SANTIA GIDA İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ HİZMETLERİ ANONİM SİRKETİ SİCİL NO 167097 ( SANTIA") SÖZLEŞME ŞART VE KOŞULLARI 1 TANIM VE YORUMLAMA 1.1 işbu Sözleşmede: Yetkili Kullanıcı Müşteri'nin Sistemler'e erişime sahip olmasına izin verdiği ve söz konusu amaç için düzenlenen şifreyi teslim ettiği birey İİK 9 Haziran 1932 tarihli ve 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu Ücretler ücretler, harcamalar ve diğer maliyetler dahil sınırlama olmaksızın Fiyat Teklifi'nde veya Sipariş Kabulü'nde belirtildiği gibi Hizmetler için ücretler anlamına gelir. Müşteri Sipariş Kabulü'nde tanımlanan Hizmetleri Santia dan satın alan veya satın almayı kabul eden taraf Başlangıç Tarihi aşağıda belirtilen Şart ve Koşullar/Koşullar Santia tarafından zaman zaman değiştirildiği şekilde bu standart şart ve koşullar Gizli Bilgi her iki taraf halinde tüm teknik veya ticari know-how, özellikler, buluşlar, süreçler veya teşebbüsler dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın ilgili taraf, çalışanları, vekilleri, danışmanları veya alt yüklenicileri tarafından diğerine açıklanan gizli nitelikteki tüm bilgi (herhangi bir ortamdaki). Sözleşme işbu Koşullar'ı, Fiyat Teklifi'ni, Sipariş Kabulü'nü, herhangi bir Özel Koşullar'ı içeren Hizmetler'in sağlanması için Santia ve Müşteri arasındaki sözleşme Belgeler Santia tarafından veya Santia adına hazırlanan tüm çizimler, özellikler, teknik know-how, planlar, raporlar, modeller, sunum materyaller, broşürleri, kılavuzları, kurs notlar, eğitim materyalleri, tanıtım materyaller vb. anlamına gelir. Ekipman Hizmetler'in bir parçası olarak Santia tarafından sağlanan, Sözleşme uyarınca bakımı ve/veya tamiratı Santia tarafından yapılacak herhangi bir ekipman, araçlar veya sistem. FM herhangi bir patenti, patent başvurusu, ticari markaları veya ticari isimleri (her bir durumda tescilli olsa da olmasa da), ticari marka başvuruları, know-how ı, tescilli veya tescilsiz tasarım hakları (tescilli tasarım başvuruları dahil), gizli bilgi, telif hakları, veri tabanı hakları ve herhangi bir zamanda dünyada herhangi bir yerde mevcut olan aynına benzer herhangi bir hak dahil olmak üzere tüm diğer fikri mülkiyet hakları Sipariş Kabulü Santia tarafından Müşteri'nin Satın Alma Siparişi'ni kabul etmesi Santia Müşteri'ye bir Sipariş Kabulü verene kadar taraflar arasında bir Sözleşme'nin oluşmuş sayılmayacaktır. Kişisel Veri Türkiye Cumhuriyeti Anayasası altında tanımlanan şekilde veya TVKK ya göre zaman zaman değiştirilebilecek kişisel veri Tesisler Hizmetler'in sağlanabileceği Müşteri'nin tesisleri (eğer varsa ise) Satın Alma Siparişi Verilen Hizmetler için Müşteri'nin talebini belirten sipariş Fiyat Teklifi Müşteri'ye sağlanan Hizmetler için Santia'nın vereceği fiyat teklifi Hizmetler uygun olduğu şekilde herhangi bir Ekipman'nın ve/veya Sistemler'in sağlanması dahil Fiyat Teklifi'nde veya Sipariş Kabulü'nde belirtildiği gibi hizmetleri ifade Özel Koşullar Santia tarafından zaman zaman Müşteri'ye sağlanan herhangi bir özel koşul Sistemler Sözleşme uyarınca Hizmetler'in parçası olarak Santia tarafından sağlanabilecek çevrim içi sistemleri veya portallar Dönem Başlangıç Tarihi'nde başlayan ve Hizmetler'in Santia tarafından tamamlanmasıyla veya Fiyat Teklifi'nde belirtilen tarihte son bulan Sözleşme dönem TTK 13 Ocak 2011 tarihli ve 6102 nolu Türk Ticaret Kanunu TVKK 22 Nisan 2008 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Tasarısı İş Günü Banka Tatilleri ve takas bankalarının açık olmadığı diğer günler hariç Pazartesi-Cuma (dahil) günleri 1.2 Sözleşme hükmünde bir iletişimin yazılı veya yazı ile yapılacağı belirtildiğinde bu durum e-postayı değil faks iletimini içerir. 1.3 Herhangi bir yasaya veya yasal düzenlemeye yapılan göndermeler ilgili müteakip revizyonları veya yeniden yapılan kanunları içeriyor olarak sayılacaktır. 1.4 Satın Alma Siparişi Müşteri'nin Hizmetler'i işbu Koşullar uyarınca Santia dan satın almak için yapacağı icabı oluşturur. 1.5 Satın Alma Siparişi sadece Santia Sipariş Kabulü'nde bulunduğunda veya Sözleşme'nin yürürlükte olacağı Hizmetler'i sağlamaya başladığı tarihte ( Başlangıç Tarihi ) kabul edilmiş sayılacaktır. 1.6 Santia tarafından verilen herhangi bir Fiyat Teklifi bir teklif oluşturmayacaktır ve yayınlanma tarihi itibariyle sadece 3 İş Günü için geçerlidir (Santia tarafından aksi kabul edilmedikçe ve/veya Fiyat Teklifi'nde belirtilmedikçe) ve bu zaman sonrasında Santia kendi takdirinde Fiyat Teklifi'ni değiştirme veya geri çekme hakkına sahip 1.7 Bu Koşullar herhangi bir Sözleşme için geçerli olacak ve herhangi bir Sözleşmeye dahil edilecektir ve Santia ve Müşteri arasında devam eden herhangi bir düzenlemeyi ikame edeçektir ve Satın Alma Siparişi veya diğer Müşteri yazışmalarında veya başka yerde kapsanan veya atıfta bulunulan veya ticari teamül uygulama veya getirilen açıklama tarafından zımnen ifade edilden herhangi bir şart ve koşula göre öncelikli olarak uygulanacaktır. Bu Koşullar için yapılacak hiçbir ilave veya değişiklik veya çıkarma veya çıkarma girişimi yazılı olarak kabul edilmedikçe ve Santia nın usulünce yetkilendirilmiş bir temsilcisi tarafından imzalanmadıkça Santia yı bağlamayacaktır. 1.8 Santia ve Müşteri arasındaki Sözleşme'nin tüm hükümlerine Fiyat Teklifi'nde, Sipariş Kabulü'nde, işbu Koşullar'da ve (uygulanabilir olduğunda) Özel Koşullar'da yer verilmekte ve bunlara atıfta bulunulmaktadır. Hiçbir durumda Müşteri tarafından herhangi bir zamanda sunulan satın alma koşulları Sözleşme'ye uygulanmayacaktır ve Santia nın söz konusu hüküm ve koşulları sorgulamaması bu hüküm ve koşulların kabulü anlamına gelmeyecektir. 1.9 Fiyat Teklifi'nde, Özel Koşullar'da, Sipariş Kabulü'nde ve işbu Koşullar'da bulunan hükümler arasında çelişki olması halinde,yalnızca bahsi geçen aykırılık kapsamında aşağıdaki öncelik sırası uygulanacaktır:- 1.9.1 Özel Koşullar; 1.9.2 Sipariş Kabulü; 1.9.3 Fiyat Teklifi; 1.9.4 İşbu Koşullar. 2 HİZMETLER 2.1 Dönem boyunca Santia, yetkin ve makul niteliklere sahip bir Hizmet sağlayıcı standardında tüm makul becerileri, dikkati ve özeni göstererek Müşteri'ye Hizmet temin edecektir.
2.2 Santia Hizmetler'de ilgili kanunlara veya güvenlik gerekliliklerine uyum için gerekli olan veya Hizmetler'in nitelik ve yapısını önemli ölçüde etkilemeyen herhangi bir değişikliği yapma hakkına sahip olacaktır ve Santia ilgili değişikliklere ve Ücretler'e ilişkin tali değişikliklere dair Müşteri'yi bilgilendirecektir. 3 ÜCRETLER VE ÖDEME 3.1 Hizmetler'in Ücretler'i Fiyat Teklifi'nde kararlaştırılan ve belirtilen şekilde Müşteri herhangi bir faturada belirtilen Ücretler'i fatura tarihi itibariyle 30 gün içerisinde (Fiyat Teklifi'nde ve/veya Sipariş Kabulü'nde aksi belirtilmedikçe) sterlin cinsinden Santia tarafından zaman zaman yazılı olarak bildirileceği şekilde otomatik ödeme veya BACS transferi ile Santia nın hesabına ödeyecektir. Ücretler'e Müşteri'nin geçerli bir KDV faturasının alınması üzerine Santia ya ödemesi gerekli olan (cari oranda) Katma Değer Vergisi (KDV) dahil değildir. 3.2 Santia Ücretler'e dair yıllık inceleme tatbik etme hakkını saklı tutar ve Ücretler'de ortaya çıkan değişikliklere dair Müşteri'yi uygulamadan en az 30 gün önce bilgilendirecektir. 3.3 İşbu Sözleşmenin herhangi bir şartına bağlı olmaksızın Sözleşme hükümlerine uygun olarak Müşteri'nin Santia nın faturalarını ödemediği durumda Santia Sözleşmeyi feshetmeksizin (Santia için mevcut olan diğer çözümlere ilave olarak) Hizmetler'in sağlanmasını kesebilir veya askıya alabilir. 3.4 Müşteri Santia nın Fiyat Teklifi'nde veya Sipariş Kabulü'nde belirtilmemiş olan ilave hizmetler gerçekleştirmesini isterse Santia ilgili hizmetler için ilave ücret uygulama hakkına sahip 3.5 Müşteri tarafından Sözleşme altında yapılacak tüm ödemeler herhangi bir mahsup, kısıtlama veya koşul olmaksızın ve karşı talep için veya karşı talep hesabına herhangi bir kesinti olmaksızın tam olarak yapılacaktır. 4 MÜŞTERİ'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 4.1 Müşteri aşağıda yer alan hususları yerine getirecektir: 4.1.1 Sözleşme uyarınca Santia ve vekillerinin ve çalışanlarının Hizmetler'i sağlaması için gerekli olan kararlar, bilgiler, belge ve erişim (personele, kayıtlara ve Tesisler'e) dahil olmak üzere kaynakların derhal teminini sağlayacaktır; 4.1.2 Tesisler'de Santia, vekilleri ve çalışanları için güvenli bir çalışma ortamı sağlayacaktır; ve Santia nın personeli Hizmetler'i gerçekleştirmek amacıyla Tesislerde bulunduğu zamanlarda, onların sağlık ve güvenlik menfaatlerini göz önünde bulundurarak Müşteri'nin Tesisler'e ve güvenlik prosedürlerine aşina olan kadrosuna her zaman erişim imkanına sahip olmalarını temin edecektir; 4.1.3 Zaman zaman Santia'ya sağlanan bilginin kesinliğinden ve yasallığından sorumlu olacaktır, hiçbirinin herhangi bir kişinin Fikri Mülkiyetini ihlal etmemesini veya itibarsızlaştırmamasını sağlayacak ve tazmin edecek ve Santia yı buna göre tazmin edilmesini sağlayacaktır 4.1.4 Yedekleme ve acil kurtarma prosedürlerinin ve Müşteri'nin Santia ya zaman zaman sağladığı tüm diğer bilgilerin muhafazasından münferiden sorumlu olacaktır; 4.1.5 Mümkün olduğu yerde, Santia nın personeli tarafından kullanılmak üzere yasal kısıtlamaya tabi olmayan ve Ekipmanın kurulu olduğu ve/veya Hizmetler'in sağlandığı yerin hemen yakınında uygun bir araç park tesisi sağlayacaktır; ve 4.1.6 Sözleşme'den kaynaklanan yükümlülüklerini becerikli, hızlı ve özenli bir şekilde yerine getirecektir. 4.2 Müşteri Santia'nın işbu Sözleşme'ye uygun olarak Hizmetler'i sağlamasının Müşteri'yi zaman zaman tabi olabileceği yasal mükellefiyetler dahil herhangi bir mükellefiyeti yerine getirmekten muaf kılmayacağını kabul 4.3 Müşteri Santia nın herhangi bir durumda Müşteri, vekilleri veya çalışanları tarafındaki herhangi bir eylem veya eksiklik nedeniyle oluşan herhangi bir gecikme, hata veya problem için yükümlü olmayacağını kabul Santia bu gibi bir eylem veya eksikliğin sonucu olarak ortaya çıkan ilave çalışma sonucunda, ilave ücretler veya üstlenilen ilave maliyetler uygulayabilir (mevcut standart ücretleri üzerinden). 4.4 Müşteri Santia nın yalnızca pazarlama amacıyla Müşteri'nin Hizmetler'ini üstlendiğini duyurmaya (sözlü veya yazılı olarak) hak sahibi olacağını kabul 4.5 Müşteri'nin Santia yı Hizmetler'i gerçekleştirmesi sırasında 72 saat içinde herhangi bir probleme veya endişeye dair bilgilendirmemesi halinde Müşteri tarafından Hizmetler aynen kabul etmiş sayılacaktır. 4.6 Santia'nın Sözleşme uyarınca Ekipman sağlaması durumunda, Müşteri aşağıda yer alan hususları yerine getirecektir: 4.6.1 Ekipman için uygun çevresel koşulların mevcudiyetini sağlayacaktır ve Ekipman'ın düzgün bir şekilde tutulması için bir bölge temin edecektir; 4.6.2 Santia nın önceden yazılı iznini almaksızın Ekipman üzerinde değişiklik yapmayacaktır; 4.6.3 Ekipmanı uygun ve dikkatli bir şekilde ve Santia'nın ve/veya imalatçının çalıştırma talimatları doğrultusunda muhafaza edecek ve kullanacaktır, ve küçük bakım işlemlerini zaman zaman Santia ve/veya imalatçı ve/veya tesisatçı tarafından önerilen şekilde gerçekleştirecektir; 4.6.4 Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, Ekipman bakımı, tamiri veya ayarlaması yapmaya çalışmayacaktır ve herhangi bir üçüncü tarafı (Santia haricinde) dahil etmeyecektir; 4.6.5 Santia tarafından tedarik edilmiş olanlar veya yazılı olarak onaylananlar dışında, Ekipman ile bir arada herhangi bir aksesuar, eklenti veya ilave ekipman kullanmayacaktır; 4.6.6 Ekipman düzgün bir şekilde çalışmıyorsa veya bakım yapılması gerekiyorsa Santia yı derhal bilgilendirecektir; ve 4.6.7 Santia ya test ekipmanı ve parçalarının muhafazası ve güven altında tutulması için Santia tarafından zaman zaman talep edilebilecek makul tesisleri hazır bulunduracaktır. 4.7 Santia'nın Sistemler'i Sözleşme uyarınca sağlaması durumunda, Müşteri aşağıda yer alan hususları yerine getirecektir ve Yetkili Kullanıcılar'ın da bu hususları yerine getirmesini sağlayacaktır: 4.7.1 Herhangi bir ilgili Sistemi sadece Santia nın ve/veya ilgili Sistem için lisans vereni kişinin talimatları doğrultusunda yürütecektir ve bu gibi Sistemlerde herhangi bir değişiklik yapılmasının önüne geçecektir; ve 4.7.2 Santia ya Yetkili Kullanıcılar listesini temin edecektir; Yetkili Kullanıcılar listesinin güncelliğini muhafaza edecektir ve bir kopyasını talep üzerine derhal Santia ya verecektir; ve Santia tarafından zaman zaman sağlanan şifreleri tüm Yetkili Kullanıcılarına temin edecektir. 4.8 Müşteri, İlgili Sistemler'in kendisinin ve herhangi bir Yetkili Kullanıcı'nın kullanımı bakımından genel kabul görmüş internet kullanım ilkelerine uyacaktır ve aşağıda yer alan hususları yerine getirecektir: 4.8.1 İlgili Sistemler'in Müşteri'nin Yetkili Kullanıcı'ları tarafından herhangi bir cezayı gerektiren suç ile bağlantı olarak veya diğer şekilde kanun dışı olarak hileli olarak kullanılmaması, veya hakaret nitelinde, yolsuz, kaba, itibarsızlaştıran, müstehcen, tehditkar veya güveni, telif haklarını, gizliliği, diğer hakları ihlal eden herhangi bir bilginin veya materyalin gönderilmemesi veya alınmaması, veya istenmeden verilmiş reklam veya tanıtım materyallerinin gönderilmemesi veya sağlanmaması; ve
4.8.2 Bu gibi Sistemler'e virüs girmemesi ve bir virüs bulunursa keşfi halinde yok edilmesi ve/veya etkisinin giderilmesi. 4.9 Müşteri kanun tarafından gerekli görülen hallerde Santia tarafından web sitesi içeriğinin ve trafiğini izlenmesinin ve gerek duyulduğu takdirde herhangi bir uyuşmazlığı veya davaya konu olabilecek meseleyi desteklemek veya savunmak üzere kayıt kimliği ve buna dair kanıt sağlanmasının gerekli görülebileceğini kabul 5 MÜLKİYETİN MUHAFAZASI 5.1 Ekipman ve/veya Sistemler'in mülkiyet hakkı her zaman Santia da 5.2 Müşteri Ekipman'ı Santia ya emanetçi sıfat ile elinde tutacaktır ve her zaman Ekipman'ı kendi ve/veya üçüncü şahısların ekipman ve mülkiyetinden ayrı ve Madde 4.6 uyarınca uygun şekilde muhafaza edilmiş, korunmuş ve aksi kararlaştırılmadıkça tüm risklere karşı sigortalanmış olarak elinde tutacaktır; 5.3 Santia herhangi bir Ekipman'a yeniden sahip olma ve/veya mülkiyetine sahip olduğu Sistemler'den herhangi birine erişimi herhangi bir zamanda (herhangi bir Sözleşme'nin feshine dair olması dahil ve bununla sınırlı olmaksızın) engelleme hakkına sahip olacaktır, ve bu amaçla Santia ve/veya vekilleri ve/veya temsilcileri herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın Tesisler'den herhangi birine ve/veya Ekipman'nın muhafaza edildiği veya tutulduğu veya makul olarak muhafaza edildiğine inanıldığı tesislere girme hakkına sahip olacaktır; 5.4 Santia tarafından aksi kararlaştırılmadıkça Müşteri Ekipman'ı tam ikame değeri karşılığında Santia yı müşterek sigortalı veya Rehin Alacaklısı olarak belirterek sigortalayacaktır. 5.5 Müşteri Ekipman'ın herhangi birini Müşteri'nin herhangi bir borcu için teminat yoluyla veya diğer bir şekilde satma veya ücretlendirme hakkına sahip olmayacaktır. 6 VERİ KORUMA 6.1 Müşteri, kendisi tarafından veya Müşteri'nin herhangi bir çalışanı ( Kişi ) ile ilgili olarak onun adına verilen tüm kişisel verilerin Kişi'nin önceden yazılı onayı alınmak suretiyle Santia ya temin ve tedarik edildiğini ve söz konusu Kişi'nin ilgili bilgiyi Türk Anayasası ve KVKYT uyarınca gerekli görüldüğü üzere veya söz konusu onayın serbestçe verilebilmesi için Kişi tarafından başka suretle gerekli görülen biçimde vermiş olduğunu ve söz konusu herhangi bir Kişi'ye ait kişisel veriyi Santia nın Sözleşme ile ilgili olarak makul olarak beklenen yasal, personel, idari ve yönetim amaçları için elde bulundurmasına ve işlemesine izin vermesini sağlamayı taahhüt 6.2 Müşteri Santia'ya bu gibi bilgileri Santia tarafından sunulan diğer mal ve hizmetlerin pazarlanması amacıyla Santia ile aynı firma grubundaki herhangi bir firmaya vermesi hususunda rıza gösterir (ve veri sahibinin de rıza göstermesini sağlar). 7 FİKRİ MÜLKİYET 7.1 Santia Hizmetler'e ilişkin işbu Sözleşme'nin amaçları doğrultusunda olsun ya da olmasın Santia tarafından veya Santia adına oluşturulan tüm Belgeler'deki, Ekipmanlar'da, Sistemler'de, diğer sistemlerde, yöntemlerde, materyallerde ve öğelerde yer alan tüm FM yi elinde bulunduracaktır. 7.2 Sistemler'den herhangi birine veya ilgili bir bölümüne üçüncü bir taraf sahipse söz konusu üçüncü taraf (uygulanabilir ise) Sistemler'e ilişkin tüm FM yi elinde bulunduracaktır. 7.3 Müşteri Santia nın Müşteri tarafından veya onun adına veya diğer bir kişi tarafından Hizmetlerin sağlanması sırasında oluşturulmuş dokümanların (Belgelerin orijinal olarak hazırlanması amaçlarına atıfta bulunularak tespit edilecektir) veya Belgelerden teslim edilecek herhangi birinin hatalı kullanımı nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul 7.4 Müşteri bununla birlikte Santia ya Hizmetlere ilişkin tüm makul amaçlar için Müşteri tarafından sağlanmış olan herhangi bir materyalin kopyalanması ve kullanımı için telifsiz, münhasır olmayan ve geri dönülemez bir lisans verir. Müşteri Sistem'i, Belgeler'i, Ekipman'ı veya Hizmetler sonucunda oluşan teslim edilecek belgeleri Hizmetler'in alınması için gerekli olması haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacaktır. 8 YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANMASI VE ÇÖZÜMLER 8.1 İşbu sözleşmenin 8.3. maddesi ile uyumlu olarak ve işbu sözleşmenin 8.2. maddesine bağlı olarak, Santia nın işbu sözleşmeden doğan veya sözleşmeden kaynaklanan veya sözleşme ile ilgili olan toplam sorumluluğu şu sayılanlardan en az tutarda olanını aşamayacaktır; (i) [*] TL ([*] Türk Lirası) (ii) mali sorumluluğun ortaya çıktığı yılda Müşteri tarafından ödenen ücretlerin toplam değerinin iki katı (iii) mali talebin ticaretin ilk yılında ortaya çıkması halinde ilgili uyarlanmış ("pro-rate") tutar. 8.2 Madde 8.3 e tabi olarak, Santia (i) iş veya iş fırsatı kaybı, (ii) gelir kaybı, (iii) kar kaybı, (iv) öngörülen tasarruf kaybı, (v) veri kaybı veya hasarı, (vi) şerefiye kaybı veya itibarın zedelenmesi, (vii) üçüncü taraf istemleri, (viii) Müşteri tarafından makul yürütüm ile veya Müşteri'nin makul önlemler alması ile önlenebilecek kayıplar, (viiii) ilintili olarak oluşan veya dolaylı kayıplar için herhangi bir durumda herhangi bir sorumluluğu (doğrudan veya dolaylı) olmayacaktır. Müşteri'ye bu gibi potansiyel kayıpları, hasarları, harcamaları veya sorumlulukları sigortalatması önemle tavsiye edilmiştir. 8.3 İşbu Sözleşmedeki hiçbir husus Santia nın ihmali nedeniyle oluşan ölüm veya yaralanma durumları için veya hileli yanlış beyanı için herhangi bir sorumluluğunu hariç tutmayı veya sınırlamayı amaçlamaz. 8.4 Müşteri Madde 8.1 ve 8.2 de anılan sorumluluk sınırlamalarının adil ve makul olduğunu, Ücretler ölçüsünde ve Santia tarafından yapılmış sigorta teminatında yansıtılmış olduğunu ve Santia nın maruz kalınan herhangi bir kayıp veya hasar için sorumluluğu ölçüsü dikkate alınarak adil ve eşit olduğunu kabul 8.5 Kanun tarafından aksi öngörülmedikçe veya Sözleşme'de aksi belirtilmedikçe Hizmetler'e ilişkin olarak kanundan veya başkaca şekilde doğan, açıkça veya zımnen ifade edilmiş, zımnen ifade edilen tatmin edici kalite, belirli amaca uygunluk ve herhangi bir mükellefiyet, yükümlülük, hak, çözüm veya haksız istem garantisi, dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın tüm diğer garantileri Santia reddeder ve Müşteri bunlardan feragat 8.6 Kanun tarafından aksi öngörülmedikçe, Müşteri'nin Hizmetler'in yürütümünde herhangi bir kusur veya ihmali olması halinde veya Sözleşme'nin Santia tarafından herhangi diğer ihlali gerçekleştiğinde münhasır çözüm söz konusu kusurlu Hizmetler'in Santia tarafından düzeltilmesi ve/veya yeniden gerçekleştirilmesi Santia için kusuru düzeltmesi ve/veya çalışmayı yeniden gerçekleştirmesi ekonomik veya teknik olarak uygun değil ise bu durumda Müşteri'nin münhasır çözümü kusurlu Hizmet(ler) için ödenen toplamların tam veya kısmi ödenmesini olacaktır (her zaman işbu madde 8 in diğer hükümlerine tabi olarak). 9 GİZLİ BİLGİ 9.1 Her bir taraf diğer tarafın Gizli Bilgi'sini son derece gizli olarak tutacaktır ve bu şekilde değerlendirecektir ve bunları Sözleşme'den doğan mükellefiyetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olması veya bu gibi bilgilerin kamuya açık bulunması veya bilgilerin açıklanmasının kanun tarafından istenmesi halleri dışında sadece Sözleşme'nin amaçları doğrultusunda kullanacaktır.
9.2 Her bir taraf işbu mükellefiyetin Sözleşme'nin feshine veya son bulmasına bağlı ve zaman sınırlaması olmaksızın geçerli olmaya devam edeceğini ne var ki kamuya açık hale gelmesi ve gizlilik yükümlülüğü ihlal edilmeksizin diğer bir kaynaktan bağımsız olarak elde edilen bilgilere uygulanmayacaktır. 10 MÜCBİR SEBEP Santia'nın doğal afetler, terörizm, savaş veya sel dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın ilgili tarafın makul kontrolü dışındaki eylemler, olaylar, ihmaller veya kazalar nedeniyle Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini veya kendi işlerinin yürütümünün engellenmesi veya gecikmesi durumunda Müşteriye karşı hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır. 11 İHBARSIZ FESİH 11.1 Santia, Müşteri'ye 30 gün önceden yazılı bildirim ile Sözleşme'lerden herhangi birini (veya bölümlerini) feshedebilir. 11.2 Müşteri Sözleşme'lerden herhangi birini (veya bir kısmını) bir nedene dayanmaksızın feshetme hakkına sahip olmayacaktır. Müşteri Sözleşme'yi nedene dayanmaksızın feshederse Santia Müşteri'ye bir fesih bedeli uygulama hakkını saklı tutar. 11.3 Santia aşağıda yer alan hususların gerçekleşmesi halinde Müşteri'ye bildirimde bulunarak ve Müşteri'ye karşı bir sorumluluğu bulunmaksızın Sözleşme'yi derhal feshedebilir: 11.3.1 Müşteri'nin Sözleşme'yi esaslı şekilde ihlal etmesi, ve bu ihlalin çözüme kavuşmaması veya çözümlenebiliyorsa da Santia nın ihlali bildirmesinden ve çözümünü istemesinden itibaren 14 gün içinde çözümlenmemesi; veya 11.3.2 Müşteri'nin varlıklarının veya işletmesinin tamamı veya herhangi bir bölümünün bir rehin alacaklının zilyedliğine geçmesi veya onlar için bir idareci kayyum veya tasfiye memuru veya benzeri bir görevli atanması veya varlıklarının veya işletmesinin tamamı veya herhangi bir bölümü için bir idareci kayyum veya tasfiye memuru veya benzeri bir görevli atanması amacıyla başvuruda bulunulması; herhangi diğer düzenleme oluşumu şemasına ilişkin bir teklifin yapılmış olması; veya Müşteri'nin ticaret yapmayı bırakması veya borçlarını vadesinde ödeyememesi; veya diğer bir yetki alanında herhangi diğer benzer olayın meydana gelmesi; 11.3.3 Müşteri'nin ticaret yapmayı durdurması veya durdurma tehdidinde bulunması; veya 11.3.4 Müşteri'nin Sözleşme şartları uyarınca herhangi bir ödeme yapmaması. 11.4 Herhangi bir şekilde Sözleşme'lerden herhangi birinin feshi üzerine:- 11.4.1 Santia herhangi bir Ekipman'a yeniden sahip olma hakkına sahip olacaktır ve Santia ve/veya vekilleri ve/veya temsilcileri herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın Ekipman'ın muhafaza edildiği veya tutulduğu veya makul olarak söz konusu yerde muhafaza edildiğine inanıldığı tesislere girmeye hak sahibi olacaklardır; 11.4.2 Müşteri'nin Sistem'e erişme ve/veya Sistem'i kullanma hakkı derhal son bulacaktır; 11.4.3 Müşteri Santia nın Gizli Bilgi'lerini ve ilgili tüm kopyaları Santia nın talimatları doğrultusunda iade edecek veya imha edecektir; ve 11.4.4 Müşteri Santia ya ödenmemiş Ücretler'i ödemek ve fesih tarihi öncesinde hali hazırda gerçekleştirilmiş Hizmetler'i yerine getirmekle yükümlü 11.5 İşbu Sözleşme'nin herhangi bir nedenle feshi fesih tarihine kadar her bir tarafın tahakkuk etmiş olan haklarına halel getirmeyecektir. 11.6 Madde 5, 6.2, 7, 8, 9, 11.2 ve 12 fesih sonrasında da geçerli 12 ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER 12.1 İşbu burada bulunan konulara ilişkin Sözleşme taraflar arasındaki tüm anlaşmayı içerir ve işbu Sözleşme'nin konusuna ilişkin önceki anlaşmaların veya taahhütlerin (yazılı, sözlü veya ima ile) yerini alır. Taraflar herhangi bir Sözleşme'nin yapılmasında herhangi bir Sözleşme'ye açıkça birleştirilmiş olması haricinde hiçbirinin diğerinin herhangi bir sözlü veya yazılı ifadesine veya yüklenimine dayanmadıklarını kabul ederler. 12.2 Santia tarafından işbu Sözleşme altındaki herhangi bir haktan feragat edilmesi veya Müşteri tarafından ifada bulunmama veya herhangi bir ihlal gerçekleştirilmesi durumunda, niteliklerinin benzer olup olmadıklarına bakılmaksızın, Santia tarafından mevcut veya ileride doğabilecek başkaca herhangi bir haktan feragat edildiği ve Müşteri tarafından gerçekleştirilen başkaca ihlal anlamına gelmez veya bu şekilde varsayılmaz. 12.3 Sözleşme'nin hiçbir varyasyonu yazılı olmadıkça ve tarafların her birinin usulüne uygun olarak yetkilendirilmiş temsilcisi tarafından veya bu kişi adına imzalanmadıkça geçerli olmayacaktır. 12.4 Santia işbu Sözleşme'nin amaçları doğrultusunda bağımsız yüklenici sıfatıyla hareket edecektir, ve ne Santia ne de alt yüklenicileri ne de direktörleri veya çalışanları ne de herhangi biri Müşteri'nin çalışanı veya vekili veya ortağı olarak görülmeyecektir. 12.5 Müşteri Santia nın önceden onayını almaksızın (böyle bir onay makul olmayan bir şekilde reddedilemez veya verilmesi geciktirilemez) Sözleşme'yi tamamen veya kısmen devretmeyecektir. 12.6 Sözleşme tarafı olmayan bir kişi Sözleşme altında veya Sözleşme ile bağlantılı olan herhangi bir hakka sahip olmayacaktır. 12.7 Müşteri ilgili ve uygulanabilir rüşvet karşıtlığı ve yolsuzluk kanunlarına, Hizmetler'in sağlanmasına ve alımına ilişkin düzenlemelere ve/veya yönergelere uyacaktır ve her bir alt yüklenicisinin, vekilinin ve personelinin bu düzenlemelere uymasını sağlayacaktır. 12.8 Müşteri herhangi bir Sözleşme ile öngörülmüş Hizmetler ile veya Santia nın dahil olduğu herhangi başkaca işlerle bağlantılı ve doğrudan veya dolaylı olarak (i) herhangi bir resmi görevliye (aşağıda tanımlandığı gibi) veya resmi bir görevliye verilmek üzere bir aracıya; veya (ii) herhangi bir eylem veya kararı etkilemek veya Santia ya işin elde edilmesinde veya tutulmasında yardımcı olmak üzere uygunsuz bir avantaj elde etmek amacıyla herhangi bir siyasi partiye herhangi bir ödeme veya transfer yapmadığını ve yapmayacağını Santia ya karşı beyan ve taahhüt Tarafların amacı kamusal veya ticari rüşvet, para sızdırmanın, bahşişlerin ve diğer kanun dışı veya uygunsuz iş temin etme yollarının kabul edilmesi veya rıza gösterilmesi amacına veya etkisine sahip hiçbir ödemenin veya transferin yapılmamasıdır. Resmi görevli bölgesel ve yerel yönetimler, ilgili hükümet tarafından sahip olunan veya kontrol edilen firmalar, siyasi parti görevlisi, uluslararası kamu kuruluşu görevlisi veya çalışanı, bu gibi kurumlar adına resmi sıfatla hareket eden herhangi bir kişi, herhangi bir politik görev adayı da dahil bir ülke hükümetinin herhangi bir çalışanı veya görevlisi olarak tanımlanır. Müşteri'nin bu Maddeye uymaması Sözleşme'nin esasına ilişkin ihlal oluşturacaktır. 12.9 Müşteri Dönem boyunca veya sonrasında 6 ay boyunca Santia nın önceden yazılı rızası olmaksızın doğrudan veya dolaylı olarak Santia nın bir çalışanını, vekilini, alt
yüklenicisini Hizmetler'e benzer hizmetler gerçekleştirmek üzere istemeyeceğini, teşvik etmeyeceğini veya aklını çelmeyeceğini veya istihdam etmeyeceğini, dahil etmeyeceğini veya atamayacağını, herhangi bir şekilde bunlara neden olmayacağını kabul 12.10Sözleşme altındaki herhangi bir bildirim Fiyat Teklifi'nde belirtilen adreslere ve herhangi bir adres verilmemiş ise ilgili tarafın merkez ofisine yazılı olarak yapılmalıdır. Bu gibi bildirimler elden teslim edilirse teslimat anında, faks yoluyla gönderilirse gönderim sonrası ilk İş Günü'nde ve postalanırsa postaya verildiği tarihten itibaren 2 gün sonra geçerli 12.11İşbu Sözleşme'nin her bir hükmü diğerlerinden bağımsız ve ayrıdır, ve herhangi bir hüküm herhangi bir zamanda herhangi bir ölçüde veya durumda herhangi bir nedenle geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz hale gelirse bu kapsamda veya bu durumlarda işbu Sözleşme'nin bir parçası olmadığı kabul edilecektir, ancak işbu Sözleşme'nin tüm diğer hükümlerinin geçerliliği, yasallığı ve uygulanabilirliği etkilenmeyecek veya bozulmayacaktır, taraflar işbu Sözleşme'nin her hükmünün kanun tarafından izin verilen ölçüde geçerli ve uygulanabilir olmasını ve bu şekilde kalmasını amaçlarlar. 12.12İşbu Sözleşme Türk hukuku uyarınca yönetilecek ve yorumlanacaktır ve taraflar İzmir mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini kabul ederler.