Adres BOĞ AZIÇI ÜNIVERSITESI MEZUNLAR DERNEĞ I CMP Certificate MMC BU BÜTÜN HAKKI NDA; PAZARLAMA! 24-25 EYLÜL 2014 [ISTANBUL]
NE HAKKI NDA? Pazarlama daha önce hiç bu kadar hızlı değişmemişti.artık tek bir pazarlama kanalı kazanmayacak. Pazarlamacılar biraraya gelerek bütünleşmeli ve herbir kanalın yolu kesişmelidir: web, sosyal, mobil, yayın, email, canlı organizasyonlar ve ötesi. Her yıl Marketing Master Class Avrupa ve Türkiyenin pazarlama liderlerini,pazarlamanın iç yüzünü kavramak ve yaratıcı fikir alışverişinde bulunmak için iki gün süren bir etkinlikle bir araya getiriyor. Konferanstaki her konu ve konuşmacı müşterilerinizin daha fazla dikkatini çekme konusunda sizi farklı bir perspektiften aydınlatıcaktır. Marketing Master Class bu dinamik ortama bizim tepkimizdir. Değişimin bir kutlaması ve tüm pazarlamacıların odaklanması gereken meydan okumanın mükemmel disiplinidir. NEDEN MARKETING MASTER CLASS? Her yıl en iyi eğitim ve iş geliştirme ağı fırsatlarının olduğu tonlarca seçeneğiniz olmasına rağmen kısıtlı zamanınızın olduğunun farkındayız. Sizlere ilham veren konuşmacıların sunumlarını. en ilgi çekici konu başlıklarını ve umduğunuz en büyük iş ağı fırsatlarını ayağınıza getirmek için çok çalışıyoruz. İŞ A ĞI OLUŞ TURMA Çalışma arkadaşlarınızdan öğrendikleriniz en az bu oturumlarda öğrendikleriniz kadar değerli. İLHAM Diğerlerinin deneyimlerinden faydalanın; sadece konuşmacıların değil ayrıca katılımcıların deneyimlerinden de. E Ğ ITIM MMC 2014 tamamen öğrenme odaklıdır.kafanızda tasarladığınız içeriği size sunmak için yoğun araştırmalar yapıyoruz. CMP SERTİ F İ KA Pazarlama ile ilgili alanlarda en az 5 yıllık deneyime sahip katılımcılar, iki gün sürecek etkinliğe katılımlarını tamamladıktan sonra CMP ye başvurmak için hak kazanırlar. İş alanlarıyla ilgili pazarlama stratejilerini konu alan 5.000 kelimelik bir yazıyı tamamlayıp değerlendirilmek üzere sunacaklardır. Değerlendirmede başarılı bulunan kişiler, CMP ye başvurulabilir. Pazarlama ile ilgili alanlarda 10 yıl veya daha fazla süre tecrübeye sahip kişiler CMP ye doğrudan başvurma hakkına sahiptir. Herhangi bir yazı sunmalarına gerek bulunmamaktadır. CMP sertifikaları, dünya çapında 10.000 in üzerinde üye ve ortağa sahip, satış ve pazarlama profesyonellerini bir çatı altında toplayan öncü kurum SMI Uluslararası Satış ve Pazarlama Enstitüsü tarafından verilir. BÜMED (Boğaziçi Üniversitesi) Konferans, İstanbulun boğaza bakan muhtesem manzarasının olduğu bir mekanda yer alıcaktır. Ayrıcalıklı bir ortamda,profesyonel teknolojik donanıma sahip toplantı odalarında konuklar göz kamaştırıcı bir manzaranın tadını çıkarabileceklerdir. Boğaziçi Üniversitesi Mezunlar Derneği Güney Kampüs Lojman Kapı Yanı 34342 Bebek / İstanbul - tel: (0212) 359 58 28
SPEAKERS Aysun Şabanlı Head Of Marketing SONY MOBILE Dr. Oğuz Mülazımoğlu Head of Marketing, Region EMEA BAYER Erdem Aksakal Head Of Marketing SAP TÜRKIYE Başak Kluznick General Manager Marketing YILDIZ HOLDING-ÜLKER Elda Sevevi Marketing Manager Global Established Products Turkey / PFIZER Ezgi Demir Marketing Development Leader 3M Beyza KAPU Chief Marketing Officer L OREAL TURKIYE ELİF EMİROĞLU Marketing Director MONDELEZ INTERNATIONAL Gökalp Harman EAGM Digital Marketing Director GE HEALTHCARE Bilge Çiftçi Head Of Brand & Marketing Strategy VODAFONE Engin gunlu Marketing Operations Director Tescokipa Hüseyin Erel Sales & Marketing Director SAMSUNG Murat Akdağ Marketing Director TOYOTA Nil Keskin Keleş Marketing & Customer Interface & Communications Director / DHL Sinem Soydar Digital Marketing & Design Vp ING BANK Murat Kurtlar Regional Director Automotive Aftermarket / BOSCH Sabri İnci Cards Marketing Vice President Yapı Kredi Tunç Berkman Chief Marketing Officer VESTEL Murat Şahinoğlu VP Communication Services Ericsson Middle East and Africa SEÇİL GÖKER Direct Banking Customer Acquisition And Management Manager / AKBANK Uğur Çağlar Chief Marketing Officer CARDIF Nihan Tiryakioğlu Managing Director Kodezero (Chairperson) Serkan Bayir Country Manager, Printing Category Hewlett-Packard
PROGRAM 1. GÜN - 24 EYLÜL 2014 8:15 Kayıt 9:15 Başkanın Açılış Konuşması 9:30 Eski ve yeni pazarlama stratejilerini dengelemek - Eski usül pazarlama tarihe mi karıştı? - Dijital pazarlama : Ne zaman kullanmalı, nasıl kullanmalı? - Doğru kombinasyon nedir? Oğuz Mülazımoğlu, Head of Marketing Organisation, Region EMEA, Bayer Sosyal Medya ile Pazarlama: 2014 te nereye doğru gidiyor? 10:05 Yeni dijital çağ: - Sosyal medya aracılığyla marka güvenirliliğini arttırmak - Sosyal medya üzerinden marka hikayesi oluşturmak - Sosyal medyadaki müşterilere değer sunmak Bilge Çiftçi, Türkiye Marka ve Pazarlama Stratejisi Direktörü, Vodafone 10:40 Kahve Molası Networking 11:00 Otomotiv Yedekparça pazarında - Pazarlama Trendleri - Pazarlama Stratejilerini Dengelemek Murat Kurtlar, Otomotiv Yedekparça Ülke Direktörü, Bosch 11:35-1 / 0 / +1 Tüketici Elektroniğinde Karar Verme Süreci Elektronik sektöründe karar verme sürecinin aşamaları Hüseyin Erel, Satış ve Pazarlama Direktörü, Samsung 12:10 Vizyoner Liderlik ve Hizmet-Kar Zinciri Vizyoner Liderlik ve Hizmet Kar Zinciri sunumu çalışanların şirket başarısıdaki önemini, ana tartışmayı; karlılık, müşteri sadakati, çalışan memnuniyeti, sadakati ve üretkenliğini bir bütün olarak ele alan ve bunların tamamını çalışan memnuniyetiyle temellendiren hizmet kar zincirine dayandırarak anlatmayı amaçlar. Sunum boyunca, hizmet kar zincirinin bileşenleri her bileşene uygun şirket uygulamalarıyla örneklendilecektir. Nil Keskin Keleş, Pazarlama Direktörü, DHL Express 12:45 Öğle Arası 13:45 Büyük Veri İle Pazarlama - Büyük verinin pazarlamadaki yeri - Tüketicilerle gerçek zamanlı etkileşim - Öngörülü Analiz senaryoları Erdem Aksakal, Pazarlama Direktörü, SAP Türkiye
Lunch Break Marketing Master Class 2014 PROGRAM 1. GÜN - 24 EYLÜL 2014 Marka algısını yeniden yaratmak: Mobil ve Sosyal medya gücüyle hikayenizi anlatın 14:20 Dijital pazarlama ile markanızın birbirinden farklı demografilerde kitlelere coğrafi bariyerler olmadan ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Mobil ve sosyal medya uygulamaları ile müşterilerle etkileşimde bulunmak dijital kampanyaların en önemli başarı faktörlerinden. Bununla birlikte, iyi hikaye niz varsa marka algınızı değiştirme gücünüz de var demektir. Markanın hikaye sinin gücünü ortaya çıkaran ve müşterilerinizle etkileşimi arttırmanın en önemli anahtarı ise içerik. Seçil Göker, Direkt Bankacılık Satış ve Pazarlama Bölüm Başkanı, Akbank 14:55 Son Moda Trendler ile Geleneksel Yöntemleri Harmanlama Bilgeliği - Müşteriyi anlama, teşvik etme ve pazarlama çözümleri üretirken temel insan ihtiyaçlarını kavrama - Geleneksel ve yeni strateji trendlerini etkili bir biçimde ve doğru zamanda kullanma Elda Sevevi, Marketing Manager Global Established Products, Pfizer 15:30 Kahve Molası Networking 15:55 Mali Krizlerde Markanın Gücü - Krizlerden çıkmanıza markanızın dolar değeri mi yoksa müşterilerinizle kurduğunuz bağ mı yardım eder? - Krizden önce, kriz sırasında ve sonrasında markanızı yönetmek - Güncel iş tarihinden deneyimler Serkan Bayir, Ülke Müdürü, Baskı Kategorisi, HP 16:30 Hayat & Emeklilik Sigortasında Müşteri Bağlılığını Yakalamak - Müşterilerin neden sizinle kaldıklarını veya yollarına sizsiz devam ettiklerini anlamak - Matris Oluşturma - Eylemleri denetleme ve kontrol Uğur Çağlar, Pazarlama ve Acente Kanalı Genel Müdür Yardımcısı, Cardif 17:00 Dijital Çağda Ömür Boyu Sürecek Müşteri Sadakati Oluşturmak - Müşteri öngörüsü, müşteri alışveriş verisinin içinde yatmaktadır - Sadakat değişen bir davranıştır, müşteriler tarafından değil biz perakandeciler tarafından sürdürülmesi sağlanmalıdır - Müşterilerin faydaları edinmesi için basit yollar aranmalıdır Engin Günlü, Pazarlama Operasyon Direktörü, Tesco Kipa 17:30 Birinci Günün Sonu 17:35 Kahve ve İçecek Servisi
PROGRAM 2. GÜN - 25 EYLÜL 2014 8:15 Kayıt 9:15 Telekom Sektöründe Müşteri Deneyimi Yönetimi - Networked Society- dijital toplum yapısı - yenilediğimiz, işbirliğinde bulunduğumuz, sosyalleştiğimiz, ürettiğimiz, yönettiğimiz ve sürdürdüğümüz yaşamı kökünden değiştiriyor - Telekom Şirketleri Müşteri Deneyimi, Operasyon Mükemmeliyeti, Ağ Performansı ve Pazara Çıkış Süresi açısından git gide daha fazla birbirine entegre ve uçtan uca çözümler talep ediyorlar - Müşteri beklentilerini anlamak, değerlendirmek ve yönetmek başarıya giden yolu açacaktır Murat Şahinoğlu, VP İletişim Hizmetleri, Ericsson Orta Doğu ve Afrika Murat Şahinoğlu, VP İletişim Hizmetleri, Ericsson Orta Doğu ve Afrika Şirketler arası dijital pazarlama ne DEĞİLDİR? 9:50 - Şirketler arası dijital pazarlama - Dijital pazarlamayla Müşteri İlişkileri Yönetimi ve İşletmelere Yönelik çözümler - Şirketler arası etkileşimde otomatik pazarlama Gökalp Harman, EAGM Dijital Pazarlama Direktörü, GE Healthcare 10:25 Kahve molası Networking Tüketim Çağında Müşteriye Yönelik Pazarlama 10:50 - Yıldız Holding te kullanılan Marka Oluşturmaya Yönelik Stratejik Yaklaşımlar - Müşterinin belli bir markaya karar verme yolculuğunda görülen tüketici davranışları - Satın Almaya giden yol - Gerçeğin İlk Anı ve Paketlemenin asla küçümsenmeyecek rolü Başak Kluznick, Pazarlama Genel Müdürü, Yıldız Holding-Ülker İçerik bazlı doğal pazarlama nasıl yapılır ve güzellik kategorisinde müşteri yolculuğuna nasıl dahil edilir? - Değerli içerik nasıl yaratılır? 11:25 - Yenilikçi, Geçerli ve anlamlı yeni hizmetler nasıl oluşturulur? - İlgiyi ve sadakati belirlemek, ölçmek ve sürekli kılmak mümkün mü? - 2020 nin pazarlama ekibi organizasyonu nasıl olmalı? Beyza Kapu, Chief Marketing Officer, L'Oréal Turkey Dijital pazarlama stratejilerinizi, mobil trendler ve kullanıcı davranışlarına göre uyarlamak 12:00 - Finans sektöründeki boşluğu müşteri ihtiyaçlarına cevap olabilecek web siteleri oluşturarak doldurmak - Mobil odaklı bir Google Adword Arama stratejisine sahip olmak - Çoklu Mecrada Gösterim Örneği Ödüllü #UpToMyTweet kampanyası - Pazarlama otomasyon araçları aracılığıyla davranışsal hedef belirleme Sinem Soydar, Bölüm Müdürü, Dijital Pazarlama ve Tasarım, ING Bank 12:35 Öğle arası
Lunch Break Marketing Master Class 2014 PROGRAM 2. GÜN - 25 EYLÜL 2014 Daha sonra duyurulacak 13:35 Murat Akdağ, Pazarlama Direktörü, Toyota 14:10 FALIM: Geçmişi güçlü, geleneksel bir markayı modern zamanlarda nasıl canlı tutabiliriz - ligeçmişi güçlü ve geleneksel markamız Falım'ı nasıl canlandırabiliriz - Bu amaca hizmet edecek güçte ve derinlikte bir tüketici içgörüsü nasıl bulacagız - Bu amacı başaracak araclar neler Elif Emiroğlu, Pazarlama Direktörü, Mondelēz International 14:45 Kahve Molası Networking 15:10 Vestel dijital yaklaşımlar & dahili pazarlama yaklaşımları - Daha sonra duyurulacak Tunç Berkman, Pazarlama Direktörü, Vestel 15:45 Pazarlamanın sonu mu?yoksa sadece başlangıç mı? - Pazarlamaya farklı bir bakış açısı - Düşüncelerin erken tüketimi ve tüketen toplum olmak ile ilgili öngörüler - Sanatın pazarlama üzerindeki yadsınamaz etkisi Ezgi Demir, Pazarlama Gelişim Lider, 3M 16:20 Daha sonra duyurulacak - Daha sonra duyurulacak Sabri İnci, Kartları Pazarlama Başkan Yardımcısı, Yapı Kredi 16:55 Pazarlama stratejinizi işe yarar bir marka diyaloğuna dönüştürmek - Büyük fikri geliştirme sürecine tüm paydaşları dahil etmek - Karşılıklı alış verişi başlatıp sürdürecek içeriği oluşturmak - İnsanların sanal ortamda sizden bahsetmesini sağlamak- fısıltı gazetesiyle pazarlamanın gücü Aysun Şabanlı, Pazarlama Direktörü, Sony Mobile 17:25 Başkanın Kapanış Notları 17:35 Günün sonu
KAYI T FORMU Aşağıdaki Adları Kayıt olun Adı Iş unvanı E-mail Telefon İletişim: +421 220 729 422 +421 220 729 424 register@nwbg.eu Adı Iş unvanı E-mail Adı Iş unvanı E-mail Telefon Telefon ERKEN KAYIT 31 Temmuz 299EUROS Ödeme STANDART FIYAT Firma Adı Adres Tel Card No: KDV- Numara Credit card Bank Transfer Mastercard VISA AMEX Expiry Date: ÇÖZÜM SAĞLAYICISI 349EUROS 399EUROS Name of card holder CVV Code: Address of card holder Tarih Imza Ş ARTLAR VE KOŞ ULLAR 1. Kayıt ücretine program materyalleri, yiyecek ve içecekler dahildir. Ücrete seyahat, otel konaklama veya şehir içi ulaşım dahil değildir. 2. Tamamlanmış kayıt formu faks veya e-posta ya da çevrim içi olarak alındığında, ücretin tamamı fatura alımını takiben 5 iş günü içerisinde yatırılmalıdır. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, toplam tutara %5 kredi kartı hizmet bedeli eklenecektir. 3. İptal & Değişiklik: Ödeme alındıktan sonra, katılımcı değişimi oturum başlangıcından önce istenilen zamanda ücretsiz yapılmaktadır. Etkinlik tarihine en geç 45 gün kala yapılan iptallerde müşteriler %85 iade alma hakkına sahiptirler. (İadeler, North West Business'ın daha sonraki etkinliklerde kullanılmak üzere Alacak Dekontu olarak kesilecektir.) Etkinlik tarihinden 45 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %100 iptal ücreti uygulanacaktır. (İptal için makul sebeplerin olduğu durumlarda, tutar karşılığı Alacak Dekontu kesilecektir.) 4. Makul titizlik ve çaba gösterilecek olmasına rağmen, North West Business, bildirimde bulunmaksızın program içeriğini, konuşmacıları, saatleri, salonu veya yeri değiştirme hakkını saklı tutar. North West Business'ın, her hangi bir sebeple (Mücbir Sebep hadiseleri de dahil olmak üzere ancak bununla sınırlı olmayarak) bu etkinliği iptal etmeye, ertelemeye ve etkinliği bir başkasıyla birleştirmeye karar vermesi durumunda; otel, hava ulaşım veya müşterilere ait diğer masraflardan North West Business sorumlu değildir. İade veya kısmi iade yapılmaz. Etkinlik ücreti iade edilmez ancak sonraki etkinliklerde kullanılabilir. 5. Telif ve Fikri Mülkiyet Hakları: Bu etkinlikle ilişkili North West Business materyal hakları, münhasıran saklıdır ve bunların yetki alınmadan kopyalarının, yayınlarının veya dağıtımlarının yapılması kesinlikle yasaktır. 6. Geçerli Kanun: Yapılan kayıt, kanunen bağlayıcı bir sözleşme yerine geçer. Bu sözleşme, Slovak Cumhuriyeti kanunlarına göre yürütülecek ve uygulanacak olup taraflar Slovak Mahkemelerinin münhasır yargı hakkı ve yetkisine tabidirler. 7. Müşteri Bilgileri, müşterilere hitap edebilecek, ilgili North West Business ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek için kullanılmak üzere North West Business şirketinin veri tabanında tutulur. Name Date Signature
24-25 September 2014 [Istanbul] NorthWest Business In cooperation with