Rekabet Bilgilerini Toplama
UTC Mesleki Ahlak Kuralları rakiplerle ilgili bilgi toplamanın ve bu bilgileri kullanmanın rutin bir iş uygulaması olarak kabul edildiğini onaylar. Ancak, Ahlak Kuralları hem bilgi alımının hem de bilgi kullanımının yasal olduğu ile ilgili makul bir inanç olduğu durumlarda bu bilgilerin kullanılabileceğini belirtir. Bir rakibe ilişkin bilgilerin uygun olmayan bir şekilde alınması kanun karşısında bir sözleşme ilişkisine müdahale, ticari rüşvet veya ticari sırrın suistimali olarak dava konusu edilebilir. Ayrıca, belli bilgilerin rakiplerle paylaşılması antitröst kanunlarının ihlaline sebep olabilir. Ayrıca bilgiye ihtiyacınız olursa, iş biriminizdeki İş Uygulamaları Yetkilinize veya hukuk müşavirinize danışın. I. Rekabet bilgileri tam olarak nedir? Hangi rekabet bilgilerini alabilirim? Rekabet bilgileri rekabet ortamı veya bir rakip ile ilgili her şeyi içerir (Kuruma karşı iş kazanmaya çalışan bir şirket olarak tanımlanır), örneğin, ürünlere, hizmetlere, fiyatlandırmaya veya pazarlama planlarına ilişkin bilgiler. Bu bilgiler yayınlanmış kaynaklardan alınabilir veya kamunun erişimine açık kaynaklardan alınabilir. Bu bilgilerden bazıları belli bir rakiple ilgili olabilir ( rakip bilgileri ) ve bazı rakip bilgileri rakip tarafından rakibin normalde kapalı tutmaya çalıştığı müseccel, gizli veya ticari sır olarak görülebilir (bu kılavuzda müseccel ifadesi kullanılacaktır). Neyin müseccel olduğunu belirlemek için işletmeler tarafından kullanılan tek ve nihai bir standart mevcut değildir; tanımlar sektöre göre değişir ve hatta işletmeden işletmeye değişiklik gösterir; bazı şirketler fark gözetmeden tüm şirket bilgilerinin müseccel olduğunu dahi iddia edebilir. UTC bir şirketin kendi müseccel bilgilerini korumasına saygı duyar. Neyin müseccel olduğu ile ilgili tek, kati bir standart olmadığından ve şirket kendi müseccel bilgilerini korumak için makul adımlar attığından, UTC bilgi alımını sabit bir müseccel tanımından ziyade bilgi alım süreci bağlamında değerlendirir. Diğer bir deyişle, bilginin nasıl elde edildiği genelde bu bilgileri almanın ve kullanmanın uygun olup olmadığını gösterecektir. Bir taraftan, kamuya açık kaynaklardan elde edilen bilgilere açık bir şekilde izin verilir. Diğer taraftan, bilgi toplamak için bir rakibin mülküne girmek kesinlikle yasaktır (örn. meskene tecavüz veya bilgisayar korsanlığı). 1
II. İlkeleri Uygulama Uygunsuz bilgi toplama teknikleri ile ilgili kati bir katalog veya liste hazırlamak mümkün değildir. Belli bir pazarın niteliği ve uygulamaları standartlardan bazılarını etkileyecektir. Sağladıkları bilgi müseccel olmadığı sürece rekabet bilgileri açısından müşteriler uygun olabilir. Örneğin, bir rakip, fiyatının rekabet yaparken açık artırma teknikleri kullanan müstakbel bir müşteri tarafından açıklanabileceğini kabul eder. Belli bir pazarın uygulamalarının dışında, şirketlerin değerli görülen bilgileri korumaya yönelik adımlar atması beklenir. Bilgilerini korumaya yönelik adımlar atmayan bir şirket başkalarının bu bilgiye müseccel olarak davranmasını bekleyemez. Örneğin, bir rakip kamuya açık bir yerde sohbet ederken makul bir mahremiyet beklentisi içinde olamaz. Diğer taraftan bir şirket makul olarak bilgisayar sisteminin bir bilgisayar korsanı tarafından manipüle edilmesini veya izlenmesini bekleyebilir. Mantık ve aklıselimi kullanmak zorunludur. Olası bir davranışı analiz ederken, kendinize ben bu bilgiye neden eriştim? sorusunu sorun. Ayrıca: 1. Bilgi kaynağı kim ve kaynak bilgiyi nasıl edindi? 2. Herhangi bir kimseyi bilgi paylaşmaya zorlayan bir şey mi yaptım? Örneğin, bir rakip ile ilgili bilgi alınması durumunda gelecekteki iş fırsatlarının etkileneceğini belirterek bir tedarikçiyi tehdit mi ettim? Bir çalışanı, ifşa durumu istihdam anlaşmasının ihlali anlamına gelse dahi önceki işvereniyle ilgili bilgi açıklamaya mı teşvik ettim? 3. Olmamam gereken bir yerde miyim? Örneğin, bir müşterinin tesisine girme imtiyazı olan bir saha temsilcisiysem, izin verilen alanların dışına mı çıktım? Erişim elde etmek için bir kişiyi yanlış mı yönlendirdim? 4. Bilgi toplamak için tasarlanmış teknik başkasının haklarını çiğniyor mu, örneğin çöp karıştırmak veya sokağın karşısına rakibin tesisini hedefleyen bir elektronik gözetleme cihazı yerleştirmek? 5. Herhangi bir kişiyi yanlışlıkla, benimle bilgi paylaşmasının gerekli olduğuna veya gizlilik anlaşmasıyla korunacağına inanmaya mı yönlendirdim? Örneğin arayıp kendimi resmi bir amaç doğrultusunda bilgi isteyen bir resmi yetkili olarak mı tanıttım? Kendimi tedarikçi olarak tanıtarak (müseccel hak anlaşması veya diğer gizlilik anlaşmalarıyla korunan) ve bilginin korunacağına dair bir izlenim mi yarattım? 2
6. Bilgileri güvence altına almaya veya korumaya yönelik bir sistemden kaçınacak veya kurtulacak bir şey mi yaptım? 7. Hükümet tedarikleriyle ilgili olarak, alabileceğim bilgileri kısıtlayan veya beni tedarik hususunda tek bir kaynağa yönlendiren bir kanun veya tedarik koşulu mu var? Soruların içerisinde ifade edilen bu örnekler ihlal edici eylemler olup, bu davranışlar gerçekleştirilmemelidir. Uygunsuz davranış görünümünden dahi kaçınmak için, aşağıdaki kılavuza uymalısınız: UTC bir müşteri veya potansiyel müşteri değilse (veya tedarikçi veya potansiyel bir tedarikçiyse) ve bilgi UTC'nin rakip olmama sıfatıyla meşru iş nedenleri dolayısıyla talep edilmiyorsa, rekabet bilgileri için rakiplerle irtibata geçmeyin. Bir müşteri veya potansiyel müşteri (veya tedarikçi ya da potansiyel tedarikçi olarak) olarak rakip ile irtibata geçiyorsanız, yalnızca bir müşteriye (veya tedarikçiye) özgü ve müşteri (tedarikçi) ilişkinizle ilgili sorular sorabilir ve bu bilgileri yalnızca bu amaç doğrultusunda kullanabilirsiniz. Kendinizi yanlış bir şekilde takdim etmeyin veya yalan söylemeyin. Müseccel olduğundan şüphelendiğiniz istenmemiş bilgileri kullanmayın. Üçüncü bir tarafı gizlilik yükümlülüklerini ihlal etmeye teşvik etmeyin. Meşru rekabet bilgilerinin kaynağını belgeleyin. Örneğin, sağladıkları bilgi gizli veya müseccel olmadığı sürece rekabet bilgileri açısından müşteriler uygun olabilir. UTC'nin bilgi alımının ve kullanımının yasal olduğuna dair makul görüş standardı yalnızca alıcının kişisel görüşüne dayanmaz. Kendinize şu soruyu sorun Nesnel bir üçüncü taraf bu bilgileri almamın ve kullanmamın yasal olduğuna inanmamın makul olduğu sonucuna varır mıydı? Bilginin UTC'nin işine yarayıp yaramadığı veya UTC için bir değerinin olup olmadığı (bilginin kullanılıp kullanılmadığı) bu bilgilerin alımının uygun olup olmadığını belirlemede esas alınmaz. 3
III. Bilgi müseccel olarak işaretlenmişse ne yapmak gerekir? Bu kılavuzların danışmanlar açısından uygulanması nasıldır? Bir müseccel mühür, işaret veya lejant bir ihbarnamedir Hangisi bir bilginin değerli olduğunu ve korunması gerektiğini belirtebilir veya Hangisi bilgi kamuya açık bilgilere uygulandığı için veya bilgi eskidiği için veya artık değerli olmadığı için hiçbir şey ifade etmez? Bilgilerin alınmasını düzenleyen katı kurallar olduğundan ve ihlallere para cezası verildiğinden, müseccel işaretler özellikle ABD Hükümetiyle iş yaparken çok önemlidir. Örneğin, bir rakibin fiyat teklifini veya teklifini kabul etmeyin ve Kaynak Seçim Bilgileri Bkz. FAR 3.104. lejantı olan belgeleri kabul etmeyin. (Ayrıca, ABD Hükümetiyle olan iş ilişkilerimizde rekabet bilgilerini ele almaya ilişkin aşağıdaki bölüme bakın) Hükümet tedarik sürecine ilişkin katı kuralların kapsamına girmediği hallerde, müseccel bir işaretin önemi daha az açıktır. İşaretlerin varlığı (veya yokluğu) bilgilerin esasen müseccel olup olmadığı sorusunu nihai bir şekilde yanıtlamaz; ancak bir müseccel işaret bilginin değerli olabileceği ve korumaya tabi olabileceğine dair bir ihbarname biçimidir. Şayet bilgiler müseccel olarak işaretlenmişse ve yaygın iş uygulamaları uyarınca bilgi kapalı bir şekilde muhafaza ediliyorsa, bilgi alımımızın müseccel olup olmadığını ihtimamlı bir şekilde değerlendirmeliyiz. Bilgi müseccel olsa dahi, bu bilgiyi paylaşan kişinin paylaşma yetkisinin olabileceğini unutmayın. Bilgi alım sürecine odaklanan bu kılavuzda belirtilen ilkelere uyun bir güven ihlalini teşvik etmeyin, makul gizlilik ve mahremiyet beklentilerini ihlal etmeyin ve daima rekabet bilgilerinin kaynağını eşzamanlı olarak belgeleyin. Bu ilkeleri uygulamanın ötesinde, bilgiyi aldığınız kişiyi göz önünde bulundurun ve bilgilere yasal olmayan yollardan sahip olmadığından emin olun. Kılavuz tüm bu konularda geçerlidir. UTC Mesleki Ahlak Kurallarına uymayan bir şekilde danışman tutmaz. Karşılaştırma anketi gerçekleştirmek veya UTC adına rekabet bilgileri edinmek için danışman tutmadan önce, danışmanın Mesleki Ahlak Kurallarına uymayı kabul ettiğinden emin olun. İlave bilgiler için, UTC Politikası 17'ye bakın. 4
IV. ABD ABD Hükümetinin İdari ve Hukuki Şubeleriyle ilişkiler (ve iş yapma) kanunlar ve yönetmeliklerle sıkı bir şekilde kontrol edilir. Bir rakibe ait müseccel bilgiler ve hükümet kaynağı seçim bilgileri Federal Tedarik Dairesi Politikasının Tedarikte Dürüstlük maddeleri uyarınca korunur (41 U.S.C. 423, 3.104'de Federal Alım Yönetmeliğinde (FAR) uygulanır). Bu yasa sözleşme yapılmadan önce alınması veya sahip olunması kendiliğinden uygunsuz olan bilgi kategorilerini tanımlar (örn., bir rakibin fiyat teklifleri ve hükümetin rekabet değerlendirmeleri). İhlallere ilişkin para cezaları (cezai, medeni ve idari) çok ciddidir. İlave bilgi için, UTC Hukuk Bölümüyle irtibata geçin. 5
United Technologies Corporation One Financial Plaza Hartford, Connecticut 06101 USA GCI EN 03/2014