2011 YILI BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI FAALİYET RAPORU Ocak 2014 1
İÇİNDEKİLER ÜST YÖNETİCİ SUNUŞU.. 3 I- GENEL BİLGİLER.. 4 A- Misyon ve Vizyon 4 B- Yetki, Görev ve Sorumluluklar... 4 C- İdareye İlişkin Bilgiler.... 6 1- Yapılanma. 6 2- Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar. 10 3- Sunulan Hizmetler 10 4- Yönetim ve İç Kontrol Sistemi. 10 D- Diğer Hususlar... 10 II- AMAÇ ve HEDEFLER. 10 A- İdarenin Amaç ve Hedefleri.. 10 B- Temel Politikalar ve Öncelikler. 14 C- Faaliyet ve Proje Bilgileri.... 15 IV- KURUMSAL KABİLİYET ve KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ 18 A- Üstünlükler 18 B- Zayıflıklar. 18 C- Değerlendirme 19 V- ÖNERİ VE TEDBİRLER 19 2
YÖNETİCİ SUNUŞU : Ülkelerin bilim politikalarını üreten ve belirleyen üniversiteler, tüm bilimsel çalışmaların odağında bulunmasından dolayı bilişim teknolojilerinin en çok kullanıldığı ve üretildiği merkezler konumundadırlar. Bilişim teknolojileri üniversitelerde, öğrencilerin, eğitimcilerin, araştırmacıların, yöneticilerin ve idari mekanizmanın kullanımına sunulmuş, onların işlevselliklerini ve verimliliklerini arttıracak araçlardır. Bilgisayar teknolojisinin getirdiği çağdaş imkânlardan yararlanmak amacıyla yeni teknolojileri takip ederek, üniversite personelimizin kullanımına sunarak araştırmacılara, öğrencilere, personele, eğitim öğretim ve yönetim birimlerine, bilişim teknolojileri desteğini sunmayı görev bilir. Bu görev kapsamında, Daire Başkanlığımız, üniversite birimlerinin ve çalışanlarının beklentilerine azami ölçüde cevap verebilecek hizmetleri, en ekonomik şartlarda, güvenilir, kaliteli ve sürekli bir hizmet anlayışı ile üretmeyi, hedef olarak belirlemiştir. Bu hedefe ulaşmak için Daire Başkanlığı nın çalışma yapısı ve sistemi gözden geçirilmiş, kaliteli ve güvenilir bir hizmet için, çalışanları eğiterek motive etmeyi, moral vermeyi, zamanı iyi kullanmayı, organize etmeyi, geleceği görmeyi, misyon ve vizyonu, hedef ve değerleri planlayan yöntemler belirlenmiştir. 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu 41 nci maddesince hazırlanması gereken, Kamu kaynaklarının; belirlenmiş amaçlar doğrultusunda etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde elde edilmesi ve kullanılması, hesap verilebilirliliği ile mali saydamlığı sağlanması üzerine çeşitli raporların hazırlanmasını öngörülmüştür. 2013 Yılında başkanlığımıza tahsis edilen bütçe imkanları ve gerçekleştirme görevliliğinde yürütülen, 2013 yılı Ekim, Kasım, Aralık dönemine ait faaliyetlerinde kaynaklarını verimli bir şekilde kullanılmıştır. Yrd.Doç. Dr. Baha ŞEN Bilgi İşlem Dairesi Başkanı V. 3
I- GENEL BİLGİLER Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı; gelişen bilgi işlem teknolojilerini yakından izleyerek, bilişim hizmetlerinin yerleşkedeki iletişim ağ altyapısını kaliteli ve kesintisiz bir şekilde işletip, akademik ve idari birimlerinin bilgisayar yazılım, kullanım ve donanımsal ihtiyaçlarını 14 personel ile birlikte (7 si sözleşmeli) Mühendislik Fakültesi Bil.Müh. bölümü akademisyenlerinin de desteğinde faaliyetlerini yürütmektedir. A. Misyon ve Vizyon Misyon Gelişen bilgi işlem teknolojilerini yakından izleyerek yeniliklere açık, güvenilir altyapı ( ağ, yazılım, donanım ve işletim) yöntemleri belirlemek, kaliteli ve kesintisiz bir şekilde işletmek, yaşamın her alanda, eğitim-öğretim ve araştırmalara bilgi işlem desteği vermek, e-devlet projelerine uyumlu toplumsal projeler üretmektir. Vizyon Hedefe ulaşmada bilgi ve teknolojiyi kullanarak verimliliğin artırılması, bilginin elektronik ve mobil ortamlara taşınması ve kullanılması noktasında ulusal ve uluslararası düzeyde bilgi paylaşımında gerekli erişim ve iletişim desteği sağlamaktır. B. Yetki, Görev ve Sorumluluklar Yüksek Öğretim Üst Kuruluşları ile Yüksek Öğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı, 21.11.1983 tarih ve 18288 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan 124 sayılı Kanun Hükmündeki Kararnamenin 34. maddesi uyarınca kurulan Bilgi İşlem Daire Başkanlığı üniversitemiz teşkilat yapısındaki yerini almıştır. 4
Görev Yükseköğretim Üst Kuruluşları ile Yükseköğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında 07.10.1983 Tarih ve 124 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname 7. Bölüm Madde 34. Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının görevleri : a. Üniversitedeki bilgi işlem sistemini işletmek; eğitim, öğretim ve araştırmalara destek olmak, b. Üniversitenin ihtiyaç duyduğu diğer bilgi işlem hizmetlerini yerine getirmek Ağ ve Sunucu Yönetimi Birimi: Üniversitenin genel bilgisayar ağı hizmetlerinin kaliteli ve kesintisiz işletilmesini sağlamaktadır. Mevcut ağ yapısını yöneterek, ağ güvenliğinin sağlanması, ağ haritasının hazırlanması, Üniversite bünyesindeki yeni kablosuz internet erişimi alanlarının kurulması, buradaki cihazların kontrolü ve kablosuz internet erişimi servisinin sürekli aktif durumda bulunmasının sağlanması, Kurum için yeni projelerin hazırlanması, ağ altyapısı ve kablolama gibi görev alanına giren işler için rapor ve şartname hazırlanması görevlerini yürütmektedir. Üniversitemizde hizmet veren tüm bilgi sistemlerinin bulunduğu sunucuların kurulum, güncelleme, güvenlik ve sistem yazılımı işlemlerini gerçekleştirmektedir. Sistem odasında bulunan tüm sunucuların ve internet servislerinin yönetilmesi, e-posta sunucusunun kurulum, güncelleme ve yedeklerinin alınması, sunucuların günlük yedeklemelerinin alınması, Antivirüs ve Antispam sistemlerinin yönetilmesi, İstek üzerine haberleşme listelerinin oluşturulması ve sürekliliğin sağlanması görevlerini yürütmektedir. Web Uygulamaları ve Yazılım Birimi: Üniversitemiz web sayfasının hazırlanması, güncellenmesi, diğer birimlerin genel yazılım ihtiyacının sağlanması, öğrenci işleri ve enstitülerle ilgili yazılım güncellemelerinin yapılması, personel web sayfalarının hazırlamasına ve yayımlanmasına destek verilmesi, döküman yönetim sisteminin faaliyete geçirilmesi görevlerini yürütmektedir. 5
Teknik Hizmetler: Tüm birimlerimizin bilgisayar ve çevre aygıtları ile ağ iletişimi konusunda yaşadığı yazılım ve donanımsal teknik arızalara müdahale edilmesi, bilgisayar kurulum, güncelleme, virüs koruma, teknik destek, basit kablolama v.b. işlemlerin yapılması, sahip olunan imkânlar çerçevesinde tamiri mümkün olabilen aygıtların elektronik bakım ve onarım işlerinin yapılması görevlerini yürütmektedir. İdari ve Mali İşler: Kurum içi veya ilişkide bulunduğumuz kurum ve kuruluşlarla (Şirketler, Ulaknet, Telekom, v.b.) birlikte yürütülen işlerde iletişim, personel işlemleri, yazışmalar, başkanlığa ait bütçe, ayniyat, satın alma ve ihale aşamalarının takibi, taşınır kayıt işlemlerinin yürütülmesini sağlamaktadır. C. İdareye İlişkin Bilgiler Başkanlığımız kurum organizasyon yapısında Genel Sekreterlik Makamına bağlı olarak çalışmakta olup bağımsız bir binaya sahip değildir. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Rektörlük binası 3. katında tahsis edilen odalarda faaliyetlerini yürütülmektedir. 1- Yapılanma Merkez yerleşke ve dışında bulunan üniversitemizin tüm birimlerine hizmet vermekte olan Başkanlığımız, Bilişim hizmetlerinin kesintisiz yürütülmesi için Daire Başkanlığı sorumluluğunda beş ana çalışma gurubu şeklinde teşkilatlanmış, her birim kendi görev ve sorumluluğu içinde faaliyetlerini sürdürmektedir. 6
Daire Başkanı Uzaktan Eğitim Merkezi Ağ ve Sunucu Yönetimi Birimi Web Uygulamaları ve Yazılım Birimi Teknik Hizmetler İdari ve Mali İşler İdare: Yrd. Doç. Dr. Baha ŞEN Daire Başkanı V. Ümit AKDEMİR Şube Müdürü Sorumluluk alanları: Uzaktan Eğitim Merkezi Teknik Hizmetler Harun ÇİÇEK Şube Müdürü Sorumluluk alanları: Yazılım Birimi İdari ve Mali İşler Ağ ve Sunucu Yönetimi Birimi 7
Ağ ve Sunucu Yönetimi Birimi Birim Sorumlusu : Uğur ÖZDEMİR Elektronik. Müh. Sistem Yöneticisi Birim Sor.Yrd. : Serdal KABLAN Yazılım Birimi Birim Sorumlusu : Mustafa ÇETİNKAYA Bilgisayar Mühendisi Birim Sor. Yrd. Kübra ÖZDEMİR Tekniker DYS Projesi : Bilg. Müh. Recep GARİP Bilg. Müh. Burhan GÜVEN Teknik Hizmetler Birim Sorumlusu : Serdal KABLAN Sistem Yöneticisi Birim Sor. Yrd. : Cem İPEK Tekniker (Cinnah Yerleşkesi) İbrahim BAYRAKTAR Tekniker (Ulus Merkez) Şerafet KESKİN Tekniker (Etlik YERLEŞKESİ) Serdar YILMAZER Tekniker (Etlik YERLEŞKESİ) İdari ve Mali İşler Birim Sorumlusu : Gülay MEHMETLİOĞLU Bilgisayar İşletmeni Birim Sor. Yrd. Kübra ÖZDEMİR Tekniker 8
2- Bilgi Ve Teknolojik Kaynaklar 2.1- Hizmet verilen Bilgisayar Sistemleri Masa üstü bilgisayar Sayısı : 512 Adet Taşınabilir bilgisayar Sayısı: 285 Adet 2.2- Diğer Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar Cinsi İdari Amaçlı (Adet) Eğitim Amaçlı (Adet) Yazıcı 2 Faks Tarayıcı Yazıcı 1 Telefon Makinesi 8 Araştırma Amaçlı (Adet) 2.3 SİSTEM ODASI: Kesintisiz Güç Kaynağı (UPS) 1 adet 30 KWA 24 port kenar swicth 2 adet 48 Port switch 2 adet Omurga Switch (96) 1adet Sunucular 13 adet Ağ Güvenlik Cihazı 2adet 3 - Sunulan Hizmetler Üniversitemizin Internet kullanıcılarının etkin hızlı ve güvenli bir şekilde erişim hizmetlerinden yararlanması ve ağ trafiğinin düzgün işletilebilmesi, hızın artırılmasına yönelik ULAKBİM le yapılan ortak çalışmalar, sisteme yönelik virüs saldırılarına karşı anti virüs programlarının sağlanması, sistem giriş ve çıkışlarının daha güvenli yapılabilmesi, kurumumuzun çalışma verimliliğini artıracak yazılım programlarının temini, Web sayfası grafiksel tasarımı gerekse dizaynı konularında estetik, sade, şık ve anlaşılır bir şekilde hazırlanması, Alt yapı kablolama Switchlerin, güç kaynaklarının yardımcı teknik donanımların tamir ve bakımlarının yapılması, 9
birimlerinin faaliyetlerinde kullanılmakta olan bilgisayarların ve yardımcı sistemlerinin Upgrade edilerek yeniden hizmete sunulması, birimimizle ilişkili olan tüm kurum ve kuruluşlarla ilgili yazışmalar yapmak. 4 - Yönetim ve İç Kontrol Sistemi 2011 Yılı Bütçesinde yer alan ve 2547 Sayılı Yükseköğretim Kanununun 57. md. ve Kamu Mali Yönetim Kanununun 31. maddesi, Maliye Bakanlığı Bütçe Mali Kontrol Genel Müdürlüğünün tebliği gereğince; Birimimiz bütçe tertiplerinde yılı içinde yapılan harcamalar için harcama yetkilisi ve gerçekleştirme görevi başkanlığımız tarafından yürütülmektedir. Başkanlığımız örğüt yapısı içerisinde 5018 Sayılı Kanunun 32. md. gereğince Bütçe ilke ve esasları kanun, tüzük ve yönetmelikler ile mevzuatlar doğrultusunda; yılı ödeneklerinin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanımını sağlanmıştır. II- AMAÇ ve HEDEFLER A - İdarenin Amaç ve Hedefleri Amaçlar : Üniversitemiz bilişim performans düzeyinin yükseltilmesi ile bunun sistematik olarak gözden geçirilmesi, aksak olan yerlerde müdahale edilmesi ve iyileştirmeler yapılmasıdır. Eğer bu işleyişe hiç bir zaman müdahale edilmez ise kurumun hizmette performansı zamanla düşer ve varlığı tartışmalı hale gelir. Rektörlüğümüz tarafından belirlenen temel politikalar doğrultusunda ve birimin fonksiyonu olan hizmetlerin sağlıklı, süratli, kanun, tüzük, yönetmelik ve kararlara uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamaktır. Bu hedefler doğrultusunda amaçlar. Amaç 1 Ağ Erişim Servisleri: Üniversite ağ altyapısının düşük maliyetli çözümlerle geliştirilmesi, kullanıcıların Internet ve internet erişim kalitesinin daha da iyileştirilmesi, altyapı düzeyinde servis çeşitliliğinin arttırılması 10
Amaç 2 Bilgi Servisleri: Üniversitemiz tarafından sunulan bilgi servislerinin iyileştirilmesi, zenginleştirilme- si, kalite ve çeşitliliğinin arttırılması Amaç 3 Tanınma ve Saygınlık: Üniversitemizin bilgi işlem alanında adı geçer, söz sahibi ve saygın bir pozisyona getirilmesi Amaç 4 LisanslıYazılım:Üniversitemizde lisanslı yazılım kullanılmasına yönelik çalışmaların tamamlanması Amaç 5 İnsan İlişkileri ve Eğitim: Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından son kullanıcılara verilen eğitim ve destek kalitesinin yükseltilmesi Amaç 6 Personel Politikası: Belirlenen stratejik hedeflere ulaşabilmek için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı personelinin sayı ve kalite yönünden geliştirilmesi Amaç 7 Sistem Dokümantasyonu: Malzeme takibi ve planlamasının, sistem dokümantasyonunun daha etkin olarak yapılması; ağ donanım haritalarının oluşturulması ve sunumu Hedefler : Ağ Erişim Servisleri : Hedef 1: Açık kaynak yazılımların kullanılması Hedef 2: Donanım ve marka tercihinde bilinçli olunması Hedef 3: Network trafik analizlerinin yapılması Hedef 4: Ağ trafik kalitesinin gerekli yazılım ve donanımlar aracılığı ile sürekli izlenmesi Hedef 5: İstenmeyen trafik yaratarak sistemin çalışmasını bozan kullanıcıları yasaklama ve cezalandırma yerine bağlı oldukları birim yönetimi ile resmi diyalog kurarak uyarma ve bilinçlendirme Hedef 6: Mevcut ağ erişim hızının arttırılmasına yönelik konfigrasyonların elden geçirilmesi 11
Hedef 7: Virüs ve hacker saldırılarına karşı sistemin sık sık gözlemlenmesi, bunun için gerekli otomasyon yazılımlarının temini ve kullanımı Hedef 8: Kullanıcılardan gelen virüs vb. saldırı şikayetlerine karşı gerekli durumlarda imkanların el verdiği ölçüde merkezi korumanın sağlanması Hedef 9: Coğrafi olarak yakın özel sektör Internet servis sağlayıcılar ile, ULAKNET kaynaklı arızalar sırasında yedek Internet bağlantısı kurabilmek için anlaşma olanaklarının araştırılması Hedef 10: Kablolar ve diğer ağ bileşeni cihazların fiziksel kontrollerinin yapılması ve olası sorunların önceden tespit edilerek önlemler alınması Hedef 11: Açık alanlar, kafeteryalar, kütüphaneler, toplantı merkezleri ve yurtlar gibi kullanıcıların mobil bilgisayarları ile bulunduğu bölgelerde kablosuz Internet erişim hizmetlerinin yaygınlaştırılması Hedef 12: Üniversitemizde halen internet erişimi olmayan, yapımı devam eden ve yapılması planlanan tüm binalara Internet erişiminin sağlanması; Bilgi Servisleri : Hedef 1: Kırıkkale Üniversitesi WEB sitesinin yeniden düzenlenmesi ve sürekli güncellemenin sağlanması Hedef 2: WEB tasarım grubu oluşturulması kalifiye personel ihtiyacının giderilmesi Hedef 3: Bilgi güncellemeleri için bir elektronik yazışma ve sıralama sisteminin tasarımı ve hazırlanması Hedef 4: Web ile ilgili Üniversitenin gerek akademik gerekse idari birimlerine doğrudan hizmet ve eğitimin sağlanması ve eğitim hizmetleriyle ilgili olarak yılın belirli dönemlerinde kişisel gereksinimleri karşılamaya yönelik web sayfası tasarlama seminerlerinin (kısa kursların) düzenlenmesi Hedef 5: Üniversitemizde yayınlanan dergilerin editörlüklerine WEB hizmetlerinin sağlanması Hedef 6: Personelin üniversite içinde birbiri ile doküman paylaşımını arttırmak ve zenginleştirmek Hedef 7: Uzaktan eğitim ile ilgili olarak farklı bölümlerin yaptıkları çalışma ve projelere hosting yapmak Hedef 8: Üniversite içinde TV yayınlarını, önemli ders, kurs, toplantı, seminer ve konuşmaları Internet üzerinden yayınlamak 12
Hedef 9: Kampüslerin çeşitli noktalarına WEB kameraları yerleştirerek canlı kampüs çekimlerini yayınlamak Hedef 10: Verilen bilgi servislerinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak Hedef 11: Üniversitemizin Yönetim Bilişim hizmetlerine destek verecek bir yazılım grubunun oluşturulması Hedef 12: Üniversitemizin Bilişim Politikalarının oluşturulması Tanınma ve Saygınlık : Hedef 1: Düzenlenen ulusal ve uluslararası toplantılara aktif katılımın sağlanması, personelin bilgilendirilmesi Hedef 2: Bilişimle ilgili amatör grupların çalışmalarına gerekli görüldükçe destek sağlanması Hedef 3: Elektrik ve Elektronik ve Endüstri Mühendisliği Bölümlerinin de katkısı alınarak çeşitli bilişim etkinlikleri düzenlemek ve bunları basın yoluyla duyurmak Hedef 4: Yeni teknolojiler, ağ kurulum deneyimleri ve özgün tasarımlar gibi konularda araştırma ve değerlendirmeler yaparak diğer kuruluşların da başvurabileceği rapor vb. yazılı kaynaklara dönüştürülmesi ve paylaşıma açılması Hedef 5: Elektrik ve Elektronik ve Endüstri Mühendisliği bölümleri yanı sıra tüm Fakültelerimiz ile ortak teknik ve içerik sağlama amaçlı projelerin geliştirilmesi Hedef 6: Çevre üniversitelerin BİD leri ve ULAKBİM ile ortak projelerin geliştirilmesi Lisanslı Yazılım : Hedef 1: Başta ücretli işletim sistemleri olmak üzere, üniversitenin genel kullanımı için üretici firmalarla yazılım lisans anlaşmalarının yapılması ve bundan personelimizin kişisel bilgisayarlarının da yararlanmasının sağlanması Hedef 2: Ücretsiz olan Linux işletim sisteminin kullanımının yaygınlaştırılması için çalışmalar yapılması, ilgili dernek ve kuruluşlarla işbirliğine gidilmesi Hedef 3: Personelin ve öğrencilerin genel akademik yararı için gerekli diğer yazılımların tespiti ve lisanslı olarak temini İnsan İlişkileri ve Eğitim : Hedef 1: Bir eğitim, organizasyon ve dış ilişkiler biriminin kurulması Hedef 2: Kampuslardaki akademik ve idari kullanıcıların bilgisayar ve iletişim ile ilgili tüm sorunlarını telefon ile karşılayacak bir çağrı merkezi sisteminin kurulması 13
Hedef 3: Kullanıcılardan çeşitli yöntemlerle geribildirim alınması ve elde edilen bilgiler doğrultusunda kullanıcı memnuniyetini arttıracak girişimlerde bulunulması Hedef 4: Hazırlanacak el ilanı, broşür vb. araçların tüm kullanıcılara rahatça ulaşmasını sağlayarak basit sorunları kendi kendilerine çözebilmelerinin sağlanması Hedef 5: Düzenlenecek sohbet toplantısı ve seminerlerle kullanıcıların bilgilendirilmesi ve bilinçlendirilmesi Hedef 6: Bölüm ve birimlerde bulunan gönüllü, meraklı ve bilgili personelle diyalog ve işbirliğine girilmesi Personel Politikası : Hedef 1: Nitelikli, yetkin, yaratıcı ve özgür düşünen eleman sayısının arttırılması Hedef 2: Gerekli kurs, toplantı ve seminerlere, teknik personele öncelik verilerek katılımın sağlanması Hedef 3: Nitelikli ve meraklı öğrencilerden yararlanma Sistem Dokümantasyonu : Hedef 1: Bir malzeme ve stok kontrol yazılımının temini ya da geliştirilmesi Hedef 2: Malzeme alım ve dağıtımını yapmak için BİD Başkanlığının mevcut insan kaynakları kullanılarak bir ekibin oluşturulması Hedef 3: Kampüslere ait detaylı ağ ve bilgisayar yerleşimi haritalarının oluşturulması ve güncel tutulması B-Temel Politikalar ve Öncelikler Üniversite ağ altyapısının düşük maliyetli çözümlerle geliştirilmesi, kullanıcıların Internet ve internet erişim kalitesinin daha da iyileştirilmesi, altyapı düzeyinde servis çeşitliliğinin arttırılması Üniversitemiz tarafından sunulan bilgi servislerinin iyileştirilmesi, zenginleştirilmesi, kalite ve çeşitliliğinin arttırılması Üniversitemizin bilgi işlem alanında adı geçer, söz sahibi ve saygın bir pozisyona getirilmesi Üniversitemizde lisanslı yazılım kullanılmasına yönelik çalışmaların tamamlanması Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından son kullanıcılara verilen eğitim ve destek kalitesinin yükseltilmesi Belirlenen stratejik hedeflere ulaşabilmek için Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı personelinin sayı ve kalite yönünden geliştirilmesi 14
Malzeme takibi ve planlamasının, sistem dokümantasyonunun daha etkin olarak yapılması; ağ donanım haritalarının oluşturulması ve sunumu Faaliyet ve Proje Bilgileri 2013 Yılı içerisinde başkanlığımızca gerçekleştirilen faaliyetler: A. Uzaktan eğitim yöntemiyle öğrencilerimzie verilen dersler 1) Tüm Fakülteler (4500 kullanıcı) Türk Dili 1-2 (lisans) Türk İnkılap Tarihi 1-2 (lisans) 2) Mühendislik Fakültesi (250 kullanıcı) Digital Design (lisans) Electrical Circuits 1 (lisans) Nanostructured Materials and Self Assembly (lisansüstü) B. Sertifikasyon programları 1. İş güvenliği uzmanlığı (200 Kullanıcı) Bu programın amacı, iş güvenliği uzmanı olmak isteyen mühendis, mimar veya teknik elemanlara mesleki becerilerini işyerlerinde uygulayabilmeleri ve mevzuatta öngörülen görevlerini yerine getirebilmeleri için gerekli iş sağlığı ve güvenliği bilgisini kazandırmaktır. 2. Aile Hekimlerinin Sürekli Eğitim Merkezi (AHUZEM-22000 Kullanıcı) Sürekli Mesleki Gelişim çerçevesinde Yıldırım Beyazıt Üniversitesi tarafından 01.12.2012 tarihinde eğitimlere başlanmıştır. Sürekli Mesleki Gelişim, 2. Aşama uyum eğitimleri ve hizmet içi eğitimi kapsamaktadır. Bu eğitimlerin tamamına, 1. Aşama Uyum Eğitimini tamamlamış, sertifikalandırılmış ve halen fiili olarak Aile Hekimliği yapan Pratisyen Hekimler ve Aile Hekimliği Uzmanları dışındaki diğer Uzman Hekimlerin katılma zorunluluğu bulunmaktadır. 15
C. Avrupa Birliği Projeleri 1. SteP (Strategy Training e-platform) Avrupa Birliği'nin Leonardo projesi kapsamında gerçekleşen, üniversitenizin kurucu ve coordinator olarak yer aldığı bir uzaktan eğitim uygulamasıdır Bilgi işlem dairesi başkanlığı kontrolünde yerel ağ ortamında kullanılmak üzere Arızaların online takip edilmesi amacıyla ARIZA TAKİP MODÜLÜ geliştirilmiştir. (ats.ybu.edu.tr) Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığında kullanılmak üzere ve arıza ve yapım işlerinde kullanılmak üzere Online Arıza Takip Modülü çalışmaları başlatılmıştır. Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Bölümü için e-dergisi hazırlanıp yayınlanmıştır. Dergi yılda 3 defa yayın yapmak üzere hazırlanmıştır. ( http://hdergi.ybu.edu.tr) Üniversitemizdeki tüm bilgisayarlarda kullanılan Microsoft Ürünleri bir yıllık 500 kullanıcı için ihalesi yapılmış ve devreye alınmıştır. ÖYP Kapsamında 1 adet HPC (Süper Bilgisayar), 10 Adet çok fonksiyonlu Fotokopi, 48 Adet Dizüstü Bilgisayar İhalesi ve dağıtımı yapılmıştır. ÖYP kapsamında alınan HPS (Süper Bilgisayar) Sistem odamıza kurulumu tamamlanmıştır. Yeni açılan Ovacık, Cinnah ve Yaşamkent Yerleşkelerimizin İnternet ve network altyapıları tamamlanarak hizmete sunulmuştur. ÖYP kapsamında alınan Çok fonksiyonlu fotokopi cihazlarının Cinnah, Ovacık, Yaşamkent, Etlik ve Ulus yerleşkelerne kurulumları tamamlanarak hizmete sunulmuştur. Üniversitemizde Online Anket yapılması amacıyla alınan anket cihazlarının kurulumları Cinnah, Ovacık, Yaşamkent, Etlik ve Ulus yerleşkelerine yapılmıştır. Üniversitemizin ULAKBİM ile arasındaki mevcut 30Mb/s (20+5+5) olan internet hızı gerekli VLAN düzenlemeleri, başvurularak tamamlanarak 80Mb/s (50+20+10) e yükseltilmiştir. İnternet kullanım istatistikleri ve log kayıtlarının 5651 sayılı kanuna göre tutulması ve incelenmesi için yazılım güncellemesi ve lisans yenilenmesi yapılmıştır. Üniversitemiz web sayfası yeni bir arayüz ve yazılım altyapısı ile değiştirilmek üzere çalışmalar başlatılmıştır. 16
IT Academy üzerinden bilgisayar laboratuarlarının lisanslanması tamamlandı. Merkez yerleşkede bulunan 12 adet kablosuz erişim cihazı sayısı 60 a çıkarılmış olup, kablosuz erişimle ilgili yeni çalışmalar devam etmektedir. Ipv6 ya geçiş için ULAKBİM den IPv6 aralığı alınmıştır. Alınan IPv6 aralığının subnetlere bölme işlemi tamamlanmış olup, en az bir servisin IPv6 ya geçirilmesi çalışmaları devam etmektedir. YÖK ile Üniversitemiz arasında bilgi paylaşımı amacıyla web servisi hizmete geçirildi Engelsiz Üniversite çalışmaları için Engelsiz YBU web sitesi açılmıştır. http://www.ybu.edu.tr/engelsiz Üniversitemiz Hukuk Müşavirliği web sayfası faaliyete geçirilmiştir. http://www.ybu.edu.tr/hukukmusavirligi Üniversitemiz tarafından düzenlenen 13.yy Felsefe Sempozyumu için İngilizce ve Türkçe olmak üzere iki adet sayfa açılmıştır. http://www.ybu.edu.tr/felsefesempozyumu http://www.ybu.edu.tr/philosopty Üniversitemiz Psikoloji Kulübü için web sayfası açılmıştır. http://www.ybu.edu.tr/ybupk Üniversitemizde sürdürülen Bologna süreci çalışmaları için web sayfası açılmıştır. http://www.ybu.edu.tr/bologna Tüm akademisyenlerimiz için kişisel web sayfası açılmıştır. Örnek Adres ; http://www.ybu.edu.tr/bsen (Baha ŞEN) Tüm akademik ve idari personelin yanında öğrencilerimize de mail hizmetimiz devreye alınmıştır. Ocak 2014 itibariyle 900 Akademik ve İdari Personel, 4403 Lisans, 1549 Yüksek Lisans öğrencisi mail hizmetinden faydalanmaktadır. Sistem odasının elektrik altyapısı ve güç dağılımı, elektrik mühendislerinden de destek alınarak optimize edildi AHUZEM projesi kapsamında ULAKBİM üzerinde 10 adet server kurulumu, yapılandırılması yapıldı. Haftalık eklenen derslerin döküman, videoları sisteme yüklenmekte, kullanıcılara servis edilmektedir. Kullanıcıların sorunları ile ilgili telefonla, e-posta yoluyla sistem destek hizmetine devam edilmektedir. 17
Yazılım biriminde Döküman yönetim sistemi test aşamasında kullanılmaya devam etmektedir. Üniversitemiz akademik, idari personeller ve öğrencilerimizin hizmetine sunulan arızaları, bakım ve onarımları teknik servisimizde yapılmaktadır. 2013 Yılında 100 Format ve İşletim Sistemi Kurulumu, 50 Mac İşletim Sistemi Kurulumu, 400 Metre Network hat çekimi, 50 Metre kablo kanalı çekimi, 250 Yazıcı Kurulumu, 550 Office, Antivirüs kurulumu, 150 Fiziksel ve donanımsal müdahale yapılmıştır. IV- KURUMSAL KABİLİYET ve KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ A-Üstünlükler Personelin bilgi düzeyinin yüksekliği (Net-Work İşletim Sistemi ve Donanım destek birimi) Fiziki mekan yetersizliğine rağmen çalışma ortamının uygunluğu (İç çalışma alanları) Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı nın diğer birim ve kurumlarla ilişkilerinin güçlü olması. Personelin özverili olması Hizmet verilen tarafların memnun olabilmeleri için maksimum düzeyde çalışmaların sürdürülmesi Personelin değişime ve gelişime açık olması Personelin mevcut iş disiplinine sahip olması Üniversitemizin Merkez Yerleşkesi nin konuşlanma yeri bakımından diğer merkezlere yakın olması B-Zayıflıklar Başkanlığımızın çalışma konu ve alanlarının çok geniş olması bir yana, söz konusu çalışma konu ve alanlarıyla ilgili (lisans mezunu) düzeyde yeteri sayıda uzmanlaşmış kalifiye elemanlarının bulunamaması ve kadrolu olarak çalıştırılamaması Başkanlığımızın faaliyet konularıyla ilgili çalışmalarına imkan verecek personelinin alımıyla ilgili getirilen yeni yasal düzenlemeler nedeniyle kurumun bu alandaki personel alımı yetkisinin kısıtlanması 18
C-Değerlendirme Faaliyetlerimizin etkin olarak gerçekleştirilebilmesi, uygulama aşamasına geçmeden önce stratejik planla hedeflerimizin nesnel ve ölçülebilir göstergeler olarak ortaya konulması gerektiği bilinci ile Başkanlığımız Faaliyet Raporu nun hazırlanmasına özen gösterilmiştir. Stratejik amaç ve hedeflerimizin gerçekleştirilmesine ilişkin durumun dönemsel (belirli bir sıklıkla) olarak izlenmesi, performans göstergeleri esas alınarak değerlendirilmesi ve bunların raporlanması ile ilgililere sunulması, Başkanlığımızın izleme faaliyetlerini oluşturur. İzleme raporunda; performans göstergeleri ile ilgili verilerin düzenli olarak toplanması ve değerlendirilmesi, stratejik amaçlarımızın ve hedeflerimizin radikal değerlendirme imkanını sağlayarak beklenmeyen durumlara karşı daha hızlı ve daha etkili bir şekilde tedbir alınmasına ve stratejik plan ve hedeflerimizde revize yapılmasına yarayacaktır. Başkanlığımız stratejik amaçları ve bunlara ilişkin hedeflerimizin performans göstergeleri ile ve yıllara (dönemsel) göre kıyaslanabilir karşılaştırmaların analiz edilmesidir. Performans ölçüm ve değerlendirmesi ile, Yönetme etkinliğimizin sağlanması, hedeflere daha kolay ulaşılması, hizmet kalitesının artırılması, bütçenin verimli kullanımının sağlanması, kıt olan kaynaklarımızın nerelere harcandığı konusunda cevap verilebilirliğinin ortaya konulması sağlanacaktır. V-ÖNERİ VE TEDBİRLER Yönetme etkinliğinin sağlanması gereği bir yana, sağlanmakta olan yönetme etkinliğinin sıkı bir disiplinle kaliteli hizmete dönüştürülmesi ve sunulmakta olan hizmetlerdeki sürekliliğinin müspet olarak devamlı surette olması gerektiği, ayrıca belirlenen hedeflere daha kolay ulaşılması, hizmet kalitesinin arttırılması, bütçenin verimli kullanımının sağlanması, kıt olan kaynaklarımızın nerelere harcanması gerektiği hususunda tasarruf sağlayacak geçici değil kalıcı çözümlerin üretilmesi gerekmektedir. Dairede görevli akademik, teknik ve idari personelin alanlarında belirleyecekleri ihtiyaçları doğrultusunda hizmet içi eğitim almasının sağlanması gerekmektedir. 19