2013 yılı sonuna kadar mevcut yapı stoku içindeki yapıların, eskiyen ve yıpranan kısımlarının mimari karakter ve renk - malzeme bütünlüğü sağlanarak yenilettirilmesi, 3.6. 2009 yılı sonuna kadar, planlanan güzergah olarak Dikimevi'nde son bulan Ankaray'ın, nüfusun yoğun olduğu Doğukent'e kadar uzatılması için, Büyükşehir Belediyesi'ne proje sunulması, 3.7. 2013 yılı sonuna kadar Belediyemiz hudutları içerisinde ulaşımı sağlamak için, yeni toplu taşıma güzergahları oluşturmaya yönelik plan / program hazırlanması, 3.8. 2011 yılı sonuna kadar Ankara için Güneydoğu Ankara Projesi kapsamında, ikinci bir otogarın planlanarak Büyükşehir Belediyesi'ne sunulması, 3.9. 2009 yılı sonuna kadar Bilgi Evleri sayısının 10 adede çıkartılması, 3.10. Kültürel, sanatsal ve sosyal faaliyetlerin ve bu faaliyetlere katılımın artırılması, 3.11. 2013 yılı sonuna kadar, spor yapmaya ve turistik ziyarete elverişli alanların kullanıma açılması amacıyla, gerekli alt ve üst yapı çalışmalarının tamamlanması, 3.12. 2010 yılı sonuna kadar Kent Meydanı'nın oluşturulması, 3.13. 2010 yılı sonuna kadar bölgesel gelişme odakları planlarının tamamlanması, 3.14. 2010 yılı sonuna kadar küçük ve orta ölçekli sanayi alanları ile ticaret merkezlerinin planlarının tamamlanması, 3.15. 2009 yılı sonuna kadar Mamak tanıtım stratejisinin oluşturulması, planların tamamlanması. 4. İMAR PLANI OLMAYAN ALANLARI AZALTMAK 4.1. 2013 yılına kadar, İmar Müdürlüğü tarafından Kızılcaköy, Ortaköy, Gökçeyurt ve Kusunlar Köylerinin tamamen planlaması (planlamalarının tamamlanması), 11

Stratejik Amaç ve Hedefler 5. BELEDİYE KAYNAKLARINI ARTIRMAK VE ETKİLİ KULLANIMINI SAĞLAMAK 5.1. 2013 yılı sonuna kadar vergi kayıp ve kaçaklarının %10'a indirilmesi, 5.2. 2013 yılı sonuna kadar gelir gerçekleşme oranının %95'e çıkartılması, 5.3. 2011 yılı sonuna kadar ekonomik ömrünü tamamlamış, bütçeye yük getiren taşınır malların tamamın tasfiyesinin sağlanması, 5.4. Bölgemizde bulunan imar planı olmayan gayri menkullerin, imar planları yapılarak, satışlarından kaynaklanan gelirlerin bütçe içindeki paylarının her yıl % 5 artırılması. 6. KURUMDAKİ İNSAN KAYNAKLARINI GELİŞTİREREK, ETKİN VE VERİMLİ BİR HİZMET SUNMAK 6.1. 2013 yılı sonuna kadar personel sayısının norm kadro standartlarına uygun hale getirilmesi, 6.2. İşgücü ve verimliliği arttırmak amacıyla, 2013 yılı sonuna kadar sözleşmeli personel sayısının payının, memur sayısının %15'i seviyesine getirilmesi, 6.3. 2008 yılı sonuna kadar çalışanlar için ödüllendirme sisteminin kurulması, 6.4. Çalışan beklentilerinin tespiti ve karşılanması amacıyla, yılda bir defa Çalışan Memnuniyeti Anketi'nin yapılması ve 2010 yılına kadar % 80 seviyesine ulaşılması. 7. BİLİŞİM VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİNİN KATKISINI ARTIRARAK SUNULAN HİZMETLERİ İYİLEŞTİRMEK 7.1. 2013 yılı sonuna kadar, e-belediye hizmetleri içerisinde yer alan vatandaşa yönelik e-servislerin tamamlanması, 7.2. Kent Bilgi Sistemi çalışmalarının 2013 yılı sonuna kadar tamamlanarak, Yönetim Bilgi Sistemi ile entegrasyonunun sağlanması, 7.3. 2011 yılı sonuna kadar tüm birimlerin otomasyona geçirilmesi suretiyle Belediye Hizmetlerinin web ortamında yürütülmesinin sağlanması, 7.4. 2013 yılı sonuna kadar arşiv sisteminin modernizasyonu ve dijitalleştirilmesi çalışmalarının tamamlanarak, tüm birimleri kapsayacak şekilde Internet üzerinden e-arşiv hizmetinin sunulması, 7.5. 2011 yılı sonuna kadar e-devlet kapsamında diğer Kamu Kurum ve Kuruluşlarıyla yapılacak olan her türlü bilgi alışverişinin sağlanması için gerekli olan altyapının tamamlanması, 7.6. 2011 yılı sonuna kadar t-belediye uygulamalarının tamamlanması. 8. ÖZÜRLÜLER, YAŞLILAR, KADINLAR VE ÇOCUKLAR BAŞTA OLMAK ÜZERE TOPLUMUN FARKLI KESİMLERİNE YÖNELİK PROJELER ÜRETMEK 8.1. 2013 yılı sonuna kadar bölgemizde bulunan bakıma muhtaç yaşlılar için bir huzur evi açılması, 8.2. 2010 yılı sonuna kadar sokak çocuklarına yönelik bir rehabilitasyon merkezi açılması, 8.3. 2010 yılı sonuna kadar bölgede bir şefkat evinin kurulması, 8.4. 2013 yılı sonuna kadar bölgede bir kadın sığınma evinin kurulması, 8.5. 2013 yılına kadar kaldırımların özürlülerin kullanımına uygun hale getirilmesi. 9. ÇEVRE BİLİNCİNİ ARTIRMAK VE OLUMSUZ ÇEVRESEL ETKİLERİ MİNİMUMA İNDİRMEK 9.1. 2012 yılı sonuna kadar kentsel dönüşümünü tamamlamış mahallelerinin tamamında, kaynağında katı atık yönetimi uygulamasının yapılması, 9.2. Çevre bilincinin artırılması amacıyla vatandaşa yönelik eğitici toplantı, seminer, afiş, bildiri, broşür vs. dağıtılması, 9.3. 2013 yılı sonuna kadar bölgenin çevresel etkilere yönelik olarak risk haritalarının çıkartılması. 12

Sunuş Değerli Meclis Üyeleri ve Değerli Mamaklılar; Belediyemizde 5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu, 5216 Sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu ve 5393 Sayılı Belediye Kanununun ilgili hükümleri gereği, 2007-2011 yıllarını kapsayan beş yıllık stratejik plan yapılmış, planlanmış yatırımlarda 2008 yılında bu plana göre gerçekleştirilmiştir. 2009 yılında da; Yönetimde katılımcılığı, şeffaflığı, eşitliği ve adaleti esas alıp, bilim ve teknolojinin bütün avantajlarından faydalanarak, kentsel dönüşüm projelerini hayata geçirerek, Mamak Halkının yerel hizmet beklentilerine zamanında, yeterli miktarda ve kaliteli çözümler üretmek olan MİSYONUMUZ, 2023 yılında kentsel gelişim ve dönüşümünü tamamlayarak, İlçemizi tercih edilen ve modern bir yaşam alanı haline getirmek, yönetim mükemmelliğinde uluslar arası düzeyde model bir Belediye olmak olan VİZYONUMUZ'daki İlke ve hedefler doğrultusunda kıt kaynakları verimli kullanarak Mamak'ımıza ve Mamaklı halkımıza en güzel hizmetleri; EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Aşamaları'nın birinci aşaması olan Mükemmellikte Kararlılık belgesini almaya layık görülen Belediyemizde, bütün aşamalarını başarılı bir şekilde tamamlayıp, EFQM belgesini layığı ile alan ve taşıyan bir Belediye olarak hizmet sunmak olacaktır. Bu kararlılıkla Belediyemizin sorunlarına çözüm bulma yolunda, faaliyetlerimizin gerçekleşmesinde, projelerimizin hayata geçirilmesinde, can-ı gönülden katkılarını sunan tüm Belediye Meclis Üyelerimize, Başkan Yardımcılarımıza, Müdürlerimize, Çalışanlarımıza, Belediyemiz ile ilişkisi, desteği, katkısı olan tüm Kurum ve Kuruluşlarımıza, Bürokratlarımıza ve Sivil Toplum Örgütlerine teşekkürlerimi bir borç bilirim. Mamak halkımızı katılımcı ve demokratik bir anlayış ile yapılan tüm yatırımlara sahip çıkmaya davet ediyor, sevgi ve şükranlarımı sunuyorum. Gazi fiah N Mamak Belediye Baflkan 13

Özel Kalem Müdürlüğü 1- Müşteri memnuniyetini % 85 oranında gerçekleştirmek, 2- Dış müşterilerin talep ve şikâyetlerine daha hızlı yanıt verilebilmesi için, diğer müdürlüklerle koordinasyon içerisinde çalışmak, 3- Müdürlüğümüz hizmetlerinde müşteri memnuniyetini üst düzeylere taşımak için, İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğünün organize ettiği personele yönelik etkili iletişim, beden dili ve motivasyon konuları başta olmak üzere gerekli tüm eğitim programlarına katılımını sağlamak, 4- Müdürlüğümüz bünyesinde çalışanların motivasyonunu sağlamak için, çeşitli programlar organize etmek, (yemekli toplantılar, sohbet toplantıları, piknikler v.s.), 5- Müdürlüğümüz çalışanlarını yönetimin nasıl işlediği konusunda bilgilendirmek, 6- Müdürlüğümüz çalışanlarının iş yerindeki ihtiyaçlarını her iki ayda bir anket düzenleyerek ihtiyaçları tespit edip, bu ihtiyaçları % 80 oranında karşılamak, 7- Müdürlüğümüz çalışanlarına verimlilik analizleri yaparak, her ay sonu personelle değerlendirme toplantısı yapmak, 8- Müdürlük olarak Belediyemiz adına kazandığımız AB projelerini yürürlüğe koyarak, uygulamak ve sonuçlandırmak, 9- Müdürlük olarak Başkanımız adına Ramazan ayında aktiviteler hazırlayıp, Eğitim Camiası, Şehit Aileleri, Emniyet Mensupları, Muhtarlar ve Sivil Toplum Örgütü Temsilcilerini davet etmek, 10- Müdürlük olarak Başkanımız adına yıl içerisinde, İnternet'ten dilekçe, mektup ve kişisel ziyarette bulunanlara Resmi - Dini Bayramlar ve özel günlerde (evlilik - taziye v.s.), bölge halkına tebrik - kutlama taziye içeren mesajları, İnternet ortamında ve posta yoluyla iletmek, 11- Müdürlük olarak Başkanımız adına Bayramlarda Resmi Protokole bayram tebriki göndermek, 12- Müdürlük olarak Başkanımızın yıl içerisinde görsel ve işitsel basında yer alan programlarını ve Belediyemizin düzenlediği törenleri, SMS yoluyla halkımıza duyurmak, 13- Müdürlük olarak Belediyemiz ile Yerel ve Uluslararası Belediyeler arasında protokolle imza altına alınan, Kardeş Belediyecilik ilişkilerini daha güçlendirmek adına organizeler yapmak ve uygulamak, Sivil Savunma Uzmanlığı 1- Uzmanlığımız personeli tarafından bölgemizdeki 45 okula Sivil Savunma, Yangın, Deprem ve İlk Yardım konularında toplam 30 saat teorik, 22 saat pratik eğitim verilecek, 2- Uzmanlığımız personeli tarafından, Başkanlık hizmet binasında, dış Müdürlüklerde ve Bilgi Evlerinde görevli arşiv, depo sorumluları, hizmetli personel ve öğrencilere acil durumlar ve olası bir yangın karşısında, hareket kabiliyeti kazandırmak amacıyla, toplam 12 saat teorik ve pratik eğitim verilecek, 3- Uzmanlığımızca hazırlatılan; Yangın, Deprem ve İlk Yardım konulu broşür ve el ilanları, bölge halkına ve eğitim yapılacak 45 okulda Sivil Savunma Kolu öğrencilerine, toplam 6.500 adet broşür dağıtılacak. İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü 1- Tüm personelin özlük dosyalarının dijital bilgisayar ortamında kayıt altına alınabilmesi, 2- Terfi ve İntibakların bilgisayar üzerinde yapılabilinecek bir program oluşturulması ile Özlük Takip Sistemi ve Evrak Kayıt İşlemlerinin dijital ortamda faaliyete geçmesi, 4- Dijital arşiv sisteminin faaliyete geçirilmesi, 5- Yıl boyunca çalışan personele ihtiyaç duyulan konularla ilgili 300 saat eğitim verilmesi. 3-4857 Sayılı Yasaya tabi olarak görev yapan işçi personelin, izin takip sistemi ile ilgili programın tamamlatılarak faaliyete geçirilmesi. 14

İşletme Müdürlüğü Müdürlüğümüz Belediyemiz hizmetlerinde kullanılmakta olan 109 adet araç ve 32 adet iş makinesinin bakım ve onarımlarını, akaryakıt, madeni yağ ve antifriz temin ve ikmal faaliyetlerini gerçekleştirmektir. Aynı zamanda Müdürlüklerin ihtiyacı olan yeni araç ve iş makinesi talebini yapmaktadır. Mevcut araç ve iş makinelerinde ihtiyaç duyulan tadilatlar atölye imkanları ile yapmakta ve yaptırmaktadır. Bu çerçevede İşletme Müdürlüğümüz, 2009 yılı içerisinde aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirmeyi hedeflemektedir. 1- Atölyemizde araç ve iş makinelerinin bakım ve onarımlarını yapmak, atölyelerimizde 2009 yılı içerisinde, 5.700 adet iş yapılacağı tahmin edilmektedir. 2- Belediyemiz araç ve iş makinelerinin akaryakıt, madeni yağ ve antifriz ikmallerinin aşağıda belirtilen miktarlarda gerçekleştirmek. Motorin 1.179.000 Litre Kırsal Motorin 100.000 Litre Kurşunsuz Benzin 30.000 Litre Oto Gaz 18.000 Litre Madeni Yağ 15.510 Kilogram Antifriz 4.000 Kilogram 3- Bütçede öngörülen aşağıdaki araç ve iş makinelerinin teminini sağlamak. Dozer Damperli Kamyon Kamyonet Hasta Nakil Aracı Hizmet Aracı 1 Adet 3 Adet 5 Adet 1 Adet 2 Adet 4- Trafik Muayenesinin yapılması 109 Adet Araç 5- Egzoz Emisyon Mua. yapılması 109 Adet Araç 6- Zorunlu trafik sigortası yapılması 138 Adet Araç ve İş Makinesi 7- Taşıt vergilerinin yatırılması 13 Adet Araç 8- Ekonomik ömrünü dolduran tahmini 6 adet araç ve iş makinelerinin hurda işlemlerini yapmak. Yazı İşleri Müdürlüğü 1- Müdürlük çalışanlarına (her personele toplam 10 saat) yeni çıkan Kanun, Yönetmelik, dilbilgisi kullanımı ve diğer konular ile ilgili eğitim verilmesi, 2- Özellikle çalışma performansına uyum sağlayabilmeyi artırıp, geliştirmeye yönelik sürekli eğitimde ve yapılan işlerde beceri ve yeterliliklerin kazanmada, kalitenin yükseltilmesi ve bunlara erişimin iyileştirilmesi için, Müdürlük içerisinde veya bağlı bulunduğumuz Başkan Yardımcısı tarafından her personele 5 saat eğitim verilmesi, yapılarak, uygulamaya geçilmesi, (Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından yapılarak yıl içerisinde uygulamaya geçilmesi) 4- Fiziki ortam hazırlanamadığı için yapılamayan Müdürlük arşivinin sayısallaştırılması, (Fiziki zemin hazırlanarak sayısallaştırma işleminin 2009 yılı içerisinde tamamlanması) 5- Hazırlanan giden evrak programının, 2009 yılı içerisinde uygulamaya geçirilmesi. 3-2008 yılı içerisinde yazılım aşamasında olan, Meclis ve Encümen Servisine uygulanabilir paket program Teftiş Kurulu Müdürlüğü 1- Başkanlık Makamının emri doğrultusunda en az 4 (dört) Müdürlüğün, 2008 yılı iş ve işlemleri ile ilgili genel denetiminin tamamlanması, 2-4483 sayılı yasa kapsamında gelen ön inceleme ve araştırma dosyalarının zamanında sonuçlandırılarak, Kaymakamlığa gönderilmesi, 4- Müdürlüğümüze ve Belediyeye ait konularda, düzenli periyotlar halinde ayda bir toplantılar yapılmasına devam edilmesi, 5- Değişen mevzuatın takibinin müfettişlerce yapılması. 3- Başkanlık Makamınca gönderilen disiplin boyutundaki soruşturmaların tamamlanması, 15

Bilgi İşlem Müdürlüğü 1. E-BELEDİYE UYGULAMALARI a- e-ruhsat internet üzerinden ön ruhsat başvurusu işlemleri, b- e-kayıt internet üzerinden kurs kayıtları ön başvurusu işlemleri, c- e-dilekçe internet üzerinden hazır dilekçe ile başvuru işlemleri. 2. BELEDİYE OTOMASYON PROGRAMLARI a- Personel veritabanlarının bütünleştirilmesi, Personel Hareketlerinin izlenmesi ve takibinin Program vasıtasıyla yapılması. 3. KENT BİLGİ SİSTEMİ a- Saha çalışmalarının yaptırılması, b- Adrese dayalı Nüfus Kayıt Sistemi ile entegrasyon, c- TAKBİS (Tapu Kadastro Bilgi Sistemi) ile entegrasyon, d- Altyapı hizmeti veren Kurumlarla çalışmalar yapılarak, altyapı bilgilerinin haritaya işlenmesi, e- İşyeri ruhsatlarının harita bina bilgileri ile eşleştirilmesi. 4. T-BELEDİYE UYGULAMALARI a- SMS ile evrak takibi yapılması, b- SMS ile borç bilgisi öğrenme, c- SMS ile mesaj bırakma. 5. WEBGIS a- Yeni Mamak Kentsel Dönüşüm Projelerinin WEB üzerinden (WEBGIS) yayınlanması, b- WEB üzerinden bina adres bilgileri sorgulamasının yapılması, c- WEB üzerinden kısa yol sorgulamasının yapılması. 6. AĞ SİSTEMİNİN REVİZE EDİLMESİ a- Ağ kablolarının yenilenmesi, b- Kablosuz ağ sisteminin revize edilmesi, c- Switchlerin güncellenmesi. 7. WAP SERVİS HİZMETİNİN BAŞLATILMASI 8. EĞİTİM SALONU BİLGİSAYAR SİSTEMİNİN REVİZE EDİLMESİ 9. SERVER YAZILIMLARININ GÜNCELLENMESİ a- SQL Server 2008, b- Windows Server 2008. 10. MAİL SERVER'IN YENİLENMESİ a- Exchange Server'a çevrilmesi. 11. MAMAK POSTACI HİZMETİ'NİN UYGULAMAYA ALINMASI a- Otomatik Mesajlaşma Hizmeti, b- Otomatik e-mail Hizmeti. 12. WEB SAYFASI a- Belediye internet sitesindeki haber, duyuru, etkinlik vb. seslendirilmesi. 13. EĞİTİM a- Kurumiçi programların eğitimlerinin verilmesi, b- Temel bilgisayar eğitimlerinin verilmesi, c- ASP - NET program eğitimlerinin alınması, d- Veritabanı (SQL Server) eğitimlerinin alınması, e- NETWORK eğitimlerinin alınması. 14. YENİLENECEK - GÜNCELLENECEK PROGRAMLAR Hukuk İşleri Müdürlüğü 1- Eğitim prosedürü kapsamında, Müdürlüğümüzce verilebilecek eğitim konularında bu prosedürden sorumlu İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğünün plan ve programı dahilinde belirtilen saat miktarında eğitim vermek, 2- Belediyemizin birimlerinin iş ve işlemleriyle ilgili, uymak ve uygulamak zorunda oldukları mevzuatla ilgili duraksamaya ve tereddüde düşülen konularla ilgili, araştırma yapmak ve elde edilen sonuçlara göre ilgili birimlere tereddüt ve duraksamaya hasıl olan konularda periyodik eğitim seminerleri düzenlemek, 3- Müdürlüğümüzün fiziki yerleşim yerinin üst yönetimce belirlenmesini müteakip, Müdürlük arşivlerinin ve odaların yapı ve tefrişatının yenilenmesi, 4- Takip edilen mesleki ve bilimsel yayın sayısını arttırmak, 5- Personel verimliliğini arttırmak için, motivasyon programları yapmak, 6- Belediyemizin taraf olduğu davalarla ilgili, emsal kararların uygulama birliği açısından kullanılması için bilgi bankası oluşturmak, 16

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü 1- Belediyemiz hizmetlerini yerel ve ulusal basın aracılığı ile kamuoyuna duyurmak, 2- Belediyemiz faaliyetlerinin tanıtımına yönelik çalışmaları, her yıl %30 oranla artırmak, (Afiş, Bilbord, Tanıtım filmleri vs) 3- Belediyemiz hizmetlerinin tanıtım amaçlı bölgede, belirli noktalara Kentsel Dönüşüm, Spor Salonları ve İş Merkezleri'nin fotoğraf ve bilgilerinin yer aldığı, reklam tabelalarının güncellenmesi, 4- Televizyon ve Gazetelerde yer alan haber sayısını %30 artırmak, 5- Belediyemizin Belirli Gün ve Haftalardaki faaliyetlerine yönelik, sinevizyon gösterileri hazırlamak, 6- Sanal ortamdaki tüm haber portallarının, web ve e-mail adreslerini tespit etmek, 7- Fotoğraf ve video arşivini, tüm müdürlüklerin faaliyetlerine göre ayırarak, düzenleme yapmak, 8- Belediyemize bağlı birimlerin faaliyetlerinin, yazılı ve görsel basında yer alan haberlerini tasarım haline getirerek, ilgili müdürlüğe ulaştırmak, (Basında Sağlık, Basında Zabıta vs.) 9- Kurumumuzun ve İlçemizin tanıtımına yönelik, hizmetlerimizin anlatıldığı tanıtım filmleri hazırlamak, 10- Bilgi edinme birimi tarafından, vatandaşın bilgi edinme kanunu gereğince ulaşmak istediği bilgi ve belgeler için, ilgili müdürlüklere yönlendirme yapılarak cevaplanmasını sağlamak, 11- Belediye birimlerinin her türlü haber değeri taşıyan faaliyetini yazılı, görsel ve işitsel basın aracılığı ile kamuoyuna duyurmak, 12- Belediye Başkanlığımız ve diğer belediyelerin haberlerini günlük gazetelerde inceleyerek bir bülten haline getirmek, bültenin dijital arşiv ortamında arşivlemek, 13- Fotoğraf, kamera çekimlerini ve afiş, haber bültenlerinin ilgili basın kuruluşlarına ulaştırılıp, yayınlanmasını sağlamak, 14- Birimlerin hizmet ve faaliyetlerine ilişkin, sözlü ve yazılı basında çıkan haberleri takip edip tespitinin yapılması, 15- Müdürlüğümüzce Belediye Başkanlığımızın resmi web sitesinde yer alan, haber ve fotoğrafların güncellenmesinin yapılması, 16- Belediyemizin çalışmalarına ilişkin basında yer alan haber ve fotoğraflarının ayrıca, TV kanallarında yer alan, kamera kayıtlarının arşivlenmesini sağlanması, 17- Belediyemiz faaliyetlerine ilişkin medya tanıtım araçlarının hazırlanması, 18- Basın kuruluşlarını ziyaret edip, ikili ilişkilerin güçlendirmesini sağlamak. 17

Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü TÜRKÜ FESTİVALİ Daha önceki yıllarda düzenlediğimiz ve halkımız tarafından büyük beğeni toplayan Türkü Gecelerimiz, 2009 yılında 1 hafta boyunca ayrı tarihlerde tekrarlanacaktır. Amaç: Türkülerimiz, Milletimizin, Bölgemizin ve insanlarımızın vazgeçilmez yaşam biçimidir. Türkülerimizin yeni nesillere aktarılması, sevdirilmesi amaçlanmaktadır. Türkü geceleri değişik bölgelerimizde (Amfi, MKM vb.) yapılarak ulaşamayan vatandaşlarımızın ulaşması sağlanacaktır. Faaliyet Tarihleri: Farklı tarihlerde 1 hafta süreyle yapmayı planladığımız Türkü Gecelerinin Aralık, Ocak, Şubat, Mart aylarında yapılması uygun görülmüştür. Uygun olmayan tarihler idarenin belirlediği şekillerde değiştirilebilecektir. Faaliyet Biçimi: Türkü gecelerimiz TRT, Kültür Bakanlığı Sanatçıları, uygun görülmesi halinde yerel sanatçıların katılımı ve konservatuar sanatçılarımız tarafından gerçekleştirilecektir. SİNEMA VE TİYATRO FESTİVALLERİ İlkini 2007 yılında gerçekleştirdiğimiz festivallerimizi, 2009 yılında da tekrarlayacağız. (Yer: MKM, Amfi v.b.) Faaliyet Tarihleri: Ocak, Şubat, Mart Aylarında değişik günlerde halka açık olarak planlamaktayız. SALON KONSERLERİ THM ve TSM Korolarımız medyatik konserler vereceklerdir. Bahar Konserleri, Yıl sonu Konserleri, Mezuniyet Konserleri, okullara sunulan konserler, bu konserlerin bir parçasıdır. KIRTASİYE YARDIMI Daha önceki yıllarda yaptığımız kırtasiye ve kıyafet yardımının 2009 yılında da yapılması planlanmaktadır. 6.000 öğrenciye ulaşılmak hedeflenmektedir. SÜNNET ORGANİZASYON Bölgemizdeki ikamet eden fakir çocuklarımıza yönelik yaptığımız sünnet organizasyonu bu yıl da yapılacaktır. Her yıl ortalama 1.000 çocuğumuz sünnet ettirilmektedir. Sünnet olan çocuklarımızın elbiseleri alınmakta ve sünnet ettirilmektedir. RAMAZAN ETKİNLİKLERİ Ramazan ayı boyunca halkımıza yönelik etkinlikler düzenlenecektir. Bu etkinlikler içerisinde Türk Tasavvuf Müziği, THM, TSM müziği konserleri verilecektir. İftara evlerine yetişemeyenlerin iftarlarını açabilmeleri için, küçük kumanyalar dağıtılacaktır. Yine iftar yapma imkanları bulunmayanlara yönelik olarak iftar çadırları kurulacak ve sıcak yemek ikram edilecektir. ÖZÜRLÜ ÇOCUKLAR Bölgedeki özürlü öğrenciler tespit edilerek, onlara yönelik çalışmalar devam edilecektir. Bu çalışma; 1- Özel eğitim görmesi gereken öğrencilerin önlerinin açılarak, toplumsal hayata kazandırılması amaçlanacaktır. 2- Tekerlekli sandalye, protez gibi ihtiyaç sahibi öğrencilerin ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik çalışmalar yapılacaktır. 3-2007 yılında faaliyete geçen Bilgi Evlerinden, bu öğrencilerimizin eksiksiz istifade etmeleri için, özel imkanlar sağlanacaktır. Bölgemiz çocuklarının zararlı alışkanlıklardan (sigara, alkol, uyuşturucu vb.) korunmasına yönelik eğitim çalışmaları, broşür ve afiş çalışmaları yapılması planlanmaktadır. ÇOCUK MECLİSİ Daha önce faaliyet gösteren çocuk meclisinin yenilenmesi yapılacaktır. Mezun olan öğrencilerimizin yerine başarılı yeni öğrenciler seçilecektir. Çocuk meclisimiz rutin çalışmalarının dışında şu çalışmaları yapacaktır. 1- Anneler gününde gül dağıtımı yapacaklardır. Yine Anneler gününde huzur evleri ziyaret edilecektir. 2- Dünya Barış Gününde konunun önemine binaen basın açıklaması yapılacaktır. 3- Müzeler gezilerek çocuklarımızın görüş açılarının genişletilmesi amaçlanmaktadır. 4- Çanakkale gibi milli kahramanlık abidelerimizin ziyaret ettirilerek, onların milli bir ruh sahibi olmaları amaçlanmaktadır. 18

Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü 5- Çocuk meclisi üyelerine ve diğer okullarımızın çocuklarına, belediyemizin tiyatro ekibinin hazırladığı gösterimler sunulacaktır. 6- Yine çocuklarımıza THM, TSM korolarımızın konser vermesi sağlanacaktır. ÇOCUK KOROSU Yurdumuzun değişik bölgelerinde, değişik kurumların kurdukları Çocuk Korolarının bir benzeri de, bölgemizde kurulacaktır. Çocuk korosunun kurulmasında, çocuklarımızın yeteneklerinin ortaya çıkarılması ve sosyal yönlerinde açılımlar amaçlanmaktadır. Çocuk koromuz 23 Nisan gibi özel günlerde konserler verecektir. Konserler medyanın dikkat çekeceği yerlerde verilecektir. (TBMM eski binasının önü, Ulus'taki Heykel Önü ve Kızılay Meydanı gibi.) Dünya Çocuk Gününde bu koromuz konser verecektir. OKULLAR ARASI YARIŞMALAR İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü ile ortaklaşa düzenleyeceğimiz faaliyette, okullar arası bilgi yarışmaları ve münazaralar düzenlenecektir. Başarılı olan öğrencilerimize ödüller verilecektir. TİYATRO ÇALIŞMALARI Konservatuar çalışmalarımızın bir parçası olan tiyatro çalışmaları yine devam edecektir. Hazırlanan gösteriler 1- Bölgemiz ilköğretim çocuklarına gösterilecektir 2- Protokole sunulacaktır. AİLE EĞİTİMİ Müdürlüğümüz bünyesinde gerçekleştirilen aile eğitimleri çerçevesinde, geçtiğimiz dönemde olumlu sonuçlar alınmıştır. Aile eğitimi çalışmalarımız devam edecektir. Bu anlamda; Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı, Üniversiteler, İlgili Devlet Bakanlığı ile irtibata geçilerek, ortak çalışmalar yapılacaktır. Bu çalışmalar; Aile içi şiddetin ortadan kaldırılması ve mutlu ailenin oluşturulması, Sağlıklı bir ailenin oluşturulması, Boşanmaların arttığı bir dönemde, güçlü aile bağlarının kuvvetlendirilmesine yönelik seminerler şeklinde gerçekleştirilecektir. Bu çalışmalar kapsamında mahalle muhtarlarımız ile sıkı bir diyaloğa geçilecektir. MEVLANAYI ANMA PROGRAMI Geçmiş yıllarda yapılan etkinlikler gibi, 2009 yılında da Mevlana'yı Anma programları yapılacaktır. Mamak Belediyesi semazen ekibimiz bulunmaktadır. Yine semazen hocamız semazen eğitimi vermektedir. Mevlana'yı anmaya yönelik bir haftalık değişik etkinlikler düzenlenmesi planlanmaktadır. Bunun içerisinde semazen gösterisi, seminerler ve tanıtıcı broşürler hazırlanması planlanmaktadır. ESNAF BAYRAMI Ahilik Haftası çerçevesinde ilk kez 2007 yılında gerçekleştirdiğimiz, bölgemiz esnaf ve sanatkarlarına yönelik etkinlikler, 2009 yılında da gerçekleştirilecektir. Bu etkinlikler gerçekleştirilirken, Esnaf ve Sanatkar Odaları ile diyaloğa geçilecektir. BİLGİ EVLERİ 2007 yılında faaliyete geçirdiğimiz şu an sayısı 7 olan bilgi evlerine ilave olarak, 2009 yılında 3 bilgi evi eklenerek sayısı 10'a çıkarılacaktır. Hedeflenen öğrenci sayısı 2009 da 10.000 dir. BELEDİYE KONSERVATUARI 4 yıldır faaliyet gösteren Belediye Konservatuarı genişleyerek, 2009 yılında da eğitimine devam edecektir. MESLEK EDİNDİRME KURSLARI Müdürlüğümüze bağlı olarak faaliyetlerini sürdüren değişik branşta, 25 adet kurs mevcuttur. Kurslar Bölgede ve MKM de eğitimlerini sürdürmektedirler. 19

Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü ÖZEL GÜN PROGRAMLARI 1- Dünya Sigarayı Bırakma Günü (09 Şubat): Halkımızın sigarayı bırakmasına yönelik bildiriler hazırlanarak, vatandaşlara dağıtılacaktır. Sigarayı bırakmaya yönelik afişler hazırlanacaktır. 2- Sevgililer Günü (14 Şubat): Sevgililer gününde çiçek dağıtılacak ve kutlama afişi asılacaktır. 3- Sivil Savunma Günü (28 Şubat): Sivil Savunma Haftası çerçevesinde konu bölgemiz okullarında işlenecektir. 4- Yeşilay Haftası (01-07 Mart): Çocuklarımızın zararlı alışkanlıklardan uzak tutulmasına yönelik eğitim çalışmaları düzenlenecektir. 5- Dünya Kadınlar Günü (08 Mart): Bölgemizde mağdur olan bir kadın ziyaret edilecektir. Dünya Kadınlar Gününde kadınlarımıza yönelik etkinlikler yapılacaktır. 6- Tıp Bayramı (14 Mart): Bölgemizdeki sağlık ocakları ziyaret edilecektir. 7- Dünya Tüketiciler Günü (15 Mart): Esnaf denetimleri yapılacak ve tüketicilerin sorunları dinlenecektir. 8- Şehitler Günü (18 Mart): Çanakkale Zaferinin yıldönümünde etkinlikler düzenlenecektir. Çanakkale ile ilgili Tiyatro gösterimi yapılacaktır. 9- Yaşlılar Haftası (18-24 Mart): Yaşlılarımıza yönelik çalışmalar yapılacaktır. 10- Dünya Ormancılık Günü (21 Mart): Orman Haftası münasebetiyle okullarımızla ortak çalışmalar yapılacaktır. 11- Dünya Şiir Günü (21 Mart): Bu günde Okullarımızda Mamak ile ilgili şiir yarışması düzenlenecektir. Dereceye girenlere ödül verilecektir. 12- Dünya Tiyatrolar Günü (27 Mart): Dünya Tiyatro gününde, Mamak Belediyesi tiyatro ekibi tiyatro gösterimi yapılacaktır. 13- Kütüphane Haftası (Mart'ın Son Haftası): Bu haftada Belediyemizin kütüphanesi başta olmak üzere, diğer kütüphanelerin durumları ele alınacaktır. Çocuk Meclisimizin kütüphanelerle ilgili kararlar alması sağlanacaktır. Kütüphanelerin önemi anlatılacaktır. 14- Dünya Sağlık Günü (07 Nisan): Bu günde Sağlık İşleri Müdürlüğümüz ile ortak projeler yürütülecek, halk sağlığına yönelik tarama gerçekleştirilecektir. Basın Yayın Müdürlüğümüz organizesi ile de basın yayın kuruluşlarının katılımı sağlanacaktır. 15- Polis Teşkilatının Kuruluşu (10 Nisan): İlçe Emniyet Müdürlüğü ziyaret edilecektir. Polis haftası münasebetiyle etkinlikler gerçekleştirilecektir. 16- Turizm Haftası (15-22 Nisan): Bölgemizin turizm ile ilgili yerleri tespit edilerek, bu bölgelerimizin tanıtımı gerçekleştirilecektir. Bu bölgelerde düzenleyeceğimiz etkinliklerle bölgenin tanıtımı sağlanacaktır. 17- Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı (23 Nisan): 23 Nisan gününde değişik etkinlikler düzenlenecektir. 18- Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası (03-10 Mayıs): Trafik haftasında konunun çocuklarımıza anlatılmasına yönelik çalışmalar yapılacaktır. 19- İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası (04-10 Mayıs): Bölgemizde yer alan küçük ve orta ölçekli işletmelerdeki çalışanlarımıza yönelik hazırlanacak broşür dağıtılacaktır. 20- Kan Haftası (06-12 Mayıs): Kızılay ile daha önce ortaklaşa düzenlediğimiz kan bağışı kampanyası, bu yıl da devam edecektir. 21- Anneler Günü (09 Mayıs): Anneler gününde etkinlikler düzenlenecektir. 22- Sakatlar Haftası (10-16 Mayıs): Bu haftada ilgili sivil toplum örgütü ziyaret edilecek. Önceden tespit edilecek bir özürlünün ihtiyacı giderilecektir. 23- Müzeler Haftası (18-24 Mayıs): Bu haftada çocuk meclisi üyelerimizin müzeleri ziyareti sağlanacaktır. 24- Necip Fazıl Kısakürek'i anma toplantısı yapılacaktır. Etkinlik tiyatro gösterimi şeklinde olacaktır. 25- Atatürk'ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı (19 Mayıs): 19 Mayıs Gençlik ve Spor Bayramında değişik etkinlikler düzenlenecektir. 26- Dünya Çevre Günü (05 Haziran): Dünya Çevre Gününde konunun önemine binaen, okullarımızda resim yarışması düzenlenecektir. Dereceye girenlere ödüller verilecektir. 20